La empresa "Tortas de Alcázar Las Canteras 1850" cuenta con una larga tradición y una receta única que se ha mantenido intacta desde 1850. La calidad de sus productos es destacada por la mayoría de los clientes, quienes califican las tortas como "exquisitas", "deliciosas" y "de muerte". La variedad de opciones, incluyendo tortas con chocolate, sin azúcar y con glaseado, es otro punto a favor.
La atención al cliente es un aspecto que genera opiniones divididas. Algunos clientes destacan la amabilidad y profesionalismo de la dependienta, mientras que otros critican su trato como "desagradable", "prepotente" y "soberbio". La falta de aceptación de tarjetas de crédito en la tienda física también es un punto de crítica.
A pesar de las críticas, la mayoría de los clientes repiten que las tortas son "las mejores" y que la relación calidad-precio es buena. La empresa cuenta con una gran cantidad de clientes leales que han estado comprando sus productos durante años y los consideran una parte importante de su tradición familiar.
En general, la empresa tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus productos y la lealtad de sus clientes, pero debe trabajar en mejorar la atención al cliente y adaptarse a las necesidades de los consumidores modernos, como la aceptación de tarjetas de crédito y la mejora de la comunicación en la tienda física.
Descubre lasauténticas tortas de Alcázar tradicionales, un dulce emblemático de larepostería manchegaque ha conquistado paladares desde hace generaciones. Su esponjosidad, su sabor inconfundible y su elaboración artesanal las convierten en una joya de la gastronomía de Alcázar de San Juan.
¡En Las Canteras cada torta tiene una historia única! Déjate llevar por el sabor, la tradición y la pasión que ponemos en cada uno de nuestros productos.
¡¡ En Las Canteras ofrecemos la mejor calidad de nuestros producto, no te quedes sin una de nuestras tortas !!
Fabricando desde 1850, en nuestra tienda encontraréislas mejores tortas recién sacadas del horno.
Características
Desde hace años la mujer que atendía era muy amable con todos. Ahora voy y hay una mujer nueva y más joven. Pregunto ¿Dónde está la señora que atendía antes? y me responde: "Yo qué sé dónde está. ¿Cómo quiere que lo sepa?" Vamos, que la respuesta nos resultó a todos muy desagradable. Personas así terminan con el negocio en poco tiempo.
Las tortas son espectaculares. Pero el servicio y el trato en la tienda física es pésimo y negando el pago con tarjeta. La chica joven rubia que nos ha atendido conforme me iba dando las bolsas con las tortas me exigía que las bajara del mostrador porque no podía trabajar de forma cómoda y que el pago era solo en efectivo, menos mal que me dio por llevar efectivo, me dejé unos 100€ en tortas que para mí fue una sorpresa, teniendo en cuenta que con anterioridad me habían cobrado con tarjeta. Nos echó en cara que estábamos haciendo cola y que necesitaba despachar, con prisas y de malas formas. Falta personal para atender a los clientes. No obstante, me reitero, las tortas son excelentes y creo que a partir de ahora mis compras serán online.
Las tortas exquisitas. El pasado día 19 estuve comprando en la tienda física y el trato fue genial. Acabo de ver un comentario, de q solo se podía pagar en metálico, pues yo lo hice con tarjeta. Ayer hice una compra Online, ya informaré.
El producto es especial muy especial cómo el trato recibido por la gestión tan cercana por su servicio en WhatsApp, genial, super recomendable.
Buena calidad y precio. Muy recomendado.
Me llego el pedido en tan solo un dia
Las mejores tortas de Alcázar, no busques en otro sitio.
Muy buen trato!!
Torras muy ricas y el personal muy amable, 100% recomendable!!!!
Hice un pedido ayer(soy de Burgos) y con todo esto del apagón pensé que me llegaría en más tiempo.Pues no! , ha tardado un día y están riquísimas, seguro que repito 100% recomendable hacer el pedido por la web.
Recientemente realicé un pedido y la experiencia fue excelente de principio a fin. El proceso de compra fue sencillo y rápido, me llegaron al día siguiente con una atención al cliente muy amable y atenta a los detalles. Repetiremos!! 🤗😍
Me encantan las tortas de alcázar, siempre que visito a alguien de otras ciudades es el mejor réglalo como detalle que se puede llevar y le encanta a todo el mundo que mas prueba. En una última ocasión fui a comprarlas a la tienda físicamente y quería recalcar que la dependienta rubia era un encanto!! Volveré a comprar allí más veces. Gracias!!
