Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Comer allí Para llevarServicios:
Panadería Cafetería PasteleríaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre El Horno
La empresa "El Horno" es una panadería y cafetería que ofrece una variedad de productos frescos y deliciosos. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en el establecimiento, destacando la calidad de los productos, la amabilidad del personal y el ambiente acogedor. Algunos clientes han mencionado que la atención al cliente es excelente, y que las camareras son muy amables y atentas.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos clientes han mencionado que la calidad de los productos no siempre es consistente, y que en ocasiones han recibido productos que no estaban frescos o que no tenían el sabor esperado. Otros han mencionado que la atención al cliente puede ser lenta o desatenta en momentos de mucho ajetreo.
En general, la empresa "El Horno" parece ser un establecimiento sólido que ofrece productos de calidad y un ambiente agradable. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando para mejorar la consistencia de la calidad de sus productos y la atención al cliente, para asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia positiva en el establecimiento.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.8 (331 opiniones)
53 opiniones
19 opiniones
26 opiniones
91 opiniones
142 opiniones
Joaquín Pérez Pérez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio excelente para desayunar, tomar cafe o comprar bolleria, pan, etc. Buenos precios, buena calidad y buena atención, que más pedir
Respuesta de El Horno
¡Gracias por tu confianza y tus palabras Juan Carlos! Nos encanta saber que te sientes a gusto con nosotros.
Kasia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pan durisimo...
Olga Ortega
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pedi una crepe de Nutella y, aunque tiene muy buena apariencia la masa estaba cruda. Ya tenía de por si poca Nutella, que además el sabor a masa cruda se lo quitaba por completo. No repetiría.
Respuesta de El Horno
Buenos días Olga. Lamentamos que nuestro producto no haya estado al nivel, seguiremos formándonos para mejorar y ofrecer el mejor servicio Un saludo
Lindy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yesterday we had a cappuccino, a cortado and two delicious pastries. Very friendly service. Very reasonably priced and lovely interior. Would highly recommend.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Lindy por su valoración. Un saludo
David Price
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent coffee and pastries for breakfast. Very friendly and helpful staff.
Respuesta de El Horno
Gracias David por valorar nuestro trabajo. Un saludo
Thomas Bernar
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Guter Ort zum Frühstücken in Burgos.
Respuesta de El Horno
Gracias Thomas Un saludo
Juan Carlos Andrés García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y limpieza ,Susana siempre con su sonrisa hace el mejor pan, me recomendo una tarta que llevamos años pidiendo,ehorabuena
Respuesta de El Horno
Muchas Gracias Juan Carlos por valorar tan positivamente el trabajo de Susana, se lo haremos saber Un saludo
Julia Palos Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
15 agosto por la tarde. Fuimos a merendar y fue un acierto. El chico que nos atendio fue super amable y atento en todo momento con nosotros. El gofre muy bueno y el creps aun mas. El resto de dulces también estan riquisimos. Merendamos mi marido, mis cuatro hijos pequeños y yo por 18€, un precio que esta muy muy bien teniendo en cuenta la cantidad de cosas que pedimos. Sin duda, volveremos.
Respuesta de El Horno
Buenos días Julia, Nos alegramos mucho que se haya sentido tan a gusto en nuestra tienda. Nuestros pilares fundamentales son la atención al cliente y la calidad de nuestros productos. Un saludo
Paloma
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La leche con un toque de café dista mucho de ser un café con leche y que me perdonen la vida al servirlo no ayuda mucho... Podría seguir pero no merece la pena. No volveré
Respuesta de El Horno
Buenos días. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Si no es mucha molestia, nos gustaría que nos detallase todos los motivos que no relata, de lo que le ha hecho tomar la decisión de no volver. De esta manera podremos tomar nota y mejorar nuestro servicio. Puede escribirnos a info@elhorno.net Un saludo
Charlene Schauwers
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Buenos días Charlene, Muchísimas gracias por tu valoración. un saludo
Elena R.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La pedí una palmera de nata y me puso una sólo de chocolate, no estaba a lo que tenía que estar porque a la vez que me atendía estaba charlando con otra persona. Me di cuenta al llegar a casa, porque la pedí para llevar y me la llevé envuelta. Si que me la cobró como si fuese de nata
Respuesta de El Horno
Buenos días. Lamentamos mucho el error. Hablaremos con la persona responsable para que dedique la atención que se merece cada cliente y no vuelvan a suceder estos errores Un saludo
Eduardo Sant Anna
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ótimo atendimento e excelentes produtos. 👍🏻
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración. Un saludo
DIANA LORENA QUINTERO CARVAJAL
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, groseros, prepotentes. No tienen idea del servicio al cliente. Y venden la comida recalentada como si fuera horneada del mismo día
Respuesta de El Horno
Buenos días Diana Lorena Quintero. Lamentamos mucho leer una opinión como la suya. Creemos que no se ajusta a la realidad y que no es bien intencionada. Esperemos volver a verla en nuestro local para demostrarle que hacemos mejor las cosas y poder hacerla cambiar de opinión. Un saludo
vicente alvarado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para desayunar. Atención muy rápida y agradable, hemos probado las torrijas y las tostadas y todo muy rico. Sin duda volveremos.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Vicente por su valoración, esperemos volver a contar con usted en nuestro local. Un saludo
Enrique Z
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastre, de experiencia, el caballero un DESAGRADABLE, que lejos de pedir perdon ante un pan sin gluten mojado diciendo que es asi, que tiene 15 años experiencia en burgos, VAYA PROFESIONAL...... en fin, se entiende muchas cosas pero la falta de empatia con el cliente.. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de El Horno
Buenos días Enrique. Lamentamos lo sucedido. Seguiremos insistiendo en la formación a nuestros colaboradores para que no vuelva a suceder algo así. Un saludo
Rob Schuurman
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
This is a very nice place where they bake fresh products. There is a nice variety of sweet and savory breads. Also the plain bread or toast with ham or cheese is great. The staff were friendly, even early in the morning and most things are reasonably priced.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rob por tu valoración. Un saludo
Ricard Cairo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
La comida estava buena. La única cosa és que te tienes que auto servir. Però se equivocaron , nos daban cosas que no haviamos pedido.
Respuesta de El Horno
Buenos días Ricardo. Lamentamos los inconvenientes, seguiremos trabajando para mejorar Un saludo
Carlos Gold
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente, atención de primera, la comida muy rica lo recomiendo. La encargada muy atenta. Volveré
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carlos por tu valoración.
Manuel
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te venden los productos sobrantes del día anterior, es tirar el dinero, el de la calle Santander les dan mil vueltas!!! Nunca más!!! Ojalá pasara un día de estos sanidad....
Respuesta de El Horno
Buenos días Manuel. Sentimos que tengas esa sensación, trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y el mejor producto. Devolvemos los productos diariamente y elaboramos todos los días productos nuevos. A modo de información, por si le interesa, tenemos revisiones sanitarias cada 3 meses aproximadamente. Un saludo
maria rodriguez perez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a primera hora te venden productos del día anterior, y aunque lo digas, te mienten y te lo venden, cuando te lo comes está duro y se nota que es de ayer, pero te engañan, otros no saben ni que contestar, una vergüenza, porque si pregunto no me engañes tengo yo la opción de cogerlo o no.
Respuesta de El Horno
Buenos días María. Trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y el mejor producto cada día. No tenemos por costumbre vender producto duro o en malas condiciones, todo el producto que no está apto para la venta se retira inmediatamente. Esperemos que nos siga visitando y poder hacer que mejore su visión. Un saludo
Bergamona
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pyszne wypieki .
