Paco Pastel | La Plaza

Bizcochelas muy buenas pero la mujer que nos atendió muy antipática, además estuvimos haciendo coma 10 minutos para pedir un café...

Cafetería a dos pasos del monasterio. Hice una parada para un café y una caña de chocolate, el café estaba bien, pero la caña me pareció bastante insípida. Personal no especialmente agradable y bastante lentitud y parsimonia a la hora de atender.

This cafe is always my first on my list when I come over to the beautiful town of San Lorenzo EL Escorial. Since my last visit last June 2024 it's had an internal face lift to keep up with the modern times. Also the alfresco part just in front has been significantly reduced probably by one of those council pedestrian ideas. It's still, to me, serves the best coffee in town, and I have been to loads of other places. Pastries are mouth watering but if you want to really enjoy a nice beverage, try the smooth thick, proper hot chocolate. (And if you are a morning kind if person choose the Churros to accompany it.). See you next year Paco Pastel.

Nada lo único a salvar la palmera y eso que probamos prácticamente todo

El sitio que mas han tardado en atenderme en mi vida, desesperante hasta el extremo, 30 minutos para una cola de 5 personas

El servicio es lamentable. Personal de un lado para otro sin sentido alguno . La espera puede ser eterna pese a no tener afluencia de publico

Siempre voy a tomar mi desayuno y la señora de pelo amarillo anda con una cara de amargada y no sabe tratar

Magnífica pastelería con inmejorables vistas al Monasterio del Escorial. Roscón y torrijas impresionantes. - Ubicación: plaza Central. - Fácil aparcar. - Tamaño: Muy amplio y cómodo. - Limpieza: Muy exigente. - Servicio: Muy profesional. - Calidad: Fantástica. - Cocina: Tradicional. - Precio: Muy asequible. - Accesibilidad: Adecuada. - Digitalizado: Bastante

Buen café. Y buena bollería.

Con esta hermosa terraza ( soledad y con vistas) con productos tan Ricos( frescos y gran variedad) Siempre lleno cuesta entender porque no mejoran la calidad de la atención y que mantengan las mesas de la terraza limpias aunque sea en las horas de mayor público

Autoservicio, después de esperar 20 minutos en la cola sin espacio apenas en el pasillo, sirven los cafés hasta arriba imposible de transportarlos bien. La mesa no salen a recogerla tienes que hacerlo tú mismo si te quieres sentar sin los vasos y bandejas de las mesas anteriores.

Riquísimos los dulces Y el detalle del trocito de bizcocho que te dan de degustacion

Dime de que presumes.... La peor bollería que se puede comer en Madrid. Dicen que han ganado no se cuantos premios, pero se los habrán dado ellos a si mismos. El pan en auténtico serrín prensado. Las camareras desbordadas y al borde del colapso, y eso que es autoservicio. Lo único bueno, la situación, en la Plaza de la Constitución y a 100 m. del Monasterio. Si volvemos a San Lorenzo (que será que sí) intentaremos no pasar ni por la puerta. Hay más establecimientos de la misma cadena, pero parece que todos son del mismo tipo: mucha publicidad, y ná de ná detras.

El café muy bueno pero la atención la mayoría de las veces no es muy amable.

Buen lugar para un desayuno o café de media mañana o merienda.

El peor trato que se pueda recibir, si están amargados atendiendo no es culpa del cliente que va a darles dinero. Una verguenza.

Que desastre de lugar, desde luego el nivel adquisitivo no da lugar a los buenos modales. Largas colas para pedir lo que sea, hay bandos donde afrontar tú pedido, si te equivocas,puedes esperar 30min,sin pestañeo de los camareros, y luego gente que llega muuuuuuucho después que tú ,te lo encuentras sentado con sus ricas viandas, mientras tú sigues esperando. Un desastre, no vuelvo ni atado. El café está rico, la palmera de chocolate, está buena pero satura, igual es por la espera, que me ha sentado mal.

Fatal servicio. Muy pocos camareros para la gente que hay. Colas de 25 minutos de espera y además he presenciado una pelea de dos señores por culpa de una señora que ha atado a dos perros a una mesa y los ha dejado los 25 minutos de espera de la cola ahí solos y nadie le ha dicho que no puede hacer eso.

Muy bueno en todos los aspectos, cafetería a la.que siempre volveré.

puede ser la palmera de chocolate mas rica que me he comido en la vida tranquilamente

افضل كوفي و محل حلويات قريب من قصر ليسكوريال اذا بتريح لايفوتك . One of the best in the area around Le Escorial 👍🏼

Que pena, como se ha deteriorado la cafetería. se ha convertido en un autoservicio desagradable con un sistema de pedido y recogida ridículo y muy molesto para los clientes. Ademas con personal desagradable. Una de las camareras estaba hablando mal a otro de los camareros.que estaba en prácticas además de ser desagradable con los clientes. Penoso.

Rico, buen precio

Trato desagradable por parte del personal. La comida dura y pasada… Preciosa muy elevado para la pésima calidad del servicio y el producto.

Una organización complicada que colapsa la circulación en el local, tropezamos con otra persona y se derramó la copa que llevábamos, lejos de reponer lo vertido nos dijeron que no era su responsabilidad. La falta de elegancia y empatía y la racanería de ése comportamiento, junto al caos y la poca limpieza del baño hace que no volvamos a ése establecimiento

El servicio terrible. Todo muy desorganizado. Hay que pedir en una máquina medio escondida nada más entrar o en la barra. Tardan una eternidad en atenderte. Para pedir helados, si pillas a un camarero que te lo ponga, tienes suerte, pero luego hay que ir a la barra a pagar, si eres honesto. Mientras esperas se ha derretido.

