Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Comer allí Compra en tienda Para llevar Recogida en tiendaServicios:
Pastelería PanaderíaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Pastisseria Ca Na Cati
La pastelería Ca Na Cati es una empresa familiar con 44 años de experiencia en la elaboración de productos de pastelería tradicionales mallorquinas. Ofrece una amplia variedad de productos, como ensaimadas, pasteles, tartas y cocas, que se elaboran artesanalmente en su propio obrador.
Aunque algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio, como la falta de personal, la lentitud en la atención y la limpieza de las mesas, la mayoría de los comentarios destacan la calidad de los productos y la amabilidad del personal.
La pastelería tiene varios establecimientos en Palma de Mallorca, incluyendo el carrer Metge Josep Darder, el carrer dels Oms y la plaça de Cort, y está abierta los 365 días del año. Ofrece la posibilidad de degustar sus productos en la zona habilitada para ello, y también se pueden llevar para consumir en otro lugar.
En general, la pastelería Ca Na Cati es conocida por sus deliciosos productos de pastelería y su ambiente familiar y acogedor. Aunque puede haber algunos problemas con el servicio, la mayoría de los clientes están satisfechos con su experiencia en la pastelería.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
4 (1482 opiniones)
164 opiniones
62 opiniones
145 opiniones
352 opiniones
759 opiniones
Marc Arbos
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un regalo de Ca Na Cati. Compré 3 ensaimadas para regalar. Y resulta que las 3 eran sin azúcar........ Así quede de bien....
Alejandro Diaz
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
susana flo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece un abuso un MENTA POLEO 3,10€... es agua de cafetera con un sobre de infusión
Jimel Meridamor
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención pesima,estas señoras si no quieren trabajar que no lo hagan, te atienden muy mal, fuimos a desayunar, no limpian las mesas, no había servilletas y la espera en barra fatal.
Jose Castellanos García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona pastisseria tradicional, sempre és bo gaudir del que és nostro.
Cris Mejía
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Interesante opción para probar la ensaimada. En general, la masa y el sabor de la ensaimada natural es buena. Sabor: 8/10; pedí, adicional a la ensaimada natural, una opción con crema de vainilla que estaba bastante empalagosa y hacía que el sabor del pan se perdiera por completo. Servicio: 7/10; no son muy amigables o claros en cuanto a las opciones que tienen disponibles. Lugar: 8.5/10 ——————— Insteresting option to try the traditional ensaimada. Overall, the dough is good and tasty enough. Flavor: 8/10; I asked also for a filled ensaimada (vanilla cream) which was so sweet that the taste of ensaimada was completely ruined. Service: 7/10; they aren’t that friendly and also they didn’t explained what they have available at that time. Facilities: 8.5/10
Amarquimia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un par de ensaimadas para volar con ellas y regalar a familiares. Iban muy preparadas y pese a llover mucho ese día, llegaron perfectas. Lo mejor es ver cómo las han gozado mis suegros, ya mayores, les ha hecho realmente felices. Muchas gracias
Chanachani Armandos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Milton Karis Nogues De Trujillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ankush Bihal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ensaimada 💯
Antonia Bernat
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dave
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
MARA SERRA
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pessimi e cari, un cappuccino che era latte con caffè al costo di € 3.95, una asta semplice con crema € 2,65, una lunga attesa x Solo 3 comande prima di me, Locale antico e poco pulito, tot €6,60 per una pessima colazione
Tuka bc
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paramos por recomendaciones y un acierto. Comimos una ensaimada rellena de crema y estaba buenísima. Tamaño individual 3,6€
Mangote Palma de mallorca
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer por la tarde, sobre las 19:00h, fuimos a tomar un café a Pastisseria Ca Na Cati (Carrer Josep Darder) y la experiencia fue bastante decepcionante. La chica que nos atendió nos recibió con mala cara, sin entender muy bien el motivo. Pedimos un café con leche, un zumo y dos pasteles, pero nos dijo que faltaba media hora para cerrar y que no podía servirlos en plato, sino solo envueltos para llevar. Le explicamos que nos daba tiempo de sobra para consumirlos allí, pero aun así insistió en servirlo todo para llevar. Lo más sorprendente fue que el dueño estaba presente, sentado con otras personas, y parecía no preocuparse por la situación ni por la manera en que su personal trataba a los clientes. Seguro que para abrir no son tan puntuales como para cerrar, lo cual hace aún menos comprensible la rigidez y la mala actitud mostrada. Una pena, porque íbamos con buena intención de disfrutar, pero con este trato no pensamos volver. Quiero dejar también un comentario para la persona que responde a las reseñas de esta pastelería. Invito a cualquiera que esté pensando en venir a que se tome un momento para leer esas respuestas: hablan por sí solas. La forma en que contesta a los clientes refleja una falta total de profesionalidad, respeto y educación. Es una pena que un negocio con potencial quede empañado por la actitud de alguien que no sabe tratar al público ni aceptar críticas constructivas. En lugar de escuchar y mejorar, se responde con malos modales y prepotencia, lo cual deja claro el poco interés por cuidar la imagen del local y la experiencia de quienes lo visitan. Los clientes buscamos ser bien atendidos, no sentirnos atacados o despreciados. Esa manera de contestar solo confirma lo que muchos ya hemos vivido en persona: mal carácter, falta de empatía y cero ganas de trabajar en un oficio de cara al público
Yo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso que me cobren 4e por 2 cortados y tenga que ir yo a la barra y servirmelo yo misma nunca más y no lo recomiendo a nadie lo que to diga también si quieren friega yo los basos
dolores perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonissim. Bon servici, bon preu
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Muchas gracias por su valoración. Es importante para nosotros.
leticia piñeiro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las barras de pan congeladas malas no... Lo siguiente decepción total
Keyla Xuan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a tomar un pastelito y un café y nos cobraron 6€… encima el pastel era pequeño y estaban todos los bordes súper secos… y por dentro también estaba seco, pero no tanto como los bordes… No volveré, no lo recomiendo…
M García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y atento su personal. Me han encantado los postres
Manuel Sarmiento Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores pastelerías de Mallorca. Muy buenas ensaimadas y tartas y pasteles. Pan moreno bueno también. Aunque la estrella es la tartaleta de fresa y su hermana mayor la tarta de fresa. Existen varios establecimientos todos difícil de aparcar, pero la atención al cliente es rápida y suele haber varios coches en doble fila siempre de clientes con rápido recambio..
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Manuel!
Elvira Scarlat
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
raul Jc
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegas a las 21.00 y las barras como siempre están en el horno . Me dicen que les queda 10 minutos ... Me voy y cuando vuelvo no hay ninguna barra... para mi sorpresa ,Que también la podría haberla pagado ..si , pero muchas veces la pago y me pasan por delante y me ven esperando en la puerta cuando ya la he pagado, en este caso no la pagué y me fui y cuando volví "sorpresa " las habían vendido todas , a ver...es trabajo también de la dependienta decirte pagala y te la guardo no ? Lamentable , y mira que me han hecho varias ya . Pero por respeto a Cati no he dicho nada . Nada, abra que buscar otra panadería .
Geoffroy Berrier
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Les ensaimadas de Ca Na Cati sont un modèle du genre : légères, moelleuses, parfaitement sucrées. Le cadre est simple mais chaleureux, fidèle à l’esprit local, et l’accueil efficace malgré l’affluence. Un arrêt incontournable pour découvrir la pâtisserie majorquine dans sa version la plus authentique.
Patricia Adrover
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo. Especialmente las tartas. La única que no me gusto fue una de zanahoria que tenía como sabor Salado, no se ai fue algo puntual porque no la he vuelto a comprar. Las chicas y el joven que atiende son un encanto, los precios asequibles, también venden pan. Tienen salón para tomar algo alli. Se hacen encargos. Enhorabuena a toda la plantilla!!!!
Fran González
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que sitio más malo por favor. Queriamos comernos una ensaimada típica de Mallorca y pedimos una rellena de chocolate, una de turrón y una normal. La de chocolate y la de turrón estaban secas no, lo siguiente y encima cuando me voy a dar cuenta no era de turrón, me la habían puesto de cabello de ángel. La normal estaba buena. Pedimos un zumo de naranja que estaba la máquina para exprimir las naranjas con las naranjas encima y me dicen que ya la tenían limpia que iban a cerrar. Digo bueno no pasa nada y miro la hora de cierre y resulta que cierran a las 21h y son ahora las 17:44h. En fin ganas de trabajar ninguna por parte del servicio. Una pena!! No volveré Jamás!!
Juan Cañellas
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Patri Aguilo pareja
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio en la cafetería pésimo , 20 minutos para unas tostadas, frias , y sólo éramos 3 mesas. Las mesas sucias , música atope como en una discoteca. 3 camareras . Fatal !!!!!
Vanesa Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las ensaimadas son espectaculares y conocimos a la dueña Cati es súper simpática y tiene gran variedad de productos, el gató esponjosisimo y delicioso.
Biel Serra Pastor
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Siempre e hido a buscar ensaimadas grandes, pero desde hace tienen mucho que desear. La manteca de cerdo, uno de los ingredientes principales BRISA POR SU AUSENCIA, no se si es que quieren ahorran y no son nada baratas....es una lástima. Hiremos a otras pastelerías de más calidad.
Raul Ruiz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio es muy malo. Una sola camarera, saturada de trabajo y con mucha desidia atendiendo. No se limpian las mesas, tardan bastante en atenderte, cero amabilidad.... Una pena, porque la bollería está muy buena.
Ferr Ama Dor
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de educación , al entrar digo buenos días ni me miraron , un servicio pésimo de cafetería , después de esperar 10 minutos ni se presentaron ni pregunta que quería Sábado día 3/05/2023 De mañana
diana rioseras
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido ESTAFADA en este sitio. Al ir a pagar nos han dicho un precio, y cuando hemos ido a pagar con tarjeta ha dado error dos veces (por un importe de 14 euros), y a la tercera la señora que cobra ha incrementado el precio en casi 3 euros sin decirnos nada, dándonos cuenta cuando ya había pasado la tarjeta. Y claro, ni ticket nos han dado para poder reclamar.
Manoli Pujol Reyes
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues fui ayer con toda la ilusión porque comí las mejores empanadas de carne de pasta dulce que había comido nunca, así se lo dije a la dependienta, y cuando llegó a casa, me encuentro con unas empanadas que no eran del día, al menos eran del día anterior, pasta que no crujía y carne correosa y seca, una decepción enorme. No volveré.
Sofíaaa “Sofix”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10/10, este sitio es muy bueno si un día quieres merendar o desayunar o incluso comer, el ambiente es de bar de estos de pueblo que todos se conocen y todo eso a mí me causa muy bien ambiente. Y ni hablar de la comida, todo un manjar, yo me pedí una tarta de queso con fresas y estaba riquísima, mi madre pidió unas tostadas y nos sirvieron las tostadas con un bote de sal, ha sido un gusto probar la comida y el servicio es genial, te tratan muy bien, con amabilidad y energía lo recomendaría sin pensarlo
Anais Liria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La madrina de mi hija pequeña pidió la tarta como siempre, en Ca na cati. No perdemos la costumbre. Era el primer añito de mi niña. Muy rica, y muy contentos todos los invitados con la tarta. Tarta Reina decoración rosa. Muchas gracias a todos, como siempre. Agradecida sobretodo con Tofol por coger el pedido 😜😊
Mercedes Martínez candel
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una ensaimada de chocolate que tenían preparada de 3 a 4 días (se muy bien lo que digo)más dura no podía estar que bonito aprovecharse de los turistas me quedo con el nombre para no volver jamás.
Carles Oller
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal muy antipáticos
Pedro Lladó
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno lo recomiendo
Azucena Meza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida,
Pere Rubio Castell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una pena,soy cliente desde hace bastante tiempo y ayer compre una ensaimada de cabello de angel en la cual cuando empece a comerla me encontre un trozo de plastico de forma punzante el cual me hubiese podido crear un buen susto si lo hubiera comido.Hoy hable con la encargada y su respuesta ha sido darme las gracias y nada mas.En fin.... creo que no volvere a comprar mas en su establecimiento.Si el negocio hubiese sido mio hubiera actuado de otra manera como por ejemplo abonando el valor de la ensaimada,simplemente esta es mi opinion no se.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola buenas tardes, gracias por el mensaje.Por favor ruego se ponga en contacto con nosotros en la tienda de médico José Darder y pregunte por nuestra encargada SILVIA para buscar una solución. Disculpe las molestias ocasiondas.
Francisco Navarro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Greendog
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hoy hemos ido a recoger unas ensaimadas para llevar de viaje. Para mi, unas de las mejores calidad-precio de la isla. El servicio bueno, pero muy serias las dependientas me imagino por el volumen de gente a despachar, lo que no quita que pudieran ser algo más simpáticas y pudieran atender con algo más de empatia y sonrisas.
J. Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
20 minuts esperant i m'he tingut que anar sense berenar. No hi pens tornar.
Mirella Gómez Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Fullana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot boníssim!!
Sid
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo y de dudosa calidad Trato muy mejorable
Xisco X
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Slimou Minou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
servicio malisimo y precios caros para lo que es en el bar , después de 20 min en el mostrador esperando nos dice la chica que primero en na sala de venta et claro no paraban de entrar gente osea que puedes esperar de pie ahí horas y encima con malas caras , 0 recomendable, fatal
Cris
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pedido un Roscon de Reyes 21€ relleno de chocolate...Cual a sido mi sorpresa que estaba relleno de Nutella.. Decepcionante¡¡! Me hubiera gustado que me lo hubiesen dicho. Ya que yo no voy a una pastelería de esta categoría para comer Nutella..Por cierto Malísimo..Me siento engañada ya q soy clienta de muchos años.. No volveré..
Marga
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ha bajado tantísimo la calidad que ya no vale la pena las colas ni nada. Llevo más de 20 años comprando, de cada vez voy menos y ahora con el roscón no me dan ganas de volver. Lo que fue Ca na Cati..
Ana Ballester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Evgueny Bendezú
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erleni. Ribera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos dos personas a comer unos bocadillos, preguntamos a la chica rubia de la barra, y nos dijo que solo le quedaba pan para un bocadillo. Al final optamos por pedir un bocadillo y pillar algo de la pastelería, donde cabe recalcar que si tenían barras para hacer más de un bocadillo. Cuando nos traen lo que pedimos, el pan con el que nos hicieron el bocadillo estaba tan duro que literalmente te hacías daño con la corteza al tratar de masticarlo. Es un pena que una pastelería como lo es Ca Na cati no cuide este tipo de detalles. La camarera que nos atendió nada simpática, pensé que nos ofrecería la opción de calentar un poco el bocadillo pero no fue el caso. He leído reseñas anteriores y coincido en que han descuidado mucho al cliente, la camarera de la zona degustacion poco simpática y nada resolutiva, parecía que nos estaba haciendo un favor al servirnos.
Darío Pijuán García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una pena, quieres quedar bien en noche buena, compras ensaimadas cruassants de lo grandes y, lo primero era pasable y lo segundo parecía pan con forma de cruassant.