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración
Pierre M Merzon B
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, repetiré!
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por sus estrellas. Un saludo
Haivones Castro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 😊
Respuesta de El Horno
Nos alegra que haya disfrutado de su visita a nuestro establecimiento.Un saludo
Jesus Tello
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comida y excelente atención. Divino lugar en este sitio tan especial. Espero lo disfruten igual que yo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Jesús. Un saludo
Janeth Castro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Janeth por su valoración
Beryl Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar ! Me gustó todo su concepto ! altamente recomendable, Éxitos !
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración. Esperamos seguir contando con su presencia
Marcos Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del personal, buenos precios y la comida de buen sabor y calidad,el lugar aunque un poco pequeño, es acogedor y limpio.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Marcos por su valoración. Un saludo
Marianne Barbou
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los creps de Nutella de los mejores que he probado en Burgos. Repetiremos 100%
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, encantados de volver a recibirles en nuestro local
Lourdes Rivas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Venden cosas del día anterior y te mienten en toda la cara
Respuesta de El Horno
Buenos días. Nuestros productos son frescos, nos esforzamos mucho porque así sea.
Roberto
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compre temprano por la manana para desayunar un raqueta y me dieron una que no sabria decir si era de el dia anterior o mas antigua, seca y dura. Si tienes sobrantes del dia anterior por favor no lo vendas. Al menos echa un ojo para ver si cumple con un minimo de calidad para venderlo si es que lo haces. Incomible
Respuesta de El Horno
Buenos días Roberto. Lamentamos que haya pasado por esta experiencia.
luis eduardo cruz restrepo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Luis
Jorge Merino Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Han subido el café con leche de 1,40 a 1,60 casi un 15% no vuelvo. De vergüenza.
Respuesta de El Horno
Lamentamos que piense así, llevábamos años sin modificar los precios pero los gastos no paran de subir y no nos ha quedado más remedio.
Raul Legarda Gonzalez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por acudir a nuestro establecimiento
Paola Fernández
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto al servicio de atención al cliente deja mucho que desear no recomiendo acudir por la tarde porque los crepes te los hacen más pequeños y te atienden con desgana y mala cara
Respuesta de El Horno
Lamentamos su valoración. Intentaremos mejorar
Tomás Morgado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración
Ricardo Ivan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Gracias
sb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The best morning dining experience of my frankly amazing career in morning dining. Can you believe that this hefty heaping helping of heaven only cost euro 5??????
Respuesta de El Horno
Buenos días Sb, muchísimas gracias por tu valoración,- Esperamos seguir contando contigo en nuestras tiendas, Un saludo
Giuseppe Tortora (CelloFun)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ottima colazione qui a Burgos grazie ai prodotti offerti da questo forno. Personale gentile e disponibili e ottimo rapporto qualità prezzo.
Respuesta de El Horno
Buenos días Giuseppe. Muchas gracias por su valoración. Un saludo
Miguel Amaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son extraordinarios. Gracias
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Miguel por tu valoración! Un saludo
Sabine B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein prima Café fürs Frühstück! Sehr guter Kaffee, wunderbare Croissants und leckere andere gute Sachen! Und das alles zu guten Preisen. Empfehlenswert!
Respuesta de El Horno
Muchísimas gracias Sabine por su valoración. Nos encanta que haya disfrutado de nuestros productos. Un saludo
CARLOTA QUINTANA ROS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen café y buena atención.
Respuesta de El Horno
Buenos días Carlota. Nos alegra mucho que tu experiencia en nuestra tienda haya sido tan buena. Un saludo
Re
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La cafetería es preciosa, el enclave es perfecto para tomarte algo en el centro, yo me tomé una merienda super rica. Lo recomiendo.
Respuesta de El Horno
Gracias Re por sus palabras y por su valoración. Un saludo
alba delicia cevallos leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la comida, de muy buena calidad. Excelente 👌
Respuesta de El Horno
Muchísimas gracias Alba por su valoración.
Elias Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes la verdad es que muy buen servicio productos de calidad me ha gustado mucho es un sitio familiar y acogedor, me ha gustado mucho recomiendo que vayáis os vais a quedar fascinados
Respuesta de El Horno
Muchísimas gracias Elías por haber dedicado unos minutos a valorar nuestro trabajo y por esas 5 estrellas. Nos anima a seguir. Un saludo
Carolina Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, quedé encantada con todo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carolina por su valoración
oscar varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos de vacaciones por Burgos y pasé por aquí todo muy rico y excelente con lo que nos sirvieron
Respuesta de El Horno
Gracias Oscar por tu valoración. Cuando vuelvas por Burgos estaremos encantados de recibirte de nuevo. Un saludo
Begoña Burgos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En general me gusta mucho y el ambiente es muy acogedor pero me irrita muchísimo el asunto de los crepes. Muchas veces llegas media hora o incluso una hora después de que hayan abierto con ganas de comer un crepe y no puedes porque no han calentado a tiempo la máquina. Te dicen que tienes que esperar veinte minutos, no me parece ni medio normal, la verdad.
Respuesta de El Horno
Buenos días Begoña. Intentaremos organizarnos de manera que esto no vuelva a suceder. Cualquier apreciación que nos quiera hacer nos las puede hacer llegar a info@elhorno.net Un saludo
Nanda Hue
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La dependienta ha sido muy amable y se que no depende de ella.. pero que COBREN UN EXTRA por ser intolerante a la lactosa, en los días que correo me parece un ABUSO. ¿Qué pasa?¿ Que el ser intolerante, alérgico tambien se convierte en tener que pagar mas? Por una condición qué no depende de ti? Creo que ya es bastante lidiar con ello día a día... definitivamente no volvere, ya entiendo xq está vacío.
Respuesta de El Horno
Buenos días Nanda. Sentimos mucho lo que nos comenta. Intentaremos solucionarlo lo antes posible Un saludo
Christina Killeen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice place for a coffee, busy street so can be hard to get a spot! Good prices
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Christina por su valoración. Un saludo
Angel Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la chica… gracias!!
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Ángel por su valoración!! Un saludo
Jesús Miguel López Pérez (Jesuli)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos desayunos, bien atendido
Respuesta de El Horno
Buenas tardes Jesús Miguel. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Ana Renedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Buenos días Ana. Muchas gracias por tu valoración Un saludo
Ana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Aunque los precios se han subido a la parra en los últimos tiempos, la atención de las chicas que trabajan es primordial, la mejor de todas, son majísimas y atentísimas a cualquier hora del día.
Respuesta de El Horno
Buenos días. Le agradecemos mucho su valoración. La atención a nuestros clientes es fundamental para nosotros. Un saludo
J M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El zumo de naranja no sabe a nada, y te cascan 2,50€ por un vasito encima.. Los mini croissant de pistacho muy ricos
Respuesta de El Horno
Buenos días JM. Lamentamos que en esta ocasión las naranjas no hayan sido lo suficientemente jugosas, es algo que no podemos controlar. Por otra parte nos agrada que le haya gustado nuestros hornitos le invitamos a que pruebe el resto de variedades de hornitos que estamos seguros le van a encantar. Un saludo
florentina balaban
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He pedido un donut normal y estaba más duro que una piedra, entiendo que las camareras no tienen la culpa y han sido comprensivas, pero el establecimiento podría comunicar que, en este caso, los Donuts no eran del día ni del de ayer y así podría haber elegido otra cosa y quedar más satisfecha.
