★4,21.277 opinionesAv. de Europa, 26, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Nuestra opinión sobre Tim Hortons
La empresa Tim Hortons es una cadena de cafeterías canadiense que ofrece un menú amplio para cualquier hora. Expertos en café y productos horneados, han logrado crear un ambiente acogedor y relajante en sus locales.
Un aspecto destacado es la atención al cliente, que suele ser amable y eficiente. Empleados como Alexandra, Margie, Natalia, Laura, David, Alison, Sofía, Mariluz y otros, han recibido comentarios positivos por su trato y servicio.
La variedad de opciones para desayunar y merendar es amplia, y los productos suelen ser deliciosos y frescos. Algunos clientes han mencionado que los precios son razonables y que hay ofertas atractivas.
Sin embargo, también se han reportado algunas experiencias negativas, como la falta de higiene en algunos casos, la lentitud en el servicio y la calidad deficiente de algunos productos.
En general, Tim Hortons parece ser una opción popular y bien valorada por sus clientes, gracias a su ambiente agradable, atención al cliente y variedad de productos. La empresa parece estar comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, y trabaja para mejorar y solucionar cualquier problema que surja.
Es importante destacar que la empresa responde a las críticas y comentarios de los clientes, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En resumen, Tim Hortons es una cadena de cafeterías que ofrece un ambiente acogedor, atención al cliente y productos deliciosos, aunque puede haber algunas áreas de mejora en cuanto a la higiene y la calidad de algunos productos.
Servicios
Cafetería
Tienda de donuts
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseo adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasAseosWi-FiDe modaInformalTranquiloAdecuado para niñosComidaDesayunoPostresSitio para sentarseBuen caféBebidas alcohólicasCaféCervezaComida preparadaComida rápidaAparcamientoAparcamiento de pagoAparcamiento en la calle gratuitoAparcamiento gratuitoPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoSe aceptan reservasCenar soloRecomendable para trabajar con el portátilA domicilioComer allíPara llevarTerraza
Opiniones de Tim Hortons
4,21.277 opiniones
5 ★762
4 ★230
3 ★117
2 ★68
1 ★100
FC
Fernando Cerveró
Respuesta de Tim HortonsGracias por visitarnos Fernando. En Tim Hortons queremos que pienses en nosotros cada vez que busques desconectar y disfrutar del mejor café. ¡Hasta la próxima!
LJ
laura jimenez
Genial la atención de Laura y David y el toastie riquisimo
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras laura, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
LM
Lucía Mohino
Buen trato, Sophia muy agradable :)
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Lucía!
MP
Montse Plaza Benavides
Habían dos chicas que se llamaban Margie y Alexandra en el mostrador que fueron súper atentas, y me atendieron genial! Volveré seguro!
Respuesta de Tim HortonsAgradecemos tu comentario Montse, seguiremos esforzándonos para que la experiencia en tu próxima visita sea igual de positiva en Tim Hortons. ¡Saludos!
LG
LIDIA GOMEZ
Genial atencion de Margie y Alexandra
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras LIDIA, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
AD
Andrea De La Puente
Respuesta de Tim HortonsAndrea gracias por elegirnos como tu cafetería de confianza en Pozuelo de Alarcón. ¡Esperamos verte pronto!
EA
ERNEST ABELLO
Calidad, amabilidad, buen ambiente, mucho mejor que starbucks
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras ERNEST, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
AA
Anna AE
David and Alexandra were so welcoming and helpful. Excellent customer service 🙏
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Anna!
RG
Rafael Garcia Zamora
Muy rico , hay ofertas!!!
Respuesta de Tim HortonsGracias Rafael por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario, en Tim Hortons trabajamos por ofrecer unos productos de calidad a un buen precio. ¡Saludos!
TA
Tula Alatrista
Sofía. Una excelente persona atendiendo y muy amable ☺️. Los cafés y las bolitas rellenas dulces. TOP!
Respuesta de Tim HortonsAgradecemos tu comentario Tula, seguiremos esforzándonos para que la experiencia en tu próxima visita sea igual de positiva en Tim Hortons. ¡Saludos!
GE
Gema Escobar
A las 18.30 ya no quedaba nada y no horneaban mas. Se pide a través de las pantallas pero luego cuando vas a recoger en el mostrador no queda producto y tienes que cambiar lo seleccionado. Con 3 personas trabajando y sin cola de gente esperando tardaron mucho en servirnos porque hablaban entre ellas y 1 trabajaba y 2 miraban. Había varias mesas con bandejas sucias
Respuesta de Tim HortonsHola Gema, sentimos que tu experiencia en la cafetería de Pozuelo de Alarcón no haya sido la esperada. En Tim Hortons trabajamos a diario por servir comida de calidad, nos esforzaremos para que tu experiencia mejore en la próxima visita.
