Pastisseria Ca Na Cati

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Lo precios especiales de Sant Sebastià estaban debidamente indicados en varios letreros en el local y en ambas puertas de entrada.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

buenos días. Este comentario es muy grave e indica una ilegalidad por parte de nuestro personal. Si usted está seguro de lo que indica póngase en contacto con la oficina en info@canacati.com o al teléfono 871 11 44 99 para indicarnos más detalles. Si la acusación no es cierta por favor retire este comentario inmediatamente que vulnera el honor de nuestros empleados. Gracias. La Propiedad.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

no tendremos en cuenta comentarios ofensivos ni insultantes para nuestros compañeros.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

le comunicamos que el insulto no lo vamos a tolerar y lo más importante, los datos personales que usted publica corresponden a una menor de edad por lo que tiene 24 horas para eliminarlos o procederemos a tomar acciones legales.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön Kristina! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias!!!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

No tenemos en cuenta comentarios que atacan directamente a trabajadores de Ca na Cati donde nos consta que no ha habido ningún conflicto ni problema a resolver, por lo que entendemos que son conflictos privados personales que nada tienen que ver con el negocio, por lo que agrdeceríamos no usen este canal que afecta a toda una empresa.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Nuestros precios están publicados correctamente antes de entrar en nuestro establecimiento según marca la normativa. Y usted puede ser informado de todos los precios antes de realizar la compra y que también están indicados en su interior junto al producto. Por lo que nos parece absurdo que se opine del precio una vez comprado y que ha sido una decisión tomada por usted libremente, entrar y comprar. Nuestros productos tienen el precios que tienen en función de los materias primas de calidad que usamos y realizados por artesanos pasteleros. Somos una empresa familiar seria con 44 años de vida que ofrecemos lo mejor de lo mejor a nuestros clientes.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Nuestros precios están publicados correctamente antes de entrar en nuestro establecimiento según marca la normativa. Y usted puede ser informado de todos los precios antes de realizar la compra y que también están indicados en su interior junto al producto. Por lo que nos parece absurdo que se opine del precio una vez comprado y que ha sido una decisión tomada por usted libremente, entrar y comprar. Nuestros productos tienen el precios que tienen en función de los materias primas de calidad que usamos y realizados por artesanos pasteleros. Somos una empresa familiar seria con 44 años de vida que ofrecemos lo mejor de lo mejor a nuestros clientes.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Cristina por tu comentario y valoración.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Marta por tu comentario y valoración.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!!!!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

idò que te pareix! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

sentimos que no le guste nuestra pastelería clásica mallorquina, que efectivamente hacemos con azúcar y algunas grasas como la mantequilla y la manteca. Son nuestra identidad!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Isabel!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Francisco!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sentimos que no le gusten los tes y cafés. Son de la marca Marabans, marca mallorquina por excelencia y muy reconocidos por los cafeteros isleños. Agradecemos que si le gustasen nuestros pasteles que sí realmente son de nuestra propia producción. Gracias

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

We are sorry that you did not like our traditional Mallorcan pastry product. We do not lie: we are what we say we are. If you are looking for creativity and innovation, you should look for other companies that offer it.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Vosotros erais un grupo de varias personas que se saltaron la cola de clientes y fueron directos a juntar mesas para sentarse juntos cerrando el paso de las empleadas y de los clientes que deseaban acceder al baño. Se les informó correctamente que no se podían juntar esas dos mesas y que se debía pedir en barra respetando el orden de cola que no quisisteis respetar. Entonces os fuisteis sin consumir nada y con los dedos preparados para las redes sociales. De los cientos de personas que atendimos ese día sois las únicas "personas" ( que no "clientes" porque os fuisteis sin consumir) que nos consideráis antipáticas, Nos quedamos con todos los nuestros clientes que SI consumieron y fueron atenidos correctamente por nuestro gran equipo de profesionales.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Vosotros erais un grupo de varias personas que se saltaron la cola de clientes y fueron directos a juntar mesas para sentarse juntos cerrando el paso de las empleadas y de los clientes que deseaban acceder al baño. Se les informó correctamente que no se podían juntar esas dos mesas y que se debía pedir en barra respetando el orden de cola que no quisisteis respetar. Entonces os fuisteis sin consumir nada y con los dedos preparados para las redes sociales. De los cientos de personas que atendimos ese día sois las únicas "personas" ( que no "clientes" porque os fuisteis sin consumir) que nos consideráis antipáticas, Nos quedamos con todos los nuestros clientes que SI consumieron y fueron atenidos correctamente por nuestro gran equipo de profesionales.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Vosotros erais un grupo de varias personas que se saltaron la cola de clientes y fueron directos a juntar mesas para sentarse juntos cerrando el paso de las empleadas y de los clientes que deseaban acceder al baño. Se les informó correctamente que no se podían juntar esas dos mesas y que se debía pedir en barra respetando el orden de cola que no quisisteis respetar. Entonces os fuisteis sin consumir nada y con los dedos preparados para las redes sociales. De los cientos de personas que atendimos ese día sois las únicas "personas" ( que no "clientes" porque os fuisteis sin consumir) que nos consideráis antipáticas, Nos quedamos con todos los nuestros clientes que SI consumieron y fueron atenidos correctamente por nuestro gran equipo de profesionales.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu puntación :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