Las mejores magdalenas que he probado.

Suelo ir con frecuencia porque tienen, con diferencia, la mejor bollería de San Lorenzo. El único problema es que siempre hay mucha gente y hay que tener paciencia haciendo cola. He visto a personas perder los papeles sin razón por tener que esperar un par de minutos. En mi opinión, las personas que están allí, no paran de trabajar. Cárgense de empatía. No le doy la quinta estrella porque, a pesar de la ampliación, sigue siendo un poco agobiante para el negocio que tienen.

Lo único "malo" es que es autoservicio. Desayunos excelentes.

Bollería muy buena, pero los baños están tremendamente sucios siempre.

Fuimos hace poco tiempo de visita a el Monasterio del Escorial, hemos comido en un local próximo y queríamos tomarnos un helado de postre, vimos que este local tenía buenas reseñas y fuimos. Voy a hacer un resumen del trato y de nuestra experiencia: nefasto. El personal era muy muy desagradable, preguntamos cómo pedir los helados y no nos contestaron, volvimos a ponernos en el sitio donde los tienen y nadie vino a atendernos, volvimos a hacer la cola por segunda vez y avisaron a una compañera, ya de ahí vamos a los helados y no está limpio el mostrador de los helados y querían que volviéramos a hacer una tercera cola para poder pagar, había mucha gente en el establecimiento. Ya no es solo por las vueltas que nos han hecho dar, si no, por el mal trato desde el principio y por no contestarnos, básicamente por marearnos y a la hora de pagar mirarnos por encima del hombro y ser tan desagradables. Espero que esta reseña destaque entre todas las demás que he visto buenas, porque con las expectativas que teníamos gracias a dichas reseñas os doy una que se basa en la verdad.

El producto estupendo tanto el dulce cómo salado, Atención en mostrador buena y rápida, Precios correctos , Sé echa de menos servicio de mesas.

Fantástico lugar. Buenísimo todo. No hay servicio en la terraza, bastante cola para merendar.

Ubicación muy cercana al monasterio y a hoteles, tiene mucha variedad de productos dulces y salados, también cuenta con helados y batidos. Tiene posibilidad de sentarte dentro y fuera del local. Los precios son muy buenos tanto para desayunar como para almorzar algo al paso. Las contras son la atención que no es atenta y con bastante espera y dentro no tiene aire acondicionado y el calor en verano es bastante molesto para comer tranquilo.

No está mal del todo y los dulces son buenos. Ponen tapa con la cerveza y el café, dulce o salada según lo que pidas. No es caro. Un zumo natural no llega a 3 euros. Pongo solo tres estrellas por el deplorable estado del aseo de mujeres: olor a orina, taquillas de empleados, sin jabón. Sucio el wc.

Fui por la mañana a tomar desayuno, la atención de la barra específicamente de la mujer rubia con coleta muy borde y con mala cara siempre! Estuvimos en la terraza pero por el calor entramos ya que hay aire acondicionado la mujer en mención empezó a barrer el piso y sin importarle nada pasó la escoba por nuestros pies, tuvimos que levantar los pies para que no nos barra, una falta de educación total y luego de ello seguía pasando la escoba sin importarle nada ni pedir permiso! Los postres son ricos pero la atención fatal! Se nota porque cambiaron a autoservicio

Bollería y pastelería espectaculares. Desayunar en su terraza con vistas a las cúpulas del Monasterio y lo riquísimo de su café lo convierte en uno de los mejores de San Lorenzo de El Escorial. La terraza es autoservicio. Muy recomendable.😋

Un lugar tranquilo para tomar un café y comer algo dulce tiene desayunos y creo que almuerzos también

Excellent, well located bar with friendly service ! Top quality snacks...

Cafetería y Pastelería de referencia en San Lorenzo. Gran variedad de bollería,pastelería y tartas. Muy buen cafe. Siempre está lleno de gente.

Han sido muy amables, los postres y el café muy bien! 10/10

Great for breakfast, great location, fairly priced. It's self service, expect a bit of a queue.

Gran trato al público de las trabajadoras, sabiendo recomendar especialidades, tener paciencia con los clientes y atender con una sonrisa.👏 La bizcotela que me recomendaron muy rica, y las milhojas vienen bien para subir y bajar todas las cuestas del pueblo💪(a no ser que seas diabético). 😬

Muy caro para la mala educación de la encargada, porque voy a con un familiar que no sé quiso ir pero yo lo hubiera dejado la bebida y me hubiera ido sin pagar porque es muy maleducada, nos contestó fatal solo por pedirle a un camarero que estaba aprendiendo. Por el precio que tiene iros a otro sitio, en otro que hay antes de este son más amables y el local con más ambiente, este estaba vacío y ahora se porqué. El resto de camareros muy amable, es la antipáticos la encargada.

La educación de la encargada del establecimiento una chica con gafas es mala. No se le puede tratar así a la clientela. El factor de un lugar de cara al público es ser educado.

El autoservicio les ha quitado caché

I went to the Lorenzo from Escorial about 1 hour near Madrid, This was great staff with us. I recommend that bakery. 👌

Great place and delicious food, the Staff service is very friendly

Primero fuimos a tomar un café y nos pudimos sentar en la terraza con las vistas al monasterio, el café estaba rico y la terraza tranquila. Después de visitar el monasterio volvimos q tomar un helado, nos atendió Malina, nos dio a probar los sabores de los helados además de un postre típico de la ciudad, fue encantadora y los helados están buenísimos 🥰

Una pena! Durante muchos años ha sido mi rincon preferido en el Escorial, situacion privilegiada y buenos dulces y café. Desde que han hecho la reforma han llenado la terraza de mesas y estamos unos encima de otros, no se cabe.Sobran bastantes mesas, antes tenía encanto ahora parece un tetris. Me gustaba más cuando no era autoservicio. Es un caos, colas interminables y las mesas sin limpiar. Me gustaría que se replantearan lo que han hecho y que tengan en cuenta las opiniones de los clientes habituales. Mejor servicio en mesa que autoservicio y preferiblemente menos mesas en la terraza.