RG
REBECA GOMEZ GONZALEZ
Hoy por la mañana hice un pedido en las máquinas del local porque había bastante cola. Una empleada desde la caja nos dijo que podíamos pedir allí, pero en ningún momento informó de que no había café. Después de pagar, nos llaman para decirnos que no pueden servirlo porque la cafetera está estropeada.
Cuando pregunto por qué no se avisó antes, la empleada responde de malas formas que “ya lo había dicho”, cuando lo único que dijo fue que pidiéramos en caja, sin explicar el motivo. Además, pretendían que hiciera la cola otra vez para la devolución, haciéndome perder aún más tiempo cuando el error no fue mío.
Finalmente otra chica nos atendió correctamente y nos hizo la devolución sin pasar por la cola, pero aun así llegué tarde al trabajo por una falta de información y de trato adecuado. Muy mala experiencia.
Respuesta de Tim HortonsGracias por tu opinión, REBECA. En Tim Hortons Pozuelo de Alarcón, queremos mejorar por ti.Para nosotros es muy importante que nuestros locales esten a la altura de nuestros clientes.
BF
Blanca Fuertes
Gran servicio de alison y sheily!!
Respuesta de Tim HortonsAgradecemos tu comentario Blanca, seguiremos esforzándonos para que la experiencia en tu próxima visita sea igual de positiva en Tim Hortons. ¡Saludos!
TR
teresa rebollo monjo
Alison y sheily súper genial!!
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras teresa, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
SP
Susana Perez-sauquillo López
Un lugar para merendar y desayunar excelente la gente muy maja Lo recomiendo mucho
Respuesta de Tim HortonsAgradecemos tu comentario Susana, seguiremos esforzándonos para que la experiencia en tu próxima visita sea igual de positiva en Tim Hortons. ¡Saludos!
IR
Isaac Ramirez de la Piscina
Desayunar café con leche y tostada impresionante. Y si lo haces antes de las 12…. 5€. Mejor imposible
Respuesta de Tim HortonsGracias Isaac por tomarte el tiempo para dejarnos un comentario, en Tim Hortons trabajamos por ofrecer unos productos de calidad a un buen precio. ¡Saludos!
YF
Yamila Fisbein Efron
Respuesta de Tim HortonsYamila nadie puede resistirse a una de nuestros dulces, ni siquiera nosotros. ¡Descubre todos los productos de Tim Hortons!
OD
Oli Dsf
Respuesta de Tim HortonsGracias por valorarnos Oli, en nuestras cafeterias puedes encontrar todo lo que necesites para complementar tu café, como nuestros deliciosos berlitim, croissant y mucho más. Esperamos que vuelvas pronto!
SO
Sammy Ocean
Comida genial! Servicio excelente!
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Sammy!
LB
lorena bravo
Muy buena atención por parte de Allison y Made. Muy amable, atentas y eficientes en el servicio.
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día lorena!
VS
Virginia Suberviola
Es la primera vez que veo que NO te ponen el café directamente desde la máquina de espresso sino desde un vaso de cartón qué tiene debajo de los surtidores de café, supongo que recogiendo los restos que van dejando de las distintas tazas. He preguntado a la señorita por esa práctica tan extraña y me ha dicho que era café recién extraído. La leche la he pedido caliente y aún así el café está frío y amargo por lo que entiendo que ese café lleva algún tiempo allí. Una marca como Tim Hortons que se enorgullece de su café tenga estas prácticas de extracción. He venido otras veces y me había parecido que lo hacían así de raro, pero hoy es cuando me he fijado bien y lo he confirmado.
Respuesta de Tim HortonsGracias por tu opinión, Virginia. En Tim Hortons Pozuelo de Alarcón, queremos mejorar por ti.Para nosotros es muy importante que nuestros locales esten a la altura de nuestros clientes.
PM
Paloma Madrid
Camareros extremadamente desconsiderados. Esta mañana han decidido llamar a la policía para que vinieran a echar a un hombre sin hogar, que había pagado su café y que estaba tranquilamente tomándoselo sentado como cualquier otra persona, sin tener ningún motivo para ello, más que era una persona vulnerable sin techo (el señor estaba con actitud tranquila, aseado y sin suponer ningún altercado). Me ha parecido indignante la situación; por principios, no volveré a pedir nada allí
Respuesta de Tim Hortons¡Gracias por visitarnos Paloma! En nuestra cafetería Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón seguiremos esforzándonos para que la atención recibida siga mejorando. ¡Gracias!
