La mayoría de los clientes elogian la calidad de los productos, destacando su sabor y presentación. La atención personalizada y amable del personal es otro aspecto destacado, con muchos clientes mencionando la simpatía y dedicación de la dueña, Laura. La variedad de opciones veganas y sin gluten es también un punto a favor, ya que muchos clientes con restricciones alimentarias han encontrado en Lula's Bakery una opción segura y deliciosa.
Los clientes también destacan la decoración acogedora y familiar del local, lo que lo convierte en un lugar ideal para desayunar o merendar. La calidad de los ingredientes y la originalidad de los productos son otros aspectos que han sido elogiados por los clientes.
Sin embargo, algunos clientes han mencionado algunos inconvenientes, como la falta de baño en el local o la calidad variable de algunos productos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, sintiéndose desatendidos o ignorados. También se han mencionado algunos problemas con los pedidos, como la entrega de productos incorrectos o la falta de comunicación.
En general, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en Lula's Bakery, destacando la calidad de los productos y la atención personalizada. Sin embargo, es importante que el establecimiento preste atención a los comentarios negativos y trabaje en mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos para mantener la satisfacción de sus clientes.
Características
La atención impecable, muy agradable. La repostería increíble. Como persona alérgica a la proteína de leche, encontrar repostería vegana es arto difícil, y si hablamos de calidad, mas todavía. Todo un descubrimiento!
Está todo riquísimo!!
Productos sin gluten de muy buena calidad y sabor. Carrot cake sin gluten deliciosa
Espectacular
siempre los productos son frescos y deliciosos, la chica siempre super amable
Sin duda, recomiendo a Lula's Bakery a cualquiera que quiera probar repostería de calidad. ¡ Laura es de lo mejor ! Es un lugar ideal para desayunar, merendar o darse un capricho.
Todo genial, la atención inmejorable, el ambiente muy acogedor y los postres deliciosos. Perfecto para disfrutar de un buen dulce por la tarde.
Nos recomendaron hacer la tarta de nuestra boda allí,no pudo ser más acertado...que buenaaaaa!!!además elegí los ingredientes ella encantadora el lugar es precioso...super recomendable 👏👏
Una cafetería con encanto. Me encantan los sabores, la decoración y el trato tan amable. La recomiendo especialmente a quienes les gusten los salones de té y los sitios “cozy”.
Llevamos 10 años confiando en Laura para las tartas de los peques. Es siempre un acierto. A parte de garantizarte una tarta preciosa, esta súper rica. Y el trato de Laura es genial 😊😊😊.
Fatal servicio y atención
Suelo ir habitualmente a tomar café y comprar dulces y todo es delicioso! Yo nunca he tenido la ocasión de encargar tarta pero la semana pasada fui a un cumpleaños donde la tarta era de Lula’S y estaba absolutamente increíble, estoy deseando tener ocasión de encargar una! Se nota cuando el trabajo se hace con cariño y profesionalidad
Increíblemente bien ,no tenía muy claro como pedir la tarta y la chica me dio un montón de ideas (un encanto).la tarta quedó muy bonita y súper buena sin duda repetiremos. 100%recomendable
Increíbles tartas personalizadas, excelente trato y servicio, recomiendo 100%.
Sitio encantador y familiar, la chica q me atendió muy atenta y servicial, las tartas que probé increíbles, volvere
La mejor pastelería tanto en sabor como en innovación, me hicieron una tarta increible para mi hija, muy agradecido
Le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. No merece la pena el precio por el sabor que ofrece. No volveré
Tuve una mala experiencia con unos pasteles para un evento. Muy mala calidad, no cumple ni en sabor ni en diseño y por el precio te esperas otra cosa, prácticamente hace lo que le da la gana sin consultar al cliente. no recomiendo encargar nada y mucho menos para eventos, hay sitios de barrio que lo hacen a mejor precio, mejor calidad y sin tanta mala actitud
Conocí Lulas unos meses antes de mi boda. Desde entonces sus tartas son testigos de los momentos más importantes de mi vida. Hasta he acudido a cursos que imparte, que me hacen tener más perspectiva sobre todo el trabajo y el tiempo que REALMENTE implica una tarta personalizada. Pretender tener esa dedicacion en 3 dias con su volumen de encargos y que lo haga es un favorazo. Elabora la tartas desde 0 basándose (no copiando, ya que ella es súper creativa y siempre añade su toque personal, cosa que hace que cada tarta sea Única) en el diseño y las características que tu eliges. El sabor en los 8 años que llevo encargando tartas NUNCA defrauda. Sea cual sea. Tarta de boda, bautizo, todos los cumpleaños, desayunos a domicilio.. .san queremos...todas absolutamente todas un éxito garantizado. Sin ir más lejos la ultima ha sido rellena de Oreo y no sobró nada!!!! Hasta los invitados de confianza ya saben que siempre encargamos alli y siempre esperan un trozo de tarta de Lulas con ansia!!!! Y eso es por algo,no viene solo. Son horas de trabajo, años de dedicación y garantía de que vas a tener una gran tarta. Gracias Laura por todos estos años y por todos los que vendrán.