Niedroga cukiernia z dużym wyborem ciastek na słodko. Widziałem też przekąski na słono (ale nieduży wybór). Bardzo miła obsługa.

Ahora es autoservicio, los precios los mismos . No creo que vuelva, porque no me apetece hacer fila para tomar un café, tendrán menos gastos, a ver si siguen teniendo misma cantidad de clientes

Pan de San Lorenzo y bizcoteleas, manjar de dioses, tienen tanta gente que tardan un poco, los empleados son súper atentos.

Atención excelente con una máquina para hacer tu pedido si no lo quieres hacer en el mostrador. Las encargadas muy simpáticas. El café está excelente y te lo sirven con un profiterol. Está en una plaza animada con muchos otros locales alrededor. Recomendado totalmente a hacer una paradita y tomarte un café!

Café decente. Los pasteles minúsculos a 1.50€ la unidad me parece excesivo, sobre todo por el sabor, muy normales. Acompañan el café con un trocito de bizcocho

Aunque el personal es amable y eficiente en horas punta como desayunos, no dan a basto; mucha espera. Sándwiches normal pero pincho de tortilla mal. El resto calidad media

Me han gustado mucho las croissant mini de grasa. Fantasticas. El servicio excelente rapido y cortez. Justo en la plaza a 100m del Palacio y Museo. Recomendado

Es cierto que la ubicación es la que es y la vista al Monasterio tiene su precio, pero me parece que los precios son bastante excesivos

Lo que va a.ser morir de èxito. Sin poner los precios, con 3 colas cada una para cosa sin poner para què y un servicio desagradable y displicentes. Cada an̈o a peor....cam ia servicio de terraza ademàs por servicio "self-service"....se quitan las ganas de volver....

Una de las mejores pastelerías a las que he ido, el equipo de tarde es increíbles, todo espectacular. Las palmeras de chocolate, magníficas. Un trato 10/10. Lo recomiendo 100000000% . Volveré.

Cola caótica, autoservicio como en el colegio, servicio lamentable o ausente, bizcocho reseco, café medio frío y precios grotescamente altos. Un ejemplo perfecto para comprobar el porcentaje de borregada de la población. Lo tiene todo.

Terraza muy agradable al sol suave. Me gustaba más cuando había atención directa en las mesas, en lugar del autoservicio actual.

las chicas que nos atendieron muy majas y el precio super bien, todo muy rico

Yo lo único que veo es que con cada reforma que hacen: bajan calidad de producto, el personal está más agobiado y más caro!!! Está malas las cosas, tampoco . Te tratan mal, no. Pero hay mucha diferencia de hace años ahora. Una pena.

Es un clásico. Absolutamente recomendable sus torrijas.

Aunque fue un desayuno ligero, lo que tomé muy rico. Tiene un buen escaparate que no sabes que pedir, muy variado y todo elaborado por ellos. Sin duda volveré otro día con más hambre. Recomendable!!!

Pastelería y cafetería en un solo local. Desayunos y meriendas muy ricos por un precio no muy elevado. Ubicado en un lugar reseñable del pueblo

Se me cayó la bandeja al suelo con los cafés y una torrija, era una bandeja muy pequeña y la tuve que llevar con una sola mano y el plato de la torrija en la otra mano … y no fueron capaces de poner otra consumición a cuenta de la casa … Por cierto, la torrija que se salvó, francamente mala …

Hemos subido a desayunar y han hecho una buena reforma. Desgraciadamente, ya no hay servicio de mesas en la terraza exterior y resulta muy incómodo manejarse debido a la saturación de mesas que impide circular normalmente, con la dificultad añadida de tener que llevar la bandeja. La calidad del producto sigue siendo extraordinaria pero se ve perjudicada por la incomodidad para el cliente, especialmente para los que ya tenemos una edad.

Hace dos semanas compramos un bizcocho de chocolate, y al probarlo en casa sabía a productos de limpieza, lo tuvimos que tirar entero porque estaba impregnado de productos tóxicos. Esto se debe, sin duda, al caos que tienen las dependientas a la hora de atender y despachar los productos, están hasta arriba y a mil cosas a la vez, y descuidan proteger los alimentos cuando están limpiando las vitrinas. La verdad es que íbamos a menudo, pero cada vez está peor organizado, más caro y los productos han empeorado bastante. Es una pena porque la terraza es muy buena, pero ya ni atienden y se amontonan la vajilla y los restos de los demás, por no hablar del estado del mobiliario que está destrozado y se engancha a la ropa. Una lástima porque con la renovación del local hubiera mejorado, pero no es así.

No pongo seis estrellas porque no puedo.

No es la primera tienda de esta marca y la verdad que en la plaza si ha habido algo mejor que el producto ha sido la atención que he tenido hoy. Me han explicado las tartas. Y muy amables. Tiene encanto al ser más pequeña la tienda y tener menos tránsito que la tienda da del Escorial

Muy buena experiencia! Desde el servicio a los pasteles. Super rico todo.

