★4,0233 opinionesDonostia San Sebastian Kalea, 25, 01010 Vitoria-Gasteiz, Araba
Nuestra opinión sobre Panadería La Vitoriana
La Panadería La Vitoriana es una empresa que se destaca por su variedad de productos de panadería y pastelería, así como por su espacio de cafetería. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con ciertos aspectos, como la calidad de algunos productos o la atención al cliente, la mayoría de las reseñas destacan la amabilidad y el trato excelente del personal.
La empresa parece haber mejorado significativamente desde el cambio de gerencia, según algunos clientes. La variedad de productos, incluyendo panes, pasteles, tartas y otros dulces, es amplia y atractiva. Además, la cafetería ofrece una buena opción para desayunar o tomar un café.
La atención al cliente es un punto fuerte de la Panadería La Vitoriana, con muchos clientes destacando la amabilidad y la profesionalidad del personal. Algunos clientes han mencionado que el trato es "de 10" y que se sienten cómodos y atendidos en el local.
En general, la Panadería La Vitoriana parece ser un lugar agradable y acogedor para desayunar o tomar un café, con una variedad de productos deliciosos y un trato excelente por parte del personal.
Servicios
Panadería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tiendaPara llevar
Opiniones de Panadería La Vitoriana
4,0233 opiniones
5 ★108
4 ★60
3 ★37
2 ★11
1 ★17
EL
Eriz Lopetegui
Salimos muy decepcionados con los frappes de está Vitoriana. No es la primera vez que pedimos está bebida en una vitoriana y lo que nos sirvieron fue un café con hielos pasado por la licuadora. Tengo la sospecha de que el personal que nos atendió no estaba bien formado y que carecía de interés por ofrecer un buen servicio.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Eriz, lamentamos la situación que nos trasladas, y vamos a revisar los procedimientos con los compañeros de la tienda para ver en que debemos mejorar. Si puedes, nos gustaría que contactes con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com para que nos traslades más detalles. Un saludo y esperamos verte de nuevo y que puedas disfrutar de tu frappé.
AD
A. Dan
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo A Sa por tu puntuación, seguiremos esforzándonos por conseguir en tu próxima visita un pleno al 5, si queires darnos pistas de que debemos hacer, puedes hacerlo a través de lavitoriana@lavitoriana.com. Muchas gracias y esperamos verte pronto por nuestra tienda.
FG
Freedom Gasteiz
Muy lentos , no respetan el orden de cola , nos fuimos sin comprar al final porque se puso a atender el bar a gente que llegó más tarde y nos dejó la cola de la panadería en espera , con la panaderías que hay al, aquí no vuelvo
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo freedom, lamentamos la situación que nos trasladas, y revisaremos nuestro procedimientos para ver ocmo podemos mejorar, ofrecer la mejor atención, es por lo que trabaja todo el equipo a diario. un saludo y esperamos verte de nuevo.
RQ
Román Quintana
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Román por tu puntuación, nos encanta saber que has disfrutado de tu compra en nuestra tienda, todo el equipo se esfuerza a diario para conseguir clientes satisfechos. Un saludo y esperamos verte pronto.
J
javierrjavier
UNA BASURA (con mayúsculas), de PASTELERIA, BUSCATE OTRA ALTERNATIVA, ES LO MEJOR QUE PUEDES HACER.
NO SE COMO TIENEN LA VERGÜENZA DE VENDER "PASTELES", REGALADOS SERIAN CAROS!!!!!!!
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Javier, lamentamos la situación que nos trasladas, y nos gustaría por favor contactes con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com, para conocer que ha sucedido, ya que ofrecer el mejor servicio y productos de calidad, es el objetivo ocn el que trabajamos a diario todo el equipo. Un saludo y gracias por ayudarnos a mejorar.
MD
Mikel Diez Hervias
La atención muy buena por parte de las trabajadoras.
Mi motivo por tan baja puntuación es por qué bajas a desayunar y te da lo mismo en las mesas de fuera que dentro por qué hace mucho frío en el establecimiento. Por ese mismo motivo no volveremos.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Mikel, lamentamos la situación que nos trasladas y revisaremos con las compañeras por si ha habido una avería, ya que el local acaba de ser reformado por completo y no debería de hacer frío. Un saludo y esperamos seguir mejorando para verte de nuevo en nuestra tienda.
CD
Carmen Del val
Con la nueva gerencia la panadería ha ganado mucho,mejor trato,mejor atención y ambiente agradable.
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Carmen por la puntuación y comentarios, todo el equipo se esfuerza a diario en ofrecer la mejor atención y productos artesanos a diario, y nos encanta ver que lo disfrutáis al visitarnos. Un saludo y esperamos verte pronto.
A
Aitor
En los últimos meses ha mejorado muchísimo, el trato del actual personal es excelente, también suma el lavado de cara que se le esta haciendo al local, necesitaba ser renovado, y lo han hecho.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo EseSoyYo, encantados estamos con tu puntuación y comentarios, ya que nos encanta ver que disfrutáis al visitarnos, todo el equipo se esfuerza a diario para poder ofrecer la mejor atención y productos, y estamos trabajando para poder mejorar. Un saludo.
