gabriel Ferma
Se niegan a darme los ingredientes de un pan, poniendo así dificultades a los intolerantes y enfermos.
Nuestra opinión sobre Berlys Monbake
La empresa Berlys Monbake se destaca por ser una de las mayores compañías de masas congeladas y Bakery Coffee en España, con una amplia presencia en más de 30 países y una diversificada cartera de productos que incluye panadería, bollería y pastelería. A través de sus marcas y tiendas propias y franquicias, ofrece una amplia selección de productos a consumidores y profesionales del sector.
A pesar de algunas críticas negativas en cuanto al servicio de logística y comercial, la calidad de los productos es destacada por varios clientes, quienes valoran positivamente la oferta de pan, croissants, napolitanas decoradas, pan de centeno y pizzas. La empresa muestra una actitud receptiva ante las críticas, respondiendo a las quejas de los clientes y expresando su intención de mejorar sus procesos para ofrecer una mejor experiencia.
La variedad de productos y la amplia cobertura geográfica de la empresa son aspectos destacados, lo que sugiere una sólida presencia en el mercado y una capacidad para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes. La calidad de los productos es un aspecto clave en el que la empresa parece tener un desempeño positivo, con varios clientes valorando la calidad de los mismos.
Servicios
Panadería
Características
Opiniones de Berlys Monbake
Manuela Gonzalez Ortiz
Tuve mala experiencia en el primer pedido .. y en el segundo y en el tercero les di una oportunidad nueva , pero estoy tan decepcionada y tras la queja por mail no hacer ni caso a una respuesta me veo obligada a dejarlo por escrito , muy buen producto pero es nefasto el servicio de logística y comercial en venta !! Es una pena porque con la competencia tan grande que hay meter la pata con clientes que pagan , y compran y perderlo de esta lamentable forma !!! Y tengo pruebas de todo , no quiero respuestas a esta reseña sólo quiero dejar claro mi insatisfacción ante esta empresa !!! Si no habéis dado respuesta ante mi llamada ni mi correo tampoco lo hagáis por aquí para quedar bien porque conmigo habéis perdido un cliente y leyendo reseñas de berlys en ambas páginas no creo que sea el primero ni el último cliente que perdáis !!!! Como he dicho hay mucha competencia, y vuestros productos se pueden encontrar en otros proveedores , Administrar bien las cosas , porque así los comentarios negativos pueden pasar factura !!
Pablo Santisteban
Respuesta de Berlys Monbake¡Gracias por la valoración!
Nathanael Torres
Empresa nefasta en cuanto al área comercial y de administración. Llevo 5 llamadas a la central, para simplemente corregir los datos fiscales por un error por su parte, desde ENERO y estamos a MARZO. El comercial del área de Cádiz (Manuel) hace caso omiso a nuestras peticiones de ayuda. En general es una empresa que para nada se preocupa del cliente, simplemente su meta es vender. No te visita ningún comercial que se preocupe por qué necesitas, y todos los pedidos van por Whatsapp. Las facturas llegan a destiempo, te las envian una o dos semanas después de hacerte las entregas. Los precios son ALTOS para la calidad de los productos, y cada vez suben más. Los descuentos, precios especiales y promociones por mayor compra no existen, son super rígidos en ese aspecto. Llevamos 8 meses con ellos y ya es hora de cambiar.
Respuesta de Berlys MonbakeLamentamos sinceramente tu experiencia y agradecemos que compartas tus preocupaciones con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es decepcionante escuchar que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y proporcionar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión en este asunto.
Área Caños de Meca - Parking Galeón
El producto es bueno, consumimos pan, croissants, napolitanas decoradas, pan de centeno y pizzas. No es nada barato, pero nuestros clientes están satisfechos con el producto. Las napolitanas no siempre vienen con buena decoración, pero en regla general merece la pena, en especial por el pan de centeno.
Respuesta de Berlys Monbake¡Mil gracias por el comentario y por confiar en nosotros! 🥰🧡
Eduardo P-B
Muy buena calidad
Respuesta de Berlys MonbakeMuchas gracias por tu comentario Eduardo. Saludos,
M SDUQUE
La peor de la peor súper informal desde el comercial hasta el almacén de chiclana no se adaptan a nada problemas con la web para hacer el pedido prefieren dejarte sin pan en vez de solucionar la incidencia no recomiendo a berlys grupo Monbake para nada solo te garantizo q disminuye necfacto pobre del que contrate esta compañía y si es lo reparto de mal a en peor llegan cuando les parece h encima no digas nada te dice. Q es lo que hay q tiene mucho reparto y que cuando pueden q no hay más persona
Respuesta de Berlys MonbakeSentimos mucho tu malestar y que esa sea tu impresión. Tratamos de ofrecer un servicio de calidad y nos esforzamos para que así sea. Sin duda revisaremos lo que comentas para solucionarlo. Nuestro intención es siempre la de mejorar. Un saludo
Raul Pino
Respuesta de Berlys Monbake¡Gracias por tu valoración!
Adrian Fernández Borrego
Antonio Caro
ANTONIO PEREZ
Salvador Gómez
Vicente Rivera
Jose A S
Pssss
Berlys Monbake aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