Respuesta de El Horno
Buenos días Florentina. Lamentamos mucho lo ocurrido. Intentamos estar atentos y mantener la frescura de nuestros productos. Seguiremos formando a nuestr@s colaborador@s para cumplir con nuestros estándares de calidad Un saludo
Foodie
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado hoy (25/05/2024, sobre las 17:30) y he tenido una pequeña confusión sobre la diferencia entre un cortado y un café manchado al pedir. Pues bien, la camarera morena me ha tratado fatal, como recriminando mi confusión y dándome malas contestaciones a la vez que ponía caras de asco. Por si esto fuera poco, había otra empleada rubia que debe estar aprendiendo y la morena no hacía más que ponerle malas caras porque se ve que no le hacía mucha gracia lo de ayudarla.
Respuesta de El Horno
Buenos días. Lamentamos mucho la situación. Intentamos dar el mejor servicio, ya que nuestro mayor compromiso hacer que la experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Intentaremos que no vuelvan a suceder situaciones como la que nos describe Un saludo
Diego zo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En vez de Aguacate guacamole en la tostada 2,50 por un vasito de zumo y la maya vegetal después de (calentarla) seguía más fria q mi corazón. Total de la broma 15,20€ Nos vieron cara de turistas madrileños y nos quisieron timar
Respuesta de El Horno
Buenos días Diego. Lamentamos su percepción. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan satisfechos con su visita. Me gustaría no tener que explicar esto, pero no tenemos por costumbre "timar" a nadie. Somos una empresa seria, con casi 100 años de actividad en Burgos en los que nos hemos ganado el cariño de nuestros clientes. Por otro lado, sería interesante que cuando usted facilite una información, esta sea completa y especifique exactamente todo lo que pidieron, porque por su comentario quiere dejar ver que se le cobró 15,20€ por esas 3 cosas y no es cierto. Al igual que si la malla vegetal no estaba lo suficientemente caliente, podía haber pedido que se la volviesen a calentar. Gracias a los comentarios que nos hacen llegar nosotros intentamos mejorar pero cuando son comentarios constructivos. Gracias por su visita
N G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos desayunado, siendo dos adultos y un niño, un café, con una raqueta, más un vaso de leche calentita más un berlina glaseada, más un zumo de piña con un bocadillo de jamón con tomate, y una torta de manteca...todo riquísimo..las dependientas super amables, el local esta muy chulo, pequeñito eso sí..y el precio creo que no ha estado mal , por todo hemos pagado 12,60 saliendo a 4,20 cada uno...hemos salido saciados. Lo recomiendo para desayunar, comprar unas raquetas tan ricas, o simplemente tomarte un café una tarde.Cuando volvamos a Burgos en otra visita seguro que repetiremos.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su comentario y su valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su visita. Le esperaremos encantados en su próxima visita Un saludo
Ricardo Fernández Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal educada la chica rubia gruesa. Desagradable y borde. No se puede atender así, y en varias ocasiones. Mejor quedarse en casa que ir a trabajar así.
Respuesta de El Horno
Buenos días Ricardo. Intentaremos mejorar nuestro servicio de cara a dar la mejor atención posible. Un saludo
DAW Apuntes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No paren a tomar café. Por favor, limpien la cafetera.
Respuesta de El Horno
Buenos días. Sentimos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido del todo satisfactoria. Haremos hincapié para que estas cosas no vuelvan a suceder. Un saludo
Maria Gutierrez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Antes los gofres estaban muy buenos, ahora parecen comprados ya hechos con un pegote de la salsa encima, ya ni nata echan y ahora cuesta 3€. Hubiera preferido el crep aunque quizás un poco pequeño. La dependienta muy bien y la gente también, la queja es por la comida y relación calidad precio Gracias
Respuesta de El Horno
Muchas gracias María por dejarnos tu valoración. Tomamos nota de lo que nos comentas e intentaremos mejorar Un saludo
Rim Mazouzi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienes que pedir en barra y luego llevártelo a la mesa. Variedad de productos y precios normales. Hay poco espacio donde sentarse y tienes que recoger la mesa ya que ellas no lo hacen. El baño no tiene jabón.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rim por tu valoración. Tomaremos en cuenta todo lo que nos comentas para seguir mejorando. Un saludo y Feliz Año
Nelson Sanchez Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy rico el cafe y gran atención de los trabajadores
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Nelson por tu valoración. Un saludo
Marcelo Salup
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good place for an afternoon coffee and pastry
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Marcelo por tu valoración. Un saludo
A. Matrix
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Il posto è carino latteria vendita di pane 🍞 e dolci consumato una cioccolata calda e un dolce buona la cioccolata ma i dolci come ho già avuto modo di constatare sanno di poco in poche parole non li sanno proprio fare o meglio devo ancora migliorare un bel locale pulito caldo accogliente con prezzi onesti.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias A. Matrix por tu valoración. Un saludo
Andrea Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Andrea por tu valoración
Valeria Yanez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Valeria por tu valoración
Dani Nicolaev
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica que está los domingos por la tarde no sabe hacer un café y menos un capuchino ( sin crema ni nada simplemente echa un pco de cacao y ya que luego eso se convierte en un café con leche normal). No sabe tratar muy bien con los clientes es algo borde. La comida fría y deja mucho que desear. Te cobran por cada cubito de hielo 0.20€, el ambiente está bien pero el servicio pésimo. No lo recomiendo o por lo menos con la chica que está los domingos ya que te vas con mal sabor y el establecimiento no tiene la culpa.
Respuesta de El Horno
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia negativa. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia y trabajaremos en solucionar estos problemas. Gracias por hacernos saber tu opinión.
María José Cánovas Aragón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen gran variedad de bollería y dulces, las tostadas están muy bien y hacen crepes, etc. El café está muy rico y la atención es ideal.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias María José por tu valoración. Seguiremos trabajando para cumplir sus espectativas
José Luis Lastra Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto tienen un poco de gente extra que entra a pedir desayunos por la mañana, a los clientes habituales que vamos a comprar el periódico o la barra de pan nos ignoran, nos hacen esperar mucho tiempo, y si dices algo se enfadan y responden de malos modos. Procuraré ir lo menos posible a ese establecimiento.
Respuesta de El Horno
Estimado José Luis Agradecemos mucho que haya tomado el tiempo para compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita a nuestro establecimiento. Queremos asegurarle que su satisfacción y comodidad son de suma importancia para nosotros. Entendemos la importancia de atender a todos nuestros clientes, ya sean habituales o nuevos, de manera equitativa y cortés. Lo que describe en su reclamación no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre los retrasos y la falta de atención que experimentó durante la congestión de la hora punta de desayuno. Estamos tomando medidas inmediatas para abordar este problema y mejorar nuestro proceso de atención al cliente durante los momentos de mayor afluencia. Nuestro objetivo es brindar a cada cliente una experiencia positiva y agradable en cada visita. Lamentamos sinceramente cualquier respuesta inapropiada que haya recibido por parte de nuestro personal. Esto no cumple con nuestros estándares de servicio y tomaremos medidas para abordar este problema con el equipo. Valoramos a cada cliente y queremos asegurarnos de que se sienta bienvenido y respetado en nuestro establecimiento. Le agradecemos por su comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar. Si desea discutir esta situación más a fondo o tiene alguna otra inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@elhorno.net Esperamos que podamos recuperar su confianza y que nos brinde la oportunidad de servirle de manera excepcional en el futuro. Atentamente, El Horno de Burgos
Vicaría pastoral Burgos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Buenos días. Nos gustaría que nos informara un poco mejor sobre el motivo de su reseña. Por favor, envíenos un correo a info@elhorno.net Un saludo
Carmen Castillo Garofalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo y fresco volveré lo recomiendo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carmen por tu valoración!
