Hemos llegado a las 18:00 y hemos estado 30 minutos esperado a que la chica nos atendiera, después la hemos llamado de nuevo, nos ha ignorado, ha atendido a otras 3 mesas, ha mandado a su compañera y tampoco ha venido, cuando después de una hora ha llegado, nos ha atendido de muy mala gana y quejándose, el chocolate estaba muy espeso, se le ha pedido un poco más líquido en 2 ocasiones y en las dos han dicho que a la gente le gustaba así! Ha vomitado una niña y no lo han limpiado después de más de una hora allí! Para pagar más de lo mismo… Como clientes frecuentes que somos, no volveremos!
Cafetería Heladería Fran
Nuestra opinión sobre Cafetería Heladería Fran
La Cafetería Heladería Fran cuenta con una gran variedad de productos, incluyendo helados, cafés, gofres y crepes, lo que la convierte en un lugar atractivo para aquellos que buscan una merienda o desayuno delicioso. Algunos clientes han destacado la amabilidad y el buen trato del personal, lo que sugiere que la cafetería tiene un equipo de trabajo dedicado y atento a las necesidades de los clientes.
Además, la cafetería cuenta con un ambiente agradable y una decoración singular, lo que la hace destacar entre otros establecimientos similares. La variedad de opciones en la carta y la presentación de los postres también han sido destacadas por algunos clientes como puntos positivos.
Sin embargo, también hay comentarios que sugieren que la cafetería podría mejorar en algunos aspectos, como la organización y la eficiencia en el servicio, especialmente en momentos de mucho afluencia de clientes. Algunos clientes han reportado esperas largas para ser atendidos o para recibir su comida, lo que podría ser un área de mejora para la cafetería.
En general, la Cafetería Heladería Fran parece ser un lugar popular y bien valorado por muchos clientes, gracias a su deliciosa oferta gastronómica y su ambiente acogedor.
Servicios
Características
Opiniones de Cafetería Heladería Fran
Muy mala experiencia, hoy he ido con mi familia a tomarnos algo y el trato de no ha sido muy bueno, pedí un chocolate el cual pusieron muuuuy espeso, me dijeron que si no lo veía bien le ponía más leche, le pido más leche pero viendo que no había forma de licuarlo, se lo llevo y le digo que por favor lo ponga más líquido, a lo que me responde, que a la gente le gusta así y yo le digo, vale, pero a mí no, se lo dejo allí y me lo trae prácticamente igual, con grumos. No había frappelatte y al no tener pensado otra cosa nos dijeron que luego venían a ver si ya lo habían pensado, pasaron 20 min. y no venía nadie, cuando llamamos a una de las camareras nos dijeron que teníamos que esperar, que había más gente a la que atender (cosa que entendemos perfectamente y en ningún momento se le exigió nada) Mi sobrina se bebió un Colacao y le sentó mal y vomitó, se lo dijimos a la camarera y no vinieron a limpiarlo (no sé si aún seguirá allí el vómito) Cuando por fin vinieron a tomar nota venía con malos modos, los mismos con los que nos soltó las bebidas en la mesa Y cuando fuimos a pagar estaba todo sucio, la barra llena de platos y vasos, no se podía sentar nadie en la barra. En fin, un desastre la calidad que tenía antes no se le parece en nada, no creo que vuelva a repetir
Pésimo servicio con el tema de la carta ya que ni ten carta y solo te dan un QR en la mesa roto lo cual no lo detecta el propio móvil, además de esto pedí un creepe y tardaron media hora en traerme el cubierto para poder comer, en fin pésimo servicio y no lo recomiendo
Ayer mis amigas y yo fuimos a la Cafetería Fran a las 19:45 con intención de merendar, y nos dijeron que no podían servirnos porque “la máquina tardaba en calentar”. Nos pareció una excusa poco profesional teniendo en cuenta que aún era pronto y el local seguía abierto. Nos fuimos con ganas de no volver porque el trato fue muy malo. Antes con el dueño anterior te ponían de merendar a la hora que sea , ahora no. También nos pusieron las excusa de que no se podía pagar por separado cuando antes no era así, esto es una muestra de las pocas ganas que tenían las camareras de trabajar.
No ha podido ser peor desde han cambiado de dueño, antes da igual a la hora que llegarás que te ponían siempre de merendar o desayunar, hoy he llegado con mis amigos a las 19:45 y cuando íbamos a pedir crepes y gofres nos han dicho que ya no ponían porque tardaban mucho en encender las máquinas y cuando estaba el antiguo dueño te ponían de merendar y desayunar sin problema a cualquier hora, encima antes se podía pagar por separado y las dependientas se han negado porque dice que se les estropea la máquina sin duda no tienen ganas de trabajar ningunas, la próxima vez iré a otro sitio a merendar donde me traten mejor.
Atención borde, carta desactualizada y helados no tan buenos, a decir verdad.
Esta cafetería se va al pique. Hemos estado esta mañana desayunando, llegamos a las 11 y nos dijeron que no tenían pan. Les preguntamos que si íbamos a por pan nos hacían el favor de servirnos el desayuno y nos dijeron que sí. Fuimos y cuando volvimos nos dijeron que no les quedaba ni tomate, ni jamón, ni nada para servirnos en el pan. Todo esto después de cogernos la bebida y hacernos ir a por el pan. Desde un principio podrían habernos dicho que no nos servían nada y hacernos decidir. Es una pena por qué hemos estado desayunando allí muchísimas veces y las últimas han sido un auténtico desastre. No vamos a volver.
La mujer que nos atendía era muy borde nos ha insultado en latinoamericano y no nos ha devuelto el cambio correcto, una vergüenza
Hemos llegado a las 11.55 y nos han dicho q a esa hora no ponian el desayuno porque a las 12 terminaban algo que puedo llegar a entender, pero si llevo un rato sentada que nos hubieran avisado. Barajamos la opcion de que nos hicieran gofres o creeps y nos dicen que mientras encienden las maquinas y todo tardaba mucho que ya iba a ser la 13h y ellas cerraban a esa hora. Y todo a sido por lo que hemos podido percibir por que se tenia que ir una de ellas y la otra se quedaba sola. Vamos pocas ganas de trabajar y desagrado. Ni los buenos dias han dado
Muy mala atención especialmente, la atención muy malas maneras
Una vergüenza, me sente a las 17:00 en la terraza para metendar; tras 20 minutos esperando a que me atiendan decido entrar para pedir en barra, cuando me acerco a barra me dice la camarera que tengo que esperar a que me tome nota fuera; pasa media hora de reloj y sigue sin salir. Dentro solo hay dos mesas, para mi sorpresa; llega una familia de tres personas y le atienden antes a ellos. Es una vergüenza
Los precios eran diferentes a los de la carta, deberían de actualizarla. Por lo demás todo estupendo, el sitio muy limpio y la comida relación precio estupenda
Nos han tenido esperando 40 minutos para no acercarse absolutamente nadie a tomarnos nota . Hemos ido dos veces a la barra a pedir y nos decían que no , que se tomaban los pedidos en mesa, nadie vino. Sin embargo atendían a mesas que se sentaban mucho después que nosotros. Desde luego que dos veces que he ido las dos me he tenido que ir sin poder tomar nada. He querido dar oportunidades porque antiguamente era una cafetería muy formal , pero las manos en las que está ahora solo perjudica la buena fama que un día tuvo. No volveré.
Vamos de mañana pedimos un café y una tostada y nos dicen que no tienen de ningún tipo de café pedimos crepas y que no hacen crepas. Nada tienen.
Hemos estado desayunando, nos sentamos para ver la carta y a la hora de pedir nos dicen que solo sirven dulce por la tarde cuando solamente estábamos pidiendo un café con nata y leche condensada. A continuación, pido un café descafeinado y otro con leche y nos sirven 2 cafés con leche además de pedir unas tostadas con zurrapa y nos dicen que solo sirven tostadas de jamón y café por las mañanas teniendo una vitrina llena de patés y cremas de diferentes sabores y una máquina con queso y jamón York ya cortado. En resumen “poca variedad de desayunos” y regulara atención por parte de las camareras - pocas ganas de trabajar.
Buena cafeteria,buenas camareras y buen producto
Estupendo sitio para tomar un helado en Lucena
Sitio agradable para tomar el café y copas
Nada que ver con lo que era antes. Han cambiado de dueño y ahora es un desastre todo! Han bajado mucho la afluencia de gente, han pasado muchos camareros en poco tiempo. Para tomar un café no está mal pero para nada más!!!! Es una pena porque tiene buena localización, es amplio y tiene terraza pero es una pena la gestión que hay!
Hacemos pedido y le traen el pedido a todos los de la mesa, menos a nosotros que tuvimos que esperar sirviendo a otras mesas antes de terminar de servir la nuestra. Las pajitas son cortas para los batidos y cuesta bastante trabajo bebérselo con ellas
Buen servicio y buen ambiente
Atienden rápido y las infusiones y gofres del diez, lo recomiendo.
Buen sitio para desayunar o merendar, pero desde que Fran dejó el negocio ha bajado la calidad de atención al cliente bastante. Hoy por ejemplo 27-10-24 con la cafetería llena y han dejado solo a una camarera que como es entendible, no da abasto. Una vergüenza
Muy desepcionante, desde el momento que nos sentemos, el servicio lento y muy poco atento, por decir que nos limpiara la mesas. No recomiendo el lugar
Cafetería Heladería Fran aparece en
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