Pastelería espectacular

Un desastre del evento moderno. Has fastidiado una bonita cafetería de prestigio. Fuimos un sábado por la tarde. Tienen la máquina para pedir pero no adelantas nada porque vuelves a hacer la cola. Los empleados desquiciados, haciendo lo que pueden con su mejor sonrisa. Los clientes preguntando unos a otros cómo va eso, dónde está la cola correcta y cómo funciona la máquina😂. El género sigue bueno pero es un desastre de la organización. Lamentable

No es como el central de zaburdon, baja calidad y servicio. Muy lentos y poco atentos

Paso obligado en cada visita a San Lorenzo de el Escorial

A fecha 23 de febrero me veo en la obligación de modificar la reseña 5 estrellas. El domingo por la mañana acudimos 6 moteros a Paco Pastel a comernos unas torrijas. Pues bien, tres de los seis que éramos, sufrimos una intoxicación por encontrarse las torrijas en mal estado. Los otros tres no sufrieron intoxicación porque se trataba de otra remesa, claramente identificable porque llegaron más tarde y el color de las torrijas era muy diferente. Nos pusimos en contacto con la pastelería y su contestación fue “hemos vendido hoy 1500 torrijas y nadie se ha puesto enfermo”. Hemos tenido diarrea, vómitos, hinchazón abdominal y espasmos intestinales. Todo certificado en dos hospitales diferentes donde fuimos atendidos de urgencia. Viva Paco Pastel!

Calidad en todo

El nuevo modo de autoservicio, MUY NEGATIVO, si vas solo, cuando sales con tu bandeja , te han quitado la mesa, tampoco puedes ir al baño, ya te la han quitado de nuevo., no puedes pedir de nuevo…. Se ha perdido el encanto en favor del consumo. Una pena

Todo buenísimo

Hola! Me pegué un chasco la verdad. Los dulces normales tirando a insulsos. Calidad poco cuidada. Servicio??? Bueno… te lo ponen en una bandeja y te lo llevas tú a la mesa. No lo recomiendo

Trato despreciable por parte del personal. No merece la pena la comida ni la bollería. Lo único bueno del sitio es la ubicación.

Lo mejor es la ubicación en la Plaza. Los Churros los tienen ahí ya hechos , estaban fríos y grasosos , pedí un croissant que se veía hermoso en la vitrina y lo metieron a la plancha , lo dejaron seco y tieso. El café no del todo mal. Lo mejor fue el zumo de naranja recién exprimido . El restaurante es autoservicio , pides en caja y , lo llevas tú a la mesa y luego recoges tu bandeja . El concepto no es malo , pero a veces ( cómo en mi caso) es difícil poder cargar la bandeja con lo ordenado .

Han ampliado el local pero no parece que haya más sitio, además han puesto un papel pintado que parece que está manchado. El servicio sigue siendo lento y se molestan entre ellas y eso que ahora es autoservicio con unas bandejas demasiado pequeñas, sin embargo los precios no han bajado

Buen lugar, buen ambiente aunque muy concurrido por lo que puede tocar esperar. Gran oferta de pastelería y dulces. El café está bien pero el espresso es demasiado pequeño. A mejorar la limpieza de los aseos también ya que concurre mucha gente.

Clientes habituales desde hace más de 15 años, y la calidad va de mal en peor. En concreto me quiero centrar en los roscones. Cuando empezamos a comprarlos la calidad y el sabor era excelente, de unos años a esta parte cada año peor, aunque todos los años le doy la oportunidad de q volverán a ser lo q era....definitivamente este año he decidido que es el último que compro, lo compre ayer a última hora de la tarde pagando 32€, para desayunar hoy día de Reyes, un roscón seco completamente, no creo q fuese ni mucho menos horneado en el dia, con únicamente guindas como fruta y bastante decepcionante, para el precio tan elevado no merece nada la pena.

Buen sitio para tomar un café,cerveza,refresco,etc…y aparte comerte un delicioso pastel,bollo,etc..la verdad cuando esté por la zona volveré seguro

No había visto la remodelación! Esta fantástico!

Qué rico todo

Pastries good, but unfriendly service.

Sin organización Bollos secos

Es un sitio acogedor

Nefasto. Te ponen el roscón duro que les sobra, pero una dureza que lo deshaces apretando con las manos, no adjunto foto por respeto. Es vergozoso que a su clientela la traten así. El cafe para llevar es 1.50€, pero si lo pides para sacar a la terraza 1.60€, es autoservicio, por lo que si lo saca el cliente a la terraza, ¿dónde está la diferencia? No lo entiendo. Sin comentar los modales habituales de los trabajadores, aunque teniendo que trabajar con estas condiciones hasta se entiende.

Hoy domingo 12 de enero he comprado unas palmeras pequeñas, me comenta la dependienta que si quiero pack de 10 o de 20 que están en oferta. Me llevo el pack de 10 palmeras y cuando las pruebo en casa están duras secas y siento que es un timo. Tenía que haberme avisado de que no eran frescas de ahí el descuento y la promo del pack. Así no son las cosas iba pensando en las palmeras para poderlas compartir con unos amigos en casa y desde luego un fraude total.... No creo que vuelva

Lo que podría ser y no es, este sitio. Falta la finura y la elegancia de una pastelería de verdad. Y, encima, caro

Acabamos de estar hoy 6 de enero a las 18:30. Hemos pedido 3 tazas de chocolate (aceptable) 1 una ración de roscon de Reyes sin nata (ya no había con nata) súper seco malisimo. Además NO dejan utilizar los aseos (y no es una avería de hoy, llevan varios días sin dejar utilizarlos por los clientes). Hoy francamente ha sido decepcionante la visita.

Comida y bollos secos. Sacan el dinero a los turistas. Cero calidad y servicio

Pastelería muy céntrica., la terraza y las vistas .. corre el fresquito

Buen café y variedad de bollería

Buena ubicación, precio razonable y comida rica pero el servicio de pedir en barra es muy caótico y la barra muy pequeña había demasiada gente y eso hacía más complicado todo, las bandejas no caben en la barra y prácticamente hay que estar encima de otros hasta para pagar.

