Panadería Bertiz

Hasta el momento siempre estaba trabajando por las tardes un chico súper responsable y agradable. Pendiente del servicio todo el tiempo. Sin embargo hoy había una chica joven, y el servicio no era muy correcto. Cuando he llegado estaba fumando fuera y hablando por teléfono. Me ha visto y ha entrado, sirviéndome sin lavarse las manos previamente y manteniendo esa conversación telefónica en espera mientras me atendía. Una vez me ha atendido ha vuelto a salir a hablar por teléfono. Y los mismo durante un buen rato con otros clientes. Entiendo que sea un trabajo estresante para una sola persona pero…creo que las llamadas personales pueden realizarse fuera del turno de trabajo y que, si fumas, debes lavarte las manos antes de trabajar en hostelería sirviendo comida y bebida a los demás. Ya siento dejar esta reseña.

We had a blast and enjoyed an amazing breakfast at this lovely “panaderia” which is definitely more than that. Impeccable service from Valentinis, who was friendly and polite, very efficient, although working and covering the morning shift on his own. He was very kind to help me out when my Spanish accent didn’t really helped much 😆 We’ve been pleasantly surprised with how clean and tastefully arranged were all the bakery products. They serve a variety of drinks as well as coffees. Much impressed to be honest by the quality of their coffee. Everything was well priced, but the service went above and beyond and for that for sure this place is added and highlighted to my Google maps, so we can return next year as well. Absolutely recommend!

Mejor comprar en otras panaderías o pastelerías de Gernika, el producto que vayas a encontrar será más artesano que aquí.

National holiday in Spain, but was still able to have a nutritious delicious pan con mantequilla y marmelada and fresh sumo de naranja 🍊 with our cafe con leche and cortado ☕️

Très bonne boulangerie autant en salé que sucré. Très bon café également

He ido con mi pareja y hemos recibido buen trato por parte de la chica que me a atendido, muy amable y trabajadora y nos a guiado para hacer turismo por el pueblo

Fuimos dos amigas a desayunar este domingo y estaba todo buenísimo, especialmente el mini croissant. La tostada con tomate recién hecha el croissant, la empanadilla.... el café... muy rico todo. La chica que nos atendió fue correctísima. Estuvimos muy a gusto. Además, con el frío que hacía daba gusto estar en un local calentito.

Una chica excelente , hace muy bien su trabajo . Muy guapa y muy elegante etc...

Pleasant place to visit. With our unfortunate lack of Basque or Spanish, luckily the person behind the counter, was still able to understand our order. The coffee was great, the croissants and other delicacies were more than delicious.

Estaría bien que a la chavala que estuvo trabajando este domingo por la mañana se le dieran unas lecciones de cómo se trabaja cara al público. Es imposible que la gente quiera volver a este local habiendo sido tratados como nos trató no solo a mí y a mí pareja, sino al resto de personas que vinieron después. Contestaciones de mala gana, mágicamente no tenía nada para servirnos, algo tan simple como chocolate...Una clienta le pidió pan y de mala gana le dijo que no tenía "estoy poniendo ahora a hacer" sin mirarla siquiera a la cara. Parecía que todo le molestaba y más aún que entrase gente al local. Si no te gusta tu trabajo búscate otro, pero no le amargues la mañana a los clientes. Llevo años trabajando en este sector y jamás se me ocurriría tratar a un cliente así.

Buenísimo todo, pero podrían poner más apoyo, hay solo un chico para todo. Eso sí, muy majo. Hay bebida de soja.

Waardeloos personeel dat ons begroet met een chagrijnig gezicht. We wilden wat tosta’s bestellen, maar alle ingrediënten waren op.

Estupendo el café descafeinado con leche de máquina extraordinario con kukis de colores un dulce exquisito.

Tenen menys de la meitat de les coses que diuen que tenen tant a la carta com a les pissarres. Et queda la bolleria industrial que tenen a l'aparador, no compreu les magdalenes, estan molt molt dolentes, tant que vam pensar que no estaven en bon estat pero ens van assegurar que si, que per gustos colors i ens ho van cobrar igual.

