★3,796 opinionesReyes de Navarra Kalea, 34, 01013 Vitoria-Gasteiz, Araba
Nuestra opinión sobre La Vitoriana
La Vitoriana destaca por su compromiso con la calidad y la artesanía en sus productos, utilizando masa madre y ingredientes de alta calidad. La variedad de opciones es amplia, incluyendo panes, pasteles, tartas y bollos, lo que satisface las preferencias de diferentes clientes. La atención al cliente es un aspecto destacado, con empleados amables y dispuestos a resolver cualquier problema o inquietud.
La comunicación con los clientes a través de respuestas a comentarios y críticas muestra un esfuerzo por mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Los productos dulces y salados son elogiados por su sabor y calidad, siendo las palmeras y los txoripanes algunos de los favoritos entre los clientes. La limpieza y la higiene son aspectos que requieren atención, ya que algunos clientes han mencionado la falta de higiene en la manipulación de productos.
En general, la opinión de los clientes es positiva, destacando la calidad de los productos y la atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan la necesidad de mejorar en algunos aspectos, como la higiene y la variedad de opciones. La empresa responde a las críticas de manera profesional y busca solucionar los problemas, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
La variedad de productos y la calidad de los mismos son aspectos que destacan en La Vitoriana, siendo la pastelería y la bollería artesanal algunos de los puntos fuertes de la empresa. La comunicación con los clientes y la disposición a mejorar son aspectos que contribuyen a una experiencia positiva en la panadería y pastelería.
Servicios
Panadería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasDesayunoPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tiendaPara llevar
Opiniones de La Vitoriana
3,796 opiniones
5 ★39
4 ★25
3 ★12
2 ★7
1 ★13
BC
Blanca Cardero
Es la segunda vez que la vitoriana de zaramaga me venden bollería pasada, del día anterior o a saber de cuando
Respuesta de La VitorianaKaixo Blanca, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y nos gustaría pedirte disculpas, ya que trabajamos cada día por ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Por favor contacta con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com y nos das más detalles, para que podamos revisar que ha sucedido y mejorar. Un saludo y gracias por tu colaboración.
MC
Mariel Canela
La tarta de queso es muy buena y la atención 10/10 muy amables las dependientas skarlet es muy graciosa y dulce Dios bendiga la vibra de esa joven
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Mariel por tus comentarios y puntuación, todas las compañeras se esfuerzan a diario por ofrecer los mejores productos y atención. un saludo y esperamos verte pronto de nuevo.
MR
Mily Rodriguez
He pasado por la tarde y me ha atendido una joven llamada skarlet es muy maja muy buena atención
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Mily, nos encanta ver que disfrutáis cuando nos visitáis. Un saludo y esperamos verte pronto.
ST
Skarlet Torres
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Skarlet por tu pleno al 5, nos seguiremos esforzando para ofrecerte el mejor servicio y productos artesanos en tu próxima visita. Un saludo.
RL
Raquel Lopez Diaz De Garayo
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Raquel por tu puntuación! Todas las compañeras se esfuerzan cada día por ofrecer le mejor servicio y productos. ¡Esperamos verte pronto!
E
Estibaliz
Y porque no le puedo dar menos como es posible que en una "pastelería" vendan tartas de queso congeladassss cuando no son precisamente baratas.
Primera y última vez que compramos menudo robo.
Respuesta de La VitorianaKaixo Estibaliz, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos la ultra congelación para nuestras tartas como el mejor método de conservación natural, evitando así el uso de conservantes. La calidad del producto no se ve alterada por ello, ya que usamos las mejores materias primas para su elaboración. En la etiqueta del producto, aparece detallado su conservación y las recomendaciones de descongelación. Un saludo.
IC
Iván Cristobal De Frutos
Mala atención al cliente por parte de la empleada solo es amable con la gente que conoce asta tuve que esperar a ser atendido porque estaba hablando con otra persona eso es falta de respeto hacia el cliente y también observó falta de higiene porque cogen el pan con la mano debe mejorar mucho la atención y la higiene en estos puntos
Respuesta de La VitorianaKaixo Iván, lamentamos la situación que nos trasladas y lo trataremos con las compañeras para solucionarlo. Si quieres hacernos cualquier aclaración puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com
AD
Alvaro Durán Sánchez
Está semana he ido por la tarde y me han atendido súper bien, la dependienta ha sido muy amable y con mucha diligencia! .. las palmeritas y los txoripanes exquisitos ;) enhorabuena por los productos y el personal tan atento!