Aránzazu Rodríguez Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estando la "zona de degustación llena" he entrado a las 20:13h y he querido pedir para consumir y me han dicho que atienden en sala hasta las 20:15h porque la cierran a las 20:30h. Me parece perfecto y razonable, pero podrían cambiar el cartel de fuera porque confunde y contradice a la señora que me ha atendido. Además, no me ha dado opción ni a solicitar para llevar cuando la hora de cierre es a las 21:00h.
sergio ivan ponce gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E elente atención ,y rápidos recomendable
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario y valoración Sergio. Es importante para nosotros.
xisco santacreu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tanto en calle Medico Jose Darder como en Miquel Dolç, la limpieza es bastante discutible. No es la primera vez que me encuentro cucharillas, tazas u hoy mismo el plato de las ensaimada sucio o con restos. Por otro lado me sirvoeron un cocarroi con el relleno fermentado y ni un discupe o perdone. La educacion brilla por su ausencia. Aparte que ves que las trabajadoras no paran y tienen que partirse en dos. Para abarcar un negocio muy grande para el poxo personal que tiende. Las mesas sucias y con servilleteros vacios o la s sobras de l9s clientes anteriores
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Xisco gracias por tu comentario
marco rodriguez yebra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las camareras de hoy sábado 30 de noviembre, tienen poco menos que actitud para ser personal de hostelería, la falta de profesionalidad y respeto hacia la profesión se pierde gracias a qué cualquier persona como ellas opte al puesto, fui con mi pareja alérgica a la lactosa y después de una espera de diez minutos por dos cafés y unas tostadas, al darme los cafés me da los dos con leche normal ... De nombre pésimas y de apellido inútiles
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
No tendremos en cuenta este comentario al insultar a nuestros compañeros. Y otro detalle importante es que no tenemos camareras ya que no somos cafetería. Somos una pastelería con zona de degustación.
risti nacris
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribi una reseña y dejó otra por qué no puede contestar a la anterior, decirte que la ensaimada la he comprado más veces y me la han vendido varias veces si no está en la carta lo siento, yo no soy adivina pero comprar la he comprado y por supuesto que no volveré, será por panaderías , el dinero que me dejaba semanalmente me lo puedo gastar donde quiera solo faltaría jaja , y menudo eres contestando a los clientes prepotente total
Carmen cerda guardia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está mañana sobre las 10 he entrado con la intención de tomar un café con leche y una ensaimada, y comprar tres grandes para llevarlas en avión. Cual es mi sorpresa cuando me indican que me ponga a una cola de 4 o 5 personas que estaban comprando. ??? -Quiero tomar desayuno en una mesa, habían mesas vacías... Me contestan que a la cola. En resumen, utilizan una cola para comprar y sentarse en cafetería Si el que va delante compra varias cosas y no se toma nada allí, uno se fastidia el tiempo que les dé la gana esperando y cuando te toque te podrás sentar en una mesa ( si hay libres ) y seguir esperando para que te atiendan en mesa, a no ser que sea self service, luego seguirás esperando para comprar... 🤣🤣🤣 Solo dos dependientas para despachar y cafetería en domingo 🥳🥳🥳 Evidentemente lo he visto tan ridículo que me he ido. Se han perdido la venta de un desayuno y tres ensaimadas grandes para llevar en avión Si quieres pasar parte de tus vacaciones perdiendo el tiempo, es el lugar adecuado. He leído las reseñas negativas de ese lugar y no doy crédito, prepotencia, poca empatía para con el cliente y cosas peores. Aconsejo leer las reseñas negativas, que no son pocas. Me espero cualquier cosa de un sitio así, porque algo habrá que decir... Verdad ? Un despropósito totalmente sin sentido. No es un sitio como para recomendar.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
En primer lugar le indicaremos que nosotros no somos una cafetería; somos unas pastelerías con zona de degustación donde poder comer los productos que elaboramos artesanalmente. Efectivamente en nuestras pastelerías se hace cola para ser atendido tras las demás personas que haya antes que usted. No entendemos la razón por la cual a usted se le debía atender antes; no creemos que a las 5 personas que estaban antes les hubiera hecho mucha gracia. También le indicaremos gratuitamente aunque no fue cliente nuestro que lamentablemente en los aviones no dejan entrar en cabina más de dos ensaimadas por persona y deben ser de tamaño pequeño o medio. No le recomendamos llevar el producto en maleta o facturado porque se daña algo hecho con mucho amor y dedicación (sean de la pastelería que sean). Tampoco entendemos la necesidad de hablar mal de nosotros si ni siquiera nos ha probado ni nos ha dado la oportunidad de atenderle; la gratuidad de la queja en internet hace que recibamos comentarios totalmente absurdos como el suyo. Gracias a Dios a cientos de clientes en nuestros 4 negocios los atendemos con amabilidad y profesionalidad, y 44 años de vida nos avalan. Esperamos y deseamos que encontrases lo que buscabas en otra pastelería tradicional de Palma. Y por cierto si el comentario es sobre la apstelería nuestra de médico José Darder tiene usted suerte de que solo hubiera 5 personas delante un domingo por la mañana en el momento que entró por la puerta....y por supuesto no atendimos solo 2 personas....eso demuestra que no nos conoce en absoluto para tener usted la libertad de poder valorarnos negativamente y nos hace que pensar que realmente usted viniera en domingo por la mañana.
Adrián Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carlos Montes Sabariego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Tania una chica encantadora y llena de buena energía. Con respecto al lugar se esta muy bien y agusto y la comida es excelente!! Entre otras cosas me tome un chai latte estaba increíble!! Muchas gracias Tania por la buena atención recibida! :)
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario!
Lola Maldonado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he tomado el tiempo suficiente para leer todas las reseñas pero muy en especial la contestación de la persona responsable de la pastelería. Nunca he visto tanta prepotencia y descaro hacia los clientes. Señores propietarios, todas las reseñas son constructivas las que nos gustan y mucho más las que no. Escuchar lo que demanda el cliente en nuestro negocio hará que mejore el mismo ya que para eso tienen ustedes un negocio, para satisfacer las necesidades de su cliente. Mientras no entiendan esto seguirán recibiendo críticas que no serán de su agrado. EL SERVICIO es tan importante como la calidad o tal vez más porque hoy día tal como llevamos la vida con tanto estrés, es lo que más valoramos, el TRATO HUMANO. Señores, empaticen con el cliente, atiendan como el primer día que abrieron su pastelería, sean amables, atiendan con profesionalidad y simpatía, TODOS LO NECESITAMOS. CREZCAN como profesionales y personalmente. NUNCA HE IDO A COMPRAR a esta pastelería y no tengo intención de ir pero no por la calidad de sus productos que no pongo en duda que sean buenos sino por la pésima calidad y trato personal que percibo en su contestación a las reseñas. Están ustedes formando a su personal contratado? Les están enviando un mensaje a través de estas contestaciones, SEGUID ASÍ, LOS CLIENTES NO SON IMPORTANTES. Aunque si podría darme una primera oportunidad e ir a su pastelería... No olviden que el merengue si no lo tratas con cuidado tiende a bajar. Firmado: Un posible cliente de esos del boca a boca.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
le solicitamos que borre el comentario ya que como usted mismo indica ni siquiera ha sido nunca cliente.
Jesus Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Producte molt fresc, bons preus i servei àgil i amable.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gràcies!
Angels bosch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ara tb és cafetería. En les seves arrels només eres pastissers
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gràcies Angels
Alberto Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Venden a los turistas productos con fecha de consumo preferente anterior a la fecha de compra.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por su e-mail y valoración.
Thomas Burkhardsmaier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
javi alcazar
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Toni Nicolau
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente pan moreno..y muy buena pastelería
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Toni!
Toni Rodríguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo es mejorable, lo considero muy de batalla, la única ventaja es que puedes disponer de cualquier horario y a cualquier día. Hay q reconocer que ha mejorado. En pastelería y atención al público teniendo más personal. Ahora si merece la pena .
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días Toni! He perdido el tiempo en ver sus opiniones sobre otras empresas. Viendo sus valoraciones sobre Can Joan de S'Aigo, la Pastelería Reina Maria Cristina, y el restaurante Casa Gallega, que son 3 sitios que nos encantan y nos merecen todos nuestros respetos, nos damos por satisfechos con sus 2 estrellas y su comentario al tratarnos como una pastelería de "batalla". Sinceramente creo que tiene usted el umbral de la exquisitez muy elevado y debería visitar otro tipo de negocios más acordes a sus exigencias culinarias. Seguro que encuentra el sitio que se adapte mejor a sus necesidades. Aún así nuestras puertas siempre estarán abiertas para usted, a ver si cambia la opinión sobre nosotros, y como mínimo nos da las 3 estrellitas. Le deseo que pase un buen día.
silvia pons garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu puntación...es muy importante para que nuestro personal se motive cada día para atender a nuestros clientes con la mejor de sus sonrisas.
Gabriel Mylsztejn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana, Yolanda, María José y vero son geniales, un trato y una atención única ha sido de maravilla. El sitio es un mítico de Mallorca. Lo mejor su personal.
Vicente Crespi Scherpereel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Panes y postres deliciosos, cafetería
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Vicente!
Tomasa guerrero peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención de Andrea ( creo no recuerdo bien) Estuvimos en la tienda y nos atendió muy bien nos dio a probar la ensaimada . Porque compramos varias y al preguntarle si estaban buenas , nos dio una pequeña para probar , todo un detalle de una chica tan joven y muy amable. Sin duda si vuelvo repetiré Porque las ensaimadas están muy buenas
Benoît Duché
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
coblanca16
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Precio un poco caro pero la calidad es buena y recomendado para pedir ensaimadas
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario y puntuación. Los precios los ponemos acorde a la materia prima con la que elaboramos nuestros productos de forma artesanal. Gracias
W S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
para valorar el negocio debe haber sido cliente de nuestra empresa y usted no lo ha sido.
aina RV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquest sistema nou de fer coa per demanar.. 20 minuts dreta. No m'hi tornaran veure.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracuas Aina por tu comentario. Es muy importante para nosotros.
Cristina Canales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a desayunar toda la familia, es un sitio estupendo.
Jorge Morey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena pasteleria
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Jorge por tu comentario
Mak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi sitio preferido para comprar ensaimadas!
Caty Llabres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dunja Prokin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vuelo llegó muy temprano, desayuno en Palma, requesón y empanada gallega, lo mejor.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario y tu puntuación. Efectivamente nuestra tienda abre a las 6.30 h.
Francesc F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta fue muy agradable. La relación calidad-precio considero que es buena y tienen un amplio horario.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gràcies Francesc por tu comentario :)
Esther Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Producto muy rico y personal súper amable. Pongo servicio 4 estrellas porque no sirven en mesa, pero son muy ágiles. Precios normales, incluso barato.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Esther por tu valoración y comentario.
gitanos historias que contar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pague por un agua 2€ imagínate si pido una de 2 litros muí caro todo i encima tienes que ir tú ala barra no te atienden en mesa tardan una barbaridad en atenderte un servicio malo de siempre
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
la botella de agua incluye: mesas, sillas, aire acondicionado, baños, zona infantil, wifi gratis y una sala agradable y amena donde pasar un buen rato. Si usted compra el agua para llevarse, fresquita de la nevera le cuesta 1.10 euros. Y por supuesto de marca Fontvella siempre. Si nuestros productos son caros es porque solo vendemos productos de buena calidad y de marcas reputadas. Y sí servimos en mesa; Solo se debe pedir y pagar a la entrada en la barra para que se pueda llevar un buen orden de cola, tal como se le indica a su entrada.
Rosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana hemos ido a desayunar como el dia anterior fuismos pero nos atendió una chica bajita rubia con tatuajes y ojos claros( la describo porque no me sé su nombre) Primero hemos pedido el desayuno pero según ella NO tenían (sorprendentemente SI TENÍAN PERO NOS HEMOS CALLADO Y HEMOS HECHO FOTO porque ya hemos visto que esta chica no estaba por la labor porque ha ido a mirar si habían y no los veía , probablemente en el mar no encuentre agua. Hemos pensado (2 minutos) lo que íbamos a pedir , en esas le dice a su compañera que lo borre todo para que ella pueda atender a otros. Cuando ya lo teníamos le hemos pedido NUEVAMENTE porque recordemos que han borrado la nota. Mi amiga pidió una ensaïmada un café con hielo (ensaïmada que NO ha apuntado) y yo un agua grande con un bollo de pan (me han dado un bollo dulce cuando yo le he dicho un simple bollo de pan normal pero bueno eso entiendo la confusión porque igual no es deducible que alguien pida pan solo) y mi otra amiga otra casa. Me levanto rápido para decirle que no lo he pedido ningún "cola cao" que tenían los sobres ahí bien a la vista (me han traido LACCAO) si pides cola cao lo normal es servir cola cao y no un Laccao. Cuando me acerco a la barra me suelta "a ver que quiere esta ahora" soplando. Con esto quiero decir que podría haberme puesto en mi derecho de NO te he pedido esto ni el Laccao ni el bollo dulce y podríamos haberla acompañado a que viera los crusanes pero bueno hemos decidido no discutir porque su educación se veía que íbamos a discutir y nosotras venimos con buen rollo y no nos gustan estos planes así que dejo la reseña por si por lo menos pueden hacerle entender que si uno tiene algún problema interno , un mal dia , no sabe trabajar en público que no lo haga. Yo trabajo en en un restaurante y la de cosas que me pasan también son largas pero NUNCA aún estando harta de un cliente he comentado en voz alta ningún tipo de comentario Tengo muchísima empatía con los camareros y con toda la gente del sector porque se lo que es, cuando nos ha traído las cosas le hemos dado las gracias las 3 chicas que somos las 2 veces que ha venido con la bandeja y ni nos ha respondido.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Lo primero de todo pediros disculpas por el servicio recibido el domingo por la mañana. Hemos hablado con la compañera que os atendió y no recuerda ningún incidente en ese momento con vosotras. No entendemos porque habiendo los productos solicitados no se os facilitaron tal como indicáis; según ella os informó de los bocadillos que se podían realizar y de los productos que había a la venta, y no entendemos porque no se cambió el Laccao por el Colacao, cuando era una solución fácil de solucionar al momento. A lo mejor ella no entendió bien al realizar la comanda y le llevó a confusión, pero era fácil de solucionar, pero no entendemos muy bien en vuestro relato si se lo indicaste finalmente o declinaste hacerlo. Tal como indicas estuvisteis al menos otro día que si se os atendió correctamente explicando que era cada producto, pues yo misma estaba presente y se os indicaron los ingredientes de nuestras elaboraciones para que las pudierais explicar a vuestras compañeras extranjeras. Ese día no recordamos tampoco ningún incidente ni problema por nuestra parte, tras comentarlo con todas nuestras compañeras, pues esta valoración nos afecta a todos y nos ha sorprendido recibir por vuestra parte ese 1 en general por partida doble, ya que nos afecta todas y nos duele. Tú misma indicas que eres camarera entonces entiendes como nos afectan estas valoraciones. Podemos entender que no gustemos a todo el mundo, pero estamos seguras que no fue el caso ya que repetisteis en nuestro local, ya que el primer día si os gustó nuestro producto y servicio. Reitero que nos sentimos sorprendidas y afectadas tristemente por esta valoración.
Alba Rius
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio por parte de la camarera (rubia, bajita, con ojos azules y un piercing) ha estado pesimo. Nos ha llamado pesadas (“otra vez… a ver que quiere…😒) por ir a reclamar que se habia olvidado una ensaimada y que queriamos un colacao cuando nos ha traido un laccao. Ademas nos ha dicho que no quedaban cruasanes cuando al entrar los hemos visto expuestos.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Lo primero de todo pediros disculpas por el servicio recibido el domingo por la mañana. Hemos hablado con la compañera que os atendió y no recuerda ningún incidente en ese momento con vosotras. No entendemos porque habiendo los productos solicitados no se os facilitaron tal como indicáis; según ella os informó de los bocadillos que se podían realizar y de los productos que había a la venta, y no entendemos porque no se cambió el Laccao por el Colacao, cuando era una solución fácil de solucionar al momento. A lo mejor ella no entendió bien al realizar la comanda y le llevó a confusión, pero era fácil de solucionar, pero no entendemos muy bien en vuestro relato si se lo indicaste finalmente o declinaste hacerlo. Tal como indicas estuvisteis al menos otro día que si se os atendió correctamente explicando que era cada producto, pues yo misma estaba presente y se os indicaron los ingredientes de nuestras elaboraciones para que las pudierais explicar a vuestras compañeras extranjeras. Ese día no recordamos tampoco ningún incidente ni problema por nuestra parte, tras comentarlo con todas nuestras compañeras, pues esta valoración nos afecta a todos y nos ha sorprendido recibir por vuestra parte ese 1 en general por partida doble, ya que nos afecta todas y nos duele. Tú misma indicas que eres camarera entonces entiendes como nos afectan estas valoraciones. Podemos entender que no gustemos a todo el mundo, pero estamos seguras que no fue el caso ya que repetisteis en nuestro local, ya que el primer día si os gustó nuestro producto y servicio. Reitero que nos sentimos sorprendidas y afectadas tristemente por esta valoración.
Ana R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica pasteleria y panaderia Todo muy bueno calidad y precio
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario Ana.
Valentin Madrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pan y pasteles así como la cafetería abierta los 365 días del año
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Valentín por tu valoración y comentario. Es muy importante para nosotros :)
Mateo Duran mir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy conocida en palma,cuenta con tres, actualmente,la primera cuando se fundó ya han pasado más de 50 años,sus elaboraciónes son de primera calidad y en sus pastelerías lo puedes degustar directamente ya que cuenta con un apartado de cafetería
Mariajo BR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Córdoba. La ensaimada y el café buenisimos. Y las chicas encantadoras. Recomiendo
A F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jesus azorin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas pastelería
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Jesús por tu comentario y valoración :)
Andrea Temesszentandrási
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I recently visited the store. The salesperson was extremly unfriendly
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
cuesta creer que nos visitar en Son Canals, el barrio más turístico de Palma!...jijijiji huele a perfil falsísimo de nueva creación y solo una aportación, en inglés con nombre de Griego....
