★3,8112 opinionesAvinguda d'Artur Carbonell, 2, 08870 Sitges, Barcelona
Nuestra opinión sobre La Masovera
La Masovera es una cafetería que cuenta con un ambiente moderno y acogedor, y su personal es conocido por ser amable y atento. Aunque algunos clientes han reportado problemas con la calidad de los productos y el servicio, la mayoría de las reseñas destacan la calidad del café y la pastelería. El local es pet-friendly, lo que lo hace atractivo para aquellos que desean visitar con sus mascotas. La relación calidad-precio es considerada razonable por muchos clientes, lo que sugiere que La Masovera ofrece una buena experiencia gastronómica a un precio justo. Sin embargo, es importante destacar que algunos clientes han experimentado problemas con la lentitud del servicio y la calidad de algunos productos, por lo que es importante que el establecimiento siga trabajando para mejorar estos aspectos. En general, La Masovera parece ser un lugar popular entre los clientes que buscan un ambiente agradable y una buena calidad en sus productos.
Servicios
Cafetería
Características
DesayunoCaféA domicilioComer allíPara llevar
Opiniones de La Masovera
3,8112 opiniones
5 ★65
4 ★7
3 ★10
2 ★10
1 ★20
MR
Maria Recalde
Con curro mucho está Cafetería todos los días consumo lo mismo y me cobran todos los días un precio diferente, taza más chica más cara ,taza más grande más barata no entiendo pésimo...uno de los trabajadores es muy Clasista
LV
Leo Vega
Ahora mismo tienen la
Calefacción demasiado alta tanto que agobia y pobres las trabajadoras que les da el calor encima tener en cuenta con la personal y lo clientes des resto todo perfecto tanto la atención como la comida y calidad
Respuesta de La Masovera¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario y por avisarnos. Lamentamos que la calefacción estuviera demasiado alta y que resultara incómoda tanto para ti como para nuestro equipo. Tomaremos nota de tu observación y ajustaremos la temperatura para que todos, clientes y personal, puedan disfrutar del espacio de manera más agradable.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar.
JL
jose luis marin rivilla
El local está muy bien todo lo que he probado buenísimo ,lástima que hay poco personal y se producen colas largas, suelo ir cada día por qué el café me gusta mucho y más viviendo en Sitges son muy amables hacia falta un local como este, espero que solucionen lo del personal
Respuesta de La MasoveraGracias Jose!
BB
Bárbara Behs
El café es buenísimo, el personal muy amable, pero falta personal para atender. Dos persona atendiendo en horario de desayuno, una pena... cola enorme y mucho rato de espera. Desanima y al final te vas...
Respuesta de La Masovera¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestro café y equipo. Lamentamos las colas y el tiempo de espera que encontraste; sabemos que puede resultar frustrante. Estamos trabajando para mejorar la atención en los horarios más concurridos y que la experiencia sea más cómoda para todos.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar. Esperamos verte pronto de nuevo.
VM
Violeta Martí
Hi vaig regularment però no hi tornaré, et fan esperar perquè estan fent la caixa. D’altra banda hi ha treballadors que no parlen català, ni fan l’esforç. Amb tres persones darrere la barra i cap pot pendre nota. Estan netejant, parlant i sense fer cas als clients. No sembla que tinguin gaire interès…
Respuesta de La MasoveraHola! Gràcies per compartir la teva experiència. Lamentem molt que la teva visita no hagi estat a l’alçada del que esperaves. Prenem molt seriosament els temps d’espera i l’atenció al client, i revisarem amb l’equip el que comentes per assegurar-nos que situacions així no es repeteixin.
Pel que fa a l’ús del català, treballem perquè tots els nostres professionals puguin atendre en la llengua que el client prefereixi, i reforçarem aquest punt per garantir una millor experiència.
Ens encantaria que ens donessis una segona oportunitat per demostrar-te la nostra millor versió. Gràcies per ajudar-nos a millorar.
