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4.3 (431 opiniones)
39 opiniones
12 opiniones
16 opiniones
57 opiniones
307 opiniones
Ignigo Valdivieso Diez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! ☺️
Diego de la Concepción Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! Reseñas asi nos ayudan a seguir luchando y sentirnos agradecidos por elegirnos ☺️
Monica Belmonte
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias ! ☺️
Dolores Esperilla Alcala
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El café rico ,la pastelería buena ,el servio pésimo,dos personas para muchas mesas y una novata (o lo parece) 25' para atender después de decirnos k no tenía tiempo de limpiar la mesa,no merece la pena ir
Javier Llorente Lagares
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precios buenísimos y el café está buenísimo
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por Su reseña! ☺️
Antonio Criado
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! 🙂
Michael Hubmann
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una cafetería muy agradable para estar en familiar para tomarse su café con algo dulce
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! ☺️
Alejandro Encinas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un café de muy buena calidad, en un equipo de chicas súper atentas y simpáticas. Sin duda lo recomiendo mucho. Un 10
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias por Su reseña ! 🤗
Josue Molina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo e ideal para tomar un café, la atención es muy buena
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias☺️!
Daniel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de corazón! ☺️
Juan Jose
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad y buen precio,excelente atención
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias por Su reseña!
Mónica
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! Espero que pronto podemos mejorar y recibir una estrella mas!
Olga Sancho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno con croasan de mantequilla! Buen precio muchas posibilidades y personal muy amable ! Volveremos !
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de corazón! Con clientes así disfrutamos de nuestro trabajo ☺️
Demian Pérez Comesaña
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! Espero que podemos mejorar y pronto recibir las 5 estrellas 🤗! Que pase buena tarde!
Javi Gonzalo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias por Su valoracion! 🤗
Valery Obaco
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
servicio pésimo se nota que no quieren trabajar, sabor de café malo, poca variedad.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! Acabo de hablar con mis compañeras. Lo único que parece que a Usted no le gusto era el Ice Coffee-que eso de siempre es helado con cafe y ademas va reflejado en nuestra carta. Ademas vi lo ocurrido por la grabación y mi compañera ha sido muy educada. Una cosa es que Usted ha recibido un mal servicio o un mal producto por nuestra parte y otra diferente cuando se le ha servido exactamente lo que servimos siempre,la misma calidad(que le aseguro es una calidad alta) y le atendemos amablemente. En este caso diria que no tiene razon y que no es de buen gusto juzgar por la unica razon que Usted esperaba otra cosa. Un Saludo
Ester Cobado
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues bastante mal, una pasta por un café con una mini bola de helado, ni siquiera nos atendieron en la mesa y me tuve que levantar 4 veces, no vuelvo seguro...sin atención ni cariño ninguno
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes! Siento mucho Su experiencia-¿me puede decir por favor a que hora nos visito? Gracias de antemano!
isaias González
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Cafeteria/ pastelería, no me ha gustado mucho, no la veo nada especial
Marisa
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! 🤗 Espero que pronto podemos conseguir las 5 estrellas! Un Saludo!
Cristina Villares
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sitio original. Muy amables. Pero el café tendría que mejorar. El cruasán buenísimo.
Respuesta de Hey Sugar
Muchas gracias por Su reseña! Tuvimos una formación hace poco relacionada con la preparación del cafe,pero repetiremos muy pronto para prepararlos todas por igual! Cualquier critica constructiva esta bienvenida 🤗! Tomamos nota! Buen dia!
Doctora Paola Ríos Germán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Nos encanta este lugar! Para desayunar, merendar, hemos hechos cumples aquí dos veces. El ambiente es cercano, cálido... son parte de nuestra vida entera como familia. muchas gracias por todo chicas!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Paola! Siempre es un placer atenderos y vosotros si sois parte de Hey Sugar-tantos años contando con vuestra compañia 🤗
Jessika Marques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, gracias a Alejandra por su atención.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por Su reseña! Felicitaremos nuestra compañera enseguida! 🤗
Judit Cámara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio monísimo, original y comida buenísima a un precio increíble. Muy recomendable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Ursula Sanz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro todo.
rexi rexi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido 7 personas a merendar cafés con espumita ( como a mí me gusta ) , cola- cao , palmeritas y strudel de manzana , deliciosos ! . La camarera super agradable , muy atenta . El precio muy razonable y el ambiente muy bueno .
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por Su reseña! Esto nos da la fuerza de seguir luchando y nos confirma que tenemos mucha suerte con Ustedes,nuestros clientes! ☺️
nevena doncheva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Pastelería muy buena,con tartas y pasteles riquísimas!Todo casero!Trato del personal fenomenal!!!Recomiendo este sitio!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias 😊!
Andrici Alexandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y Calidad de 10. Las palmeritas deliciosas y la atención de 10. El locas muy acogedor y el cafe buenísimo 👏 🥰
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! ☺️
RADKA Hristova Angelova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ☺️!
Emil Guler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados y calidad regulera. Menos mal que ya han abierto El Migas ! PD: ya que veo que los dueños responden más rápido de lo que atienden mesas diré: El Migas no necesita publicidad hija, el solo se ha ganado su fama y su calidad, además de precios imbatibles!
Respuesta de Hey Sugar
Menos mal que es posible hacerse publicidad a costa de otros…🙃 ¡Damos las gracias a todos nuestros clientes por seguir confiando en nosotros! Un Saludo
Yana Tryshchuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta todo; comida, personal,
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias de ❤️! ☺️
Antonio Gonzalez gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vinimos un domingo por la tarde y estaba todo reservado. Es surrealista que haya que reservar una mesa a las 4 de la tarde en una cafetería para tomar un café, un grupo grande lo entiendo pero 4 personas….en fin, no habrá una segunda ocasión…
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! El domingo pasado tuvimos dos reservas grandes,efectivamente! Pero no entendemos la parte de poner una estrella,porque esta todo ocupado… No nos parece razonable cuando una persona nisiquera ha consumido valorarnos… en fin. Cada uno es libre de hacer lo que considera oportuno,pero creo que por norma general ni es justo,ni tiene su parte de razon. Un Saludo
Joanny Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las camareras nos ignoraron y no nos atendieron, luego se cansó de dar vueltas tuvimos que volver a preguntar si nos tomaban nota, no mostró la carta y como ni sabemos lo que hay decidimos irnos, cogimos una galleta para llevar y al pagar tampoco fue el precio que dijo, para yo tomar un café no me voy tan lejos. Mucho mucho que mejorar.
Paloma Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper atento y rápido. Desayuné tostadas y café, el pan super bueno y el café me lo pusieron como les pedí. Gracias
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por la reseña! ☺️
Elena Parfene
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he comprado este bollito dulce de pistacho y no está ni de lejos fresco . Cuando las cosas ya no estan bien deberian retirarlas de la venta o ponerlas a bajo precio porque no es lo mismo pagar 3 euros por algo crujiente ( que es como deberia estar el producto en cuestion) que por algo que esta duro y con dias expuesto.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Elena! Primero gracias por avisarnos. Comprobare lo ocurrido y le pido por favor si nos puede escribir por privado para solucionarlo,ya que no nos gusta que ningun cliente se queda descontento,siempre y cuando el error es de nuestra parte. Lo que si podria ser es como nuestra vitrina es con aire frio al estar destapado el producto se abra resecado… Aun asi me gustaria hablar con Usted en privado y solucionarlo. Gracias de antemano!
Jose Andres Lopez Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He ido muchas veces a desayunar y el sitio está bien, la comida está bien y el servicio siempre ha sido correcto y bueno. He visto comentarios del precio...si vais a otros sitios todo ha subido...recomendable 100%...es cierto que hay cosas algo más caras pero esto es asi, no solo en este establecimiento.
Respuesta de Hey Sugar
¡Buenos dias! Muchas gracias por Su reseña y tb por Su comentario! ¡Un Saludo!
Perikin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos los padres antes del partido de baloncesto de los niños y todo muy bien. Nos atendieron rápido y el desayuno muy bueno!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por Su reseña! ¡Un placer atenderos!
