Loops & Coffee

muy rica la comida y las trabajadoras muy amables y atentas

las camareras son encantadoras, la comida perfecta y el servicio exquisito

Hoy me he tomado un batido delicioso por recomendación de la camarera, que ha sido encantadora y muy eficiente.

Tenían gran surtido de loops de Halloween, la dependienta nos ha atendido muy amablemente, explicando los sabores, ya que los carteles son tan pequeños que no éramos capaces de leerlos.

Fuimos mi hermano y yo a tomar algo y el pidió una cocacola y yo un descafeinado de sobre, cuando se lo pedí a la chica me fui al baño y se quedó mi hermano, cuando volví vi que me lo pusieron de máquina y fui para que me lo cambiasen y una de las chicas me dijo que ella en ningún momento escucho que lo pidiese de sobre le dije que si y ella insisto en que no, a lo que me lo cambia y me vuelve a contestar que en ningún momento le dije de sobre....trabajo cara al público y creo que se debería tratar mejor a la gente y no porfiarla, el unico que merece la pena en ese sitio es un chico que suele estar por las mañanas bajito con un piercing, los demás parece que les cuesta atender, una pena que no iré mas.

Trato genial, muy amable el chico que me atendio, dando ese paso extra y siendo muy cordial y agradable. Dedier creo que se llamaba, estoy un poco sordo. Solo por el trato volveria otra vez

Hecho de menos pedir a domicilio han cerrado todos los servicios y pedía muchísimo.

Té helado pequeño 3,50, ¿de que vais?, y el café no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Antes de nada, hacer un apunte importante. Llamar la atención a los empleados delante de los clientes no es muy agradable. Sea una crítica constructiva o no. Hablar a voces y gritar "chicas daos prisa que tenemos que hacer el precierre" o cosas de ese estilo queda bastante mal. Dicho esto, hemos ido hoy y todo en general bien. Pedimos un par de mokas y bueno, era básicamente azúcar y chocolate, echamos de menos el sabor a café. El local limpio y bien.

Didier nos atendió de maravilla. Fue MUY amable y educado con nosotros. Se agradece ser tratados de este modo. Es un encanto y además buen profesional.

Un chico joven nos atendió muy bien, pero cuando quisimos sentarnos 3 personas dentro (fuera hacía mucho calor y dentro no había nadie), otro señor más mayor nos dijo que dentro no podíamos sentarnos 3. Tuvimos que sentarnos fuera cuando les sobraba espacio dentro. Además, el tiempo que estuvimos sentados vimos como este señor regañaba a cada persona que se sentaba. Una pena.

Llevo bastante tiempo siendo clienta de este local (Loops & Cofee Alcalá Magna) y nunca había tenido ningún problema, hasta ahora. Es sábado a las 20.45 y doy con un empleado que se niega a servirme lo que le pido. Pido un frapé y me dice que no hay, que solo puedo pedir bebida caliente. Pido un café con leche y me dice que sólo me lo puede poner en un vaso de cartón, ante lo cual yo acepto. Le pido que me sirva también un trozo de la tarta de fresa que había en la vitrina y que yo estaba viendo, y me dice que no puede, que a partir de las 20.30 no puede tocar nada de eso. Me voy con mi café bastante extrañada, busco y veo que el horario de cierre es a las 22.00. No entiendo esta política de la empresa (si es que es una política de la empresa, que me extraña bastante, porque es perder clientes).

Es una verdadera pena tener que dejar esta reseña, porque Loops and Coffee tiene un café espectacular y cuenta con personas maravillosas como Natalia y Dalila, que siempre atienden con una sonrisa y hacen que la experiencia sea muy agradable. Sin embargo, todo eso se ve completamente opacado por el pésimo servicio de atención al cliente por parte de Fernando. Su actitud fue grosera, poco profesional y con cero disposición para ayudar o resolver dudas. La forma en la que se dirigió a nosotros fue inaceptable, creando un ambiente tenso que arruinó completamente la visita. Da mucha rabia ver cómo un solo empleado puede echar por tierra el buen trabajo del resto del equipo. Ojalá la dirección del local tome cartas en el asunto, porque el lugar tiene potencial, pero mientras Fernando siga tratando así a los clientes…

Siempre vengo a tomar cafe pero el dia de hoy pase una mala experiencia con el personal que atendio . Esta de mal humor y el trato fue horrible. Siempre nos atiende una chica y excelente tratare de ir silo cuando este ella . Para no pasar mal rato

Atención muy cercana y amable por parte de Davila!! Muy recomendable.

