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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Pastelería El Horno de Gretel
La Pastelería El Horno de Gretel ofrece una amplia variedad de pasteles, tartas y dulces artesanales que han sido elogiados por muchos clientes por su sabor y presentación. Algunos clientes han destacado la calidad de los productos, la relación calidad-precio y la amabilidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios que critican el servicio al cliente, como la falta de atención, la grosería y la falta de profesionalidad en algunos casos.
La pastelería ha respondido a algunas de las críticas, disculpándose y explicando que son un equipo pequeño que a veces se ve apurado, y que han tomado medidas para mejorar el servicio.
En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la calidad de los productos y la atención recibida, lo que sugiere que la pastelería tiene un buen equilibrio entre la calidad de los productos y el servicio al cliente. Algunos de los productos más destacados son las tartas, los pasteles y los roscones de reyes, que han sido calificados como deliciosos y de alta calidad.
La variedad de opciones y la presentación de los productos también han sido destacadas por los clientes, quien mencionan que los pasteles y tartas son "de toda la vida" y que la pastelería es un "lugar muy bien atendido" con "variedad de tortas frescas".
La atención al cliente ha sido destacada como uno de los puntos fuertes de la pastelería, con comentarios como "el trato fue muy bueno" y "la chica que me atendió muy amable".
En cuanto a la calidad de los productos, los clientes han mencionado que los pasteles y tartas son "ricos y naturales", "de alta calidad" y "con un precio justo".
Algunos clientes también han destacado la capacidad de la pastelería para personalizar los pedidos, como tartas para cumpleaños y otros eventos especiales, lo que sugiere que la pastelería es capaz de adaptarse a las necesidades de los clientes.
En resumen, la Pastelería El Horno de Gretel ofrece productos de alta calidad y un servicio al cliente que, aunque no es perfecto, ha sido elogiado por muchos clientes. La variedad de opciones, la presentación de los productos y la atención al cliente son algunos de los puntos fuertes de la pastelería.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
Los productos de la pastelería son ideales para ocasiones especiales, como cumpleaños y eventos familiares, y también para aquellos que buscan un lugar para tomar un café o merendar con amigos.
En cuanto a la relación calidad-precio, los clientes han mencionado que la pastelería ofrece un buen equilibrio entre la calidad de los productos y el precio, lo que sugiere que es una opción accesible para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería también ha demostrado ser capaz de innovar y ofrecer productos nuevos y emocionantes, como los roscones de reyes con crema, que han sido calificados como "riquísimo" por los clientes.
En cuanto a la atención al cliente, la pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer un servicio personalizado y amable, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería que se adapte a sus necesidades.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería es una opción ideal para aquellos que buscan una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería ha demostrado ser capaz de ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
La pastelería es una opción ideal para aquellos que buscan una experiencia culinaria única y emocionante, con productos de alta calidad y un servicio al cliente que es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes.
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La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sugiere que es una opción recomendable para aquellos que buscan una pastelería de alta calidad.
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La variedad de opciones y la presentación de los productos son algunos de los puntos fuertes de la pastelería, lo que sug
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
4.3 (75 opiniones)
7 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
11 opiniones
52 opiniones
John Green
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a esta panadería dos veces y recibí el mismo trato grosero. La primera vez, la mujer que atendía me ignoró al entrar, no me saludó, e incluso cuando estaba mirando los productos, no se dio cuenta de mi presencia, así que me fui. La segunda vez también fue grosera; se enojó cuando le pregunté qué contenía uno de los pasteles, ya que estaba comprando un postre para un amigo con alergias alimentarias. Así que no me sorprendió cuando, al dejar esta reseña, vi que mucha gente se quejaba del mismo pésimo servicio al cliente. Claramente, a este negocio no le importa lo mala que sea la experiencia y, al final, los pasteles eran mediocres.
soniarusan Rufo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre han sido mis pasteles favoritos. Pero hoy me han decepcionado por el servicio 😔, y hablo de tienda de la calle Ecuador. El día anterior llame por tlf para avisar y preguntar a qué hora podría ir por la mañana, me aseguran que a partir de las 10:30 no habría problema,puesto que anteriormente se dedican al reparto, pues cuál es mi sorpresa, que llego sobre las 10:50 y me le encuentro en la puerta y me dice que se va!! Que lo siente mucho pero que se tiene que ir a repartir, y me contradice lo que había dicho el día anterior. Pues chica, una clienta que has perdido. No iba a por un par de pasteles, iba a por una docena. Pero eso que perdéis. Os recomiendo informar en la descripción de que a unas ciertas horas el local no está disponible para venta. Sin más que decir, SOLO QUE AVECES NUESTRO TIEMPO ES ORO!! Y TÚ ME LO HICISTE PERDER.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Pues lo sentimos mucho, a veces las empresas tan pequeñas nos vemos un poco apurados de personal.