Vera Santomé
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Es un lugar muy agradable, sobre todo por la amabilidad de las camareras y lo luminoso que es. Pero tiene unos precios más propios de Malasaña que de Torrejón.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! ¡Gracias por Su reseña! Nuestros precios reflejan nuestra calidad. Tenemos bastantes opciones incluidas en los desayunos que sale mas económico. Esperemos verle pronto de nuevo y le informaremos de cualquier opción que tenemos. Un Saludo!
Fabricio López Reyes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Sergio Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una cafeteria pasteleria agradable con una amplia terraza. Buen servicio por parte de la camarera.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias por la reseña! ☺️
ainho_sfdh 06
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le doy ninguna estrella porque no se puede. Las camareras despistadas y lentas, para tomar comandas no se enteran de la misa a la mitad. Por no hablar de que el café como bien dice en otros comentarios hay exceso de espuma. Aparte del mal servicio, tardan en traer el desayuno. Hoy fuimos a desayunar y pedimos unas tostadas que no nos sirvieron pero si nos habían cobrado. Efectivamente como dice usted las tostadas no se cobraron porque nosotros como clientes nos dimos cuenta y avisamos, si no nos las hubiese cobrado porque de echo en el tiquet está reflejado. Cuando informamos de que no se nos habían servido las tostadas la camarera de dentro se hizo la sorprendida, ni lo sabía vamos. Con respecto a que nos fuimos, terminamos de desayunar y pasó un tiempo bastante prudente como para que se sirviesen, cuando a mesas que llegaron más tarde con lo mismo se les sirvió antes. No trates de justificar lo injustificable porque la mayoría de comentarios son parecidos con respecto al tiempo de servir las mesas.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos días! Ya hemos comprobado lo ocurrido. Efectivamente Usted nos ha visitado. Primero antes de todo-NO LES HEMOS COBRADO LAS TOSTADAS! Ustedes se levantaron antes de que llegaran las tostadas,algo que me confirmo mi compañera y no se les cobraron. En relación con la atención recibida,tampoco estamos de acuerdo ya que las dos compañeras que han estado por turno son amables y dan lo mejor de si tanto en atencion como en servicio. Sentimos Su experiencia,pero igual que el cafe-en comentarios puede comprobar que se sirve siempre con crema de leche,solo con aviso del cliente se sirve sin. Entendemos hasta un cierto punto que cada uno es libre de opinar,lo que no compartimos es la forma de hacer daño con lo dificil que es sacar un negocio adelante . Y si defiendo a mis compañeras,ya que es todavia mas complicado encobtrar gente que ponen corazon en lo que hacen y si es nuestro caso. Un Saludo
Denis Donchev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Nevena Komsalova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! ☺️
Pamela Najdenova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña!
Ruben Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bastante regular, no recomendable :( No amables en el servicio
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes! ¿Nos puede contar un poco mas Su experiencia? Aunque sea por privado y a que hora mas o menos ha estado en nuestro establecimiento. Gracias
aura prada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! ☺️
Sara Bokello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio amable y te explican todo bien. El café con leche aguado y frío, con exceso de espuma. El zumo súper pequeño. Para una barra entera de cereales te traen un paquetito pequeño de mermelada y otro de mantequilla que a penas te llega para untar 1 de las mitades. Tuvimos que pedir un extra de mermelada y mantequilla y cobraron 80 céntimos por cada cosa! No volveremos más.
Respuesta de Hey Sugar
¡Buenos dias! Entiendo que si le hemos explicado como es nuestro servicio(llevamos años sin cambiar el producto y la cantidad) y ademas aparece todo en nuestra carta la queja por el producto es simplemente porque Usted piensa que tenemos que servir el doble por mismo precio. Y en nuestro local funciona de la misma forma desde hace tiempo…. Por supuesto que se cobran los complementos,nuestra calidad es buena y cada cosa cuesta lo suyo… Quizas cada uno puede elegir si trabajar gratis o Su servicio o producto tiene un precio al raiz de la calidad de materia prima que usa. Tomamos nota del cafe,ya que hemos tenido un pequeño problema con la cafetera que solucionaremos mañana mismo! Un Saludo!
Maria Jose Arribas Plasencia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Si reseña! Nos gustaría si nos puede poner por privado en que podemos mejorar,para nosotros es importante saber la opinion de nuestros clientes para poder crecer ☺️. ¡Un Saludo!
Sara D
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El género es caro, palmeras demasiado dulces cogimos sin azúcar y no me gustó tampoco.Los pedazos de tarta a 4 €. Aunque están así en la mayoría de los sitios, no lo vale. Atención regular.
Leslie Rubio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, se tardan muchísimo en servir un café y eso si tienes suerte
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Leslie! Hoy estaba la compañera sola en sala,ya que tenia que hacer varios pedidos en cocina urgentes. Le aseguro que ha sido algo puntual,pero servicio pésimo por tardar con un cafe no creo que seria la palabra adecuada. Ademas la compañera que le atendió es una persona muy amable y no vemos justo cuando vea que esta sola poner este tipo de comentarios. Aun asi le deseamos un buen dia! P.s. cada persona que trabaja cara al publico sabe lo complicado que es a veces 😊
Isa M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería agradable en una zona tranquila. Buen café, buena bollería, el servicio es rápido y atento.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! ☺️
Raul Corzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar en un barrio muy tranquilo, muy amables y el café está estupendo. Ya somos habituales en esta cafetería.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias de ❤️!
Carlos Sequera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente espectacular
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ! 😊
Claudio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, un lugar súper entrañable, decorado con buen gusto y la dos chicas atentas y simpáticas. He estado desayunando hoy, el café muy bueno, las tostadas muy ricas. Me he quedado con ganas de probar sus dulces, lo dejo para otro día. El pan tenía muy buena pinta. Mientras estaba desayunando ha entrado mucha gente a por pan, dulces y café para llevar.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias 😊!
Enrique Fischer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Dragón ElYo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente, muy buenos cafés y Shakes, el pan para mi gusto esta caro, pero excelente trato
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias por Su reseña! 😊
Denisa Sirbu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 excelente en todos los sentidos!! Para nosotros es una parada obligatoria, un punto de recarga de energía en todos los sentidos ❤️. Mucha variedad para poder elegir y satisfacer todos los antojos. El café riquísimo, las palmeritas aún más, los desayunos grandes, los tercios frios... Solecito y buen ambiente... En fin, de todo para todos, y para nosotros los mejores. Muchas gracias familia! Seguid así😍.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias de ❤️! Un placer siempre teneros por aqui 😊
Maria Morote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias!
Z. Cza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan una vida en atenderte. El detalle que te ponen con el café estaba del día anterior ( para eso es mejor no poner nada). La que intuyo que es la propietaria bastante desagradable.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias otra vez,despues de 1 año volvemos para atacar… Por cierto,desde hace como 5 años no ponemos detalle con el cafe… creo que Usted aqui no ha venido estos dias… Ah,puede que yo sea desagradable,pero por cierto Su reseña de hace 16 horas no coincide con mi presencia(estaba fuera unos cuantos dias…). Bueno,de todas formas creo que ya se pueden reclamar este tipo de comentarios (por ley) que NO corresponden con una experiencia en nuestro establecimiento… Mas abajo dejo la respuesta de hace 1 año por nuestra parte. Espero que la gente se de cuenta que algunas personas van por la vida asi… Buenos dias de nuevo! Estaba a la espera de Su reseña… Primero de todo en esta vida hay que ir con educacion por delante,tratando a la gente como Ustedes quieren que le traten. Atencion pecima? Nada mas entrar les hemos saludado y hemos recibido de respuesta una mirada desagradable. Otra cosa es pedir un cafe doble y un cafe solo. Y cuando Ustedes piden en supermercado y tardan mas de 4 minutos en cortarle la carne quizas la devuelve? O en el banco cuando espera media hora quizas se da la vuelta y se va? Como hizo en nuestro caso? Ha pedido un cafe solo y pasados 4 minutos(ya que teniamos muchos pedidos entre media) nos dijo que no lo quiere. Aunque no es nuestra politica se lo quitamos de la cuenta. Y encima a la hora de pagar nos dice que hemos servido el cafe mal? Pero aun asi se lo tomo? Sinceramente este trato por parte de Ustedes no nos compensa. Cuando 98% de nuestros clientes es gente educada y da gusto atender. Sin mas recibe un Cordial Saludo
Aroa PR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El café buenísimo,pero los “pasteles” que tienen en la vitrina malos,atrasados y caros… no he vuelto a devolver los pasteles por qué me dan vergüenza esas situaciones,la vergüenza que no se tiene al vender unos “pasteles” que para nada eran de hoy,a precio de oro… aunque el café esté buenísimo… es para no volver ni recomendarlo por la tomadura de pelo con los “pasteles”…
Respuesta de Hey Sugar
¡Buenos dias! Le pedimos por favor que nos lleva en tienda los”pasteles” que dice Usted que estan “malos y atrasados”. Le aseguramos que le devolvemos el dinero. ¿Nos puede decir que tipo de “pasteles” era? Ya que no vendemos pastelitos desde hace años. ¡Aun asi nos gustaria saber que ha ocurrido y si se trata de un error por nuestra parte corregirlo! Pero si no recibimos ninguna señal de Su parte lo tomaremos de otra forma. Gracias de antemano!
maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido varias veces para merendar y todo lo que he probado súper rico, croisant a la plancha, palmeras..bollería toda!! Y el capuccino destacarlo pues riquísimo. La atención de las cjicas super buena, muy atentas y simpáticas.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias de ❤️!
Sofía Ruiz García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ! 😊
Nacho Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena cafetería situada en una zona tranquila, con amplia terraza en la que disfrutar tranquilamente con los niños. Dispone de salón interior en el que pasar un buen rato, mientras disfrutas de las vistas de su mostrador, el cual te abrirá el apetito con sus ricas opciones. La variedad de palmeritas, muy ricas, jugosas y deliciosas. Me encantan las de relleno de fresa y las normales de chocolate. El servicio es muy atento y amable. Puedes comprar pan también. Lugar perfecto para desayunar o merendar en buena compañía.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 😊
Angel Corazón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias 😊!
christian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y un trato estupendo
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias 😊!
Elena Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Marian Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ricos los cafés!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 😊
Jose Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor del barrio para desayunar, tienen su propio horno, recomiendo el pan de centeno, los crossan, el zumo de naranja y el café, finalmente precios muy razonables
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! 😊
MIGUEL BAUTISTA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues el pan que hacen no está mal , me gusta ! , pero las tartas son súper malas, los productos que tienen en la vitrina son casi todos de mala calidad y caros!
David Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría decir que todo ha estado muy bueno si no fuera porque hemos estado 20 minutos esperando a que nos pusieran una mesa ( tenía unas cuantas para montar ) y la camarera no nos ha hecho ni caso, no ha hecho ni intención en preguntarnos... Lo que no es correcto es defenderse mintiendo...y sabes perfectamente que NO nos has preguntado nada, pero bueno...tu verás..
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! Sentimos que han tenido que esperar,la hora de la mañana se suele esperar un poco para sentarse. Si le he visto y les he saludado preguntando si quieren esperar una mesa y Su contestación ha sido que si. A los pocos minutos ya no les he visto mas. NO TENEMOS MAS MESAS! Montamos las mesas para las que tenemos licencia. El resto NO las usamos. Aun asi ponernos una mala reseña sin llegar a consumir no nos parece lo correcto. Un Saludo!
Urban Dancer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias!
diana iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy un 5!! Porque de verdad el trato de la dueña u la encargada son excepcional desayunamos todas las mañanas aquí y no le pongo ninguna pega! Los croissant son de los mejores que he probado en todo Madrid! Muchas gracias
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias!❤️
luis veloz gardrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida como siempre muy bien 👍 pero en 2 ocasiones le pedí agua para mi perro en la que me han dicho si pero nunca llego.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Luis! Gracias por Su reseña respecto a nuestra comida. Lo del agua del perro le aseguro no ha sido aposta,a veces estamos muy liadas y se nos escapa algun detalle. Aunque en este caso hay que decir que tenemos cuencos para los perros como un detalle y no como obligación. Seguro no se la hemos traído por algun despiste 😊. Lo que si no nos parece razonable es valorarnos con 3 estrellas solo por este detalle,ya que no es parte de nuestro servicio! Y aun asi siempre se la daríamos cuando el cliente nos solicite. Que pase un buen dia!
Bea Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desagradable experiencia. 45 minutos esperando una tostada que nunca llegó, 20 minutos para que nos traigan dos cafés y otros 20 minutos más tarde nos traen solo un desayuno. Cansada de esperar, pedí la cuenta y desayuné en casa. Varias mesas se marcharon y el resto con quejas.El servicio muy mejorable.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! Sentimos Su experiencia,me imagino esto ha ocurrido ayer sábado. Efectivamente nos hemos retrasado en la atención,ya que actualmente somos poco personal trabajando. Cuando hay mucha gente en el mismo instante solemos tardar mas de lo normal. Le pedimos disculpas! Y no es por dar explicaciones innecesarias,pero tal y como nos tienen “agarrados al cuello” las pequeñas empresas y las nuevas leyes que son solo para saquearnos dinero es inviable poder contratar mas gente. Intentamos hacer las cosas de la mejor forma posible,pero aun asi tenemos derecho tb de descanso y nos turnamos. Esperemos que algun dia los politicos se dan cuenta que esto es un infierno fiscal y que no se puede seguir sacando de donde no lo hay. Le deseo un buen dia! Y espero que en otro momento nos da otra oportunidad! Un Saludo!
Patriccia Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra cafetería preferida del barrio, siempre que podemos nos escapamos a merendar, la dueña es un encanto y todo lo que tienen está delicioso, mis hijos no quieren ir a otro sitio :-)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Plantilla Hadas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Café normalito, lo mejor la atención de las camareras, una chica andaluza nos atendió super bien y atendió a nuestro peque que se había caído con mucho dulzura. Un encanto y desde aquí te damos las gracias preciosa ❤️
Macarena Aragón Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de la camarera, siempre con una sonrisa.
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias 🥰!
R.E.M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, por 4,6€ un desayuno rico rico. Zumo naranja natural, café con leche (tienen o suelen tener leche sin lactosa) y dos mitades bien hermosas de pan con semillas, a elegir tomate con aceite o mantequilla y mermelada. 100% recomendable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias!
Ricardo Loaiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, las chicas muy amables, muy buen café y mucha variedad.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! Un placer con clientes asi ❤️!
Azucena Cañibano De Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para desayunar de todo Torrejón. Tostadas deliciosas, cafés buenísimos, bollería artesanal alucinante (sobre todo las palmeritas 😋) personal atento, eficaz y encantador y lugar bonito y agradable. Se puede pedir más? 😊
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Azucena! Siempre un placer recibiros 🥰
Rafael Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las palmeras de chocolate un poco insípidas.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas noches Rafael, Sentimos que no le han gustado,suelen tener bastante exito tanto nuestras palmeras como los croissants. Gracias por Su reseña.
Santiago Higueras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Arribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! ❤️
María Lasvignes Sacedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Alvaro Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias😊!
Carolina Espejo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor tarta de queso que he probado y por 4.30€. No lo recomiendo, también pedimos una tarta de Nutella que no pudimos terminar.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Carolina! Sentimos Su experiencia,la verdad es la primera vez que tenemos queja de nuestra tarta de queso. Acabo de hablar con mis compañeras. Le pedimos por favor que cuando tiene algun caso en concreto si se lo comenta a cualquiera de nuestras compañeras comprobaremos que ha ocurrido y no le hubiéramos cobrado la racion si hay algun error por nuestra parte. Pero Usted no dijo nada. Lo que nos parece desagradable es cuando alguien no este contento y en vez de solucionarlo in situ lo hacen despues en internet. Somos personas trabajando con ganas y intentamos hacer lo mejor posible para que nuestros clientes se sienten a gusto. Y tenemos nuestros errores por supuesto! Y reconocemos cuando esto ocurre. Siempre con ganas de mejorar. Pero tambien es muy facil detras de la pantalla valorar el conjunto de mala forma cuando hay 1 error de por medio. ¡Aun asi le pedimos disculpas! Un Saludo
Sergio Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería 🍰 muy bien acondicionada y con una gran terraza para el verano 😎, el cafe esta buenísimo la verdad ☕️, tienen muy buenos pasteles 🧁 y el personal es muy agradable y atento 👌🏼.... recomendable 100%
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Fernando Saura salord
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rico todo y una atención genial. Repetiremos sin ninguna duda
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Fernando 😊!