bon dia Rosa, que ens valori amb una estrella per la compra d'una botella d'aigua que ha pogut comprar a qualsevol altre indret, no és gaire lògic. Som una pastisseria tradicional mallorquina on venem, pa, coques, panades, cocarrois, panets, crespells, ensaïmades, ....amb 44 anys de vida. Li agraïm ens valori pel que som. Gràcies

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Entendemos que no podemos gustar a todo el mundo. Si le interesa conocer nuestros procesos de elaboración puede contactar con nosotros a info@canacati.com y le invitaremos a visitarnos para ver como elaboramos diariamente los productos que elaboramos.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Mónica por tu bonito comentario! así da ganas abrir la barrera cada día :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gràcies Catalina per la puntuació però el comentari mos ha fet mal. Fa 12 anys que varem obrir amb molta il.lusió, un forn tradicional de Palma al centre, enfocat a oferir els nostres productes de tota la vida del carrer Metge Josep Darder, als nostres clientes tants locals com visitants. Tenim la targeta client des del primer dia amb els mateixos preus que oferim a Son Canals i Pere Garau. I si compres per exemple una coca de trempó sencera també tens el mateix preu que si la comanes a la nostra central. No feim cap tipus de distinció. Som l'únic negoci que quedam amb essència mallorquina. 44 anys a l'esquena sense tancar cap dia. Agraïm a tots aquells clients que fan feina o resideixen a la zona (que en queden ben pocs) la seva fidelitat i rebre un comentari com el teu mos ha ofès fort. No mos hem enfocat mai al turisme, sinó que el turisme ha vengut a noltros precisament perque som autèntics. No som un producte de màrketing de les xarxes socials, som una empresa de 35 treballadors que cada dia aixecam la barrera per oferir els nostres productes d'el.laboració pròpia. Som dels pocs negocis que empren sa nostra llengua a la zona. I recorda, que pocs negocis trobaràs oberts els 365 dies de l'any al centre de Palma, perque efectivament hi ha moments com un diumenge horabaixa que fa por de lo buit que està, i noltros resistim perque som la petita aldea Gala enmig de la furor turística i franquiciada de la nostra trista ciutat. Més fàcil seria tancar com els altres i només obrir quan venen els creuers. Esperam que repensis el que has escrit i te convidam a visitar-mos sempre que vulguis menjar una bona panada al centre de Palma.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schöen!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Thanks for your comment!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

sentimos que no le gustase nuestro cheese cake. No podemos gustar a todo el mundo :(

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

muchas gracias Catalina!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu comentario y valoración !

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias! Merci!!!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Thanks for your comment and pictures!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