FT
Fermin Trujillo
Productos muy caros y calidad justa. Las napolitanas mixtas están más secas…. Es todo hojaldre y por 1,2€ es enana. pastelería cara y del montón.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Fermín, lamentamos lo que nos trasladas y que nuestros productos no cumplan tus expectativas, revisaremos el que nos destacas para ver si ha habido algún error, pero en general trabajamos con procesos manuales en el obrador de cada tienda, así como materias primas de la mejor calidad. Un saludo.
AB
Antton Bastero
Esta panaderia-degustación, que conozco desde su apertura con otros dueños, mejoraría un cien por cien si cambiaran las gomas de las patas de todas las sillas de mesa y banquetas de barra. No creo que cueste mucho y dejaríamos de sufrir el desagradable ruido al moverse el mobiliario. Por lo demás todo perfecto.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Antton, gracias por tus comentarios que nos ayudan a mejorar, y te comentamos que esta prevista una reforma integral de todo el local muy próximamente, con la que esperamos mejorar todas las instalaciones para el disfrute de nuestros clientes. Un saludo.
AG
ANA G R-I
Gracias a Susana por la atención, súper amable y hemos estado muy agusto
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Ana por tu puntuación y comentarios, la compañera Susana y todo el equipo se esfuerzan a diario por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Un saludo y esperamos verte pronto.
NG
natalia garcia
He ido hace un rato a comprar algo de pan ( me he acabado llevando más cositas jajaja) y el pan está buenísimo. Y la chica super simpática . Gracias por el estupendo trato
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Natalia, todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer el mejor producto y atención y nos encanta ver que disfrutáis cuando nos visitáis. Un saludo.
E
Elcanpole
Han cambiado de propietarios y la señora que atiende no es para nada amable, siempre he entrado con mi perro a comprar y nunca me han dicho nada ya que la ley lo permite, aun asi ella me negaba que no se puede segun legislacion. En diciembre de 2022, el Real Decreto 1021/2022 confirmó el derecho de los hosteleros a decidir si admiten o no mascotas en sus locales de todo el país. Por lo tanto no he podido acceder con mi perro por que no ha querido. En fin con todas las panaderias y bares que tengo alrededor no vuelvo mas. Por que encima su solucion era que me fuese ya que no tienen donde dejar los animales y aparte ya no esta permitido dejarlos solos en la calle. Una pena que ya no esten los de antes y una pena que la gente se guie por las reseñas antiguas.
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Elcanpole, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y a pesar de que nos encantan los animales, debemos comunicarte, que la compañera ha actuado de forma correcta según la ley que rige nuestro tipo de establecimiento, ya que somos un comercio de venta al por menor de productos de alimentación con degustación, en el que queda prohibida la entrada de animales, siendo muy diferente de la clasificación de establecimientos de hostelería, que sí tendría posibilidad de acceso de animales con restricciones. Concretamente viene marcado en el RD 1021/2022, donde se establece textualmente en el "Artículo 14. Acceso de animales a los establecimientos de comercio al por menor. 1. Esta prohibido el acceso de cualquier animal a las zonas de los establecimientos de comercio al por menor donde se preparen, manipulen o almacenen alimentos, sin perjuicio de que el propietario pueda prohibir su acceso a otras zonas de uso exclusivo del personal de los establecimientos. Asimismo, está PROHIBIDO EL ACCESO DE ANIMALES A LOS LUGARES DE VENTA DE ALIMENTOS (tales como supermercados, mercados, comercios de alimentación, etc.), salvo en el caso de los perros de asistencia y los de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el cumplimiento de sus funciones y bajo supervisión de su responssable..."
G
Gloomyfenix
BF
Beatriz Fernandez
Respuesta de Panadería La Vitoriana¡Gracias Beatriz por tu puntuación!, seguiremos trabajando para mantener el nivel. Un abrazo 😉
YT
Yo Tu
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo Yo Tu, lamentamos que tu experiencia no haya sido todo lo que esperabas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail lavitoriana@lavitoriana.com. Agradeceremos cualquier aporte que nos ayude a mejorar. Un saludo
AM
Andreaxtomg malik
Respuesta de Panadería La VitorianaKaixo, si quieres hacernos llegar algún comentario sobre que debemos mejorar, puedes hacerlo en lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
JA
Jose Antonio Hidalgo Armentia
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Jose! Nos esforzaremos por conseguir la próxima vez las 5 estrellas. Un saludo.
GM
Gloria Moriarti
El pan está bien, pero las palmeras de chocolate son increíbles. Además te atienden muy bien.
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Gloria! Lo comentamos con los compañeros que se alegrarán de tus comentarios. Un saludo.
MB
Montse B.
Buen servicio y productos
AM
Abel Muguruza
CG
cristian gomez calvo
DB
Damaris Bodi
NJ
Nerea Jimenez
BA
Berta Azurmendi
Muy buen trato cafés riquísimos
BZ
Brais Zas
La atención al cliente bastante pésima. Los precios altísimos para la calidad y sobretodo para cantidad que es.