Daniel Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable y muy rico todo!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
JOSERRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los productos de primera calidad , la atención muy buena , el ambiente agradable , muy recomendable pasar por allí .
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias!
Deborah Arribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente café y buenísimas palmeritas, a eso le sumamos un fantástico trato de el personal
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Deborah! 😊
Diego Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente donde poder desayunar tranquilo y con productos de calidad,la atención espectacular,sin duda de lo mejor
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Sam Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me voy desd Andorra hasta Torrejon a proposito para estar con esta pedazo familia, y para disfrutar del buen ambiente que se vive en Hey Sugar! Por no hablar de esas palmeritas y los smoothies o batidos que hacen! Simplemente espetacular todo. Nos vemos pronto en Hey Sugar, sin lugar a dudas
Respuesta de Hey Sugar
¡Os esperamos con muchas ganas de nuevo Sam! Gracias por tu reseña! 😊
PABLO -SGP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Fernando Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores palmeritas que he probado en mi vida. Trato magnifico de los dueños y de todos sus empleados.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias!
toni villaescusa capilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar acogedor confortable, gente muy amable, todo limpio , da gusto desayunar asi ! Sin duda repito!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Abel Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena calidad, nuestra pastelería de confianza. 😊🤌🏼🎂
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias!
Vicente Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable y limpio, suelo pasar a por el desayuno y el almuerzo casi todos los días de la semana. El trato por parte de los dueños es excelente
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Tore Baza Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Marc palacios fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio y productos riquisimos y de calidad, recomendable al 100%. Soy cliente habitual desde que abrieron.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Abel Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo sitio por el que pasarse todos los dias a por un dulceciito para desayunar. 100% recomendable!!!!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Abel!
KIMY kimy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Jaime Iván Garrido Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos pastelitos increíbles, voy a desayunar todos los días q me dejan. Maravilloso 100% recomendable
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 😊
Benito Eduardo Terrero Ferreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10!! Todo esta muy bueno , sitio muy acogedor, estas como en casa sin duda volveré , las palmeras están riquísimas!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Esperemos verle pronto de nuevo! 🙂
David R. Olivar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio TOP fuimos con unos amigos y quedamos super contentos con sus dulces ademas el trato del personal fue muy agradable y cercano. Esperamos repetir pronto!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! Hasta pronto 🙂
Rodri595RS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos exquisitos y trato inmejorable. Para mí el mejor lugar para repostería de todo Torrejón!
Respuesta de Hey Sugar
¡Mil gracias Rodri!
Paco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de lugar para llevarte unos dulces a casa o tomar un buen café en un ambiente extraordinario y cálido como el salón de mi casa. La dueña es super educada y los empleados una delicia. Para mi es parada obligatoria, me gustan todos y cada uno de los dulces que preparan con mucho cariño. Un lugar de diez y por supuesto muy recomendable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! Nuestra mayor recompensa son Ustedes 😊!
Irene Del casar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente. El género recién hecho y buenísimo y el servicio inmejorable. Volveré sin duda
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Irene! 😊
Veselin Kozlovski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré mañana.. y pasado mañana también.. 😋
Respuesta de Hey Sugar
¡😊gracias!!!!
DALVIN Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y todo buenísimo
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Ruben Prados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio de 10... Trato muy familiar ... Gran variedad de dulce y salado ... Si probais sus palmeritas os enganchais
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Ruben 😊!
Jose Antonio Monteiro Gonçalves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar 100%, calidad, limpieza, personal.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Alex Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo y la atención es genial!! Un 10!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Antonio Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio para repetir , dulces de varios tipos y de una calidad muy buena . Muy agradable la atención , da gusto con gente así.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! 😊
Adrián Martínez Paraíso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna la mejor pastelería de Madrid. He ido varias veces y seguiré repitiendo. La calidad y el sabor del producto es espectacular, el trato del personal inmejorable, en definitiva, 5 estrellas bien merecidas.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 😊
Andres Augusto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 y todo muy bueno
Respuesta de Hey Sugar
Muchas gracias!
Borja Garcia Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar excelente para picar algo!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Borja! 😊
Diego Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dulces exquisitos, destacar las palmeritas, gran variedad, a cada cual mejor. Local acogedor y personal amable y atento. Una combinación perfecta, repetiré sin dudarlo
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias! 😊
XAVI ERRE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio ideal para desayunar y tomarse algo , sitio tranquilo y personal muy amable. Volveré ! 100% recomendado
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Jorge Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Alex Da Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio donde pasar un rato agradable, todo está riquísimo. Volveré sin duda, súper recomendable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Alex! 😊
Concentrado del Motor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena y calidad precio, muy bien todo perfecto.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! 😊
Pablo G C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y gran servicio! Seguid así
Respuesta de Hey Sugar
¡Mil gracias Pablo! 😊
Rafael Melgar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y los dulces muy ricos , repetiré
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
luis garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores pastelerías que he probado, mejor trato imposible. Un 10 por aquí. Gracias por todo!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias 😊!
DAVID
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo y Precios buenos para la calidad q dan. Buena Atencion y buen trato. Siempre q estoy por la zona aprovecho para tomar algo allí.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias David 😊!
ivanvk baduk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar perfecto para desayunar o merendar, fuimos la familia a desayunar y súper encantadores!! Recomendado 100%
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias!
PANDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio exquisito. Lo mejor de la zona. Calidad increíble!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Rubén Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, personal súper atento y amable. Todo servicio es de una calidad de 11, sin duda alguna la mejor pastelería de Madrid! Recomendada 200% Pd: Las palmeritas juegan en otra liga😍
Respuesta de Hey Sugar
¡😊gracias Ruben!
zapatilla UR.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias !
Francisco José Cabezas Garriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería magnífica con gente increíble, recomendable para eventos, calidad suprema
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! 😊
Noe Sanchez Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y todo buenísimo, mi pastelería preferida 😋
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
David Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Yolanda Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado nada hoy hemos comprado dos croasanes con nata y no sabían a nada , no están ni dulces es que por decir, no saben a nada , cierras los ojos y no sabes que estás comiendo, esos dos croasanes más una barra de pan más diez pasta de te nos han cobrado catorce euros, no volveremos más,lo tenemos muy claro.
Respuesta de Hey Sugar
Estimada Yolanda, Sentimos Su experiencia. La nata que utilizamos es nata fresca de 38% y echamos poco azucar,es la misma que hemos utilizado para los roscones y suele gustar a los clientes. Y los croissant suelen tener bastante exito,de nuevo sentimos que a Usted no le ha gustado. El tema de precios no podemos decir nada,ya que nosotros no competimos en precio y mas en los tiempos que estamos. Un Cordial Saludo
Ruben Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente pastelería para tomar algo en Torrejón, buena atención y buenos precios, las palmeritas están increíbles. Lugar recomendado.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Javier González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! Felices fiestas ❤️
Neotito Israel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El café muy bueno y las pastitas también Muy agradables las chicas que atendían y rápido 🤗
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Lore Mio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Carisima…mini palmeritas de chocolate blanco cada una de un tamaño diferente a 1€ la unidad y los cruasanes normales a 1,40€ y tampoco son grandes… empezo siendo un sitio que estaba bien para comprar el pan y llevarte algun bollo pero ahora ir ahi es pagar mini productos a precio de lujo
Respuesta de Hey Sugar
Estimada Lore cuando empezamos hace casi 7 años todo era de otra forma-los precios,la materia prima,la luz,el cafe,la leche,el transporte,los sueldos,la seguridad social,los impuestos,las licencias … Al dia de hoy digamos que casi se ha duplicado el precio a casi todo. Y esto NO es por nuestra culpa. Y aun asi no hemos perdido las ganas de dar lo mejor y esforzarnos para poder ofrecer un producto y un servicio de calidad. De 8 trabajadores al dia de hoy somos 4 . La calidad la hemos conservado en todo momento y hemos intentado mejorar en nuestra atencion y servicio. Y por esa misma razon no nos parece justo ponernos 1 estrella por razones externas a nuestro negocio. Sin mas recibe un Cordial Saludo!