USTED ES CONSCIENTE DE LA BARBARIDAD QUE ESTÁ DICIENDO!? O SEA QUE HOY 14/6 ESCRIBE USTED PÚBLICAMENTE QUE HACE UN MES LE VENDIMOS UNAS ENSAIMADAS ENVASADAS Y QUE LES QUITAMOS LA FECHA DE CADUCIDAD!!!!!!!?????? 1) ES UNA ACUSACIÓN TOTALMENTE FALSA E INDIGNANTE POR SU PARTE. 2) SI FUESE VERDAD QUE ALGUIEN DE NUESTRA EMPRESA HUBIESE HECHO EN SU PRESENCIA, PORQUÉ NO LO DENUNCIÓ EN EL MOMENTO? PORQUÉ USTED SE LLEVÓ LAS ENSAIMADAS SI ESTABA SEGURO DE QUE PASÓ ESO? 3) NOSOTROS SOMOS UNA EMPRESA SERIA Y FAMILIAR Y NO TENEMOS LA MÁS MÍNIMA NECESIDAD DE HACER TAL ILEGALIDAD QUE USTED COMENTA. ESE MISMO DÍA VENDIMOS DECENAS DE ENSAIMADAS TODAS COCIDAS EL MISMO DÍA, COMO HACEMOS A DIARIO. LAS ENVASADAS PARA VIAJAR SON PARA CONSUMIR VARIOS DÍAS DESPUÉS Y POR SUPUESTO PIERDEN SU FRESCURA, POR ESO SON "ENVASADAS". SI EL CLIENTE NO LA QUIERE ENVASADA SE PONE EN CAJA Y AGUANTA PERFECTAMENTE EL PRODUCTO ENTRE 24-48 HORAS. SI ESCRIBE USTED HOY LA RESEÑA, A LO MEJOR ES QUE HA TARDADO UN MES EN COMÉRSELA??? ALLÍ NOSOTROS YA NO TENEMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA NI DE CÓMO LA ALMACENAN NI DE CUÁNDO SE LA COMEN LOS CLIENTES. NOS HA INDIGNADO MUCHÍSIMO SU COMENTARIO Y LE INSTAMOS A RECTIFICAR INMEDIATAMENTE ANTE TAL ACUSACIÓN TAN GRAVE HACIA NUESTRA EMPRESA.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Sergey! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke Joachim!!! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Cuando leemos algunos comentarios como el suyo hacemos una sesión de autocontrol antes de contestar: AAAAUUUUUMMMMMMM!!! Nos alegra que le sirvieran en el Petit Bar que efectivamente es una restaurante, son nuestros vecinos y amigos y nos consta que son muy buenos. Nosotros somos una pastelería tradicional. Le deseamos que pasen unas maravillosas vacaciones y la próxima vez nos valoren por los productos de pastelería tradicional que vendemos, sin necesidad de contar historias rocanbolescas sin ningún tipo de credibilidad ni sentido alguno; pero tenga usted en cuenta que sus valoraciones nos afectan públicamente, dañando nuestra imagen con más de 40 años de existencia. Lo que pasó realmente, que se le olvida comentar, es que ustedes entraron a sentarse directamente sin respetar el orden de cola de las personas que tenían delante pidiendo en el mostrador. Eso fue lo único que les indicaron las compañeras, pues efectivamente no somos un restaurante, somos una pastelería con cola única donde el cliente pide y tras pedir decide si se lo lleva para tomar fuera o se sienta en una de las mesas disponibles, moviendo las mesas y sillas según su necesidad sin problema alguno mientras no impida el paso de los demás clientes y el staff. Ustedes no respetaron nuestras normas ni al resto de nuestros clientes pues esperaban otro tipo de servicio de restaurante que nosotros no ofrecemos.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke Alper! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

¿Porqué se toman la libertad de valorar una empresa con 44 años de vida sin haber probado ninguno de sus productos?. Somos una pastelería con muchos años de servicio a nuestra espalda, y simplemente la dependienta le dijo que debían pedir antes de sentarse y respetar el orden de cola de los clientes. Esa información se le ha olvidado comentarla. Se dieron media vuelta y se marcharon sin respetarnos en absoluto ni respetar a nuestro clientes de verdad y a nuestros empleados. Ojalá algún día podemos nosotros valorarlos a ustedes como clientes.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

thanks for your comment! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu comentario tan bonito! te esperamos en tu próxima visita a la isla :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por las fotos y la valoración :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu valoración

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Nos duele mucho trabajar duramente para ofrecer un producto de calidad y tradición, y luego recibir comentarios y valoraciones como la suya. Hay que tener muy poca empatía con los trabajadores ofrecen su servicio a diario a cientos de personas. Sentimos que no le tocara una sonrisa.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por su valoración. La marca de café que vendemos es muy valorada, siendo Marabans una marca local de la isla de gran valor. Sentimos que no fuese de su agrado. También sentimos que nos valore por un sencillo expresso cuando nosotros somos una pastelería, de producción propia de productos mallorquines. Deseamos que la próxima vez que nos visite pueda probar nuestras elaboraciones. Gracias

