Domingo 15:30 del mediodía la persiana estaba bajando,sin llegar a cerrarse,y me dicen que está cerrado,compro pan ahí todos los días........desde luego no volveré....no esque estuviese cerrado, llegué justo y lo entiendo pero ellas dentro y la persiana bajando....una persona que compra ahí el pan todos los días.....muy mal por parte de las chicas....sin mas...con no volver solucionado...
Nuestra opinión sobre El Horno
La empresa "El Horno" cuenta con una amplia gama de productos y una larga trayectoria de adaptación a las necesidades de sus clientes. Su lema "por y para el cliente" refleja la importancia que otorgan a la atención personalizada.
Las reseñas de los clientes muestran una variedad de experiencias, desde comentarios positivos sobre la calidad de los productos y la amabilidad del personal, hasta críticas sobre la atención al cliente, la calidad del pan y la limpieza.
Es notable que la empresa responda a cada comentario, ya sea positivo o negativo, mostrando su compromiso con la atención al cliente y su disposición a escuchar y aprender de las experiencias de sus clientes.
Algunos clientes destacan la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros critican la falta de respeto y la mala atención. La empresa también enfrenta críticas sobre la calidad de sus productos, como el pan seco o la irregularidad en el tamaño de los productos.
Sin embargo, también hay comentarios que destacan la variedad de productos y la buena calidad del pan. La empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio y productos, ya que responde a las críticas y muestra disposición a aprender de ellas.
En general, la empresa "El Horno" parece tener una base sólida en términos de productos y atención al cliente, pero también enfrenta desafíos en términos de calidad y atención al cliente. Su compromiso con la atención personalizada y su disposición a escuchar y aprender de las experiencias de sus clientes son aspectos positivos que pueden ayudar a mejorar su servicio y productos.
Servicios
Características
Opiniones de El Horno
Con un horario hasta las 21:00 no entiendo que antes de las 20:00 no tengan nada de pan, para eso que cierren antes creo que es un gasto y mal queda para la empresa el tener abierto sin producto que vender
La verdad que ninguna queja con mi panaderia favorita y de confianza del barrio, estuve esta tarde día 3 de Marzo y genial la bollería que me llevé, cómo la amabilidad/recomendación por parte de la dependienta a la hora de triunfar en casa, muchas gracias. Que siga siendo así por mucho tiempo!!!!
Hoy fui testigo de una situación muy desagradable aqui.Una dependienta intentó ayudar a un cliente con la devolución de su pago, pero el datáfono no lo permitía. Ante la dificultad, ella rápidamente llamó a su encargada para solucionar el problema y gestionar el reembolso en efectivo. A pesar de su buena actitud y disposición para resolver la situación, el cliente reaccionó de manera desproporcionada, mostrándose muy molesto y tratando a la empleada con falta de respeto. Me pareció totalmente injusto, ya que la dependienta solo estaba haciendo su trabajo e intentando ayudar. El personal de atención al cliente merece respeto. Errores pueden ocurrir, pero la manera en que los empleados intentan solucionarlos es lo que realmente importa. Espero que más clientes sean conscientes de esto y traten a los trabajadores con la dignidad que merecen.
Nunca he tenido ningún problema y llevo años viniendo, una chica, nunca la había visto, joven y con acento latino, me rebatió dos veces el decirme que había pedido más de lo que pedí. Cuando le comenté por primera vez le dije amablemente que había pedido menos pero que no importaba que me lo llevaba todo, sinceramente me esperaba una respuesta conciliadora de que si quería realmente llevarme menos o un simple gracias, sin embargo me encontré con una respuesta tajante y en mi opinión descortés de: “no, estoy segura que me pediste dos” sinceramente cuando de primeras había accedido a llevarme todo que menos que dar las gracias. En fin los modales no cuestan nada, la próxima vez no me llevaré los dos sino que no me llevaré ninguno si me vuelven a tratar así.
No sé si son más dulces los pasteles o el trato del personal en el servicio. He conseguido triunfar con el postre en una cena importante. Muchas gracias a Patri por ayudarme a decidirme con los pasteles.
Las dependientas de la tienda de G3 son las más bordes y desagradables del gremio. Una vergüenza cómo tratan a la gente. Si la calidad del pan es bastante mala, el precio elevado y el servicio pésimo, por mí os pueden dar por donde os quepa. Ahí os quedáis!!
He comprado un pan con nueces y pasas en una de sus panaderias y muy rico. He ido a comprar otro igual, en el Centro comercial Camino de la plata, y me han vendido otro q no era del día. Estaba duro y reseco, pero me lo han cobrado al mismo precio. Por qué engañan al cliente?
20:55 día 4-8-2024 Entro con la niña para pedir un helado de dos bolas en tarrina y no sirven helados ya a esa hora
Cuando me entra un antojo es buen sitio para comprar algo dulce
La chica morena muy maja y agradable atiende muy bien me encanto el servicio muchas gracias.💃🏼
Acabo de comprar 8 torrijas a 2€ cada una, pero el tamaño de las torrijas completamente irregular. Unas pocas de tamaño normal y otras muy pequeñas. Recomendable que se cobren o por tamaño o por peso, sería lo más justo.
Encargada,mal educada y desagradable.
La bollería es buenísima
Muy ricos los pasteles de San Valentín!!La empleada muy maja y rápida y el local no muy grande pero luminoso.
Fui un domingo a comprar un helado , y en cuanto me entregan el helado había un pelo , la verdad que fue demasiado desagradable.
Amables. Buen producto.
Muy buenos productos y económicos les recomiendo😋😋😋😋😋😋😋😋
Ayer compramos un rosco mediano por 25 € que no era del día porque el bollo está seco seco. Para eso habría ido a un supermercado que por la misma calidad habría pagado menos.
Soy clienta de todos los días
Buen horario.Falta un toque de limpieza en general.
Muy prolijo y buena atención
Mala atención. Producto frío y de calidad baja. Deberían vender café y contar con la opción para tomar en el local.
Buen trato
Buen horario
Pan de poca calidad
He estado esta tarde comprando pan y la dependienta me ha parecido súper amable, sin duda volveré
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.