Cafetería Heladería Fran

Soy de cabra y quedó siempre allí, con amigas. Me encantan sus helados. Buen trato del personal. Gracias

Hemos llegado a las 18:00 y hemos estado 30 minutos esperado a que la chica nos atendiera, después la hemos llamado de nuevo, nos ha ignorado, ha atendido a otras 3 mesas, ha mandado a su compañera y tampoco ha venido, cuando después de una hora ha llegado, nos ha atendido de muy mala gana y quejándose, el chocolate estaba muy espeso, se le ha pedido un poco más líquido en 2 ocasiones y en las dos han dicho que a la gente le gustaba así! Ha vomitado una niña y no lo han limpiado después de más de una hora allí! Para pagar más de lo mismo… Como clientes frecuentes que somos, no volveremos!

Muy mala experiencia, hoy he ido con mi familia a tomarnos algo y el trato de no ha sido muy bueno, pedí un chocolate el cual pusieron muuuuy espeso, me dijeron que si no lo veía bien le ponía más leche, le pido más leche pero viendo que no había forma de licuarlo, se lo llevo y le digo que por favor lo ponga más líquido, a lo que me responde, que a la gente le gusta así y yo le digo, vale, pero a mí no, se lo dejo allí y me lo trae prácticamente igual, con grumos. No había frappelatte y al no tener pensado otra cosa nos dijeron que luego venían a ver si ya lo habían pensado, pasaron 20 min. y no venía nadie, cuando llamamos a una de las camareras nos dijeron que teníamos que esperar, que había más gente a la que atender (cosa que entendemos perfectamente y en ningún momento se le exigió nada) Mi sobrina se bebió un Colacao y le sentó mal y vomitó, se lo dijimos a la camarera y no vinieron a limpiarlo (no sé si aún seguirá allí el vómito) Cuando por fin vinieron a tomar nota venía con malos modos, los mismos con los que nos soltó las bebidas en la mesa Y cuando fuimos a pagar estaba todo sucio, la barra llena de platos y vasos, no se podía sentar nadie en la barra. En fin, un desastre la calidad que tenía antes no se le parece en nada, no creo que vuelva a repetir

Pésimo servicio con el tema de la carta ya que ni ten carta y solo te dan un QR en la mesa roto lo cual no lo detecta el propio móvil, además de esto pedí un creepe y tardaron media hora en traerme el cubierto para poder comer, en fin pésimo servicio y no lo recomiendo

Ayer mis amigas y yo fuimos a la Cafetería Fran a las 19:45 con intención de merendar, y nos dijeron que no podían servirnos porque “la máquina tardaba en calentar”. Nos pareció una excusa poco profesional teniendo en cuenta que aún era pronto y el local seguía abierto. Nos fuimos con ganas de no volver porque el trato fue muy malo. Antes con el dueño anterior te ponían de merendar a la hora que sea , ahora no. También nos pusieron las excusa de que no se podía pagar por separado cuando antes no era así, esto es una muestra de las pocas ganas que tenían las camareras de trabajar.

No ha podido ser peor desde han cambiado de dueño, antes da igual a la hora que llegarás que te ponían siempre de merendar o desayunar, hoy he llegado con mis amigos a las 19:45 y cuando íbamos a pedir crepes y gofres nos han dicho que ya no ponían porque tardaban mucho en encender las máquinas y cuando estaba el antiguo dueño te ponían de merendar y desayunar sin problema a cualquier hora, encima antes se podía pagar por separado y las dependientas se han negado porque dice que se les estropea la máquina sin duda no tienen ganas de trabajar ningunas, la próxima vez iré a otro sitio a merendar donde me traten mejor.

Desde que Fran dejó la cafetería, todo ha ido a peor. Cafés menos ricos, se ve que los empleados no están a gusto, servicio al cliente justo. De lo bueno que tenía la cafetería solo queda el nombre y poco más. He estado yendo con mis amigas durante muchos años, ya casi no vamos. Ojalá mejore.

Atención borde, carta desactualizada y helados no tan buenos, a decir verdad.

Esta cafetería se va al pique. Hemos estado esta mañana desayunando, llegamos a las 11 y nos dijeron que no tenían pan. Les preguntamos que si íbamos a por pan nos hacían el favor de servirnos el desayuno y nos dijeron que sí. Fuimos y cuando volvimos nos dijeron que no les quedaba ni tomate, ni jamón, ni nada para servirnos en el pan. Todo esto después de cogernos la bebida y hacernos ir a por el pan. Desde un principio podrían habernos dicho que no nos servían nada y hacernos decidir. Es una pena por qué hemos estado desayunando allí muchísimas veces y las últimas han sido un auténtico desastre. No vamos a volver.