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Después de analizar lo que pasó el sábado, efectivamente ustedes no fueron atendidos dentro de los estándares de nuestra empresa, por alguien que "tenía demasiada prisa". Sentimos sinceramente que estos episodios ocurran y le agradecemos su comentario, aunque nos duele la valoración, ya que nos afecta a todos los trabajadores por igual. Esperamos que en una próxima visita pueda cambiar su opinión sobre nosotros, una pastelería con muchos años de experiencia y enfocada a ofrecer a sus clientes la gastronomía mallorquina tradicional. Gracias

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias por su valoración y comentario.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

thanks for your comment!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por su comentario y las fotos!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Intentamos ser amables todo el día. No sabemos si su comentario es por algún problema en concreto que desconocemos ya que no indica ningún otro detalle,

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Somos una pastelería con 44 años de experiencia y con elaboración propia que nos dedicamos a vender bollería típica mallorquina y pasteles. Sentimos que no nos valore por la calidad de nuestros productos y que la persona que le atendió no le dedicara una bonita sonrisa.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu comentario y valoración!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Le agradecemos desista de mentir sobre nuestra empresa.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Simon

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Jose Maria!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias por tu comentario y puntuación. ¿puedes contactarnos a info@canacati.com y nos indicas que problema has tenido exactamente? Gracias

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Apreciada Nuria, nosotros no vendemos ensaimadas de la marca NUTELLA ni usamos ningún producto de esta marca en nuestras elaboraciones, por lo que la compañera le ha contestado correctamente a su pregunta. En el expositor están identificados los rellenos de cada ensaimada y el cliente elige de que la quiere y usted ha solicitado la de chocolate, tal como le ha indicado a nuestra compañera. También tenemos a disposición de los clientes toda la información de alérgenos e ingredientes de nuestros productos que tal como indica un letrero junto a la caja en la tienda, puede pedirlo a nuestros compañeros y se lo indicarán. Incluso la información de alérgenos podemos imprimírselo desde caja para que usted se quede más tranquila con la información. En ningún momento mientras usted ha consumido el producto en una de las mesas del local ha expresado ningún comentario ni queja a las compañeras que ahora se sorprenden de haber recibido este comentario, cuando le ha tratado con toda profesionalidad. No tenemos ni la más mínima intención de no dar la información adecuada a nuestros clientes, sino todo lo contrario. Somos muy consciente de las intolerancias y alergias existentes. De hecho somos una de las empresas con más tipos de leche a disposición de nuestros clientes. Nos tomamos muy enserio todo lo relacionado con alergias e intolerancias por lo que esta situación que usted describe ha sido un malentendido al preguntar usted si usábamos NUTELLA, y no pedir usted información sobre los alérgenos siendo usted conocedora usted de su intolerancia.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sra. Ma de las Mercedes, nuestras ensaimadas se cuecen a diario. Si usted se refiere a una ensaimada lisa puede que al día siguiente esté más seca. Son productos artesanales sin conservantes, por lo que su textura puede variar, pero la ensaimada lisa ya de por sí es un producto más bien seco. Nosotros llevamos 44 años de historia y cientos de ensaimadas vendidas semanalmente nos avalan el buen producto que elaboramos. Sentimos que nuestra ensaimada no fuese de su agrado.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu mensaje y por las fotos tan bonitas! :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias por tu mensaje Tonina...lamentablemente nuestros compañeros que tienen que enfrentarse cada día a situaciones de falta de respeto y mala educación. Es así de triste la sociedad en la que vivimos actualmente.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Thanks for your comment and picture!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Hola Gertrude, en su comentario usted indica que la dependienta le quiso cobrar un precio que no era el correcto. ¿Puede indicarnos más detalles? puede indicarlo en este comentario o a info@canacati.com, pues consideramos que es una acusación muy grave la que usted está indicando en este comentario. Referente a calentar la pizza creemos sinceramente que fue un malentendido. Nunca calentamos las pizzas en microondas porque la masa queda dañada. Se calientan en la calandra para que la textura sea la correcta. Creemos que debido al idioma se debió crear una situación confusa.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sentimos mucho este comentario; cada día decenas de personas intentan acceder al baño sin ser clientes, como si fuera un baño público. Si las personas son educadas y solicitan ir al baño para una necesidad con educación y respeto se les permite ir. Pero no es lo habitual. Lo normal es que las dependientas se enojen con los clientes que sin decir ni buenos días acceden al local. Somos una empresa privada y tenemos derecho de admisión y los servicios están a disposición de nuestros clientes. Sinceramente nos duele que haya entrado en internet para realizar este comentario; nos gustaría más escribir valoraciones por nuestro producto y por el servicio que le atendió a usted personalmente. Gracias