Qué gran error la reforma. Ha perdido su esencia. Al ampliarlo, se ha magnificado con el ruido inmenso que ello conlleva y parece más bien un local de centro comercial perdiendo el encanto de un espacio típico de pueblo. Una pena. Ampliar instalaciones no siempre es beneficioso; para los dueños económicamente quizá sí, pero algunos ya no volveremos. Antes era acogedor. Ahora es frío y muy ruidoso.

Café con leche 1,60€ (12.24)

el trato es malo no me escucha

No vayáis cuando haya algo de gente porque se vuelven bordes y antipáticos. personal muy muy borde!!!!!!!! Aunque estéis completos, no está justificado ser tan maleducados y gritar en la cara del cliente de malas formas que nos vayamos porque no hay hueco, aun cuando ni siquiera había abierto la boca. Sólo quería ver si había unos dulces típicos de la zona, comprarlos y marcharme, pero nada más entrar por la puerta me echan a patadas. He sido camarera, he tenido fechas difíciles y he cubierto festivos a tope y NUNCA he hablado mal a un cliente. Decepcionada! Por cierto, esta no es la única reseña donde se habla de lo pésima que es la atención… Por lo que creo que no es solo cuestión de ser hoy un festivo.

食物和味道中规中矩还不错，缺少洗手间这个确实是硬伤，不过坐在外面的风景确是极好的

Magnífico

Recomiendo

Después de 35 minutos esperando a ser atendidos, con la mesa sucia sin limpiar, me he tenido que levantar e irme. Gracias por el servicio y la atención NO PRESTADAS. Por cierto el chico estaba más atento de ligar con los chicas de las mesas que de su trabajo, la atención de las chicas de dentro fue un poco borde y mal educada.

Hemos vuelto y par de veces más y parece que las cosas vuelven a ser como hace un tiempo. Producto dulce muy variado y de calidad. También el salado, que ha mejorado mucho.

Fue una experiencia muy bonita Nos atendió Hema ,una chica muy maja Encantada por su servicio Muy amable

El ejemplo claro de cómo no llevar un negocio. Una pena porque el producto es bueno y los cafés también. La pena es que la organización es nefasta y la atención es pésima. Mención especial a las 2 mujeres del local que son antipáticas a más no poder. Para no volver.

Lamentablemente, el producto que ofrecen es de calidad, no así el servicio. Malas caras y malos tonos para con los clientes. Una pena

Riquísimo,ya no sabía ni cómo hacer para que no se me antojara todo 👌 El servicio muy bueno . Las chicas muy amables todo el tiempo y muy limpio el lugar .

Un lugar donde, de principio a fin, te sientes como si incomodaras a las personas trabajando allí. Atención pésima.

El trato de la camarera ( pelo largo con moño) ha sido nefasto, después de diez min esperando he decidido irme por la mala educación, y no lo escribo por mi, sino por el trato que deba a sus compañeros. Se que es complicado pero no puede ser…

Todo rico y tienen el detalle de ponerte bizcocho o algún pastelero con el café. La terraza en un lugar inmejorable, pero el servicio terrible.

Perfecta y completa pastelería con tremenda oferta de alta calidad

Fuimos el viernes pasado y no tengo más que buenas palabras. El local es estupendo, agradable y muy bien ubicado en uno de los mejores lugares de San Lorenzo del Escorial por ser una zona céntrica con buen ambiente. La atención de los camareros fue muy profesional, agradable y atenta, tanto de las mujeres que estaban en barra como del camarero que se encargaba de la terraza, especialmente de una de las mujeres que estaba en la zona de los dulces. El servicio fue muy rápido y atento, y las bizcotelas que tienen están muy buenas, diría que de las mejores que he probado. Sitio más que recomendable y volveremos, sin ninguna duda.

Se desayuna muy bien, todo muy rico.

Una pena, es un sitio con una terraza muy agradable pero el servicio es muy malo. Llevábamos esperando 30 minutos para que nos pusieran dos cafés y cuando nos hemos ido ni siquiera los estaban haciendo. No volveremos

Buenas calidad

Buen lugar para sentarse un rato, racion de pastel muy generosa y el personal atiende bien.

Los mejores

Posto carino, soprattutto se c'è la possibilità di sedersi all'aperto. Scelta ambia per la colazione e tutto buono. Prezzo onesto (2 brioches belle grandi e due cappuccini 9 euro).

Buen servicio todo muy rico y buena atención

Me encanta la pastelería excelente en todo muy buen servicio y delicioso todo

Das Café Paco Pastel, Plaza de la Constitution, lobe ich für seine köstlichen Kekse, süßen Versuchungen und herzhaften Sandwiches! Besonders hervorzuheben sind der gute Kaffee und die sehr freundliche Bedienung, die den Besuch angenehm und einladend macht. Es ist ein idealer Ort für einen entspannten Kaffee oder Snack zwischendurch, der sowohl durch seine Qualität als auch durch seinen Service überzeugt.

Fenomenal

La chica que nos atendió en la barra bastante simpática, algo que quedó totalmente empañado por la mala atención que recibimos en la terraza. Dos veces tuvimos que pedir dos vasos de leche y 3 MÍSEROS VASOS DE AGUA ,tuvimos que irnos. No se puede trabajar con esa pésima profesionalidad. Por no hablar de la bollería industrial y digna de diabetes.

Awesome cookies served with terrible service!

