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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre La Vitoriana
La Vitoriana destaca por su compromiso con la calidad y la artesanía en sus productos, utilizando masa madre y ingredientes de alta calidad. La variedad de opciones es amplia, incluyendo panes, pasteles, tartas y bollos, lo que satisface las preferencias de diferentes clientes. La atención al cliente es un aspecto destacado, con empleados amables y dispuestos a resolver cualquier problema o inquietud.
La comunicación con los clientes a través de respuestas a comentarios y críticas muestra un esfuerzo por mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Los productos dulces y salados son elogiados por su sabor y calidad, siendo las palmeras y los txoripanes algunos de los favoritos entre los clientes. La limpieza y la higiene son aspectos que requieren atención, ya que algunos clientes han mencionado la falta de higiene en la manipulación de productos.
En general, la opinión de los clientes es positiva, destacando la calidad de los productos y la atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan la necesidad de mejorar en algunos aspectos, como la higiene y la variedad de opciones. La empresa responde a las críticas de manera profesional y busca solucionar los problemas, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
La variedad de productos y la calidad de los mismos son aspectos que destacan en La Vitoriana, siendo la pastelería y la bollería artesanal algunos de los puntos fuertes de la empresa. La comunicación con los clientes y la disposición a mejorar son aspectos que contribuyen a una experiencia positiva en la panadería y pastelería.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.7 (96 opiniones)
13 opiniones
7 opiniones
12 opiniones
25 opiniones
39 opiniones
Blanca Cardero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que la vitoriana de zaramaga me venden bollería pasada, del día anterior o a saber de cuando
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Blanca, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y nos gustaría pedirte disculpas, ya que trabajamos cada día por ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Por favor contacta con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com y nos das más detalles, para que podamos revisar que ha sucedido y mejorar. Un saludo y gracias por tu colaboración.
Mariel Canela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La tarta de queso es muy buena y la atención 10/10 muy amables las dependientas skarlet es muy graciosa y dulce Dios bendiga la vibra de esa joven
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Mariel por tus comentarios y puntuación, todas las compañeras se esfuerzan a diario por ofrecer los mejores productos y atención. un saludo y esperamos verte pronto de nuevo.
Mily Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He pasado por la tarde y me ha atendido una joven llamada skarlet es muy maja muy buena atención
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Mily, nos encanta ver que disfrutáis cuando nos visitáis. Un saludo y esperamos verte pronto.
Skarlet Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Skarlet por tu pleno al 5, nos seguiremos esforzando para ofrecerte el mejor servicio y productos artesanos en tu próxima visita. Un saludo.
Raquel Lopez Diaz De Garayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Raquel por tu puntuación! Todas las compañeras se esfuerzan cada día por ofrecer le mejor servicio y productos. ¡Esperamos verte pronto!
Estibaliz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no le puedo dar menos como es posible que en una "pastelería" vendan tartas de queso congeladassss cuando no son precisamente baratas. Primera y última vez que compramos menudo robo.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Estibaliz, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos la ultra congelación para nuestras tartas como el mejor método de conservación natural, evitando así el uso de conservantes. La calidad del producto no se ve alterada por ello, ya que usamos las mejores materias primas para su elaboración. En la etiqueta del producto, aparece detallado su conservación y las recomendaciones de descongelación. Un saludo.
Iván Cristobal De Frutos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente por parte de la empleada solo es amable con la gente que conoce asta tuve que esperar a ser atendido porque estaba hablando con otra persona eso es falta de respeto hacia el cliente y también observó falta de higiene porque cogen el pan con la mano debe mejorar mucho la atención y la higiene en estos puntos
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Iván, lamentamos la situación que nos trasladas y lo trataremos con las compañeras para solucionarlo. Si quieres hacernos cualquier aclaración puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com
Alvaro Durán Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está semana he ido por la tarde y me han atendido súper bien, la dependienta ha sido muy amable y con mucha diligencia! .. las palmeritas y los txoripanes exquisitos ;) enhorabuena por los productos y el personal tan atento!
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración. Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos y atención, trabajamos cada día para ofreceros lo mejor.
Yune Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es la mejor de todas sin duda
Andrea Marauri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio, los dulces que he probado son excelentes y encuentro bollería que en otros sitios no.
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko, Andrea!! Pues estate atenta que pronto tenemos novedades en el terreno dulce... :) Gracias por tu valoración!
maria pilar hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un rosco muy bueno. Gracias
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración, Maria Pilar. :)
Soledad H
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El establecimiento no es de los más grandes y no tiene sitio para tomar café. Aún así, la atención fue buena y el pan está rico. Es un local limpio y luminoso. Adaptado a personas con movilidad reducida. Tienen enganche para perros junto a la puerta. Además de pan encontraréis dulces, chuches, bebidas y algún insumo de casa como pan rallado, harina, tomate en brick, etc etc.
