Maria Araico rojo
Muy buena atención al cliente y muy bien informado de la celiaquia, sin duda repetiré.
EL CID Delicatessen
★4,7335 opiniones
Pl. Vega, 27, Bajo, 09002 Burgos
Nuestra opinión sobre EL CID Delicatessen
La empresa EL CID Delicatessen es una heladería y pastelería artesanal que ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad. Los clientes destacan la excelente atención al cliente, la calidad de los helados y la originalidad de los sabores. La empresa tiene una gran variedad de opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias, como helados sin gluten y sin lactosa. El personal es amable y atento, y se esfuerza por ofrecer una experiencia agradable a los clientes. La empresa también ofrece otros productos como trufas, bombones, gofres y batidos, y tiene una terraza donde los clientes pueden disfrutar de sus compras. En general, la empresa EL CID Delicatessen es un lugar recomendable para aquellos que buscan productos de alta calidad y una experiencia agradable.
La empresa tiene una gran variedad de sabores de helado, como tarta de queso, dulce de leche, pistacho, limón, entre otros. También ofrece opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias, como helados sin gluten y sin lactosa. El personal es amable y atento, y se esfuerza por ofrecer una experiencia agradable a los clientes. La empresa también ofrece otros productos como trufas, bombones, gofres y batidos.
La empresa EL CID Delicatessen es un lugar ideal para aquellos que buscan productos de alta calidad y una experiencia agradable. La variedad de sabores y opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias es un punto a favor, y el personal amable y atento es un valor agregado. La empresa es recomendable para aquellos que buscan un lugar para disfrutar de un helado o otro producto en un ambiente agradable.
La empresa tiene una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos, lo que demuestra la calidad de sus productos y la atención al cliente. La empresa es capaz de satisfacer las necesidades de una amplia variedad de clientes, desde aquellos que buscan productos de alta calidad hasta aquellos que tienen alergias o intolerancias alimentarias. La empresa EL CID Delicatessen es un lugar que vale la pena visitar para aquellos que buscan una experiencia agradable y productos de alta calidad.
En resumen, la empresa EL CID Delicatessen es un lugar que ofrece productos de alta calidad, una gran variedad de sabores y opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias, y una atención al cliente amable y atenta. La empresa es recomendable para aquellos que buscan un lugar para disfrutar de un helado o otro producto en un ambiente agradable. La calidad de los productos y la atención al cliente son los puntos fuertes de la empresa, y la variedad de sabores y opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias es un valor agregado. La empresa EL CID Delicatessen es un lugar que vale la pena visitar para aquellos que buscan una experiencia agradable y productos de alta calidad.
La empresa EL CID Delicatessen es un lugar que se destaca por su calidad y variedad de productos, así como por su atención al cliente. La empresa es capaz de satisfacer las necesidades de una amplia variedad de clientes, y su personal es amable y atento. La empresa es recomendable para aquellos que buscan un lugar para disfrutar de un helado o otro producto en un ambiente agradable. La calidad de los productos y la atención al cliente son los puntos fuertes de la empresa, y la variedad de sabores y opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias es un valor agregado.
La empresa EL CID Delicatessen es un lugar que ofrece una experiencia agradable y productos de alta calidad. La empresa es capaz de satisfacer las necesidades de una amplia variedad de clientes, y su personal es amable y atento. La empresa es recomendable para aquellos que buscan un lugar para disfrutar de un helado o otro producto en un ambiente agradable. La calidad de los productos y la atención al cliente son los puntos fuertes de la empresa, y la variedad de sabores y opciones para personas con alergias o intolerancias alimentarias es un valor agregado.
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Servicios
Heladería
Restaurante de desayunos
Artesano de chocolate
Chocolatería
Cafetería
Pastelería
Características
Opiniones de EL CID Delicatessen
Monika Ramos
La dependienta bastante desagradable. Poca variedad de helados.
Respuesta de EL CID DelicatessenTienes razón Monika 18 sabores de helado a 11/10/25 son pocos comparados con todos los que puedes encontrar en plena temporada.
La información que nos dar de la dependienta la verdad que no ayuda ya que entendemos que fuere correcta contigo como siempre nos caracteriza.
Os recordamos que las reseñas deben ser justas y ayudar a mejorar pero ya viendo que 18 sabores son pocos, todo lo demás te puede parecer insuficiente.
Un saludo
luis miguel Gregorio
El trato penoso. La camarera insultándonos. No nos ha querido dar el tiket de consumición VERGONZOSO
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Luis Miguel Gregorio por retratarte ante los clientes como la persona que eres.
La camarera como tú dices solo se defendió ante unas personas que estuvieron acosándola, molestándola y grabándola por una ventana cuando el establecimiento está cerrado y ella se encuentra sola.
Como tú dices el ticket no se te dió debido a que lo pedistes fuera del horario y con el establecimiento ya cerrado. De hecho tú no fuiste ni siquiera cliente ya que viniste después.
Entendemos que las personas que fueron atendidas no tenían mingunproblema durante su consumición, lo habrían reclamado en ese momento, no cuando se les pide que dejen la ventana libre y no se sentaran en ella, ya que necesitaba mi compañera ventilar.
El comercio está para ofrecer un producto y no entrar en discusión con personas que por haber pagado antes crean que llevan razón. Y os recordamos como ya os dijeron los agentes de policía que las ventanas no son elementos públicos sino privados.
Lo dicho, gracias por la reseña en la con la que tanto nos amenazaste en poner.
Geimy Roa
La atención es excelente y los productos en especial la tarta de queso son espectaculares
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Geimy Roa, por tu reseña y valoración.
En el Cid Delicatessen trabajamos para día a día para ofreceros los mejores productos, esperamos verte pronto. Saludos.
Ilan Ergas Morgheinstern
Algo caro, pero excelente sorbete de fruta de la pasión A bit expensive, but great passion fruit icecream
Respuesta de EL CID DelicatessenIlan, muchas gracias por tu valoración y reseña. Saludos
Miguel Ángel Roig
Fuimos a por un helado para probar por sus buenas reseñas y la verdad que estuvo más que acertado. ¡Buenísimos! Pedimos de varios sabores, pero el de sabor a sobao pasiego, el que más nos gustó.
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Miguel por tu tiempo para poner una reseña y valorarnos, nos alegra mucho poder ofreceros los mejores productos. Esperamos veros pronto, saludos.
Emmanuel Mesa Acosta
Fui a pagar con 10€ todos mis amigos y yo concordamos q puse 10€ ,fui a pagar un helado q valía 4,20€ y la chica solo me devolvió 0,80 cent , y yo le había dado 10 € y la chica sacó un ticket diciendo q le habia dado 5€ vino con aires de superioridad diciendo q me lo estaba inventado , e puesto una estrella por no ponerle ninguna
Respuesta de EL CID DelicatessenHola Emmanuel cómo te contesto mi compañera y te demostró con un ticket de caja tu entregaste 5 euros por lo q tú cambio eran 80 céntimos.
Ella me llamó inmediatamente después de iros vosotros y fuy yo el que realizó caja y verifico que era correcta por lo que doy la razón a mi compañera, te dio bien el cambio.
Por otro lado las formas de tu padre cuando hablo con mi compañera eran un tanto amenazantes. Mi compañera le contestó que se pasara ha hablar conmigo, aún sigo esperando.
Entendemos también que esto empieza a ser hostigamiento por vuestra parte, por lo que procedemos a denunciar tu reseña ante Google.
Por cierto aun no entiendo que una persona que no está satisfecha con el cambio que se ha dado o el trato siga acudiendo a el otro establecimiento donde yo estoy y durante varios días siga consumiendo helados y no sea capaz de decir nada al respecto de el problema que tiene con nosotros, en la otra tienda.
Sin más quedamos a las espera de que os paséis por aquí a aclarar el problema.
Un saludo
Eliana Sanchez
Los helados buenissimos y de gustos muy diversos, el chico encantador! Super recomendable!!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Eliana por tu valoración y reseña hacia nuestros productos y personal de tienda. Saludos.
ana contreras
Trato de diez, productos de muy alta calidad (especialmente, sus famosas trufas variadas y la innovación en sabores de helados que no se encuentran en cualquier sitio, muy recomendable el helado de sobao pasiego y tarta de la abuela) y localización de las tiendas perfecta en el centro de la ciudad. Siempre repetimos!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Ana por valorar tan bien nuestros productos, seguiremos trabajando para ofreceros la mejor calidad, os esperamos pronto. Saludos
Cristina Serna Alonso
Increíbles los helados y las magdalenas de la receta casera de su abuela!!! Excelente atención!!!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Cristina, nos alegra mucho que te hayan gustado tanto nuestros productos y que te hayas sentido tan bien atendida.
Esperamos verte pronto, saludos.
Milagros Miguel
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Milagros por tu valoración.
Andrea Granados
El mejor sitio de todo Burgos, combinación perfecta de requesón y fruta de la pasión, recomendación del chico, majísimo y atento en todo momento, un 10 de sitio
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Andrea por tu valoración y tiempo.
Es un placer asesoraros en la elección de nuestros sabores y más a personas tan agradables como vosotros.
Os esperamos en próximas visitas.
Elena Medina
Los helados están buenísimos,se nota que son artesanales . Gran variedad aparte de tener batidos ,gofres,smothies,trufas . El trato de los propietarios es estupendo.
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Elena por tu reseña.
Es un placer leer que nuestros clientes recomiendan nuestros productos.
Te esperamos
Noemi Rodriguez Raposo
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias por tu Valoración.
Un saludo
Marta Rodríguez
Hicimos una breve parada en bus en esta zona y probamos estos helados, grata sorpresa: buenísimos, artesanales (probamos el de pistacho, coco, sobao, avellanas, siendo los 2 primeros los que más nos gustaron), y los que nos atendieron fueron súper amables!! Súper recomendado :)
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Marta por tu valoración y reseña.
Esperamos que tengáis un buen viaje de camino a Asturias.
Si al retorno a casa paráis en Burgos no dudéis en venir a visitarnos, estaremos encantados de volver a veros.
Julia W
I came today (Saturday, 9th August) at 11:00 am and waited 10 minutes, but the shop was closed. There was no information about holidays or anything else on the website, Instagram, or even a notice on the door. Very disappointing.
Respuesta de EL CID DelicatessenLo sentimos mucho no haber podido estar abiertos.
Pero estos días por motivos de la producción y el trabajo. Nuestros trabajadores y el que te escribe debemos abrir nuestro establecimiento en las mejores condiciones. Y terminando el día 8 nuestra jornada a las 4 de la mañana tenemos que descansar. Para poderos atender con nuestra mejor cara.
Lo dicho, sentimos las molestias.
Carmen Martin de Agar
Al llegar había pocos sabores pero estaban ricos, el único problema para nosotros fue el cono que estaba muy malo y eso hace que el helado no supiera tanto por lo tanto le recomiendo pedir tarrina en vez de cono para tener una mejor experiencia.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias por tu reseña Carmen.
Nos parece un poco raro que a 27 sabores q teníamos hoy expuestos te pareciaran pocos. Entendemos que al tener dos heladeras y una de ellas pocetti solo vieras la mitad de sabores, para la próxima vez es mejor preguntar.
Lo de los conos la verdad nos sorprende aún más ya que son conos artesanales de amplio reconocimiento nacional, nada de industriales, pero podemos entender que no gusten a todos el mundo.
Esperamos que en próximas visitas puedas disfrutar completamente de nuestra ampla gama de helados. 40 para ser más exactos.
Un saludo @elcid_burgos
Manfredi Aliberti
We came here to have breakfast before leaving Burgos and it was amazing! The people working here are extremely nice and the tartas de queso were delicious! If you want a strong-flavored tarta de queso, try their tarta de 3 quesos, you won’t be disappointed!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Manfredi por tu reseña y fotografías.
Es un placer disfrutar de tan buena compañía y conversación.
Y por supuesto estamos muy orgullosos de que nuestras elaboraciones os parecieran deliciosas.
Esperamos que tengáis buen viaje de regreso a casa.
Un saludo @elcid_burgos
Esther Jiménez
Me ha parecido uno de los mejores helados que he probado en mi vida! En concreto el de tarta de queso, espectacular. Volveré de Murcia para probarlo.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Esther por tu valoración.
Para nosotros será un honor volverte a ver si poderte ofrecer toda la variedad de sabores que tenemos.
Muchas gracias nuevamente por tu tiempo
RM Jaime
Helados muy ricos
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias RM Jaime por tu valoración.
Esperamos volver a verte
Francisco Gutiérrez
Los mejores helados de Burgos!! Buenísimo el de cereza. Además hacen un café espectacular y el trato es inmejorable. Francamente recomendable!!!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Francisco por tu valoración
Es una satisfacción leer está valoración de nuestros productos. Con reseñas así vale la pena seguir esforzándonos en elaborar los mejores productos.