Mi experiencia fue regular. Llegué a las 11:50 y hasta las 12:10 no me trajeron el café con las tostadas. Se le olvidó el tomate y la sal. Del vaso de agua ni se acordó. El sitio es muy bonito pero el servicio penoso. Una pena pq esa cafetería bien gestionada sería un lugar maravilloso.

Es inaudito que una pastelería “de toda la vida” de San Lorenzo de El Escorial se esté degradando por el comportamiento grosero y altivo de una de sus empleadas. Estamos finalizando septiembre, las temperaturas son otoñales, 14 -16 grados, entramos al local para tomar un café y vemos que está conectado el aire acondicionado y realmente hace frío en el interior y te da de lleno el chorro frío del aire. Se lo decimos a la camarera y nos contesta que a ella le gusta el aire frío. No es la primera vez que nos pasa. Un empleado desconsiderado te puede arruinar un negocio.

Bonito lugar, ambiente agradable, buena atención y comida

Muy buena pastelería, recomiendo los croissant y las palmeras de chocolate

Paco Pastel es un lugar, una pastelería emblemática de San Lorenzo del Escorial. Y no es para menos. Su terraza está situada en un lugar donde se permite ver parte del monasterio al tiempo que está en la plaza donde se suelen poner michas actividades que se realizan en el pueblo. Tienen mucha variedad y el sabor de los croisants, palmeras ,etc...como los demás sitios. Camarer@s simpatic@s

El café y la comida muy buena pero hablando de las chicas q atienden muy mal son super pesadas t atienden gritando muy mal

La pastelería es exquisita, sus bizcotelas son las mejores del Escorial, ¡por no hablar de las empanadas de atún! Buenísimas. Además las vendedoras y camareras son todas muy majas y cariñosas, ¡muy recomendable!

Nos atendió Gema,muy amable,cercana,escuchaba que nos gustaba para poderlo servir. Nos recomendaba según lo que pediamos si había alguna propuesta mejor. Servicio rápido,profesional,lugar agradable,limpio y cómodo El café muy bueno,y la comida muy rica. Los dulces fantásticos.

De momento solo he provado la palmera de chocolate pero estaba muy buena, volveré para seguir probando cositas

Un desayuno estupendo. Lo mejor el trato de sus empleadas, en especial de la encargada. Da gusto ir a desayunar alli

Extraordinario lugar los postres buenísimos y la atención mágica!

La atención estuvo bien, pero no me parece ni medio normal cobrar casi 4 euros por un vaso de limonada, aunque es cierto que nos pusieron algo para acompañar y que no se la montásemos en medio de la cafetería. Pedimos un cambio de un producto por otro igual y aunque hicieron un comentario, aceptaron el cambio. El sabor de los productos estuvo bien.

Podían solucionar el problema con las avispas, primero por HIGIENE y segundo por sus trabajadoras. Ya que así no se puede ni trabajar, ni estar dentro del local tomándose nada. Y el que esta fuera si pide un bollo por ejemplo, al no ver lo que pasa dentro se comería un bollo que ha tenido 4 avispas encima ?? porque esta plagado! Vergonzoso y asqueroso. Y por lo que se escuchaba hablar no era algo puntual de ese dia. Es algo habitual. Asíque si no lo solucionan por las chicas que están detrás de la barra, solucionarlo por higiene , xq desde luego que no vuelvo a consumir nada sabiendo que la comida puede haber tenido 15 avispas x lo menos revoloteando por encina.

Ninguna opción vegana

En el local hace calor pero fuera se está genial. Bollería típica de la zona.

El servicio cada vez es peor. Lento, desordenado, poco profesional. El producto no es malo, pero nos ha pasado muchas veces que no les queda o no lo tienen listo…a las 12.00…. Antes veníamos bastante pero cada vez es peor por lo que dejamos de venir.

El servicio pésimo. Hay cuatro personas para dos Cafés y llevamos 25 minutos. El café y los bollos muy buenos, eso sí.

El sitio está genial situado la pena es el trato rancio y poco profesional que te dan las chicas que están ahí que parece que no tienen nada de ganas de trabajar, siempre malas caras y malos comentarios, si hubiese gente agradable sería genial!

Lo descubrimos por casualidad el camarero muy amable nos informó de una oferta de café con pasteles, todo muy bueno, la bebida poco fría.

Pastelería buena en cuanto a calidad de los productos, ahora bien, en la terraza tardan mucho en atenderte ya que tienen poco personal. Me ha pasado varias veces que he tenido que irme, decepcionante en ese sentido.

Por un trato zero profesional y sin ninguna gana de ofrecer buen servicio, principalmente por una de las empleadas ( con gafas), se destruye un sitio aparentemente agradable. Qué pena.

Atención completamente lamentable. Había 4 mesas con clientes ,me he tenido que levantar e irme puesto que llevaba sentado 30 minutos y no me han traído lo que he pedido. Mientras detrás de la barra se lo están pasando genial contándose sus vidas. Es desesperante.

No le pongo 0 estrellas xq no m dejan....entramos a merendar y de muy malas formas nos dijo la dependienta una rubia creo q era sudamericana que teníamos q pedir fuera,la dije q entrábamos para ver q podíamos pedir y elegir y ya pedir en la mesa pero q tb queríamos llevarnos unos bollitos para casa, parece q la molestaba q quisiéramos algo para llevar y nuevamente nos habló fatal y con muy mala educación y malas contestaciones...de hecho nos fuimos sin pedir absolutamenre nada debido al trato q recibimos,no volvería nunca ni lo recomiendo. Creo q no soy la única q esta mujer ha tratado así ya que he leído muy malas reseñas sobre ella,lo que no sé es como sigue trabajando ahí todavía, ya que es una imagen nefasta para el negocio

Oímos hablar de este lugar y la verdad quisimos ir a probar la experiencia después de visitar el pueblo. La atención malísima, sobre todo de una mujer rubia que atiende en la caja. De primeras nos dijo de muy mala manera que lo que quisiéramos pedir nos fuéramos a la terraza y se lo dijéramos a su compañero. La preguntamos varias veces por unos packs de bollitos para llevar a parte y lo único que recibimos unas malas contestaciones y unas caras de desprecio, sinceramente denigrante que nos trataran asi. Optamos por irnos sin comprar nada lamentablemente.