Lady carolina Rivera castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor en desayunos mucha variedad calidad y precio..excelente atención
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu opinión Lady Carolina. Un saludo
ANGEL WICK
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas..Pido un Cafe con leche esta Mañana y al sentarme a tomarlo en la mesa..Veo que la taza del cafe que es de Cristal esta rota por varios sitios...me marche sin tomar Ningun cafe..No volvere mas Por esa Cafetería...Sitio pequeño y bastante Viejo..!!!
Respuesta de El Horno
Buenos días Ángel. Muchas gracias por escribirnos para expresar su opinión. Comentarle que si se lo hubiese comentado en ese momento a la dependienta, le hubiera cambiado la taza y le hubiera hecho un nuevo café, ahora poco podemos hacer para solucionarlo, pero gracias a su opinión no le pasará al siguiente cliente, ya que nos fijaremos en nuestra vajilla y la renovaremos para que así sea Respecto a la antigüedad de la tienda, comentarle que fue reformada íntegramente hace no más de 6 años y que dentro de nuestro "pequeño" establecimiento, ofrecemos espacio para tomar cafés, gofres, creppes, frappes o cualquiera de nuestros deliciosos pasteles. Al mismo tiempo, somo panadería, pastelería y bollería, donde puede acudir a comprar para llevárselo o lo puede consumir dentro de nuestro local. Lamentamos su decisión de no volver más, si podemos hacer algo para hacerle cambiar de opinión o dude en escribirnos a info@elhorno.net Un saludo
Sergio Aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En bocadillo solo una loncha de embutido, el café malo.
Respuesta de El Horno
Buenos días Sergio. Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Haremos lo posible porque esta situación no vuelva a suceder.
magrave
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Su situación en el centro es buenisima. Los productos de calidad y el trato muy agradable.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Magrave por su valoración. Un saludo
Yeka Muria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Yeka por tu valoración, nos alegra que hayas disfrutado de nuestros productos
Esther Fabris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super frisch und das Preis - Leistung ist perfekt.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Esther por tu valoración.
Miguel Amaro Martínez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario. Gracias
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Miguel por tu valoración. Un saludo
Bob Dorsey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very friendly staff, excellent coffee and pastries for breakfast. Visited by locals, enjoyed by us.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Bob por tu reseña. Encantados de contar con vosotros
Ana Juliano Maran Biazus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, me encanta los panes dulces y demás
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Ana
Diego Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación. Único establecimiento abierto para desayunos un Viernes Santo. Todo riquísimo
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Diego por su valoración.
Angel AC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y amabilidad. Productos d primera y mucha variedad. Volveremos
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Ángel por su valoración. Le esperamos!
Aron
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Buenos días Arón. Lamentamos ver su opinión sobre nosotros. Nos gustaría saber que le ha llevado a tal valoración. Puede hacernoslo llegar a través del correo info@elhorno.net Un saludo
Nina Gr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica era amable pero muy lenta, además ha colado ya toda una fila de personas por delante de nosotros.
Respuesta de El Horno
Buenos días Nina. Lamentamos ver su valoración. Intentamos ser atentos y atender a todo el mundo en el menor tiempo posible, pero realmente la dependienta no es siempre conocedora de quién llegó en primer orden. Podría haberse subsanado este error si en ese mismo momento usted hubiese reclamado su turno. Un saludo
Javier De Fernando Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una buena panadería porque tiene una gran variedad de dulces a unos precios bastante buenos. En el propio local puedes degustar un rico café, ya que hay mesas para ello. Lo único mejorable es calidad y el precio del pan. La calidad no es demasiado buena y el precio es un poco excesivo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Javier por su valoración. Nos alegra que haya disfrutade de nuestra tienda y nuestros productos. Respecto a lo que comenta del pan, elaboramos nuestros productos en nuestro obrador, con materias primas de primera calidad y a un precio totalmente ajustado, habiendo incluso bajado el precio este año ajustándonos a la nueva ley del IVA. Esperamos seguir contando con su confianza y le invitamos a que pruebe nuestro surtido de pan. Un saludo
Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen pan
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Alberto por tu valoración!! Un saludo
John J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy amable y rápida. Nos han gustado mucho las tejas con chocolate y tienen crepes todo el día.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Patrick por tu valoración. Un saludo
Sophia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff are friendly and the sweets were so delicious! The prices are so fair Recommended :)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Sophia por su valoración y sus opiniones. Un saludo
Iván Herrero Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, gran variedad de dulces y salados.
Respuesta de El Horno
Buenos días Ivan. Nos alegra enormemente que su experiencia en el Horno haya sido buena. La calidad de nuestro productos y la satisfacción de nuestros clientes son nuestros pilares fundamentales. Un saludo
javier feg
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Paramos para tomar el café y postre de la comida. El servicio muy bien. En cuanto a la pastelería, tiene mejor pinta que sabor. Está bueno, por supuesto, pero como que esperas algo más cuando lo ves. Está bastante bien de precio.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Javier por tu valoración
AnaIs Anais
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré, ni recomiendo ir, lo mejor las chicas que son increiblemente simpaticas y educadas, y el cafe muy rico, pero las TOSTADAS Y LOS DULCES.... NO COMPREIS, HORRIBLES.... las tostadas saben a aceite quemado de pescado, las de pan payes , las pedimos de mermelada y las tuestas con un aceite rehusado de algun frito. Los precios de las tostadas desorbitados porque te cobfan la mantequilla y mermelada aparte,... y encima te repite todo el dia por ese aceite quemado
Respuesta de El Horno
Buenos días Anals. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos que no todo haya sido de su agrado, intentamos que las experiencias de nuestros clientes sean las mejores posibles. Comentarle que nosotros en la tienda no freímos nada, ni cocinamos, las tostadas se hacen en grill y no se usa aceite. Aún así revisaremos la calidad del mismo y confiamos en que vuelva a visitarnos. Un saludo
Carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me.ha gustado nada. De precio bien pero calidad baja. Se anuncia como horno de productos artesanos. Lo cierto es que son una cadena y los productos les llegan hechos, sólo los cuecen en la panadería. El ACEITE de las tostadas, sorprendentemente, era de los que se usan para cocinar. Me sentó como un tiro en el estómago.
Respuesta de El Horno
Buenos días Carmen. Lamentamos su experiencia,para nosotros lo primordial es la satisfacción del cliente y frescura de nuestros productos, para lo cual nos esforzamos todos los días.
Ricardo Garcia Benavente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La dependienta diez estrellas ✨ en amabilidad y eficacia. Un encanto. Destacó el café, mejor que la media. Todo que probamos muy rico y a precios ajustados
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Ricardo por su valoración, nos alegra que haya estado a gusto tanto con la atención como con nuestros productos. Un saludo
Carla Stoops
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lekker ontbijt! Super lieve en behulpzame bediening. Komen zeker terug. 👍👍👍
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carla. Estaremos encantados de volver a verte en nuestra tienda y que vuelva a ser una buena experiencia para ti. Un saludo
Lain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carolina por tu valoracón. Un saludo
Siestorring Power
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
De lo mejor para desayunar en el casco antiguo de Burgos, (también es justo decir que es prácticamente el único sitio abierto a las 8:30). Miy bien atendido, los dulces riquisimos. No se te ocurra pedir tostatas con aceite y tomate. Por estos lares, la cultura del AOVE, todavía no ha llegado.
Respuesta de El Horno
Buenos días, nos alegra enormemente que tu experiencia en El Horno sea tan satisfactoria. Nuestros clientes y la calidad de nuestros productos son nuestros pilares fundamentales.