FE
Francisco Expósito Rivas
Muy buen servicio de Alison y Sheily
Respuesta de Tim HortonsGracias por tu visita a nuestra cafetería Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón , trabajamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
MT
Maria Tordable Guiu
Alexandra y Made me atendieron muy bien muy buen servicio
Respuesta de Tim Hortons¡Hola Maria! gracias por elegirnos, en Tim Hortons nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada. ¡Que pases un buen día!
P
Paula
Alexandra y Made nos han atendido genial, son encantadoras
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Paula!
LP
lucia palacios babio
muy buena atención de alexandra y made
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras lucia, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
CM
Carla Marques
El ambiente está bien y tienen variedad de bebidas y meriendas. A mejorar el trato al cliente, ya que prove un produto que el relleno tenía un sabor que no era agradable y por estar mordido no me lo han querido cambiar. La crema de lótus del donut parecía estar a punto de estropearse y, mismo comentándoles, por política han dicho que no cambian el produto, o sea, cruzar los dedos para que no te sirvan algo que esté pasado… porque no te creerán
Respuesta de Tim HortonsHola Carla,lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva en nuestra cafetería de Pozuelo de Alarcón, trasladamos tu feedback a nuestro departamento de calidad para que podamos seguir mejorando. Saludos.
LR
Laura Rodriguez Enrique
Nos atendió Alexandra y David. Ambos súper majos y atentos
Respuesta de Tim HortonsGracias por tu visita a nuestra cafetería Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón , trabajamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
SH
Sonia Hernandez Fraile
Fui con mi amiga nos atendieron alexandra y david, super agradables y muy buena atención por parte de ambos
Respuesta de Tim HortonsAgradecemos tu comentario Sonia, seguiremos esforzándonos para que la experiencia en tu próxima visita sea igual de positiva en Tim Hortons. ¡Saludos!
EA
Elena Alonso
Los mejores donuts del mundo y unos chicos muy amables en el servicio, Alexandra y David. ¡Volveremos a merendar seguro!
Respuesta de Tim Hortons¡Hola Elena! gracias por elegirnos, en Tim Hortons nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada. ¡Que pases un buen día!
PJ
Patricia Jiménez
La atención de Alexandra y David ha sido inmejorable. Muchas gracias, volveré a venir seguro.
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Patricia!
PU
Patricia U
Alyson muy amable
Respuesta de Tim Hortons¡Hola Patricia! gracias por elegirnos, en Tim Hortons nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada. ¡Que pases un buen día!
LG
Lola Gonzalez
Han tardado poco en traer la comida y el dónut estaba delicioso pero el batido de chocolate está aguado , sin leche y sin nata y tenía trozos de chocolate amargo al fondo del vaso
Respuesta de Tim HortonsLola desde Tim Hortons queremos agradecerte tu valoración, nuestro objetivo es ser tu cafetería de confianza. Esperamos verte pronto!
LD
Lucas Díez Tejada
Respuesta de Tim HortonsGracias Lucas por elegir nuestra cafetería de Pozuelo de Alarcón!
VG
Valentin García
Valentin y Nohemi muy buen trato u muy agradables siempre. Súbanles el sueldo.
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Valentin!
DM
David Mestre
Todo genial como siempre, merienda con tostadas y zumo de naranja y el chao late nunca puede faltar. Una atención excelente por parte de Margie, volveremos!
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día David!
AF
Altea Fernandez
Alexandra y Allison me atendieron genial! Muy amables.
Respuesta de Tim HortonsEn Tim Hortons valoramos mucho tu comentario, nos motiva a seguir trabajando a diario por ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tengas un buen día Altea!
LV
Lilly Van der Wyck
Alexandra me atendió super bien.
Respuesta de Tim HortonsGracias por tu visita a nuestra cafetería Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón , trabajamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
MV
Marta Ventura
Respuesta de Tim HortonsGracias Marta por elegir nuestra cafetería de Pozuelo de Alarcón!
DB
Daniel Baldeon Barros
Experiencia muy recomendable. Atención excelente de parte del personal en especial de Sophia, trato con el cliente de primera.
Respuesta de Tim HortonsMuchas gracias por tus palabras Daniel, con clientes como tú es todo más fácil. ¡Te esperamos pronto en nuestro Tim Hortons de Pozuelo de Alarcón!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.