ES
esther sarda baeza
Falta servicio, dos personas solas para tanta gente y después de más de 15 min haciendo cola y que a las 9 h no tengan tazas ni platos limpios. Falta trabajadores
Respuesta de La Masovera¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos mucho que tu visita no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de lo que comentas sobre la falta de personal y la disponibilidad de material limpio a primera hora: revisaremos la organización del equipo y los procesos de apertura para evitar estas situaciones.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y cuidado, y lo que describes no refleja nuestros estándares. Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita.
V
Vinyet1265
El desayuno bueno, los chicos amables . Pero falta servicio, había mucha cola y no daban para todo. No tenían ni platos ni tazas limpias por falta de ayuda.
Respuesta de La Masovera¡Hola Vinyet! Muchas gracias por tu comentario y por destacar tanto el desayuno como la amabilidad del equipo. Sentimos, sin embargo, que la experiencia no haya sido completa debido a la falta de servicio en un momento de mucha afluencia.
Tomamos nota de lo que comentas sobre la disponibilidad de platos y tazas y la necesidad de más apoyo en horas punta. Revisaremos la organización para mejorar estos aspectos y poder ofrecer un servicio más fluido.
Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto y atenderte como mereces.
SM
sebass Morales
Tanto la comida como el servicio del personal es todo maravilloso, pero no pude evitar fijarme de que falta personal en el establecimiento, no es justo poner a 2 personas en un turno sea mañana o tarde o noche, cuando esas dos personas se tienen que partir en 2 para ir a limpiar mesas, atender a los clientes, hacer café, y dejar todo limpio?
NO ME QUEJO POR LOS TRABAJADORES!!! SON BUENOS TRABAJADORES, ME QUEJO DE LA GESTIÓN DE LA DIRECTIVA DEL LOCAL
No hay necesidad de quemar y exprimir a los trabajadores en la hostelería, ya bastante tienen con aguantar todo tipo de gente todos los días y quedarse callados
Respuesta de La MasoveraHola Sebas, muchísimas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente tanto la comida como el trabajo del equipo. Apreciamos sinceramente que pongas el foco en ellos y en su esfuerzo diario.
Entendemos y agradecemos que señales la cuestión del personal: tomamos muy en serio tu observación sobre la carga de trabajo y la organización. Revisaremos internamente los turnos y la planificación para asegurarnos de que el equipo pueda trabajar en las mejores condiciones posibles y ofrecer el servicio que nuestros clientes esperan.
Gracias por compartir tu punto de vista con tanta claridad y respeto. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar de verdad. Esperamos verte de nuevo pronto.
R
Roger
Comida no recién hecha y poco personal. Me he estado esperando entre la cola y que me dieran la comida 10 minutos para que luego después de pagar me dijeran que el frappé de caramelo no sería posible porque no pueden arreglar la máquina y están 2 trabajadores solo.
Respuesta de La Masovera¡Hola Roger! Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho la espera y las molestias que te causó no poder disfrutar del frappé de caramelo. Lo que describes no refleja la experiencia que queremos ofrecer.
Tomamos nota tanto del tiempo de espera como de la incidencia con la máquina y la falta de personal en ese momento. Revisaremos los procesos y la planificación para evitar que situaciones así se repitan y para poder atender con más agilidad incluso en momentos de alta demanda.
Agradecemos que nos lo hagas saber; tu comentario nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una visita mucho mejor la próxima vez.
SC
Sandra Castro
Respuesta de La MasoveraGràcies per la teva valoració, Sandra.
MA
Mohammed Awda
Great atmosphere
Respuesta de La MasoveraThank you!
LT
Lauren Turner
Light and cool, good coffee and quick service. Good deals on coffee & a pastry/cookie 👍
Respuesta de La MasoveraThank you Lauren!
CR
Ceci Renaudo
El mejor café de Sitges, la atención impecable y el lugar es super cálido y tranquilo. Lo recomiendo!
Respuesta de La Masovera¡Muchas gracias por tus palabras, Ceci! Nos alegra saber que disfrutaste del café, la atención y el ambiente de nuestro local en Sitges. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Te esperamos pronto de nuevo en La Masovera!
VR
Valérie ROMAIN Franck MOATTY
Le lieu est accueillant, le café pas mal. Par contre les tee-shirts sales des personnes qui vous accueillent ne donne pas envie de voir ce qui se passe en cuisine. !!