Esther Contioso Prado
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tremendamente caro, dos cafés con soja más de cuatro euros cuando en cualquier cafetería no te cuesta más de 1'40. Todo hecho con grasa de cerdo, aunque pidas algo de verdura. Caro y con un servicio deficiente en el que tardan horrores en atenderte y cuando lo hacen, pocas veces sirven en mesa.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos recibir su comentario; Cada café con leche especial vale 2.05 euros. Nuestro café es de marca Marabans y nuestras leches son primeras marcas: Asturiana, Yosoy, Vivesoy, etc... Efectivamente algunas de nuestras elaboraciones están hechas con manteca ya que mantenemos las recetas tradicionales de la cocina y repostería mallorquina durante los 44 años que llevamos abiertos. Pero la gran mayoría de nuestros productos no llevan manteca. Toda la información de alérgenos e ingredientes está a disposición de nuestros clientes. Tiene usted a su disposición una gran variedad de productos sin manteca para su consumo, y los que llevan manteca los elaboramos sin ella, bajo reserva previa, siemrpe que sea posible según la receta. (la mayoría de ellos: cocas, empanadas, ensaimadas...). En la zona de degustación siempre servimos a mesa si el cliente decide consumir en nuestro local, simplemente se pide y paga a su llegada en mostrador, para mejor organización interna y luego se lo servimos en mesa por orden de llegada. Somos una pastelería con servicio de degustación y ese es el servicio que ofrecemos; no somos ni una cafetería ni un bar que a lo mejor era lo que usted iba buscando. Sentimos que su experiencia le haya llevado a calificarnos con esta baja puntuación.
marijose hidalgo domingues
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Domingo 17.25 pido 6 pasteles y me lo ponen en 4 bandejas .Le digo si no tiene una grande mejor ,ella muy amable me dice que me lo cambia el chico con el tatuaje en el cuello me dice que no hay bandejas más grandes....
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días; claro que sí había bandejas más grandes, incluso tenemos bandejas para 30 pasteles; simplemente pasó que usted fue pidiendo los pasteles de uno en uno y empezaron con una bandeja más pequeña. Le dijeron que se lo cambiaban a una bandeja grande y usted dijo sin quejarse en ese momento que se lo llevaba como estaba. Las personas que le atendieron les ha llamado mucho la atención esta valoración y su queja ya que en ningún momento fue usted ni mal atendida, ni hubo ningún problema. Sentimos que algo tan simple de arreglar en el mismo momento le llevase a poner este comentario y queja sobre nuestros compañeros. :(
Malen Ramis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado dos empanadas y las hemos tenido que tirar a la basura.Una vergüenza
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
sentimos que no le gusten nuestras elaboraciones. Somos fieles a nuestras recetas de siempre.
Mario Luis Montes De Oca Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales buena gente
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Mario
Marta Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré dos ensaimadas para llevar y al probarlas están secas y con trozos de mantequilla sin deshacer en el fondo, la verdad no valen lo que cuestan. Una decepción.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos informarle que igual no las compró en nuestra panadería porque nosotros no usamos MANTEQUILLA en nuestras ensaimadas.
manuel jesus delgado tornay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bueno
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Muchas gracias Manuel por tu comentario :)
suansig suansig
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entiendo que haya que pedir en la barra. Entiendo que lo pague al momento; pero de verdad tengo que llevármelo a la mesa?!?!?!?... té con tetera y ensaimada??? Llévarlo y sin bandeja. sin obviar la mala contestación a un cliente que le pidió una tapita para el café para llevar.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días, no entendemos tu comentario en este local pues tras pedir el cliente en barra, se sienta y es servido en mesa. En otros locales nuestros más pequeños sí se lleva el cliente el producto, y hay bandejas a disposición del cliente.
Gabriel Villalonga Thomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pat Lorente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ensaïmades bones i variades: farcides de xocolata, crema, turró, cabell d'àngel. També tenen altres dolços típics de la illa. No li poso cinc estrelles perquè, una segona vegada, vam anar a berenar al voltant de les 18h i ja no els quedava pràcticament res...el noi de la botiga ens va dir que "havia volat tot". No és normal que en una pastisseria/cafeteria a aquelles hores de la tarda no hi trobis res.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gràcies pel teu comentari. ës molt extranya auesta resenya ja que sempre hi ha productes a la venda, però sí és cert que els dies de festa de setmana Santa els productes s'esgoten. (gràcies a Deu!!!) :)
Alberto Camps Cantarellas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay mucha gente, pero es rápida y buena, es una panadería de toda la vida muy bien llevada, iba a comprar el pan con 15 años y ahora con 50 aun compro de todo, calidad de 10. Mientras otras pastelerías han ido a lo congelado Cati siempre ha escogido por lo bueno. Solo tengo muy buenas palabras para Cati y su pastelería.
Alexander Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo lo malo cierran para mi gusto muy temprano
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario. Los horarios de la tienda de Metge Josep Darder son de 6.30 h de la mañana a 21.30 h. de la noche (zona de degustación cierra a las 20.30 horas). Abierto los 365 días del año.
Chabeli Er
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me da mucha pena tener que valorar así un sitio al que he tenido tanto cariño, pero llevo tres veces comprando mini croissant es y están duros y secos… Y por favor, no digan que lo que ha sido una lástima no valorar antes positivamente, porque la mejor valoración era ser una clienta fiel
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Pues si agradecemos que sea clienta fiel en primer lugar. Hemos revisado el producto y no se ha realizado ningún cambio en ingredientes ni en cocción y se siguen vendiendo como siempre en nuestras 4 tiendas y no nos consta ningún otro comentario igual estas últimas semanas. (de hecho nosotros mismo somos consumidores de ellos y no hemos notado ningún cambio) Y si sentimos mucho que entren en internet para valorarnos negativamente si son clientes habituales ya que estas valoraciones afectan a toda una empresa familiar con 35 trabajadores que se ganan "su pan" a diario. Esperemos que nos des otra oportunidad y puedas cambiar de valoración algún día. Gracias
Eddy Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dulces esquisitos
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Eddy!
Vicente García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera pena, al menos el servicio de cafetería, los pasteles son excelentes, pero la cafetería deja mucho que desear. Media hora esperando para un desayuno en domingo es exagerado, aunque peor todavía es el ver cómo no llevan ningún tipo de orden y van sirviendo primero otras mesas que llegaron más tarde y desde hace un tiempo, y mal me sabe escribirlo ya que soy cliente de toda la vida, de cuando solo había una tienda, esta, y era mucho más pequeña, No tienen camareras, son familiare o amigos, seguramente sin ningún tipo de capacitación laboral a este efecto. Buena intención pero sin preparación. Y es una pena, porque antes no era así. Señora Cati, contrate a más gente, o al menos a gente preparada, por favor, o cuando menos busquen un sistema para servir a los clientes en orden. No sé cómo lo harán, pero en la cafetería de Oms funciona todo mucho mejor. PS A su respuesta, si de verdad pensarán ustedes que las acusaciones son falsas, denúncienme, ¿a que no lo hacen? Pues eso, menos hablar y más actuar. Su Community manager deja mucho que desear, sáquese al menos un cursillo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sr. Vicente Garcia del. C. debería ser usted más respetuoso con sus comentarios a terceros, y la información que indique públicamente debe ser cierta, cosa que sabe perfectamente que no lo es. desconocemos su motivo por querer hacer acusaciones públicas falsas sobre nosotros. Agradecemos las rectifique y nos valore por lo que somos. Gracias. La propiedad y Gerencia de Ca na Cati (no vamos de "bromas")
M. Llopis
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender. Menos mal que los productos son muy ricos.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos mucho este comentario. No sabemos si te refieres en la zona de pastelería o en la zona de degustación. Pero aún así hemos incrementado plantilla y cambiado la forma de atender que ha sido agradecido notablemente por nuestros clientes. Nos quedamos con el comentario de que los productos son muy ricos que es nuestra verdadera razón de ser. Gracias
Oriana Battimiello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Era mi sitio favorito para tomar café o comer algo ja que está al lado de mi trabajo.La pena es que el personal ha cambiado y ja no me gusta el trato.Jovencitas con pocas ganas de trabajar, cansadas de tantos clientes y con pésimos modales... Que pena, las chicas de antes me encantaban.....No creo que volveré.Lastima
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos este comentario ya que la mayoría somos los de siempre y efectivamente se ha incorporado personal nuevo a la empresa que creemos hacen su trabajo profesionalmente correcto. Nosotros seguimos siendo una pastelería tradicional con 44 años de vida al servicio de todos nuestros clientes 365 días del año abierta.
Tomas C.r.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que Cati dejo de llevar el negoció un desastre. En cafetería no hay personal hay que esperar 30 a 40 minutos. La señora que ahora lo lleva no sirve para el negocio
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por su comentario. Nosotros seguimos siendo los de siempre, un gran equipo que gestiona Ca na Cati desde hace décadas. Normal que la Sra. Bordoy ya no esté al 100% pues a sus 80 años y 44 años de negocio abierto, igual se merece su descanso. Los sucesores lo damos todos por él y para seguir con nuestra empresa familiar adelante con la que damos trabajo a más de 30 familias los 365 días del año abierto. Lo del personal es totalmente incierto ya que en los últimos meses hemos ampliado la plantilla y nadie en el zona de degustación tarda en ser atendido con los cambios que hemos realizado. En la zona de pastelería, que es una verdadera razón de ser, ningún cliente NUNCA se ha tardado 30 minutos en ser atendido, ni en Navidad. Agradecemos su puntuación y en Ca na Cati tiene usted las puertas abiertas como las ha tenido siempre.
Ivan9xulo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cati Pons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Sanz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Era mi sitio de desayuno para el dia dia, lastima que han cambiado la manera de servir, ahora tienes que ir tu mismo a pedir en la barra y pagar al momento, pero no es lo que mas me molesto. Sino que han pasado de cobrar 2.5€ un cafe con pan pulguita con tomate a 3.8€ y al preguntar a la camarera dice que ya han quitado las ofertas de desayuno, entiendo que 2.5€ te servían el panecillo porque era de oferta pero por lo menos que habeis subido los precios podrias usar una rabanada de pan de un tamaño que no sea de un dedo. Por este precio se puede desayunar un bocadillo en otros sitios. Una lastima que tenga que cambiar mi sitio de desayuno, porque me gustaba mucho el ambiente.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Lo que es una lástima es que todo el tiempo que sí le hemos gustado no haya perdido 30 segundos en poner una reseña positiva sobre el lugar. Le explicaremos que simplemente hemos implantado el mismo tipo de servicio que tenemos en las otras pastelerías y que llevan años funcionando sin problemas y que todos (o casi todos) nuestros clientes han aceptado y han entendido, pues no somos un bar, sino una pastelería con zona de degustación donde consumir nuestros propios productos acompañados de una bebida. Cola única donde pedir, tanto si uno se sienta como si uno decide llevarse el producto. Así se lleva un orden de cola correcto para poder atender a todo el mundo adecuadamente. Para un servicio de bar debería usted buscar alternativas en la zona donde hay bares y cafeterías. Referente a la oferta que usted indica, efectivamente la hemos eliminado ya que es una decisión empresarial. Sentimos que las tostadas hasta ahora le parecieran correctas, ahora le parezcan pequeñas...son exactamente las mismas. Esperamos lo pueda entender y nos dé otra oportunidad para consumir los productos de pastelería y bollería elaborados por nosotros de forma artesanal.
Miguel Angel Vergara Serra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hemos parado a desayunar en este lugar ya que había gente y desde fuera se veía bien. Primero no te atienden en la mesa, has de pedir en barra y pagar antes de consumir 😂 Como no lo sabíamos hemos estado sentados hasta que han venido a avisarnos… He ido y he pagado nuestro desayuno. Cafes con leche con la leche quemada. Muy malo para usar café de calidad como es el Marabans. Napolitana con aspecto y textura del día anterior. Tostadas con tomate correctas. A pesar de tener que pagar en barra antes de consumir te traen lo que has pedido en la mesa.. Pero te ponen la bandeja en tus narices. Hay mucho que mejorar, no volvere
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sr. Miguel Angel. Por donde usted ha entrado hay dos carteles donde le indican que es cola única y que se debe pedir en barra antes de sentarse. Sentimos que no los haya visto. Somos una pastelería con zona de degustación y con esta misma operativa en las otras pastelerías que tenemos y su funcionamiento a diario nunca ha traído quejas ni problemas. Si uno desea servicio de bar o cafetería debe ir a los establecimientos que indiquen que lo son. Referente a la leche quemada no entendemos a qué se refiere exactamente, pero para próximas ocasiones si el café no es de su agrado puede indicarlo al personal y se le elabora uno a su gusto sin coste alguno. Efectivamente nosotros apostamos por grande marcas de calidad en la elaboración de los productos como Marabans y Asturiana. La Napolitana no es del día anterior; todos nuestros productos se elaboran a diario y si hay sobrante, que ya le indico que después de un domingo es inexistente, éste es entregado a la fundación Zaqueo, comedor social del centro de Palma. Sentimos que la napolitana no fuese de su gusto (entre tu y yo, tampoco es mi preferida al lado de tantos productos exquisitos que tenemos). Sentimos mucho que en su visita a nuestro local nos valore por esta experiencia y esperamos poder ser valorados por lo que realmente somos, una pastelería con 44 años de vida con elaboración artesana propia. Gracias
ALEJANDRO marti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero hacer una crítica que por ahorrarse personal en la cafetería tengamos los clientes que pedir en barra,pagar y luego nos sirven,ya que ahora son 2 chicas solas,cuando antes eran 3,y te atendían en mesa,me parece muy feo que por ahorrar personal hagan eso....
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Alejandro; no es por ahorrar personal ya que el personal es el mismo. Hemos hecho un cambio para implantar el mismo sistema que tenemos en las otras pastelerías y que nos funciona estupendamente. Somos una pastelería con zona de degustación, no un bar. Si desea servicio de bar tiene usted bares y cafeterías a su alrededor donde le servirán tal como usted desea. A nosotros nos gusta que se nos valore por lo que somos: una pastelería de elaboración artesana propia con 44 años de vida. La zona de degustación está para poder consumir nuestros productos acompañados de una bebida en una zona relajada y tranquila. Nuestros clientes han agradecido el cambio. Sentimos que no sea de su agrado y esperamos que nos dé otro oportunidad en un futuro y nos valore en un futuro por la calidad de nuestros productos. Gracias
Sonia rosselló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
*******Edito en base a la respuesta del lugar: Entonces un mínimo de higiene, manos limpias y no ponerse las manos en la boca al toser o estornudar y seguidamente tocar el alimento que me voy a comer, me dio mucha manía y debería mejorar es ese aspecto...******* Guantes para la manipulación de alimentos por favor! E higiene! No toser y estornudar poniendo las manos y seguidamente tocar la comida.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Agradecemos su comentario y le pasamos copia del la normativa de manipulación de alimentos. Nuestros empleados están formados frecuentemente como indica la norma. NORMATIVA Uso de guantes para manipulación de alimentos: Tanto en la cocina como en la industria alimentaria, el hecho de llevar guantes podría ser sinónimo de mayor higiene y limpieza, pero va a ser que no. Los guantes dan una falsa sensación de seguridad y hay que limitar su uso. En muchas empresas es habitual el "uso obligatorio" de guantes en la manipulación de alimentos para dar la imagen de higiene y profesionalidad, pero desafortunadamente los guantes se ponen...y se olvidan. Tampoco se cambian o se lavan frecuentemente. Efectivamente, con los guantes daremos la sensación de limpieza, pero a nivel higiénico lo estamos haciendo muy mal si no prestamos la mínima de atención. Está más que comprobado que se produce una falsa sensación de seguridad por llevar guantes, ya que los trabajadores los pueden contaminar manipulando otros productos o utensilios, descuidan el lavado de manos y no los cambian con frecuencia. Por tanto, el -mal- uso de guantes puede traer peores resultados, por lo que unas manos bien lavadas y limpias serán mucho más seguras en la mayoría de los casos. Según nuestra normativa no existe la obligación de usar guantes para la manipulación de alimentos. ¿Cuándo se deben usar los guantes para manipular alimentos? Los guantes constituyen una barrera física para proteger la piel del manipulador y evitar que las manos de una persona contaminen los alimentos. En este sentido, si tenemos cualquier corte o herida, o alergia a un alimento manipulado, está más que justificado su uso.
