Panadería la artesana

Le doy una estrella porque no puedo ponerle un cero. Ayer por la tarde compramos unos dulces para merendar, fueron exactamente 5, un trozo de bizcocho que a duras penas pesaba 250 gramos y una botella de agua pequeña. El merengue estaba duro como si fuera silicona, la cucharilla ni entraba, el bizcocho muy seco, el borracho era el único que se salvaba… el resto muy normales pero de baja calidad. Me cobraron por eso 18€. Le pedimos el ticket de compra porque no nos cuadraba ese precio, se puso a calcular así por encima y se justificó diciendo que el bizcocho pesaba 400g, cosa que para nada era cierto, ni 250g pesaba y que el precio era 7€, por un trozo de ridículo bizcocho que estaba muy muy seco, endurecido más bien. El ticket no nos lo dio, quiso darme el justificante del pago del datáfono cosa que eso no me hace falta porque ya viene reflejado en mi cuenta. Encima nos dijo que nos había cobrado 18€ y que en realidad eran 19€. Que falta de honradez, un timo. Era la primera vez que compraba ahí pero también fue la última.

De un tiempo para acá, han reducido el tamaño de los productos. Las palmeras y empandas cada vez son más chicas...

No dais una derecha... Otra vez la tarta que os pedimos la habeis hecho como os ha dado la gana. Y cuando se corta la tarta ya es tarde y nos fastidiais la celebración.

Son muy poco profesionales. Hace una semana compré una tarta sin lactosa dejándola pagada para hoy y cuando he llegado a recogerla dicen que “no la encuentran”, sin proponer ninguna solución y únicamente diciendo que se me devuelve el dinero o que me lleve otra de las que tienen allí teniendo que pagar la diferencia que vale esta nueva y sin ser sin lactosa que se supone que si la encargo así es porque no puedo comer otra. El resumen es que finalmente me quedo sin tarta después de una semana que lleva apartada, podrían al menos haber llamado esta mañana para informar de que no la tenían hecha. Son de vergüenza.

Visité esta panadería con altas expectativas, pero lamentablemente mi experiencia no fue buena. El pan tenía un sabor a humedad que lo hacía incomible. Cuando se lo mencioné a la dependienta, no mostró ninguna preocupación o disculpa por el inconveniente. En lugar de ofrecerme una solución o disculparse, me insistió en devolver el dinero, lo cual no fue lo que esperaba. Me decepcionó la falta de atención al cliente y la calidad del producto.

Buen pan...del de siempre. Variedad,de bollería ,hijajdres y dulces....y lo mejor el trato agradable y familiar del personal 👍🏻🤗