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!!!!!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias por tu comentario y aportación. La pizza que elaboramos se realiza con la masa de coca mallorquina y son todo un éxito. Las empanadas mallorquinas tienen diferente rellenos y es un producto base de nuestra gastronomía balear. Sentimos que no se gustasen nuestros productos mallorquines.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias, somos una pastelería.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sentimos no poder sonreír las 24 horas del día :)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Nina

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

te informamos que este comentario totalmente fuera de lugar afecta a una menor de edad que está realizando su primer trabajo.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

sentimos que nuestros productos elaborados diariamente no sean de su agrado. Nuestras recetas tienen 43 años y los elaboramos a cientos durante estos días. Somos conscientes de que no podemos agradar a todo el mundo.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sra. Escudero, ante su libertad de mentir en redes sociales, está nuestra necesidad de defendernos de tales acusaciones falsas: Usted llevaba días viniendo a pedir un café con leche; cuando lo tenía medio vacío solicitaba que se le llenara la taza otra vez de leche, cada día con la excusa de que si estaba fuerte, si no sabían hacer un café (porque según usted es una profesional del sector),....y ayer la compañera le indicó que ante esta repetición de llenar el vaso le debía cobrar el extra de leche. Ante esta situación usted enfureció recriminando a nuestra compañera su actitud y amenazando con poner una queja en internet. Ella le comentó que si quería quejarse podía hablar con la superior al día siguiente por la mañana. En ningún momento usted pidió las hojas de reclamaciones (confirmado por las demás compañeras de turno) Las hojas las tenemos legalmente a servicio de nuestros clientes, tal como indica la normativa. (de hecho, y comprobado, hay 4 copias en la pastelería). Si quiere calificarnos con un 1 está en su derecho; pero los demás días si fue bien atendida sin problema por la misma dependienta y no se entretuvo a valorarnos positivamente. Pero lo que no toleraremos es que mienta en que no tenemos hojas de reclamaciones, pues era un dato que usted desconocía ya que ni siquiera las solicitó, y si realmente usted es del sector sabe que lo hace con maldad y a propósito. Usted fue tratada correctamente los demás días que vino a tomarse su café con leche y el fallo por nuestra parte fue no cobrarle el extra de leche desde el primer día. Le recordamos que los negocios estamos para vender y cobrar todo aquello que consumen o se llevan los clientes. Le deseamos una feliz navidad llena de positivismo y sinceridad.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Ca na Cati Pastisseries tenemos cuatro tiendas en Palma: en Metge Josep Darder, Plaça Cort, Carrer Oms y plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Thanks Jessica for your comment!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Danke schön!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Gracias por tu comentario!

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

lo que es realmente lamentable es tener que aguantar este tipo de comentarios de clientes poco respetuosos y arrogantes. Somos una pastelería tradicional con 43 años de historia; no somos un comercio turístico (uno tiene que saber donde entra) y no exigimos a nuestro personal que sepan francés, por lo que realmente este comentario está fuera de lugar. Le deseamos que encuentre durante sus vacaciones lugares donde hablen francés y pueda encontrarse usted como si no hubiera salido de su casa. Nosotros seguiremos siendo una pastelería mallorquina.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

efectivamente no valemos la pena por un llonguet...valemos la pena por los 43 años de vida y los miles de productos que elaboramos semanalmente; cientos de referencias que tenemos a la venta: ensaimadas, pan, pasteles, panades, cocarrois, cocas dulces, cocas saladas, hojaldres, tartas, etc...... y que cientos de personas diariamente saben valorar.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

gracias Ramón por tu comentario pero sobre todo por tu fidelidad.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