Buenas tartas

Lugar para desayunar rápido sin más, buenas tostadas me encantaría un desayuno saludable con aguacate u otros suplementos

Indica que es sin gluten y la selección sin gluten es penosa. Un pastelito industrial envuelto en plástico y nada más…

Pedimos dos helados de una bola. La bola más pequeña que me han puesto nunca y el cucurucho rancio y en mal estado, imposible de comer. Además del precio carisimo. NO VOLVEREMOS

El café muy frío, muy largo de café con sabor a quemado. Se nota la poca experiencia que tiene el barista del local. No volveré.

El sitio estaba bien, de calidad todo bastante bien aunque el servicio estaba muy perdido hicimos 3 pedidos y los 3 vinieron mal, no era lo que habíamos pedido. Pero bueno para tomar algo no está mal.

Fantástica pastelería /cafeteria 😍Con una terraza muy agradable y unas vistas espectaculares del Monasterio .

La persona que atiende en la caja y el interior: maleducada, desagradable, grita a los clientes, no sabe gestionar una reclamación. Nada profesional, malencarada. En serio horrible. Es una pena que un sitio que podría estar muy bien por la ubicación y algunos productos resulta tan desagradable por culpa de esta señora. Tuve que decirle que se olvidaba que yo era el cliente y que no se trataba así a un cliente. Ya están avisados amigos y familiares del Escorial y Madrid. No volveremos. Al propietario solo decirle que una persona así puede hundir un negocio. Que revisen la máquina donde cuentan las monedas y que le diga a la cajera/dependienta que lo profesional es contar el dinero que te dan y no confiar tanto en una máquina que tiene alguna deficiencia.

Me tomé un café un lunes por la tarde con una amiga. El café y el croissant muy rico. Tuvieron el detalle de poner un bizcocho con el café. Aunque la terraza exterioresraba abarrotada tuvimos suerte de coger mesa. Un buen ambiente aunque el mobiliario un poco pasado por el uso. La atención del servicio fue correcta, sin más.

Gran calidad en sus productos y buena atencion

Esperaba más. La horchata caliente.

Muy buenas torrijas y bizcochos de varias clases muy ricos todos. La palmera de chocolate también muy recomendable. Buen lugar para merendar

Buen lugar para tomar café. Aunque tardan un poco en atender.

Sitio ideal para desayunar en San Lorenzo de El Escorial, varias ubicaciones

Es el mejor de San Lorenzo, el trato por parte de las chicas que trabajan allí es genial y todo está muy bueno !!

Buena tarde somos una familia de México y tratamos de degustar un café y bollería de este lugar, es un lugar muy concurrido lo entendemos PERO LA ATENCION DE LA MESERA FUE MUY BORDE casi nos corre y eso no se vale , pues en 5 minutos se desocupo una mesa, no nos la ofreció que todos eran nuevos, de muy mal tono. Cuiden esos detalles, que TODO valga la pena, NO lo recomiendo en cuanto el trato. Ana Veronica Baixauli Por cierto tomamos un café al lado en "CAFE CENTRAL " y el chico que nos atendió MUY AMABLE busco la manera de traerme un croissant para mi café, vale la pena personas así. Estaba el sólo atendiendo las mesas que eran 10 ocupadas, muy buena actitud, espero lo tomen en cuenta.

Vinimos de visita y queríamos probar las bizcoletas… la cafetería estaba hasta arriba de gente y solo tenían a 3 chicas atendiendo, que no daban abasto, adicional a eso muy mala actitud (por un lado lo entiendo porque fui camarera y es complicado trabajar así) intenté pedir en barra para evitarle a la camarera hacer venir a la mesa y dar más trabajo y la respuesta de muy mala manera fue que tenía que pedir en mesa! Las formas son importantes! 15 minutos esperando, vuelvo a entrar porque decido no esperar más en la mesa ya que la chica no podía ni con ella misma de la cantidad de mesas que tenía para ella sola! Y adentro nuevamente las dos chicas con muy mala actitud y atención! El café sin más, y las bizcoletas ricas pero tampoco nada de otro mundo! La mala atención se cargó el poder disfrutar de un cafe y un dulce en un lindo lugar

No comimos tomamos unas cañas y cafés.

Servicio pésimo, despues de mas de 20 min esperando dos cafes y un croisant plancha cuando llega el croisant estaba frio, los bollitos que acompañan al cafe saben a rancio( llevaran dias en el mostrador) Si tienen prisa mejor no vengan y si no la tienen busquen otro sitio😂

Estoy seguro que cogí el peor día, pero si no es por una camarera rubia me habría ido, los demás peleando entre si, la otra camarera de la terraza agobiada no se enteraba de nada y media hora para que tomarán comanda, no vuelvo.

Pésimo servicio de atención al cliente, no apoyan en nada a las recomendaciones que uno le pregunta y nos responden de una forma maleducada.

Pésimo servicio. Los trabajadores al parecer todos estaban de malas, desde el tipo que llego a surtir mercancía, que azotaba las cajas donde traía productos, hasta la cajera que no ha ni levantando la cara. No estaba lleno como para fuera el pretexto de atención (como he leído en otros comentarios. Y si fuera eso, contratar mas gente). El pan, el zumo y el café, no estaban tan buenos. Los mesillas de adentro están incómodas y pequeñas. Pésima experiencia, no volvería ni a comprar para llevar. Espero que no sea la misma atención en la casita del príncipe, ya que como hoy estuvo cerrado, tuve que ir al de la plaza.

