Fui a esta panadería dos veces y recibí el mismo trato grosero. La primera vez, la mujer que atendía me ignoró al entrar, no me saludó, e incluso cuando estaba mirando los productos, no se dio cuenta de mi presencia, así que me fui. La segunda vez también fue grosera; se enojó cuando le pregunté qué contenía uno de los pasteles, ya que estaba comprando un postre para un amigo con alergias alimentarias. Así que no me sorprendió cuando, al dejar esta reseña, vi que mucha gente se quejaba del mismo pésimo servicio al cliente. Claramente, a este negocio no le importa lo mala que sea la experiencia y, al final, los pasteles eran mediocres.
Pastelería El Horno de Gretel
Nuestra opinión sobre Pastelería El Horno de Gretel
La Pastelería El Horno de Gretel ofrece una amplia variedad de pasteles, tartas y dulces artesanales que han sido elogiados por muchos clientes por su sabor y presentación. Algunos clientes han destacado la calidad de los productos, la relación calidad-precio y la amabilidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios que critican el servicio al cliente, como la falta de atención, la grosería y la falta de profesionalidad en algunos casos.
La pastelería ha respondido a algunas de las críticas, disculpándose y explicando que son un equipo pequeño que a veces se ve apurado, y que han tomado medidas para mejorar el servicio.
En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad de los productos y la atención recibida, lo que sugiere que la pastelería tiene un buen equilibrio entre la calidad de los productos y el servicio al cliente. Algunos de los productos más destacados son las tartas, los pasteles y los roscones de reyes, que han sido calificados como deliciosos y de alta calidad.
La variedad de opciones y la presentación de los productos también han sido destacadas por los clientes, quien mencionan que los pasteles y tartas son "de toda la vida" y que la pastelería es un "lugar muy bien atendido" con "variedad de tortas frescas".
La atención al cliente ha sido destacada como uno de los puntos fuertes de la pastelería, con comentarios como "el trato fue muy bueno" y "la chica que me atendió muy amable".
En cuanto a la calidad de los productos, los clientes han mencionado que los pasteles y tartas son "ricos y naturales", "de alta calidad" y "con un precio justo".
Algunos clientes también han destacado la capacidad de la pastelería para personalizar los pedidos, como tartas para cumpleaños y otros eventos especiales, lo que sugiere que la pastelería es capaz de adaptarse a las necesidades de los clientes.
En resumen, la Pastelería El Horno de Gretel ofrece productos de alta calidad y un servicio al cliente que, aunque no es perfecto, ha sido elogiado por muchos clientes. La variedad de opciones, la presentación de los productos y la atención al cliente son algunos de los puntos fuertes de la pastelería.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
Los productos de la pastelería son ideales para ocasiones especiales, como cumpleaños y eventos familiares, y también para aquellos que buscan un lugar para tomar un café o merendar con amigos.
En cuanto a la relación calidad-precio, los clientes han mencionado que la pastelería ofrece un buen equilibrio entre la calidad de los productos y el precio, lo que sugiere que es una opción accesible para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería también ha demostrado ser capaz de innovar y ofrecer productos nuevos y emocionantes, como los roscones de reyes con crema, que han sido calificados como "riquísimo" por los clientes.
En cuanto a la atención al cliente, la pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer un servicio personalizado y amable, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería que se adapte a sus necesidades.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
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La pastelería es una opción ideal para aquellos que buscan una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
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La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sug
Servicios
Características
Opiniones de Pastelería El Horno de Gretel
Siempre han sido mis pasteles favoritos. Pero hoy me han decepcionado por el servicio 😔, y hablo de tienda de la calle Ecuador. El día anterior llame por tlf para avisar y preguntar a qué hora podría ir por la mañana, me aseguran que a partir de las 10:30 no habría problema,puesto que anteriormente se dedican al reparto, pues cuál es mi sorpresa, que llego sobre las 10:50 y me le encuentro en la puerta y me dice que se va!! Que lo siente mucho pero que se tiene que ir a repartir, y me contradice lo que había dicho el día anterior. Pues chica, una clienta que has perdido. No iba a por un par de pasteles, iba a por una docena. Pero eso que perdéis. Os recomiendo informar en la descripción de que a unas ciertas horas el local no está disponible para venta. Sin más que decir, SOLO QUE AVECES NUESTRO TIEMPO ES ORO!! Y TÚ ME LO HICISTE PERDER.
