Pastelería Jonay

Acabamos de estar, la empleada de gafas es nefasta, estuvo discutiendo con mi pareja porque quiso cobrarle de más. Precios caros y el dulce deja mucho que desear. No lo recomiendo 😡😡😡

Lamentablemente, el lugar es muy poco acogedor, casi hostil para los turistas. La camarera del mostrador no debería trabajar allí si no le gusta interactuar con la gente o tiene problemas con los turistas. Nunca habíamos vivido algo así. La limpieza deja mucho que desear, pero ciertamente no es culpa de los visitantes.

Precios de aeropuerto con calidad mediocre para nada disfrutable. Solo para salir del paso si tienes oro en los bolsillos.

Pone que tienen productos sin gluten y no tiene absolutamente nada!!

Mal servicio la dependienta un poco borde con los clientes delante mío una chica preguntó por un pastel xq no sabía que tenía dentro y ella ni le respondió hay que tratar de entender bien a los clientes xq así venden más …una pena xq los pasteles están buenos .

Le pongo una porque Ojalá se pudiera poner cero estrellas los pasteles están muy sin más, fuimos a la tarde pero la mujer mayor que atiende es una borde y atiende de malas maneras no te explica nada y es como si la gente le molestara súper pesada que mal que traten así a los turistas nosotras íbamos con toda la emoción de probar postres típicos de arrecife y salimos desilusionadas y molestas con la mala forma de la mujer

Muy decepcionante el roscón de reyes de este sitio, ni se les ocurra comprarlo, no trae nada de relleno, la masa super seca y encima carísimo nada de comparación con otros sitos, mi peor inversión en reyes sin dudas 😡😡

Lovely cafe along the seafront in Arrecife, with a good selection of sandwiches and pastries. The custard doughnuts and hazelnut cake are to die for! The staff are so attentive too :-)

Muy mala atención y despota por parte de una señora que atiende en esta pastelería el dia 15/02/2021 a las 17:50 . No vuelvo

Servicio pésimo, la señora que nos atendió con gafas, no pudo ser más desagradable con nosotros. Una pena que traten así a los clientes. 0 recomdable

Zeer goed eten, super ijs, lekkere broodjes, pizza's en heerlijk gebak. Hier moet je zijn voor koffie, biertjes en andere lekkere drankjes én ook nog eens heel betaalbaar! Uitzicht kasteel ♡♡♡

Encargué una tarta de 2kg de Ferrero y pedí que me pusieran una imagen. El primer error garrafal, fue que siendo la tarta REDONDA, la persona iluminada encargada de poner la imagen me la pone rectangular, quedando los bordes con los espacios ya que no encajaron la imagen según la forma de la tarta, algo que considero Obvio, y si no están seguros, que se COMUNIQUEN. Ya que bien te cobran casi 10€ para que te hagan un destrozo así. Luego les dije que quería el bizcocho ¡Bien Húmedo! Y mi sorpresa cuando intentando "ignorar" el aspecto de la tarta, la pruebo y noto que el bizcocho está más duro que una piedra además de seco. Hacen lo que les da la real gana, da igual lo que les pidas y lo que pagues. Cuando recogí la tarta y vi la imagen hice llamar al pastelero k me tuvo esperando y al final tuve que irme sin hablar con el. Una actitud muy poco profesional. Nadie se responsabiliza de nada... Un día importante lo echáis a perder y no os importa. Un asco de pasteleros. Un asco de sitio. Ya me habían dicho que no valía, que meten la pata siempre, pero quise darles una oportunidad y les especifiqué lo que quería exactamente. Pero vamos, oídos sordos. Solo quieren cobrar y después se desentienden de la basura que hacen.

El personal es un encanto, te hacen sentir como en tu casa, espero que sigan haciendo reír a sus clientes. Porque es lo único que hace venir a los clientes, no tienen comida sin gluten, aunque tiene un cartel enorme,la pastelería deja mucho que desear, no digo mas, bueno tiene dos empleadas que aunque pongas hojas de reclamaciones, parece que son las dueñas, ignoran al cliente chillando y tratando a las compañeras como si fueran basura, es mi opinión y lo que e visto.

Pequeña pocas meses buen café variedad en pasteles y bocadillos alguna mesa con sillas altas fuera en la entrada no se puede considerar terraza ya que es una acera estrecha poco sitio atención muy buena

Surrealista este sitio, lo anuncian como que tienen productos sin gluten, además con un cartel gigante en la puerta, entro y le pregunto si tienen productos sin gluten, a lo que me contesta que no lo sabe, tras 10 minutos vuelve y dice que lo único algún helado… estuvo mirando todas las etiquetas porque no tenía ni idea, no he visto algo así en mi vida. Publicidad totalmente falsa. No le pongo 0 estrellas porque no se puede

Atención muy buena. El bizcochón muy rico y el pan

Buen sitio para sentarse.