La mujer que nos atendía era muy borde nos ha insultado en latinoamericano y no nos ha devuelto el cambio correcto, una vergüenza

Hemos llegado a las 11.55 y nos han dicho q a esa hora no ponian el desayuno porque a las 12 terminaban algo que puedo llegar a entender, pero si llevo un rato sentada que nos hubieran avisado. Barajamos la opcion de que nos hicieran gofres o creeps y nos dicen que mientras encienden las maquinas y todo tardaba mucho que ya iba a ser la 13h y ellas cerraban a esa hora. Y todo a sido por lo que hemos podido percibir por que se tenia que ir una de ellas y la otra se quedaba sola. Vamos pocas ganas de trabajar y desagrado. Ni los buenos dias han dado

Muy mala atención especialmente, la atención muy malas maneras

Una vergüenza, me sente a las 17:00 en la terraza para metendar; tras 20 minutos esperando a que me atiendan decido entrar para pedir en barra, cuando me acerco a barra me dice la camarera que tengo que esperar a que me tome nota fuera; pasa media hora de reloj y sigue sin salir. Dentro solo hay dos mesas, para mi sorpresa; llega una familia de tres personas y le atienden antes a ellos. Es una vergüenza

Los precios eran diferentes a los de la carta, deberían de actualizarla. Por lo demás todo estupendo, el sitio muy limpio y la comida relación precio estupenda

Nos han tenido esperando 40 minutos para no acercarse absolutamente nadie a tomarnos nota . Hemos ido dos veces a la barra a pedir y nos decían que no , que se tomaban los pedidos en mesa, nadie vino. Sin embargo atendían a mesas que se sentaban mucho después que nosotros. Desde luego que dos veces que he ido las dos me he tenido que ir sin poder tomar nada. He querido dar oportunidades porque antiguamente era una cafetería muy formal , pero las manos en las que está ahora solo perjudica la buena fama que un día tuvo. No volveré.

Vamos de mañana pedimos un café y una tostada y nos dicen que no tienen de ningún tipo de café pedimos crepas y que no hacen crepas. Nada tienen.

Hemos estado desayunando, nos sentamos para ver la carta y a la hora de pedir nos dicen que solo sirven dulce por la tarde cuando solamente estábamos pidiendo un café con nata y leche condensada. A continuación, pido un café descafeinado y otro con leche y nos sirven 2 cafés con leche además de pedir unas tostadas con zurrapa y nos dicen que solo sirven tostadas de jamón y café por las mañanas teniendo una vitrina llena de patés y cremas de diferentes sabores y una máquina con queso y jamón York ya cortado. En resumen “poca variedad de desayunos” y regulara atención por parte de las camareras - pocas ganas de trabajar.

Buena cafeteria,buenas camareras y buen producto

Estupendo sitio para tomar un helado en Lucena

Sitio agradable para tomar el café y copas

Nada que ver con lo que era antes. Han cambiado de dueño y ahora es un desastre todo! Han bajado mucho la afluencia de gente, han pasado muchos camareros en poco tiempo. Para tomar un café no está mal pero para nada más!!!! Es una pena porque tiene buena localización, es amplio y tiene terraza pero es una pena la gestión que hay!

Hacemos pedido y le traen el pedido a todos los de la mesa, menos a nosotros que tuvimos que esperar sirviendo a otras mesas antes de terminar de servir la nuestra. Las pajitas son cortas para los batidos y cuesta bastante trabajo bebérselo con ellas

Buen servicio y buen ambiente

Atienden rápido y las infusiones y gofres del diez, lo recomiendo.

Buen sitio para desayunar o merendar, pero desde que Fran dejó el negocio ha bajado la calidad de atención al cliente bastante. Hoy por ejemplo 27-10-24 con la cafetería llena y han dejado solo a una camarera que como es entendible, no da abasto. Una vergüenza

Muy desepcionante, desde el momento que nos sentemos, el servicio lento y muy poco atento, por decir que nos limpiara la mesas. No recomiendo el lugar

Mal servicio, tardan mucho en servir, mal trato al cliente, pongo una estrella porque no me deja poner 0

Un café un batido y un crepe más tieso que la mojama por 8,30, vaya clavadas que pega

