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Panadería PasteleríaHorario de apertura:
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tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.5 (46 opiniones)
9 opiniones
5 opiniones
5 opiniones
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18 opiniones
Iñaki gonzalez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Domingo 15:30 del mediodía la persiana estaba bajando,sin llegar a cerrarse,y me dicen que está cerrado,compro pan ahí todos los días........desde luego no volveré....no esque estuviese cerrado, llegué justo y lo entiendo pero ellas dentro y la persiana bajando....una persona que compra ahí el pan todos los días.....muy mal por parte de las chicas....sin mas...con no volver solucionado...
Respuesta de El Horno
Buenos días Iñaki. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido mal atendido, especialmente siendo un cliente habitual, y entendemos tu frustración. Queremos aclarar que nuestro equipo sigue un horario laboral establecido, y por respeto a su jornada, es importante que podamos cumplirlo con puntualidad. Cuando la persiana comienza a bajarse, significa que el local ya está cerrado, aunque aún haya personas dentro finalizando tareas internas. Sabemos que situaciones como esta pueden resultar incómodas, pero confiamos en tu comprensión y en que, aunque esta vez no hayamos podido atenderte, esto no borre todas las veces anteriores en que has confiado en nosotros. Tomamos en cuenta tu opinión y esperamos que en el futuro podamos volver a contar contigo. Un saludo
Andrea Tuberquia
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Andrea por tu valoración!
Jose Elvira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con un horario hasta las 21:00 no entiendo que antes de las 20:00 no tengan nada de pan, para eso que cierren antes creo que es un gasto y mal queda para la empresa el tener abierto sin producto que vender
Respuesta de El Horno
Buenos días José. Lamentamos mucho lo sucedido, tomaremos medidas para que no vuelva a suceder. Un saludo
Alvaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ninguna queja con mi panaderia favorita y de confianza del barrio, estuve esta tarde día 3 de Marzo y genial la bollería que me llevé, cómo la amabilidad/recomendación por parte de la dependienta a la hora de triunfar en casa, muchas gracias. Que siga siendo así por mucho tiempo!!!!
Respuesta de El Horno
Muchísimas gracias Álvaro por tu valoración, esperamos seguir contando con su confianza. Un abrazo
younes bouskouri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui testigo de una situación muy desagradable aqui.Una dependienta intentó ayudar a un cliente con la devolución de su pago, pero el datáfono no lo permitía. Ante la dificultad, ella rápidamente llamó a su encargada para solucionar el problema y gestionar el reembolso en efectivo. A pesar de su buena actitud y disposición para resolver la situación, el cliente reaccionó de manera desproporcionada, mostrándose muy molesto y tratando a la empleada con falta de respeto. Me pareció totalmente injusto, ya que la dependienta solo estaba haciendo su trabajo e intentando ayudar. El personal de atención al cliente merece respeto. Errores pueden ocurrir, pero la manera en que los empleados intentan solucionarlos es lo que realmente importa. Espero que más clientes sean conscientes de esto y traten a los trabajadores con la dignidad que merecen.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Younes por tu comprensión. Sería increíble que todo el mundo tuviese la misma comprensión Un saludo
Marco Marco
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nunca he tenido ningún problema y llevo años viniendo, una chica, nunca la había visto, joven y con acento latino, me rebatió dos veces el decirme que había pedido más de lo que pedí. Cuando le comenté por primera vez le dije amablemente que había pedido menos pero que no importaba que me lo llevaba todo, sinceramente me esperaba una respuesta conciliadora de que si quería realmente llevarme menos o un simple gracias, sin embargo me encontré con una respuesta tajante y en mi opinión descortés de: “no, estoy segura que me pediste dos” sinceramente cuando de primeras había accedido a llevarme todo que menos que dar las gracias. En fin los modales no cuestan nada, la próxima vez no me llevaré los dos sino que no me llevaré ninguno si me vuelven a tratar así.
Respuesta de El Horno
Buenos días Marco, lamentamos lo ocurrido. Siempre intentamos hacer el trabajo lo mejor posible y nos disculpamos si hemos cometido algún fallo con usted. Aprendemos de su comentario e intentaremos mejorar. Un saludo
César Vitores Santamaría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No sé si son más dulces los pasteles o el trato del personal en el servicio. He conseguido triunfar con el postre en una cena importante. Muchas gracias a Patri por ayudarme a decidirme con los pasteles.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias César por tu valoración. Encantados de poder cumplir con vuestras necesidades
Miguel Falcon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las dependientas de la tienda de G3 son las más bordes y desagradables del gremio. Una vergüenza cómo tratan a la gente. Si la calidad del pan es bastante mala, el precio elevado y el servicio pésimo, por mí os pueden dar por donde os quepa. Ahí os quedáis!!
Respuesta de El Horno
Lamentamos leer una opinión como esta, no creemos que se ajuste a la realidad en ninguno de los puntos pero evidentemente es su opinión y la respetamos. Un saludo
Lys Tiya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Lys por tu valoración.
Carmen Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un pan con nueces y pasas en una de sus panaderias y muy rico. He ido a comprar otro igual, en el Centro comercial Camino de la plata, y me han vendido otro q no era del día. Estaba duro y reseco, pero me lo han cobrado al mismo precio. Por qué engañan al cliente?