Dnl. GR.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Calificarlos como impresentables se quedaría bastante corto, en este caso nos atendió la dueña la cual previa llamada del día anterior nos aseguró que estando a las 10:30 de la mañana nos atendería. El resultado es que estando señora ha llegado a las 10:25 después de 20 minutos de reloj esperando y nos ha dicho sin ningún tipo de aprecio o empatía que no nos podía atender. Una y no más en este sitio con tan poca profesionalidad.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Este establecimiento no tiene dueña, tiene dueño, que soy yo, no entiendo muy bien con su explicación lo que le ha pasado
Juan Carlos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elsa Duran
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia , encargamos dos tartas para cumpleaños y ha sido una decepción de calidad y producto , tartas malísimas y congeladas, la nata escarchada ,se hacía migas al partirla , bizcocho duro y poco apetecible. No volveremos a repetir en esta pastelería
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Sentimos mucho su experiencia, no trabajamos productos congelados, nuestra pastelería es artesana
Lola Gaspar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, no soy de aquí pero me encantó el sitio, muy buen género y en especial la atención de Arancha, muy buena profesional, ella sola atendió a un montón de gente y siempre con mucha amabilidad. Lo recomiendo muchísimo.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas hracias
Manuel longa Pascasio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo y me confirman el horario, voy a la tienda y está cerrado, sale un individuo y me dice que tengo que ir a la otra tienda, sin más. Impresentable.
Noelia Arroyo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La tarta muy buena y la presentación de lujo.No soy de aquí y din duda la pastelería me encanto. 100% recomendable y el personal muy majo tanto el encargo por teléfono como la dependienta al entregarnos la tarde.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Celia Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Ana Agúndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Isa M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor obrador. Sean pasteles, con o sin azúcar, roscones, buñuelos...están deliciosos y sin el dulzor excesivo de otros
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Mar40
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
carlos javier solis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues decir que es una pastelería buenísima, con tartas y dulces que con solo verlos se te cae la baba. Artesanales y riquísimos. Con un muy buen precio.
ignacio carmona ranchel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues bien ,por esas dos chicas ,esa dependienta pelirroja y la morena rellenando esas vitrinas ,como estaban los pasteles y las pastas son para mañana , cuando lo que comes está bueno nada que decir ,pasad y ya veréis....
Ines
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio J. Montero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasteles muy naturales. La milhoja de merengue deliciosas.
Angela Delgado Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí por encargo una tarta para 20 raciones , la tarta estaba de lo más rico posible , nos gustó a todos los comensales , era la primera vez q entraba en ese sitio , volveremos sin duda alguna , la chica q. Me atendió muy amable , gracias
Laura E. Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cualquier dulce es espectacular. Todo artesano
Isabel Lopez balset
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Pilar Rodríguez Cebriá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La pedí por encargo, el trato muy bueno y la tarta de queso sencillamente espectacular! Para repetir sin ninguna duda! Muchas gracias!!!
susana arjona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar pasteles.
María Ángeles Fuentes Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay mucho bueno que decir... La tarta del cumpleaños de los 18 años de mi hijo estaba riquísima; nada empalagosa, con un bizcocho súper esponjoso y una nata suave y rica. El trato tanto por teléfono como en la pastelería de 10. Y lo más importante, mi hijo, alérgico al cacahuete, se pudo comer con toda la tranquilidad del mundo su tarta porque me aseguraron (y cumplieron) que no iban a utilizar ningún ingrediente "sospechoso". Así es que lo recomiendo y, por mi parte, repetiré en el próximo evento. Por cierto, relación calidad-precio genial; además, cundió mucho.
vicente De La Osa Vivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué una tarta Red Velvet, y estaba jugosa y riquísima, en cuanto a relación calidad -precio de 10 ya que la cantidad de las porciones era generosa. El señor que nos atendió muy amable y detallista, en general quedamos encantados da gusto con establecimientos así, repetiremos sin duda.
Carmen Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kimberly Guadalupe Alvarez Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Vivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos pasteles y calidad
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Andrés Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí hacen los mejores pasteles, tartas y pastas de todo Cáceres, muy recomendable
Aurora Dominguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los pasteles muy buenos y las tartas riquísimas. muy conforme con el trato👍👍👍
kiko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bollería rica y variada. El pan también bueno. Amplio horario.
E M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Castellano. Galindo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Juana Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena panaderia
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
ADELA MARIN MARQUÉS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Ha tenido algún problema, que podamos solucionar?