Respuesta de La MasoveraMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Valerie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le café. Nous regrettons sincèrement l’impression laissée par la tenue de notre équipe — votre remarque est tout à fait pertinente et sera transmise immédiatement à la direction afin d’y remédier.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
AA
Andrei Annenkov
Respuesta de La MasoveraGracias por tu valoración, Andrei.
BP
Britt Prange
Super recomendado... Buen café rápido y buen servicio
Respuesta de La MasoveraGracias Britt!
BW
Bruno Wang
Sitio nuevo y bonito, pero comida mala, algunas parecen no son frescas del día. El chico que nos atendió no tenía nada ganas de trabajar, parece que no le paga bien su jefe.
Respuesta de La MasoveraHola Bruno Wang,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos tus comentarios sobre la frescura de los alimentos y el servicio recibido. La verdad es que nuestros productos, precisamente son hechos cada dia en nuestro obrador. Igualmente, valoramos cada opinión para mejorar continuamente y ofrecer una mejor atención.
SG
Sandra Guevara
Mi experiencia es excelente.cuando tengo la oportunidad de ir a esta acogedora cafetería, que está ubicada en Sitges. El personal es súper amable y siempre que quiero un buen café los visito.El trato es cordial, el servicio y la atención para querer volver. Gracias por su amabilidad lo recomiendo 100%
Respuesta de La MasoveraMuchas gracias por tu reseña, Sandra!
MJ
Maria Jose Fernandez
El perdonal muy amable y puedes venir con tu mascota 🐕
Respuesta de La MasoveraMuchas gracias Maria Jose!
E
elias
A parte de que la camarera “Eli” es muy agradable a la vista, el ambiente es un ambiente tranquilo donde pasar tiempo con tus compañeros y realmente todo lo que consumimos estaba delicioso
Respuesta de La MasoveraGracias Elias, es un placer.
AB
Andrei Bautista
Muy buen lugar trato excelente por parte de el personal
Respuesta de La MasoveraQué bien leer esto, Andrei!
IC
Imanol Ccahuana
Buen lugar para ir a pasar el rato con amigos y disfrutar de una buena merienda, los trabajadores muy amables
Respuesta de La MasoveraGracias Imanol!
AC
Alba Carbonell
Es pet friendly!! Lo cuál se agradece :) y la comida está muy rica!!
Respuesta de La MasoveraClaro que sí, somos fans de los perritos! Gracias por tu comentario.
GC
Gerard Carbonell Oltra
Chicas muy atentas y amables, buen trato al cliente y local limpio :)
Respuesta de La MasoveraGracias Gerard!
TC
Toni Carbonell Ojeda
Respuesta de La MasoveraGracias por tu valoración, Toni.
ZH
Zsófia Hrenkó
Literally the dirtiest dining place I’ve ever been to and I received a dirty spoon too. Coffee was excellent, food sup par, staff doesn’t speak any English. Look, I am not American, not even native English, it’s not that I think the whole world owes me to speak English, but! This is a touristic area next to the train station…I think it’s reasonable to expect a basic level of English, but anyway. One gets by. But the dirt! I’ve never seen a place like this where people eat. The bathroom was cleaner than the dining area…let that sink in. Only gets two stars for the coffee being delicious.
Respuesta de La MasoveraHello Zsófia Hrenkó,
Thank you for sharing your experience. We regret the cleanliness you encountered and appreciate your compliments about the coffee. Your input about communication challenges and environment has been noted to improve service quality for future guests.
M
monica
Muy buen servicio y muy rico todo, además del buen ambiente del local.
Respuesta de La MasoveraGracias Monica!
VH
V.h Romeo
Fui a tomar un café y unas pastas con mi pareja y quería ir al baño eran las 20:40 y ya no me dejaron entrar al servicio, tendría que contratar más gente cualificada y no con gente sin experiencia ....
Si un cliente necesita ir al servicio no se lo puede negar mientras que el establecimiento NO. esté cerrado. !!!!!!. Un poco más de empatía..!!!!!!!!... No lo recomiendo este lugar
Respuesta de La MasoveraV.h Romeo
Lamentamos que la situación haya generado incomodidad. Tomamos en cuenta tu observación sobre el acceso al baño y la atención, valoramos tus comentarios para mejorar la experiencia general de quienes nos visitan.