La peor experiencia que he tenido. El bizcocho seco, la crema sin sabor y todo carísimo para lo que entregan. Nada que ver con las fotos que enseñan en redes. Parece que solo les importa que se vea bonito en Instagram, pero de sabor, fatal. Y encima, cuando les escribes para decirles que no estás contento, se ponen a la defensiva, como si el problema fueras tú. Ni disculpas, ni soluciones, ni ganas de mejorar. Solo excusas y malas formas. No vuelvo a pedir nada ahí. Hay mil sitios mejores donde te tratan bien y al menos la tarta está buena
Encargamos una tarta para el cumpleaños de mi hija con mucha ilusión, pero lamentablemente la experiencia fue nefasta. Aunque el diseño exterior era bonito, el interior fue asqueroso. El bizcocho se notaba que llevaba hecho días, y la crema, que se suponía era de Oreo, no sabía a Oreo en absoluto. Tenía un sabor a mantequilla con nata y cacao. De los 14 invitados, no le gusto absolutamente a nadie. Al comentarle con respeto lo ocurrido, esperando al menos comprensión, la respuesta fue todo lo contrario: cero autocrítica y una actitud a la defensiva. Incluso antes de responderme, subió una historia a FB tergiversando lo sucedido. En ningún momento se hizo cargo ni ofreció una solución. Además, el diseño final de la tarta no coincidía con la imagen que ella misma enseñó de referencia. Los colores de la tarta eran diferentes y le faltaban las cerezas. Su respuesta fue “lo cambié porque así está más bonito. Y no es temporada de cerezas, las tenía que pedir online” (eso sin preguntar si podía cambiar los colores y sin decir que no se podía con cerezas, pero aún así las pagué). Y para colmo, insistía en que nos había hecho un favor por aceptar el pedido “fuera de plazo”, cuando realmente lo hicimos un martes para un sábado, con varios días de antelación. No fue un favor, fue un encargo pagado. También recalcaba que nos “regaló” 500 gramos de más, cuando nosotras pedimos 2 kg, no 2,5 kg, así que simplemente entregó más cantidad de lo que se pidió, que eso siempre se asume pero ella lo restriega… Haber pagado 90 € por una tarta que no cumplió ni en sabor ni en trato ha sido muy frustrante. No recomiendo esta pastelería para nada, ni por la calidad del producto ni por la manera en la que se gestionan las incidencias. Si alguna vez tenéis algún problema con algo de su pastelería, podéis estar seguros de que no os va a ofrecer ninguna solución. Es más, se victimiza diciendo que le afecta mucho que le diga que la tarta no estaba buena porque está pasada, incomible. Más me afecta a mi haber pagado 90€ para que acabe en la basura…
Fui al cumple de una amiga y la tarta que encargaron fue terrible. Por fuera se veía bonita (a pesar de no coincidir con el diseño proporcionado), pero al probarla… nada que ver. El bizcocho parecía que llevaba varios días hecho y la crema, que se suponía era de Oreo, sabía solo a mantequilla con cacao. Nadie se la terminó. Lo peor fue que la madre de mi amiga contactó con la repostera para transmitirle el descontento de forma súper educada y su respuesta fue "Nosotros no pedimos disculpas". Insistimos reiteradas ocasiones en llevar la tarta para que la probasen, pero no paraba de excusarse diciendo que sus otras reseñas eran buenas, lo cual no dudamos en ningún momento, de hecho, esa fue la razón por la cual realizamos el encargo, simplemente esta tarta en concreto no cumplía con las expectativas en absoluto. Además repitió de forma reiterada que hizo un favor por aceptar el encargo “fuera de plazo”, cuando lo pidió con varios días de antelación y habiendo pagado el precio entero. También decía que “regaló” 500g, cuando se habían encargado 2 kg, no 2,5. En resumen, fue muy feo ver a mi amiga triste en su cumple por algo que se podía haber gestionado mejor, por no hablar del trato recibido. No lo recomendaría, ojalá nadie más tenga que sufrir una situación similar y perder su dinero e ilusión.