Alicia Hidalgo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He venido un par de veces con una amiga por las mañanas y super bien. Las creps grandes y muy ricas. La atención genial. Sin embargo por la tarde me pase con mi pareja y la atención horrible, las creps mal cocinadas, más pequeñas y para rematar nos sale un cacho de jamón de dentro. Es un local tranquilo y muy bonito. Pero no pienso volver ninguna tarde. Dejo foto de la crepe de por la mañana y la de la tarde para que vean la diferencia y añado fot del cachito de jamón. Una de las creps está así porque la probamos y la dijimos que estaba cruda y si nos la podía hacer un poco más. Y así nos lo trajo. Además de que uno de los cuchillos estaba manchado de Nutella cosa que no pedimos en ningún momento.
Respuesta de El Horno
Buenas tardes Alicia. Muchas gracias por dejarnos tu opinión. No es habitual que se den este tipo de situaciones y nos disculpamos por ello. Insistiremos en la formación a nuestros colaboradores para que no sucedan este tipo de errores. Si se quiere poner en contacto con nostros puede hacerlo a través de nuestros teléfonos disponibles en la web o a través de nuestro correo electrónico info@elhorno.net Un saludo
Xanys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al entrar hemos recibido un servicio excelente, comida casera y de gran calidad. Hay que ir a recogerlo a la mesa lo cuál no lo veo un problema en absoluto. Hemos ido 2 veces y las 2 ha sido una experiencia muy buena.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Xanys!!! Nos alegra enormemente que haya disfrutado en nuestro local. Un saludo
Sergio Sam
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Great small family friendly place for a coffee stop. Great customer service
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Sergio por tu valoración!!
Rafael Pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rafael por esas estrellas!!
Victor Pr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo, el personal muy amable i una comida fantástica👌👏👏
Respuesta de El Horno
Buenos días Victor. Nos alegra mucho que tu experiencia en nuestra tienda haya sido tan buena. Se lo haremos llegar a todas las personas que forman parte de ella.
JL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias JL por tu valoración!!! Un saludo
Anshul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good coffee and good simple baked products.
Respuesta de El Horno
Muchísimas gracias por darnos una valoración tan buena. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro pilar fundamental
Stefy RiCas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Panadería muy recomendada, calidad precio está muy bien, y productos buenos.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Grace por tu valoración!
rodafe69
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena panadería 😀, estuve comiendo una palmera de chocolate y se notaba que era fresca y el café muy bueno, me gustó mucho sin duda repetiría.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rodafe69 por tu opinión. Nos gustaría mucho que repitieses, le esperamos encantados!!
Carlos Coca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy recomendable no solo por la calidad de su bollería y pastelería sino también por el trato y la atención a los clientes. Yo no vivo muy cerca y sin embargo me acerco a comprar a este establecimiento. Me siento bien recibido y tienen mucha variedad de productos. Muy recomendable!
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Nos alegra contar con clientes como usted y esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo
Rebeca Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Panadería ambientada en madera,pero eso PANADERiA.Pido el típico "Pepito de crema"y ya a la vista se ve q lleva tiempo . Le incas el diente y el sabor en la crema es como a refrigerado "sabor a nevera" y el chocolate de encima está duro y por encima tiene como azúcar glasé.Una petición al propietario o empleada cuando tengan pasteles atrasados de 4 días mínimo retirando no saben lo desagradable q es el sabor.Para no volver desde luego.
Respuesta de El Horno
Buenos días Rebeca. Lamentamos su experiencia, para nosotros lo primordial es la satisfacción del cliente y la calidad y frescura de nuestros productos, para lo cual nos esforzamos todos los días. Actualmente, debido a las altas temperaturas procuramos guardar los pepitos en el refrigerado, pero si que es verdad que el frío de primeras deja el bollo un poco más duro, pero dejándolo un rato a temperatura ambiente vuelve a su ser. Quizá deberían de haberle informado de ello. Aún así estaremos más pendientes para que no vuelva a suceder. Un saludo
Korma Rubio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocos productos, nada de lo q ponía en las pizarras de la calle había dentro y la dependienta muy desagradable en el trato.
Respuesta de El Horno
Buenos días Korma. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Para nosotros es muy importante la calidad de nuestros productos así como el trato que reciben nuestros clientes. Insistiremos en la formación para que su próxima visita sea tan gratificante como deseamos. Un saludo
mari mendez alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Mari por esas estrellas!
Raul
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran variedad de productos pero la atención al cliente deja mucho que desear. Parece que la base es la pereza en la atención, una persona delante de mí le deja propina y no es capaz de dar las gracias la trabajadora del local. Ante nuestras preguntas y pedidos parece hacernos un favor, no informa del precio y al devolver el cambio no da las gracias. Esperemos que sea que hoy ha tenido un mal día y todo mejore mañana, en caso contrario proponemos a la persona propietaria una formación en atención al público para esta trabajadora. Un saludo.
Respuesta de El Horno
Buenos días Raúl. Una de nuestras bases es la calidad en la atención a nuestros clientes y lamentamos que su experiencia no haya sido lo satisfactoria que nos gustaría. Recordaremos y haremos hincapié en este tema a todos los colaboradores. Un saludo
Javi Andreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pequeña cafetería repostería ideal para desayunos o tomar café después de comer. Está situada en la famosa calle San Lorenzo, en el centro de Burgos. Mucha variedad de pasteles y dulces y muy buena y amable la atención por parte de las dependientas.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Javi por su valoración y su comentario. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestro establecimiento y de nuestra ciudad
Marta Hernando estebaranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El desayuno bien y la atención de la dependienta buena y muy agradable. Miércoles 6 de abril ir la mañana
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo
Fran Ausines
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Fran por tu valoración!!
Miriam RL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a desayunar y repetimos para tomar el café después de comer. Tienen zumo natural, tostadas de diferentes panes y un montón de bollería. El café además también me gustó y el trato de las dependientas muy agradable :)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Miriam por su valoración. Nos alegra que haya disfrutado en nuestra tienda. Un saludo
Laura García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por su valoración
Pedro López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Pedro por su valoración!!
totem Love
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de El Horno
Buenos días Totem. No gustaría conocer los motivos que le han llevado a valorarnos con 1 estrella y hacer el comentario de "Fatal". Es la única manera que tenemos de poder mejorar cualquier error. Le facilito un correo electrónico por si quiere dejarnos sus opiniones. info@elhorno.net Un saludo
Pluk 14
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Desayunamos bien y con un trato excelente, el local no es muy grande pero a nosotros nos sirvió. También nos llevamos unos pasteles y nos cobraron un precio razonable.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración!!
Liliana Zamora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comer.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Liliana por su valoración!!
Daniel Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El café está bueno y la bollería como siempre bien. La camarera muy borde, pero mucho. No merece la pena ir sólo por eso.
Respuesta de El Horno
Buenas tardes. Siento mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria, para nosotros es tanto o más importante la atención que reciben nuestros clientes así como la calidad de nuestros productos. Nos gustaría que nos trasladase más detalladamente lo sucedido a través del siguiente correo; info@elhorno.net. Trasladeremos su queja al personal de tienda e intetaremos que no vuelva a suceder. Un saludo
Agueda Puras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Panadería en pleno centro con opción de tomar el café y pasteles dentro
Respuesta de El Horno
Gracias Agueda por esas estrellas!
Andres Documet Zerpa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Andrés por tu valoración!!
