★4,2520 opinionesAv. de Europa, 11, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Nuestra opinión sobre Starbucks
La empresa Starbucks ofrece una experiencia de alta calidad en sus establecimientos, destacando por su ambiente acogedor y su personal amable y atento. Los clientes valoran positivamente la calidad de sus productos, como los cafés y los frappuccinos, y aprecian la variedad de opciones disponibles. La terraza del establecimiento es especialmente mencionada como un lugar agradable para disfrutar de una bebida o merendar.
El personal de Starbucks es destacado por su amabilidad, eficiencia y profesionalismo, lo que hace que los clientes se sientan cómodos y valorados. Algunos clientes mencionan que el personal se acuerda de sus pedidos habituales y les ofrece un trato personalizado, lo que refuerza la sensación de pertenencia y fidelidad a la marca.
Sin embargo, algunos clientes mencionan aspectos negativos, como la falta de opciones sin gluten, la limpieza del local y la calidad de algunos productos. También se mencionan algunos problemas con la atención al cliente, como la falta de amabilidad o la prepotencia de algunos empleados.
En general, la experiencia de los clientes en Starbucks es positiva, destacando la calidad de los productos y la amabilidad del personal. La empresa parece estar trabajando para mejorar y expandir sus opciones, especialmente para aquellos con restricciones dietéticas, lo que refuerza su compromiso con la satisfacción del cliente.
Sobre Starbucks
Hay algo en el aire que nos invita a detenernos, a disfrutar del aroma a café, de las luces que brillan y de la calidez que se siente al compartir. Esta Navidad vuelve con todo su sabor, y nuestras cuatro bebidas festivas están listas para acompañarte en cada momento.
Dulces, reconfortantes y llenas de espíritu navideño, cada una es una forma de celebrar lo que más importa: estar juntos.
Bebidas deliciosas y alimentos de gran sabor elaborados con ingredientes sencillos pero de gran calidad.
Haga que cada euro que gaste sea aún más gratificante y acelere su proceso de obtención de estrellas.
Descubre los distintos métodos de elaboración para preparar tu café Starbucks® perfecto en casa.
Servicios
Cafetería
Restaurante de desayunos
Restaurante de brunch
Pastelería
Tienda de café
Tienda de ensaladas
Bocatería
Tienda de té
Zona Wi-Fi
Características
Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseo adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasAseosWi-FiAcogedorDe modaInformalTranquiloAdecuado para niñosAmigable con la comunidad LGTBI+Espacio seguro para personas transgéneroGruposIdeal para familiasTuristasUniversitariosCenaComidaDesayunoPostresServicio en mesaSitio para sentarseBuen caféBuena carta de tésBuenos postresCaféComida ecológicaComida rápidaPlatos pequeñosAparcamiento en la calle de pagoAparcamiento en la calle gratuitoChequesPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoSe aceptan reservasRecomendable para trabajar con el portátilA domicilioComer allíPara llevarTerraza
Opiniones de Starbucks
4,2520 opiniones
5 ★304
4 ★100
3 ★53
2 ★17
1 ★46
FC
Fiorella Campos Paucar
El día de hoy a las 8 y 40 fui a comprar dos cafés como de costumbre , normalmente suelen ser amables , pero el día de hoy hubo un chico de bigotes y camiseta negra que apenas entre murmuró a su compañera , la atención fue pésima de mal humor solo quería dos cafés para llevar porque hacía mucho frío , aparte cuando ingresamos una chica desde la barra nos gritó diciendo por allí no se puede pasar, en el camino cuando iba tomando mi café la tapa olía como que si le hubieras pasado una bayeta que olía mal , ya no quise regresar pero dejo mi reseña por si le pasa a alguien el tipo de barba no está capacitado o no le gusta su trabajo . Mala atención
SN
Stefana nicoleta Banciu
Respuesta de StarbucksNuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Stefana nicoleta Banciu ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario!