La cafetería mas agradable que he tenido el gusto de conocer en Barakaldo y alrededores. Un lugar pequeño y acogedor con unos dulces y una bollería increíbles.
Maravilla!!! El trato, perfecto. Nuestra tarta de boda, deliciosa. El Candy table, inmejorable... Si teníamos dudas, no tardaba en resolverlas. La tarta hecha 100% a nuestra medida y gusto, con los colores elegidos. El Candy table con cositas para celíacos. Un auténtico 10!!! Laura es genial 😍😍😍
Es difícil encontrar buena pastelería vegana y está cumple todas las expectativas. Quizá sea un poco alta de precio pero teniendo en cuenta lo buenas que están y la preciosa decoración de sus tartas merece la pena para esas ocasiones especiales que nos gusta celebrar. Para el día 25 cogimos una tarta de chocolate y frutos rojos vegano y para el día 31 un tronco de turrón " normal".
Todo lo que tiene esta buenísimo,tiene una copitas veganas de Lotus ,de chasecacke ..etc que están buenísimas.Ella es muy simpática y amable y la perrita que siempre te la la bienvenida es un amor y siempre dan ganas de volver 🥰🥰😍
Local pequeño y acogedor, el trato es muy cercano y amable. Los dulces están increíbles y tienen opciones muy originales, así como opciones veganas. 10/10
He ido por fin esta mañana y me ha encantado todo.... croissant riquísimo y el café también....Summer un amor y el trato muy bueno...repetiré fijo
Laura ha sido increíble,le he pedido un desayuno para domicilio y todo han sido facilidades.En tiempo récord ha entregado el desayuno y mi amiga cuando lo ha recibido le ha encantado!!!!!todo al detalle y muy bonito!recomendable 100%
Pasamos mucho por delante y la perrita siempre nos saluda. El otro día pedí un cronuts con chocolate y oreo. IMPRESIONANTE. Laura es muy simpática y encima hornea unas cosas riquísimas.
Un lugar con mucho encanto,dulces riquísimos,café muy bueno,costaba decidir que elegir y eso que hemos ido a última hora de la tarde,el precio nos ha parecido más que correcto. El trato ha sido buenísimo cosa que hoy en día ya no abunda tanto,íbamos recomendamos por otra persona y la verdad que no dudaremos en repetir. Totalmente recomendable. Gracias por tu amabilidad y la de tu compañera Summer.
Los mejores dulces de Barakaldo. Gran variedad cada día, los escaparates son espectaculares. Tienen repostería vegana, sin gluten, cupcakes, tartas personalizadas por encargo, etc. ¡Los mejores croissant los hacen aquí! Hemos probado muchas cosas y todavía no hemos probado nada que no estuviera rico. Lo peor, que al vivir en la misma calle, pasamos por delante a diario y a veces es casi imposible no caer en la tentación. Hemos confiado cada año en las tartas de cumpleaños de nuestra hija y nunca decepcionan, a todo el mundo le flipa lo bonitas y ricas que están. Summer (la perrita) es un encanto y muchas veces nos invita a entrar, es una relaciones públicas genial jeje.
Muy buena experiencia con los productos veganos, repetiremos 😋🍩
Sitio absolutamente GENIAL. Tiene un producto espectacular, casero, original y de calidad. Su producto "estrella" son los cupcakes, pero sinceramente es que el resto es mejor aún. Tartas personalizadas, croissant rellenos, cronuts y ahora unas cookies rellenas impresionantes. Ademas de batidos, smoothies, cafes... A reseñar el cuidado que ponen con los alergenos. Sus palmeras de chocolate sin gluten son las mejores que he encontrado y hemos probado no pocas.
Siento no tener dotes para adivinación, para que personas mal educadas como yo y poco consideradas no pregunte a horas inapropiadas, podrían tener un wahasp comercial o explicitar que es un número personal y por lo tanto solo se escribir en horario. De saber que tienes el movil a tono normal en la mesilla de noche, no habría preguntado nada, en ese momento. Lo dejamos en un empacte técnico yo fui poco u nada considerada y tú fuiste prepotente.
Lo vimos ayer por casualidad, me llamó mucho la atención el escaparate y decidimos entrar. Atención de 10, servicio igual. Tras preguntar por todo ...nos decantamos por Donuts cheesecake, y hojaldre con crema de Lotus. Un gran acierto!. Volveremos sin duda!!
Chicos muy majos y comida muy rica
Los dulces riquisimos, la dueña muy amable, y la perrita un amor. Todo junto sirve casi como terapia.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