Ana Ruiz Ojeda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al público por parte de una de las dependientas bastante pésima pocas ganas,poca simpatia y siempre me da mal las vueltas. En cuanto a los productos buena calidad
Respuesta de El Horno
Buenos días Ana. Muchas gracias por tu valoración y por hacernos llegar tu opinión. Estaremos más pendientes de la atención por parte de las dependientas e incidiremos en la formación puesto que para nosotros la buena atención es un pilar fundamental. Un saludo y gracias por contar con nosotros
Patricia Fernández Martín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia
Respuesta de El Horno
Buenos días Patricia. Lamentamos enormemente que su experiencia en nuestra tienda no haya sido de su agrado. Nos gustaría que nos pudiese explicar un poco mejor qué ha motivado su valoración. Le facilito un correo donde poder hacernos llegar más detalladamente su experiencia para así poder mejorar. info@elhorno.net Un saludo
Ismael Pérez Arana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paramos a merendar, la bollería muy rica, elegimos croisants y compramos para desayunar al día siguiente y estaban igual de tiernos. En cuanto a la atención al cliente un poco regular, la dependienta parecía cansada, por lo demás todo bien, un lugar acogedor.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Ismael. Nos alegramos que hayais disfrutado de nuestros productos. Disculparnos si no recibisteis la atención deseada, mejoraremos este aspecto. Un saludo
Chata MB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jimena me atiende siempre de maravilla
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración y por valorar el trabajo que realiza nuestra compañera Jimena. Le trasladaremos sus felicitaciones.
Maria Jose Damia Vivo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Mª José por tu valoración!!
Gema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Buenos días Gema. Nos alegra que la valoración que tienes hacia nuestra tienda sea tan buena.
Ana M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar. Muy amables y buen surtido en una zona bastante céntrica de la ciudad.
Respuesta de El Horno
Buenos días Ana. Nos alegra enormemente que tu experiencia en nuestro establecimiento sea tan positivo.
lazara perez cortes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en julio,y el trato y amabilidad de la chica andaluza excelente,por eso fuimos casi todos los días,nos recomendó productos que eran buenísimos, muy contentos, volveremos
Respuesta de El Horno
Buenos día Lazara. Nos alegra que hayas tenido tan buena experiencia en nuestra tienda. Se lo haremos llegar a la trabajadora. La calidad de nuestros productos y la atención al cliente son nuestros pilares fundamentales.
Antonio Ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente local y productos. Hemos estado de vacaciones y el trato muy bueno, de la empleada andaluza.
Respuesta de El Horno
Buenos días Antonio. Nos alegramos que te hayas sentido tan a gusto.
Be Quick
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad ; desayuno de 10 y a un precio razonable. Eso si: no sirven en las mesas; a lo mejor es de eso de lo que se queja la gente.
Respuesta de El Horno
Buenos días, nos alegra que su experiencia haya sido de 10. Tendremos en cuenta el tema de servicio de mesas y lo estudiaremos.
Juanan Núñez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio no muy grande y acogedor. Mucha variedad para desayunar y lo mejor, sin duda, su personal, super atento, educado y amable.
Respuesta de El Horno
Buenos días Juanan. Nos alegra que su experiencia en nuestras tiendas haya sido tan satisfactoria.
Sylvia Villacis
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Sylvia por su valoración. Intentaremos que tenga una mejor experiencia en próximas visitas en nuestros establecimientos
Carmen Tejero Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado ésta mañana en éste establecimiento.....el trato esquisto.....por parte de una dependienta ....llamada Cris.... Así la llamaba su compi He bajado ésta tarde a comprar unas pastas de té....y madre mía ésta señora no vale para estar cara al público......vaga y desagradable....y claro pues no he comprado nada.....me he ido al juarreño.....por cierto muy ricas
Respuesta de El Horno
Buenos días Carmen. Lo primero agradecerle la buena valoración que ha dado a una de nuestras trabajadoras, se lo haremos llegar. Lamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya sido plenamente de su agrado. La satisfacción de nuestros clientes son uno de nuestros pilares fundamentales. Intentaremos seguir haciendo hincapié en ello.
Y Y
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepitoおいしい 店員さんの対応も明るくて優しい
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por su valoración!!!
José María Tavallo del Nido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO POCO PROFESIONAL, A PRECIOS DE PROFESIONAL.
Respuesta de El Horno
Buenos días Jose María. Sentimos mucho que no haya tenido una mejor experiencia con nosotros. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (info@elhorno.net) para poder conocer mejor el motivo de su valoración. Siempre intentamos mejorar y seguro que su opinión nos ayudará a que sea así.
Pepi Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, agradables, buen servicio, todo lo que probamos buenísimo y buen precio
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Pepi por su valoración!!
Pedro Nuno Rodrigues Ferreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Respuesta de El Horno
Muchisimas gracias por tu valoración Pedro!!
T diary
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer encontranos con este horno. La variedad y calidad de los productos superó con creces nuestras expectativas. La atención del personal, Carolina y claudia Gimena fue de 10. Os recomiendo el pan y la bollería artesanal.
Respuesta de El Horno
Muhísimas gracias por su valoración.
Rocio Troya Quesada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Rocío por tu valoración
abraham cardador garcía
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato con el cliente, deja bastante que desear, parece que no tienen ganas de trabajar. Por lo demas el local es bonito.
Respuesta de El Horno
Buenos días Abraham y gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido de su agrado. La atención y la calidad son nuestros pilares fundamentales, por ello mantenemos siempre una continua formación en tiendas. Deseamos que no vuelva a ocurrir y siga confiando en nosotros.
Miguel Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias Miguel por tu valoración.
RAFAEL LOP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Rafael
Cristina Díaz Serrano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes pedí tres croasanes y me los dieron del día anterior y no deberían hacer eso y a que supuestamente son del día
Respuesta de El Horno
Buenos días Cristina. Lamentamos mucho lo ocurrido, para nosotros la calidad y frescura de los productos es de máxima importancia. Investigaremos lo ocurrido y esperemos que no vuelva a suceder. Reciba un cordial saludo.
MILDRED VANESSA REYES DORADO GUTIÉRREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar muy bonito, puedes leerte un libro porque el lugar lo permite, deliciosa pastelería y café, la atención al cliente muy buena. Sin duda volveré.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña :)
Maria gracia marta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
angela gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Alvar stylist
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Montse Ontañon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Manu L P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Strass Olalla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El local es encantador, el servicio muy bueno y tienen mucha variedad de productos deliciosos
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por dejarnos tu reseña, Strass.
Máximo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente, productos recién hechos y a muy buen precio, por Covid-19, no sirven en mesas.
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Máximo!
Sergio Velasco Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para un desayuno en el centro
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por recomendarnos, Sergio.
Rubén Sánchez Montenegro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen pan
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Rubén!
Rafa Escribano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafecito céntrico en burgos
Respuesta de El Horno
Siempre cerca :)
Sergio Hevia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno reconstituyente con chocolate y un buen café con leche. Una buena atención y un precio más que razonable.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Sergio.
Elisenda Llongueras Condeminas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo y un trato estupendo.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Elisenda.
Juan Antonio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien por la atencion
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Juan!
Roberto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
🤦🏻♂️🦠 Con el covid Increíblemente mal NO tienen gel para los clientes, eso me lo ha dicho ella mientras se lavaba las manos con su gel después de cobrarme. Solo para empleados. Pues graaaaaacias. Dice mucho de la calidad del servicio. El personal en general es amable y el local bonito. Pero por favor esto algo muy cutre.
Respuesta de El Horno
Lamentamos lo ocurrido. Actualmente hemos mejorado nuestras medidas de seguridad e higiene. Gracias por tu comentario. Un cordial saludo.
Raul C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, raul!