Servicio pésimo que deja mucho que desear. Se olvidaron de la tarta, cuando fui a recogerla tuve que esperar media hora a que acabaran la tarta que supuestamente estaría hecha al llegar. Además de que la tarta no era lo que había pedido y tuve que ir a reclamar y que la volvieran a hacer. No lo recomiendo en absoluto.

Buen precio, buena atención.

Lo recomiendo, todo muy rico y el trato de Ana y Luisa ejemplares. Muy amables y simpáticas.

El otro día mis amigos y yo fuimos a este pésimo establecimiento, debido a que una de las empleadas comenzó a tratar mal al personal. Éramos un grupo grande de personas, y en vez de hablarnos con más tranqui y educación, nos trató de manera bruta y descontrolada, dando gritos a voces y con un carácter insoportable. Ni vengan ni compren aquí, no se los recomiendo para nada.

Servicio malísimo!!! La chica que estaba por la mañana nos atendió de una forma poco correcta. Se equivocó con el tipo de leche vegetal, ademas la pedimos la leche del tiempo y la puso muy caliente. El café de mala calidad. En definitiva, cafetería nada recomendable en todos los sentidos según nuestra experiencia.

Pocas ganas de atender la chica ésta mañana. Ni una sola opción de bocadillo vegetal sin carnes. Además de testaruda, insistiendo que pescado no es carne. En fin...alguien que le explique que los animales tienen carne en su cuerpo; blanca pero carne al fin.

Me gusta mucho la comida en Jonay y el ambiente

Pasteles secos , imposible comer

Not the best patisserie I’ve been to but I needed a small cake quick and it provided. Plus it was delicious!

Empleada muy lenta mal educada con muy pocas ganas de trabajar ya no volveremos más espero que cambien esta señora pienso que por EI ablar es de la isla la típica pueblerina aburrida de la vida

15:30 de la tarde, una camarera en turno, dos o tres mesas, no tiene ganas de hacer dos cafés que le pido y tengo que cambiar la comanda. La mesa sucia y ni la limpio, no sé si tiene servicio en mesa pero tuve que recoger las cosas en barra, servicio mejorable.

Nos hicimos 20km para desayunar sin Gluten y no tienen nada sin Gluten, solo congelado, deberían cambiar el reclamo para los celíacos. La señora muy amable. Tienen buen pan.

Denunciable, como pueden tener un cartel en grande q ponga SIN GLUTEN a gritos, no tener formacion de lo que es la contaminacion sin gluten ni lo que es una persona celica, como puede preguntarme si soy muy celiaco? Tampoco disponen de hoja de reclamaciones, te hacen mandarles un correo el cual pasaran de el y aparte no es legal. No recomendable

Conocido por estas tierras como "el Jonay de toda la vida" esta cafetería se encuentra justo frente a La casa de la música. Vistas al mar y ambiente familiar. Tienen opciones sin gluten como el pan y dependiendo del día, también pastelería (magdalenas, palmeras,...) Pedí un batido natural de fruta, infusión y bocadillo en pan sin gluten, todo delicioso. Muchas gracias por la atención prestada.

No doy menos estrellas porque no se puede. Fuimos a encargar una tarta el viernes 02/09 al mediodía, la chica que nos atendió (muy amable y brindándoles todas las opciones disponibles) nos hizo factura para recoger al día siguiente y nos dio el precio, como al otro día yo estaba trabajando fue mi pareja con la factura a recoger la tarta y al llegar había otra dependienta (colombiana por el acento), que según el recibo se llama Clara, y aparte de que cobró más de lo que nos habían indicado antes, habló mal de su compañera que nos había atendido el día anterior (lo que denota su falta de ética y profesionalidad) diciendo que la otra chica se había equivocado, que no sabía nada porque era nueva, etc., que ella era la más vieja en la tienda, a todas estas tratando a mi pareja de forma déspota y de malas maneras por preguntarle a qué se debía la diferencia de precio si la tarta pesaba lo mismo que habíamos encargado y diciéndole que si la quería pagaba eso y si no le daba igual si la compraba o no. Si llego a ir yo no me la llevo, le pongo hoja de reclamación y me voy a comprar a otro sitio donde atiendan al cliente con respeto y profesionalidad. No es la primera vez que compro aquí y estaba contenta con el trato y el producto, pero tengo claro de que nadie de mi familia volverá a comprar en este sitio habiendo tantas pastelerías y opciones disponibles. Un poquito de humildad le vendría bien a la dependienta, que cualquiera se equivoca, pero todo está en las formas de explicar las cosas y convencer al cliente.