Está un poco dejado pero no está tan atestado como los de Bilbao, faltaría que sirviesen te matcha

Chica de la mañana desagradable, ni los buenos días!!! Amabilidad cero y pa lo que cobran cafés malos y furioos!!

Me gusta mucho en general los productos del bertiz pero en especial este es el mejor en el que he estado. Muy limpio, buenos profesionales y bienos productos. Espectacular!

Atención increíble, atento a todo lo que necesitamos. El chico joven nos recogió todo y todo muy limpio. El cafe muy rico. Las napolitanas muy recomendables.

Muy buenos productos!

Amabilidad y sitio zgradable para tomar un café

Las opciones de la carta no estaba disponible, no había zumos y la camarera todo el rato estornudando mientras preparaba el desayuno

Los croissant del montón. Los WCs vomitivos

Mala atención y el chico que atendía no sabía nada sobre los alérgenos de los productos, cuándo en un cartel ponía que lo pidamos al personal. Nos dijo que no lo sabía y con un trato fatal.

Muy rico todo

El horario no es el que dicen ... El chicho no nos dejó entrar hasta las 8 y ni siquiera nos hablo bien .

Un lugar donde dan buen café y mejor trato.

Productos sabrosos y buena atención por parte del personal

A parte de pan y bollería, hacen un café delicioso y si aparte la camarera es simpática pues lo tiene casi todo

Ayer fuimos a desayunar y el café y la bollería estaba bueno, sin embargo la atención del dependiente deja mucho que desear. Poco atento y antipático. Solo por la atención que recibimos, no volveremos ni recomendaremos.

Fuimos a las 14h y poco a hacer un café y nos dijo un chico que estaba cerrado, pese a esto como estaba recogiendo nos atendió y nos dió café para llevar, muy amable y bien. No doy 5 estrellas porqué el horario de google está mal y el del establecimiento en la puerta también, ya que no pone que cierre. A tener en cuenta eso.

Solía venir, pues el chico muy majo. Pero hay una rubia petulante y grosera. Y encima réplica y contesta. Pedí tapa de jamón ibérico, me dice no hay de ese. Le digo pido lo que dice la pizarra. Hay de lo que hay y punto. Es grosera y maltrata al público. Por ella no consumo más en Bertiz. No estoy para ser maltratada por dependienta. Veo que tampoco hacen caso a las reseñas. Este problema tiene tiempo por lo que leo. Y ni se disculpan, ni toman acciones. Es muy triste y desagradable el cliente, no ser tomado en cuenta por la Compañía. Mal para Recursos Humanos y CEO.

Okindegi ederra

fui y estaba cerrada

Siempre es un acierto. Está todo muy bueno, lo mismo para llevar que para consumir en el local

El servicio es muy malo, hay una dependienta rubia que me ha tratado fatal, cuando he entrado ya me ha dicho que si no compro nada que me esfume, y encima no nos ha dejado comprar una galleta cuando me estaba muriendo de hambre, en vez de eso nos ha vacilado y se ha estado riendo en nuestra cara, en serio espero que esta dependienta aprenda su lección y trate mejor a la gente porque si no perderán muchos clientes. A pesar de eso en el cartel pone que a las 21:00 cierran y a las 19:30 ya estaban cerrando. Menuda vergüenza. Gracias, de parte de Beatriz

No me gusta mucho..😏

Buena

Prefabricados. Caros

Pas aimable du tout . Nous nous sommes fait sortir du magasin car ils privilégient les personnes local au touriste.

Una atencion excelente del personal. Enhorabuena

Muy bueno

Buen pan

Sitio agradable, pero..... sirven chocolate a la taza RAM , y la chocolatera parada

Bastante mal. Fuimos a por un chocolate y es el primer bertiz que nos dicen que no tienen. Escasez de bollería y productos.

El desayuno está muy bien por 3,50 €, lugar limpio y acogedor.

Pastries are not fresh at all. I've got cold, rock solid puff pastry, it tasted like few days old. But looked fresh because of glazing. Coffee not impressive too. But the place looks deceivingly nice from the outside. I hope it's just temporary and they will improve soon...