2a RESPUESTA: después de 1 semana no ha contactado con nosotros para indicarnos las pruebas de la ESTAFA que usted indica en su comentario, por lo que entendemos que no tiene nada que demostrar y que su comentario es fruto de una rabieta momentánea que nos hace perder el tiempo a las empresas y que demuestra que es demasiado fácil acusar a una empresa y un empleado amparado por el anonimato de Google. Sus acusaciones son demasiado serias y usted demuestro con su silencio que es totalmente falso. 1a RESPUESTA Sra. Vivian, usted está acusando a un empleada nuestra públicamente de intento de hurto. Si es así y usted tiene pruebas debe dirigirse inmediatamente a la propiedad de la empresa . Usted acusa a una persona explícitamente de un delito de forma pública en las redes sociales señalando claramente a la persona afectada (tendremos que revisar los términos legales de esta acusación, pues esta persona puede requerir defenderse legalmente). Según la dependienta en su defensa y corroborado por su compañera de turno, fue un despiste a la hora de dar el cambio y que cuando entraron a reclamarlo, se subsanó al momento y le pidieron disculpas. También indicarle que de cada compra se genera un ticket que deben solicitar en cada compra y tienen un visor frente a ellos con el importe total de la compra. Como le indico su acusación es muy directa e indica un delito por lo que si no es así pedimos que elimine el comentario, y si es así contacte con la propiedad de la empresa en info@canacati.com con todos los datos y detalles para averiguar lo que pasó. También denunciamos este comentario en Google para que sea eliminado ya que consideramos que este canal no es el adecuado para realizar este tipo de acusaciones de delito tan directas. La propiedad. (info@canacati.com)

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Sra Muños; usted está detallando explícitamente a una empleada nuestra e indicando que "necesita terapia"; creemos sinceramente que algunos clientes traspasáis profundamente la línea legal de los comentarios públicos en internet. Denunciamos públicamente este comentario a Google por el acosos que usted está realizando directamente sobre una de nuestras empleadas, No toleraremos este tipo de comentarios. A nosotros usted si lo desea nos juzga por nuestro producto, local y servicio en general, pero no aceptaremos descalificaciones personales. Esto está ya pasando el límite de lo legal. le aconsejamos que elimine el comentario pues la empleada podrá decidir si toma acciones legales ante tales acusaciones directas sobre su persona. No se dan cuenta del daño que pueden hacer al escribir este tipo de comentarios directos.

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Dear Family Andersen. You decided to sit before to order in bar. There was a large queue of peolple who arrive before you. Our staff explained you that you must order first before sit, respecting the queue. This information you can see in several signboard in our bakery. You cannot rate us because you did not use our service or our products, because you left immediately for not respecting the queue of people, a large queue of people on a rainy Sunday in Palma. We appreciate that our clients respect our rules.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Dear Family Andersen. You decided to sit before to order in bar. There was a large queue of peolple who arrive before you. Our staff explained you that you must order first before sit, respecting the queue. This information you can see in several signboard in our bakery. You cannot rate us because you did not use our service or our products, because you left immediately for not respecting the queue of people, a large queue of people on a rainy Sunday in Palma. We appreciate that our clients respect our rules.

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Dear Family Andersen. You decided to sit before to order in bar. There was a large queue of peolple who arrive before you. Our staff explained you that you must order first before sit, respecting the queue. This information you can see in several signboard in our bakery. You cannot rate us because you did not use our service or our products, because you left immediately for not respecting the queue of people, a large queue of people on a rainy Sunday in Palma. We appreciate that our clients respect our rules.

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Dear Family Andersen. You decided to sit before to order in bar. There was a large queue of peolple who arrive before you. Our staff explained you that you must order first before sit, respecting the queue. This information you can see in several signboard in our bakery. You cannot rate us because you did not use our service or our products, because you left immediately for not respecting the queue of people, a large queue of people on a rainy Sunday in Palma. We appreciate that our clients respect our rules.

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Danke schöen Dirk! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Thanks for your comment Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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como comenta no es la primera vez que viene. Normalmente la norma es que se pide antes de sentarse ya que la zona de mesas es muy limitada y vamos por orden de cola. Cuesta creer que una compañera no permitiera sentarse a una persona mayor con movilidad reducida como usted indica. Si fue así debió ser un malentendido y le pedimos disculpas y esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad ya que anteriores ocasiones si fue usted bien atendido.

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Thanks for your comment! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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thanks for your comment! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Hola. las ensaimadas son productos secos, si no llevan relleno. Nos extraña la palabra"sosa" ya que más bien es un producto con manteca y azúcar con un sabor muy dulce. En cuanto a seca, todo depende a la hora del día que la consumiera porque así como va pasando el día puede ir secándose por el ambiente. Desconocemos si la compró y se la llevó para su consumo en días posteriores o si fue consumo en nuestro local. Sentimos que no le gustase ya que es una de nuestras especialidades y muy requerida por nuestros clientes. Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias por la bonita foto! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias Antonio Miguel por tu comentario!