Saludos desde Starbucks Pozuelo😊
EV
Eduardo Vanila
LUISA LA MEJOR! 🙌🏾🙌🏾
Respuesta de StarbucksGracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo.
Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
MG
Milo Gulias
El mejor Starbucks… Un lugar genial, ambiente acogedor y un servicio de cine… No falto ni un día… En serio muy recomendable
Respuesta de Starbucks¡Muchas gracias por tu comentario Milo Gulias, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
LG
Luna Gulias
El mejor Starbucks… Un lugar genial, ambiente acogedor y un servicio de cine… No falto ni un día… En serio muy recomendable
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
LM
Laura Muñoz López
Raquel es maravillosa. La atención en este Starbucks es de 10. Soy clienta habitual y siempre están atentos cuando llego. Suelo pedir café para llevar y a veces algo de bollería. Cuando pido por la app a veces me ven llegar con el coche y me sacan el café. Recomiendo este establecimiento 100%
Respuesta de StarbucksNuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario!
Saludos desde Starbucks Pozuelo😊
LS
LORENA SANCHIS FABRA
Respuesta de Starbucks¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, LORENA SANCHIS FABRA! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Pozuelo o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
JB
Jaime Bustamante
Servicio muy profesional y cercano
Respuesta de Starbucks¡Muchas gracias por tu comentario Jaime Bustamante, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
JP
Juan Paz Perona
He venido a desayunar y el trato ha sido buenísimo, el café está espectacular, gracias por el buen trato en todo momento ☺️
Respuesta de StarbucksGracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo.
Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
EP
Emi Pastor
Cuando vengo a el Starbucks de Pozuelo y me atiende Adri con una sonrisa y la amabilidad que siente que necesita el cliente....te cambia el dia ..El desayuno ha sido genial y me encanta este sitio A Adri y encargado y compañeros Muchas gracias
Respuesta de StarbucksHola Emi Pastor ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
EG
elsa garcia
me atendió una chica súper amable y cariñosa. La comida 10/10
Respuesta de Starbucks¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito elsa garcia! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
MM
María Moreno Caso
Muy bueno el trato de los empleados, concretamente Cindy
Respuesta de StarbucksHola María Moreno Caso! Gracias por tu comentario! Nos ayuda a mejorar cada día.
Tomamos nota de tus comentarios, para transmitírselos al equipo y que podamos dar servicio aún mejor en vuestra próxima visita.
E
Elisa
Me encanta venir a este Starbucks, llevo años viniendo no solo con amigxs sino también a estudiar, trabajar, y he de decir que es de los sitios en los que mejor me concentro y donde mejor me han tratado.
La cafetería es amplia, el personal es muy agradable (cosa que no en todos los sitios ocurre, en especial la encargada, Noslenis, que siempre recibe a la gente con una sonrisa enorme).
Lo recomiendo mucho, a diferencia de otros Starbucks, este se siente muy familiar, me encanta venir aquí!
Respuesta de Starbucks¡Nos alegra que te guste Elisa, estamos siempre pensando en las mejores opciones! Nosotros siempre disfrutamos de vuestras buenas experiencias. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
RÁ
Rafael Álvaro
El servicio en el local es de buena calidad, el personal es muy atento. Sim embargo la experiencia por aplicaciones es deficiente. Los pedidos suelen llegar incompletos
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por tu comentario Rafael Álvaro. Trabajamos muy duro para poder acercarte tus productos favoritos y que los disfrutes tanto como nosotros. Desde nuestro famoso café 100% arábica ☕, Frappuccino® de muchos sabores, hasta nuestro mejor bakery y cookies horneadas por nosotros 🥐🍪 ¡Gracias por compartir tu comentario!