Calificarlos como impresentables se quedaría bastante corto, en este caso nos atendió la dueña la cual previa llamada del día anterior nos aseguró que estando a las 10:30 de la mañana nos atendería. El resultado es que estando señora ha llegado a las 10:25 después de 20 minutos de reloj esperando y nos ha dicho sin ningún tipo de aprecio o empatía que no nos podía atender. Una y no más en este sitio con tan poca profesionalidad.
Mala experiencia , encargamos dos tartas para cumpleaños y ha sido una decepción de calidad y producto , tartas malísimas y congeladas, la nata escarchada ,se hacía migas al partirla , bizcocho duro y poco apetecible. No volveremos a repetir en esta pastelería
Hola, no soy de aquí pero me encantó el sitio, muy buen género y en especial la atención de Arancha, muy buena profesional, ella sola atendió a un montón de gente y siempre con mucha amabilidad. Lo recomiendo muchísimo.
Llamo y me confirman el horario, voy a la tienda y está cerrado, sale un individuo y me dice que tengo que ir a la otra tienda, sin más. Impresentable.
La tarta muy buena y la presentación de lujo.No soy de aquí y din duda la pastelería me encanto. 100% recomendable y el personal muy majo tanto el encargo por teléfono como la dependienta al entregarnos la tarde.
El mejor obrador. Sean pasteles, con o sin azúcar, roscones, buñuelos...están deliciosos y sin el dulzor excesivo de otros
Pues decir que es una pastelería buenísima, con tartas y dulces que con solo verlos se te cae la baba. Artesanales y riquísimos. Con un muy buen precio.
Pues bien ,por esas dos chicas ,esa dependienta pelirroja y la morena rellenando esas vitrinas ,como estaban los pasteles y las pastas son para mañana , cuando lo que comes está bueno nada que decir ,pasad y ya veréis....
Pasteles muy naturales. La milhoja de merengue deliciosas.
Pedí por encargo una tarta para 20 raciones , la tarta estaba de lo más rico posible , nos gustó a todos los comensales , era la primera vez q entraba en ese sitio , volveremos sin duda alguna , la chica q. Me atendió muy amable , gracias
Cualquier dulce es espectacular. Todo artesano
La pedí por encargo, el trato muy bueno y la tarta de queso sencillamente espectacular! Para repetir sin ninguna duda! Muchas gracias!!!
Buen lugar para comprar pasteles.
Hay mucho bueno que decir... La tarta del cumpleaños de los 18 años de mi hijo estaba riquísima; nada empalagosa, con un bizcocho súper esponjoso y una nata suave y rica. El trato tanto por teléfono como en la pastelería de 10. Y lo más importante, mi hijo, alérgico al cacahuete, se pudo comer con toda la tranquilidad del mundo su tarta porque me aseguraron (y cumplieron) que no iban a utilizar ningún ingrediente "sospechoso". Así es que lo recomiendo y, por mi parte, repetiré en el próximo evento. Por cierto, relación calidad-precio genial; además, cundió mucho.
Encargué una tarta Red Velvet, y estaba jugosa y riquísima, en cuanto a relación calidad -precio de 10 ya que la cantidad de las porciones era generosa. El señor que nos atendió muy amable y detallista, en general quedamos encantados da gusto con establecimientos así, repetiremos sin duda.
Para mí hacen los mejores pasteles, tartas y pastas de todo Cáceres, muy recomendable
Los pasteles muy buenos y las tartas riquísimas. muy conforme con el trato👍👍👍
Bollería rica y variada. El pan también bueno. Amplio horario.
Muy buena panaderia
Los pasteles son exquisitos, las tartas sensacionales, y l@s trabajador@s te atienden fenomenal, recomiendo al 100% está pastelería
Calidad y buen precio recomiendo 100 x100 la tarta estaba buenísima muchas gracias
Buenas tartas, pastas y pasteles.
Buenos profesionales pasteleros
Pastelería El Horno de Gretel aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
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