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Sra. Muñoz, si nos hemos equivocado con la entrega de un pedido, que puede pasar, lo que debe hacer es comentarlo con la empresa para buscar una solución. Poniendo una queja en redes sociales poco podemos hacer. nuestro contacto, por si desea un solución, es info@canacati.com

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Thanks Amy! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias Car Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias Nieves Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias Enrique Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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gracias Aleksandra por tu comentario. Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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muchas gracias! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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gracias por tu bonita foto y comentario; Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias por su bonito comentario. Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Sentimos los inconvenientes que indica, pero lamentablemente no podemos tratar las quejas publicadas en redes sociales. Las reclamaciones, quejas, comentarios y soluciones pueden ser tratadas correctamente y solucionadas si se nos indican directamente al 871 11 44 99 o info@canacati.com.

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gracias por su comentario; Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries

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Gracias!

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gracias Juan

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Apreciado Sr. Bruña no aceptamos calificaciones de este tipo sobre nuestro personal. Simplemente en nuestra panadería no encontró lo que usted deseaba y nos alegra que en otra si lo encontrara pero no es motivo para despreciar el trabajo de las otras personas que hacen su turno y atienden a cientos de personas diariamente y de forma correcta. Simplemente hacen sus trabajo cumpliendo las normas de la empresa. Un diez para ellos.

 Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati

Thanks for your comment!

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somos una panadería; la reseña o es falsa o es para otro local (seguramente lo primero) por lo que no la tendremos en cuenta.

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Nothing to say to your comment. Our "ensaimadas" are our treasure.

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gracias Isabel por elegirnos, por el comentario y por las fotos tan bonitas!!! :)

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thanks David!!!

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sentimos que fuera así su experiencia con nosotros. Somos artesanos y puede que haya días que los productos salgan más secos como puede haber pasado con la ensaimada, que la lisa es seca en su parte superior. La oca de cuarto siempre es un producto seco de por si, ideal para acompañar una bola de helado en verano o un chocolate caliente en invierno. Sentimos que no les gustaran.

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Gracias Abraham por tu comentario. Es importante para nosotros :)

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Ca na Cati Pastisseries solo tendrá en cuenta aquellas reseñas que tengan un carácter respetuoso con nuestro personal y que sean críticas constructivas o valoraciones sobre nuestros productos de pastelería.

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Eres un hatter profesional de las reseñas. Ca na Cati Pastisseries no tiene en cuenta su opinión. Pues estamos seguros de que ni si quiera ha sido cliente.

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Sentimos que no le guste el aceite de nuestros productos, pero en muchos de ellos es la base de la masa. Pero la ensaimada no lleva ni gota de aceite por lo que no entendemos como puede haber comido una ensaimada "aceitosa" en nuestro local. Las ensaimadas llevan "saïm", que es manteca y la manteca cuando hace calor se funde y cuando hace frío se "manteca". Una recomendación si usted come una ensaimada y no se ensucia la manos es que no es auténtica, le han vendido un simple bizcocho. Los precios van acorde a la materia prima con la que elaboramos nuestros productos. Justo en la tienda de Cort tiene usted una tarjeta cliente para aquellos clientes fieles con ventajas en muchos de nuestros productos. Sabemos que no podemos gustar a todo el mundo, pero nosotros somos fieles a nuestras recetas.

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thanks a lot, Rose!

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Danke schön Georg!

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gracias por tu puntuación. El comentario sobre nuestro personal nos parece poco adecuado en redes sociales y nos ha afectado mucho a las personas señaladas. A veces hay algún momento de nerviosismo y tensión en todos los negocios que debió ser lo que pasó, que efectivamente los clientes no tienen porqué vivirlo. Sentimos que se presenciara ese momento que usted indica.

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gracias Carol por tu bonito comentario y por la foto publicada.

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este comentario es falso o corresponde a otro local: no tenemos ninguna empleada con pelo corto y tatuaje en el cuello. A parte que el 2 de abril era un domingo por lo que nos hace sospechar que es un comentario que no corresponde a la realidad.

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gracias por el comentario y por la fotos tan bonitas :)

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Danke Schön!!!! :)

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gracias por tu aportación

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Gracias por tu comentario y tu valoración y la foto tan bonita :)

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Ca na Cati Pastisseries solo tendrá en cuenta aquellas reseñas que tengan un carácter respetuoso con nuestro personal y que sean críticas constructivas o valoraciones sobre nuestros productos de pastelería.

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Muchas gracias Maia