Un saludo
Marta Del Prado
Personal antipático y no respetan el horario que tienen puesto.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Marta por tu reseña.
Si has visto el resto de reseñas si nos destacamos por algo es por nuestro trato agradable a nuestros clientes, si en algo te parecio mal lo sentimos.
Los horarios que están en la internet en una heladería son relativos ya que hay días que se alargan o se acortan dependiendo de la clientela. Ya nos gustaría cerrar a la hora y abrir a la marcada pero siendo una sola persona la que está para atenderte puedes deberías comprender que los tiempos de descanso son importantes y si se cierra un día a las 2 de la mañana comprenda que no pueda estar esa persona a las 9 allí y que si cerrando oficialmente a las 14:30 y siga atendiendo a las 15:30 tenga derecho a ir a comer y venir descansado para poder atenderte.
Los esclavos hace tiempo que por ley no existen. Lo dicho, antes de poner una reseña negativa y sobre debería ponerte en la piel de quien te atiende y sobre todo ser respetuoso y no hasta que el establecimiento esté abiertocompletamente.
Un saludo
Carol Alonso
La tarta de queso es exquisita.
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Carol por tu valoración.
Da gusto leer tan buena crítica de nuestra tarta de queso.
Esperamos c
Volver a verte y que sigas probando toda nuestra variedad.
Blanca Díaz Oliver
Excelentes helados artesanos y trato exquisto.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Blanca por tu valoración y fotógrafia.
Esperamos que en tus próximas visitas a Burgos vengas a disfrutar de nuestros productos.
Un saludo @elcid_burgos
Amaya
Hoy Yoku ha probado el helado especial para perretes y su cara lo dice todo, después del bañito, el mejor helado de Burgos!!!! Son unos cracks, café, helados y bollería exquisitos!!!!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Amaya por tu reseña.
Con clientas como vosotras es un placer hacer toda nuestra variedad de productos.
Esperamos seguir disfrutando de vuestra compañía.
Un abrazo @elcid_burgos.
Luísa Beleza Vieira
Não abriu às 17:30h conforme anunciado no google.
Respuesta de EL CID DelicatessenYa sentimos no haberte atendido en nuestro establecimiento a la hora indicada.
Como anunciamos en los carteles que hoy tenemos pegados en los escaparates y persianas hoy te atendemos en plaza mayor debido a la inauguración de nuestro nuevo establecimiento. Solo había que leer y caminar 5 minutos.
Sentimos las molestias y mañana abriremos a la hora indicada.
Clara G M
Chico muy agradable y los helados muy ricos. Muchísimas gracias 😎🤓
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Clara por tu reseña-.
Es un placer poderos atender con nuestra mejor sonrisa.
Esperamos volver a veros pronto.
Un saludo @elcid_burgos
Mcha81 Hermosilla Álvarez
Helados artesanos muy ricos, variedad de sabores. Os animo a probarlos sin ninguna duda.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Mcha por tu valoración.
Nos alegra mucho que os gustaran nuestros helados.
Esperamos volver a veros pronto.
Un saludo @elcid_burgos.
Luis Lopezcorredera
El servicio lento para 3 cafés, una caña, tres pasteles y sin mencionar que si le estás diciendo a una persona que te cobre y pasa olímpicamente y cobra a la persona que me acompaña tras decírselo varias veces, se han valorado muchas cosas aquí pero la profesionalidad del camarero nefasta
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias por tu reseña.
Posdata:
Que sigas ofendido por haber cobrado a tu amigo porque fue el la persona que me dijo que le cobrará, pero si que es triste que mientas en tu reseña para querer hacer daño ya que has escrito todo esto después de haberte contestado. Pero ruso esto demuestra tu inteligencia, amenazar a un empleado por hacer su trabajo y cobrar a quien le da el dinero.
Muchas gracias y lo dicho ha sido un placer atenderte y cobrar a tu amigo ya que fue más educado e inteligente que tú.
Te recordamos que en un establecimiento estamos para cobrar no para decidir quien de los amigos paga.
Se agradece que nos avises antes de poner la reseña como has hecho así sabemos que una estrella se debe a que tú y tú amigo no sabéis distinguir entre un buen servicio o que el camarero cobre al primero que pone el dinero encima de la mesa. Ya que ese es su trabajo.
