Saltar al contenido

El Horno

★2,923 opiniones Av. de los Derechos Humanos, 42, 09007 Burgos

Nuestra opinión sobre El Horno

La empresa "El Horno" tiene una larga trayectoria en el mercado, desde 1929, lo que sugiere una gran experiencia y adaptabilidad a las necesidades de los clientes. Su lema "por y para el cliente" refleja un compromiso con la atención personalizada y la satisfacción del cliente.

Aunque algunas reseñas de clientes expresan insatisfacción con la calidad de los productos y la atención recibida, la empresa responde de manera profesional y amable, mostrando disposición a escuchar y mejorar. La mayoría de las respuestas del dueño son cortas y educadas, agradeciendo la opinión del cliente y ofreciendo soluciones o explicaciones cuando es necesario.

Es destacable que la empresa mantiene una política de ofertas de productos del día para reducir la devolución y garantizar la frescura de los productos. También es notable que algunos clientes elogien la calidad de la repostería y el trato recibido, lo que sugiere que la empresa tiene un nivel de calidad y servicio que satisface a muchos de sus clientes.

La empresa parece tener un enfoque en la formación continua de su personal, lo que es fundamental para mantener la calidad y la atención al cliente. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en la mejora continua de la calidad de sus productos y la atención al cliente para mantener la confianza y la lealtad de sus clientes.

Servicios

Panadería
Cafetería
Pastelería
Tienda de tartas

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioCompra en tiendaRecogida en tienda

Opiniones de El Horno

2,9 23 opiniones
5 ★8
4 ★2
3 ★2
2 ★2
1 ★9
Karina

EDiTO RESEÑA: Claro, no hay problema, pero, si lo desea, también puedo llevar a su tienda las personas que probaron dichos productos para que corroboren la veracidad de mi reseña. Si esa es su política de empresa, me parece bien, pero "no me haga comulgar con ruedas de molino", por favor. Saludos. "Compramos tres chevaliers, una palmera de chocolate, dos napolitanas de chocolate y un croisant. Solo se salvaron el croisant y las napolitanas (que estaban buenos). Los chevaliers estaban con una nata que no sabía a nata, sin azúcar y el bollo estaba duro duro. La palmera venía, el chocolate, con un sabor malo. No entiendo cómo pueden vender este tipo de cosas tan sensibles a los sabores y a los posibles malestares si no se encuentran en perfecto estado, y del día. Por favor, pongan remedio."

Respuesta de El HornoGracias Karina. Si lo desea nos puede facilitar su correo electrónico y le hacemos llegar los albaranes de recepción de los productos a los que hace referencia, en los que puede ver la fecha en la que se recibieron. Un saludo
neli aguilera

Torrijas a dos € completamente secas y defirmes

Respuesta de El HornoBuenos días Neli. Sentimos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Hacemos incapié en que nuestros productos sean de la máxima calidad. Seguiremos trabajando en ello. Un saludo
Irene Villamartin Oviedo

Buenísima bollería

Respuesta de El HornoMuchas gracias Irene por confiar en nosotros y en nuestros productos. Un saludo
María Zulema Santamarina

Penoso te dicen una y luego no es ni la mitad

Respuesta de El HornoBuenos días María. Nos gustaría que nos pudiese concretar un poco mejor el motivo de su queja, no entendemos muy bien a qué se refiere. Puede dirigirse a nuestros correo electrónico info@elhorno.net
Juan Cuesta

La bollería que no es del día se vende en oferta e comprado un cuerno de hace dos días por lo menos duro y seco me parece tirar el dinero si ho es día díganlo o póngalo en oferta q la gente se lo imagina y así saben q comprar

Respuesta de El HornoBuenos días Juan. Lamentamos mucho lo que nos comenta. Trabajamos diariamente con producto fresco. Comentarle que todas las tardes, a partir de las 20:00 disponemos de ofertas de productos del día para reducir la devolución y tener producto fresco diariamente. Un saludo
Diego Gonzalez

Tienen la bonita costumbre de vender productos del día anterior, y no es en absoluto agradable

Respuesta de El HornoBuenos días Diego, gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido de su agrado. La atención y la calidad son nuestros pilares fundamentales, por ello mantenemos siempre una continua formación en tiendas.

¿Has comprado en El Horno? Cuéntanos tu experiencia

Tu valoración Pulsa para valorar

tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.

Antes de ir a la web de El Horno

Cuando contactes con ellos, diles que encontraste su información en tuspanaderias.es. Nos ayuda a seguir ofreciendo este directorio gratis.

Entendido, ir a elhorno.net

El Horno

El Horno
¿Tienes una panadería? Aparece gratis en el directorio Añadir mi negocio Web y mantenimiento

Cafeterías por provincia