Guillem Crossman Olivan
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias, Guillem.
francy elena campo lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Julian De Santiago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Marga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien café u gran pastelería
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Marga!
Sara López Lazcano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Javi H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que a mí me gusta es el sitio exactamente como esta decorado desde fuera hacia dentro, los productos realmente es gusto para cada uno, mis cinco estrellas es sencillamente porque estoy a gusto e invito a quienes vayan por primera vez que saquen su conclusión, Un saludo.
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Javier, por tu completa y amable reseña! Nos alegramos mucho de que estés tan contento con El Horno.
Patricia Albillos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Patricia.
Carmen Vieites
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien surtida y el personal es amable
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Carmen.
Sonia Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Gabriel Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
MJ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Laura Triana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Elena Jiménez Gutiérrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Además de pan y pasteles también tienen, café y chocolate para tomar con bollería, que también ofrecen y la prensa del día, buen servicio
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Elena
Inés Ramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Niko Riten: HCCH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena variedad de productos y posibilidades,bya que te permiten comprar media barra si lo deseas; y buena atención por parte del personal. Producto de calidad. Tómate un café y degusta sus productos si lo deseas.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Niko. Nos alegra saber que tuviste una agradable experiencia en El Horno.
Javi Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Asunción Vicente Vargas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco desastre , cambian mucho de personal y no se enteran ni de lo qué tienen que cobrar. Por navidad un día nos dieron unos pasteles qué estaban congelados, piensas que te llevas calidad y es un fraude..Nos devolvieron el dinero.
Respuesta de El Horno
Para nosotros los clientes son lo primero y siempre buscamos la mejor atención posible. Estamos invirtiendo en la formación de los trabajadores y esto no volverá a ocurrir. Nos alegramos de saber que en su momento el asunto se solucionó de manera correcta. Esperemos que pueda darnos otra oportunidad como cliente. Un cordial saludo.
Beatriz Lasheras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
sandra pereira garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Riquiiiiisimo!!;-)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, sandra!
Van VI GA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rico
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias, Van!
Mila Mosquera Filak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Está genial que abra los domingo todo el día porque venden un poco de todo y está bien saberlo. Dulce y salado todo muy bueno!
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Mila :)
juanjo valiño perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Precio del desayuno económico en el centro de Burgos: 2 € café y croissant plancha. Servicio lento por atender la panadería. Bastante variedad de repostería. Un sitio cálido y agradable para desayunar o pasar un rato de descanso.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Juanjo. Nos ayuda a mejorar. Un cordial saludo.
Manuel Fernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias!
Carlos Mestre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Varias veces hemos ido y a las 7 de la tarde un viernes o un sábado no tienen masa para creep ni gofres. Tartas suelen tener un trozo o dos. Las cartas están que se caen, sucias y llenas de posits porq han ido subiendo los precios poco a poco. Hay dias q lo único q puedes tomar es café o te y alguna raqueta o bollo genérico(nada especial por lo q irías a ese sitio en concreto). Pierden muchísimo dinero con el tema de la masa, ya q mucha juventud va a comer una de esas dos cosas. El trato no es que sea de los mejores por parte de las dependientas. Si sigue así no creo q aguante mucho más.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por informarnos. Estamos en constante mejora del establecimiento y los aspectos que mencionas están siendo solucionados. Un cordial saludo.
Paco Barriocanal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración, Pablo.
Christian Nielsen
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
As others have said, the service here is not great. I’m sure if you are used to be told no and not getting even half decent service you would enjoy it but I didn’t. Food be an eh.
Respuesta de El Horno
We are sorry you had a bad experience with our products. We work to offer handmade products with all the flavor and properties at the best value for money, we hope to have you as a customer again. Thank you for your comment, it helps us to improve. Best regards.
SUSANA A. R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato recibido y servicio. A las 8.30 ya avisandonos de que cerraban a las 9.00. Nos han pasado la escoba por encima nos han abierto la puerta con el frío que hacia a 5 grados estando con bebés. Se han olvidado de mi crepe y la contestación ha sido me ha olvidado y la cocina esta ya cerrada de muy mal as formas. La chica joven rubia de cóleta mal educada a mas no poder. La pobre cocinera no sabía dónde meterse. Hemos sido los primeros en levantarnos, ya que aún había gente y me han quitado hasta el agua del bebé. Me gustaría saber quién contrata a estas personas. Es una pena, van a arruinar su negocio.
Demink
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja para probar las crepes y nos dijeron que NO, porque ACABABAN DE LIMPIAR.. Eran las 18 30..y cierran a las 21 30 Una estupidez enorme, volvermos mañana cuando este todo sucio a ver si les apetece trabajar
Respuesta de El Horno
Lo primero pedirle perdón por lo sucedido. Siento enormemente que haya tenido esta mala experiencia y por supuesto hablaremos con la persona responsable en ese turno para aclarar el incidente. Creemos que el cliente debe tener todas las atenciones desde primera hasta última hora de la tarde y esta actitud que nos ha comentado es totalmente reprochable. Muchas gracias por informarnos de ello y pedirle perdón de nuevo.
XETE-MDT
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
Alberto Avelar Bravo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar, muy bien el café y el chocolate espectacular.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Alberto.
Rafael Illana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Rafael.
maribel martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno muy rico y barato
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, maribel.
Luis B.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son bastante antipáticos, les preguntas y parece que les molesta. Los productos son de pastelería industrial. Para colmo una barra multicereales que compré ayer hoy estaba comuna piedra, vamos que era recalentado. La higiene brilla por su ausencia. El pan tenlo dan envuelto en un papelito que no llega a cubrir ni un tercio de la vara y mientras pasando por manos mostrador .......
Respuesta de El Horno
Lo primero pedirle perdón por lo sucedido. Para nosotros los clientes son lo primero y siempre buscamos la mejor atención posible, razón también por la que nuestros productos son de elaboración artesana, no industrial. Por otro lado, estamos invirtiendo en la formación de los trabajadores, así como en reforzar nuestras medidas de seguridad e higiene, por lo que esto no volverá a ocurrir. Puede que con su producto no lográramos la calidad que siempre buscamos ofrecer, pero esperemos que pueda darnos otra oportunidad para que pueda conocer el servicio y los productos por los que trabajamos cada día desde que nuestros abuelos iniciaron el negocio. Un cordial saludo
Pilar Delagado Calleja
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Pilar.
OLGA MELGOSA FERNANDEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Olga.
Sabrina Barrios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Sabrina.
David Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiene mesas pero no sirven en mesa. No se saben bien su propia carta y me pareció caro. Los dulces muy normales, nada especial. Las dependientas unas incompetentes, el dueño debería revisar esto.
Charo Moral gutierrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Charo.
oscar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Este local no es recomendable para los que quieran mantener la figura 😁😁
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, oscar.
Maria Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Maria.
ERVO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu puntuación, Diego.
Oscar .H
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tiene un poco de todo, pero el sitio es justo de espacio para todos los servicios que ofrece. La puerta del baño está justo en la zona de mesas haciendo poco confortable ese aspecto del establecimiento. El trato normal, algo despistado a veces.
Respuesta de El Horno
Gracias por tu comentario, Oscar. Nos ayuda a mejorar. Un cordial saludo.
Pedro López de Rodas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
sitio normalito y sin pretensiones. amables
Respuesta de El Horno
Gracias por tu reseña, Pedro.
Tasio Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro mucho el esfuerzo para ofrecer, todos los días, pan reciente u muchas más cosas.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu comentario, Tasio. Siempre lo mejor para nuestros clientes.