Me pedí un Frozen coffe, creo que no hace falta entender mucho para saber lo que es . Pues literalmente me pusieron un café con leche fría con moka blanco y nata ...caliente no lo siguiente, es más le pedí que me lo cambiara y me hizo otro peor que el primero. Ya empezando con que a su compañera le pregunto cómo se hacía , y después la veo chupándose el dedo porque se había manchado. Y su compañera haciendo el pedido,.que creo que por lo vacío que estaba el local no podía hacer el pedido en otro momento. La chica no tenía ni sangre en las venas y la otra tampoco. Lo siento pero no volveré..muy mal servicio.

Como crítica constructiva : Es necesario poner servilletas en las bandejas, al menos una, por lo demás buen sitio para un capuchino rápido.

Muy buena la comida. Nos cogimos mi hijo y yo un donut y el servicio muy bueno ya que era muy maja la camarera. Gracias

La atención de Dalila excelente.

La atención siempre es fabulosa por parte del personal a pesar de todo lo que tienen que aguantar. Digo esto por la invasión de "Llaollaoístas" incivilizados que sufren cada día, los cuales dejan sus mesas sucísimas. Menos mal que, por lo que vi la última noche del jueves, las chicas de Llaollao echaron un cable a la empleada que le tocó cerrar ese día. Dicha empleada se acercaba MUY AMABLEMENTE a las personas que consumían Llaollaos para invitarles a que lo consumieron en la zona que Llaollao tiene destinada a sus clientes. Era algo más que comprensible y más cuando las personas son extremadamente incivilizadas, porque si al menos recogieran, seguramente no forzaría que los empleados de loops &cofee a invitarlos a salir. Dicho esto, y pese al trabajo extra ya mencionado, jamás me han puesto una mala cara, en especial las chicas. Siempre da gusto tomar algo allí.

Quiero destacar la excelente atención que siempre recibo por parte del equipo de trabajadoras de Loops & Coffee en Alcalá de Henares. Son un ejemplo de amabilidad, educación y profesionalidad. Da gusto entrar y ser recibido con una sonrisa y un trato cercano, siempre dispuestas a ayudar y a hacer que la experiencia sea agradable. Se nota que cuidan cada detalle en la atención al cliente, lo cual marca una gran diferencia. ¡Gracias por hacerlo siempre tan bien!

Las dependientas son encantadoras y estaba todo buenísimo 💞 muy pacientes con las niñas.

El servicio superó mis expectativas, el chico fue muy amable, me habló de las promociones, me ayudó a elegir e incluso me ayudó a cargar el móvil detrás del mostrador, un buen tío. Los Donuts estaban fríos y duros, seguramente se un día (o varios) anteriormente hechos, el café estaba en su punto, ni amargo ni dulce, perfecto para un día tranquilo y el ambiente es relajado, muy cómodos los asientos y a temperatura ambiente. Nota final: (05/10), subanle el sueldo a camarero, ese tío hace las cosas rápido y siempre con una cordialidad sorprendente.

este sitio es increíble, la atención a los clientes es de las mejores que he recibido

Este sitio es fantástico, me ha encantado la comida y está espectacular, recomendado 100%

Gran atención y buen producto

Me hicieron sentir como en casa. Me dieron sugerencias y opciones de comida, haciendomelo mucho más facil. Volveré!!

La comida excelente, mi favorito el loops de oreo. El servicio cara al cliente impecable, estos chicos valen oro,muy recomendado!!

Buenas Soy un poco torpe y no encuentro donde hacer reseñas. Solo quiero decir que en todos los años que disfruto de este establecimiento) desde que abrieron) el trato ha sido muy amigable con todos los empleados que han pasado por el

El personal es excelente, su trato es muy agradable y profesional; deberían tener una retribución más acorde con su buen trabajo.

Gran variedad de Donuts y bebidas. Servicio por parte de las empleadas de 10, muy agradables.

Las mejores Donuts de Alcalá y sobre todo la buena atención, disposición, educación de la chica que atiende (Natalia) como vendedora excelente ya que te recomienda siempre lo mejor. Gracias.

Noa nos ha atendido una chica bajísima Natalia la Atención excelente la chica excelente