Siempre vamos aquí en temporada baja y alta pero hoy las camareras son horribles te hablan fatal y no le puedes pedir nada q no hubieras pedido en el instante tardaron 30minutos en traer un cortado y agua y no te daban explicación,venimos en temporada baja Fran asín vas a perdernos de clientes xq en alta lo llenas pero cuida los de temporada baja me podía haber ido sin pagar si hubiéramos querido

Atendieron tarde y mal. Al chico hubo que repetirle 3 veces lo que queríamos (DOS cafés y un helado). El helado lo trajo de sabor equivocado

Lugar a tope...muchísima gente, nos han tardado en atender...no llevan control...atienden a gente q a entrado después...pocos camareros para el ambiente que tiene... La merienda buenísima... Nos ha encantado, merece la pena la espera. 20€, 3meriendas completas

Desde que Fran dejó la regencia el servicio es pésimo, tardan muchísimo, se les olvidan cosas, te cobran mal, los productos de helados casi descongelados, dices ya no hay, las gominolas y frutos secos que te ponían con los refrescos ya no existen. Lo único positivo es que estás junto a la feria y es un lugar tranquilo

Genial

Buen sitio para tomar café y tomar un buen té o helado, en el mejor ambiente. Lugar con mucha variedad de productos para tomar y pasar un buen rato entre amig@s!😊

Horrible! las camareras super desagradables 20 minutos para darnos la bebida , contestan súper mal . Le decimos que tenemos prisa y disen esque van al mercadillo . Vaya donde vaya estando el bar con 3 mesas y una de ellas estaba a tendida no puedes tardar 20 minutos para darnos la bebida El servicio pésimo no volveremos a ir . Luego el zumo de piña me lo a cobrao igual que el de naranja natural 2 euros Y la tostada media de jamón 3 euros pero 4 trocitos de jamón El local está genial pero la gente que ahí sobran no miran por el trabajo . Comentarios como si no te viene bien te vas a otro bar a desayunar no te preocupes que no volveremos a ir

Muy bien todo atención buena gracias

Buen sitio para tomarte un café ☕ y un dulce con la familia o los amigos o una cerveza 🍺😎

Buen sitio para tomar café de muchas clases, helados, batidos etc, buen servicio

One of the best in the world! "Super Chic" Elegant, Distinguished and Fashionable.What makes this place SPECIAL.

Mi opinión únicamente es por el servicio. La camarera que atiende las mesas es algo desagrable, el servicio es un poco lento y hasta se les olvidan las comandas. Mi sobrina y yo nos fuimos sin comernos el crepes porque se les olvidó.

No sabemos que ha pasado pero se nota el cambio de dirección de ese bar , de tratar bien a los clientes a tratarlos con malas caras por cosas como mover una mesa entre otras ....

Un buen desayuno todo muy bueno

Maravilloso

Sitio para merendar/desayunar muy bien por la tarde no tienen tostadas ,pero tienen variedad de gofres y crepes bastante ricos

Local con decoración muy curiosa. Desayuno rico y abundante. Ojo: no hay jamón serrano 😢💔

Nos hemos pedido un batido helado y nos han echado todo nata se lo hemos dicho a las camareras y nos lo han negado diciendo que la culpa había sido nuestra por no beber mas rápido cuando a simple vista se podía ver que era todo nata, el servicio a sido pésimo los peores 10€ perdidos.

Buen sitio para tomar un buen café, helado o copa, buena atención. La camarera Araceli un encanto!!!!!

cuando siempre está lleno es por algo.

Buenísimo el crepe de chocolate

No recomiendo el lugar, mal trato al cliente y relación calidad- precio, digamos que regular...

El sitio está bien, pero tardaron 1h en atendernos y luego encima nos pusieron el gofre frío. La camarera morena del tatuaje de gato en el brazo fue muy desagradable y hostil, le pregunté si podía tomarnos nota del pedido y me miró y ni contestó, luego esa misma chica fué la que nos puso el gofre frío y mientras nos atendía ni nos miraba a la cara. Siempre con cara de mala ostia. Con un trato así al cliente , 1h en atender y el gofre frío lo siento pero no volveremos.

La Cafetería y el servicio muy bien, amplia carta con variedades de dulces y repostería. Había un camarero en la preparación de los batidos que no hacía nada sólo se miraba al espejo,mientras sus compañeras no daban abasto limpiando mesas y atendiendo a los clientes.

Great place and atmosphere

Un buen sitio para elegir si quieres una buena merienda o tomarte una copa. Nos tomamos unos gofres y la masa estaba espectacular. Las camareras súper amables , sobretodo Carolina que es un encanto.