Rosa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos probado en pastelería una ración de ensaimada y estaba genial, luego encargamos 4 para traer en el avión y dejaban mucho que desear secas, de más días, para eso no era necesario encargar.Nos sentimos engañados. Se pasaron con nuestras cuatro.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos este comentario ya que nuestros productos se elaboran diariamente con las mismas recetas.
Micaela Capo Patiño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargué un día por teléfono una ensaimada de chocolate blanco con nueces al llegar a casa vimos que era de cabello de ángel. Para mi sorpresa hoy me ha vuelto a pasar he pedido un cremadillo de crema y ¡ohh vaya! me lo han dado de cabello de ángel. Me parece muy poco profesional no asegurarse de lo que realmente te ha pedido el cliente. Por qué no lo repetí una ni dos veces le repetí tres de que lo quería de crema.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Micaela. Nos podemos equivocar como todo el mundo. Está claro que te llevaste una ensaimada que no te correspondía por error de la persona que te la entregó. Agradeceríamos que en estos casos nos contacten a info@canacati.com para buscar una solución.
CATALINA ROSSELLO PONS
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Panadería pastelería y cafetería en palma de mallorca, muy buena
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Jose por tu comentario
Sergio Cabañero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
45 minutos para pedir un café, el camarero muy antipático y con pocas ganas de trabajar
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario. Precisamente buscamos personal: si conoce de alguien interesado que nos mande CV a info@canacati.com esperamos que si has venido otras veces si haya sido de tu agrado el servicio o nos des otra oportunidad y puedas cambiar tu opinión sobre nosotros.
santiago rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo. Me gusta mucho el pan de centeno. Ahora que por fin han dejado de tocar el pan con las manos sucias ya le puedo dar 5 estrellas.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario. Aprovechamos para informarte que en Ca na Cati cumplimos todos los requisitos sanitarios y formación del personal en concepto de manipulación de alimentos. Gracias
Tony Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos un domingo por la tarde pesimo servicio...Nos tuvimos que ir No volveremos!!
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos su comentario, más cuando el local estaba completo. Nosotros agradecemos todas las personas que confían en nosotros y sí agradecen el servicio de nuestros compañeros y aprecian la calidad de nuestros productos. Esperamos nos dé otra oportunidad pues en Ca na Cati siempre será usted bienvenido.
laura cq
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Somos clientes habituales de Ca Na Cati y vecinos de la zona, me parece una falta de respeto entrar en el local con 4 mesas ocupadas y que pasen 45 min de reloj, el local se llene por completo, todas las mesas estén atendidas y servidas, te quejes de ello y encima te contesten diciéndonos “ tenéis que esperar que el local esta lleno”. Finalmente nos hemos levantado y nos hemos ido a otro lado. No sin antes hacerle saber a la muchacha el tiempo que llevábamos llamándola y esperando. Su contestación a sido todavía más sorprendente.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos su comentario. Para poder analizar exactamente que pasó, pues como usted dice no es de recibo esperar 45 minutos, ¿nos puede indicar el día y la hora y que le contestó exactamente la compañera? esperamos su respuesta por aquí o a info@canacati.com Sentimos que siendo un cliente de toda la vida nos valore negativamente por un hecho puntual de un día y esperamos que nos dé otra oportunidad como todas las otras veces anteriores donde sí fue atendido correctamente. Gracias
Aina Servera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La pastelería de toda la vida. Las ensaimadas son una delicia. Las duquesas muy ricas. Hay gran variedad de productos mallorquines. Coca de trampó, panades mallorquinas, palos de crema, robiols… siempre que voy me voy cargada a casa. Buena ubicación.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Aina por este comentario :)
JKristoff Hernán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabor tradicional. No pierdan la oportunidad de degustar dulces típicos.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario JKristoff
Pere Alemany Alomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pastisseria boníssima
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gràcies Pere per ses fotos i es comentari. :)
Alba Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cerón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zaira Ruiz Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos comprado una ensaimada en su pastelería y estaba malísima, parece descongelada una pena traer un producto tipico y al llegar a casa toda una decepción. Dinero tirado a la basura NO RECOMENDABLE ABSOLUTAMENTE PARA NADA
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
sentimos que no le gustase nuestro producto, pero las ensaimadas se realizan y cuecen cada día; no es un producto congelado sino un producto totalmente artesano.
Jorge Maximo M.O.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque te atienden bien y buenas formas, quizas algo lentos, y no me refiero a la actividad del personal que no paran de moverse. Me dio la impresion que tenian muchos frentes abiertos, entre el interior de cocinas y el mostrador..., pero en general bien.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Jorge por tu valoración y comentario
Jose Maria Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MV MV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las empleadas de la barra podrían ser más amables. He entrado para sentarme y me han berreado literalmente desde detrás de la barra para indicarme que no había servicio de mesas y que tenía que pedir en la caja.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
este comentario hace referencia a otra tienda y ya te contestamos
Marga Coll
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ivars
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable actitud de la mujer de detrás de la barra. Para ella, tener clientes es un auténtico suplicio. Nos dijo que esperáramos en la mesa si queríamos algo o si no podíamos elegir marcharnos, porque estaba muy saturada de trabajo y estaba sola. Comprendo que esté sola, más no es mi problema, ya que iba a consumir. Lo que es inadmisible es la cara de amargura que tiene, las palabras que destila y la forma en que lo hace. Penosa experiencia que me ha afectado en mi día. Váyase a su casa señora... y reflexione. (Edito) escribo a posteriori, contestando al supuesto propietario. La frase "váyase a su casa" finaliza con "reflexione". Si esto es perder credibilidad a lo que yo sentí y luego escribí deja claro qué tipo de negocio es este, y quién lo regenta. Puede estar seguro/a que lo escrito sucedió talmente. Es más, 6 personas más, salieron a la calle del mismo modo. La maravillosa mujer que había (lo pondremos así) nos echó claramente. Y ya está. Eso es todo por mi parte. Cada cual que actúe según su conciencia.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
nos cuesta creer que una persona de cara al público en nuestra empresa haya contestado así a un cliente. Hablaremos con el personal para saber que pasó exactamente y si hubo algún que otro problema. Tras estos comentarios se suelen esconder otras situaciones que no se indican. Su comentario deja de tener credibilidad cuando usted se ve capacitado para "mandar a alguien a su casa". Por supuesto no toleraremos este tipo de trato hacia el personas de Ca na Cati.
Alexandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalina Reynes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Cubero Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos sentamos a tomar algo de merienda con los niños , mi hija pidió un crespell en forma de angelito , su padre le decía cometelo ya que nos vamos a ir , después de mirarlo con cara rara después de comerse la cabeza y una ala le dice es que no sabe bien , lo pruebo y evidentemente sabía a rancio, le doy la vuelta y estaba lleno de moho por debajo . La chica dice que ella no es responsable del género que le llevan y que vayamos a quejarnos al forn de calle médico José darder que allí están los jefes . Bonita respuesta y sobretodo poco profesional , se niega a darnos un tiket de compra porque ya había hecho otros después . Me parece que cualquier profesional al cargo de una cafetería en ese momento es quien tiene que ser responsable de lo que vende y de solucionar los problemas en el momento del turno . Patetico trato de la chica de turno el miércoles 3/01/24 por la tarde . Y aún me contestan que no tenía moho , Cuando lo vi yo y lo vio la chica y hasta los retiró de la vitrina y no lo quiso probar . Sé perfectamente lo que es azúcar Glass y lo que es moho , he trabajado bastante tiempo en el sector , es más yo lo probé y no se podía comer del sabor a rancio que tenía . Le aconsejo que tiren los sobrantes pasados de fecha , porque algún día el problema podría llegar a más . Por lo menos sea lo suficiente ética para asumir sus errores y no se enfrente a sus clientes que son los que le dan de comer !!
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sra. Cubero el crespell no tenía moho: tenía azúcar galss que en la bases del crespell se había humedecido. Sentimos que no fuese de su agrado. Usted pidió el ticket y por temas internos los tickets no se pueden recuperar cuando ya se ha atendido a otro cliente, tal como le indicó la compañera y ella le indicó que contactara con la central porque así le podríamos dar copia de su ticket: si nos indica tienda, día y hora y un e-mail de contacto le enviaremos copia de su ticket. puede mandarnos la información a info@canacati.com
Juan M
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos llegado a las 18:19h y me han traído el café a las 18:44h (justo 25 minutos). Tienen una sala enorme para UNA SOLA PERSONA que tiene que: - Memorizar en su cabeza quien llega antes o después. - Venir a limpiar las mesas. - Pedir a los clientes que quieren y memorizarlo (tras 25 minutos y recalcar que quería café en taza, ha venido en vaso de cristal). - Ir detrás de la barra y elaborarlo. - Traerlo a las mesas. - Ocuparse de la cola en la barra para pagar. *Ha llegado otra pareja después de nosotros y se han puesto en la mesa de al lado y se han levantado y han decidido levantarse e irse sin pedir. *Otra mujer de otra mesa que también esperaba hace un rato se ha puesto nerviosa cuando se iba a atender a otra mesa y ha dicho que ella estaba antes y ha sido atendida ella. *Muchas mesas vacías sin nada con personas esperando a ser atendidas. Nunca había estado 25 minutos para un café en ningún sitio. Viendo la respuesta del propietario a otros usuarios que se quejan de lo mismo, "no podemos agradar a todo el mundo", imagino que seguirán sin hacer autocrítica y entender que sí queremos que nos guste y nos agrade, por eso vamos, pero que el problema que comentamos NO es normal y deberían de solucionarlo. ¡OJO! La mujer que nos ha atendido NO tiene culpa de nada, es un amor como persona y hace todo lo que puede. Demasiado hace, no es Superwoman. La culpa es de la política de la empresa.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
En Ca na Cati somos un equipo de personas que cada uno tiene sus funciones y responsabilidades y que atendemos a cientos de personas diariamente que salen satisfechos con nuestros producto y servicio. Ayer el local estaba completo a la hora que usted indica y todo el mundo fue atendido con profesionalidad y los clientes esperaron a ser atendidos con respeto. Sentimos que no fuese su caso y a lo mejor usted desea ir a otro tipo de negocio y otro tipo de trato que nosotros no podemos ofrecerle. Como usted bien dice "no podemos gustar a todo el mundo".
Jesus Mayordomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer hice cola hacer un pedido que pagué y hoy, tras ir al horno de camino al aeropuerto, no estaba listo. Dos ensaimadas las prepararon como pudieron en 10 minutos pero no la de sobrasada. Su desorganización me ha hecho perder tiempo e irme con las manos vacías. No lo recomiendo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
después de revisar todos nuestros pedidos y hablar con el personal de estos días, sentimos decirle que no nos consta su pedido. Agradeceríamos contacte nosotros a info@canacati.com para conocer más detalles y poder saber lo que falló porque ensaimadas y sobrasadas es algo que vendemos diariamente y que se prepara en un momento. Esperamos su e-mail para poder averiguar que pasó y buscar una solución. Gracias
Sonia E R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, hoy día de reyes solo tenían una persona para atender y estaba llena. Nos hemos ido sin que nos sirvieran
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
El dia de reyes éramos toda la plantilla trabajando. El volumen de trabajo es tal que todos estábamos operativos y dimos un servicio continuado todo el día sin parar y sin la más mínima queja. Agradecemos a todos los clientes que confiaron en una día así en nosotros y nos felicitaron por nuestros servicio y producto. Sentimos que no fuese su caso.
jaime enseñat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto la atención al cliente es perfecta y local .productos excelentes volveré
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Jaime!
Isra Castello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una camarera que no sonríe, servicio pésimo, lento, con descontrol, mesas a medio atender, atiende primero al último que llega y yo llevo 15 minutos sentado en una mesa y no viene ni llamándola, el servicio deja mucho que desear. Una lástima que cada vez vaya a peor...
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos que nuestro servicio no sea de su agrado.
Marina Martínez Avellaneda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de tartas, pasteles y bollería. Recomiendo la tarta reina. Tiene una pequeña parte con estanterías tipo pequeño supermercado con leche y algún producto más. Tiene una parte bastante amplia de cafetería.
Gabriel Rua
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez (GUSS)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen genero
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Jesús!
Juan Ferragut Alemañy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bueno y económico
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias :)
Pedro Solivellas Villalonga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un
David Guerra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente la pastelería. La atención, que no depende de quién sirve sino de quién manda, bastante deficiente. Una sola camarera toma comanda, hace el café, sirve la tarta o lo que sea, cobra, en fin.... Siempre se ve al camarero o camarera de turno enloquecido o enloquecida por el volumen de trabajo, que no es en lo absoluto justo para una sola persona. La última vez esperamos cerca de una hora sentados y tuvimos que irnos. Hoy parece ser que haremos lo mismo. Cati, pon a dos por turno, que no se puede ser tan malo... Las.mesas sucias. El suelo también... En fin, un camarero no puede con todo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario David
Rubén Cows
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato deleznable. Tras esperar más de 25 minutos para preparar 2 ensaimadas lisas, se despistan y nos las dan no hechas en el día. Al quejarnos, lejos de tener un detalle comercial o disculparse, nos cobran otros 4€ por un envasado al vacío. A la dueña le falta educación y humildad. Somos clientes de toda la vida de y no volveremos.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Vamos a contestar lo mismo a usted Sr. " Cows" y al Sr. "Such": humildad es lo que debe tener una persona cuando entra en un establecimiento cosa que a usted si tuvo en persona (pero no en su comentario) y a su acompañante el Sr. Such les faltó también ese día. Entraron pidiendo unas ensaimadas el lunes al mediodía (en pleno cambio de turno y esperaron 10 minutos a ser atendidos y no hubo ningún problema con su comanda). Empezaremos diciendo que sus ensaimadas no estaban reservadas. Llegaron y las pidieron en caja para viajar y así se las prepararon y se les cobró. Las ensaimadas que se le sirvieron eran del día, como las decenas de ensaimadas que se vendieron ese día y cada día. Una vez las tuvo usted exigió que fuesen "calientes y hechas al momento"; se le explicó que no eran hechas al momento sino "del día" ya que nuestro producto se va cociendo durante la madrugada y la mañana (como en todos las panaderías de Mallorca). Usted ya empieza diciendo que es amigo de "Cati" a las dependientas que le atendían, como si así tendría un trato "mejor". Desconocemos de qué Cati ya que de la Sra. Bordoy por supuesto que no, y de las demás Catis que trabajamos en esta empresa tampoco. No basta con eso, sinó que entra su acompañante el Sr. Such con la famosa frase de "no sabes quien soy yo?", pues no Sr. Such, desconocemos quien es usted. Dentro de "su humildad" amenazó a nuestro personal en poner quejas en las redes sociales, cosa que ha cumplido, con chulería y desprecio hacia nuestro personal que en ningún momento estaba haciendo nada mal , más que venderles los productos que ustedes habían pedido. Desconocemos su malestar en ese momento ya que si a nosotros nos reservas las ensaimadas y nos podemos organizar, normalmente nos adaptamos al cliente y es lo que llevamos haciendo los 43 años que llevamos abiertos al público; pero si el cliente entra por el portal el lunes a las 14.00 h. lo normal es que sea el cliente que se adapte al producto que está a la venta y no venga con exigencias que no podemos cumplir, y además tener que aguantar "amenazas" de personas que no hemos visto en la vida por nuestro negocio, con una actitud bastante agresiva y chulesca con una falta de respeto total hacia nuestro personal. Ustedes habían pagado con tarjeta y decidieron no llevarse el producto y solicitaron que se les hiciera la devolución del dinero. En ese momento no se podía hacer la devolución ya que no había nadie autorizado en la empresa para ello y se les informó que por la tarde se haría. A media tarde usted regresa solo y pide hablar con "Cati". La Sra. Bordoy le atiende correctamente y le explica lo mismo que le he hemos dicho todos: que las ensaimadas son del día. En ese momento se le ofrece envasarlas para que le aguanten más si va a estar unos días a comerlas y usted acepta y paga el suplemento del envasado sin quejarse (por lo que desconocemos porqué ahora la queja en internet sobre el cargo de este servicio que usted solicitó). En ese momento su actitud fue correcta y así fue atendido por la Sra. Bordoy y por los empleados que había esa tarde. Y usted se llevó las ensaimadas que imaginamos ha consumido (no nos indica si fueron de su agrado, pues al no quejarse de ello entendemos que sí). Desconocemos porqué tiene que descalificar de esa manera tan despectiva a la Sra. Bordoy que en ningún momento le faltó al respecto y de humildad tiene el corazón lleno. Creemos sinceramente que os equivocasteis ambos: El Sr. Such con la actitud con la que fue por la vida, por muy "famoso" que diga ser, y usted con su comentario en Google totalmente fuera de lugar. Efectivamente ni sois amigos de Cati, ni habías hecho el pedido, ni se os trató mal, ni se os vendió ningún producto que no era del día, por lo que ante esta situación agradecemos que busquen otras alternativas más acordes a vuestras "exigencias" para comprar vuestras próximas ensaimadas. (Pd. entendemos perfectamente lo que quieres decir con "lejos de tener un detalle comercial"). Bon Nadal!
francisco santacreu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incomprensible que con la cafetería llena tengan solo una persona atendiendo. Soy vecino de la zona y no me ha pasado solo una vez. Entiendo que las empleadas no tienen la culpa, si el personal es escaso,pero hay veces que ni limpian las mesas. Otra vez me sirvieron un cocarroi en mal estado. Siempre, siempre toca esperar. Una pena que por la mala gestión pierdan ustedes clientela
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario. No podemos gustar a todo el mundo y las horas puntas tienen esto: se llena.