El trato es increíble. Estaba yo caminando con las muletas y la chica me ofreció sentarme para descansar… Terminé desayunando y llevándome una bandeja de dulces .QUE AMABILIDAD ! Pd: el desayuno estaba buenísimo, el pan y el café exquisito

Tartas muy buenas y una atención impecable. Muchas gracias.

Tienda pequeñita muy encantadora las chicassupersimpaticas muy amables , buen pan y unos dulces exquisitos lo recomiendo

Una de las primeras boutiques de pan-pastelería que abrió en Arrecife y vendía pan, Tuvo mucho éxito- Muy bueno el pan y los dulces, amplia variedad de ellos,muy bien en orden y limpieza, Los encargos de tartas muy bien, tienen un pequeño catalogo, Hacen algunas con la foto que quieras ,yo encarge una de cumpleaños así. Aparcamiento en la calle, según que horas se encuentra. La pastelería se encuentra en una esquina y `por la parte de delante hay un amplio supermercado.

Camarera con muy malas maneras responde a la pregunta de si tienen dulces sin gluten, como anuncia la pastelería en la entrada de la tienda y en internet, que "Si pero no". Muy malas formas de tratar al cliente. Mejor dejad vuestros euros en otro lugar.

La atenciòn al cliente pésima, asombrada me quedé de la actitud de la dependienta

Los productos la verdad riquísimos, la atención de la mujer regular la verdad muy mala cara al momento de la atención

Todo muy rico donut,roscón,bollitos de anís todo

Las empleadas son muy simpaticas y tienen muy buena comida

Muy buena pastelería y todo muy fresco

En cargas tartas de kilo y te ponen de 700 gramos lo grasioso es que te cobran el kilo 300gramos por la cara mejor tuvieran vergüenza estafadores en los tiempos que corren

Buenísimos dulces, los individuales son extraordinarios, gracias Ana Mari, eres la mejor.

Lugar centrico, acogedor, productos variados, personal encantador y respetando estrictamente reglas anticovi.

Pastelería y cafetería, muy reconocida. Buena calidad. Recomendado.

Muy Buena pastelería

Excelentes tartas buenos precios y buena atención

Me parece indignante que una pastelería anuncie tener productos SIN GLUTEN, y después de pegarme una caminata hasta allí me digan que no puedo tomar nada en el local, porque lo que tienen son dos cosas congeladas...y para más inri ponen una pegatina bien grande en sus puertas de GLUTEN FREE....tanto la que está en la calle México, como la que tienen en la avenida.

Muy recomendable!

Cada vez que voy me hago un lio, porque todo esta riquísimo.. Me encanta

Un sitio excelente si quieres endulzar tu día. Lo mejor la tarta de ferrero 😍

Enamorada de los pasteles, la profesionalidad y el respeto a sus clientes, un buen sitio donde saborear los mejores alfajores 🤤

Buenos dulces!

Variedad en dulces 😊

Rico

Delicious fresh bakery food and friendly genuine service ... A real gem

Muy buenos dulces y bocadillos Excelente café descafeinado

Fatal

Muero por los alfajores con dulce de leche de Jonay!

Mi experiencia en Pasteleria Jonay: Fui a reservar la tarta para mi hijo el dia 12/11/17 a las 21:08h, expecifique que mi hijo solo le gusta la tarta de fresa y nata, y pague 25,50€ por dicha tarta, me recomendaron la FRESSIER FRESA que seria la misma tarta pero rectangular. el cumple era para el 16/11/17 y justo el mismo dia.. como habia contratado recogerlo!! el atendimiento fue penoso, mi tarta era de frutas en vez de fresa y nata, la respuesta es que las fresas no estan de temporada.. aun dejando mi telefono no me llamaron para informar y me la tuve que llevar tal cual porque como ya estaba pagada ... pues ya sabes cual fue la preocupacion de la señorita.Me parece injusto tener que llevarme una tarta que no pedi y que mi hijo de 9 años no pudiera disfrutar de su tarta preferida. Soy clienta de La Pasteleria Jonay desde hace años, y solo por el feo ese y el atendimiento no volvere a ir y mucho menos recomendarla.

Probably the best patisserie and cakes available in Arrecife and at reasonable prices. You can also buy cakes and patisserie semi frozen to eat within 48 hours. It's very popular and often busy. They also do boccadillos, fresh baked bread and coffee both to eat in and take away. Staff are friendly and approachable. Because of the popularity there may be a short wait to be served.