La Pastelería San Lorenzo Pozuelo es una empresa que ha demostrado una gran dedicación a la calidad y el servicio durante sus más de 35 años de funcionamiento. Ofrece una amplia variedad de productos, tanto dulces como salados, que han sido elogiados por los clientes por su sabor y presentación.
La atención al cliente es otro aspecto destacado, con empleados amables y dispuestos a ayudar y aconsejar a los clientes en sus selecciones. La relación calidad-precio es considerada excelente por la mayoría de los clientes, lo que los hace volver una y otra vez.
Aunque algunos clientes han reportado experiencias negativas, como problemas con pedidos o productos no frescos, la pastelería ha demostrado una actitud proactiva y dispuesta a escuchar y resolver estos problemas. La respuesta a las críticas y sugerencias de los clientes es rápida y constructiva, lo que muestra un compromiso con la mejora continua.
En general, la Pastelería San Lorenzo Pozuelo se destaca por su compromiso con la calidad, el servicio y la satisfacción del cliente, lo que la convierte en una opción recomendable para aquellos que buscan productos de pastelería artesanal y un trato personalizado.
Características
Llevamos comprando dulces y tartas varios años y es totalmente recomendable. Buenos productos y a buen precio, pero sobretodo un trato excelente y cercano. A destacar la amabilidad de Vanesa!
Empanadas muy buenas. Y la plancha de hojaldre, crema y nata, recomendable. También la tarta de chocolate y trufa, para un cumpleaños. Muy buena relación calidad /precio.
Acabo de comprar unos buñuelos y me los han dado congelados
Los productos espectaculares, calidad precio muy buena y el personal tb fenomenal
Es ideal y de gran calidad y precio.
Maravillosas empanadas, totalmente recomendables todas. A mi personalmente la especie de hornazo que tienen con chorizo me parece un espectáculo. Las dependientas súper agradables. Y el dulce de 10.
Excelente, productos muy ricos y la atención muy buena
15-3-2023: ¡Caramba! Quería comprar una tarta en su establecimiento y recibo dos "lecciones" en menos de 24 horas. Deberían poner otro tipo de empresa, "Dulces consejos", por ejemplo. Dice que mi comentario "ha sido negativo y con falta de respeto". Negativa ha sido mi experiencia con ustedes, y falta de respeto la sufrí yo con su empleada al desahogarse conmigo por algo personal, querer aleccionarme y, peor aún, gritarme con rabia sin que yo, previamente la tratara mal en absoluto, al contrario. Su respuesta va a juego con los tiempos; se critica la reacción, no se analiza la causa y nunca se pide perdón por nada. Me gusta reírme de los que me quieren fastidiar el día. Seguro lo encontrará irrespetuoso. Adiós. --------------- Buenas noches caballero, la empresa tiene la filosofia de respetar todas la opiniones aunque sean tan negativas como la suya , sobretodo porque el respeto hacia las personas esta por encima de todo, nos podemos equivocar o cometer errores, pero jamas valorar comentarios que no sean lo suficientemente respetuosos y creemos que el suyo con razón o si ella no lo ha sido .Gracias. ------------------ 14-3-2023: Permítanme, por favor. Este mediodía sobre las 14:00, andando por la zona, he reparado en esta pastelería y, para ver si mi mujer y yo nos podíamos endulzar "el amargor de los tiempos" y tras descubrir sus productos en el escaparate, entré a por una tarta de Santiago (mi mujer es de origen gallego). Dentro no había nadie, salvo una muy joven repostera, delgada y con gafas, amasando unas bolas de trufa en el obrador tras una cristalera o pecera y de cara a la tienda, aunque con la mirada baja centrada en su labor. Como no quería molestar y ella no alzó la vista al entrar yo, entendí que no quería ser molestada y decidí esperar a que terminara para que me atendiera. Mientras, miré más productos sobre los que quería preguntar. Pasado un tiempo, decidí intentar un contacto visual con amargo éxito: por fin me miró y salió decidida y, aunque sonriente, su carácter la delató; me reprochó que no hubiera saludado al entrar, porque si no, ella no sabe si alguien ha entrado, o sea, sabía que llevaba tiempo esperando. Me lo repitió con sutil sarcasmo varias veces. A mis casi 60 años, el ser humano no deja de sorprenderme, quizá en esta ocasión alentada por la actual ola de empoderamiento juvenil que "colorea" nuestras vidas con dudosos resultados. Lo tenía claro; para ella había entrado el enemigo. Cualquier cosa que yo hiciera iba a ser objeto de aleccionamiento por parte de esa envidiable joven recién llegada a la vida adulta, pero con más sabiduría que un maduro como yo. He de decir que abogo siempre por la buena educación, no por la mal interpretada. Respondí con diplomática ironía, "cuanto lamento mi falta de educación, pero no quería molestarla y esperé". Como la altiva joven proseguía con la sutil aunque directa reprimenda, decidí concluir este encuentro (¡yo sólo iba a por una tarta!), agradeciéndola el hecho de irme con una inolvidable lección, aunque no con el producto que deseaba, ante lo que la pastelera, enojada, reaccionó cual el descorche de una botella de champán, con gritos por haber "interpretado mal" sus palabras y que hiciera lo que quisiera. La tranquilicé y la advertí, antes de irme definitivamente y para siempre, que la soberbia y las ácidas "puntaditas" a los clientes eran contraproducentes para el éxito de un negocio y que no debía ser la propietaria (aunque no descarto que fuera algún familiar, de esos que van a las cenas a reventar la navidad). Siguió hablando a gritos... Les aconsejo a ustedes que si van a comprar algo a esta pastelería -no les digo que no lo hagan-, lleven consigo una pequeña campanilla para avisar a la muchacha antes de que Sheena, la princesa guerrera, salga de su interior con la espada embadurnada de frambuesa.