Cristina Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no eres mallorquín mejor no vayas.... Primero que te miran mal, y segundo que pido (a la dueña) una ensaimada mediana para llevar mitad de turrón y mitad de chocolate.. me cobran por la caja porque es para viajar (y eso aún lo puedo medio entender) pero lo peor es que cuando he abierto la ensaimada no es en absoluto lo que pedí.... Es de un mismo sabor y totalmente distinto a lo que pedí... Así que después de más de 20 min estar esperando cuando no había cola para que me rellenarán mi ensaimada, me venden lo que les ha dado la gana. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sra. Garrigo; su comanda se hizo correctamente ya que fue la única y la recordamos con absoluto detalle! Otra cosa es que se queje por que no le gustase la mezcla ya que es algo muy poco común y efectivamente yo tampoco la "recomendaría"...pero sobre gustos, colores!. Sobre su comentario de los "mallorquines" agradecemos nos nos trate de razistas ni xenófobos porque va usted muy mal encaminado y son acusaciones sin ningún fundamento y totalmente fuera de lugar. En nuetsra casa todo el mundo es bienvenido y no se discrimina a nadie, ni cliente ni trabajador.
Joaquin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Margarita Riera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy clienta habitual de Ca Na Cati, respecto a sus elaborados decir que todo es de calidad.Pero desgraciadamente hoy me ha disgustado y mucho la actitud de desprecio sin medir palabra de una vendedora hacia un señor indigente, al cual he invitado a tomar un café con leche, precisamente esa vendedora que es de otro país, sudamericano probablemente y más ella debía de tener más empatia que nadie.Muy triste lamentablemente.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Margarita por tu valoración y comentarios sobre nuestros productos. Ca na Cati es una empresa comprometida socialmente por lo que recibir un comentario como el que escribes en redes sociales nos afecta. Pero te agradecemos nos contactes para detalles y poder averiguar que pasó a info@canacati.com o si nos contactas a la gerencia en tu próxima visita y nos cuentas la situación que presenciaste. Gracias
Soloyo Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mephi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos allí las ensaimadas recién hechas, no estaban embasadas al vacío, y están deliciosas, tanto las grandes como las de ración.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Mephi por tu comentario. Efectivamente el cliente puede elegir si las desea envasadas o no, eso depende de cada uno y de cuantos días tardará en consumirlas. Agradecemos mucho tu aportación.
Cruz Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos de viaje por palma compramos bastantes ensaimadas para llevarnos a Barcelona y estaban duras y secas , unas venían con el azúcar en unos sobres y otras ni los llevaban vamos que después del dineral que nos dejamos no valían nada
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos que no le gustase nuestro producto. Somos conscientes de que no podemos gustar a todo el mundo.
Ricardo Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente producto y muy amable la señorita que atiende , no sé como puede ser tan amable con la cantidad de trabajo que tiene. Que tengas un gran día.Buen trabajo!.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Ricardo por tu comentario y por la foto tan bonita de nuestra tienda del carrer dels Oms.
Stefano Zimmitti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simply fabulous! Pastries are simply awesome!
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Thanks for your comment!
Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido dos veces, la primera vez mi novio se partió una muela con una cereza que tenía hueso….. y ayer hemos desayunado en el de la calle Metge Josep Darder y la verdad aunque la comida no estaba mala, la taza estaba sucia , mucho ruido y aunque la tía que atiende es muy amable, se ve que la dejan solas con todas las mesas y eso retarda el servicio. Es una pena la verdad
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Las cerezas naturales tienen hueso. Sinceramente nunca hemos recibido una queja por usar fruta fresca, más bien halagos. Tenemos un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier incidente de nuestros clientes acaecido dentro de nuestro local. Pero para hacer uso de él debería haber informado al momento. Todos los locales estamos obligados a ello, pero el cliente debe informar correctamente a la empresa. Poniendo reseñas en Google poco se puede hacer ya.
Estela Romero Ferrer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El otro día me lleve 4pasteles cuando empezamos a comer los palos de nata estaban malisimooos la Nata se partía (cuanfo una nata es fresca se nota)y está desde luego no estaba y en cuanto uno como un trozo de brazo de gitano con almendras por encima Malisimmo y duro como una piedra.No volveré a comprar allí …porque 11€por 4 pasteles que se fueron a la basura como que no
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Apreciada Estela, nuestra nata y nuestra crema es la mas valorada por nuestros clientes. Sentimos que le gustasen nuestros productos. 43 años de experiencia demuestran que a muchos clientes si les gustamos y agradecemos a todos ellos su fidelidad.
Juanito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha ido ganando fama con el tiempo. Tiene gran variedad y calidad de productos. Hay veces insuficientemente surtidas sus tiendas, se entiende en productos perecederos, así sabes que son recientes
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu puntuación
Roblox
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta la pastelería, todo muy rico la chica rubia de gafas muy maja, pero un poquito contestona. Igual, todo muy rico y recomiendo desayunar ahí.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu puntuación pero agradecemos no se hagan valoraciones personales sobre nuestro personal indicando y señalando a la persona, pues estos comentarios gratuitos pueden dañar y afectar a la persona afectada y creemos sinceramente que sobran.
Xiangzhen Lu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Apreciada Sra. cuando uno escribe una reseña debe contar toda la historia completa. Usted pidió un café con leche y un trozo de coca. Lo preparó nuestro compañero y se lo sirvió otra compañera. Desconocemos si el café llevaba azúcar o no porque usted se lo bebió y comió todo y no podemos saber si usted le puso azúcar o no a la taza. Usted después de desayunar y no dejar ni gota de café, se dirigió a nuestro personal con un enfado descomunal y dando a entender que le habían entregado el café con una taza sucia porque sabía a azúcar. Los compañeros quedaron perplejos ante tal acusación y ellos mismos para calmarla le dijeron que estaba invitada al desayuno completo para que no siguiera con el "show" que estaba montando delante de otros clientes y usted aceptó la invitación y se marchó. Al rato volvió con otra persona pidiendo la hoja de reclamaciones. Se la dio una compañera nuestra, aunque ya le indicó que para reclamar según la normativa se debe abonar la cuenta y adjuntar el ticket a la reclamación, cosa que usted no quiso hacer, sino que insistían en llevarse la hoja (no sabemos con qué intención). Por normativa la hoja debe rellenarse en el local y adjuntar siempre el ticket que acredita que ha sido cliente. Si no se abona la cuenta las empresas no estamos obligados a entregar la hoja de reclamaciones). Ustedes finalmente ni pagaron la cuenta ni pusieron la reclamación por lo que entendemos que sobra que ahora escriba usted esta difamación en las redes sociales. Como entenderá todo el mundo, nosotros no reutilizamos vasos sucios para servir a NADIE. No tenemos esa necesidad. Además todo está a la vista del cliente en una zona central de la barra donde se ve claramente que constantemente se hace uso del lavavajillas. Otras intenciones tendrá usted ante tal acusación, ante tal show, y creando un perfil nuevo en Google para tal acusación: normalmente detrás de esto hay segundas lecturas (ya nos entiende usted perfectamente).
Jotta.mar Mar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El pan moreno mejor de Palma
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario
Carme Font
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He idò varias veces y los camareros te ignoran. Nunca te atienden en menos de 15-20 minutos, aunque el local esté prácticamente vacío. Ni siquiera se acercan a limpiar la mesa. Muy mal servicio.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Jan Nyklas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dobrá káva dobré zákusky milá paní přijatelné ceny , rychlovka na nastartování těla před procházkou po městě ideální 👍
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por el comentario! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Nantima D.J.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
วันที่ 29 มีนาคม 2023 เวลา 19h30. พักงานขายไม่มีความรักในงานบริการ เรายังเลือกซื้อไม่เสร็จ พวกเขารีบให้เรามาจ่ายตัง พอเราต้องการจะซื้อเพิ่มพนักงานทำหน้าไม่พอใจ และโยนเค้กช็อกโกแลตของเราลง ซึ่งหน้าเสียใจที่เธอทำปฏิกิริยาแบบนั้นออกมา!! รสชาติขนมอร่อยดี แต่เสียดายที่มีพนักงานที่ไม่เต็มใจให้บริการลูกค้า!!
Oscar marino Cardenas bejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos recomendaron la pastelería porque queríamos llevar unas ensaimadas, pedimos con crema y cabello de ángel, de acuerdo al tamaño y relleno cambia el precio y como era un regalo la persona nos dijo que estaba deliciosa la de crema, nose la otra,la verdad un poco cara + la caja pero la presentación está muy bien, los dulces se veían ricos, atención del chico que nos atendió muy bien.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por las fotos y el comentario! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Rafa Maimo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Mateu Cerezuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y mejor repostería!!!
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por el comentario! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Manuel García Nadal
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Alvaro Yapeyu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los cremadillos de Ca na Cati siempre están estupendos. Lo bueno es que siempre hay mucha variedad, para endulzar la vida. Buen servicio y buena atención.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Alvaro por tu comentario. Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Victor Moran
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
juanma P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno las agujas de pollo y los suizos bueno todo en general
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Juanma por tu comentario. Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Mariona Espar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Havíem trucat 5 dies abans per reservar ensaïmades indicant l'hora que les recolliríem. Al moment de la recollida, la comanda no estava feta i a més, dues de les ensaïmades eren de sobrassada i ens van dir que fins passada 1 hora no en tindrien. Semblava que els hi passava sovint el fet que l'oficial se n'oblidés. Tot i això, les dependentes molt amables i empàtiques, i la resta d'ensaimades molt bones, de les de sobrassada no en puc fer valoració😅
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Isidoro Naranjo Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable que lo único bueno sea la comida. El local medio vacío, en panaderia nadie comprando, 5 chicas en total en tienda y 45 minutos para pedir una ensaimada con un café en mesa.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Rebeca Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que está en cafetería un 10, las 2 chicas que están en la pastelería solo dan vueltas y no la quieren ayudar, una vergüenza. Le doy 5estrellas a la chica de cafeteria.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Ingrid Giraldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la pastelería, gran variedad
Jose Maria Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería muy recomendable con gran variedad y buenos productos. Excelente opción para coger unas ensaimadas antes de volver de vacaciones. Nosotros llegamos y sin haber encargado nos prepararon rápidamente unas para el viaje. Lógicamente mejor encargar, más si son de algún tipo especial. La de nata y chocolate fue mi tarta de cumpleaños.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias José María! Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
teresa vila mas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre ......es la segunda vez q nos vamos sin tomar nada creo q no habrá tercera vez lástima no vuelvo
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
R.A.M
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Los productos (en especial la pastelería) son deliciosos. El pan a veces es duro y está demasiado hecho. Hay dependientes extremadamente amables y serviciales (lo que anima a seguir yendo). Hay que armarse de paciencia para desayunar o tomarse algo, ya que las chicas van desbordadas de trabajo y eso hace que las mesas tarden en ser atendidas. Es una pena que contando con esas instalaciones, localización y un producto que no es malo, y teniendo en cuenta que hacen lo que pueden, si hubiese más personal creo que mejorarían y el servicio sería más fluido evitando que haya tanta gente que se vaya sin consumir algo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ca na Cati Pastisseries en Metge Josep Darder abre los 365 días del año de las 6.30 h. a las 21.30 h. y tenemos 3 pastelerías más en Plaça Cort, Carrer Oms i plaça Miquel Dolç abiertas al público todos los días del año en horario comercial. Somos una pastelería tradicional con 43 años de experiencia, donde nuestra principal razón de ser es la venta de los productos de pastelería elaborados en nuestro propio obrador, y que a su vez pueden degustarse en la zona habilitada para ello (bollería tradicional mallorquina, pasteles, tartas y cocas). Para pedidos e información pueden contactarnos al 871 11 44 99, en info@canacati.com y en nuestra web www.canacati.com. También nos encuentran en FB e IG @canacatipastisseries
Josefa Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esta mañana y la verdad espere mucho tiempo ni había ocho mesas y nadie había pedido bocadillos y otra cosa la persona que contesta a los comentarios debería preocuparse más de lo que pasa en el local y no atacar tanto es mi humilde opinión
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sra. Ortega. Ustedes entraron junto a otras 8 mesas todas de golpe y todo el mundo desea ser atendido el primero y a la vez. Ustedes se sentaron junto a la zona infantil y en frente de la barra. El local se llenó en ese momento, incluso clientes no pudieron ser atendidos porque no quedaban mesas vacías...y sí se hicieron muchos bocadillos, cosa que usted no debió observar porque daba la espalda a la barra. La persona que contesta los comentarios es una trabajadora de la la empresa que se gana su sueldo haciendo muchas otras cosas a parte de contestar a todos los clientes, tanto los comentarios positivos como los negativos porque nos interesan los comentarios de nuestros clientes y poder solucionar problemas, como el comentario de su compañera que fue escrito en tono respetuoso y nosotros analizamos lo que pasó según ustedes nos indicaban y contestamos de forma correcta y respetuosa. cada día abrimos de 6.30 a 21.30 atendiendo a todo aquel que entra de forma correcta y educada.
Victoria Ramos Ortega
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevamos sentadas desde las 10:50, nos han servido a las 11:20, 2 cafés con leche y 2 cocas que ya tienen hechas y solo han de servir, la chica que atiende muy maja, pero no les cunde nada el trabajo, una pena por que la comida está buena, pero el servicio es pésimo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Nos duele recibir estas puntuaciones tan bajas y estos comentarios negativos por momentos muy puntuales, cuando estamos abiertos las 365 días del año de las 6.30 a las 21.30 horas dando servicio a todo aquel que nos visita. Efectivamente han esperado para ser atendidas puesto que junto con ustedes han entrado de golpe 8 mesas más a la hora de la merienda. Y por mucho que quieran "volar" las dependientas, los clientes debemos tener paciencia para ser atendidos correctamente. Efectivamente muchos productos ya están elaborados, pero los cafés y bocadillos no, que es lo que más solicita el cliente en la zona de mesas, ya que la mayoría lo desean personalizado. Los clientes que no quieren esperar tienen la posibilidad de ser atendidos para llevarse las cosas en la zona de panadería.
Iryna Svedovetska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Flow
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ambiente un pò antiquato e confusionario, ma ben servito. I prodotti sono tanti e la scelta ampia.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
es lo que tiene ser una panadería de barrio que llevamos 43 años abiertos al público: no seguimos modas, sino que nos debemos a lo que realmente somos y a nuestra esencia y sobre todo a nuestros productos de elaboración propia. :)
Esperanza Mas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar amplio y agradable. Buenas tostadas y buen ☕ y tienen ac que no todos lo ponen.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario y tu puntación!
edhigueras mallorca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura De Palma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica P C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo todo! Variedad.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Vero!
Carme Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ensaïmades boníssimes...i la resta, també
Catalina Reynés
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos gusta comprar el pan, ya veces algún dulce, igual que tomar un café o un refresco. Nos gusta el lugar y suele estar todo muy bueno. Pero necesito comentar que en ocasiones falta personal para dar un buen servicio y que ayer por la mañana quería comprar un dulce por San Juan, pero no lo hice, porque no había precios en el escaparate. Quiero pensar que por falta de tiempo.
