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Panadería Cafetería Pastelería

La Vitoriana

★3,735 opiniones Fundadora de las Siervas de Jesus Kalea, 6, Bajo, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava

Nuestra opinión sobre La Vitoriana

La Vitoriana es una panadería y pastelería que ofrece una variedad de productos dulces y salados, todos elaborados en su obrador central. La empresa se enfoca en la calidad de sus productos y en ofrecer un buen servicio a sus clientes.

La atención al cliente es un aspecto que destaca en algunas reseñas, con comentarios sobre la amabilidad y el trato excelente del personal. Algunos clientes destacan la variedad de dulces y la calidad de los productos, como los croissants y el pan de maíz.

Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la atención al cliente, como la lentitud en el servicio, la falta de amabilidad de algunas camareras y la defensiva que adoptan cuando se les hace una reclamación. Algunos clientes también critican la calidad de algunos productos, como la dureza de los pastelitos o el sabor del jamón serrano.

En cuanto a la política de precios, algunos clientes consideran que es injusta, como el cobro adicional por un café cargado o por la leche vegetal.

En general, la empresa responde a las reseñas de los clientes, tanto positivas como negativas, y agradece sus comentarios, lo que demuestra que se esfuerza por mejorar y ofrecer un buen servicio.

Servicios

Panadería
Cafetería
Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseosDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaComer allíPara llevar

Opiniones de La Vitoriana

3,7 35 opiniones
5 ★17
4 ★8
3 ★2
2 ★0
1 ★8
itziar achaerandio

No es normal k la kamarera atienda antes a dos personas que van detrás tuyo, solo porque cada uno pedía una kosa, y nosotros desayuno para dos. Y kuando se lo komentes, educadamente, te responda con altivez.

Respuesta de La VitorianaKaixo Itziar, lamentamos que tu experiencia haya sido como nos trasladas, ya que todo el equipo trabajamos a diario por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Repasaremos con los compañeros la situación para seguir mejorando. Un saludo, y esperamos verte pronto.
Nataliya Biliuga

Amazing service! Beautiful and cozy atmosphere. Good selection of coffee, smoothes and traditional pastries.

Respuesta de La VitorianaThank you very much Nataliya for your rating and comments. We are delighted to hear that you enjoyed your experience at our store. The entire team works hard every day to make that happen. Best regards.
Manuel Boiso
MANOLO MARTINEZ

Suelo merendar y comprar el pan todos los días, pero no tienen aire acondicionado y no se puede estar ahí, me da pena por la chicas que trabajan con el calor que hace dentro, ojala solucionen rápido.

Gaspare Pez

Buona la pasticceria ed i lievitati . Caffè piuttosto lung

Respuesta de La VitorianaGracias Gaspare por tu puntuación y comentarios, seguiremos trabajando por mejorar. Un saludo y disfruta de tu estancia.
Nk0

Es la tercera vez que un estando allí me marcho. Vaya servicio! Lento no es la palabra. Lentísimo!! 3 personas en la cola y 2 dependientas, 10’ de espera. Ver para creer! Parece que no te quieren atender. Personalmente no volveré y iré a otra vitoriana.

Respuesta de La VitorianaKaixo Nk0, lamentamos la experiencia que nos trasladas y que no hayamos podido cumplir tus expectativas, revisaremos los procedimientos en tienda junto con los compañeros para ver como podemos mejorar. Gracias por tus comentarios, si necesitas trasladarnos algún detalle más puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com, esperamos que nos vuelvas a visitar pronto y que hayamos conseguido mejorar. Un saludo.

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