MARIA EUGENIA LINARES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable el sitio y buena atencion
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Kharem A. Marin C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Kharem! ❤️
José G Arcas A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pastelería cafetería muy agradable para desayunar o merendar. El lugar es adecuado para llevar a los niños y disfrutar con ellos. La atención de las camareras es impecable, amables y atentas en todo momento. En definitiva un lugar recomendable para pasar un rato disfrutando de postres, bollería y café. Ah la terraza es amplia y cómoda para igualmente disfrutar con los niños.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Javier Ortiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar muy agradable con terraza y muy buen trato por parte del personal
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Javier!
Miriam
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Jesus Rozas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Marca que cierra a las 21:30 y estoy aquí a las 20:45 y está cerrado. Día semana Lunes. Cambiar horario en Google.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas noches! Desde el 1 de septiembre hemos vuelto al horario habitual que es de 8:00 a 20:30. Actualizaremos nuestro horario en Google ahora mismo.
Carlos Tudanca Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! ❤️
Iñaki Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso lugar con gran cantidad de desayunos sobre todo, en especial las palmeritas están súper buenas y buen precio. Las tostadas de centeno también muy ricas. Te atienden rápido y bien!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Iñaki! Nuestra recompensa son vuestras reseñas. 🤗
LAURA VG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas las palmeritas! El personal muy amable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Toni Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Terraza en amplia avenida, muy tranquila. Café muy bueno, croisant muy rico 🤤. El único problema es que no tienen cambio a las 11 de la mañana y te manda a cambiar.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! ☺️
Sheila CM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
2 cafés con leche + agua pequeña Primero traen el agua, luego un café y por último el otro café. 15 minutos para tener las consumiciones y no están con aforo completo El café, no es café; es leche Yo no lo recomiendo para quien quiera tomar un café
JOSÉ MARÍA Fernández-Shaw
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy agradable y con una atención bastante buena. Buenos precios y una pastelería y bollería bastante rica. Recomendable
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Fernando González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se desayuna bien, a buen precio y en buena compañía
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Fernando ! 🤗
antonio pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
B tardes, hoy desayunando he solicitado un vaso de agua sentado en la terraza con mi mujer y me contesta la camarera que no sirven vasos de agua en la terraza tengo que tomar agua mineral Creo que no es normal. Hay algunas dependientas que no tienen amabilidad Deseo que rectifiquen. Saludos.d y te atienden con mal genio una trabajadora morena (creo que es encargada) y otro dependienta que tiene un coche rojo.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! Primero gracias por Su reseña! Comprobaremos lo ocurrido y le pedimos disculpas de antemano. Que pase buen dia!
cesar fenzi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a desayunar alli y la verdad nunca me canso
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Cesar! Que pases buen dia 🤗
Cesar Yague Morcillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La estrella es para la chica que atiende la terraza, por lo menos se disculpa de lo mal que lo hacen, después de 30 minutos esperando, el café frío y la tostada el pan de ayer con no volver es suficiente. Estuve ayer 31/05, llegué sobre las 10:30 h más o menos, pedí un descafeinado de máquina y una tostada de pan con mantequilla y mermelada de fresa, me cobrasteis con datáfono 2,50 €, cuando yo me senté en la mesa, podría haber como mucho entre 8 y 10 personas en la terraza, señora propietaria, acepte las críticas y utilicelas para mejorar, yo no suelo mentir, un saludo.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Cesar, Nos puede decir por favor a que hora ha acudido a nuestro establecimiento para comprobar que ha ocurrido? Gracias y disculpa la experiencia negativa. Lo del pan-nunca utilizamos pan del dia anterior para tostadas,siempre es pan del dia. Hemos tenido un problema con nuestro tostador y puede que esto ha resecado el pan,pero le aseguro que el pan es del dia. Aun asi no podemos permitirnos servir algo que no esta en condiciones,asi que le pido disculpas de nuevo. Le agradesco si nos de mas datos para que no vuelva a ocurrir. Lo del tostador ya esta solucionado! Gracias de antemano. Un Saludo Ps Gracias por la info! Aceptamos la critica ,en ningun momento pensamos que Usted miente. Es verdad que este dia tuvimos mucho trabajo y poco personal. Y encima el fallo con el tostador… Intentaremos mejorar y de nuevo le pido disculpas! Espero que en otro momento nos da otra oportunidad. Que tenga buen dia! La critica constructiva siempre ayuda a mejorar.
Mihaela Mihaela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Miguel Perez Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y genero
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Miguel!
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
café muy rico, con espumita
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Pablo Gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien, tomamos un rico desayuno de bollería y sándwich mixto
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Pablo! 🤗
David Alonso Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Fernando Hijosa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por valorarnos Fernando! Si nos puede decir por privado en que podemos mejorar se lo agradecemos. ¡Buen dia!
Teresa Oreiro Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Debió ser que tenian un mal dia las camareras. Mal ánimo para darse cuenta de 2 clientas que entran y dan los buenos días. Mal pulso para escribir café corto de café y café fuerte. Quizás dolor de extremidades para una atención rápida y eficaz. Mala perspectiva del aprovechamiento del tiempo, un viaje para cada producto que se llevaba a las diferentes mesas. Quizás la vista pésima para darse cuenta del efecto que causa un espacio de barra con vajilla sucia amontonada. La memoria alborotada para no acordase de la sucesión de hechos cuando un cliente no está conforme con el servicio. Ni el trato, ni el producto, y mucho menos el precio, merecieron la visita, que desde luego no repetire, ni aconsejare. Y si soy la clienta que pidió un café fuerte, en contraposición al corto de mi amiga. Solicité la rectificación del mismo con educación, y que tuve que empezar a desayunar dado que no llegaba el café, que cuando llegó el café yo ya estaba a mitad el desayuno y dije que ya no lo quería, y que luego trataron de cobrar. En fin, un saludo y mis deseos de que aprendan a aceptar la crítica, y que traten de ser un poco más profesionales.
Respuesta de Hey Sugar
Sus palabras confirman Su actitud en nuestro establecimiento. Solo podemos decirle que nos reservamos el derecho de admisión.
Juan José Amor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Pablo Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen surtido de palmeritas, repetiré.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! ❤️
Ruben Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece un robo me cobran por una barra dura que me a dolido la encía hasta el masticar que se supone que es masa madre me a cobrado 1,20 hay otros sitios de Torrejón con mucha mejor calidad y más barato de verdad que no escatimó dinero en alimentación y por mí trabajo voy mucho por Madrid y si me gasto en calidad se nota no como a aquí iré al chino que está mejor
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Ruben! Primero del todo siento Su experiencia,pero en este caso pedimos por favor que si puede traer la barra en nuestro establecimiento para detectar cual es el problema… El pan lo traen fresco por la mañana y lo horneamos. Pero como en todo obrador puede ver fallos y si no detectamos cual es el problema no podemos reaccionar. El resto de calificaciones sobren la verdad. Cuando hemos tenido algun fallo lo hemos solucionado siempre. Esperemos que nos pueda dar mas informacion por privado para hablar con el obrador. Gracias de antemano Un Saludo
Nuria Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve desayunando con mi marido, me prepararon un tostada gourmet de aguacate, tomate y queso crema maravillosa. Me encantó, volveré seguro. El personal encantador
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Nuria! 🤗
Gonzalo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El local es muy bonito, fui a desayunar y el precio fue muy económico. Pedí una napolitana con crema, un cruasán y unos argentinos. Todo muy rico aunque los argentinos un poco secos.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Gonzalo! Los argentinos si son un poco secos,pero la proxima prueba los jugositos 🤗.
