Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Para llevarServicios:
Panadería PasteleríaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre El Horno
La empresa El Horno se destaca por su larga trayectoria en el mercado, desde 1929, y su compromiso con la atención personalizada a los clientes. Las reseñas de los clientes muestran una variedad de opiniones, desde comentarios muy positivos sobre la atención y la calidad de los productos, hasta críticas sobre la variedad, el precio y la calidad de algunos productos.
Es notable que la empresa responde a cada comentario, tanto positivo como negativo, lo que demuestra su interés en escuchar a los clientes y mejorar su servicio. Las respuestas son profesionales y amables, y en algunos casos, la empresa ofrece explicaciones o soluciones a los problemas planteados por los clientes.
Algunos clientes destacan la amabilidad y la profesionalidad del personal, especialmente en algunos casos en los que se menciona a una chica que atiende de manera excepcional. Sin embargo, también hay comentarios que critican la falta de profesionalismo de algunas empleadas, como el caso de una chica que mastica chicle mientras atiende a los clientes.
En cuanto a la calidad de los productos, algunos clientes destacan la frescura y el sabor de los pasteles y otros productos, mientras que otros critican la venta de productos del día anterior o la falta de variedad en algunas ocasiones. La empresa responde a estas críticas explicando su política de calidad y su compromiso con la frescura de los productos.
En general, la empresa El Horno parece tener una base de clientes leales que aprecian su atención personalizada y la calidad de sus productos, aunque también hay oportunidades para mejorar en áreas como la variedad, el precio y la profesionalidad del personal.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
2.8 (16 opiniones)
6 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
3 opiniones
Almudena rios
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para la chica que me atendió en el horno de Cid 110 hoy!!!! Me endulzó el día!!!! con el chavalier buenísimo y con su mensaje a el final que tengáis un buen día. Que agradable encontrar personas así para comenzar el día.. recomendadisiiiimoo
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Almudena por valorar lo que tanto esfuerzo cuesta. Encantados de seguir atendiéndole. Un saludo
Silfredo Mercado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el fin de Semana en la tienda y ha sido genial, la chica muy atenta, muy bien presentada y con aura increíble Y de los pasteles ni hablar, buenísimos frescos y buen surtido En cuanto vuelva a burgos allí estaré.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración, se lo agradecemos mucho y, por supuesto, cuando vuelva le esperamos. Un saludo
Laulinlop
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
la chica latina que está ahora está siempre con el chicle en la boca ¿porqué no déjais a la otra chica que estaba con la otra mayor? Esta chica no me gusta nada, cuando esté ella no voy a comprar
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por la opinión
ROSA Ma Carmona Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un asco,que te esten dando el pan,mascando chicle,las otras dependientas no hacían eso
Respuesta de El Horno
Buenos días Rosa. Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. No obstante, queremos aclarar que siempre que no interfiera con su labor, ni comprometa las normas de higiene alimentaria establecidas, no supone un problema sanitario. Respetamos su opinión, aunque se trata de una percepción personal más que de una infracción objetiva. Aun así, revisaremos internamente lo ocurrido para garantizar que la atención siga siendo profesional y respetuosa con todos los clientes. Un saludo
Cris R M
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Es lamentable que vendan bollería del día anterior y que no te lo digan a no ser que no lo preguntes, y encima al mismo precio que si fuera del día.. La política de empresa es lamentable. Por el precio al que cobran sus productos ya podían no estar rancios.
Irene Bilbao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el mostrador ponen un precio y luego te cobran más. Se lo dices a la dependienta y como en el ordenador pone otro precio les da igual.
Respuesta de El Horno
Buenos días Irene. Lamentamos lo sucedido en nuestra tienda. la satisfacción de nuestros clientes es prioritario para nosotros.Hablaremos con la tienda y haremos una revisión de los precios del mostrador. Un saludo y disculpe las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Paquita F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo voy todos los días y el servicio perfecto, cuando está Ausi!! Los fines de semana podía mejorar.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Paqui por tu valoración. Intentamos dar el mejor servicio posible y formamos a todos nuestros colaboradores para que así sea. Seguiremos insistiendo para mejorar. Un saludo
fOxy fOxy.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Voy casi todos los días, siempre compro pan pero los fines de semana intento comprar algo más,pasteles,bollería,gominolas,etc.cuando atiende una mujer de mediana edad todo estupendo.cuando deja en el mostrador a las chicas jóvenes ...me he ido más de dos veces sin lo que quería porque no saben ni encuentran los precios ....en fin.una pena que pongan a gente incompetente al mando
Respuesta de El Horno
Buenos días F0xy. Muchas gracias por escribirnos y comentarnos. Intentamos dar el mejor servicio posible, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo en formar a todo el mundo que entra a trabajar con nosotros, pero a veces este esfuerzo no se ve recompensado. Seguiremos trabajando para mejorar y esperamos que los errores sean la excepción. Un saludo y gracias por contactarnos
M Rodríguez M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, poca variedad (a primera hora de la mañana) y no realizan cobros con tarjeta, por lo cual al final no pude comprar nada.
Respuesta de El Horno
Buenos días Manuela, lamentamos su experiencia. Nos gustaría que nos explicara un poco mejor a qué se refiere con que le prestaron un "mal servicio", esto nos ayudaría a mejorar. Respecto a la variedad, disponemos de un amplio surtido que adaptamos a lo que más se vende en las tiendas, no todas nuestras tiendas tienen lo mismo porque cada tienda es distinta. Tambiés es posible que a primera hora no hubiese dado tiempo a elaborar todos los productos. Respecto al pago con tarjeta, por problemas técnicos no podemos instalar Datáfono es este comercio Puede escribirnos a info@elhorno.net Un saludo
Sonia Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso ayer compré 2 pasteles y 2 cuernos de chocolate, los pasteles bueno estaban decente pero los cuernos por lo menos tenían tres días... Duros y secos, los dos a la basura porque eso estaba en mal estado. La primera vez que voy a esa pastelería y desde luego la última Te venden pastelería cara y en mal estado
Respuesta de El Horno
Buenos días Sonia. Lamentamos su experiencia. Intentamos ser muy escrupulosos con la calidad de nuestros productos, y su opinión nos sirve para detectar posibles errores que subsanaremos sin falta. Un saludo
El hijo de Seitan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Buenos días Pablo. La mentamos leer su opinión. Nos gustaría que nos enviase los motivos para su valoración, para poder subsanarlos. Le facilitamos nuestro correo electrónico donde puede hacernos llegar su opinión. info@elhorno.net
Jennifer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Franquicia de barrio. Calidad - precio bastante caro.
Respuesta de El Horno
Buenos días Jennifer. Muchas gracias por tu valoración. Comentar que no somos una franquicia, somos una empresa de Burgos, nacida en Burgos y que elabora todos sus productos aquí, en Burgos, con materias primas locales y regionales. Esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo
DOMINGO ALCOBA LOZANO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Regular
Respuesta de El Horno
Buenos días Chomin. Muchas gracias por tu valoración. Te propongo que nos hagas llegar tus impresiones a info@elhorno.net Un saludo
Ana De Largy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay para pagar con tarjeta
Respuesta de El Horno
Buenos días. Estamos trabajando en ello. Un saludo
Iñigo Nebreda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Elvira Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Deja tu opinión sobre El Horno
Añade tu panadería o pastelería a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una panadería, pastelería o eres profesional del sector, puedes unirte gratis a nuestro directorio especializado. Publica la información de tu establecimiento y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan pan, bollería y repostería de calidad en su zona.
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (3)
Ver dirección y datos de contacto
5 (3)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (6)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (4)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto