Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Pastelería Panadería Restaurante de desayunos Cafetería HeladeríaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Pastelerías Roldán - Centro
Pastelerías Roldán es una empresa con una larga trayectoria en la elaboración de productos de pastelería, panadería, heladería y cafetería. A pesar de tener una gran variedad de productos deliciosos, la empresa ha recibido críticas por su servicio, que en ocasiones puede ser lento y desorganizado. Algunos clientes han reportado problemas con la atención al cliente, como camareros desatentos o con malas actitudes, y también han mencionado la falta de limpieza en el local.
Sin embargo, también hay muchos comentarios positivos sobre la calidad de los productos y la variedad de opciones disponibles. Algunos clientes han elogiado la amabilidad y eficiencia de ciertos camareros, y otros han mencionado que el lugar es ideal para desayunar o merendar.
En general, parece que Pastelerías Roldán tiene un gran potencial, pero necesita trabajar en mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria a sus clientes. La empresa debe tomar en serio las críticas y comentarios de sus clientes y trabajar en solucionar los problemas mencionados para mejorar su reputación y atraer a más clientes.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.7 (5801 opiniones)
819 opiniones
399 opiniones
714 opiniones
1490 opiniones
2379 opiniones
Miguel Angel Fuillerat
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nahely Zaidman
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor Roldán de toda Córdoba, te tratan con la punta del pie y para que te atiendan hay que insistir por que se ve que les da igual
Paco
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
la verdad el servicio deja mucho que desear 20 minutos para un café .mucha gente muy pocos camareros . yo estuve a punto de irme pero por vergüenza me quedé pero nunca mas. yo no por los dulces pero a la gente no se le puede tratar así
Jose carlos Carrasco Castro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tardan un poco pero todo súper bueno
Mariano González Bedmar
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Mariano, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Rosa
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos más de media hora esperando a que nos atendieran fuimos más de 3 veces a pedir que nos tomarán nota y solo iban a terraza gente que llegaba después que nosotros estaba atendida y nosotros aún esperando .. Los dulces muy buenos pero la atención no tanto.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la espera que experimentaron, Rosa. Tomamos nota de su comentario para mejorar la organización del personal y la atención en momentos de mayor afluencia, asegurando que todos los clientes sean atendidos de manera justa y eficiente.
Sofía
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ir un domingo es lo peor que puedes hacer. Tardaron mucho en atendernos y mucho más en entregarnos lo que habíamos pedido. No es culpa de los empleados, si no de una mala gestión y demasiado aforo para la cantidad de trabajadores.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos la espera que experimentaron, Sofía. Tomamos nota de su comentario para revisar la gestión del personal y mejorar la atención en días de alta afluencia, buscando que todos los clientes reciban un servicio ágil y adecuado.
José Parrilla Arroyo
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una pena. Un servicio pésimo. Más de media hora de espera y ni un café en la mesa. Que si los dulces se piden dentro, que si luego se lo tengo que decir a los de fuera. Y aquí nadie toma nota, cuando la toman... donde están los cafés? Fatal. No repito en este Roldán. Corred insensatos, hay más Roldán en otros barrios!!!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, José. Tomamos nota de su comentario para mejorar la organización del personal y la coordinación entre el interior y el exterior, asegurando que todos los clientes reciban su pedido de manera rápida y adecuada.
Bsjdjd Jejjd
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de la pastelería pésimo , 30 min en la mesa para esperar un café y unos dulces, encima super mal organizado porque en un lado los pasteles luego te viene. A la mesa a pedir los cafés, Primera y última vez que vengo, VERGONZOSO
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la espera y la desorganización que describe. Tomamos nota de su comentario para mejorar la coordinación del personal y asegurar que todos los clientes reciban su pedido de manera ágil y ordenada.
Joe Milanes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen desayuno pero tarda en devolver el cambio y eso que pagas ya cuando te sirven. Hacen tantas vueltas en vez de directamente atenderte. Hay nuevos camareros que hacen bien su trabajo. El ambiente es amable.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Joe, lamentamos la espera al recibir el cambio. Trabajaremos para que su experiencia sea más ágil y cómoda en su próxima visita.
Juank
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las camareras parecen funcionarias. Vaya parsimonia. La peor roldan de córdoba
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos que la atención no haya estado a la altura, Juank. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización y mejorar la agilidad y el trato del personal en sala.
cluedo rojo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Dulces magníficos ,precios altos y según el personal que te toque.... agradable o antipática,pero es un buen sitio psrs disfrutar de pastelería de calidad
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra que disfrute de nuestros dulces y la calidad de la pastelería. Tomamos nota de su comentario sobre la atención para seguir mejorando la experiencia de todos los clientes.
Inma Lopez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos esperando un café con media tostada. Y no precisamente a la hora punta. Me traen el café y 10 minutos después la tostada. Y al mismo tiempo de poner la tostada en la mesa me cobran.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos la espera y la falta de coordinación que describe, Inma. Tomamos nota de su comentario para mejorar la organización del servicio y asegurar que los pedidos se sirvan de manera más ágil y ordenada.
Germán Barbadillo Garrido
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Germán, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
María Del Carmen Pastor Márquez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos tenido una malísima experiencia en la cafetería Roldán,un individuo te agobia pidiendo dineros y sino que lo invites a desayunar ,ese individuo es un conocido de una camarera rubia muy dispuesta a ponerle a su amigo todo lo que se le ofrezca para que los demás clientes obonemosel dinero.Que no te dejen ni desayunar tranquila y además que antes de que digas si o no la camarera le ponga al individuo de todo ,que feo x parte de una cafetería tan prestigiosa y a la vez que incomoda,vamos para no ir más ni yo ni mis conocidos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la situación que describe, María del Carmen. Tomamos nota de su comentario para revisar lo ocurrido y reforzar nuestros protocolos de atención, asegurando que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia con tranquilidad y respeto.
carmen cd
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de una hora esperando me traen una tostada que no es la que pedí, se la llevan y a la media hora me vuelven a traer la misma y me dicen que es porque sólo les queda ese pan. Si no les queda pan pues deberían avisar en el momento que pides y no tenerte allí más de una hora para al final tener que buscar otro sitio.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la espera y la confusión con su pedido, Carmen. Tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de productos, evitando que situaciones así se repitan.
MrErokles
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto de la señora rubia muy amable y atenta un 10, que me preparó los croissant con queso calentitos para las peques y el san marcos que estaba buenísimo, sin olvidar la tortilla de patata. El camarero igual amable, atento y le pedimos una servilletas porque nos quedamos cortos y sin problemas nos las trajo a los segundos. Sin duda unos grandes profesionales
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que disfrutó de su visita y que recibió una atención tan amable de nuestro equipo, MrErokles. Trasladaremos sus palabras a nuestros compañeros para reconocer su excelente trabajo.
Evelina Krasteva
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Evelina, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Fernando Jose Cortiguera Gil
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención. Buenos productos. La media torta con aceite, tomate y jamón picado es una delicia.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que disfrutó de nuestros productos y de la atención recibida, Fernando. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo calidad y buen servicio cada día ☺️
Martina Palavecino
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pesima atencion, la camarera con mala cara hablando, no te dicen ni HOLA. Para acomodar las sillas las tiro con fuerza para la pared, luego que le pedimos que abra la puerta del baño puso una cara PESIMA. Todo el tiempo tirando las cosas de mala forma. La verdad que la comida esta buena, pero el ambiente es HORRIBLEEEE
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, Martina. Tomamos nota de su comentario para reforzar la formación de nuestro personal y mejorar tanto la atención como el trato en sala, asegurando un ambiente agradable para todos los clientes.
Luis GD
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Si la cocina donde hacen los pasteles esta igual de sucia que el baño...
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos que tenga esa impresión, Luis. Tomamos nota de su comentario para revisar nuestros protocolos de limpieza.
Sergii B.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La berlina de nata está muy buena. Sitio muy recomendable. El te verde es bio y estaba bueno, a costa de ser algo caro 2,25€ . El ☕ estaba bien y a 11/2025 está a 1.55€.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que ha disfrutado de la berlina de nata y del té verde, Sergii. Tomamos nota de su comentario sobre el precio para seguir buscando un equilibrio entre calidad y coste en nuestros productos.
Webmaster Emprendedores
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor Pastelería de Córdoba
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto 😊
Rafa Jirona
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Rafa 😊
Manuel Logroño Castro
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Manuel, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Mike Santero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
This place has such good pastries! If you are visiting from out of town or not this place has wonderful treats. I enjoyed the cheese cakes and the stuffed donuts. It is a must stop place, and and time I am back to visit family I will be a regular here.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
We’re delighted to hear that you enjoyed our pastries, Mike. Thank you for highlighting the cheesecakes and stuffed donuts—we look forward to welcoming you again whenever you visit!
Franyely Perez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que gustazo comer aquí, todo fresco, buenas porciones, el precio mejor aún.. entiendo que hay que esperar un poco porque son muchas mesas y muchos clientes para los pocos camareros. Pero aquí califico la calidad, el pan, el chocolate, las tostadas, los bollos. Todo muy rico!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra mucho saber que disfrutó de la calidad de nuestros productos y del ambiente, Franyely. Tomamos nota de su comentario sobre la espera para seguir mejorando la organización del servicio, garantizando siempre una experiencia agradable a nuestros clientes.
Valentin Mazas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Valentin, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Mara 18
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Mara 😊
carolina prieto benitez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasteleria con amplio surtido de bollería, tartas y cosas saladas. Entramos porque llama la atención al pasar y no defrauda para nada. Hay mucho sitio para sentarse, los cafés de excelente calidad. Y el bollo que pedimos riquísimo. Todo un acierto
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que su visita fue todo un acierto y que disfrutó de nuestros productos y del espacio, así como de los cafés, y gracias por las fotos y las 5 estrellas. Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo calidad y buen servicio cada día.
César García Domínguez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
EL SERVICIO NO SOLO HA SIDO LENTO QUE LO PODRÍA ENTENDER DADA LA AFLUENCIA, PERO LA ASISTENCIA EN MESA HA SIDO MUY MALEDUCADA Y NEGLIGENTE, NOS TOMAN NOTA Y ESTANDO LA MESA LLENA DE TAZAS Y PLATOS, LOS RECOGEN Y NO NOS LIMPIAN LA MESA ESTANDO TODA LLENA DE AZÚCAR GLASE , DEJÁNDONOS ASÍ 40 MINUTOS, AL PEDIRLE AL CAMARERO SI FALTABA MUCHO, TRAE LOS DULCES Y EL CAFÉ Y NOS PLANTA LOS DULCES Y CAFÉS EN LA MESA. LE PIDO QUE POR FAVOR NOS LIMPIE LA MESA Y CON LA BALLETA SUCIA Y DE MALA GANA, LE TIRA TODO EL AZÚCAR GLASE DIRECTAMENTE A LOS PANTALONES DE MI ESPOSA!!! LE DIGO: HOMBRE POR FAVOR, NI TAN SIQUIERA SE VA A DISCULPAR??? Y SE MARCHA CORRIENDO SIN DECIR ABSOLUTAMENTE NADA, CREO QUE 14€ POR 2 CAFÉS Y 2 DULCES NO CORRESPONDEN A ESTE SERVICIO Y FALTA DE EDUCACIÓN , SIEMPRE QUE VOY A CÓRDOBA COMPRO EN ROLDÁN Y ERA VISITA OBLIGADA, PERO YA SE ACABÓ, ES NEFASTO EL SERVICIO Y YA HAY OTRAS PASTELERÍAS CON CALIDAD SUFICIENTE SIN TENER QUE AGUANTAR ÉSTO UNA TARDE DE DOMINGO. LA CALIDAD DE LOS DULCES Y EL PAN, ES EXCEPCIONAL
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos profundamente la experiencia que describe, César. Tomamos nota de su comentario para reforzar la formación de nuestro personal y mejorar tanto la atención como la limpieza en sala, asegurando que situaciones así no se repitan, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Cielo Boente
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza este dueño se estará haciendo rico 40minutos de reloj para tomar un café y un dulce mete a más gente o no des este servicio del q no puedes controlar camareros muy antipáticos y sin tacto no atienden bien al cliente no volveremos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, Cielo. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización del servicio y reforzar la atención al cliente, garantizando que todos sean atendidos de manera rápida y cordial.
Corinne Royer
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Beaucoup de monde due à la notoriété, les serveurs sont débordés
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Merci pour votre commentaire, Corinne. Nous prenons note de votre observation concernant l’affluence et l’organisation du personnel afin d’améliorer le service et mieux gérer les périodes de forte fréquentation.
PÍBE
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal Nos hemos tenido que ir sin ser atendidos así como otras dos mesas que estaban junto a nosotros. No lo recomiendo. Los camareros no se enteran de nada.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la situación que describe, Píbe. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización del servicio y mejorar la coordinación del personal, asegurando que todos los clientes sean atendidos correctamente.
Javier Alejos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficiente. Precio económico. Un desayuno con una tostada de jamón con aceite y tomate más tu café/zumo sale a una media de 4-5€ por persona. La tostada es bastante grande y crujiente
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que disfrutó de su desayuno y de la atención recibida, Javier. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo productos de calidad a buen precio y un servicio eficiente.
sergio martinez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal, sin control. Llegamos a las 17:00, me atendieron a los 20 minutos, pedí un café, un agua y una tarta de chocolate. Después de otros 20 minutos llegó el café y el agua, nos dicen que no queda tarta de chocolate, vale me levanto y le pido otra que tenían en la vitrina. Son las 19:00 y nunca llegó la otra tarta que pedí. Pero si se acordó de cobrarnos. Dudo que volvamos a venir con un servicio tan malo. Esperemos que mejoren...
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, Sergio. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización del servicio y la coordinación del personal, asegurando que todos los pedidos se sirvan correctamente y con la atención que nuestros clientes merecen.
Jose
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
40 minutos para esperar un café, y cuando llega que ya me iba llega frío. Si no son capaces de soportar el volumen de clientela quizás deberían contratar más personal . No todo va a ser llenarse los bolsillos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la espera y que el café llegara frío, Jose. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización del personal y mejorar la atención, asegurando que todos los clientes sean servidos con rapidez y calidad.
Mluisa M
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de pasteles y todos buenísimos. Tiene mesas fuera y dentro por lo q si hace solecito puedes disfrutar tomando café fuera
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que disfruta de nuestra variedad de pasteles y de las instalaciones, M Luisa. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo productos de calidad y un espacio agradable para nuestros clientes.
remedan10
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El rincón de las tentaciones, desayunos, meriendas... y mas
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra mucho que considere nuestro establecimiento “El rincón de las tentaciones” para disfrutar de desayunos y meriendas, remedan10. Gracias por las 5 estrellas y por compartir fotos de su visita; nos anima a seguir ofreciendo lo mejor cada día.
luis rojas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Luis 😊
Ju Ger
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bedienungen sind extrem unfreundlich!!!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Es tut uns leid, dass Sie unser Personal als unfreundlich erlebt haben, Ju Ger. Wir nehmen Ihren Kommentar ernst, um die Schulung unseres Teams zu verbessern und einen freundlicheren Kundenservice zu gewährleisten.
Juan Jose Garcia Porras
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ha perdido calidad referente a la atención al público, solo un camarero para todo el local, había otro compañero pero solo lo vi recogiendo mesas y barriendo, pero llegue, afortunadamente había una mesa, la de al lado llena de una consumición, me fui después de merendar y la mesa seguía sin limpiar. Afortunadamente los dulces seguían igual de buenos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que sigue disfrutando de nuestros dulces, Juan José. Tomamos nota de su comentario sobre la atención y la limpieza para revisar la organización del personal y mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo momento.
Oscar Ruiz Padilla
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Vaya mierda de servicio, se equivoca no traen lo que es, y encima los dulces no son ni para tirar decir que están buenos, le dimos la cuenta y se la llevaron sin pensarnos traer el cambio, teníamos que ir detrás de ellos cada rato
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, Oscar. Tomamos nota de su comentario para reforzar la atención de nuestro personal, la organización del servicio y la calidad en la entrega de pedidos, asegurando que situaciones así no se repitan.
Elizabeth Petersen
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Los pasteles son muuuy ricos, en especial el suso me flipa, muy fresco. Las gachas también muy buenas. Pero la limpieza en hora punta deja mucho que desear y el servicio muy loco y atropellado.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Nos alegra saber que disfruta de nuestros pasteles y gachas, Elizabeth. Tomamos nota de su comentario sobre la limpieza y el servicio en horas punta para revisar la organización y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
fran Pérez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de café
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Fran, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Miguel
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he quedado asombrado de cómo una empresa como Roldán no tiene pan sin gluten para desayunar!!!! Creo que deberían estar al día en esto.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Miguel, actualmente no disponemos de productos sin gluten ya que no contamos con unas instalaciones, zonas de almacenamiento y líneas de fabricación independientes que nos permitan elaborar productos sin gluten. La utilización de harinas de trigo como base principal de los productos de panadería y pastelería y la tendencia a su suspensión en el ambiente nos impediría la comercialización de productos sin gluten elaborados en el mismo obrador que el resto de productos, ya que el riesgo de contaminación cruzada es muy alto. Si bien disponemos de algunos productos como el tocino de cielo, que no lleva entre sus ingredientes harinas con gluten, no podríamos asegurar un valor menor a 20 ppm como marca la normativa actual para poder comercializarlo como “sin gluten”, puesto que existe riesgo de contaminación cruzada. Lamentamos enormemente que, en este momento, no estemos en disposición de ofrecer a las personas celiacas una alternativa, aunque continuaremos estudiando posibles opciones que nos permitan, en el futuro, ofrecer productos sin gluten con todas las garantías de seguridad y calidad.
yitanydaga
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está mañana. Voy con un familiar. Nos sentamos. Nos pedimos 2 cafés y una magdalena. Tras más de 20 minutos, preguntamos nos dice una chica muy simpática ella que iba a preguntar. La contestación de la camarera alegre de la barra No tienes ni que contestar. Haces oídos sordos cuando te pregunten. Nos levantamos y nos fuimos. Por mi parte estos pueden cerrar. Este y todo Roldán.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, yitanydaga. Tomamos nota de su comentario para reforzar la atención al cliente y la coordinación del personal, asegurando que situaciones así no se repitan.
azxs scdfd
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Caótico total. Nos hemos sentado y esperado 15 minutos, al acercarnos a la barra nos dicen que nos atienden en mesa. Nos hemos sentado y esperado otros 10 minutos. Hay bastantes camareros pero van como pollo sin cabeza, desorganizados y sin saber a dónde van. Al final nos hemos ido sin que nos atiendan.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la experiencia que describe, azxs. Tomamos nota de su comentario para revisar la organización del servicio y la coordinación del personal, con el fin de que todos los clientes sean atendidos de manera rápida y ordenada.
Francisco Cobos
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Francisco, esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Zacarias Pardo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atentos y buenísimos dulces, excelente.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Zacarias 😊
Sergio Sánchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen desayuno. Precios contenidos y buen jamón en la tostada. El servicio algo mejorable, pero en general bastante bien.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Sergio, nos alegra saber que disfrutó de su desayuno y de la calidad de nuestros productos. Tomamos nota de su comentario sobre el servicio para seguir mejorando y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria.
Alba EG
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
El sitio esta bien pero estan regular en cuanto a organización se refiere, tardan muchisimo en atender incluso cuando el lugar esta medio vacio, por lo demás está bien.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Alba, tomamos nota de su observación sobre la organización y los tiempos de atención para seguir mejorando y ofrecer un servicio más ágil en futuras visitas.
J Antonio Muñoz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Recomiendo medias tostadas, las enteras son demasiado grandes para desayuno. Ahora, cada cual...
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado J Antonio, gracias por su recomendación sobre las medias tostadas. Nos alegra que comparta su opinión y esperamos seguir ofreciendo opciones que se adapten a los gustos de todos nuestros clientes.
Dani Gutiérrez Puga
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio de los camareros, mucho personal pero un desorden abismal nadie atiende nadie recomienda y encima pregunto por una bomba que si tiene chocolate varios camareros me afirman que si, despues de tardar 25 minutos en traermelo viene una bomba rellena de crema y me dice la camarera que no existe la bomba rellena de chocolate
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Dani, lamentamos profundamente la confusión y la mala experiencia que tuvo con nuestro servicio. Revisaremos lo sucedido con nuestro equipo para mejorar la coordinación y la información sobre los productos, y así poder ofrecer un servicio más ágil y preciso en futuras visitas.
astro mistika
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
cada vez que entramos aquí, nos toca esperar mas de 15 minutos aunque trabajan muchos camareros. si tienes prisa y quieres comer aqui, mejor no entres.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Astro, lamentamos la espera. Tomamos nota de su comentario para mejorar la organización del servicio y ofrecer una atención más ágil a todos nuestros clientes.
Elena Alcalde
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Elena, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Manuel Ansino
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración, Manuel. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día 😊
Alain Jaraba
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Alain! le agradecemos su valoración. Esperamos volver a verle pronto.
Carlos Oliver Vazquez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los camareros cada vez atienden peor, tardan más y son más incompetentes. Deberían cerrar por el bien de la marca
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Carlos, lamentamos la experiencia que nos describe, tendremos en cuenta su comentario y trabajaremos para mejorar el servicio al cliente.
Tamás Pap
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nagyon finomat és sokat reggeliztünk Csak pár percet kellet várni Ajánlom
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Köszönjük szépen, Tamás! Örülünk, hogy ízlett a reggeli és elégedett volt a kiszolgálással. Várjuk vissza szeretettel legközelebb is!
Jose Luis Casado Dominguez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado 4 personas esta tarde, sábado 18 de octubre, en la pequeña terraza exterior de la que disponen. Un desastre total. 20 minutos para que nos atiendan, un capuccino mal servido, y... otros 20 minutos para que nos dieran la vuelta tras pagar la consumición. Al final, me he tenido que levantar y acercarme a la barra yo para reclamar dicha vuelta. Allí seguía el billete de 20€ entregado, en un platito... ni caso tras ese tiempo. Íbamos con una señora mayor, con carrito, recién operada... les da igual el tiempo que pase. La camarera exterior, una chica joven, muy educada, no tiene culpa, hace lo que puede. Pero dentro no sé organizan bien. Y, para como, motivo de esta reseña, una empleada, rubita, mediana edad, desconozco su nombre, se me encara alegando que solo están tres personas para todo el intenta discutir conmigo en lugar de disculparse. Mala experiencia. No volveremos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho lo ocurrido, Jose Luis. Tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando la atención y organización. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Erick
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta 💖
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Erick 😊 Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rosa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos visitado este sitio dos veces en nuestra estancia en Córdoba y nos ha encantado. Tiene una gran variedad de productos de muy buena calidad y los precios no son caros para lo que ofrecen. La vitrina es un espectáculo de colores y texturas.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su amable comentario, Rosa. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras visitas y de la variedad y calidad de nuestros productos. Será un placer volver a recibirle cuando regrese a Córdoba 😊
Ricardo Lopez
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos desayunos aunque los precios un poco caros Buen servicio
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ricardo, nos alegra que haya disfrutado de nuestros desayunos y del servicio, y tomamos nota de su observación sobre los precios para seguir mejorando.
Francisco Javier Urbano Torres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal cafetería y pastelería, servicio muy rápido en la terraza, a pesar de estar lleno del todo. Muy buen café y dulces muy buenos también, en pleno centro de Córdoba
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración, Francisco. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros cafés y dulces. Será un placer volver a atenderle pronto 😊
Rafa Carmona
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no puedo poner 0. Seis camareros dando vueltas sin rumbo y chocando unos con otros, de mientras, esperando en mi mesa 15 minutos para que nos atiendan. Gestión pésima, no volveré.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos profundamente la situación que describe, Rafa. Revisaremos la organización del equipo para mejorar la atención y evitar que situaciones así se repitan.
Desirée Guzmán Campos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Extremadamente lentos. Esperando el pedido y nos fuimos. Miles de camareros dando vueltas de vacio y chocando entre ellos. Mala organización. No vuelvo.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho lo ocurrido, Desirée. Tomamos nota de su experiencia para revisar la organización del equipo y mejorar la atención de manera inmediata.
Aurelio Garrido
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Aurelio 😊
Julio Midence
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
This place is understaffed with poor and slow service; flies all over the restaurant. Waited for 20 minutes to order our drinks and nothing. Better look for another option, there’s plenty.”
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hello Julio, we’re very sorry to hear about your experience. We take your comments seriously and will review the situation to improve both service and hygiene. We hope that on a future visit we can provide a much better experience.
Antonio Oliva
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días el día 9.10.2025 estuvimos por la tarde en vuestro local nos sentamos. A las 18.00en el salón estuvimos esperando. 35minutos algunos empleados estaban más perdidos que un barco .nos acercamos ala barra y nos dijo que ya tardó 10m más y nos levantamos fuimos a la barra a pedir un dulce y nos tuvieron 10mas . Veo que algunos camareros no tienen experiencia por la forma que tiene que trabajar y están desorganizados en de la barra que pone los dulces fuera recogiendo vasos la pone los cafés alterda es un apena que vuestr cafetería este bajando de calidad. Y eso no lo había antes y lo que os falla es el personal y una persona que organice.teneias buena calidad peroal servicio
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Antonio, lamentamos mucho la experiencia que describe. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el servicio y la organización, y revisaremos internamente cómo mejorar la coordinación del equipo para que situaciones como esta no se repitan. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de la calidad y el servicio que siempre nos esforzamos por ofrecer.
Toni Gil
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias por su confianza y su valoración de 5 estrellas! Esperamos verle muy pronto Toni 😊
Pedro Bermejo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos pasteles a buen precio
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Pedro! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Andrés Fernández
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Andrés, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Enrique Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dulces,buen sitio para merendar
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Enrique 😊 Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Paula Moreno Ramiro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Paula! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Rebecca Hart
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Rebecca. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Antonio Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Antonio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Pilar Rodriguez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio nefacto. Mucho personal y ningún orden ni control. Te toman nota de la comanda y se van y dejan la mesa con platos y vasos de los antiguos clientes,llevando la bandeja vacía. Clientes nuevos esperando a ser atendidos y pasan por al lado de ellos los camareros y no los atienden , ( tiempo de espera 15 minutos). Si pagas en efectivo,procurad darlo justo ya que para traerte el cambio pasan 20 minutos y si le preguntas al camarero que pasa, su respuesta es, tranquila está todo el mundo esperando el cambio.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Pilar, lamentamos la situación que describe y le pedimos disculpas por la falta de organización y la espera. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar la atención y el servicio. Esperamos mejorar su experiencia en su próxima visita.
Alberto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos desayunado todos los días de nuestra estancia en Córdoba aquí. Todo buenísimo y a precios muy competitivos. Sin esperas y muy profesionales. Totalmente recomendable.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alberto! Muchísimas gracias por su fidelidad y por su valoración tan positiva 😊. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestros desayunos y del servicio. Será un placer volver a recibirles cuando regresen a Córdoba.
Jesus Garcia Migueles
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Jesus. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
María Sánchez-Pece Salmerón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena cafetería y con unos dulces exquisitos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Hola María! 😊 Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que le gustaron nuestros dulces y que disfrutó de su visita. ¡Esperamos volver a verla pronto!
Claudia Guillen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Claudia! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Trini Martínez
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos mi madre y yo para desayunar, el servicio fue lento y no muy simpático. Las tostadas estaban regular: la mia tenía el queso fundido totalmente pegado en la única servilleta a nuestra disposición. Y la otra tostada muy dura y reseca con un tomate embolsado. No creo que volvamos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Trini, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos comentarle que utilizamos tomate envasado por higiene, ya que así se mantiene correctamente y sin manipulación, garantizando su frescura y seguridad. Hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar tanto el servicio como la calidad de nuestros desayunos, y esperamos que en una futura visita podamos ofrecerle una experiencia mucho más agradable.
Esperanza Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Esperanza! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Ariandy calderon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería ideal para desayunar a un buen precio y con buena calidad, me encantó el croissant de pistacho el mejor que he comido en mi vida, por favor una en Madrid, volvería a Córdoba solo por esa delicia.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Hola Ariandy! Muchísimas gracias por su comentario 😊 Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestro croissant de pistacho y de su visita. ¡Será un placer recibirle de nuevo en Córdoba para que siga disfrutando de nuestras delicias!
Nuri Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna las mejores tartas de queso, pienso repetir las veces que pueda esta claro 😂
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Nuri! Muchas gracias por su comentario 😄 Nos alegra muchísimo que disfrute de nuestras tartas de queso y estaremos encantados de recibirle tantas veces como quiera. ¡Le esperamos!
Ali El Yemlahy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos pasteles. Repetiría.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ali, muchas gracias por su valoración 😊 nos alegra saber que disfrutó de nuestros pasteles y será un placer volver a atenderle pronto.
Carlos Alberto da Costa jaques
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estavam 41 graus no dia 19 de Setembro em Cordoba, tínhamos sede e paramos na Patisseries Roldan para descansar e saciar a sede.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Carlos Alberto, gracias por su visita; nos alegra que eligiera Pastelerías Roldán para descansar y refrescarse en un día tan caluroso en Córdoba, y esperamos recibirle de nuevo pronto.
Angel Soler garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
No está malament per pendre alguna coseta.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Angel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
C Dt
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todo genial pero la camarera que nos ha atendido , PAULA , muy desagradable y mal educada
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola, lamentamos mucho que la atención de nuestra compañera no haya estado a la altura; tomamos nota de su comentario para mejorar nuestro servicio y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
mafer mena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
visite la pastelería, atención rápida y amable de su personal y buen desayuno.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Mafer! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Rosi Arcas González
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que HORROR de sitio!!!! 20’ han tardado en atendernos, la mesa echa un desastre, los camareros maleducados y antipáticos que ni te miran. Los cafés ardiendo, derramados de la taza y les pides que te lo cambien y te ponen excusas. El peor sitio para desayunar sin duda!!! No se merecen ni una estrella….
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Rosi, lamentamos mucho la mala experiencia que describe. Trabajaremos para mejorar la atención y el servicio, y que situaciones como las que nos comenta no se repitan.
Alberto BÁLSAMO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Extremadamente ruidoso; los mozos golpean sillas y vajilla; los baños sin papel y el secamanos no funciona. 😔
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Alberto, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar tanto la atención como las instalaciones.
Patricia Cárrega
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ruidoso. No hay papel en el baño. La moza patea las sillas. Rico pero no vuelvo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Patricia, lamentamos mucho los inconvenientes que encontró durante su visita. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar tanto el servicio como las instalaciones.
Jesus Valverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio excelente para desayunar en el centro de Córdoba con muchas variedades de dulces
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Jesús, muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y de la variedad de dulces que ofrecemos.
Fadwa Mahandi Orellano
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Fadwa. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Paula Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sitio ideal para desayunar. Gran variedad tanto dulce como salada, pan o bollería. Se nota lo artesanal en cada bocado.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias Paula por su reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la variedad y del carácter artesanal de nuestros productos. Será un placer volver a recibirla pronto para seguir compartiendo buenos desayunos 😊
Natalia Rosa
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Natalia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Per Kjellin
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nice place for a "fika"... Great yummy things to have here...!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Dear Per Kjellin, we are glad to hear you enjoyed our pastries and treats. We hope to see you again soon to continue sweetening your day!
antonia Cortez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Antonia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Veronica Faccio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ci siamo trovate qua per caso attirare dalla vetrina. Ci siamo sedute ed abbiamo ordinato due smoothie e due dolci entrambi molto buoni. Ci ha servito Angie che è stata molto carina e simpatica.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Grazie mille per la sua recensione Veronica. Ci fa molto piacere sapere che i nostri dolci e smoothie siano stati di suo gradimento e che Angie l’abbia accolta con simpatia e professionalità. Saremo felici di rivederla presto.
M S
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a desayunar y lo único que se me ha quedado marcado ha sido la cantidad de moscas que había 😵💫 me tuve que terminar el desayuno rápido si no quería que se posaran encima de la comida
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos mucho la incomodidad que nos comenta, M S. Trabajamos diariamente para mantener las mejores condiciones de higiene y vamos a reforzar las medidas para evitar situaciones como la que describe. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de su desayuno de forma tranquila y agradable.
F.Javier Hernández García
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tuvimos que reclamar la vuelta del pago de la consumición varias veces Increíblemente nos devolvieron 20 céntimos con 10 moneditas de 2 centimos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado F.Javier, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos aclarar que la gestión del importe y del cambio se realiza automáticamente mediante una máquina de cobro, lo que evita errores, aunque entendemos que el modo en que se le devolvió no fue el más adecuado. Tomamos nota para mejorar en estos detalles.
Axelle Beauvois
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
The food is great but is so overpriced. Every table was unclean and when we ordered, the staff was very rude. We left angry and hungry...
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Thank you Axelle for sharing your experience. We’re glad you enjoyed the food, but we’re truly sorry to hear about the issues you mention. We take cleanliness, fair value, and respectful service very seriously, and we will work with our team to improve these aspects. We hope you’ll give us another chance to provide you with a much better visit.
MIGUEL BORGE
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lento, horrible servicio por la man̈ana
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Miguel, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio. Trabajaremos para mejorar la agilidad y la atención en esas horas tan concurridas, con el objetivo de que su próxima visita sea mucho más agradable.
Francisco Aguilar Díaz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un local muy bien situado, tienen todo tipo de pasteles, a cual mas rico de los que pedimos, estuvimos tomando unos cafes con pasteles con unos amigos y nos atendieron rápido y amablemente,excelente. Todo en un ambiente tranquilo e ideal. Como en el resto de pastelerías de esta casa en la que hemos estado
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias Francisco, por su valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de nuestros pasteles y del ambiente, así como del buen servicio recibido. Será un placer volver a atenderle en cualquiera de nuestras pastelerías 😊
Bjørn Jespersen Saul
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
The location is good, but that all positive there is to say. The bread is very dry and all the cakes are bought frozen from at factory - we witnessed it being delivered in big white containers while we were there. Furthermore the staff is rude. Very bad experience.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Dear Bjørn, we are sorry to read that your visit did not meet your expectations. All our products are made daily in our own bakery and delivered fresh to each establishment, so they are not frozen or industrial. We will also review the situation you describe with the team to ensure a more attentive and pleasant service. We hope you will give us another chance to offer you a better experience.
Bicho Del Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio para desayunos y meriendas
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
paz constenla
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
La chica que nos atendió se esforzaba en hacer mal su trabajo. Una chica de pelo cobrizo llamada algo como Cristal nos hablaba como si estorbaramos aun cuando pedimos en menos de un minuto y el local estaba vacío. Repito: local vacío y las dos veces "se olvidó" de darme un cambio de como 6 euros cada vez y tuve que ir a la barra a pedirselo porque no tenía intención de traerlo. Tiraba las bandejas y las cosas haciendo ruido por todo el local, tiró tan fuerte en una ocasión que rompió la vajilla y ni le importó, lo limpió una compañera suya. Cuando mi hermana llegó a pedir a la barra, le dio vuelta la cara y otra de sus compañeras la atendió amablemente. Soy trabajadora de cara al público y eso no es "exceso de trabajo" ni un mal día, sino desinterés. Saquen a esa chica porque está estorbando el trabajo y esfuerzo de todas las demás
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Paz, lamentamos profundamente lo sucedido y el malestar que le ocasionó la atención recibida. Este no es el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes ni refleja la forma en la que trabajamos cada día. Trasladaremos lo que nos comenta al equipo responsable para tomar medidas y asegurarnos de que no vuelva a repetirse una situación así. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle el servicio y la calidad que caracterizan a Pastelerías Roldán.
Luis Seuba
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena pasteleri eccelente
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Luis. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Natalia Vilchez Rubio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible , los camareros no están atentos a las peticiones y para la tostada dan pan de barra sin avisar antes de que no hay el “mollete”
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Natalia, tendremos en cuenta su observación para mejorar la atención y la información sobre los productos disponibles.
Ivan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Ivan! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
tanu kaushik
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Tanu. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio G
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo que tomamos estaba muy bueno, buen producto, pero la camarera de salón de domingo 24 de agosto (18'30 h) ha sido la persona más desagradable y borde de toda Córdoba (supongo que es hija del dueño y por eso se lo permiten, pero estoy muy mayor para gente tan mala profesional y con tanta mala empatía y gracia) sin contar que ha pasado una bayeta por la mesa y se ha limitado a restregar los líquidos que habian de la consumición anterior. O sea antipática y espesa. Señores hay miles de sitios maravillosos en Córdoba NO VAYAN y si van busquen la cámara oculta porque parece de chiste tanta antipatía.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Antonio, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para trabajar en mejorar la atención al cliente y que situaciones como la que describe no se repitan.
mer grever
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
24 de agosto de 2025. Que decepción. Un sitio con tan buena pinta y que desastre de servicio. La camarera un horror. No lo recomiendo en absoluto
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Mer, lamentamos que su visita no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar la atención y que experiencias como esta no se repitan.
Saray Mt
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Saray! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Soledad Morales Anguita
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He desayunado hoy alli y lo que los bocadillos y el zumo de naranja muy bueno Pero hay que destacar que si fuera por el servicio que dispensan las camarer@s ese negocio dejan mucho que desear. Hablo sobre mi experiencia 10 minutos para que algún camarero viniera para.pedirle 2 cortados y al final he tenido que irme y además de malas después de que una camarera me.diga que después de consumir para que sirvan unos cafés me tenia que esperar a que atiendan a todos los clientes que acababan de llegar. Sr empresario hágase mirar la organización de su negocio.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Soledad, gracias por resaltar la calidad de nuestros productos. Trabajaremos para mejorar y ofrecer un servicio más ágil y agradable, y esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de una experiencia mucho más satisfactoria.
Jorge Sabater
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Jorge. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Valeriia Konysheva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comido el mejor dulce del mundo - Suso (cocodrilo😀) Y buen precio, 5,85€ por dos café y suso
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Valeriia, nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestros dulces y de la experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle de nuevo pronto para seguir endulzándole el día.
José Manuel Caro B. M.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cafetería céntrica en Córdoba, un local acogedor y a buen precio, ideal para hacer una parada y disfrutar de sus dulces. Su especialidad es el pastel cordobés, delicioso y muy recomendable para probar un sabor típico de la ciudad. La ubicación es excelente, perfecta para descansar en medio de un paseo por el centro. Los fines de semana suele estar muy concurrida, pero merece la pena por la calidad de sus pasteles, el ambiente agradable y los precios accesibles.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola José Manuel, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros dulces y del ambiente de nuestra cafetería. Será un placer recibirle de nuevo y que siga disfrutando de nuestros productos.
jose tamajon
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo, poco personal y poco profesional.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jose, tomamos nota de su comentario y trabajaremos para mejorar y ofrecer un servicio más ágil y profesional. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro.
Rebeca Tamajón
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
la psteleria bien el servicio de lo peor que hay, y en todos los sitios es igual de malo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Rebeca, trabajaremos para mejorar y ofrecer un servicio más ágil y agradable, y esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de una experiencia mucho más satisfactoria.
Andrii
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Andrii! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Giovanni Giovanni
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Helados muy bueno. Aunque la señora que preparó mi copa tocó con la cuchara una parte de la nevera y me dio un poco de asco.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Giovanni, nos alegra saber que disfrutó de nuestros helados y al mismo tiempo lamentamos la impresión que se llevó durante la preparación, revisaremos lo que nos indica para extremar el cuidado en la manipulación y garantizar siempre la mejor experiencia.
Tablet S P
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que lastima, un local bien puesto, con muy buenos productos pero que mala la atención. La camarera que nos atendió hoy, tenía muy pocas ganas de atender, malos modos, con desgano. Nos trajeron lo que no pedimos. El local muy sucio, deberían contratar una persona para la limpieza. Papeles, servilletas y restos de desayuno en piso de la acera. Ahora entiendo porque está lleno de palomas, así tienen para comer de las sobras de los clientes tirados en el suelo. En fin, algunas personas de Córdoba me lo recomendaron, pero ¡que decepción!. Menos mal que estoy de vacaciones, pero NO lo recomiendo a otros Turistas. MUY SUCIO
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Samu Tablet, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de lo que esperamos ofrecer. Revisaremos nuestros procesos de limpieza y atención al cliente para seguir mejorando. Tomamos nota de todo lo que nos indica y trabajaremos para que situaciones como la que describe no se repitan.
Najib Coudai
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Najib! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Franciaco León serrano
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal de está mañana día 11 de agosto unos incompetentes,trato al público pésimo.No se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Franciaco, lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Revisaremos lo ocurrido para mejorar la atención de nuestro personal.
aroa navarro osorio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato con el cliente es pésimo, con malos modales, continuas caras de amargadura y lo impresionante es que todo esto viene de camareros jóvenes que no saben tratas bien al consumidor. 0 recomendado venir a esta cafetería.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Aroa, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos lo ocurrido para mejorar la atención de nuestro personal.
Gustavo Di Biase
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vale la pena ir a Córdoba solo para comer las tostadas con mantequilla
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Gustavo, nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestras tostadas con mantequilla. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita 😊
Eva M
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Deberian controlar un poco toda la gente que va a pedir dinero mientras estas desayunando. En 20 minutos se acercaron 3 personas. Entiendo la necesidad de la gente, pero llega a ser un poco molesto.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Eva, tomamos nota de lo que nos indica. Revisaremos cómo podemos mejorar la experiencia de nuestros clientes y minimizar estas molestias.
Daniel andres Campo palacios
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Daniel! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
José Narváez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comida estuvo deliciosa y el atendimiento excelente, nos atendió un chico llamado héctor que fue demasiado amable, para volver
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado José, nos alegra saber que disfrutó de nuestra comida y del servicio. Trasladaremos sus felicitaciones a Héctor y será un placer recibirle nuevamente.
valen marulanda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Héctor un chico majisimo, me ha encantado la atención y la comida deliciosa
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Valen, nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra comida y de la atención de Héctor. Será un placer recibirle nuevamente 😊
Juan José Valle Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Juan José. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. ¡Gracias por confiar en nosotros!Esperamos volver a verle pronto.
Aline Miranda
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención por parte de una atendiente en el día de hoy sin ganas de atender pagué y no me quiso darme la factura .
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Aline, no es posible emitir la factura al momento en la tienda, ya que este trámite se realiza desde nuestra oficina. Con los datos fiscales que nos proporcione podemos elaborarla. Si necesita la factura de su ticket de compra, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo: informacion@pasteleriasrodan.com.
Fran Marin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Café espectacular. Repostería increíble. Las tostadas buenísimas. Servicio impecable. 10/10
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Fran, nos alegra saber que disfrutó de nuestros productos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia. Será un placer recibirle nuevamente 😊
Inma Moreno Expósito
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Inma! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Encarni diaz mateo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayunos delicioss
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias Encarni! Nos alegra saber que disfrutó de nuestros desayunos. ¡Esperamos volver a recibirle pronto!
ESPERANZA CANO CÁCERES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Gracias Esperanza! le agradecemos sinceramente su valoración. Es un placer saber que su paso por nuestro establecimiento fue satisfactorio 😊 Esperamos volver a verle pronto.
Ana González Peña
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Ana, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Ana González
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Ana. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
Sergio Santiago
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Sergio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Alessandra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Worst place where I had breakfast in the whole Andalucía. I am putting one star only for the soy milk option. I love local breakfast, and thought this was a spot loved by locals. Actually, there are other places nearby like Cafe Nizza and Cafe Pepe that are 100% better, more authentic and with better customer service. I understand working in Cordoba at the end of July is tiring, stressful and the heat is unbearable. However, all staff looked unhappy and fed-up with their job. I ordered the only food option without milk or butter (I’m intolerant to lactose), after a few bites I found a bread bug in it. I flagged it to two waitress who looked at me like I was the problem. The second one I talked to took my plate while I was talking to her and turned away ignoring me and without even apologizing or saying anything (I said I didn’t think it was ok to pay for the food, but I would happily pay for the coffee). She just left and didn’t replay to me. I left a few coins on the table and left. Worst customer service I witnessed in the whole Spain. Shame for the kindness and loving attitude of Andalusian people. Btw I am Italian and I am fluent in Spanish - so there was no misunderstanding there.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Dear Alessandra, we are truly sorry to read about your experience and that our service did not meet your expectations. We also regret that our team did not manage the situation with the empathy and professionalism that our customers deserve. Please be assured that we carry out regular hygiene and quality checks, and we will reinforce procedures with the team to ensure this does not happen again. Your feedback is very valuable and will help us to improve. We hope you can give us another chance in the future to offer you a much better experience.
Pedroal1958 B
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimado Pedro, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
CALIFA 35
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Califa 35. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Janette Soliz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bueno
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración, Janette. Nos alegra saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos verla pronto de nuevo!
María Romero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el servicio, para una tostada, una hora contada, después la ponen y me la dan quemada, no vuelvo más.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada María, lamentamos mucho lo ocurrido. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando y evitar que situaciones así se repitan. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro.
Esperanza Fernández
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
La realidad es que pasteles y tal todo bien, pero hubo una trabajadora que de atención al público sabe poco, siendo cortante y borde. Lo siento no tengo la culpa de que tengas que trabajar
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Esperanza, lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas. En Roldán trabajamos para ofrecer siempre un trato cordial y profesional, y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando en este aspecto. Esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en el futuro.
Francisco Paez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería del diez, unos productos buenísimos, mucha variedad
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias, Francisco. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros productos y variedad. ¡Será un placer recibirle de nuevo pronto!
Maku C. Lorenzo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pues voy a dar cuatro estrellas porque una de las empleadas me dijo que nó echara pan de la tostada a las palomas, y eso?es que no tienen derecho a comer? Que coraje me dá que sean las personas tan inhumanas con los animales. Que se acercan que se suben en la mesa, para eso estamos y os pagan para atender y limpiar, y si hay palomas pues es lo que hay. Yó viví 6 años en Alemania y jamas he visto un animal maltratado, ni abandonado, en cada supermercado dejan los animales atados mientras sus dueños compran, y el mismo supermercado tienen agua y pienso en sus comederos por si quieren comer, todos los dias les ponen de comer los encargados de hacerlo. Es increíble ver las ardillas andando cerca de cualquier persona cuando vas andando por la calle, es impresionante! No reniego de mi País pero nos queda mucho para llegar donde otros llegan. Un saludo. Los amantes de los animales me entenderán
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Maku, gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos perfectamente su sensibilidad hacia los animales y valoramos su cariño por ellos. Le pedimos disculpas si el comentario de nuestra compañera le resultó molesto, pero nos gustaría explicar que tenemos un problema diario con las palomas en la terraza: se suben a las mesas, rompen platos y tazas al apoyarse, y llegan a pelearse entre ellas por los restos de comida, lo que supone un riesgo tanto para la higiene como para la seguridad de nuestros clientes. Le aseguramos que no es una cuestión de falta de empatía, sino una situación difícil de gestionar que intentamos controlar lo mejor posible. Agradecemos mucho su comprensión, y nos alegra saber que sigue valorando positivamente otros aspectos de su visita.
luigi pelagagge
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Luigi. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Ana Posadas Sanz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para tomarse un café y una buena merienda!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Ana. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
emilia moreno garrido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Emilia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Joaquín J. Olivan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Joaquín. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Boni Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos dulces y buen sitio para desayunar, tomar café con amigos, o darte un gustazo.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias, Boni. Nos alegra que disfrute de nuestros dulces y del ambiente. Siempre será un placer recibirle para un buen desayuno, un café con amigos o un capricho dulce. 😊
Lisa Vannini
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Il gelato non è male anche se non può certo essere paragonato a quello italiano. La cosa però veramente sgradevole è stato il servizio. La signora che ci ha dato il gelato insofferente verso i turisti che dovrebbero invece essere trattati con maggior rispetto. I tavoli esterni sono lasciati senza pulizia in balia dei piccioni che si cibano dei resti.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gentile Lisa, ci dispiace sinceramente che il servizio non sia stato all’altezza e che si sia sentita poco accolta. Il rispetto verso tutti i clienti, locali e turisti, è per noi fondamentale, e ci scusiamo se in questa occasione non è stato percepito così. Prendiamo inoltre nota della sua osservazione sulla pulizia della zona esterna, che sarà trasmessa al equipo per migliorare immediatamente. Speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro.
MARIA GG
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Maria, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Ines Ruiz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Inés, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Nacho De la Rubia Ortiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Nacho. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Julio Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Julio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
M C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos desayunos y helados
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración M.C. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros desayunos y helados. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Angela Ro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El sábado pasado estuve con mi hermana comprando pan y vimos una tortilla q tenía buena pinta preguntamos q si llevaba gluten ya q yo soy celiaca y la respuesta de la chica del pan fue no, no lo sé. El dueño debería tener informados a sus empleados de lo q venden y ofrecer una carta de alérgenos con los ingredientes q contiene cada cosa a los clientes y también poner carteles con los precios de las cosas q no pone ni uno Le doy una estrella x la limpieza
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Angela, lamentamos lo ocurrido. Tomamos muy en serio las alergias alimentarias y revisaremos este caso con el personal, ya que disponemos de las fichas técnicas de los productos. Informarle de que actualmente no disponemos de productos sin gluten ya que no contamos con unas instalaciones, zonas de almacenamiento y líneas de fabricación independientes que nos permita elaborar productos sin gluten. La utilización de harinas de trigo como base principal de los productos de panadería y pastelería y la tendencia a su suspensión en el ambiente nos impediría la comercialización de productos sin gluten elaborados en el mismo obrador que el resto de productos ya que el riesgo de contaminación cruzada es muy alta.
Alexandre Agliussi
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Alexandre. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Alejandro Gil Mialdea
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
La buena presentación de los helados dan una sensación errónea del sabor. Son todo azúcar y casi sin sabor. Vaya, algo fresquito a 38º grados sienta bien, pero nada más.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alejandro, lamentamos que los helados no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer productos equilibrados en sabor y calidad, seguiremos trabajando para mejorar.
Melina Nuñez Mocchi
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los productos siempre perfectos. Pero pésimo servicio, no están atentos al cliente, van corriendo de un lado a otro y se olvidan de la mitad de ls cosas. Solo les interesa cobrarte con prisas pero si tú les pides algo te toca esperar y esperar, hasta pedir lo mismo varias veces… y no es la primera vez que me encuentro la misma situación.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Melina, muchas gracias por valorar la calidad de nuestros productos. Sentimos sinceramente que la atención no haya estado a la altura en sus visitas. Trabajamos para mejorar la organización y agilidad del servicio, tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando.
Emilio Romo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Emilio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Pablo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Desayuno muy sin más y con bastantes palomas como acompañantes, que a la que te descuidas un poco te roban el croissant
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Pablo, gracias por compartir su experiencia. Sentimos que el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas y tomamos nota sobre el tema de las palomas. Estamos trabajando en soluciones para mejorar la comodidad en nuestras terrazas.
Pedro Aru
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Pedro. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Jos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por las circunstancias que fuera no me atienden y decido bajar y pedir en barra. La empleada que está dentro de la barra de coleta y pelo rizado ( día 23 a las 15:30) me dice que suba y ahora me atenderán que tenga un poco de paciencia ( pero en plan soberbia y con apatía) le digo que si bajo es por algo no por gusto. Atendieron a la mesa pegada a mi y a la mía no . Ante esa situación como cliente me debe de escuchar y no tratar como un cliente molesto. Las demás empleadas si tratan con simpatía y trato correcto. Si está jodida o tiene problemas que los dejo fuera de su jornada de trabajo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jos, lamentamos mucho la situación que nos describe. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por el trato recibido. No es la atención que queremos ofrecer en nuestros establecimientos. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y seguir mejorando la experiencia de todos nuestros clientes.
Antonio Espejo Salcedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos los desayunos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros desayunos. Estaremos encantados de volver a recibirle pronto.
Javier Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Javier. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Edson Moreno
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, buen café, falta más personal para atención a mesas o más agilidad
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Edson, gracias por valorar positivamente nuestro café y local. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la atención en mesa; somos conscientes de que en momentos de alta afluencia la agilidad puede resentirse, y trabajamos para mejorar en ese aspecto.
Edin B
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Edin. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Antonio Segura
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Antonio. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
Ignacio Meana Cubero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, cerveza fresquita y el aire acondicionado funciona muy bien. Los bocatitas muy ricos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración, Ignacio. Nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Estaremos encantados de recibirle de nuevo para seguir ofreciéndole momentos dulces y agradables.
Ana Rocio Gónzalez Lara
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado esta mañana, al principio no había mesa y de pronto se queda una libre, viene una camarera rubia con coleta y nos toma nota, un descafeinado, un café con leche y tostadas integrales de aceite y tomate, al ratito llega un camarero con 2 cafés y media de mantequilla, le decimos que eso no es lo que hemos pedido, el dice que sí, nosotros le decimos que a lo mejor lo han pedido los que había antes en esa mesa. Se va y al momento vuelve la camarera inicial, con los cafés y la mantequilla de muy malas formas, diciendo que eso es lo que habíamos pedido, allí la hemos dejado como una energúmena, pues nada, sigan ustedes con esa buena leche, por lo pronto tienen dos clientes menos, a seguir tratando así de mal a la gente!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ana, lamentamos mucho lo ocurrido y la percepción que se ha llevado de nuestro servicio. No es la atención que deseamos ofrecer, y tomamos muy en serio su comentario para revisar internamente lo sucedido. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirlo, ya que nos ayuda a mejorar.
Ch. N.
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comida muy bien las dependientas muy mal
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ch. N, gracias por destacar la calidad de nuestra comida. Sentimos mucho que la atención del personal no haya estado a la altura. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando también en el trato al cliente.
Patrick Jean Starck
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cafeteria Roldán in Cordoba. Leckere Süsse teilchen und Brötchen zum Frühstück. Personal....geht. Man muss schon etwas suchen um den Laden zu finden.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hallo Patrick, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen unsere süßen Teilchen und Brötchen zum Frühstück geschmeckt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Personal zur Kenntnis und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.
Gabriel Rojas Lucena
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas tapas y mejores dulces. El servicio bueno en general. Hay de todo dado todos los locales tienen. Muy recomendable
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias, Gabriel, por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó tanto de nuestras tapas como de los dulces, y que el servicio estuvo a la altura. ¡Será un placer volver a recibirle cuando quiera!
Paco Jimene
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Paco. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Alberto Sánchez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar para ir en cualquier momento, tienen una carta variada para escoger. Acudí en la mañana y las tostadas merecen mucho la pena. Al igual que la bollería, que está deliciosa. Los cafés también. El ambiente es tranquilo, con un lugar amplio y bonito. Además, el servicio es rápido.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias, Alberto. Nos alegra saber que disfrutó de su visita y que tanto nuestras tostadas, bollería y café como el ambiente y el servicio estuvieron a la altura. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
luis endera del rey
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Media hora para una media tostada
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Lamentamos sinceramente su espera, Luis. Tomamos nota de su comentario y revisaremos lo ocurrido para mejorar nuestros tiempos de servicio y ofrecerle una experiencia más ágil en futuras visitas.
Silvio Santos
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La.pastelería excelente. La atención también. No le doy 5 estrellas por el desagradable gesto de cobrarte al traerte las cosas a la mesa. Tocar dinero antes de comer no es algo que quiera hacer.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias, Silvio. Nos alegra saber que disfrutó de la pastelería y de la atención recibida. Tomamos nota de su observación sobre el momento del cobro, revisaremos esta práctica para mejorar su experiencia.
M. Moussa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nice place for breakfast! Service was fine and waiters were friendly.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Thank you very much, M. Moussa! We're glad you enjoyed your breakfast and felt well taken care of by our team. Looking forward to welcoming you again soon.
Javier Sanchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los camareros sintiéndolo mucho no están nada atentos. Son simpáticos pero pedí el batido con un vaso con hielo, no llego el hielo, media catalana, llego sin el jamón, un vaso grande para tomarme una medicina, tuve que entrar a buscarlo dentro. Muy descontento, creo que tienen que mejorar la organización y la atención a los clientes
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Javier, lamentamos los inconvenientes que menciona y tomamos nota para mejorar tanto la organización como la atención a nuestros clientes. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
carmen alvarez reina
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre y yo llevamos media vida desayunando aquí , y nos encanta . Pero de un tiempo a esta parte sobre todo con las caras nuevas, el trato al cliente es lamentable, he trabajado en la hostelería muchos años y entiendo perfectamente , cuando hay atasco de trabajo o la atención debe ser más lenta y no suelo desesperarme por esperar. Pero hoy ha sido el colmo. 30 minutos esperando a ser atendidos con la cafetería no muy llena . Pedimos que nos atiendan nos dice que un compañero , volvemos a esperar le pido al compañero de la PDA que me atiendan , me dice que si que ahora va, otro rato y así hasta que ya una camarera de la barra le indica al chico que venga a atendernos. Otros 15 min para recibir el desayuno , eso sí para cobrar en el momento. Desayunamos esperamos vamos al baño y pedimos que si nos dan la vuelta de nuevo un , si si ahora va el compañero. Nos levantamos para dejar la mesa a otros clientes y la chica de la trenza maleducada como ella sola nos da la vuelta , faltaban 10 céntimos que no pasa nada como bien he dicho trabajé muchos años en la hostelería y suelo dejar propina pero tras tal trato sinceramente no la merecían , mi madre de buenas maneras le dice que la cuenta no está correcta ,pero que no pasa nada , que han tardado mucho y no nos han atendido bien a lo que la chica de la trenza de manera bastante despota le contesta si señora aquí esque no trabajamos ala que tenga buen día . Si,si trabajáis pero bien desde luego que no . Una vergüenza que a una cafetería como está y en el sitio donde está la plantilla le desluzca tanto.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Estimada Carmen, lamentamos mucho la experiencia que nos describe, tendremos en cuenta su comentario pues nos ayuda a mejorar. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio más ágil y amable, y revisaremos lo sucedido para que no se repita. Esperamos que, a pesar de este mal momento, nos brinde la oportunidad de atenderla mejor en una próxima ocasión.
Cristina Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Helados y dulces muy buenos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias, Cristina, por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros helados y dulces. ¡Esperamos verla de nuevo pronto para seguir endulzándole el día!