C
Carolina
Café de mala calidad;(
Respuesta de La MasoveraHola Carolina, lamentamos que la calidad del café no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.
Gracias.
OS
Olesya Solovyeva
Very nice new place! Great breakfast! Fast and kind service. Clean toilet.
Respuesta de La MasoveraThank you!!!
LA
Luis Alfredo Castaño Giraldo
Excelente atención su amabilidad y buenos precios un excelente café y delicias para todos felicito al personal por ser muy especiales en su trabajo
Respuesta de La MasoveraHola Luis,
Agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que tu experiencia fue agradable y que nuestro equipo pudo brindarle un servicio especial. Tus comentarios nos motivan a seguir mejorando siempre.
SC
Shanza Choudhry
I had breakfast here and everything was really nice. The place has a minimalist and stylish design that feels very calming. The coffee was rich and smooth and the food was fresh. The staff were friendly and attentive. It’s the kind of spot where you can relax and enjoy.
OC
OAL cuilliere
Lindo lugar desayuno muy rico y rápido, atención excelente, recomendado
Respuesta de La MasoveraOAL cuilliere,
Muchas gracias por tus palabras sobre la calidad del desayuno y la rapidez del servicio. ¡Nos alegra saber que ha disfrutado de la atención brindada y que nos recomienda!
CT
Carlos T
Lugar bonito. Una primera vez el servicio atento y eficiente. Pero este domingo 21 de septiembre las chicas de la mañana muy mal. Hablando entre ellas mientras dos personas esperaban. 15 minutos hasta que sirvieron el cortado. Servilleteros vacíos. Por favor, contraten a personas con ganas de trabajar.
Respuesta de La Masovera
Lamentamos que la experiencia este domingo no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos que destaques el buen servicio inicial y valoramos tus comentarios sobre la atención y tiempos de espera en el turno de la mañana. Un saludo.
MG
Mimi GC
Un 10/10. Recomiendo totalmente este lugar pet-friendly. Las chicas son muy amables, y una de ellas, muy simpática, incluso nos trajo agua para nuestro perro. ¡Gracias!
Respuesta de La MasoveraMuchas gracias Mimi!
JR
JOLU RESA
Faltaría bocadillos de sobresada con pan normal y sin queso, no entiendo porque no los tienen, son muy fácil de hacer y requieren poco tiempo.
Respuesta de La Masovera¡Gracias por tu reseña, Jolu! 😊
Entendemos tu sugerencia, pero no siempre es posible tener una carta que se adapte a todos los gustos. Cada producto requiere un trabajo detrás —desde la selección de ingredientes hasta la preparación— y procuramos mantener una oferta equilibrada que refleje nuestra manera de hacer las cosas.
Tomamos nota de tu comentario y lo tendremos en cuenta para futuras valoraciones. 🙌
DR
Daniel Ravry
Le service est très lent il manque du personnel
Le cadre et agréable mais le lieu est très mal insonorisé c’est très bruyant
Respuesta de La MasoveraBonjour Daniel Ravry,
Nous apprécions votre retour et comprenons que certains aspects tels que la rapidité du service et le niveau sonore ont pu nuire à votre expérience. Vos observations sont précieuses et prises en compte pour améliorer la qualité de notre accueil.
I
Ingrid
El otro día me pedí la oferta de 1 zumo + un bikini (en la pantalla detrás del mostrador aparecía junto a otras ofertas) y la dependienta me trajo medio bikini, cuando en la imagen aparecía uno entero…
Respuesta de La Masovera
Hola Ingrid, sentimos mucho la confusión. Si quieres, puedes pasarte por la tienda de Sitges y pedir la misma oferta sin ningún coste. Muchas gracias y disculpa las molestias. Un saludo.
JW
Jan Wood
Discovered this coffee shop on our first day in Sitges and returned several times. The coffee is as good as the chains in the uk and the chicken on English muffin is delicious
Respuesta de La MasoveraHello Jan Wood,
Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the coffee and the chicken on the English muffin during your visits. We appreciate your kind words and hope to continue providing you with great service.
Best regards.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