Viridiana Maxim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se come bastante bien, aunque solo está una chica haciendo de todo en la sala, esto provoca que te tengas que sentar en una mesa sin recoger y que entre que te sientas y toma nota pues pasen algunos minutos, más la espera de preparación. Fuera de esos pequeños fallos son super amables y algo que se agradece es que la chica trata de tardar lo menos posible, la verás siempre corriendo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario y tus fotos. Al ser una panadería tenemos los momentos punta de los desayunos y las meriendas.
M Jose Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
amenofis G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido poco, muy poco, las veces que he ido ha sido porque la persona con la que estaba no lo conocía y le "pinta a bien" desde fuera pero siempre a la salida ha sido las mismo decepción mía y de los demás. Ya no vuelvo aunque no quede ningún otro sitio abierto. Los dulces dejan tanto que desear además a precios caros, el pan si que al menos es mejor que el de supermercado. Luego la atención por parte del personal es casi inexistente, además de en todas mis visitas encontrar las mesas sucias. Trabajamos en hostelería y sabemos que a veces hay errores y no pasa nada pero en 2 ocasiones hemos tenido que devolver comida porque estaba en malas condiciones, la primera un cocarroi y la segunda una empanada..... Ahora que conteste el "dueño" diciendo que es mentira y que nunca está sucio ni tienen nada en mal estado 😂 LAS DELICIAS DE MALLORCA ESTA AL LADO Y ES MUCHO MAS RICA Y MAS BARATA porque Ca na Cati de casero, no se pero deja mucho que desear. Prefiero industrial y bueno de sabor que "casero" y malo o descompuesto. RESPUESTA: Veo que se ha quedado en la escuela primaria intentando ridiculizar algo como un error de una letra, tranquilo ya lo cambio para que vuelva a respirar. Por otro lado tampoco tiene buena comprensión lectora puesto que he dicho que he ido poco, no dos veces, dos veces han sido las que me he encontrado productos en venta y que me han servido putrefactos. En cuanto a que las mesas se ensucian porque hay clientes supongo que ha llegado usted solito a esa conclusión, enhorabuena. Por último y no perderé más tiempo, no necesito que me diga que hay muchos locales donde ir por la zona porque tengo mi local habitual donde jamás me han servido nada en malas condiciones, las mesas si se ensucian se limpian y me atienden de maravilla, porque si, en hostelería si tienes trabajo igual que en otro sitio (por cierto hostelería es un sector muy amplio no solo cocina y camareros) ensucias pero debes limpiar. Quizá si invirtiera más tiempo en cuidar al personal o contratar más para que todo estuviera limpio y no fueran ahogadas se ahorraría el tiempo en contestar los malos comentarios.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
nuestro "vecino" se llama DELICIAS DE MALLORCA, ya que le hace publicidad aprovechando la reseña al menos escriba bien su nombre. Desconocemos si sus productos son más buenos o no, pero nos consta que tiene un gran equipo de profesionales, tan bueno como el nuestro, profesionales de las pastelerías/panaderías, no de la hostelería. Sentimos que no le hayan gustado nuestros cocarrois ni empanadas, de los cuales vendemos cientos de ellos semanalmente en nuestros cuatro establecimientos, con la misma receta desde hace 43 años y hechos artesanalmente en nuestro obrador. Sentimos que haya venido dos veces y que se haya encontrado las mesas sucias en la parte de degustación del local; como profesional de la hostelería, según usted nos indica, sabrá que las mesas están sucias cuando ha habido clientes, y a ellos nos debemos y estamos muy agradecidos de que confíen en nosotros. Sabemos que no podemos gustar a todo el mundo. En la zona tiene usted una gran variedad de locales donde seguramente se sentirá más a gusto con el servicio que usted desea tener, como por ejemplo el FORN PLAÇA DOLÇ en la la plaza Miquel Dolç, o en el passeig tiene usted el CLOVER donde será también bien recibido y tiene una terraza espectacular para el veranito. También nos encanta el MENFIS en la calle Luca deTena, donde hacen unos menús y "variats" de cine!. Si es que en el fondo somos una gran barrio donde uno puede sentirse a gusto y no tener la necesidad de pasar un mal rato que le lleve a perder el tiempo poniendo reseñas en las redes sociales. Esperamos y deseamos que algún día nos de otra oportunidad.
Esdras Bedoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he tenido el placer y gusto de conocer a la fundadora... Señora con sabiduría y años de experiencia al pie del cañón. Me he sentido muy agradecido por el trato excelente de ella hacía mí.... pastelería muy recomendable ....os recomendaré a todos los amigos y amigas que se desplazen a Mallorca y sobre todo a mis compañeros de trabajo que están por Palma de un Sevillano que se ha sentido un paisano Más.... saludos y abrazos...
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Pepe, por este bonito mensaje y las fotos. casi 43 años al pié del cañón
Miguel Lopez Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ANA MARIA CRESPI TUR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Benjamín Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris N
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ambiente familiar, gran oferta en pastelería, desayunos a buen precio. El sistema de orden de atender a las mesas si hay gente es un caos. No saben el orden, atienden mesas que tú has visto llegar y sentarte mucho tiempo después de ti y la espera puede hacerse eterna. Las respuestas a reseñas con baja valoración son irónicas y nada profesionales .
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario y valoración
JmdJ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Las tartas están bien, algo caras para lo que son.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu valoración. Sentimos que tengas esta opinión sobre las tartas. Las hacemos artesanalmente y con productos de alta calidad, los mismos productos y calidades que usamos para hacer los pasteles. En función de éstos ponemos los precios.
Fher Zabalaga Echeverría
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un
Marine Hemon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendeuse pas du tout agréable, pâtisserie pas super bonnes.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sentimos que no le guste nuestra pastelería.
cristina luque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias :)
Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Carricondo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré en esta pastelería las ensaimadas y si lo llego a saber las compro en el aeropuerto como otras veces. La de turrón parece que está rellena con una pasta de azúcar. En si demasiada azúcar y aceite, tanta que no se aprecia el sabor de la masa de la ensaimada. Me gasté casi 50 euros en ensaimadas y para mi gusto no están nada buenas. Hemos tenido que quitarle el relleno de lo dulces que estaban para poder comer algo, el resto a la basura.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Apreciada Isabel. Sentimos que no le gustase nuestro relleno de turrón: se hace con almendra molida, almíbar, azúcar, canela y esencia de limón. Nuestras ensaimadas están hecha de forma artesanal y por ese motivo llevamos 43 años vendiéndolas con la misma receta. Somos conscientes de que no podemos agradar a todo el mundo.
Cathy Reus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
angela forteza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
LO mejor de lo mejor
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Angela
SOYO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias :)
Karolina Madej
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
It wasn’t the best one. Medium quality dough. :( It feels a bit like a mass product. Plus for a lot of vegetables.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario y calificación. Sentimos que no te gustase nuestra coca de pimientos, uno de nuestros productos estrellas, tanto de nuestra panadería como de todas las panaderías de Mallorca, ya que es un producto típico mallorquín, hecho de masa pobre de harina de trigo recubierto de pimientos rojos, con aceite de oliva, ajos y perejil.
Ixone
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio carisimo. Un cafe con leche 1,85 una porción de ensaimada de Chocolate (seca ) 3,50. No volveria
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
lo sentimos pero este comentario no corresponde a este negocio. Nuestro café con leche vale 1.50 y la ensaimada de chocolate 2.60. Los precios están publicados junto a la puerta de entrada tal como indica la normativa. Agradecemos elimine el comentario.
Angelina Perez oso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que falta de respeto, yo he pedido un bocata de jamón york y queso y me habéis puesto de serrano, y encima me habéis puesto un palito de madera para que me atragante, 0 ⭐️🙄😒
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
creo que hay quejas y quejas: se la dependienta se ha confundido tan fácil como decírselo al momento y se corrige sin problema. Escribiéndolo en google no lo podemos solucionar. Lo de los palillos lo ponen para que no se desmonte el bocata; es un táctica usal y NUNCA habíamos oído a nadie que se quejara. Nos hace sospechar de la veracidad de la queja que sea de nueva creación y de que no haya dicho nada cuando ha estado en nuestro local.
cinthia garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuia desayunar con mi mamá las mesas todo sucio el camarero todo apurado que hasta tiró el cuchillo y casi llega a mi pierna luego vino a limpiar de repente y le rasguño a mi madre en el dedo luego le dijimos el camarero dijo estoy apurado y no disculpa dijo y yo dije que nosotros pagamos por lo que consumimos y que no es gratis y tenía una cara el camarero y te trata mal y al rato tiró el café al limpiar con otra señora La verdad me sorprende yo también soy camarera y jamás trato así a los clientes mi madre me dice que la dueña es buena pero los trabajadores un desastre como si trabajarán gratris
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Cinthia...ante tu relato estamos bastante perplejos: indicas que el camarero "tiró" un cuchillo que casi da a tu pierna; hay mucha diferencia entre algo que se cae o algo que se tira y nos gustaría se aclare este punto puesto que si se le cayó fue un accidente, y si lo tiró es una falta muy grave; También nos preocupa lo que dices que "hizo un rasguño a tu madre" y queremos saber que pasó, porque son unas acusaciones graves sobre nuestro empleado que queremos aclarar. ¿Nos puedes contactar al 971 27 84 96? o a info@canacati.com? gracias
Pherenike
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pastas artesanal, ensaimadas muy buenas. Personal atento. Lástima q un domingo haya sólo una señora sirviendo y haciendo todo, que lo hace y atiende de maravilla, pero sería más justo para todos y ella dos trabajando. :/
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Veronica por tu mensaje; tomamos nota, pero una sola persona no hay por turno en la tienda de Metge Josep Darder que es donde tu has dejado tu mensaje.
Kaitlyn Dietz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
pan moreno, coques, cremadillos - sempre obert i sempre de qualitat.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
moltes gràcies Kaitlyn!
Justo Mateos Aquaventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy familiar, productos riquisimos , si te atiende Juana insuperable
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola...se lo diremos a Juana...se alegrará de ver estos comentarios!
Raul Frontera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de muy buena calidad. Las ensaïmadas buenísimas y las rellenas muy cargadas. Todo bienísimo
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Raul por tu comentario. Nuestra ensaimada las hace profesionales especialistas en ensaimadas y con la receta de toda la vida :)
María A
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las ensaimadas muy buenas. El servicio lamentable. Nos atendió una chica rubia con gafas. Quise pedir un batido y me dijo que no había, después se lo puso a otra mesa. Tuvo una actitud muy despreciable al hacer del pedido y además tuvimos que hacer autoservicio, cuando había servicio a mesa. Estuvimos aquí en otra ocasión y de forma contraria el servicio si que fue agradable.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días; Dependienta rubia con gafas solo tenemos una y en la tienda donde usted indica la queja no es su puesto de trabajo. Por lo que suponemos que usted se refiere a otra de nuestras pastelerías. En 3 de nuestras pastelerías se pide en caja el producto, se paga y luego o el cliente se lo lleva, o si decide tomarlo en una de nuestras mesas se lo lleva el propio cliente o si es algo que necesita elaboración las dependientas/es se lo acercan a la mesa. No solemos tener quejas por este tipo de servicio que llevamos años implantado ya que son locales de panadería que la mayoría de comandas son "take-away". En cuanto al batido que usted indica, nosotros no tenemos batidos a la venta, por lo que desconocemos a qué se refiere. Tal como indica en otras ocasiones el servicio fue correcto por lo que a veces nos juzgáis por un malentendido puntual y nos gustaría que nos juzgaran también cuando las cosas son positivas :) Esperamos que la próxima vez que nos visites os podamos sacar una sonrisa y una puntuación positiva. Muchas gracias :)
Josep Maria Garsaball Prats
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Josep Maria :)
Ana Serra Puente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, hoy mi hijo ha comprado un bizcocho de cuarto en este establecimiento por primera y última vez, ya que el precio me ha parecido abusivo, 35,07 € por un bizcocho de lo más básico, cuando en otra pasteleria a la que suelo ir, el mismo tamaño de bizcocho me ha costado 10,70€. No quiero imaginar el precio de una tarta que lleva más elaboración y rellenos etc... Un saludo. En repuesta a su contestación, informarle que llamó mi hijo de 15 años y es también quien lo ha recogido, ya que su padre esperaba en el coche, probablemente desconocía el precio que yo he pagado en la pasteleria que acostumbro a comprar, que es también conocida y que usan muy buenas materias primas en sus productos, con esto no pongo en duda la calidad de los suyos. Le recalco que era del mismo tamaño que los que ha llevado otras veces al colegio, de hecho en navidad llevó 3. En mi opinión por muy buenas materias primas que usen, ya que según tengo entendido éste bizcocho en particular lleva productos muy sencillos, la diferencia de precio me parece elevada. No he hecho foto del producto porque mi hijo tenía que irse al colegio y evidentemente se lo ha llevado, pero con mucho gusto le enviare una foto del que suelo comprar habitualmente y ustedes mismos puedan comparar. Por lo que he podido ver en las reseñas, no encajan bien las opiniones de los clientes, yo trabajo cara al público y hay que saber aceptar las opiniones, siempre que sean con respeto y tomarlas quizá como algo en lo que poder mejorar si fuera necesario. Gracias y un saludo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
2a Respuesta: Sra. Ana nosotros las quejas las solucionamos al momento porque gracias a Dios todas tienen solución (esta también tenía solución, si es que hay que tratarlo como "queja"...más bien es un malentendido con la persona que hizo el pedido por desconocimiento de nuestros productos, tal como indica usted era la primera vez que nos hacían un pedido). Usted no expresa ninguna queja, solo publica un precio de un producto que pidieron y se llevaron tal como habían solicitado. Tal como le indicamos era tan fácil como tratarlo directamente con nosotros y se solucionaba si no era eso lo que ustedes requerían. Desconocemos dónde compra usted habitualmente, ni qué le venden, ni qué le cobran. Nosotros somo nosotros, con precios publicados de los productos que elaboramos diariamente de forma artesanal. Sentimos que se sienta tan enfadada con nosotros, pero sinceramente no nos sentimos responsables y sentimos profundamente esta conversación con usted. Creo que lo mejor es que le siga siendo fiel a la pastelería a la que iba anteriormente (desconocemos porque en esta ocasión no lo fue y que le ha llevado a esta crítica hacia nosotros) Sra. Ana. Ayer noche a última hora por teléfono un hombre hizo este pedido. Nuestro compañero le indicó los tamaños y pidió la más grande cortada en 30 trozos y confirmó el pedido. ¿porqué no publica la foto del producto que se han llevado para que se vea el tamaño? los precios son públicos y están expuestos en nuestros locales e informamos de todos ellos cuando se nos solicita. . Si no le interesaba en ese momento de la recogida lo podías devolver inmediatamente o decir que no lo querías ya que no se había prepagado nada. O incluso pedirlo más pequeño sin problema. O hablar directamente con nosotros sin tener que publicar en internet las cosas. Si fue un malentendio buscábamos una solución si eso no era lo que esperabas. El precio de este bizcocho es de 21.00 euros el kilo. La porción sola vale 1.55 euros y usted se ha llevado 30 porciones por 1.16 euros cada una. Si usted lo consigue por 10 euros como indica en otro sitio, nosotros no podemos competir contra eso, ya que usamos productos de máxima calidad para la elaboración de todos lo que elaboramos. El bizcocho es una producto que elaboramos muchísimo porque nuestros clientes saben de su calidad. No entendemos ahora la queja pública por el precio porque se han llevado el producto cuando lo han venido a buscar y en ese momento no han expresado ninguna queja. Es un pena recibir este tipo de comentarios públicamente cuando tienen fácil solución y toda la disponibilidad nuestra para arreglarlo. Nosotros simplemente le hemos dado lo que ustedes ayer pidieron. Sentimos mucho que no lo haya tratado directamente con nosotros para buscar una solución.
Ana del Carmen Santos Martínez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El día de San Sebastián compré una ensaimada en Ca Na Cati de Emilio Darder. La pedí en caja porque era para llevarla a Madrid para una celebración familiar. La ensaimada estaba muy rica de sabor, pero estaba seca. He comprado ensaimadas más veces allí y siempre han estado tiernas, pero esta vez parecía que fuera hecha de otro día anterior. Quiero suponer que ha sido un error y que esta no es una práctica habitual. Espero que Ca Na Cati siga haciendo honor a su prestigio y que siga poniendo el esmero en su atención al cliente, como es su costumbre.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Ana...La verdad es que nos duele leer algo así cuando indican que son clientes habituales y que si ha habido algún problema puntual no nos contacten directamente y se publique en redes sociales. Publicándolo en Google no podemos encontrar solución. En cambio contactando con nosotros la solución es inmediata a cualquier problema. Como bien sabe e indica las ensaimadas se hacen a diario con una rotación continua y diaria. Estos días de tanto frio están más duras y la manteca se solidifica. Al revés pasa en verano que están más húmedas porque la manteca se derrite. Sentimos mucho su comentario.