AP
Alicia Pesini
El sitio limpio y muy cómodo , la comida estaba buena
Respuesta de Starbucks¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Pozuelo o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
MC
Maria casado
Buen café y buen servicio con simpatía de vanessa
Respuesta de StarbucksSiempre buscamos que Starbucks sea un lugar donde disfrutes. ¡Gracias por tu comentarios, nos ayudan a mejorar! Recuerda que también puedes disfrutar de tu experiencia Starbucks a domicilio. ¡Tú eliges!
CR
Cheo Reyes
Respuesta de Starbucks¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks Cheo Reyes! ¡Te esperamos en Starbucks Pozuelo o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
MP
Miguel Peñalver
Respuesta de Starbucks¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito Miguel Peñalver! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
JP
Jaime Perez
"¡Simplemente maravilloso visitar este Starbucks a diario! La atención al cliente es excepcional, GRAVIAS A RAQUEL, que siempre tiene una sonrisa y un trato super amable. Me encanta el te matcha que preparan. La decoración es moderna y acogedora, perfecta para trabajar o relajarse.
¡Gracias, Raquel, por hacer de mi experiencia en Starbucks algo inolvidable! Recomiendo esta cafetería a todos los amantes del café y la buena atención. Yo sin duda repito. Gracias
Respuesta de StarbucksTrabajamos muy duro para poder acercarte tus productos favoritos y que los disfrutes tanto como nosotros. Desde nuestro café 100% arábica, nuestros deliciosos Frappuccino® hasta nuestro mejor bakery horneado en tienda ¡Gracias por compartir tu comentario! ☕☕
CA
Cesar Ariel Martinez
Excelente servicio, la atención muy buena atención al cliente baños muy limpios y se agradece mucho el trato tan amable
Respuesta de StarbucksMil gracias por tu comentario, Cesar Ariel Martinez. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
UT
usema taki
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por tu valoración de parte de Starbucks Starbucks Pozuelo, usema taki🥰. ¡Esperamos verte de nuevo!
MM
m. m
Voy casi a diario! Son encantadores y grandes profesionales! Muy recomendable! Gracias por vuestro trabajo
Respuesta de Starbucks¡Te esperamos de nuevo en tu Starbucks favorito m. m! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🥰
MU
Mateo Uruñuela Martinez
Pedí dos bebidas y un croissant con jamón y queso. Todo riquísimo y la atención excelente
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
FM
Fatima Martinez
Muy buena atención, rápida prestación del servicios y sobre todo destacados la amabilidad del personal y cumplieron con mis expectativas
Respuesta de Starbucks¡Siempre seguimos los más altos estándares de preparación para entregarte tu producto de la manera más perfecta posible☕ Fatima Martinez! ¡Gracias por tu comentario!
VO
Vania Otero Rapaic
Respuesta de StarbucksNuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo Vania Otero Rapaic ☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario!
Saludos desde Starbucks Pozuelo😊
LS
Lourdes Sánchez-Galindo
Súper buena atención!!
Respuesta de Starbucks¡Muchas gracias por tu comentario Lourdes Sánchez-Galindo, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
JM
Jose manuel Davila tamayo
Hoy he desayunado aqui y ademas de estar riquisimo el desayuno es un gustazo el trato q san al clte....volvere
Respuesta de StarbucksNuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario!
Saludos desde Starbucks Pozuelo😊
VV
Valeria Villa
Ambiente súper agradable, todas las personas muy amables. Me encantó mi experiencia ✨
Respuesta de Starbucks¡Tu bebida favorita siempre estará esperándote en Starbucks! ¡Te esperamos en Starbucks Pozuelo o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks!😊😊
NM
Natalia Martínez Estepa
Siempre que me apetece un buen café, vengo a este Starbucks. Lo que más me gusta es el trato que recibimos (mi familia y yo). Kaly, Noesli y Alberto son encantadores.
Respuesta de StarbucksNuestra pasión por el café solo es comparable al placer de compartirlo contigo☕. Gracias por compartir con nosotros tu comentario!
