Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza

Name: Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza
Address: Calle Ayala, C. Caraza, Esquina, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, Chiclana de la Frontera, Cádiz, 11130, ES
Telephone: 629 48 69 67
Price range: €
Rating: 3.4

Calle Ayala, C. Caraza, Esquina, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz

Calle Ayala, C. Caraza, Esquina, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz 629 48 69 67

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda

Servicios:

Panadería Pastelería

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza

La empresa Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza demuestra una clara dedicación a la calidad de sus productos, como se evidencia en su respuesta a la queja de un cliente sobre una tarta personalizada. La empresa explica de manera detallada las limitaciones que tienen para cumplir con ciertos requisitos de diseño y color, mostrando una honestidad y transparencia en su comunicación.

Además, su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en la continua disposición a atender y responder a los mensajes del cliente, incluso después de que este haya expresado su insatisfacción. La empresa también muestra una conciencia sobre la importancia de la atención al cliente, como se ve en su respuesta a la queja sobre el trato recibido en la tienda, donde se lamenta la falta de atención y se reconoce la importancia de un buen servicio.

La empresa demuestra una gran habilidad para manejar situaciones difíciles y mantener una comunicación respetuosa y profesional, lo que sugiere un fuerte enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La claridad y la honestidad en sus respuestas también sugieren una cultura empresarial que valora la transparencia y la integridad.

tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.

Opiniones de Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza

3.4 (5 opiniones)

2 opiniones

0 opiniones

3 opiniones

Noemi Rodríguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)

Recomendada por muchas amigas y sabiendo de primera mano que son buenos y hacen formas de todo tipo , voy a pedir una tarta para el cumple de un peque y casualmente, no la hacen , “porque los colores se pueden mezclar” .. no he visto ninguna de las que tienen en fotos se hayan mezclado , aún así les doy otra opción con un solo color realmente y tampoco .. esta vez no sé por qué motivo. Les pido hoja de reclamaciones y no sabe si tienen , porque las que tienen son muy antiguas. Me parece deleznable que teniendo hechas tantas tartas de formas , sobre todo para los peques , a unos digan que no y a otros que sí..

Respuesta de Horno Nuestra Señora de Fátima-C.C.Centro Plaza

Buenos días. Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no hay sido la esperada. En su caso, nos pedía una tarta fuera de nuestras posibilidades, ya que era una tarta con forma de un muñeco especifico y con unos colores intensos que no se puede conseguir con tintes comestibles. Actualmente, no hacemos tartas con formas que no sean redondas, cuadradas o de números. Le ofrecimos la opción de hacerla en cuadrada o redonda con la decoración del muñeco que nos envió, a la cual nos contesta usted con una foto de una tarta que no es nuestra, donde le decimos que los colores no quedan tan vivos, ya que las fotos que aparecen en internet no representan la realidad, ya que en su mayoría están editadas. Respecto a la hoja de reclamaciones, la compañera le dijo que eran antiguas, pero tras consultar que eran validas, le contesto que estaban a su disposición. Tras esto ha seguido interesada en encargar la tarta, enviando mensajes a los que hemos seguido contestando para poder atenderla lo mejor posible y darle un buen servicio. Consideramos que no podemos cumplir con ciertos requisitos y preferimos ser honestos desde el principio. En ningún caso habríamos dicho que sí a una tarta tan especifica.

Teresa Plá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Lourdes González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Eduardo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Antonio Vargas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

No está bien ignorar a un cliente que entra y hacerle esperar porque se está de cháchara con dos amiguitas. Me he marchado sin comprar. Ni buenos días me dieron. De verguenza.