Llevo años comprando las empanadas de atún Nos las traían a la oficina en la Moraleja desde el obrador de Alcobendas. Ahora compro en Pozuelo pues vivo en la zona Recomendable esta empanada !
Los productos están muy buenos, la atención es muy agradable. Lo prepara muy bien. Y los precios esta muy bien. Lo recomiendo
He tenido una celebración y no he podido quedar mejor con lo que llevé del horno. Estaba todo exquisito. Seguro que volveré
Dulces y salados con buena calidad y muy buenos precios,siempre que puedo repito.
Como siempre...todo un acierto encargar cosas con vosotros. Encargué varias cosas saladas y una milhoja personalizada con la foto de mi niña para su bautizo....espectacular de rica.Mandas la foto a su e-mail y listo,de un día para otro. Rápidos y profesionales.
Recomendable , llamé por teléfono para pedir información, me atendieron maravillosamente, aconsejando en la variedad de productos que disponen ,cuando fui a la tienda a recoger la tarta ,la atención en persona espectacular de bien , las dependientas muy atentas y simpáticas , un trato magnífico , volveré , me encantó la variedad de productos que disponen , GRACIAS
Me encantó todo, la atención buenísima, nos aconsejaron superbien. Las empanadas deliciosas gustaron a todo el mundo, los bollos preñaos, los canapés y las tartas. Todo triunfó, y además el precio está superbien. Recomendable 100 por 100!!!
Está presente en las celebraciones con familia y amigos y en algún capricho. Personal amable y profesional que te informa y aconseja. Muy buena relación calidad precio. Si pruebas, repites seguro. Muchas tentaciones dulces y saladas. En el trabajo los croissants ya son «los pozuelitos».
Todo muy rico, tanto dulce como salado, y a un precio muy razonable
Buenísimo todo, tanto la tarta que probamos (bombón blanco, que estaba rica y cremosa) así como los pasteles y croissants. Para colmo, los precios son buenísimos. Es un sitio muy recomendable
Pedi una tarta y dos bandejas de pasteles para el cumpleaños de mi hijo y quede encantada,todo buenísimo y súper económico para la zona en la que está.Super recomendado.
Espectacular horno con empanadas buenísimas y una carta muy amplia con otros productos de primerísima calidad. A destacar el gran servicio y especialmente vanesa, siempre pendiente de todos los detalles
Muy buen producto y precio
Relación calidad precio, extraordinaria. Pedazo de croisantcitos
Exquisitas las tartas y la empanada. Sobre todo la de jamón y queso es ligera y sabrosa. Totalmente recomendado. Las chicas que atienden la tienda supermajas.
Buena calidad y precio, personal muy agradable.
Really tasty, good price and kind staff.
Exquisito 😙👌🏼 tarta selva negra fresca, Bonita presentación y generosa de tamaño. Quedé muy bien con todos los que la probaron.
Todo riquísimo, empanadas, tartas, etc. pero lo que más nos gusta, por la parte dulce, es la tarta de Santiago, creemos que es la mejor de toda la Comunidad de Madrid, el brazo de tiramisú con queso mascarpone y los minicroissant. Por la parte salada, los bollitos preñados son una delicia junto con las agujas de atún y de carne. Además el trato al cliente es espectacular y por eso siempre volvemos.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