AAVV Llopis-Espiritu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los pasteles son exquisitos, las tartas sensacionales, y l@s trabajador@s te atienden fenomenal, recomiendo al 100% está pastelería
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchísimas gracias
Carlos Collado Castaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y buen precio recomiendo 100 x100 la tarta estaba buenísima muchas gracias
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias a ti
Jonás R.B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tartas, pastas y pasteles.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Luis Carlos Marpol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales pasteleros
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Arantxa Franco Aracil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Gori Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Rocco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasteles ricos y no muy caros aunque está un poco escondido.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Nuria borrega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Miguel Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Aldan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Juan Manuel Montes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Delicatessen de barrio, dulce escuela de ilusiones
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Vicky Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasteles de toda la vida
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Paco Novo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricos y mucha variedad para elegir
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Julian Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
pedro javier gómez rabanillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
Domingo Rufo Lancho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
Paqui Dominguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien , es un estilo artesano, los pasteles son ricos y la chica muy atenta
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
Rafael Colmenarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy bien atendido y variedad de tortas frescas
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
ANA GUTIERREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las tartas son increíbles. El trato fantástico!!!🎂🎂🎂🎂🎂🎂
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias, por su valoración
Maria Quintanilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pateleros de toda la Vida las tartas de cumpleaños espectaculares toda la Vida de Los cumpleaños familiares comprando Sus tartas riquiiiisimas
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
MV TM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Sentimos mucho que su experiencia no haya sido grata, ignoramos el motivo
Sandra Pino Berrocal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores tartas y pasteles de Cáceres
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Miguel A. Gracia Cambero (MAGC)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Jose Ferrera Redondo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Gracias por su valoración
jose manuel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No le pongo 5 estrellas porque mi novia fue el otro día a por una tarta para mí cumpleaños (que por cierto muy rica) pero ya que el producto es de una calidad impecable y el precio correcto, han de cuidar todo el proceso y el que escribió la frase que ella pidió debería estar en prácticas en el obrador, o de resaca, habría que preguntarle. Por lo demás todo perfecto pero la foto de Instagram dio que hablar. Un Yabrazo.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Encantados de que te haya gustado la calidad, referente a la inscripción estaremos un poco más pendientes para que todo sea perfecto, muchas gracias
Mónica Rosado Marcos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Pilar Leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Cintia Pablo Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Mario Sánchez Pilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La tarta para el cumple de mi tía quedó perfecta, no puedo quejarme en nada
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoracion
Mª ANGELES VARGAS ALMENDRO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores de Cáceres. Buen producto y buen trato.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración.
Mont Blanc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con la pastelería es pésima!!!encargué una tarta «personalizada» un miércoles por la mañana para el domingo,y mi sorpresa fue que 2 horas antes de recoger mi encargo llaman para decirnos que no la pueden personalizar porque el pastelero se ha puesto enfermo de repente,obviamente entiendo que un imprevisto así de salud puede surgir claro que sí, pero sólo una persona sabe hacer la impresión de la oblea???sólo una persona se encarga de hacer las tartas personalizadas en una pasteleria que tiene dos locales?me pareció vergonzoso la verdad que no hayan sabido sacar un trabajo adelante de esta manera y por consecuencia quedarme sin el regalo de la tarta,porque se hizo pero sin la impresión y se recogió porque tenemos más educación que ellos pero no teníamos ni que haberla cogido ya que no cumplieron con el trabajo solicitado el cual tuvieron varios días para hacerlo,qué rápido se hizo la tarta estando malo el pastelero no? Una pena que tengan un pastelero solo,nada profesionales y nada recomendable puesto que te quedas sin la ilusión de tu regalo,desde luego que no volveré ni lo recomendare lo siento pero fue un gran chasco para mi y una situación intendible a dos horas de la entrega siendo un domingo encima que no tenía cómo resolver el problema
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Sentimos mucho no haber cumplido con su encargo, somos un equipo de 6 personas dedicadas a la elaboración y venta de los pasteles y tartas, en 32 años que llevamos elaborándolos, nunca habíamos tenido ningún problema con los encargos de tartas personalizadas y a raiz de este incidente, hemos tomado las medidas necesarias, para que no vuelva a ocurrir, de nuevo le pedimos disculpas. Un saludo.
Claudia Nastia Zuminich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por su valoración
Carlos Criado Arce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos pasteles esquistos, buena atención a un precio justo.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Raúl Ciria Barragán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó, perfecto para ir a tomar una café con tus amigos o merendar, tiene unas tartas que se te cae la baba de mirarlas, estupendo servicio
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Barth Simpson “Jaja”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
muy rico todo
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Eduardo Maguiña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Mamen Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De un día para otro me hacen la tarta y muy bien el agrado personal enfrente del público como por telefono
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por tu comentario, encantados de atenderte
Jesús María Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
Álvaro Paniagua
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias por tu comentario
Oscar Garcia Sanchez
hace 13 años - 3 (Experiencia positiva)
El roscas de reyes con crema , riquísimo.
Respuesta de Pastelería El Horno de Gretel
Muchas gracias
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