Israel Segovia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las palmeritas muy ricas, la de miel superior. Buen ambiente y el personal muy amable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Israel!
Patricia Santillán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Palmeritas, roscón y croissant a la plancha riquísimos, café e infusiones buenísimos y el trato por parte de todas las chicas que atienden inmejorable. Gracias por la atención, amabilidad y calidad de vuestros productos. Trabajáis duro y eso se nota. Enhorabuena y que no decaiga vuestro ánimo y vuestra ilusión!
Respuesta de Hey Sugar
¡Hola Patricia! Tus palabras nos emocionan,gracias por compartir tu experiencia en nuestro establecimiento! Es la mayor recompensa de nuestro esfuerzo ❤️
J_ESP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Lo mejor las palmeritas
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Jacobo!
mar risquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos gusto el trato de la camarera morena con gafas, no repetiremos
Respuesta de Hey Sugar
Buenas noches Mar, Hablare con mi compañera por lo ocurrido. Disculpen las molestias y esperemos que nos de otra oportunidad. ¡Gracias!
Mercedes Sanchez de Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor café de la zona. Muy buenos los desayunos y el pan. Las palmeritas son todo un capricho. El único pero... Que la terraza siempre está llena!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Mercedes! 🤗🤗🤗
Juan SinApellido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los dulces están muy buenos, buen servicio, tiene terraza.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️!
Roberto Estoril
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las palmeras y dulces bien. El servicio correcto pero tendrían que espabilar algo, un poquito de alegría... a veces se espera demasiado por no agilizar y es un local pequeño.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! Tomaremos nota de Su consejo. 🤗
Nuria Lonlay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El pastel de queso y los croissant a la plancha siempre son un acierto y el trato del personal de 10.
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias ❤️
manuel Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias !
Esmeralda Gómez López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Deliciosos los dulces.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! 🤗
Carlos Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Roberto Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
fungusheavy fungus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Laura Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que estamos por la zona desayunamos allí, el café muy bueno y los bollitos espectaculares. Recomiendo probar el gran surtido variado de palmeritas y los panes. El trato de las chicas siempre ha sido bueno.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por la reseña! 🤗
RAFAEL ANTONIO ROANES PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para un desayuno o merienda. Recomendable, la pastelería muy rica.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Rafael!
javier ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Los croissant muy buenos!!!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Silvia de las Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ❤️!
Daniel De Gumuzzio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Juan Valdesueiro Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias!
Emma Donaldson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta merendar aquí desde mudarnos a la zona! Los precios razonables y las camareras siempre muy majas.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Emma! ¡Es un placer atender clientes como Usted 🤗!
Francisco Corzo Cuevas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La pastelería esta genial!! La palmeritas están riquísimas y tienen una gran variedad.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Francisco! Que pases buena tarde!
Yolanda Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran surtido de palmeras de sabores. Para mi gusto la de fresa, Kinder y la de chocolate negro son las más ricas. El precio por palmerita me parece elevado, ya que en otras pastelerías es lo que vale una palmera grande. Por otro lado no puedes consultar la carta con el código QR porque da error la página.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Yolanda! Primero queremos darle las gracias por el comentario de las palmeras! Pero tb nuestros precios son asi desde hace tiempo,ya que la calidad tiene un precio y no podemos vender algo de buena calidad y un precio muy bajo. Cada uno es libre de comprar donde mas le conviene. Respecto a la carta digital,ya hemos resuelto el fallo y esta operativa. Gracias por avisarnos! ¡Sin mas recibe un Cordial Saludo!
Javier Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de estar allí con mi pareja (10-10-2021) y he de decir que hemos sufrido un incidente desagradable. Aparte de la tardanza en servir (la cafetería no estaba llena ni mucho menos) mi pareja ha descubierto en el fondo de su taza de café (después de bebersela claro) un trozo de sobre de azúcar que a saber cómo había aterrizado allí. Después de comentárselo a la camarera, ésta se ha limitado a darme las gracias por avisarla y...ya. Ni una disculpa ni nada. No volveremos.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Javier! Primero darle las gracias por el aviso. Intentaremos de que no ocurra mas. Toda nuestra vajilla esta limpia y desinfectada-primero pasa por detergente y despues por lavavajillas obligatorio! Sera que se ha quedado el trozo dentro de las lavavajillas,estara limpia pero entendemos que es algo desagradable y le pedimos disculpas! Respecto a la tardanza-nuestro establecimiento estaba y sigue lleno tanto dentro como fuera. En estos casos lo normal es que tardamos un poco mas de lo normal. Por esta misma razon ha ido la encargada de refuerzo! Pedimos a todos nuestros clientes paciencia en los casos de que el local esta lleno. Un Saludo!
Francisco Losilla Salas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Exquisita pastelería
Respuesta de Hey Sugar
Gracias
Ivan De la fuente flores
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Ainhoa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las palmeritas están increíbles y el sitio muy agradable. Lo único malo la decepción que me llevé ayer en cuanto al precio, ya que el viernes 1 me llevé un montón al peso y ayer día 7 me venden las de sin azúcar a precio unitario en vez de al peso. Me parece una pasada que cada palmeritas sin azúcar (es pequeñita) cueste 1.30€... Una pena y decepción el precio cobrado está última vez, el sitio genial
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por Su reseña! Ya hemos solucionado lo ocurrido y esperemos verle pronto de nuevo 😊!
Noemí Yaiza y Salma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ❤️!
Daniel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Carola Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo, trato fenomenal
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchísimas gracias! 🤗
Poti Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Graciad!
Leaneldy Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Luis Guti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos y servicio muy amable.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Farly Melendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El smothie ENERGÉTICO super recomendado. Y las chicas super majas. Tenéis q visitar the sugar
Respuesta de Hey Sugar
¡Mil gracias! ❤️
Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Las mejores palmeritas de chocolate de Torrejón. El personal que lo atiende es muy amable. Se agradece encontrar sitios así para tomar un buen café
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias de ❤️! 🤗
Peter P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes palmeritas de chocolate. El café muy rico y el personal muy amable. Merecidas 5 estrellas. Enhorabuena.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Angel 🤗!
Angie Bernia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio muy lento. Pedimos café con leche y tostadas para desayunar. El café con leche lo trajeron a los 10 minutos de pedirlo y las tostadas al cuarto de hora de traer el café. O te tomas el café frío con las tostadas o, te tomas las tostadas a palo seco.
Diddy More
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio está genial. Solo intentaría mejorar los tiempos de espera, aunque merece la pena por esos pasteles :)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias 🤗! Y si tiene toda la razón ,en agosto es el periodo vacacional nuestro y somos menos por turno 😅,pero en septiembre volvemos todas con mas fuerza 🙃
Carl Rich
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
terraza llena con una chica que no daba abasto. para ser una cafeteria no tienen muchas opciones de comida en el menu y como no, la unica cosa que quería no tenian.
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes! Primero gracias por Su reseña,siempre la critica constructiva nos ayuda mejorar. El mes de agosto nos estamos turnando con las vacaciones y es verdad que somos menos compañeras por turno. Lo único-no somos un bar,somos una pasteleria con mesas para degustación y no tenemos menu de comer. Nuestras opciones para desayuno y merienda están limitadas en nuestra carta. ¡Un Saludo!
Ainhoa Portugal Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! 🤗
Eduardo Román
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias! Se agradece cuando valoran nuestro trabajo 🤗. ¡Buen dia!