Encima me pregunta si quiero calentar el panini y me lo calienta en el microondas. No sé si estaría bueno antes pero después de eso fue pagar casi 3€ por comerme un chicle de queso.
Bastante decepcionante, no volveré ni se la recomendaré a nadie.
LJ
Lorena Jimenez
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Lorena por tu valoración, esperamos verte pronto.
RP
Raúl Pascual
Estuvimos de vacaciones una semana en Vitoria, y ha sido nuestro sitio de referencia para desayunar todo la semana. El trato ha sido excepcional, el servicio y los productos fantásticos. Volveremos!!
Respuesta de Panadería La Vitoriana¡Gracias Raúl por tus comentarios! Nos esforzamos cada día por conseguir los mejores productos y servicio en nuestras tiendas. Esperamos verte pronto de vacaciones por aquí.
NC
Nekane Carabias
Me gusta mucho el trato qué dan,son muy amables,
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko Nekane por tus comentarios. Nos esforzamos cada día por tener unos buenos productos y dar la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
SO
Sare Oscar
El trato buenisimo! Antes solo iba los domingos porque por la zona era la unica abierta... ahora si me apetece dulce no dudo en pasarme. Los dependientes muy amables!
Respuesta de Panadería La VitorianaGracias por tu comentario, esperamos sigas disfrutando de nuestros productos y atención. ¡Un saludo!
JM
Jose Miguel Yerro
Buen sitio para tomar un buen café, buena bollería, buen pan y comprar la prensa.
Abre pronto por la mañana
Recomendable.
Respuesta de Panadería La VitorianaGracias por tu valoración. Esperamos sigas disfrutando de nuestros productos, trabajaremos por seguir mejorando.
YY
Yaniris Yera rodriguez
He estado hoy en la vitoriana y el trato ha sido estupendo pero necesita una reforma , no está nada acogedora , es una pena porque la dependienta es magisima
IB
Izaskun Barrena
Genial el trato, siempre atentas todo bien organizado se ha notado el cambio de gerencia. (Recomendado)
Respuesta de Panadería La VitorianaMilesker, Izaskun, por tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido de 5 estrellas. :) Esperamos volver a verte pronto!
AM
Aintzane Márquez
La bollería buenísima, el pan se nota que es de calidad y tanto la chica rubia como el chico que suele estar en la barra siempre son muy amables. Buen local para tomar un café y almorzar.
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko, Aintzane, por esas 5 estrellas. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes tengan una excelente atención al cliente, por lo que nos alegra leerte. :) Esperamos volver a verte pronto!
T
Tresporlomenos
El pan buenísimo y el chico que sirve el café muy simpático, sin duda un lugar donde tomarte un café con buena bollería.
Respuesta de Panadería La VitorianaEskerrik asko por tu valoración, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido así. :) Te animamos a que en tu próxima visita, pruebes también nuestro pan, seguro te encantará. :)
LÁ
Laura Álvarez
cada dia el pan es peor, no llega al mediodía y el pan ya está gomoso (barra, espiga, de maíz, chapata,etc), viene menos cantidad de pan y más caro. a las 9 de la mañana apenas tiene 4 barras de pan. vergonzoso.
Nose como responder a la contestación de la vitoriana así que lo edito aqui. no se si sera cierto eso de que el gramaje no ha cambiado... pero si se aprecian las barras, da igual de que pan, mucho más pequeñas y no solo pasa todo esto en la de la calle donosti si no también por ejemplo la de san Cristóbal, o ariznabarra.
Respuesta de Panadería La VitorianaHola Laura, gracias por hacernos llegar tus comentarios. Vamos a trasladarlos a la tienda, para ver qué sucede, ya que por supuesto esa no es nuestra forma de trabajar. En cuanto a la cantidad de pan, comentarte que no hemos reducido el gramaje de ningún producto. De nuevo, lamentamos lo sucedido y vamos a trabajar en cambiarlo.
SA
Salma Aalilou
Respuesta de Panadería La VitorianaGracias por tu valoración, Salma. Nos gustaría saber qué ha ido mal, para poder mejorar, por favor, escríbenos a lavitoriana@lavitoriana.com y cuéntanos cómo ha sido tu experiencia en nuestra tienda. Un saludo y gracias!
LB
Lola Botona Ibiza
El café buenísimo y el chico un máquina!! Hacía años que no venía y al cambiar de gerencia he vuelto!! Muy buen cambio!!
Respuesta de Panadería La VitorianaMuchas gracias Lola por tu mensaje! Nos alegra mucho volver a contar contigo. :)
CV
Crazyvask Vaskcounty
Las chicas muy atentas y agradables, el trato muy bueno
Respuesta de Panadería La VitorianaMuchas gracias por tu valoración y comentario! Para nosotros la excelencia en el trato al cliente es fundamental! :)
JR
José Rodrigues
Respuesta de Panadería La VitorianaGracias José por tu valoración! Te invitamos a que nos escribas a lavitoriana@lavitoriana.com y nos cuentes en qué podemos mejorar para que la próxima vez, tu experiencia sea 5 estrellas. Un saludo, y feliz año! :)
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