Yolanda Mas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la coca y los croissants minis
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Yolanda por tu valoración y comentario
Dayana Suquillo Manya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la cafetería mala atención al cliente, con mala cara, se le pide algo de favor y te contestan mal, mesas sucias No pienso volver, también fui a comprar una napolitana y estaba asquerosa y tiesa se notaba que era de hace días el chocolate de la napolitana asquerosa
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
qué cansinos: perfiles de nueva creación siempre poniendo lo mismo. Bien escritos...hasta las tildes ponéis correctamente. NO lo tendremos en cuenta y esperamos que Google lo elimine ya que son perfiles y comentarios falsos.
Jose Sanchez Cuevas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Meneses
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Concha García Oliveros
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han hecho esperar una cola de 15 minutos aunque tenía el roscón encargado y pagado. Según los carteles que tienen colgados si lo tienes pagado no hace falta que hagas cola (recogida express). La dependienta me ha atendido con muy pocos modales cuando le he dicho que no informen de algo que no es cierto ya que yo he hecho cola y la RECOGIDA EXPRESS no era cierta, al menos para todos los que hemos hecho cola hoy. Es un pena que coloquen mensajes que no cumplen. Los malos modales de una de sus dependientas fueron gratuitos ya que en ningún momentos fui maleducada, y sí cordial.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Concha... desde Ca na Cati agradecemos a todos nuestros clientes que estos días de Noche y Dia de Reyes han tenido una paciencia infinita con nosotros, nos han regalado una sonrisa a todos nuestro personal que lo da TODO estos dos días para llegar a atender a las miles de personas que confían en nosotros. Lástima que no fuese su caso. Gracias de corazón a todos ellos. Le desamos a usted mucho amor y paciencia en el 2023.
Maria Dolores Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una pena, me encantan los productos de esta pastelería. Mi sorpresa fue cuando decidimos tomar café allí , estaba casi vacío pero las mesas estaban todas sucias. Y lo peor es que cuando vino el chico con los cafés no trajo un trapo para limpiar. No quiero decir que los productos estén mal, pero tomar algo o comer con la mesa sucia no es nada agradable.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
no entendemos qué necesidad pueda tener usted de hacer una foto de nuestro local en la hora de cierre, después de un día total de desenfreno de la noche de Reyes. Lo debería haber hecho nuestro compañero era ya no servirle porque estaba recogiendo y se acababa de ir todos los clientes. Aún así le atendió correctamente. Pero usted se lo "paga" con este comentario. Le deseamos que tenga un 2023 lleno de amor y positivismo y le invitamos a venir cuando quiera a nuestro local y por supuesto a retirar este mensaje sin sentido.
Maureen Gonzalez Stredel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un roscón con la sorpresa de que no vino el rey solo una haba , muy mal para el precio que tienen ya podrían hacerlo bien. Nunca más compraré en está panadería
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por su mensaje. Nuestros roscones lo hacen "persona" y se pueden equivocar; somos humanos. Si en vez de escribir el comentario en redes viene a nuestro local lo solucionamos al momento. Gracias
Kyney K P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente panaderia. Tal vez seria de agradecer algo mas de variedades de pan .
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Kyney. Pues hace unos años ampliamos nuestra variedad de oferta de pan y no se vendía lo suficiente para su producción. De vez en cuando probamos de hacer cosas distintas en temporadas concretas. Pero a diario vendemos el pan que reclama la gente: el pan mallorquín, tanto moreno como blanco en 8 formatos y pesos distintos es lo que realmente consumen nuestros clientes. Aun así tendremos en cuenta su comentario, a ver si nos animamos a probar otra vez otras variedades.
roberto hortoneda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
napolitana de chocolate(bolleria industrial congelada)y cafe solo,3,35 euros,de verguenza,no volvere,trato por parte de las dependientas de pasotismo y como si las molestaras........
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días. Los precios están expuestos en la entrada del local tal como indica la normativa y son precios totalmente acordes con los costes de nuestros proveedores. Café solo 1.25 y Napolitana 1.60. El total son 2.85. Si a usted le han cobrado 3.35 por favor póngase en contacto con la oficina y miramos que ha pasado porque lo que usted indica no corresponde a nuestros precios. LO que comenta sobre nuetsro personal nos preocupa y también nos gustaría saber a qué dia y hora se refiere; por ese motivo le agradezco nos contacte para darnos detalles. gracias
Miguel Ángel Ortiz Escuchas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, no por culpa de los trabajadores sino por el poco personal, deberían tener más gente en las horas punta.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario. como bien indica es en la hora punta y desgraciadamente no se puede contratar al personal solo para "la hora punta". Nosotros damos gracias a todos esos clientes que día tras día nos confían su ratito de desayuno o merienda con nosotros y todos aquellos que durante todo el día desde las 6.30 hasta las 21.00 vienen a comprar los 365 días de año en nuestra pastelería o a consumir en nuestro local. Mil gracias a todos!
Ana Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En clase en la EOI en un evento nos trajeron para después una ensaimada comprada aquí y fue increíblemente buena. Espero llevarme una para Cantabria para que la pruebe mi madre. Pase el otro día por primera vez y en la coca de pimientos tenía carne. Fue exquisito y me dejó completamente llena como si hubiese comido una comida. Tengo suerte de haberos descubierto!
Enrique Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Mendoza
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos el otro día, era hora punta de las meriendas. Y la pobre chica iba como pollo sin cabeza ella sola. Tuvimos que esperar 25 min para ser atendidos y que limpiara la mesa. Mi consejo poner 2 chicas para Cafeteria y 2 en la tienda. Sería más fluido y las chicas irían sin agobios y pidiendo disculpas. Demasiado que está sola... Un consejo no critica
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Maria José. Como bien dices son horas puntas muy concretas.
Jhoyssy García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a comer por primera vez, pedimos una tarta y me tocó una cucaracha (pueden notarlo en la fotografía). Me acerqué a la barra y la srta. me cambió el postre por otro pedazo que se encontraba en la vitrina pero como de ahí me sirvieron la primera vez decidí pedir mi dinero. No arriesgar la salud es lo mejor.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
sigues con tus comentarios falsos en nuestras tiendas; perfiles de nueva creación para desacreditar nuestra empresa. Te pedimos que pares en tu intento y esperamos que Google elimine tus comentarios.
Mercedes riera lamirand
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Medina candil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Que verguenza aquí se atiende a voleo llevamos media hora a entrado gente después que nosotros y ya an desayunado poner más personal y dejar de ahorraros dos duros.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias por tu comentario. Hay momentos muy puntuales donde se acumulan los clientes.
Maria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena coca de manzana. Se pasan con los precios.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Maria. Los precios están en función de los productos que usamos para su elaboración. Durante años usamos a los mismos proveedores y no hemos reducido la calidad.
Наташа Плотянская
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré la merienda aquí y el producto estaba MALO , con mal olor y todo! No sé de cuándo es!! Es para denunciaros!
JS import
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia fatídica, dulces de mala calidad y precio excesivo, pedimos un cruasán (que aparece como dulce de fin de semana en el ticket) pues estaba duro y pasado, almenos con 2 días ya hecho y nos cobraron 2.90... Y 2 porciones (pequeños) de tarta industrial 6,30... Además dependienta muy poco profesional en el trato al cliente, la única amable fue Cati imaginamos que es la propietaria que aparece su imagen en todos lados del local (una señora mayor), esta crítica espero que sea constructiva, avisar al cliente de el tiempo que fabricación de los dulces para no llevarte los duros como una piedra (incomible) y los precios reflejados en los productos así como establece la ley de comercio, todos debe de estar reflejado, además de tener una dependienta muy soberbia y grosera no debería estar atendiendo, tal vez parte de la dirección de la empresa debería estar más pendiente de estas situaciones. Si van a comprar un dulce que no está hecho del día, deben de avisar al cliente... No todo vale... Uno decide que comprar y que pagar. Espero que cambien la situación porque ver a esa señora trabajando por el bien de su negocio y ver ese tipo de imprudencias en su misma casa, es bastante peligroso. 10 euros gastados por un cruasán, 2 porciones de tarta industrial y una mala experiencia.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Apreciado JS: 1) No compraste un croissant; te llevaste un croissant especial: extra grande, relleno de chocolate y con crocanti de almendra. Y ese es el precio. Nuestros precios están expuestos públicamente tanto en los productos como en la entrada del local. También te dieron el ticket que pagaste en efectivo por lo que justo en ese momento podías ver lo que valía o preguntarlo a la persona que te atendió. Y eras libre de comprarlo o no. Entonces una vez comprado no entendemos las quejas. 2)Lo mismo el precio de las tartas. Precios expuestos y públicos. Aquí no pagaste una vez consumido, sino que te lo llevaste en bandeja; entonces si no te parecían correctos los precios no haberlo comprado. 3)En cuanto a "industrial" decirte que nuestro equipo de pasteleros te los presentamos cuando quieras. Están a disposición de los clientes y pueden informarte de nuestras recetas sin problema. La información de los ingredientes también están a disposición de los clientes preguntando a cualquiera de las dependientas y dependientes. Por lo que tu opbservación sobre productos industriales es totalmente falsa y sin fundamento alguno. 4)Gracias a nuestros clientes y a la rotación continua de productos es totalemente falso que esas tartas, que a su vez son las más vendidas, tuvieran dos días. Vendemos varias de ellas al día en todas nuestras tiendas, pues son éxito asegurado. Otra cosa es que a ti no te gustasen; entendemos perfectamente que no podemos gustar a todo el mundo. En cuanto a las porciones son las cantidades normales de los tamaños de las tartas, y raro es que alguien se queje de porciones pequeñas. Eran unas cantidades que se veían en el momento de la compra por lo que seguimos sin entender la queja. Si en ese momento te parecían pequeñas, no entendemos porque las compraste. 5)Encuanto a la compañera que te atendió, desconocemos el día de la compra y turno por lo que desconocemos si tuviste algún problema personal con ella, que imaginamos que sí por el tipo de comentario. Si quieres darnos más detalles nos puedes contactar a info@canacati.com y averiaguaremos que pasó cuando te atendió. Porque los descalificativos sobre alguna de las personas que trabajan en Ca Na Cati no nos gustan y ante esto queremos saber que pasó exactamente. quedamos a la espera de que nos contacte y nos explique que pasó y sentimos que no le gustaran nuestros productos; mucho sería pedir que rectificase los comentario falsos de productos no del día e industriales. Gracias
Marco Miguel Stampetta
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un local antiguo de Palma bien reformado. Grande, demasiado para una sola camarera en la zona de Bar. Hemos esperado mucho para un trozo de "pizza" fría. La camarera hacia lo imposible para trabajar en velocidad y bien pero estaban demasiada gente
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Marco; no somos un restaurante ni una pizzería; somos una pastelerías con alguna hora punta muy señaladaa la hora de las meriendas. Nunca hay una sola persona atendiendo en todo el negocio La pizza se la sirvieron fría porque no la debió pedir calentada. Eso va a gusto del consumidor. Normalmente se suele preguntar. Sentimos que no tuviese una buena experiencia y deseamois nos dé otra oportunidad. Gracias
Bryan Portilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Buelohá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fina An.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a tomar un café y media hora entre que limpian la mesa, vuelven a ver que quieres y te sirven, la verdad un servicio pésimo y siempre lo mismo.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
después de analizar varias publicaciones recibidas en dos de nuestros locales de la misma zona en los últimos días, hemos visto que es usted la misma persona poniendo los comentarios negativos. Alguna razón tendrá para hacer esto (competencia, ex-empleado,....), pero no vamos a tenerlos en cuenta.
Martin Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Visi Benejam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato pésimo es una pena q gente así trabaje en una panadería con ese nivel xq x culpa d ese trato la gente ya no vuelve.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
después de analizar varias publicaciones recibidas en dos de nuestros locales de la misma zona en los últimos días, hemos visto que es usted la misma persona poniendo los comentarios negativos. Alguna razón tendrá para hacer esto (competencia, ex-empleado,....), pero no vamos a tenerlos en cuenta.
Estibaliz Borras Mauri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido por la mañana y ya van unas cuantas veces que me encuentro una cola bastante larga que no se mueve en minutos porque las empleadas (todo chicas) están hablando entre ellas y pasando el tiempo. No dan ganas de volver.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Estibaliz, para empezar queremos informarte que en nuestra empresa despachamos tanto hombres como mujeres por lo que es un detalle que en pleno s. XXI no tiene ninguna relevancia y no entendemos muy bien tu matiz en el comentario. Cuando hay "cola" como tu dices, no nos da tiempo a comentar ni la última que hemos visto en netflix; si hablamos entre nosotros es porque tenemos un trabajo donde nos tenemos que comunicar ya que cada cual tiene sus funciones: unos despachan y otros preparan los pedidos (como en la mayoría de empresas). Tenemos comprobado que la cola se pasa bastante rápido porque son ventas pequeñas o se vienen a buscar pedidos ya preparados. Si te ha tocado esperar lo sentimos ya que te habrá tocado algún cliente que solicitaba información o algo que no estaba pedido con antelación. Hemos comentado entre los empleados este detalle de "pasando el tiempo" y te aseguramos que nos duele que alguien pueda poner en duda nuestra profesionalidad de esta manera a la ligera, con la posibles consecuencias profesionales que esto podría acarrear, como un posible despido. Por este motivo te pedimos que no generalices y nos indiques qué día exacto y hora te pasó lo que detallas para poder analizar las imágenes y ver si hubo algún inconveniente o problema. Tanto nos puedes contestar por aquí como al e-mail info@canacati.com. Gracias
Anónimo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia. Era cliente y acaban de perder una clienta, tenia una ensaimada encargada para viajar, pues ninguna chica a sido capaz de darmela aun diciendoles que no llegaba al puerto ya que me iba de viaje, ademas de que si la tienes pedida se supone que no haces cola. Me he tenido que ir sin la ensaimada, increible, me parece que tienen muy pocas ganas de vender😡
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola Nuria, para empezar decirte que 42 años de experiencia nos avalan, por lo que de experiencia tenemos un rato largo y muy orgullosos de ello. Discúlpame que te corrijamos: los pedidos no se saltan "la cola". Todos los clientes son igual de prioritarios para nosotros. Simplemente que si se ha pedido con antelación se ha "reservado" y se tiene preparado. Si uno viene sin pedido previo debe elegir de lo que haya a la venta ese día. Si el pedido está pagado 100% se tiene preparado y empaquetado. Si solo se ha hecho el pedido telefónicamente solo se "guarda" durante un periodo de tiempo corto (por ejemplo las ensaimadas de crema no se finalizan hasta que el cliente haya llegado). Desconozco cual era su caso, pero si lo tenía pagado se lo podían entregar sin problema si expresó sus prisas. Si este es el caso le pedimos contacte con nosotros a info@canacati.com o al 971 27 84 96 (de lunes a viernes por las mañanas). Sentimos que tenga esa imagen de nosotros, pues trabajamos cada día duro para que nuestros clientes queden satifeschos. Gracias
Victoria Larroza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos de vacaciones y compramos una ensaimada envasada "al vacio" creyendo que estaria en condiciones. Al siguiente dia llegamos a casa y nos encontramos con una ensaimada dura nada fresca En contestacion a su respuesta, mi nombre y apellido es el que aparece ahi, te guste o no es una opinion despues de probar un producto suyo e insisto de MUY MALA CALIDAD. Ademas por lo que veo no soy la unica, demasiada casualidad que haya unas cuantas reseñas malas.. en vez de invertir tiempo en escribir estas contestaciones tan desubicadas, investiga porque hacen un producto tan malo si realmente te preocupa el negocio como indicas.. y cuidado que tipo de amenzas lanzas porque aqui te equivocaste demasiado en la acusacion. De nada 😉
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Nos imaginamos por el momento de la publicación y el tipo de comentario, que usted va o es el Sr. Chan con tro nombre que ha puesto los mismo en otra tienda nuestra, despues de intentar EXTORSIONARNOS a través del e-mail. La extorsión es un DELITO y si no cesan de ello, lo pondremos en manos de nuestros asesores legales. Basta ya de querer difamar a las empresas de forma pública via GOOGLE y otras redes sociales. Esperamos que GOOGLE eliminen sus mensajes, totalmente falsos.