Gema
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en servir los desayunos, pero las últimas veces tener que esperar más de 45 min es exagerado... No volveremos
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Gema! Sentimos por Su experiencia. ¿Nos puede decir que día ha estado por ultimo en nuestro establecimiento para comprobar lo ocurrido? Gracias
Jaime
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Nuria Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este sitio, el pan está buenísimo y a los peques les encanta el pan de Mickey Mouse. El dulces ricos y variedad. Las chicas un encanto 💋
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Nuria!!! ☺️
bados ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Amelio Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Marta Vicente Tapia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola Ayer estuve merendando con mi hijo y mi madre y la verdad que Todo estaba estupendo y buenisimo.lo que no me gusto nada es q entren clientes sin mascarilla .una señora entro a la cafeteria sin mascarilla se siento en una mesa del lado y estuvo un buen rato sin consumir nada luego se levanta y va Al baño claro sin mascarilla.me levanto a pagar y se lo comento a las camareras y su respuesta fue no nos hemos dado cuentaen eso momento sale la señora delante de nosotras y de las camareras y no dicen absolutamente nada. Increible
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Marta! Primero gracias por tu comentario. Verificaremos que ha ocurrido pero tenemos carteles bastante llamativos que NO se puede entrar sin mascarilla ni acudir al baño sin ella. Hemos tenido que “regañar” bastante veces por ello,pero nosotras NO somos policias ni guardias de nadie… A veces cansa bastante tener que estar detras de cada persona por una o otra razón. Los niños son responsabilidad de los padres y los adultos son cada uno responsable de sus actos. NO es nuestro trabajo tener que decir a cada uno como se tiene que comportar y ademas a veces terminamos agotadas por tener que estar pendiente de personas adultas. Siento mucho decirle que en este caso NO nos parece razonable Sus 2 estrellas por el comportamiento de un cliente. Sin mas recibe un Cordial Saludo.
Almudena Magan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Israel Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vengo de (no) desayunar allí por última vez. Hemos estado mi cuñada y yo 25 minutos esperando dos cafes, unas tostadas y un zumo, viendo como servían a todo el mundo menos a nosotros. La camarera nos ha interrumpido con un "ya están ya están!" cuando íbamos a preguntar, y a los 5 minutos he visto como comenzaban a prepararlo. Tras servirnos por fin los cafes y el zumo, pero no traerme las tostadas, pensé que se habían olvidado y ni he querido preguntar porque ya me daba igual... pero finalmente las han traído 5 minutos después, ya me había acabado zmo y café. En ese momento ya no me apetecía comer nada, y al comentarlo en la barra al pagar se han disculpado y han reconocido varias veces que era culpa suya. No obstante, me han cobrado las tostadas también, ya ves tú, apenas si serán 2€, pero sinceramente me ha parecido la puntilla de una tomadura de pelo. Espero que le saquen rendimiento a ese dinero, porque voy allí habitualmente, al igual que mi familia, y no volveremos a ir más.
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias Israel! Como Usted ha mencionado les hemos pedido disculpas lo primero. Lo segundo a la hora de venir Ustedes han venido mucha gente en el mismo estante-algo que cuando uno tiene prisa al verlo se da cuenta cuenta que tardaremos mas de lo normal. Usted puede pasar en cualquier momento y le devolveremos los dos 2 euros. Pero Su comentario de que “le sacamos rendimiento” a dos euros es ofensivo...Cada vez se respeta menos el trabajo de los demás y para nosotras TODOS los clientes son iguales! Sin mas recibe un Cordial Saludo!
Norma Normita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Alfonso Aguarón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias!
Manu Lirio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para desayunar muy rico el café que sirven.Son muy majas las chicas que atienden y las palmeras buenísimas. 😋😋.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Laura Díaz López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Laura! Buena tarde 🤗
Elena P
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El lugar está bien pero falta mejorar la atención..
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Elena! Hemos comentado con la compañera que le atendio Su reseña y su mala valoración se basa en no dejar entrar a Su mascota en nuestro establecimiento. ¡Las normas de Sanidad prohiben la entrada de cualquier mascota en un sitio publico donde manipulan,venden o tienen expuesta comida SIN excepcion! La salud de nuestros clientes es lo primero. Quedan extentos de estas normal algunos restaurantes y las terrazas de los propios establecimientos. Creemos que poner una mala valoracion por las normas de Sanidad no es lo adecuado... ¡Sin mas recibe un Cordial Saludo!
Jose Unzaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor café q he probado. Muy buena atención. Los dulces muy ricos
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias! 🤗
Marta Del castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hey Sugar
Buenas tardes Marta,nos podría comentar por favor ¿cual fue Su experiencia negativa en nuestro establecimiento para poder mejorar? Gracias!
Maria Martinez Cobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Maria 🤗!
Javier Crespo Benito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tomar algo al aire libre
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Roxana Cojocaru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico🤗🤗🤗😊😊😊
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Roxana ☺️
Susana Gallego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
BC E
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
990 Adventure
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cafetería con unos buenos desayunos. También está bien para tomarse unas cervezas. El tema panadería es otra cosa: misma calidad que en el chino a un precio muy superior. He comprado varios panes diferentes en éste establecimiento y he de decir que lo primero que llama la atención es el peso. No pesan nada comparado con panes buenos. Al final del día el pan está seco y como una piedra, cosa que cuando es un pan de calidad no pasa. Lógicamente se tratan de panes precocinados y recalentados en la propia tienda. Otra cosa que me choca bastante es que no cumplen con la normativa vigente, ya que en el envoltorio deberían venir especificados los ingredientes y la información nutricional del pan. Sencillamente no pone nada. Algo que también me parece curioso es que cuando cerró un chino cercano a éste establecimiento, Hey Sugar subió el precio del pan y en la reapertura después del confinamiento lo volvió a subir. Cuanto menos curioso.
Respuesta de Hey Sugar
¡Buenos dias! ¿Nos puede dejar mas detalles sobre el pan que ha comprado? ¿O por lo menos ha probado? Si ha tenido una mala experiencia con alguna barra le agradecemos que nos lo comunique para saber y retirar la misma. El pan lo traen fresco por la mañana y nosotros lo horneamos. Nuestro pan es de calidad pero al amasarse en otro obrador puede que haya algun fallo...por eso a veces retiramos algunas barras en concreto para evitar estos errores. Pero le aseguro que la calidad del pan tanto como la materia prima que se usa hemos comprobado que es muy buena! Pero si es verdad que hay algun caso en concreto que nos ha pasado y hemos reaccionado enseguida! Asi que esperemos Su respuesta o mas detalles para poder tomar nota. Gracias Y le aseguro que nuestra calidad es muy superior al chino o al supermercado! Le agradesco Su segunda respuesta! Por favor si es posible que nos pasen por privado cuales eran los panes que ha comprado para proceder a retirarlos. Gracias!
Paty Grzes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 🤗!
Isabel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores croissant que hemos probado! Solemos comprar todos los fines de semana para desayunar. Hemos probado también algunos pasteles y todo está buenísimo Trato muy agradable!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Isabel!!! Aunque hoy nos hemos retrasado con algunos pedidos agradecemos mucho cuando nos valoran de esta forma 🤗! Buen dia!
Angelina Tsvetanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
MA Information!!
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias 🤗
Pedro Diaz (MrBartan79)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y el desayuno delicioso
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Pedro 🤗
Caridad Herraiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre estupendo. Los desayunos de 10 y el pan buenísimo.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Caridad 🤗!
Ana María González Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial es chulisima
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias !!! 🤗
Ramon Sanchez Rubio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Estimado Ramon,quisiéramos saber la razon por la que nos puso 3 estrellas. Vemos en Su perfil que a esta hora puso 12 reseñas en sitios muy alejados uno al otro. ¿Usted nos visito a lo largo del dia? Gracias
Elena Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias! 🤗
Jorge Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar genial, tanto por su pastelería/, como por quedarte a tocar algo
Respuesta de Hey Sugar
Muchas gracias Jorge 🤗
Raquel Garcia Ortega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias 🤗
jorge bilbao sosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llendo y siempre atienden genial buen ambiente y productos hechos por ellas y muy ricos
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias por tus palabras!!! Con clientes asi da gusto atender 🤗
Samuel Vargas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Samuel! 🤗
jose miguel perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!
Miguel Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y amabilidad
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Miguel!!! ☺️
Carlos De Miguel Vázquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El Chocolate muy rico...
Respuesta de Hey Sugar
Gracias Karlos 🤗!
Carla Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Carla!
Maika Iglesias Morales
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
3 vez que me voy de allí sin que me atiendan, muy muy muy lentos... Y por encima nada agradables.