Esperamos que el resto te gustará ya que no dejasteis nada y que en tu trabajo las opiniones que tengan los demás sobre ti, sean a corde con tu trabajo no con las disputas con tus compañeros de mesa.
Me reafirmó, gracias por avisar por tu reseña acorde a tu inteligencia.
Reinaldo Batista Cordova
El mejor helado de Burgos. La primavera trae consigo la oferta de sus increíbles helados de dulce de leche, turrón y mango. Catar sus diversos sabores es un lujo.
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Reinaldo por tu reseña.
Es un lujo tener clientes como vosotros que valoran tan bien nuestros productos.
Esperamos vuestra visita tanto a nuestra tienda de Plaza Vega como en nuestra nueva tienda de Plaza Mayor.
NOEMI ALGUACIL CARNEROS
Helados muy ricos y personal muy agradable. El helado de sobao pasiego está increíble!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Noemí por tu reseña.
Al cliente siempre le atendemos con nuestra mejor sonrisa.
Esperamos volver a verte y poder ofrecerte toda nuestra variedad de productos.
Ever Camacho
Excelente atención, muy amable y majo. Gran variedad de sabores Recomendadisimo!!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Ever por tu reseña.
Esperamos volver a verte pronto.
Alejandro Leon Hernandez
Nos encantó el dulce de leche. Recomendadisimo!!!
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Alejandro por tu valoración.
Esperamos verte pronto y que puedas disfrutar de nuestra variedad de sabores y de otros productos.
Un saludo @elcid_burgos.
Sara Garrido Fernández
La mejor heladería de Burgos! Helados que saben a artesanos de verdad, hechos con mucho cariño. Lo mejor, tienen cucuruchos sin gluten e información de alérgenos! Los helados sin lactosa son una pasada!
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Sara por tu tiempo y buena reseña.
Sabes que en nuestro establecimiento todos los productos están hechos con el mismo cariño que tenéis vosotros a todos nuestros productos.
Os esperamos
Carmen Paloma Santamaría Martín
Los helados da gusto comerlos porque no tienen hielos, saben totalmente al sabor que se ha pedido, ponen 2 bolas,y no dan sed
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Paloma por tu reseña.
Da gusto leer tan buena valoración de nuestros helados.
Ya sabes que aquí tienes helados para todos los gustos todo el año.
Un saludo
Anca
Los helados parecen de mercadona o algo peor.
Respuesta de EL CID DelicatessenPues se agradece que nos compares con una gran empresa como Mercadona.
Pero como dirían en mi pueblo la miel no está hecha para la boca del Asno.
Cristina Ramos
La comida maravillosa. Pedimos 2 tostas de jamon y tomate, un croissant y 2 napolitanas. Las napolitanas estaban tan ricas que repetimos. Pedimos 3 cafés que tambien estaban divinos. Y el dueño o encargado es maravilloso. Majísimo, amable y servicial. Todo increible
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Cristina por tu valoración.
Es un orgullo leer tan buenos calificativos de nuestros productos.
Un saludo
Rafael Fernández Cohejo
Productos magníficos.
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias Rafael por tu reseña
Recaredo
Somos de Florida pasando una temporada en la ciudad y buscando una pastelería donde probar la tarta de queso nos encontramos con este lugar,la atención del dueño ( Felix) fue excelente y muy amable.La tarta de queso deliciosa,no creemos que pueda ser mejorable, punto perfecto de dulce y cremosidad. Totalmente recomendable.
Respuesta de EL CID DelicatessenGracias Recaredo por tu tiempo.
Es un orgullo saber que nuestras tartas os han gustado tanto. Siempre tratamos de atender a nuestros clientes con la mejor sonrisa.
Esperamos que en viaje de regreso a Florida fuese bien, si vuelven por Burgos estaremos encantados de volveros a ver.
Un saludo @elcid_burgos.
H.1m.H
La mejor tarta de queso de burgos después de la tarta de queso de mi madre andrea, guau, no puedo decir nada más, pero me enamoré de esta tarta🤩
Respuesta de EL CID DelicatessenMuchas gracias H.1m.H
Que alegría poder hacer una tarta que te recuerde a las de tu madre.
Un saludo @elcid_burgos.
EL CID Delicatessen aparece en
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