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración, Soledad! Esperamos volver a verte pronto. :) Un saludo
Jose Maria Bordallo Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para comprar el pan todos los días
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración, Jose María. Esperamos que pronto tu experiencia suba a 4 o 5 estrellas. Trabajaremos para ello. :)
Хорхе Еловикас
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy caro....
Tere Del Valle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por esas 5 estrellas, Tere! :)
Vega Gomez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El pan y demás normalito, necesita un poco más de limpieza
Respuesta de La Vitoriana
Hola Vega, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en lavitoriana@lavitoriana.com y comentarnos más a fondo en qué podríamos mejorar. Gracias :)
Juan Cruz Asensio Villena
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración, Juan! Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. :)
Nuria mata
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Cristobal De Frutos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable cjuchitos carísimos y encima congelados 20 cjuchitos casi 18 euros atraco a mano armada no vuelvo a comprar nada hay
SERGEI MARTINEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manoli Iglesias
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Patxo criado morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Patxo por tu valoración, Un saludo
Jomilain
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A las 9.10 A.M h ya no les quedan croissant para desayunar!!!. Una carencia continua.. Las berlinas están secas y viejas !!!
Rafael Muñoz Bayón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Rafael por tu valoración, Un saludo
Irati lopez de heredia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta todo muy rico
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Irati por tu valoración, Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos, Un saludo
Marili R.R. vitoria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Marcos por tu valoración, Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos. Un saludo
Miguel Angel Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias por tu valoración, Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos, Un saludo
Esther Gomez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de La Vitoriana
Gracias Esther por tu valoración, Seguiremos trabajando día día para ofrecer lo mejor de nosotros, Un saludo
Cristobal Benitez Arenas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Cristobal por tu valoración, Un saludo
xabier b
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un "pecado" para el paladar..
Aitor Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Aitor por tu valoración, Un saludo.
Mikelon Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Mikelon por tu valoración, Un saludo.
Juanjo Pérez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien, sin más
Marcio Salvador
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Marcio por tu valoración, Un saludo.
Raul Aguado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Ortega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
☹☹☹☹😝👎👎👎 Cuando la panadería La Vitoriana se pone en modo "cambio de personal cada poco tiempo" el pan que venden sale muy malo, duro y siendo las 11 am y que no haya pan... pero esto queeee eeees .
Paulo Soares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Paulo por tu valoración, Un saludo
Hector Alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Victoria Gines Muriel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de pan y desayunos excelentes
Katia Moniz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Maite por tu valoración, seguiremos trabajando para mantenernos en esta línea. Un saludo
Luisa Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Manterola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis delgado ulibarri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I. S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nko Ga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
IAB alguna cosilla pa ver
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena calidad precio son muy amables , Hacen encargos si pillas la boleria calentita está buenisima pero tendrían que tener un poco más de cuidado a mi me atendieron muy bien pero la señora de delante no salió muy contenta .
Valleva
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son las personas con la peor atención al cliente que he conocido en la vida, con muchísima diferencia. Si me cayeran mal mis clientes yo no les trataría como ellos tratan a cualquiera.
Gabri B.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lali Lali
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno puede pasar.
Eukene Galaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen un pan muy rico, pero lo cogen con las manos para servirlo, me parece una tremenda falta de higiene.
jonbustan Albania santo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juanjo Gogomovil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Sara Iglesias Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
N. G.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
María de los Angeles Castro Monterroza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
lunita luna
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ainhoa VELEZ DE MENDIZABAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
estiven arteaga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las palmeritas están de vicio
Maritxu Gurutze
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienen de todo. Pero las hay mejores.
Mundo del Motor
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La calidad del pan a bajado y los precios han subido, mal
Ralph Foreman
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Fernando Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Horno de pan con gran variedad
Cindy Mosquera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS MONTERO TRUJILLO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yeraon Mezapotezniga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis David Prada
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro todo.
Xabier Ostolaza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas palmeras.
DRG Foto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
javier aldama
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente txoripan
Carmelo Mendez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ti
isobron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliezer Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfredo Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tere Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen unos pasteles para culparse los dedos!! 😊☺
Julen Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
guadalupe isidro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Hontoria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
mecachistu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El mejor pan, con diferencia.
Pablo C
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se puede poner menos. Una tarta de queso con el bizcocho seco y congelada. No es ni de esta semana...
Julian Trinidad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La barra hueca es estrecha y parece una baguette. Mal cocidas. La tarta de queso era muy buena. Ahora es deplorable. Una pastelería sin pasteles y los productos que hay caros. La bollería cada vez parece más industrial. Solo merece la pena las palmeras de chocolate y los lazos. El roscón de Reyes congelado y las tartas de recien hechas nada de nada.
Roxy navi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Loli Blazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Asun Diaz De Garayo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
rocio poch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Stella Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen pan, pastelería y bollería artesanal
Andrea Perez Molina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
CERRAJERIA ALTZAIRU
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Marcos Gonzalez
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy justo frente a la misma sin error
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