Ibamos a menudo pero nos hartamos de que nos trataran mal y al fin y al cabo los productos son iguales a cualquier pastelería de esa zona.

Buen sitio para desayunar almorzar y merendar

Llegamos 4 amigos a la terraza, pido cafe con hielo. Me dicen “no hay hielo”. Mi amiga pide un gin tonic. Y le digo no pidas Copa, que no hay hielo. La camarera dice: para copas y refrescos si hay hielos, para cafes no. Y yo, por que? Porque tenemos pocos. Y digo yo, por qué la primera vez me dices que no hay… no mientas… No fuimos. Perdieron 4 clientes, seguramente 4 postres, 4 copas… y todo por un hielo. Me pareció tan absurda la gestión, la respuesta…ya lo siento… y si lo pongo es para que no les vuelva a ocurrir. No obstante decir que las palmeras estan muy ricas!! Pese al servicio reguleras

Gute Lage. Nicht nur Eis, sondern auch Kaffee und Kuchen. Draußen ok, drinnen so lala. Kuchen lecker, aber Thekenservice unmotiviert und unfreundlich.

Impresionante Torrija 😋

Service was a mess. Wrong orders, not any care in the service. Food was stake and tasteless, as if it has been sitting there for quite a long time. Atmosphere was non existing, messy and they keep things behind an improvised curtain between fridges that was by my table. All the time I was there they went there to pick up from food to personal belongings. Not at all the experience you deserve in sucj an amazing town.

Unos desayunos muy ricos en la terraza con vistas al monasterio del Escorial. Las camareras muy atentas y eficientes los croisants espectaculares así como las tostadas con jamón. Sinceramente no entendemos las reseñas negativas que leemos de este establecimiento.

Genial Pastelería/Cafetería para poder disfrutar en familia! Nos ha encantado conocer el sitio y seguro que repetiremos cuando tengamos oportunidad! Hoy justo llovía y pese a eso el servicio y la experiencia ha sido muy buena! Nos gustaría volver otro día que haga buen tiempo para disfrutar de la comida y de la terraza. Hemos tomado aperitivo y comido un grupo de unas 20 personas, incluyendo a niños. Todos los menús han estado muy bien! También tienen un buen surtido de pasteles - bollos. Todo a un precio calidad bastante recomendable.

Todo muy rico y fresco

Excelente atención y servicio de Manila. Con una profesional así, la experiencia hace que el buen producto se disfrute más y mejor. GRACIAS Manila por tu buen hacer y ser

Un desayuno de lujo, excelente café.

Magnífica calidad de producto. Servicio malo, con desgana, mala atención al cliente, (sentado en mesa dentro) al menos hoy porque hace tiempo era muy bueno. No me vale la pena volver

Sobre las 18:00 no quedaba prácticamente ningún pastel para pedir, cafés con platos sucios y nos engañaron con el precio de uno de los cafés, no volveremos

El lugar está bien pero hay aveces que tardan

Magnífica situación de la terraza con vistas sobre la plaza y el Monasterio. Buena atención y cocina.

El personal últimamente no está muy bien, son bastante bordes.

Ver sufrir a las trabajadoras con tantísimo trabajo, clientes hablando con impaciencia. La comida no estaba mal, pero los cubiertos estaban sucios y el platito del café estaba lleno de café. Vine aquí varias veces antes de la pandemia, pero ha sido una experiencia nada bonita. No volveré

A lo mejor es una excepción pero la masa del croasan que comi me resultó bastante reseca.

Tienen bollería y pasteles muy ricos hemos comprado unas torrijas y la pusieron secas atención pésima, la cajera una borde estaría quemada un domingo por la tarde pero no es nuestra culpa

Muy recomendado

Las vizcotelas son exquisitas

Las torrijas las palomeras de mermelada todo es insuperable junto con la tarta de frambuesas y todo sentada en la plaza de El Escorial frente al monasterio un lujo Paco pasteles

Destacable LA MALA EDUCACIÓN Y MALA ATENCIÓN DE LA ENCARGADA MALENA (domingo sobre las 16). El sitio al parecer es bueno, pero no puedo corroborarlo ya que no pude comer. Pedimos las torrijas, ya no quedaban, y entonces pedimos sus “Paquitos”. Cuando nos sirvieron los cafés la camarera nos dijo que tampoco quedaban los croissant y que nos había sacado palmeras de chocolate. Le dije que no me gustaba el chocolate y me dijo de malas maneras que ya me sacaría otra cosa (jamás pasó y acabé pagando algo que no quería). Me hubiese gustado que me dijese más opciones para poder comer junto con el café. En un momento que entré al local me llamó la atención como conversaban entre las camareras sobre un café servido que la cliente al parecer había pedido con leche de soja, pero una de ellas dijo textualmente “le he puesto de vaca, le echo un poco de soja por encima y no se da cuenta”. Espero que esa persona no tuviese ninguna alergia. El servicio para pagar es una odisea, o tienes l buena voluntad o perfectamente puedes irte sin pagar. Está claro que por su fama les sobran los clientes y no les importa perderles por mal servicio.

Buena cafetería con mucha variedad de artículos, una pena el servicio muy lento un poco descontrolado, un 10 para la encargada fue la única en darse cuenta a pesar de estar atendiendo en mostrador de que llevábamos 45 min esperando, tuvo el detalle de invitarnos a los cafes y 1 dulce. Muchas gracias.