No es normal k la kamarera atienda antes a dos personas que van detrás tuyo, solo porque cada uno pedía una kosa, y nosotros desayuno para dos. Y kuando se lo komentes, educadamente, te responda con altivez.
La Vitoriana
Nuestra opinión sobre La Vitoriana
La Vitoriana es una panadería y pastelería que ofrece una variedad de productos dulces y salados, todos elaborados en su obrador central. La empresa se enfoca en la calidad de sus productos y en ofrecer un buen servicio a sus clientes.
La atención al cliente es un aspecto que destaca en algunas reseñas, con comentarios sobre la amabilidad y el trato excelente del personal. Algunos clientes destacan la variedad de dulces y la calidad de los productos, como los croissants y el pan de maíz.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la atención al cliente, como la lentitud en el servicio, la falta de amabilidad de algunas camareras y la defensiva que adoptan cuando se les hace una reclamación. Algunos clientes también critican la calidad de algunos productos, como la dureza de los pastelitos o el sabor del jamón serrano.
En cuanto a la política de precios, algunos clientes consideran que es injusta, como el cobro adicional por un café cargado o por la leche vegetal.
En general, la empresa responde a las reseñas de los clientes, tanto positivas como negativas, y agradece sus comentarios, lo que demuestra que se esfuerza por mejorar y ofrecer un buen servicio.
Servicios
Características
Opiniones de La Vitoriana
Amazing service! Beautiful and cozy atmosphere. Good selection of coffee, smoothes and traditional pastries.
Suelo merendar y comprar el pan todos los días, pero no tienen aire acondicionado y no se puede estar ahí, me da pena por la chicas que trabajan con el calor que hace dentro, ojala solucionen rápido.
Buona la pasticceria ed i lievitati . Caffè piuttosto lung
Es la tercera vez que un estando allí me marcho. Vaya servicio! Lento no es la palabra. Lentísimo!! 3 personas en la cola y 2 dependientas, 10’ de espera. Ver para creer! Parece que no te quieren atender. Personalmente no volveré y iré a otra vitoriana.
Fuimos dia 13 agosto a las 2.45 de la tarde. He de decir que el chico que nos atendio muy amable. Aunque cerraba en 10 minutos nos atendio genial. Volveremos solo por el camarero
Así como he sido crítico con el servicio de otra 'La Vitoriana" debo decir que este concepto de panadería y cafetería SI es muy apetecible y atractivo. Apetece ir a comprar el pan y de vez en cuando, sentarte a disfrutar de un buen café tranquilo y en un buen ambiente. Lo mejorarían con más terraza, si se pudiese.
Sitio tranquilo para tomar café y bollito. Variedad. Franquicia con buenos precios.
La atención pésima, la camarera una chica joven de cabello castaño, no se donde tiene el don de atención al cliente. Te atiende mal, con contestación malas y bordes… si pides algo que le cause el mas mínimo esfuerzo ya te pone caras… y de las pocas veces que he venido, en la barra siempre hay un chaval, que al parecer es su pareja, y están en constantes risas, y cuando ella atiende a un cliente que no es su agrado los dos botan una carcajada. Me parece de muy mal gusto su atención.
Camarera muy amable y atenta, croissant espectacular y el precio muy bien
Siempre que puedo me acerco a desayunar a esta panadería, está riquísimo, además la atención es excelente.
Una de las vitorianas más bonitas de la ciudad, el trato del personal de primera, variedad de dulces y el pan de maíz… riquísimo! Tiene una mini terraza que invita a tomar un café y desayunar tranquilamente en pleno casco viejo de la ciudad.
Fui a desayunar pedí un café con leche y una pulguita de jamón serrano. Cómo era festivo no entraba en la promo y se pagaba por separado, y con ello no tengo problema. El problema es que me cobren 2€ por un trozo de pan con pellizcos de jamón. Me aseguran que son dos lonchas completas. La chica se puso borde y a la defensiva y me dijo que no tenía porqué ponerme borde yo, cuando solo le comenté de buenas maneras que si esa ración era normal. Ella aseguró que era así la ración y para colmo luego comentó que lo había preparado la otra chica y como era nueva lo había hecho mal. Recalco que dijo previamente que LA RACIÓN ES ASÍ. En conclusión a parte de un mini de jamón seco y sin sabor, la más veterana por cubrirse ella las espaldas le echó la culpa a la chica nueva. Es decepcionante el sitio, los desayunos y parte del personal. No vuelvo.
Hace unos días por mi cumpleaños compre una bandeja preparada de pastelitos de 24,90 euros, vergonzoso y asquerosos,mínimo llevaban 3,4 días en la cámara frigorífica estaban duros peor que si serían plástico, muy decepcionada, no es la primera vez que me pasa. No volveré.
Sitio pequeño pero muy bien para tomar un desayuno con buenas tostadas o bollería a precios asequibles y buen café. Tienen también buena panadería.
El pan algunas veces parece chicle en pastelería bien
No se puede poner ni un "pero"
El chico joven que me atendió fue muy amable y atento. El surtido de dulces muy rico.
Perfect coffee and pastries and the staff was more than helpful 💙. Muchos gracias señorita with the beautiful tattoo
Es el único establecimiento que si pides el café cargado te dicen que te tienen que cobrar más. No conozco otro establecimiento en todos los países que he viajado que te COBREN PLUS por tomar leche vegetal. Mala política.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
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