Dundret Kalix
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. No recomendable. Ni esta ni la de Plaza Cort. Todo lo que visto desde las pastas...baguettes..el chocolate...granizados...nada es elaborado. Pésimo
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
como te he informado en nuestro anterior mensaje nuestros PRODUCTOS DE PASTELERIA Y BOLLERIA SON ELABORACION PROPIA . Los Granizados y el chocolate caliente son marca COLONETTE como en toda la isla. De hecho lo pone la máquina que está a la vista del cliente. Efectivamente no son productos elaborados por nosotros (no somos ni heladería ni chocolatería). Son un complemento para degustar nuestros productos de pastelería y bollería. Tampoco elaboramos la Coca-cola ni el Agua Fonvella, ni tenemos tostadora de café. Por supuesto no has aceptado la invitación a ver nuestras instalaciones y conocer nuestro personal, pues vemos que no te interesa ni contactar con nosotros. Prefieres mentir en internet. Por este motivo damos por hecho que ante tu insistencia de puntuarnos negativamente y difamar sobre nosotros, debes representar a alguien con intereses contra nosotros, hecho que denunciaremos a GOOGLE, porque sinceramente YA BASTA. Aquí nos jugamos el pan cada dia de 30 familias para que luego gente como tú mienta sobre nuestro trabajo. Te podemos gustar o no, pero mentir sobre nosotros no te lo aceptaremos.
Alfonsina w
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención 40 min y nadie que te sirva un café esperando para pedir en la barra ya que a la mesa no van 12/10/2022, 15:40 hs
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola. Me puedes decir hora y dia exacto para comprobarlo y ver que pasó para poder darle una respuesta. Gracias. Ese día a esa hora debía empezar una compañera el turno de tarde y se dió de baja por enfermedad común por lo que hasta que se pudo reaccionar tuvimos un tiempo algo desantendido. Disculpe las molestias.
Pep Toni Puigserver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Lago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y servicio de 10
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias David!
Carmen Mari Enriquez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquin Pont Ferreira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de bar es horrible más de 20 minutos para que te atiendan al final nos fuimos por qué no nos hacían caso...y como nosotros varias mesas...no volveremos nunca mas
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Joaquin por tu comentario. ¿Nos puedes indicar si fue hoy o otro día? Y si fue otro día, ¿qué día y si fue por la mañana o por la tarde? Puedes contestarnos por aquí sobre tu comentario inicial o a info@canacati.com. Sentimos mucho que fuese así y buscaremos soluciones al problema. Gracias
Sabrosito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco lentos
David López Giménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a Mallorca a pasar unos dias y me recomendaron dos pastelerías para traerme enseimadas, en esta compre una lisa, lo primero que te cobran 1,50€ por ponerla en una caja.. sin estar tapada con un plastico, como si fuera una pizza… mi sorpresa.. llegar a barcelona la misma noche de comprarla y eso estaba tieso duro que no me la puedo comer, vi buenas reseñas pero mi experiencia a sido de 0. 12€ pague por algo que no puedo comer sino es por la leche..
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Hola David, los precios de nuestros productos están expuestos en la puerta del local para que se vean desde la calle, y los precios de las ensaimadas vuelven a estar expuestos en varios sitios del local, uno de ellos justo en el sitio donde te despacharon. Las cajas valen dinero y todos nuestros clientes lo entienden sin problema. Raro es que tu te quejes cuando seguro que pagas las bolsas del Mercadona, de Zara, etc... sin rechistar. También cobramos por las bolsas de plástico, lo cual estamos obligados por ley. También está publicada la opción de llevarse las ensaimadas envasadas en atmósfera protectora para su mejor conservación, Esta opción es la preferida de todos aquellos que viajan para que no le pase exactamente lo que te pasó a ti: cuando la ensaimada sube al avión le afecta los cambios de temperatura y presión. Por lo que cuentas la debiste meter en bodega y se endureció algo con el frío de las temperaturas que se alcanzan en la bodega del avión. Sentimos que no hayas podido disfrutar de nuestro producto como tu querías; pero te recomendamos que la próxima vez que te pase una cosa así con cualquier empresa, en vez de ir corriendo a Google a contárselo, te pongas en contacto directamente con la emrpesa para buscar una solución, cosa que no has hecho con nosotros. El "Señor "Google sabe de muchas cosas, pero ya te digo que él no te solucionará los problemas que puedas tener. Nos imaginamos que en tu próxima visita no nos visitarás, pero si por casualidad te apetece visitarnos otra vez ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para que cambies tu opinión sobre nuestra empresa. Te desamos un feliz día.
Patricia Lezcano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El cafe es malo, me lo han servido templado y aquachirri, deja mucho que desear la verdad. Eso si la camarera es simpatica.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Buenos días. Lo que no podemos entender es que si no le sirvieron su café como usted quería, porque no lo reclamó en ese momento a la persona que le atendió. Es tan fácil como hacerle un café nuevo y que usted esté servida y satisfecha. Por cierto la marca es Marabans que es uno de los mejores cafés de España y de la cual estamos muy satisfechos. Su servicio técnico nos aseora y revisa para que los cafés estén en perfectas condiciones. Por lo que nos extraña que saliera "auqachirri" templada, pero un fallo puede ocurrir y que no saliera el café como usted deseaba. Por cierto somos nos una pastelería y nos gustan que nos valoren por la calidad de nuestro producto. Agradecemos si nos da otra oportunidad y nos valora por los productos que son elaboración nuestra y el principal motivo de nuestra pastelería.
m. r
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena panadería aunque falta personal ala hora del desayuno/merienda. Tardaron más de 15 min en venir a preguntarme y otros más , para traer el desayuno. No culpo al personal porque iban a tope.. los dueños deberían hacer un pensamiento.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
nos gustaría recibir un poco más de empatía por parte de algún cliente. Las empresas padecemos bajas laborales ajenas a nuestra voluntad que pueden alterar el servicio ofrecido. Gracias por su comprensión.
Manolo Puertas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Romina Acosta Ramírez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ensaimadas de 10! Pedí 3 Ensaimadas pequeñas lisas para viajar, valen 9e con algo, más 1,50e por la caja. Las pequeñas son como unas medianas de Horno Sto. Cristo... Y están buenísimas!! Súper blanditas y jugosas.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Romina!
m rosa vendoiro peña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi hijo me ha traído de regalo una ensaimada de este establecimiento comprada ayer. Cuál es mi sorpresa que al abrir la caja, perfectamente cerrada, me encuentro con una tarjeta que dice que está elaborada el 28/07/22 y consumir antes del 10/08/22. Es una estafa vender un producto así,.. además la ensaimada voló a Cádiz, cómo vamos a ir a reclamar al ocsl????
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Sra. Rosa, ya habló usted con nuestra encarga del tema y para poner comentarios en internet lo primero que no se debe hacer es mentir. Las ensaimadas que hicimos el 28/7 se las comieron los clientes que vinieron ese día a comprar. Usted nos amenazó telefónicamente y como no sacó lo que quería miente en Google. Agradecemos no tener más clientes como usted....si es que realmente fue cliente, pues lo dudamos.
Marian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos una tarta de zanahoria, con chocolate blanco y ha estado buenísima! Todo el mundo quedó encantado.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Muchas gracias Marian!
Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ensaimadas de muy alta calidad. He probado en varios locales pero las de la Nati, NUNCA fallan. 4 veces ya que las encargo para traerlas a Madrid. Abren hasta domingos por la tarde, generalmente van por encargo. La masa tierna, aguantan sin menearse 3-4 días. Recomiendo la de cabello de ángel y la de chocolate y los precios muy bien la pequeña que es como una mediana 12€ y con esta comen 3 caballos. Lógicamente la próxima voy a volver porque como digo NUNCA fallan. Muy bravas también las cocas y empanadillas a parte de toda la repostería. Gracias Nati por hacernos tan felices.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Miguel por tu fidelidad :)
Carmelo Polimeni
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
IMANE CHAHOUATI CHAHOUATI
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta personal, 20 minutos para que nos atendiesen, la chica que sirve tienen que lavar los utensilios porque no tienen lavavajillas. Se les veía muy muy estresadas. Las 2 chicas muy majas
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por su comentario. Lo tendremos en cuenta.
Jany Cedeño (Princesa)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que ya no vengo a menudo porque la atención no es buena ,las camareras con caras de amargura y contestan mal,tardan un montón pero es comprensible también ya que debería haber más personal y más en fin de semana,no es posible que haya una sola persona atendiendo mesas y una dentro,y más en la zona de la plaza de Miquel Dolc ,que aquí los fines de semana hay mucha gente,para estar cara al público hay que saber atender porque encima que tardan ya la mala cara molesta más
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
este comentario no pertenece a esta pastelería.
Carolina Aristegui Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encantó el servicio una vez llegada a la pastelería . Una chica muy simpática se me había olvidado el pan y salió hasta afuera para entregármelo recién hecho ✅. Si tengo que decir que cuando llame por teléfono a preguntar si podría ir a por mis ensaimadas para viaje antes de tiempo una señora un poco nerviosa no me dejaba hablar y no escuchaba realmente por que al pasarme con otra persona enseguida me ayudaron . Todo se puede mejorar . Muchas gracias volveré seguro .
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias por tu comentario Carolina. A veces la atención telefónica no puede ser como deseamos según la cola de clientes que haya en el local, a los que debemos servir correctamente. Gracias
Yolanda Illas llovet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato, muy amable. La calidad del producto pésimo. El peor croisant que me he comido en mucho tiempo. Duro, insípido sin azúcar. Esta muy bien abrir muchas panaderías, siempre y cuando el producto no se devalue. Una decepción.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
No es nada lógico recibir una valoración así cuando dice que el servicio ha sido amable y solo valorando nuestro 42 años de experiencia por un croissant, un hojaldre en plena ola de calor, que es normal que se reseque. A los croissanes no les ponemos azucar nunca, a no ser que el cliente lo solicite. De hecho no he visto nunca croissanes con azucar expuestos en las pastelerías. (ni en las de Paris que he tenido el gusto de visitar y degustar). De verdad nos duele que todo nuestro esfuerzo diario se valore de esta manera en las redes sociales, de forma totalmente subjetiva por un solo croissant. No es una valoración para nada objetiva de nuestro negocio de pastelería. Nos gustaría nos diera otra oportunidad y probase otros productos elaborados por nosotros que seguro que le harán cambiar de opinión. Le desamos que pase un buen verano.
Cristina Gallego García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena a Tofol Me ha atendido al recoger mi tarta encargada ! Increíble !! Gracias por tu atención Inmejorable !!
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Cristina! Tofol se alegrará de recibir este mensaje :)
nitto CS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, pasé una semana en Mallorca de vacaciones y fui allí a desayunar todos los días, todo espectacular, las ensaimadas, cruasanes, empanadas, tostadas... Incluso el café. Además la chica que nos atendía por las mañanas muy maja y simpática, sin duda un 10/10.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Guauuuu Gracias Nitto por esta valoración. Para eso trabajamos los 365 días de año, para que la gente se sienta a gusto en nuestros locales y disfruten con nuestros productos y nuestro servicio. Te desamos un feliz agosto y te esperamos de vuelta! gracias
Tonyi B M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno y el personal que me atendió hoy un 10
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
mil gracias Tonyi por tu valoración :) efectivamente tenemos unos compañeros de cara al público que se merecen ese 10!
Trinidad ROIG BONILLA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jery Penguin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, esperando 20 min para ser atendidos y atendieron a 7 PERSONAS PRIMERO que llegaron después de nosotros, una discriminacion TOTAL, nunca mas volveré a ir, era primera vez que iba y será la última
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
vergüenza, discrimanación, ......qué más? Viendo este perfil recién creado y que tenemos otros comentarios similares justo estos días en otros de nuestros locales, se nota claramente que son quejas FALSAS!
vicslamasa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Després d'esperar 10 minuts bons a taula i que la cambrera ens digués fins a dos pics "ara vos atenc" hem decidir partir, amb calma i tranquil-litat. El local no estava ple com per a no atendren's i això que no ha aturat en cap moment, però consideram que no es pot fer esperar així.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
jo l'altra dia vaig esperar 15 minuts a un Mc Auto per un menú infatil. I no se me va ocorrer posar cap queixa pública; sinó que vaig tenir empatia amb la joveneta que estava un dissabte a les 15.00 hores treballant perque jo pogués anar a la platja amb sa meva filla i no haver de cuinar-li el dinar. Vaig pensar que quina sort tenia jo d'estar dins el cotxe esperant còmodament amb aire acondicionat mentres aquella al.lota estava fent feina dins una cuina. Se diu EMPATIA i RESPECTE pels altres. Segur que després de "10 minuts" a un altre lloc vos varen atendre ràpidament. Per cert som una pastisseria. Esperam la propera valoració sobre els productes de forn que elaboram artesanalment. Gràcies i molta molta paciència!!!!
Perseo Castellano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pastelería con producto “mallorquín” en esta ocasión fue una empanada de carne con guisantes y un refresco. En mi preferencia los trozos de carne me gustan más pequeños creo que habían 3 trozos de carne en total. Es un poco pequeña pero se puede dar por producto balear. Sin duda producto estrella. La pastelería es de producción en fábrica.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Queridísimo Perseo. Gracias por tu valoración y tu comentario sobre nuestra empanada. Solo que nos sorprende que indiques que somos una empresa de "producición en fábrica". No sabemos muy bien a qué te refieres, pero lo que das a entender es que no somos artesanales y esto es totalmente erróneo. Nuestro obrador, a la vista y acceso de todo aquel que lo desee, es totalmente artesano y realizamos nuestros productos según la necesidad y peticiones de los clientes. No somos una fábrica que elaboramos en serie.
Marcos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor ensaimada de crema de palma sin duda. Producto de mucha calidad, y el precio similar al de otros establecimientos de la zona. Mi lugar favorito para desayunar cada año que vengo a mallorca de vacaciones. Totalmente recomendable
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Muchas gracias Marcos!!!!! :)
Leti PiRol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Conozco este lugar desde hace muchos años por recomendación. Siempre que vengo a la isla, paso por aquí para tomarme una ensaimada. Esta vez, he tenido la oportunidad de desayunar en varias ocasiones o de recoger el desayuno para llevar. Encantada con el trato y con el sabor de los ingredientes: - Trato: empezar el día recibiendo el cariño y sonrisas que caracterizan a la camarera que nos ha atendido realmente mejora tu día. - Sabor: tostadas con tomate y aceite, sal aparte por si el cliente no desea. Café con leche con azúcar blanco, moreno o sacarina. También tienen zumo de naranja. Ensaimada individual. Napolitana de chocolate... todo riquísimo. La verdad es que uno se pone las botas. Espero poder seguir volviendo a Ca Na Cati cada vez que tenga oportunidad e pasar por la isla unos días. Muy buen trabajo. Gracias por la atención.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchísimas gracias Leti! aquí estaremos siempre :)
Eva Bonnin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super desayuno muy bueno y económico.local muy agradable y excelente servicio
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gracias Eva!
MAria Pons Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Nogareda Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Horno consolidado
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias Sonia
Oriol
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pastisseria tradicional (ensaïmades, cocarrois, panades, coques salades...) Sala molt espaiosa i el personal molt agradable.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
gràcies Oriol
MARJORIE BAQUE MANZABA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos postres y panadería 👍👍
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Gracias Marjorie!
Víctor Cereijo Samper
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonatan Sanchez moron
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegar a las 11 de la mañana para tomar un café y estar esperando media hora para que te atiendan. Deberían contratar más personal porque la chica no da a basto. Una pena porque el producto que venden es de buena calidad. 11:33 llegó el café.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
Ponemos en duda que ayer estuviera esperando 30 minutos para un café. . Tenemos horas puntas como pueda ser a las 11.00 con las meriendas, pero nadie espera media hora a ser atendido. Y nunca hay solo una dependienta en el local. La información que pongan en las quejas debe ser veraz y esta no lo es.
Enrique Marcos Felipe Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Martin Garfias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encanta y mucho comprar allá delicioso
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
que lástima que nos puntues con 1 estrella :(
Cristòfol P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabeth Vanrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmillorable, molt bo el menjar
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
moltes gràcies Elisabeth!
María Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores ensaimadas que he comido en todo Mallorca. Me voy a llevar unas cuantas a Zaragoza porque me va a costar olvidarlas.
Respuesta de Pastisseria Ca Na Cati
muchas gracias por tu mensaje María!!! nos encanta que nuestras ensaïmadas sean viajeras!!!
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