Vas y tienen la mitad de lo que pides

El horario no se respeta ya hay varios días que 40 minutos antes de la hora esta cerrado

desayuno bueno

Congelado-descongelado. Capa de brillante por encima y como recién horneado

Tarta de zanahoria... Buenísima

Buen café y buenos dulces recién horneados.

La atención siempre deficiente.

Buena repostería panadería y cafetería y económica

Bien me gusta mucho y todo tipo de variación y la atención buena at

Si pasáis por Gernika, probar los cafés y pastelería de aqui

Productos frescos tradicionales a cualquier hora ( estaba domingo de tarde!).

Buen café pero no tiene WiFi

Buenisímas palmeras.

Très sympa . Pour un en cas ou un petit déjeuner c est l'endroit parfait . Les viennoiseries sont bonnes et très fraîches .

Correcto

Nos gusto

Pan rico , rico

Su café está buenisimo

Reapertura con nueva plantilla, los productos de siempre y una agradable atención al cliente. Lugar ideal para tomar un buen café acompañado de algo dulce o unas buenas tostas.

Estaba deseando que lo volviese a abrir. Me encanta su pan, bollería y sobre todo que puedo seguir tomando mi café con soja

La verdad que muy decepcionada..yo he luchado por esta cadena junto con mis compañeras y la verdad que no me esperaba que esto terminaría así...en fin.. de un local casi como una familia ...no se como continuara...

Me encanta el lugar y la pasteleria

Cada vez que estoy en Gernika es mi sitio favorito para tomar un cafe, y tiene leche de soja. Hay muchos sitios que no la tienen sobre todo si eres vegano!

Bertiz me encanta porque lo conozco de haber estado en otros y genial, pero este en concreto... HORRIBLE. La camarera que me atendio a mí, fue muy borde y atiende como si no tuviese ganas de trabajar, para colmo... Atendía en el orden que le daba la gana, si llegaba alguien conocido, dejaba de atenderte por atenderles a ellos.. y encima respondiendo de malas maneras, sin duda no repetire en el Bertiz de Gernika.

Cafetería pastelería acogedora,personal de 10.

Mucha variedad y calidad

Panadería

Muy buena atención al cliente, servicio rápido y muy bien de precio

Céntrico y con bollería variada. El servicio muy atento y agradable. Buen sitio para tomar un tentempié. Ojo a los frappes. Muy buenos

Me encanta Bertiz os animo a ir a probar las delicias que ofrece 👏👏👏

Excepcional en todos los sentidos

Comodo para desayunar y amabilidad de las dependientas

Un lugar perfecto para desayunar o merendar. Tienen una amplia gama de dulces y panes. El pan de maíz está especialmente bueno y a demás es reciente. También tienen leche de vegetal, lo que es genial para la gente alérgica o vegana. El personal es muy muy agradable.

Good take away coffee and fresh buns and cakes. Nice place to have breakfast.

Great quality food, and the best part is...they have smoothies!!! yum

Tienen bebida de soja y sin lactosa. Buen servicio

Es una panadería Bertiz del estilo de Bertiz ubicado en Gernika un lugar muy bonito y la panadería con cafetería es un sitio acogedor y delicioso y los padres pues no hay mucho que decir solo es que no esperas que están deliciosos recomendable para todo el mundo

good place for breakfast. everything is in English and Spanish 👍👍

Un sitio tranquilo para tomar un café acompañado de repostería. He de decir que llama la atención todos los bollos, pasteles, etc que ves detrás de los cristales, pero el sabor no está a la altura de la presentación.

Tienen muy buenos panes de todos los tipos. Desayunos variados y a buen precio.

Esta muy bien y tranquilo

Variedad de panes

Great pastries

Buen sitio, buen pan y mejor trato

Como todos los Bertiz un lugar acogedor con buenos productos y buenos precios

Buen trato pero es una cadena de cafeterías ...cada uno q elija

Una cafeteria panaderia muy bonita. Mucha variedad de pastas etc. y el precio es lo mejor. Es buena materia prima, buen producto, y a muy buen precio

Perfecto y muchísima amabilidad y atención de las señoritas que atienden.

Muy buen trato. Cafe muy rico y las cookies estan deliciosas. Ademas de que es un sitio en el que puedes estar tranquilo.

Trato exquisito y productos de calidad