Respuesta de Hey Sugar
Estimada Maika,en primer lugar quieria decirle que en la situacion que estamos tenemos mucho cuidado a la hora de atender-tanto en limpiar,como en desinfección y tener la higiene al maximum para evitar cualquier contagio. Como comprende todo esto necesita tanto su tiempo como dedicación. Por eso y el cartel en nuestra puerta que tengan paciencia a la hora de ser atendidos. Y en segundo lugar nos gustaria saber sobre que hora mas o menos ha sido su visita el jueves cuando puso la reseña para comprobar las grabaciones. Ya he hablado con mis compañeras y no nos consta de ningun caso parecido pero por eso le pedimos que sea estimada a Su hora de llegada para comprobar lo ocurrido. Sin mas recibe un cordial saludo. Esperamos Su respuesta!
Hechoenmargarita
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!
Roberto Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!
Carlos Cascajero Montes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Palmeras de chocolate de varios tipos y de varios sabores, como frambuesa, naranja, frutos del bosque, chocolate fondant. Relación calidad precio buena. Buen trato y buena atención. Dispone de terraza exterior, y mesas separadas en el interior.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Carlos 😊!
Félix
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, trato amable y desayunos de 10. Croissant adictivo !!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Felix! ☺️
Victor Ayala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar acogedor y con muy buenos productos para las 4 estaciones del año. Gran sitio para desayunos y meriendas e incluso he celebrado cumpleaños y reuniones y todo genial! Productos de primera y atención inmejorable! Sigan así y muchos éxitos!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Victor ☺️!
Maria Molero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
David Mena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Luca Burdisso (Luca)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi familia tenemos la tradición de desayunar juntos los sábados o los domingos. Buscamos lugares tranquilos y acogedores para pasar un momento juntos y disfrutar de un buen café y un postre. Hey Sugar es absolutamente todo esto. Definitivamente volveremos.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Luca! La opinion de nuestros clientes es nuestra recompensa!
Cristina Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Miguel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy agradable,un buen trato y unos productos riquísimos.Volveré.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Miguel! ☺️
Perla Perlita
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Yo he desayunado muchas veces ahí y no tengo ninguna queja, es un lugar agradable para desayunar, merendar o simplemente tomar café. No obstante, no lo recomiendo para encargar tartas o pasteles, pues yo encargué una tarta para el cumpleaños de mi hija con foto y todo de lo que quería y me hicieron otra tarta completamente inventada, por supuesto, la encargada se disculpó y me devolvieron el dinero de la reserva, pero es una faena contar con una tarta personalizada y llevarte nada.
nacho blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Nacho!
Victor Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, precios muy ajustados y género rico, muy recomendable
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Victor ☺️!
Esther Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta desayunar o tomar un café en este sitio. También solemos llevarnos porciones de tartas que están riquísimas. El personal muy atentas y educadas
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Esther! ❤️
David García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Palmeras muy buenas
Respuesta de Hey Sugar
Gracias David!
Maria Jose Arrieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Andrés del Valle Delgado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice place to take a drink, tea or milkshake. The tables are distanced by Covid. We will come back soon.
Respuesta de Hey Sugar
Thank You Andrés! We hope to see You soon!
Laura Jorge
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
Luis Boluda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran café, excelente servicio
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchismias gracias Luis ☺️!
Fernando Mirada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias Fernando ☺️
Gloria Ranchal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen cafeñññ
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Gloria!
Jaime Mas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafeteria super acogedora con muy buenos precios para merendar/desayunar. Las camareras son majísimas
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias Jaime! Esperemos veros pronto de nuevo 😊
Carlos U.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La dueña es encantadora. Muy amable y cariñosa. Muy buen café.
Manuel Lorenzo Tejedor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico el café y los bollos
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias 😊!
Rocio Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias!
VANESSA DIAZ FERNANDEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solemos ir bastante. Desayunos ricos y trato muy bueno.
Respuesta de Hey Sugar
¡Mil gracias Vane ☺️! Un placer tener ps como clientes !
Pedro CC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, calidad de los productos espectacular y un local muy agradable y muy cuidado y limpio. Sin duda, un buen sitio para ir y recomendar 👌🏻
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Pedro! Te deseamos un buen dia!
Borja González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos Smoothies caseros muy sabrosos y ¡a buen precio! Además de un excelente servicio por parte de la chica que nos ha atendido, prestando una gran atención a los productos sin gluten.
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchas gracias! La recompensa es la opinion de nuestros clientes ☺️!
Irene G. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimos productos y atención
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Irene!!!! ☺️
Pau .G10
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos probado las palmeritas porque somos aficionadosimos a ellas. Son de las mejores que he probado.blanditas con diferentes sabores : miel, chocolate, choco naranja, choco frambuesa, etc. 17€ el kilo
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Pau ☺️!
Estela Tellez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias ☺️!
Paloma Marin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!
Ricardo Figari Strama
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!!!
Maria Chirita
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias!
Carlos Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias! ☺️
Sergio JL
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que vamos a comprar el pan en este establecimiento y a las 13:00 horas de un domingo no tienen barras de pan normales!!!! Luego que si nos vamos a comprar al chino...
Alex Lopez Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jaime juste
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya me ha pasado varias veces....cuando vas por.la mañana temprano a comprar pan, te largan el del dia anterior....Ojito!! te lo sirven con mucha simpatía...pero te la cuelan
Respuesta de Hey Sugar
Buenos días! Le puedo asegurar que pan nunca vendemos del día anterior! Y ademas me parece un poco absurdo lo que Usted dice “que colamos las cosas con mucha simpatía” Si Usted tiene algún problema con algún pan comprado esta mañana lo puede devolver a la compañera que le ha atendido. El pan lo horneamos cada día y puede que hay alguno que no este en condiciones y en estos casos lo mejor seria devolverlo para que podemos hablar con el proveedor del pan y ver cual es el problema(nos ha pasado y hemos detectado cual es el problema y hemos mejorado). Y si le ha pasado varias veces porque no nos ha avisado? Repito que Su forma de expresarse y mas conociéndonos no me parece adecuada. Buen dia
Debora Marfil Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Se valora la limpieza, la atención de las chicas y los productos tan buenos que tienen.
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Debora ☺️
Francisco Álamos Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro sitio favorito para desayunar :)
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias Francisco 😊!
ILUMINACION & DECORACION GARCIA Pablo Garcia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hey Sugar
Gracias 😊
Israel Márquez Periano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin ninguna duda la mejor pastelería de Torrejón. Atención exquisita, lugar agradable y ubicación perfecta.
Respuesta de Hey Sugar
Gracias Israel! 😊
Julia B.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Los tercios de Estrella Galicia (la normal) me parecen MUY caros al precio que los tienen.
Andrés .A
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio “Serti”
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor, que tienen dentro una pequeña zona para los niños y eso es de agradecer. Si además sumamos que todo esta muy rico... Muy recomendable
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias por la reseña Sergio! Buen dia!
luis serra-
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hey Sugar
Buenos dias! ¿Nos puede dejar mas informacion sobre su reseña por favor para saber en que podemos mejorar? Gracias de antemano!
Ana H. Pool
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta desayunar en esta cafetería, son muy amables, el café está muy bueno con crema como a mi me gusta y los cruasanes a la plancha y barritas tostadas excelentes.
Respuesta de Hey Sugar
Gracias Ana 😊
Noni Recetas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, todo riquísimo y zona para niños 🥰 la mejor pastelería de la zona!
Respuesta de Hey Sugar
Muchisimas gracias Noni 😊😊😊
David Sesmilo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Terraza tranquila. Buen sitio para merendar.
Respuesta de Hey Sugar
¡Gracias David! 😊
D Coggins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Balaguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Morcillo Reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy guay,y estupendo para ir con peques!!!
Respuesta de Hey Sugar
¡Muchisimas gracias Lorena! Esperemos verte pronto😊
Roberto López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SANDRA A. GARCÍA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Vi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Myriam Arribas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tarta de zanahoria riquísima, palmeritas deliciosas, arroz con leche exquisito..., buen trato y lugar muy agradable para compartir cualquier momento. Personal muy atento.
Respuesta de Hey Sugar
Muchas gracias Myriam! Un placer tenerte como clienta 😊
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