Jesus Gallurt
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Jesús. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
angel carrasco fernandez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo rico rico
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Ángel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Mimii Carballo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que la atención sea tan pésima, casi no había gente 20 min para servir 2 coca colas , como 5 camareros , de cháchara en la barra , una casi barriendonos los pies.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Mimii, lamentamos que su visita no haya sido satisfactoria y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la atención, que es fundamental para nosotros.
josefa somoza gomez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He estado dos veces allí hace una semana y daba asco de la suciedad y moscas que había parecía que había animales y los baños hasta arcadas de lo sucios y mal olor que ,vamos un O para Roldán del centro
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Josefa, lamentamos que su experiencia no haya sifo positiva, lo que describe no se ajusta a los estándares que deseamos ofrecer, y trasladaremos su comentario para que se tomen las medidas oportunas.
Margarita GH
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Margarita. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Maria M.M
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera ponerle cero le pondría 0 son unas chorizos todas y la culpa la tiene el dueño tardan muchísimo deberían de aprender de sabor moreno
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola María, lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor; entendemos que los tiempos de espera pueden ser molestos y estamos trabajando para mejorarlos, pero no compartimos ni justificamos las descalificaciones hacia nuestro equipo, que trabaja con respeto y esfuerzo cada día.
Francisco Gordillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Francisco. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Javier García Vilches
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una pena lo que se está convirtiendo esta cafetería céntrica ….. soy cliente desde hace muchísimos años ya que tengo la oficina muy cercana a vuestra delegación y es una auténtica pena la pésima atención por parte de los camareros hoy en cuestión ha sido uno de los peores días, aunque últimamente van cada vez de mal a peor han sido 24 minutos en tan solo acercarse a la mesa para preguntar qué es lo que quería …. nada más llegar a las 10 en punto una de las camareras más veteranas que estaba encargada de la parte del mostrador, se acercó a saludar a una amiga que estaba en mi mesa de al lado y le comenté si me podía atender … me dijo que me enviaba al compañero …. 24 minutos. Después me volví a acercar a ella y me dijo que me enviaría a alguien. los camareros pasan por delante tuya en más de 10 ocasiones, sin atenderte de ninguna manera…. Si tienes prisa, en desayunar, no es un lugar nada recomendable tendrán que intentar mejorar en este aspecto o perderán mucha clientela !
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos sinceramente la falta de atención que recibió, más aún tratándose de un cliente habitual. Transmitiremos su comentario al equipo para que se tomen medidas y no vuelva a ocurrir.
Silvia de Vicente Ortiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cordobesa de toda la vida, jamás he visto un servicio tan pésimo como en esta pastelería, me da vergüenza recomendarlo, las qué atienden detrás de la barra son chulas y bordes, los que atienden la terraza son lentísimos, la organización es malísima, la limpieza deja mucho que desear, el pan es corcho y la mantequilla famosa tan rica cada vez es más escasa.. no sé si es política del dueño o los empleados se están cargando el negocio.. en cualquier caso es responsabilidad del empresario..un desastre vaya🫤
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por compartir su opinión, Silvia. Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido tan negativa. Vamos a trasladar sus comentarios a los responsables para que puedan revisar tanto el trato como la calidad del servicio y los productos.
Pedro Sicilia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Pedro. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Willemien Werff
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Que guay!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Willemien. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Işık Demirkol
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
garsonlar pek kibardi. yediklerimiz genel olarak güzeldi. cikolatali kruvasanin cikolata kremasinin daha güzel olmasını beklerdim. fiyat performans açısından guzel bir kafe.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Merhaba Işık, nazik yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Garsonlarımızın kibarlığını ve genel olarak yediklerinizden memnun kaldığınızı duymak bizi mutlu etti. Çikolatalı kruvasanla ilgili geri bildiriminizi dikkate alacağız. Sizi yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız!
Jose Luis Ballesteros Ortego
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Jose Luis. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Juan Carlos Mancheño Román
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Juan Carlos. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Tino Dieguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Tino. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Giuseppe Buongiovanni
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Giuseppe, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
D Martínez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tener que esperar 3o minutos para pedir un simple café, camareras pasan de la gente
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola D. Martínez, lamentamos sinceramente la espera y la falta de atención que describe. No es la experiencia que queremos ofrecer y trasladaremos su comentario al equipo para mejorar en este aspecto.
Maria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Maria. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Vicky Giron Fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La política de esperar una cola inmensa para elegir un dulce ! Que te dan un papelito con el nombre mientras que esperas en la mesa a volver a ser atendido para pedir los cafés y darle el papelito no tiene sentido ninguno ! No fuimos los únicos descontentos …además por sugerir que no tenia sentido la camarera nos increpó con poca educación y diciéndonos que no teníamos vergüenza …nos levantamos y nos fuimos ..por no poner una reclamación y aguari dia de vacaciones … No me explico como una empresa con tanta experiencia tenga estas políticas tan extrañas … Se resolvería con una simple carta con fotos de los dulces y numerarlos No me lo esperaba de una empresa así …
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Vicky, lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos perfectamente su frustración. Sentimos mucho tanto la organización del servicio como el trato que recibió, que no representa en absoluto nuestros valores ni el estándar que queremos ofrecer. Agradecemos su sugerencia, que trasladaremos al equipo, y revisaremos lo sucedido para tomar medidas.
MariÁngeles Ortiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los baños sucios y muy poco brillo....(Ese suelo lleva dias sin fregar) NO LE PEGA A UNA CAFETERÍA CON TANTO RENOMBRE . Una pena!!!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Mari Ángeles, lamentamos mucho el estado de limpieza que describe, no es el nivel que queremos ofrecer. Trasladaremos su observación al equipo del local para corregirlo de inmediato.
Patricia Cruz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La camarera joven te trata fatal. Nos trajeron los cubiertos llenos de chocolate, pésimo servicio, y caro un croissant 4 euros , ni en al torre eifel
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Patricia, lamentamos sinceramente la experiencia que describe. El trato recibido y el estado de los cubiertos no están a la altura de lo que queremos ofrecer, y tomaremos medidas para revisarlo con el equipo. También tendremos en cuenta su comentario sobre los precios.
Özsoy Evrim
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gluten free tatli yok uzgunum.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Merhaba Özsoy, yorumunuz için teşekkür ederiz. Şu anda glutensiz tatlı seçeneklerimiz sınırlı, ancak bu ihtiyacı göz önünde bulundurarak ürün yelpazemizi geliştirmeye çalışacağız. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli.
Vincenzo Calvello
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Vincenzo. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Cristina González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial para desayunar o merendar
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Cristina. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
antonio santacana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Antonio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
M.G.G Biurrun
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos unos peptlitos de crema y al final eran de cabello de ángel pero estaban muy ricos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola M.G.G., muchas gracias por su comentario. Lamentamos la confusión con el relleno, pero nos alegra saber que aun así los disfrutó. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Fede Yo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Fede Yo. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Rafael Rodriguez Colorado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pastelería de primera,todo está buenísimo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Rafael, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo le ha gustado y que considera nuestra pastelería de primera. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Francis Pérez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato y la educación de las trabajadoras deja mucho que desear. La atención nefasta. Nos traen la cuenta y nos dicen que se la abonemos incluso antes de servirnos la mesa.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Francis, lamentamos sinceramente el trato y la atención que describe. No es la experiencia que queremos ofrecer, y revisaremos lo ocurrido con el equipo para corregirlo. Agradecemos que nos lo haya comunicado.
Manuel Alférez Ruiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Calidad mediocre. Las tartas están secan e insípidas. Pedimos un chai latte que estaba a la mitad de leche, la otra mitad rellena de burbujitas: puro aire. Los camareros nada más terminar de servirte ya viene con el medio de pago, para que pagues ya de ya. No tienen en cuenta si quieres pedir más. Pedimos dos vasos de agua al momento de pagar y no nos lo trajeron. Bueno, puede que se le haya olvidado a la camarera, lo intentamos con otra camarera, viene hasta nosotros y le pedimos el agua. Nuevamente no nos la traen. Ya el colmo es que había platos en el suelo destrozados. Nada más llegar ya estaban ahí, incluso me tropecé con ellos. Se lo dije al camarero, a lo que nos contestó: ya lo sabes, pero estamos que no paramos. Al momento de ir el plato aún seguía allí. Tirado. No volvería ni aunque me invitaran.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Manuel, lamentamos profundamente su experiencia y le agradecemos que nos haya contado cada detalle. Lo que describe no refleja en absoluto el nivel de calidad y atención que queremos ofrecer. Revisaremos internamente todo lo ocurrido, desde el estado de los productos hasta el servicio en sala y la limpieza, para tomar medidas inmediatas. Sentimos mucho que se haya llevado esta impresión y agradecemos sinceramente su honestidad.
jesus antonio barrionuevo fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Jesus Antonio. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
F P
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración F P. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Eva Lara Grande
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Eva. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Cristina Adsuara
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó el trato de los empleados. Te dicen que pidas dentro pero cuando les dices que estás en la terraza que entonces ellos salen a atenderte. Me senté en terraza y esperé a que vinieran para pedir la empanada, después me tocó entrar dentro para pedir el café y otra vez de nuevo me dijeron que ya me atenderán fuera. Muy mala organización y trato. Porque tienes que pagar la empanada y al pedir luego el café, y después pagarlo. Malisima gestión
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Cristina, sentimos mucho la confusión y la mala organización que describe. No es la experiencia que queremos ofrecer y vamos a tomar medidas para mejorar la atención y el funcionamiento del servicio en terraza. Esperamos que nos dé otra oportunidad.
Salvador Revidiego
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Que esté llena de gente no es sinónimo de dar mal servicio.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Salvador, tiene toda la razón. Nos esforzamos para ofrecer un buen servicio incluso en los momentos de mayor afluencia. Gracias por su comentario.
Mireia AP
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Mireia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Jose Maria Galindo Rodriguez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella por no darle ninguna. El producto bueno pero el servicio muy malo, la simpatía brilla por su ausencia
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jose María, lamentamos mucho que el servicio no haya estado a la altura. Trabajamos para mejorar la atención y esperamos poder ofrecerle una experiencia más agradable en el futuro.
Jesús Zambrana
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los camareros muy poco profesionales e ineficientes. Después 20 minutos sentados en la mesa nos han atendido con muy poca gana y a la media hora ni nos habían servido el café y ni nos habían limpiado la mesa. Limpiaban otras que estaban vacías. Sin sentido… Hemos optado por irnos. A veces vengo a este Roldán porque la ubicación es buena y siempre pasa lo mismo. Ya no volveré
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jesús, lamentamos mucho que el servicio que recibió no estuviera a la altura y que la atención fuera tan deficiente. Entendemos su frustración y vamos a revisar lo sucedido para evitar que se repita. Sentimos que haya decidido no volver.
ALICIA ARRANZ SANCHEZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de Córdoba. No volveré nunca.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alicia, sentimos mucho que su experiencia haya sido tan negativa. Trabajamos para mejorar día a día y esperamos que en el futuro reconsideren darnos otra oportunidad.
JOSE M M
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para desayunar y comer lo que quieras, muy bueno.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Jose. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Linda Williams
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hot coffee. Service good
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hello Linda, thank you very much for your kind feedback. We're glad you enjoyed the hot coffee and the service. We look forward to welcoming you again soon!
Alejandra Cano Aguilar
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Esperamos la comida más de media hora y solo era calentarla en la plancha. Se lo dijimos a la camarera y solo recibimos mala contestación. Además de hacer cola para pedir la comida, luego hay que esperar en la mesa a qué te atiendan para pedir la bebida y dar la comanda, cosa que no entiendo porque se lo deberían pasar entre ellos. Luego esperar que la comanda llegue a la barra y calentar la comida. La cafetería vacía y un montón de camareras. Una decepción porque los dulces están muy ricos. No recomendable este Roldán.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alejandra, lamentamos mucho la mala experiencia con el servicio y la organización que describe. No es el nivel que queremos ofrecer ni lo que merecen nuestros clientes. Revisaremos internamente sus comentarios para mejorar y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse.
