★4,219 opinionesC. Dr. José Luis Santamaría, 45, 09001 Burgos
Nuestra opinión sobre El Horno
La empresa "El Horno" se destaca por su atención personalizada y adaptación a las necesidades de los clientes, como se refleja en su lema "por y para el cliente". Las reseñas de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de las empleadas Luna y Sara, quienes reciben elogios constantes por su trato y recomendaciones. La variedad de productos y la presentación atractiva también son aspectos positivos mencionados por los clientes.
La empresa muestra una buena capacidad para responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, y se esfuerza por mantener una comunicación abierta con los clientes. Sin embargo, algunos clientes expresan decepción por problemas como la espera en la puerta o la calidad de los productos, lo que sugiere que la empresa debe seguir trabajando para mejorar la consistencia en su servicio y productos.
La presencia de empleadas como Luna, que es mencionada repetidamente por su amabilidad y profesionalidad, sugiere que la empresa tiene un activo valioso en su personal, lo que puede ser un factor clave para atraer y retener clientes. La capacidad de la empresa para adaptarse a las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas también es un punto fuerte que puede ayudar a diferenciarla de la competencia.
Servicios
Panadería
Características
Pagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tiendaPara llevar
Opiniones de El Horno
4,219 opiniones
5 ★13
4 ★3
3 ★0
2 ★0
1 ★3
ST
Saúl tube
Fui el 11/10/25 a las 9.50 a.m, a coger una napolitana y un croissant,pago 2,90 con 2 monedas de dos euros Y ME DEVUELVE SOLO 10CENT.
Me atendió la chica alta con gafas.
Respuesta de El HornoBuenos días Saúl. Lamentamos lo sucedido, son errores que pueden suceder.
Le recomendamos que este tipo de reclamaciones las haga en el momento en la propia tienda, será la mejor manera de solventarlo. Desde aquí sólo podemos pedirle disculpas.
Un saludo
JA
JUAN ANDRES
Fuimos a comprar algo dulce y la chica que nos atendió nos aconsejo y fue muy agradable y simpática. Dijo que se llamaba Sara. Muy recomendable. Volveremos a comprar
Respuesta de El HornoMuchas gracias Juan Andrés, esperamos volver a verle pronto por nuestra tienda.
Un saludo
IC
inma capicua
Nos atendió una chica que se llama Sara. Muy amable y profesional.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Inma por tu valoración
Un saludo
L
Lauraviiejo
Hice un encargo y la chica que me atendió fue super atenta y agradable. Los pasteles estaban muy buenos!
Respuesta de El HornoMuchas gracias Laura, nos alegra que hayamos cumplido con sus expectativas
Un saludo
RC
Raquel Conde
No respetan el horario, he ido y llevo 15 minutos de espera en la puerta a ver si abren...así que con las mismas me voy y no volveré claro
Respuesta de El HornoLamentamos lo sucedido. Intentamos cumplir y que no vuelva a ocurrir.
Un saludo
FG
Fernando Gonzalez Santamaria
La verdad que todo muy bueno, fuimos a primera hora y nos atendieron de 10, Gracias Luna!!!
Respuesta de El HornoGracias Fernando.
Un saludo
JD
Jesus diego
Trato 10/10, luna creo que se llama la chica que me atendió muy amable y huen servicio
Respuesta de El HornoGracias Jesús, le esperamos pronto.
Un saludo
AG
Angel Gabriel Dobre
Respuesta de El HornoMuchas gracias Ángel por su valoración
Un saludo
CG
catherine gonzalez arias
He ido a desayunar con mis amigas y nos ha atendido súper bien una chica que se llama Luna, fue muy maja y paciente con todas mientras tomaba nuestra orden. Todo excelente recomendado 100%
Respuesta de El HornoMuchas gracias Catherine!!
Un saludo
SM
Sol Moraza Manero
Una atención increíble y amable por párte de luna..me aconsejo y fue una buena elección..volveré a comprar
Respuesta de El HornoGracias Sol, encantados de poder atenderle
Un saludo
PR
Patricia R
Siempre que voy, Luna me atiende con mucha amabilidad. Es un sitio muy recomendable para comprar pan y cruasanes
Respuesta de El HornoGracias Patricia.
Un saludo
PD
Pablo del Moral
Me lleve 3 croissants y solo uno llegó con vida a casa, estaban tremendos. Además la chica que me atendió, Luna creo que se llama, super simpática y maja. Lo recomiendo 100%!!!
Respuesta de El HornoNos alegra mucho que le gusten nuestros productos y mucho más, que le agrade la atención recibida
Un saludo
DG
Daniel González Gallo
Fui a comprar y la chica que me atendió muy maja y agradable, luna le mejor sin duda
Respuesta de El HornoGracias Daniel
Un saludo
YD
Yasmin Dos Santos Rodrigues
Por casualidad coincidí con el establecimiento y me surpreendi por el personal ser muy amable y lugar amplio, la chica que me atendió fue muy amable y muy profesional, creo que se llama Luna.
Respuesta de El HornoGracias Yasmín. Esperamos poder verle de nuevo por nuestra tienda
Un saludo
PH
Poderoso Hebillas
Entramos por curiosidad ya que es nueva en el barrio , solíamos ir a comprar al Alcampo pero esta nos pilla mucho mejor , además con el buen ambiente que hay y el buen trato que nos dieron volveremos seguro , nos atendieron luna y Soraya , trato de 10 gracias chicas
Respuesta de El HornoMuchas gracias por su valoración.
Un saludo
JG
jose Gonzalez
Todo genial , nos atendió una chica super maja , amable y alegre , nos puso un pan de picos recomendado ya que no sabíamos que pan podríamos coger el día de hoy , buena decisión de su parte y nuestra por hacerla caso , la chica se llama luna por lo que escuchamos , volveremos seguro
Respuesta de El HornoGracias José por tu reseña. Nos alegra haber acertado con el consejo
Un saludo
MO
mario orcajo
Local nuevo y con muchos productos, muy buena presentación y profesionalidad. Me atendió una chica joven, creo que se llamaba Luna y me estuvo recomendando, muy agradable. No soy de ese barrio pero volveré a comprar!!!
Respuesta de El HornoGracias Mario, esperamos volver a verte pronto
Un saludo
MÁ
Miguel Ángel del Val Olalla
Personal amable y lugar amplio, se nota que es nuevo. Con mucha variedad de productos.
Respuesta de El HornoGracias Miguel Ángel por su reseña
Un saludo
PM
Patricia Moore
El roscón que me vendieron no era de este año
Respuesta de El HornoLo lamentamos mucho Patricia. La calidad de nuestro productos es primordial y la frescura algo que nos diferencia.
Cualquier problema, no dude en acercarse a la tienda con el producto y le será abonado o sustituido por otro
Un saludo
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