Los helados están muy buenos

Organización deficiente. Una sola persona atendiendo cafetería y terraza a las 11 am. por lo que tardó veinte minutos en tomar nota y otro cuarto de hora largo en servir. Para un desayuno... más tiempo de lo necesario. Curiosamente no permitían que el cliente lo recogiera en barra, donde había tres camareros!! lo que dilataba los tiempos aún más. El pan, para mi gusto, demasiado migos y el zumo de naranja contenía pipos. La barra producía un efecto poco higienico, pues platos, vasos y tazas sucias se acumulaban sin orden.

Todo lo que pidas genial y los desayunos son de 10.

Buenos helados, los sorbetes están buenísimos y los creps deliciosos

Lugar espectacular para tomar un buen café, helado copa en fin todo super rico y personal profesional

Good breakfast and very good coffee.

Sitio agradable y Fran se esfuerza por una excelente atención.

Buen desayuno

Local agradable y servicio muy majo

buen sitio para desayunar y merendar y cafes batidos y creeps

Pedimos un chocolate blanco, para no repetir. Sabor rarísimo y demasiado espeso.

Un buen sitio para merendar.

Lugar con encanto

Perfecto, buen surtido de todo y personal muy amable y pude entrar con mis perros

Genial, calidad y servicio. Muy bueno

Cafetería muy amplia, tiene mesas tanto dentro como fuera en terraza. Decoración muy singular y bonita es muy diferente a lo habitual. Carta con mucha variedad donde elegir y buen trato al cliente. La presentación de los postres es perfecta. Lo recomiendo y por supuesto volveré.

Buen cafe, buena cerveza y buen trato algo que en cualquier sitio no lo encuentras

Le falta un poco de simpatía y más atención al cliente no faltan al respeto pero están todos con caras de tristeza y no impatizan con el cliente .

Un sitio muy agradable para venir a desayunar o merendar. He venido varias veces y suelo pedir o un gofre o helado con un té pakistaní, nunca decepciona.

Solo tome café como otras veces y es un sitio agradable con personal bastante agradable

Me gusta el sitio, tienen variedad de helados y tés. Le soy solo 4 estrellas porque deben mejorar la atención al cliente.

Magnifica heladería.

Me pone un café el cual no he pedido y han tardado en sevir más de 45 mit estando el local vacío

Desayunar allí es otro nivel!!! Me encanta su capuchino!!

Muy bueno helado cortes y todo lo que te pidas y muy buena tensión un sitio estupendo para pasar la tarde

Los helados, sublimes

Helados y dulces buenísimos y bastante variedad

Mucha variedad. de helados,sorbetes,te,tes helados,sin teina ,atencion al publico,cordial y rapida muy concurrido a cualquier hora estancia agradable ,mi consumicion fue un sorbete de mango que estaba buenisimo ,un saludo

Un sitio muy agradable por su terraza. He venido un par de veces a merendar (gofres, helados, etc) pero hoy he venido a desayunar y las tostadas están muy bien. El aceite que te ponen esta bastante bueno y el jamón en recién cortado.

Fran y su equipo de lujo.. muy recomendables!!!

Un personal estupendo.

Las camareras son super amables y por fin encuentro una cafetería que se da cuenta que con un botecito de mantequilla no me da para media barra de pan.

Cafetería heladería decorada con muy buen gusto probablemente de las más bonitas que hemos visto muy buen servicio por parte de los camareros buen producto y muy bien de precio

Buen sitio para tomar cualquier cosa de la carta, recomendable

Me encanta el café y los dulces

Atentos, rápidos en el servicio

Muy poco profesional, nos dice que no hace bocadillos por la tarde porque hay mucha gente y no le da tiempo (con 6 trabajadores). Si no haces bocadillos por la tarde se debería de indicar en la carta. Vinimos expresamente porque había bocadillos.

Buen servicio y calidad de productos

La mejor cafetería de Lucena, nos atendió un hombre magnífico, muy educado y con mucha paciencia. Además ibamos con un perro e incluso nos indico que podríamos ponernos dentro con el perro sin problema, las tortitas y los gofres riquísimos, una cafetería muy profesional. Volveremos pronto seguro!

Los gofres caseros están espectaculares!!

Excelente sitio para desayunar, merendar y copear... Personal y dueño muy profesionales

Las cosas tienen muy buena pinta,pero de sabor,pueden mejorar

Como siempre, un trato excelente! Todo buenísimo, calidad, precio y bonito local

Es un lugar perfecto para merendar y tomar algo. Me gusta mucho.