Respuesta de La VitorianaGracias por tu valoración. Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos y atención, trabajamos cada día para ofreceros lo mejor.
YB
Yune Bermejo
JA
Joseba Alvaro
La atención al cliente es la mejor de todas sin duda
AM
Andrea Marauri
Buena calidad precio, los dulces que he probado son excelentes y encuentro bollería que en otros sitios no.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko, Andrea!! Pues estate atenta que pronto tenemos novedades en el terreno dulce... :) Gracias por tu valoración!
MP
maria pilar hidalgo
Un rosco muy bueno. Gracias
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias por tu valoración, Maria Pilar. :)
SH
Soledad H
El establecimiento no es de los más grandes y no tiene sitio para tomar café. Aún así, la atención fue buena y el pan está rico. Es un local limpio y luminoso. Adaptado a personas con movilidad reducida. Tienen enganche para perros junto a la puerta. Además de pan encontraréis dulces, chuches, bebidas y algún insumo de casa como pan rallado, harina, tomate en brick, etc etc.
Respuesta de La VitorianaGracias por tu valoración, Soledad! Esperamos volver a verte pronto. :) Un saludo
JM
Jose Maria Bordallo Rodriguez
Un buen lugar para comprar el pan todos los días
Respuesta de La VitorianaGracias por tu valoración, Jose María. Esperamos que pronto tu experiencia suba a 4 o 5 estrellas. Trabajaremos para ello. :)
TD
Tere Del Valle
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias por esas 5 estrellas, Tere! :)
VG
Vega Gomez
El pan y demás normalito, necesita un poco más de limpieza
Respuesta de La VitorianaHola Vega, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en lavitoriana@lavitoriana.com y comentarnos más a fondo en qué podríamos mejorar. Gracias :)
JC
Juan Cruz Asensio Villena
Respuesta de La VitorianaGracias por tu valoración, Juan! Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. :)
NM
Nuria mata
IC
Ivan Cristobal De Frutos
Nada recomendable cjuchitos carísimos y encima congelados 20 cjuchitos casi 18 euros atraco a mano armada no vuelvo a comprar nada hay
SM
SERGEI MARTINEZ
MG
Mikel García
MI
Manoli Iglesias
PC
Patxo criado morales
Muy buena calidad
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Patxo por tu valoración,
Un saludo
J
Jomilain
A las 9.10 A.M h ya no les quedan croissant para desayunar!!!.
Una carencia continua..
Las berlinas están secas y viejas !!!
RM
Rafael Muñoz Bayón
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Rafael por tu valoración,
Un saludo
IL
Irati lopez de heredia
Esta todo muy rico
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Irati por tu valoración,
Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos,
Un saludo
MR
Marili R.R. vitoria
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Marcos por tu valoración,
Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos.
Un saludo
MA
Miguel Angel Ruiz
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias por tu valoración,
Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos,
Un saludo
EG
Esther Gomez
Respuesta de La VitorianaGracias Esther por tu valoración,
Seguiremos trabajando día día para ofrecer lo mejor de nosotros,
Un saludo
CB
Cristobal Benitez Arenas
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Cristobal por tu valoración,
Un saludo
XB
xabier b
Un "pecado" para el paladar..
AM
Aitor Moreno
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Aitor por tu valoración,
Un saludo.
MC
Mikelon Crespo
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Mikelon por tu valoración,
Un saludo.
JP
Juanjo Pérez
Bien, sin más
MS
Marcio Salvador
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Marcio por tu valoración,
Un saludo.
RA
Raul Aguado
JO
Jorge Ortega
☹☹☹☹😝👎👎👎 Cuando la panadería La Vitoriana se pone en modo "cambio de personal cada poco tiempo" el pan que venden sale muy malo, duro y siendo las 11 am y que no haya pan... pero esto queeee eeees .
PS
Paulo Soares
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Paulo por tu valoración,
Un saludo
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
