La Pastelería Raquel es una empresa con una larga trayectoria y una gran reputación en la zona de Torrejón. Su filosofía se centra en mantener la tradición y la calidad en la elaboración de sus productos, lo que se refleja en la variedad de pasteles, tartas y panes que ofrecen.
Los clientes destacan la calidad de sus palmeritas de chocolate, consideradas por muchos como las mejores de la zona. También se menciona la variedad de productos, incluyendo tartas, pasteles, empanadas y panes, todos ellos elaborados con ingredientes de alta calidad.
La atención al cliente es un aspecto que genera opiniones divididas. Algunos clientes destacan la amabilidad y la profesionalidad del personal, mientras que otros critican la falta de atención y la mala actitud de algunas dependientas.
En cuanto a la calidad de los productos, la mayoría de los clientes coinciden en que son deliciosos y de alta calidad. Sin embargo, algunos mencionan que los precios pueden ser un poco altos y que la presentación de algunos productos podría mejorar.
En general, la Pastelería Raquel es considerada una de las mejores pastelerías de la zona, con una gran variedad de productos de alta calidad y una atención al cliente que, aunque no siempre es perfecta, es suficiente para mantener a los clientes satisfechos. La pastelería ha recibido premios y menciones por su trabajo, lo que refleja su compromiso con la calidad y la tradición.
La filosofía de Pastelería Raquel es seguir trabajando duro, siempre intentando mejorar año tras año, pero sin perder de vista en la elaboración el valor de lo artesanal y tradicional en el mundo de la repostería y la panadería. Mención especial hay que hacer a sus panes que son ‘home made’, lo que les hace ser únicos y diferentes.
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Compromiso social · En Pastelería Raquel estamos convencidos del papel que jugamos todos para construir una sociedad mas ética de acuerdo a nuestros principios y valores. Creer que esta responsabilidad recae únicamente en...Leer más
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Características
Totalmente sobrevalorado. 1 kilo de pasteles 28€ y la calidad nada del otro mundo. Encima el servicio deja mucho que desear. Mejor busca otra pastelería
Simplemente vergonzoso... Llevo toda la mañana llamando para hacer un pedido y la vez que me lo cogen me dejan en espera, escuchando todos los comentarios sobre "a ver si se cansa la que está al teléfono"... Ya van 15 minutos
Las palmeras están muy buenas, pero encargué tres palmeras de las grandes para unos cumpleaños y había pedido dos de chocolate normal y otra de chocolate blanco, y cuando fui a recogerlas eran las 3 iguales. Todo esto habiendo dejado todo el pedido por escrito, habiendo pasado por el sitio el día de antes, y no supieron como compensar el error.
Los productos, el local y la atención siempre han sido de 10. No obstante, hay una dependienta que, casi siempre, te perdona la vida cuando acudes a comprar algo. Es un poco triste que pase eso en un comercio de barrio tan bien gestionado.
Dependientas bastante desagradables en el trato y palmeras nada del otro mundo.
No son de las mejores "PALMERITAS" que he probado pero aún así están muy ricas también
Ha traído una compañera de trabajo a un evento unas empanadas buenísimas, le pregunté que donde las había comprado y me dijo que en esta pasteleria. La mejor empanada que he comido nunca. Buenisima
Encargamos una tarta de chocolate con nata y pastelitos de nata y estaba todo increíble muy bueno además hemos comprado ahí el pan dos veces y muy bueno y seguiremos yendo
Los mejores pasteles, tartas ,etc de Torrejón, de toda la vida ,la mejor sin duda.
Hoy he ido y no había empanada de bacalao y al irme le he dicho adiós a la dependiente y se me ha quedado mirando sin responder
Profesionales, atentos y buen producto. Nos pilla lejos pero compensa venir
El pan y los dulces pueden estar exquisitos pero las dependientas son de lo peor que puedes encontrar en Torrejón, no saben estar cara al público: frías, bordes y dejadez total a la hora de vender. Una pena que den tan poco valor a su trabajo y atiendan a los clientes de cualquier manera.
Pues el primer año que no se comen pasteles de esta pastelería en el día de la madre... muchos años comprando allí pasteles para cumpleaños y demás celebraciones...la verdad que desde hace un tiempo la amabilidad de perdió.. bueno menos para los que conocen de ir a por el pan todos los días... llamé por teléfono para hacer un encargo,lo hago por teléfono porque tengo discapacidad de movilidad y no vivo cerca,me descolgaron y ahí me dejaron.... todo el día llamando y el teléfono descolgado....una pena porque eran nuestros pasteles favoritos desde hace muchos años....pero bueno existen más pastelerías y personas más amables
Acaba de venir mi madre de esta pastelerìa,iba a comprar palmeritas,y despuès de un rato esperando,colándose gente que querìa comprar solo pan,las 3 dependientas en ese lado,sin atender a mi madre,despuès de mi hacer hacer la queja,han seguido sin atenderla..,deplorable,como no seas clienta de todos los dìas,asì,te atienden,a mi tambièn me pasò.
Любые сладости. Свое производство. Проблема с парковками. Рекомендую попробовать.
Genial!! Los productos que venden están riquísimo,s de 10 y el servicio espectacular!!!
El trato del personal es frío y distante, son como robots. La calidad de las tartas es mediocre, la crema es industrial. No recomendable.
He comprado una napolitana de crema y tenía la masa cruda y una palmera de chocolate grande y lo mismo la masa cruda y no sabe al chocolate que yo conocía, es una pena que el afán de ganar dinero sea como sea perjudique tanto a la calidad, no compraré más.
Las palmeritas y los pasteles buenísimos . Pero no se puede decir lo mismo de la chica que te atiende, ni un hola ni un adiós , poca gana en atenderte…
Llevo años visitando esta pedazo pastelería todos los bollos exquisitos en especial las magdalenas de cobertura de chocolate recomiendo esta pastelería si quieres disfrutar de lo lindo sobre todo los amantes del dulce este es el lugar para ello
Unos productos súper ricos, todo muy bien colocado y una atención del personal exquisito. Digno para recomendar.
Excelente trabajo
Muy bueno todo
Buena pastelería, pero se te quitan las ganas de entrar cuando hay una de sus dependientas , valla persona con tan pocas ganas de vender y atender bien a los clientes .....
Excelentes palmeras gigantes
Fama justificada por las palmeritas de chocolate que hacen. Hacer 30 km entre ida y vuelta para venir a comprar aquí, y que en dos ocasiones me tengo que ir sin las palmeritas de chocolate, por falta de material es para hacérselo mirar. Habrá que buscar otro sitio con menos fama. Eso sí, si las encuentras están muy ricas
Siempre me hacen unas tartas a mi gusto y quedan preciosas
Las 2 barras de pan mas duras que compré en mi vida. No lo recomiendo, por lo menos para comprar pan.
Las mejores palmeritas de chocolate de todo Madrid.
Pastelería excelente que se suele llenar en Reyes con colas que llegan hasta el final de la calle, otros días también hay cola pero no tanta. Las tartas son de muy buena calidad y las dependientas son muy simpáticas.
Calidad,precios y atención magníficos una pastelería de garantias
Compre unas pastas y estaban muy buenas, la verdad, pena q la pastelería siga en el siglo XX, solo aceptan pagos de tarjeta mayores de 5€, me ha recordado a mi juventud
Una pequeña pastelería de barrio que tiene unas palmeritas riquísimas! y además hacen palmeras súper grandes por si quieres pedir una para un cumple en vez de tarta. El trato del personal es exquisito y relación calidad-precio muy bien también. Volveré sin duda!!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