Buena calidad

Buen servicio

Si pide Jamon o jamón York por la tarde no te ponen ,si pides un Mariano ,que es un café en basó de caña te loponen ,en una tazita

Local bonito con terraza, buenos helados y postres

Buen café y amabilidad gracias

Falta personaaalll! Te hacen esperar una eternidad y no hay surtido para desayunar. Se ven platos sucios en las mesas y en la barra. Los que atienden son buena onda pero son sólo dos 🤷

Un sitio con demasiado ruido..es muy incómodo conversar ahí, se supone que es un sitio para eso, pero al final acabas gritando...no volveré

Las mejores meriendas de Lucena. Todo riquísimo y para nada caro. Recomiendo los gofres.

Buen sitio para relajarse, todo muy bueno

Mejor sitio para cafés y helados. Toda Clase de cafés y postres riquísimos. También sitio ideal para tomar una cervecita con un aperitivo o una copa..segun la hora...

El té y las tortitas súper ricas! Nos ha encantado el sitio :) Repetiremos cuando volvamos a Lucena!

Hemos llegado con la cafetería vacía y han tardado mucho en servirnos.Además las sillas estaban mojadas y me he mojado el pantalón.

Buen servicio los precios acordé con lo que te tomas.

Cafetería genial para desayunar o tomar la merienda. En el desayuno me pedí una tostada con aceite, tomate y jamón. El jamón te lo cortan en el momento, tienen los jamones practicamente en la barra de cara al público. Me creó muy buena sensación y las camareras muy atentas y serviciales. Van a tu mesa a tomarte nota y tardan poco en servirtelo todo. Me parece una cafetería muy completa. Lo recomendaré y volveré a pasar siempre que pase por Lucena.

Está bastante bien si no sabes dónde ir a tomar un café y unos dulces, o también helados. La variedad es más que aceptable.

Trato espectacular y un servicio con agrado y simpatía

Bien

Los helados con tropezones de otros diferentes. Y encima tardan en atenderte muchísimo. Fuimos un día en el que había muy poca gente. Y aún así tardaban.

Buen hambiente

Bien

La mejor de Lucena

Las camareras son amables, pero me han puesto unos dulces que parecía que estaban fuertes. Y tampoco me ha gustado que el agua lo pongan en vaso de cartón. La verdad, no creo que vuelva.

Fuimos ayer porqué en la página de Instagram Mojando Sopas lo recomendaban para tomar un buen café, dulces y helados y fue un acierti6

Sitio agradable y con buen servicio y buen producto.

Tiene una gran variedad de helados, dulces, cafés y bebidas. Un buen sitio para merendar 😋

Gran ambiente, y servicio rápido y amable.

Lugar muy bonito ....buen ambiente y la atención súper buena lo recomiendo

Todo ok...las camareras ..una con la mascarilla por debajo de la nariz...otra en el brazo....

Muy buenas copas de helado entre otras cosas

Muy buena la atención de las chicas y todo deli deli

Fantástico para tomar u helado o un café,o para tomar una copàs

Necesita más personal para atender, mejor.

Me ha gustado mucho el trato que nos han dado volveré.

Ideal para tomar café/copa. Gran variedad de postres. El sorbete de piña muy bueno.

Helados muy ricos y muy buen servicio camarera muy amable

Excelente

El café buenísimo y el servicio inmejorable, enhorabuena

Café muy rico! Café Jamaicano

Riquísimo helado y buen café. Amables en todo momento

Los helados son buenisimos

Excelente!! 😋😋

Excelente lugar

Amabilidad,calidad y buen precio.

Muy ricos los cafés y gofres

SERVICIO EXCELENTE...TRATO GENIAL... RECOMENDABLE AL 100%

Servicio pésimo, mucho rato de espera para que atiendan y sirvan unos simples cafés, local lleno hasta los topes lo cual no me parece razonable en los tiempos que corren ya que supera el aforo permitido, mesas sucias que "desinfectan" con una bayeta tambien sucia, café lamentable, precios elevados para el producto que sirven.

Ufffff permanecí 36 minutos sentado en una mesa afuera y nadie vino a preguntarme nada al rato vino un tío que creo que es el dueño porque le llamé y se paró frente a mí y no me preguntó que yo quería se fue a atender unas tías que estaban en la mesa de al lado y se iban a cambiar adentro porque el frió era intenso en fin me quedé allí 43 minutos y no fui atendido y no es la primera vez que pasa ya van 3 veces y volví porque mis compis quedaron allí pero les avise que nos fuéramos a otro lugar.

Excelente..

Мръсно обслужване лошо