Saludos desde Starbucks Pozuelo😊
DL
Desiree Lopez
La atención un 10 …
Respuesta de Starbucks¡Muchas gracias por tu comentario Desiree Lopez, siempre nos ayuda a mejorar! 😉
MG
Maite garcia hernandez
El mejor frapuccino q me he tomado,local muy limpio y el personal excelente.
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
AI
Ana isabel AIRA lopez
Respuesta de Starbucks¡Gracias por compartir tu mejor experiencia Starbucks con nosotros☕, Ana isabel AIRA lopez! Esperamos volver a verte de nuevo en Starbucks Pozuelo o en cualquiera de nuestras tiendas Starbucks.
JA
Ju An
Buenísimos los cafés!!
Respuesta de StarbucksMil gracias por tu comentario, Ju An. Nos encanta que vuestra experiencia Starbucks sea perfecta. ¡Un saludo del equipo Starbucks!
AV
Alex Vilcu
Respuesta de StarbucksHola Alex Vilcu ¡Muchas Gracias por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto☕!
NM
Nando Martinez
La verdad que lo mejor el servicio, siempre que he ido me ha atendido la misma chica Mónica y siempre muy maja y con una sonrisa
Respuesta de StarbucksMuchas gracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo. En Starbucks siempre buscamos que todo el mundo pueda disfrutar nuestros productos estrella. ¡Esperamos volver a verte pronto!🥰
KS
Kaliane Serrano
Mi lugar favorito después de casa
Respuesta de StarbucksHola Kaliane Serrano Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros!! Tus bebidas favoritas, Frappuccino, Latte…☕☕ te estarán esperando de nuevo en Starbucks Pozuelo!
JU
Jairo Ubiaño
He pedido por Uber Eats unos bagel y el de mantequilla y mermelada venía sin nada. Me habéis cobrado más de 3€ por pan sin nada. He reclamaso a uber y me indica que no se devuelve el dinero. Poned un poco de cariño a las cosas, que para cobrar sois muy eficientes.
Respuesta de StarbucksHola Jairo Ubiaño,
La opinión y valoraciones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Por eso sentimos que tu experiencia en Starbucks haya sido negativa. Esperamos que vuelvas a visitarnos para intentar hacer tu experiencia perfecta.
PC
Patricia Cabañas
Me encanta el chai latte pero al probar de este sitio siento que no voy a querer probarlo en mucho tiempo, ni se dignaron en que polvo se removiera correctamente, no tiene nada de sabor. El personal muy amable pero la bebida espantosa
Respuesta de StarbucksHola Patricia Cabañas. Nuestro compromiso en Starbucks es que tu bebida sea perfecta o te la repetimos hasta que así sea. Por favor, informa al Store Manager para que te lo solucione en el momento. Gracias por tu comentario!
Un saludo.
ES
edisson sanchez
Hoy, martes 1 de julio, pedimos dos frappuccinos y dos bizcochos de limón en Starbucks. Nos vendieron los frappuccinos, pero no los bizcochos, ya que, según el chico que nos atendió, estaban cerrando y no había nada en la vitrina, por lo que no podían venderlos. Además, el frappuccino que me dieron estaba mal, no era lo que había pedido. Me parece mal, ya que tardas solo 4 minutos en empaquetar los bizcochos, y aunque el servicio de los frappuccinos fue bueno en cuanto al sabor, ese gesto y el error con el frappuccino hicieron que la experiencia fuera mala. Fueron 15 minutos de espera y al final no recibimos todo lo que pedimos.
Respuesta de StarbucksHola edisson sanchez, te pedimos disculpas por no haberte dado un servicio y atención mucho más rápido y eficaz. Ya estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
IL
ISABEL LOPEZ VILLAR
Respuesta de StarbucksGracias por valorar tu experiencia en Starbucks Pozuelo.
Ya sabes que nos tienes aquí siempre que quieras repetir. O si prefieres en tu casa, te llevamos tu bebida Starbucks a domicilio cuando quieras. Consulta la disponibilidad del servicio en starbucks.es!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.