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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Ciabbatta Nord
La empresa Ciabbatta Nord ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo panes, sandwiches, bollería y pastelería, manteniendo la tradición de preparar productos típicos para diferentes festividades. Los clientes destacan la calidad de los productos y el servicio, aunque algunos expresan su insatisfacción con la calidad del pan y la atención recibida.
La empresa responde a las críticas de los clientes de manera profesional, agradeciendo sus comentarios y solicitando más información para mejorar. Algunos clientes valoran positivamente la variedad de panes y la calidad de los pasteles, mientras que otros critican la calidad del pan, considerándolo industrial y de baja calidad.
La empresa defiende su proceso de elaboración, explicando que los productos se preparan diariamente en su obrador y que utilizan máquinas para ayudar en el proceso, pero que la elaboración final es manual. Los clientes que han sido fieles a la empresa durante años expresan su decepción con la disminución de la calidad del pan.
En cuanto a la atención al cliente, algunos clientes consideran que el personal es antipático y con prisas, aunque la empresa responde a estas críticas disculpándose y solicitando más información para mejorar. Otros clientes valoran positivamente la amabilidad y empeño del personal.
En resumen, la empresa Ciabbatta Nord ofrece una variedad de productos y servicios, y aunque algunos clientes expresan su insatisfacción, la empresa responde de manera profesional y busca mejorar. La calidad del pan es un punto de debate entre los clientes, y la empresa defiende su proceso de elaboración. La atención al cliente es otro aspecto que genera opiniones encontradas.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.2 (21 opiniones)
3 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
3 opiniones
6 opiniones
Alejandro Tomás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Recomiendo la barra corriu :)
Albert Beltran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servei i qualitat de producte, el millor de St Just
Toni Guinjoan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fontclara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt content amb el tracte!
Arnau Fabrega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona qualitat. Client de tota la vida
Javier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pan industrial de baja calidad a precio de artesano. Atención muy floja.
Respuesta de Ciabbatta Nord
Javier, a pesar de la puntuación y valoración agradecemos el tiempo ha dedicado para puntuar y valorar nuestro establecimiento. Así mismo si puede indicarnos en ciabbatta@ciabbatta.com o oriol@flecasostenible.com el motivo de dicha valoración nos permitirá mejorar. Con todo, aprovechamos para informarle nuestra alaboración de producto es diaria en el obrador de la C/. Narcís Monturiol, 60 de Sant Joan Despí . El proceso de industrialzación se refiere es al necesario para la elaboracion como las amaSadoras, fermentadoras, máquinas de corte, neveras congeladores, Hornos ?eléctricos en sus diferentes opciones para poder abastecer a nuestros establecimientos de Esplugues.Sant Joan Despí y Sant Just.? El resto de elaboración es manual por parte de nuestro equipo.
Nyca Ferrer Duarte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente desde hace muchos años, desde cuando era Pastelería Rey, pero hoy 12 de septiembre del 2023, he podido comprobar que la calidad del producto cada vez es peor, llegando a la conclusión que el pan de cualquier tipo es imposible de poderlo consumir, he tenido que tirarlo a la basura. RESPUESTA AL PROPIETARIO: Gracias por su respuesta , pero esa no fue la argumentación que usted me dió por teléfono. Por esa razón me vi obligada a redactar esta reseña.
Respuesta de Ciabbatta Nord
Hola Sra. Nyca sap greu la conversa hem tingut per telèfon aquest vespre, per intentar explicar de forma didàctica el servei Ciabbatta ofereix als clients de Phenix no hagi tingut la resposta esperada i semblava compresa en la mateixa trucada. Com li he comentat, el servei que Phenix ens ha contractat es oferir als seus clients una cistella sorpresa per import de 8/9€. La varietat de la cistella sempre va en funció del producte tenim a la botiga i de l’aprofitament podem fer l’endemà d’aquest producte en pa ratllat, per exemple. El servei a Phenix es un servei de consum al dia no dona marge a poder congelar segurament, quan no disposem de peces de 1/2kg con ha estat el cas d’avui. Es un servei per no malbaratar menjar. Aprofitem l’eina publica ens ofereix Google per aclarir el servei oferim a Phenix tot i ser el mateix producte dels nostres clients de Ciabbatta elaborat a diari les característiques de servei son diferents igual que el preu. Informarem de la seva disconformitat a Phenix. Sap greu la puntuació i valoració fa del nostre establiment no es corresponguin amb l’esforç del nostre equip per millorar dia a dia.
alexis maldonado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal muy antipatici y con prisas. Bolleria seca y pan malo
Respuesta de Ciabbatta Nord
Alexis, en nombre del equipo de Ciabbatta disculparnos por la situación te ha disgustado. Agradeceremos nos indiques en ciabbatta@ciabbatta.com el momento mencionas y el producto no ha sido de tu agrado. Después de hablar con las 2 compañeras de la tienda, en su momento, por si recordaban algún tipo de incidente únicamente pudieron mencionarnos el programa dejó de funcionar correctamente durante un periodo de tiempo y tuvieron que trabajar con la pantalla alternativa lo que conllevó una demora en el servicio. Las dos dependientas de la tienda mencionas con los defectos podemos tener como humanos somos son reconocidas como virtudes suyas relevantes por parte del equipo y clientes la empatía, simpatía y empeño en el buen servicio. Es por este motivo nos sorprende tu valoración, en otros establecimientos con cafetería es posible haya momentos críticos y nos excedamos en la premura en el servicio, pero esta tienda que únicamente atendemos directamente nos llama la atención. Quedamos a tu disposición para poder aclarar el incidente acaecido y así intentar evitar se repita. Un saludo.
Anna Bovés
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Nord
Anna agraïm la teva puntuació. A reveure!
Hugo Benedet
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen variedad de panes y los pasteles están muy buenos
Respuesta de Ciabbatta Nord
Hugo, agradecemos la puntuación y valoración haces de nuestro establecimiento y productos. Esperamos verte pronto
Ivan Martinez Peña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada día parece más pan industrial y a vuestra respuesta me reafirmo el pan no es de horno como antaño, se ve que es masa industrial
Respuesta de Ciabbatta Nord
Ivan, necesitamos la comunicación con el cliente para poder reconducir aspectos de disconformidad. Nuestros productos son elaborados a diario en nuestro obrador sito en Sant Joan Despí. En la medida de lo posible agradeceremos si puedes dedicar parte de tu tiempo para darnos tu parecer al respecto del comentario en ciabbatta @ciabbatta.com para poder saber los motivos de tu parecer. Un saludo.
Sergio L.R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen pan
Respuesta de Ciabbatta Nord
Sergio Gracias por su puntuación y valoración. Hasta pronto
Chema De La Osa Gomez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen pan
Respuesta de Ciabbatta Nord
Chema, agradecemos su puntuación y valoración. Un saludo
emilio lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ona Mares
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
rosendo_rosendo_@hotmail.com Daniel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon pa
Antonio Castilla Quesada
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Gaspar Rodríguez Artés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un sitio donde compras.pan y pastas el pan es de panificadora antes era de horno por lo que estaba más Buenos. ...cuando el dueño era el padre. El dueño es de PDCAT de Sant just y tiene unas cuantas panaderías un negocio más grande un pan más malo el padre hacia un pan fantastico.
Bertris Aplicaciones Industriales sl
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Ferran Fosalva
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
El pà no és gran cosa, és molt millor la brioixeria.
chelo
hace 11 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro y el pan normal está malo. Luego hay sándwiches que están buenos como el de espinacas y jamón.
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