Daniel Gómez del Rey
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Daniel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Kamal LAIREDJ
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
A la atención de la dirección del Café Roldán – Córdoba Fecha: Martes 6 de mayo de 2025 – Hora: 8:55 a.m. Estimados/as, Les escribo para expresar mi profunda decepción y el malestar que experimenté hoy en su establecimiento, aproximadamente a las 8:55 de la mañana. Fui víctima de un trato discriminatorio por parte de una de sus empleadas, lo cual considero inaceptable en cualquier institución que valore la calidad de su servicio y la atención a todos sus clientes. Primero, pedí un café con leche, un zumo de naranja y una tostada con tomate y aceite de oliva. Cuando me trajeron la tostada, el pan no estaba tostado, por lo que amablemente le pedí a la empleada que lo tostara. Sin embargo, me devolvió el pan completamente quemado. A pesar de esto, no hice comentarios negativos por respeto al lugar. Posteriormente, la empleada me pidió que pagara la cuenta de la mesa 53 antes de que pudiera comer o siquiera recibir la factura. Me sorprendió este comportamiento, ya que fui la única persona a la que se le solicitó el pago por adelantado, mientras que el local estaba lleno de clientes españoles a quienes no se les pidió lo mismo. Esto me hizo sentir discriminado, por lo que decidí pagar sin comer y salir del lugar, completamente molesto. Lo más doloroso fue que la empleada me llamó "tonto", un comportamiento totalmente inaceptable que no corresponde a la actitud de un buen servicio al cliente y que empaña la reputación del establecimiento. Este incidente me hirió profundamente y me hizo sentir despectivamente tratado. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias contra esta empleada, para evitar que otros clientes se vean sometidos a situaciones similares, y para asegurar que se mantenga la buena reputación de su café.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Kamal, lamentamos profundamente la experiencia que ha vivido en nuestro establecimiento. Lo que describe es inaceptable y no refleja en absoluto los valores ni la forma en que queremos tratar a nuestros clientes. Estamos tomando muy en serio su cometario y vamos a investigar lo ocurrido para tomar las medidas oportunas. Le pedimos disculpas sinceras y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Rafael Dorado Ortega
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Rafael. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Javi Vica
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo atención por parte de la camarera. No lo recomiendo.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Javi, lamentamos mucho que la atención recibida no haya estado a la altura. Trabajamos para mejorar y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en otra ocasión.
Nelson Rodriguez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sabroso y buena atención...
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Nelson. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Rafael Campos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Padaria muito top
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Rafael. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Alberto Sánchez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mucha gente no tenía de nada, al final me fui sin consumir
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alberto, lamentamos que no haya encontrado lo que buscaba y que decidiera irse sin consumir. Esperamos que nos dé otra oportunidad.
Oli
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Olimar, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Irene Cárdenas Torres
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La organización es nefasta. Nos sentamos dentro y me hicieron esperar una cola de 10 minutos para pedir los dulces. Además, no me los dieron en el instante. Simplemente me los anotaron en una hoja y me dijeron que tendría que volver a esperar a que viniera el compañero a atenderme a la mesa para volver a tomar nota de la bebida, de modo que tuve que esperar dos colas distintas. Al final, tras media hora, nos levantamos y nos fuimos sin la comida.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Irene, lamentamos mucho la mala organización y la larga espera que sufrió. Entendemos su frustración y revisaremos el proceso para evitar que vuelva a ocurrir. Sentimos mucho que se fuera sin disfrutar de nuestros dulces.
Sonia Fuentes
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Sonia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Carlos Potaves
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos productos y de calidad, la atención es displicente, independientemente que por momentos las meseras se encuentran desbordadas, por otro lado si bien para el público local la carta no es necesaria, para el turista es fundamental, pegada a una columna en el acceso a la barra es inadecuado, hoy el comercio gastronómico debe priorizar informar con qué están hechos los platos que ofrecen, celíacos, alérgicos, incluso vegetarianos y veganos, aunque no lo soy, tengo debilidad por el jamón ibérico, todos son parte de un nuevo consumidor. Más allá de la crítica su pastelería es exquisita.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Carlos, agradecemos su valoración sobre la calidad de nuestros productos y tomamos nota de su comentario sobre la atención y la necesidad de mejorar la información en la carta, especialmente para turistas y personas con necesidades especiales. Trabajaremos para adaptar y mejorar estos aspectos. Esperamos seguir contando con su preferencia.
beatriz porcuna
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato al cliente. Cibco trabajadoras, charlando entre ellas en voz muy alta , ¡vaya escándalo que tienen!!! Pongo una estrella porque sino es imposible publicar.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Beatriz, lamentamos mucho el mal ambiente y el trato que describe. No es aceptable que el equipo cause molestias a los clientes y tomaremos medidas para corregirlo de inmediato. Esperamos que en el futuro pueda tener una experiencia más agradable.
remy reverbel
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Grand choix de patisseries locales. Cafe
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Remy. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
pablo ruiz villarejo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Pablo. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Ana Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle 0, el helado estaba bien,pero el trato que tienen dos de las compañeras con un empleado de color deja mucho que desear. En reiteradas veces le hablan a voces y cuando el pobre empleado sale a atender se ríen de él. Fatídica está situación, no volvería nada más que por ellas.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ana, lamentamos profundamente lo que describe. En nuestro equipo no toleramos ningún tipo de falta de respeto o discriminación y tomaremos medidas inmediatas para investigar y corregir esta situación. Su experiencia no refleja los valores que defendemos.
Beatriz Arribas Arévalo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo está rico, pero es la segunda vez que nos atiende una camarera que parece simpática pero que es súper despistada
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Beatriz, gracias por destacar la calidad de nuestros productos. Sentimos que la atención no haya sido todo lo ágil que esperaba y trabajaremos para mejorar ese aspecto.
Vini Sitta
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Comida razoável, atendimento péssimo. Garçons mal-educados e lentos. Atendimento no balcão péssimo, também. Lugar extremamente sujo.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Vini, lamentamos mucho que el servicio y la limpieza no hayan cumplido con sus expectativas. Revisaremos estos aspectos con urgencia para mejorar.
Luísa Ferreira
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Atendimento péssimo, garçons demoram e são rudes. Comida uma delícia. Uma pena uma comida tão gostosa com atendimento tão ruim.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Luísa, lamentamos que el servicio no haya estado a la altura, aunque nos alegra que haya disfrutado la comida. Trabajaremos para mejorar la atención y ofrecer una experiencia más completa.
Mila Francovich
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los lugares con peor atención en los que he estado. La comida mediocre, no vale la pena. No vayan.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Mila, lamentamos mucho que su experiencia haya sido tan negativa. Trabajamos para mejorar la calidad y el servicio, y esperamos poder cambiar su impresión en el futuro.
Julia Morato Morato
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Julia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
JJ POu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a pedir en barra y la camarera de muy malas maneras te dice "que me siente y que me atenderan". El camarero da vueltas y no da a basto. Solo por tal desatención, me fui a otro lado.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola JJ Pou, lamentamos mucho la mala atención que recibió y que se sintiera incómodo en nuestro local. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar la actitud y el servicio de nuestro equipo. Esperamos que nos dé otra oportunidad.
pedro del espino
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada más pedir el café ya te están cobrando, ni un café tranquilo puede tomarse uno. Después para la vuelta si que tardan. Hombre dejarme que me tomé el café y luego me cobráis aunque sea, que parece que me estáis echando
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Pedro, lamentamos que se haya sentido presionado para pagar antes de disfrutar su café. Tomamos nota de su comentario para mejorar la experiencia y que pueda relajarse y disfrutar con tranquilidad.
Perfecto Seoane Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Perfecto. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Olavo De Souza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Olavo. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Loli Girol
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Loli. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Ancarma Ancarma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar, merendar o simplemente tomar un café ☕️ y un dulce. Personal muy amable.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Ancarma, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nos considera un buen sitio para desayunar, merendar o tomar un café, y que ha valorado la amabilidad del personal. ¡Le esperamos pronto de nuevo!
Maria Jose Flores Aguera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pastelerías Roldan todos sus productos son estupendos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Maria Jose. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
helder napoles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Helder. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Tommy WR
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he tomado un frappe brutal, si están leyendo esto, denle la máxima enhorabuena a la persona que lo ha hecho y también a la chica que nos ha atendido hoy sobre las 17:00
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Tommy, muchas gracias por su felicitación. Nos alegra saber que disfrutó del frappe y del trato recibido. Transmitiremos sus palabras al equipo. ¡Le esperamos pronto de nuevo!
Büsra dmy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alles sehr qualitativ und lecker. Service ging schnell. Hier sind eher Einheimische als Touristen. Für ein Kaffe ein Tee, ein Donut und ein großen Pistazien Croissant haben wir insgesamt nur zehn Euro ausgegeben. Immer wieder zu empfehlen. Top Preis und Leistung.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hallo Büsra, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Qualität, Geschmack und schneller Service gefallen haben. Wir schätzen es, dass Sie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Giuseppe Esposito
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Molto bene frequentato offre tavoli all' aperto. Prepara ottimi gelati
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Ciao Giuseppe, grazie mille per il tuo commento. Siamo felici che ti piaccia il nostro locale e i nostri gelati. Ti aspettiamo presto di nuovo!
Juan Del Rio Ruiz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Juan . Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Jose Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo...Se te va la vista a todo,una perdición si te gusta el dulce
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jose, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó tanto de nuestros productos y que la variedad le resultó irresistible. ¡Le esperamos pronto para otra “perdición” dulce! 😉
Alonso M
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Alonso. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
Antonio Rubio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucha espera y poca veriedad de dulce las vitrinas vacías a la hora del café muy descontentos Roldán ya no es lo q era no volveremos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Antonio, lamentamos que la espera y la variedad no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota para mejorar y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Lola Castro
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni vayáis media hora esperando y ni aparecieron No es la primera vez ya no vamos más!!!!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Lola, lamentamos mucho la larga espera y que no le hayan atendido. Revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. Sentimos que su experiencia haya sido negativa.
Alvaro Del Rey
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y nunca he sido atendido. El local tampoco tenia muchos transcurso de clientela. Servicio poco profesional y grosero.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Alvaro, lamentamos profundamente que no haya recibido la atención adecuada. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar de inmediato.
Rocío Luque Almagro
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Valoración 0, nos han atendido fatal un muchacho al que le haría falta una poquita de educación y cursos de cómo atender al público, se nota que no le gusta su trabajo, en cambio la encargada nos ha atendido bien al contarle lo sucedido. De todas formas no volveremos ni la recomendaremos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Rocío, agradecemos que haya reconocido la gestión de la encargada, y trabajaremos para que todo el equipo ofrezca un trato profesional y amable. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro.
Manuel Romero Corona
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Manuel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
JOSE LUIS M.A.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le deberían de quitar el nombre de ROLDAN, parece una franquicia, las camareras pegando voces, la que pone los cafés con el pelo sin recoger y encima si alguna clienta pregunta por su pedido le dicen "reina es que hay mucha gente", no he visto tratar tan maleducadamente a una clienta en mucho tiempo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Jose Luis, agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia y tomamos nota para mejorar la atención y el trato de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio.
Julia Pérez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Julia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
M.ALEXSM E.V.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo esta es la segunda vez que vengo la primera la camarera era mas borde y esta vez 3 veces delo mismo ademas todo el rato nos pedian que pagaramos cuando aun estabamos comiendo servio pesimo no tengo mas palabras
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola M. Alexsm, tomaremos nota de su experiencia para mejorar la atención y el servicio. Esperamos que en futuras visitas pueda percibir estos cambios.
Marina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
We saw this accidentally and tried a cake similar to millefeuille and another one with fruits. They were super fresh, soft and delicious. We wished to have more time in order to try more sweets.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hello Marina, thank you for your kind words! We’re glad you enjoyed the cakes and hope you can visit us again soon to try even more of our sweets.
Patrii Durán
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella por no ponerle ninguna. El trato hacia el cliente es muy pésimo. Nos sentamos dentro y veíamos cómo atendían a otras mesas que llegaron después de nosotros. Fui yo, la que busqué a la camarera y le dije que nos atendiera que llevábamos ya un rato esperando. Se presenta en la mesa, con aires de chulería, y le pedimos "un cortado, un café con leche templada y dos croissant de chocolate blanco y otro de chocolate con leche" nos mira mal y nos dice si lo hemos visto en la carta y le dijimos que los vimos en el mostrador. Los dos. Viene su compañero, y nos traen los croissant iguales, el plato del café con leche lleno de café, que para servirlo así tendría que haberlo cambiado por otro limpio, y le decimos, que nosotros habíamos pedido los dulces de distinto sabor y en lugar de cambiarlo..nos dijo "que no había" y miramos en una mesa de al lado y si tenían el croissant de chocolate blanco. Para cobrar bien que han sido listos, metiéndonos presión para pagar. Te dan el ticket y se te quedan mirando para que le pagues ya y ni la mesa nos limpiaron antes de colocarnos todo. Me parece de vergüenza. No se a donde ha ido la FAMA del Roldán. Deberían de cambiar de personal. No saben tratar al cliente. El trato ha sido pésimo. No recomiendo éste lugar para nada, mientras sigan teniendo esa clase de personal.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Patrii, lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de lo que esperaba. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y atención al cliente.
Cristhian Alexander Paz Sacon
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Cristhian, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
júlia castells
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo la verdad.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Julia. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Andrés Fuentes
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
No por el establecimiento en si. Desbordados de gente al ser festivo y vacaciones ( jueves santo ), falta de dulces, impertinencias de alguna camarera, servicios intolerables, etc etc
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Andrés, entendemos que la alta afluencia en festivos como Jueves Santo puede generar situaciones complicadas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la falta de dulces y el trato recibido para mejorar en esos aspectos. Gracias por compartir su experiencia, trabajamos para ofrecer un servicio más atento y eficiente.
Dolores Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Este sitio es maravilloso,tiene cualquier dulce que te pueda sorprender
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Dolores. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Rod Ney
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Teleurstellende ervaring bij Pastelería Roldán in het centrum van Córdoba Als je geen Spanjaard bent, kun je deze vestiging beter overslaan. Je wordt er simpelweg genegeerd. Het personeel – voornamelijk jonge medewerkers – straalt een arrogantie uit die weinig gastvrij aanvoelt. Het lijkt ze totaal niet te interesseren of je iets wilt bestellen of niet. Dit is helaas precies het nadeel van een grote, bekende keten: het persoonlijke en warme karakter is volledig verloren gegaan. Je bent hier geen gast, maar gewoon een nummer. Erg jammer, want het aanbod van zoetigheden is op zich prima. Maar service maakt of breekt je bezoek, en hier breekt het vooral af. Er zijn genoeg andere gezellige en gastvrije plekken in Córdoba – kies liever daarvoor.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hallo Rod, het spijt ons dat uw ervaring niet naar verwachting was. We waarderen uw opmerkingen over de bediening zeer en zullen deze gebruiken om onze service voor alle klanten, ongeacht hun achtergrond, te verbeteren. We blijven werken aan het terugbrengen van de warme en persoonlijke sfeer die ons kenmerkt.
Raquel Diaz alonso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rico todo
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Raquel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
MERCEDES CP
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Mercedes. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Ladislao Aceituno López
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Ladislao. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
Christian
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio si vas sin prisa para tomarte un buen desayuno. Tienes unos dulces increíbles y las tostadas están geniales. Lo malo es que tardan mucho en atenderte, tienen muchas mesas y como es normal en hora punta pues les cuesta. Solo tienes que tener paciencia y entender la situación. Pero quitando eso, los desayunos de locos. Encima tuvimos la suerte de que Paula la chica que nos atendió, nos trato genial, muy atenta y amable en todo momento. Pese a estar sin parar y colapsada por el mogollón de gente que había... Siempre con una sonrisa y muy amable. Muchas gracias Paula Moreno!!
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Christian, muchas gracias por su comentario y por la comprensión hacia los momentos de mayor afluencia. Nos alegra que disfrutara del desayuno y de nuestros dulces, y especialmente que el trato de Paula haya marcado la diferencia. Le haremos llegar sus palabras, que sin duda le harán mucha ilusión. Seguiremos trabajando para mejorar los tiempos de atención y ofrecer siempre una experiencia de calidad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Jesus Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Jesus. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Javier Santos
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Javier. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Roberto Velasco
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Servicio algo lento
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Roberto, lamentamos que el servicio no haya sido todo lo ágil que debería. Tomamos nota para seguir mejorando y poder ofrecerle una experiencia más fluida en su próxima visita.
Sergio Cm
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. Chicote tendría trabajo aqui
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Sergio, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Toñi Gómez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como una pastelería como Roldán con tantas cafeterias en Córdoba y tan conocida no se dignen a tener nada sin gluten. Algo que cada día es más común y somos muchos los que no podemos.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Toñi, actualmente no disponemos de productos sin gluten ya que no contamos con unas instalaciones, zonas de almacenamiento y líneas de fabricación independientes que nos permita elaborar productos sin gluten. La utilización de harinas de trigo como base principal de los productos de panadería y pastelería y la tendencia a su suspensión en el ambiente nos impediría la comercialización de productos sin gluten elaborados en el mismo obrador que el resto de productos ya que el riesgo de contaminación cruzada es muy alta. Si bien disponemos de algunos productos como el tocino de cielo que no lleva entre sus ingredientes harinas con gluten, no podríamos asegurar un valor menor a 20 ppm como marca la normativa actual para poder comercializarlo como “sin gluten”, puesto que existe riesgo de contaminación cruzada. Lamentamos enormemente que, en este momento, no estemos en disposición de ofrecer a las personas celiacas una alternativa pero estamos estudiando la forma de elaborar exclusivamente productos para celiacos en otro obrador.
Pablo Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos pasteles, excelente lugar
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Pablo. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Fali Cabrera Pérez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre me gusta dar oportunidad a los comercios,todos tenemos un mal día, pero aquí siempre me encuentro con algunas de las chicas que pasas a pedir y ni siquiera ni miran a la cara cuando intentas que te atiendan,no son todas, pero algunas de ellas lo han adquirido como costumbre,es una pena porque el lugar merece la pena, pero creo que no volveré a repetir.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Fali, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la adecuada y, sobre todo, que no se haya sentido bien atendido. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que para nosotros la atención al cliente es fundamental y comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar. Revisaremos esta situación con el equipo para que no vuelva a ocurrir. Lamentaríamos mucho no volver a verle, y esperamos poder cambiar su impresión en el futuro.
Manuel Fernandez Graciano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería pasteleria para hacer un descanso. Las veces que voy a Córdoba paramos a tomar algo.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchísimas gracias por su valoración Manuel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Jose Angel Jimenez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Muchas gracias por su valoración Jose Angel. Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia en Pastelerías Roldán. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día. Gracias por confiar en nosotros.
Raquel r
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He venido a comer un helado. Me han dicho siempre que están muy buenos. Elijo mi tarrina mediana, me apetece helado. Mi sorpresa es cuando veo que me echan dos bolas en cada tarrina dejando bastante tarrina sin helado. Me parece caro una tarrina de helado con huecos en los que ni siquiera al terminar estaba lleno con helado. No volveré a pedir ningún helado más.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Raquel, lamentamos que su experiencia con nuestros helados no haya sido la esperada. Entendemos su malestar y tomamos nota de su comentario para revisar tanto la cantidad servida como la presentación. Nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad y una experiencia satisfactoria, y sentimos no haberlo conseguido en esta ocasión. Agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que nos ayuda a mejorar.
Barča Žákovcová
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hrozný zmatek, všude bordel, chybí toaletní papír na záchodech, jídlo jsme dostali v papírovém “talířku” a dort se na něj přilepil a nedal se jíst. Nikde nejsou uvedené ceny. Dneska nepršelo a zem úplně špinavá, všude se válí ubrousky a účtenky.
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Dobrý den, Barčo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažila, a bereme Vaše připomínky vážně. Budeme pracovat na zlepšení čistoty a organizace, aby byl Váš příští zážitek příjemnější.
Gaguijul Aj
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El desayuno buenísimo, la pena es que solo hay dos camareros (se ve que escatiman en personal) para muchísimos clientes y para ser atendido tardas muchísimo, no puedes ir con prisa, pongo esta reseña para que los dueños se den cuenta del daño que esto produce a su negocio, hemos visto como familias enteras se iban por no haber sido atendidos
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Gaguijul Aj, lamentamos sinceramente la espera y comprendemos perfectamente su frustración. Sabemos que en horas punta la atención puede verse comprometida, y estamos valorando ajustes en la organización para mejorar este aspecto. Esperamos poder recibirle de nuevo en mejores condiciones.
Carlos ins
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Carlos. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
Jose Maria Montes
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Gracias por su valoración Jose. Esperamos verle pronto de nuevo para seguir endulzando su día.
PEPA GARCÌA
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Pepa, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no hemos recibido detalles sobre lo sucedido. Para poder entender mejor su valoración y mejorar nuestros servicios, ¿podría facilitarnos más información sobre su experiencia? Le agradeceríamos que nos escribiera a gestion@pasteleriasroldan.com. Estamos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes y su opinión es importante para nosotros.
Amine Sekkate
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
chocolat chaud très particulier
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Amine, merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre chocolat chaud.
Marta MC
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos ponen la tostada de jamón casi sin tomate, y el jamón con parte de ternilla que no se puede ni masticar ya que anteriormente le he pedido el jamón en lonchas en vez de picado y me dicen que me tiene que cobrar un extra por eso, café casi frío, nada recomendable, cuando se lo digo a la camarera alta de mechas rubias me dije que la tostada se come así, no me parece que esté preparada para trabajar cara al público
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Hola Marta, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de sus observaciones sobre la calidad del producto y la atención recibida, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio atento y productos en su punto. Sentimos especialmente si la respuesta no fue adecuada; revisaremos internamente lo sucedido para mejorar tanto la comunicación como la atención al cliente.
sandro santini
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Personale scortese,bagni indecenti
Respuesta de Pastelerías Roldán - Centro
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente, ma non abbiamo ricevuto dettagli su quanto accaduto. Per comprendere meglio il tuo feedback e migliorare i nostri servizi, potresti fornirci maggiori informazioni sulla tua esperienza? Vi saremmo grati se poteste scriverci a gestion@pasteleriasroldan.com. Ci impegniamo a offrire il meglio ai nostri clienti e il tuo feedback è importante per noi.
Deja tu opinión sobre Pastelerías Roldán - Centro
Añade tu panadería o pastelería a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una panadería, pastelería o eres profesional del sector, puedes unirte gratis a nuestro directorio especializado. Publica la información de tu establecimiento y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan pan, bollería y repostería de calidad en su zona.
5 (5)
Ver dirección y datos de contacto
5 (7)
Ver dirección y datos de contacto
5 (5)
Ver dirección y datos de contacto
5 (122)
Ver dirección y datos de contacto
5 (3)
Ver dirección y datos de contacto
5 (46)
Ver dirección y datos de contacto
5 (4)
Ver dirección y datos de contacto
5 (125)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (618)
Ver dirección y datos de contacto
4.9 (36)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (86)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (181)
Ver dirección y datos de contacto