Respuesta de El Horno
Buenas tardes Carmen. Nos gustaría aclararle que en ninguna de nuestras tiendas y en ningún caso vendemos para de otro día, ni pan que no se haya elaborado en el día. Lamentamos si el pan que ha comprado hoy no estaba como le gusta, pero por favor, no nos acuse de engañar a nadie, no es nuestro modo de trabajar y es algo muy serio como para plasmarlo a la ligera. Pasamos estrictos controles de calidad y sanidad y no entendemos otra forma de hacer las cosas que hacerlas bien. Si el pan no es de su agrado le ofrecemos que lo lleve de vuelta al establecimiento y le le devolveremos el dinero. Un saludo
yanet ausin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
20:55 día 4-8-2024 Entro con la niña para pedir un helado de dos bolas en tarrina y no sirven helados ya a esa hora
Respuesta de El Horno
Buenos días Yanet. Hablaremos con la persona responsable para recordarle el horario de apertura y las normal de la empresa Un saludo y le pedimos disculpas
Alvaro Gracia Montoya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cuando me entra un antojo es buen sitio para comprar algo dulce
Respuesta de El Horno
Buenos días Álvaro Muchas gracias por tu valoración Un saludo
Sandra Serrano Valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica morena muy maja y agradable atiende muy bien me encanto el servicio muchas gracias.💃🏼
Respuesta de El Horno
Buenos días Sandra. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que te hayas sentido tan a gusto en nuestra tienda. La atención al cliente es uno de nuestros pilares fundamentales. Un saludo
Roberto Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar 8 torrijas a 2€ cada una, pero el tamaño de las torrijas completamente irregular. Unas pocas de tamaño normal y otras muy pequeñas. Recomendable que se cobren o por tamaño o por peso, sería lo más justo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Roberto por su valoración y su sugerencia. Tomaremos nota para tenerla presente para el próximo año Un saludo
Reyes. R. R Rojas Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encargada,mal educada y desagradable.
Respuesta de El Horno
Buenos días Reyes. Nos gustaría que nos facilitara un poco más de información del problema que haya podido tener para poder poner solución. Puede escribirnos a info@elhorno.net Un saludo
Irene Villamartin Oviedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La bollería es buenísima
Respuesta de El Horno
Hola Irene. Nos alegra mucho que disfrutes con nuestros productos.
Rebeca Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ricos los pasteles de San Valentín!!La empleada muy maja y rápida y el local no muy grande pero luminoso.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rebeca!! Nos alegra que te hayan gustado los pastelitos. Un saludo
Lily Marlen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un domingo a comprar un helado , y en cuanto me entregan el helado había un pelo , la verdad que fue demasiado desagradable.
Respuesta de El Horno
Buenos días Lily. Sentimos mucho lo sucedido. Intentamos controlar lo máximo posible la calidad de todos los productos en todos los aspectos y sentimos mucho que haya tenido esta mala experiencia. Nos hubiese gustado que nos lo hubiese comunicado en el mismo momento que le sucedió y podríamos haberlo solucionado, de todas formas agradecemos que nos lo comunique para poner más énfasis en ello. Un saludo
Tania Falcone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos y económicos les recomiendo😋😋😋😋😋😋😋😋
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Tania!
jr mambrilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables. Buen producto.
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Azucena Hernando Basurto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Esther
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer compramos un rosco mediano por 25 € que no era del día porque el bollo está seco seco. Para eso habría ido a un supermercado que por la misma calidad habría pagado menos.
Respuesta de El Horno
.
Carolina Menezes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta de todos los días
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Carolina. Esperamos conseguir que siga siendo así.
Marcos Musiwix
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Raul C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias por tu valoración!
Azucena Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Gonzalo Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Elvira Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Soy yo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Maria Danciu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Jesus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Juan Baena
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Cristobal M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen horario.Falta un toque de limpieza en general.
Respuesta de El Horno
Gracias por tu comentario, Cristobal. Lo tendremos en cuenta.
braulio rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy prolijo y buena atención
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Eduardo Gonzalez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención. Producto frío y de calidad baja. Deberían vender café y contar con la opción para tomar en el local.
Respuesta de El Horno
Buenos días, Eduardo. Lamentamos mucho tu experiencia, procuramos brindar el mejor servicio y estamos trabajando en ello. Por otro lado, algunas de nuestras tiendas cuentan con espacio para tomar el café en el local, y en otros casos, el café es para llevar. Gracias por tu comentario. Un cordial saludo.
Isabel Caballero Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
Christian Dorao García (Christian)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña.
Jesús del hoyo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen horario
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Jesús.
Berta Perez Villahoz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pan de poca calidad
Respuesta de El Horno
Hola, Berta. Todos nuestros panes son artesanales y elaborados con ingredientes de buena calidad. Si tuviste una mala experiencia con el producto, por favor, cuéntanos en detalle a través de este email info@elhorno.net.
Raquel Alonso Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta tarde comprando pan y la dependienta me ha parecido súper amable, sin duda volveré
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Raquel. Siempre serás bienvenida.
Mercedes Del Hoyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Maite Izquierdo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Nacho Orbea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Francisco del Torno Ramos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
annun m.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El pan no está mal y tienen variedad, pero me consta que las condiciones laborales son bastante penosas...
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
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