Me encantan si voy a Alcazar las compro y si no hago el pedido online y en un dia estan en casa estan buenisimas duran poco en casa
Estas tortas son un producto excelente, un clásico y de los mejores. Me encanta comprarlas siempre que puedo, ya que soy de Valencia. Normalmente las solicito online, pero esta vez, de paso por este fantástico municipio de Alcázar de San Juan, he ido a la tienda física donde los productos son más económicos que la tienda online. Tuvimos un percance con la mujer que despachaba a los clientes. Es una mujer que te corrige constantemente cuando le dices que quieres una caja de tortas, a lo que ella insiste en que es un estuche. Lo mismo ocurre cuando pides una torta con chocolate, donde insiste en que es “con cobertura”. Sinceramente me da igual. El problema vino cuando entramos al establecimiento con un cachorro de perro de una raza en miniatura, en brazos y cubierto con una manta porque no podíamos dejarlo solo en el coche. Según la nueva Ley de bienestar animal, si el establecimiento no informa en la puerta que la entrada de animales está prohibida, se entiende de que está permitida. Literalmente expulsó del local a mi pareja, quien sostenía el animal, afirmando que está prohibido, que la iban a sancionar con 4.000 € y que era ella quien tenía que abonarla. Me parece lamentable la desinformación y sobretodo, el trato al cliente de esta persona. Desde luego que no pienso comprar en la tienda física, no obstante, seguiré disfrutando de los productos vendidos en otro establecimiento.
Simplemente...de muerte...riquísmas..
La dependienta ( dueña ) rubia que nos ha atendido, que viste con bisutería barata del Shein es muy mala educada, nos atendió muy groseramente y también a otras personas que vivieron de otro pueblo a comprar de fuera. Por lo visto esta practica es muy habitual en la dependienta que atiende y vergüenza le debería dar aun siendo propietaria de este negocio. Las tortas dejan mucho que desear y ya no son lo que eran antes, han perdido mucha calidad. Como siga así esta señora de bisutería barata, le vamos a tener que dar las tortas nosotros. Abren y cierran cuando quieren sin respetar un horario de atención al publico, porque luego la ves por la calle paseando y presumiendo. Mejor comprar las de las pastelería o comprar en el supermercado.
Muy buenas las mejores
Se pueden comprar online en su tienda?
Nunca he estado en el pueblo. Las tortas tienen buen sabor y a un precio asequible. El inconveniente es que solo puedes pagar en efectivo. En lo que se refiere al trato, muy agradable. Volvería a comprar.
La dependienta muy desagradable . Pase con mi perrito en brazos a la entrada y me echo fuera literalmente , pero no por eso sino por la soberbia con la que me lo dijo. Además se puso a despotricar de la gente que pasa a las tiendas con perro . Pues pon un cartel a la entrada de tu tienda que prohíba la entrada con perros en vez despotricar . Nunca jamás volveré a ir a esta tienda por ser tan desagradable . Como no cambien de dependienta van a perder muchos clientes por esta prepotente.
Cada vez están peor... torta demasiado fina, un poco mas y se trasparenta, con olor raro como a moho, aunque no parecía que lo tuviera (o eso espero), aparte la atención pésima pésima... habrá que cambiar a magdalenas para el desayuno
Las he probado todas. Están muy buenas. Recomiendo llevar las clásicas a los familiares que visitamos este verano.
Están de muerte sus tortas... Siempre que venimos de Valencia aprovechamos para llevarnos.La atención de la señora del mostrador estupenda,es una mujer muy agradable.Muxhas gracias
Me parece muy bien que cierre si es por vacaciones o algo ! Pero que mínimo poner un cartel ! Que la gente que va para darse la vuelta
El horario no es real. He ido varias veces y está cerrado. Pone que cierra a las dos y no es verdad.
La mujer que vende las tortas se cree por encima del comprador, su prepotencia echa para atrás a la hora de ir a comprar, las tortas tiene fama y por eso hay tanta gente
El aroma a la entrada te transporta a los tiempos de niñez. Tortas increíbles y la atención por parte de la chica espectacular. Parada obligatoria para cargar el coche de estas delicias.
Me encanta vuestros productos.
Las mejores tortas del mundo entero😋
Es verdad que la señora es un tanto antipática y que no hay donde aparcar, pero las tortas están de lujo! Y antipáticos hay en todas partes no pasa nada.
Muy buenas.¿algun distribuidor en barcelona?
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