Alazne Rosco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben hacer crepes
Respuesta de El Horno
Buenos días, Alazne. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestros crepes. Trabajamos para ofrecer productos artesanos con todo el sabor y sus propiedades a la mejor relación calidad-precio. Lamentamos no haberlo conseguido contigo y esperamos lograrlo en tu próxima visita. Gracias por tu comentario. Saludos cordiales.
Ernesto Solis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno .....
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Ernesto.
Flavio Bizzozero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Not many smiles here but good stuff
Respuesta de El Horno
Thank you very much, Flavio. We will take into account your comments.
EVA IGLESIAS SANCHEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales!!! La atención buenísima, y los bollos y pasteles... Uffff de pecar a diario!!! 😍
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión, Eva! Nos encanta saber que disfrutas en El Horno.
Daniel Jimenez Roque
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por la puntuación. No dudes en hacernos saber más sobre tu experiencia.
Javier García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por la puntuación. No dudes en hacernos saber más sobre tu experiencia.
pabloanton123
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por la puntuación. No dudes en hacernos saber más sobre tu experiencia.
Courtney Runyon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I almost skipped this place because of some of the bad reviews but it was open and convenient. They had by far the best nondairy cappuccino I have had since being in Spain a few weeks ago! And the donut I had literally melted in my mouth. This place is so good!
Respuesta de El Horno
Thank you very much, Courtney! Hope you had a good time in Spain.
Rosa Maria Martinez Catela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un sitio donde hacen pan pero si pides unas tostadas te las ponen de pan de molde... Amabilidad cero...
Respuesta de El Horno
Buenos días, Rosa. Ya hemos implementado programas de formación para nuestra plantilla para que no vuelva a ocurrir. Esperamos volver a contar contigo como cliente. Gracias por comentárnoslo, nos ayuda a mejorar. Saludos cordiales.
sebas deibe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rica bollería y buen cafe
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, sebas.
EPG
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto!!
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, EPG.
Jaime Poza Maure
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de agradecer que sigan existiendo tiendas de esta clase
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Jaime.
Javier Adrian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias por tu comentario!
EL OBSERVADOR-twitter
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de El Horno
Muchas gracias. Buscamos ofrecer la mejor relación calidad-precio.
Iburning800 Gps
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
Elena DIaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de El Horno
Gracias por tu valoración.
Nuño Castellanos Díez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
soledad antolin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
Jose Antonio Martinez (Joseanm)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Chevalier, Raqueta y tejas 😋
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Jose Antonio. Ponemos mucho cariño en nuestros productos.
santiago Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo probar los creep. El pan es el mismo de los hornos de burgos nada especial. Bastante bien atendido y amables.
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias por tu reseña, santiago!
Jon Baranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos pasteles y café
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Jon.
Felix Salvador
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Para desayunar y tomar café o chocolate con pasteles o churros. Lugar económico y bien atendido
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por dejarnos una reseña, Felix.
Mgdth Qr
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por darnos una puntuación.
María
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, María.
Carlos F. GuMar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por la puntuación, Carlos.
ELOY RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar encantador, unas delicias de pasteles.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu reseña, Eloy.
Melania Cofer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, Melania.
Yury Pronto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Вкусно, хорошо. Открыто с 8 утра - отличное место для завтрака. Хороший вай-фай.
Respuesta de El Horno
Thank you very much!
P3rs3fon3 n0ctvM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio tranquilo y agradable para tomar un rico tentempié a muy buen precio. En pleno casco antiguo de la ciudad. Muy cerquita de la catedral. Desde 2 euros puedes tomar un rico desayuno o merienda, sin sufrir el sobrecoste de estar en la zona más turística de la ciudad. Bocatines muy correctos, recién hechos y para todos los gustos. Totalmente recomendable. Como pega: es un local con escaso aforo.
Respuesta de El Horno
¡Muchas gracias por tu reseña!
maribel fgñp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración, maribel.
GatonegroM ooch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de El Horno
Muchas gracias por tu valoración.
Sarita
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Las chicas que trabajan aquí son muy desagradables,nos atendieron fatal,entras y te ignoran y cuando se dignan a decirte algo lo hacen de una forma muy borde,todo son pegas ,es una pena que un sitio tan bonito tenga ha estás personas trabajando
Respuesta de El Horno
Lamentamos este incidente. Para nosotros los clientes son lo primero y siempre buscamos la mejor atención posible. Estamos invirtiendo en la formación de los trabajadores y esto no volverá a ocurrir. Esperemos que pueda darnos otra oportunidad. Un cordial saludo.
Patricia Alba Gallego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta me atendió sin mirarme a la cara ni dirigirme la palabra. Los croissant estaban secos y duros, eran del día anterior y no los compré precisamente a primera hora... No es la primera ve que pasa algo así en las tiendas de esta empresa. La tienda muy limpia y lo que quieras pero servicio pésimo y calidad nefasta del producto.
Respuesta de El Horno
Lamentamos este incidente. Todos nuestros productos son artesanos, pero en ocasiones ocurren contratiempos que pueden afectar a los mismos. Por otro lado, para nosotros los clientes son lo primero y siempre buscamos la mejor atención posible. Estamos invirtiendo en la formación de los trabajadores y esto no volverá a ocurrir. Esperemos que pueda darnos otra oportunidad. Un cordial saludo.
Moisés Carballeda Núñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso local, en lugar de alterne. Y un buen servicio.
Respuesta de El Horno
Muchas gracias, Moisés.
Gonzalo Fernández Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Martinez Palacios
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jairo tecno79
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto del Rey González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mónica Salgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
É um café, pastelaria e padaria bom para comer algo rápido. Tem diversos bolos e salgados, diferentes tipos de café e de chá, waffles, crepes, sumo de laranja natural, tartes e pizzas. Frapes, granizados, bagels, torradas e taça de chocolate quente. Wi-fi gratuito e casa de banho. Está bem localizado no centro. Tem música ambiente. Bom para algo rápido e seguir
Ernesto Rodríguez M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Sánchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carolina Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángeles Merino Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Vicario Peña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Space Pulula
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Rafael Carlos Cejudo Castillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar agradable para empezar el dia tomando un cafe.
Liz Day
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Noé Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante antipáticos, no volveré
Leticia T
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio agradable para tomar un café y algo de bollería o comprar el pan. Son atentos y amables
CLAUDIO HERAS MORENO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para desayunar,
Maria jesus Miguel de la peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
R. Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para estar tranquilo tomando un café. Buen servicio, camareras agradables
Antonio Talayero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
simona scanziani
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Feal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien .
Rodrigo Urrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Peñalver
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guay
Carmen Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno todos los días
Fernando Ballano (aCienLeguas)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando marcos González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Giorgia Maggì
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mihaela Yancheva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
olga briones
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sitio muy bonito y N buena zona de bares y tapas.pero bordes como ellos solos
Irene
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
angel gato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo buenísimo!
wisse
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
João Pedro Seefeldt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Arroyo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y económico, él único pero es que los batidos solo los tienen de carton
Rocio Jorgeyrocio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Monopolio del pan en Burgos
Gisselle Guillén
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Divinchi infante
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El café es lo más lamentablemente que he probado .... Los crepes están buenos ... la camarera más joven no tiene ni idea de poner cafés ... simplemente penoso
C.V.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Panadería y cafetería agradable. Bastante variedad de dulces y panes y personal muy amable
Francisco Atienza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonita decoración. Café bueno, chocolate normal y los churros muy malos.
Esther
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Panadería donde puedes desayunar con sus productos dulces. Para tomar un café está bien Personal muy amable
Gonzalo Safont
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Roig Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gildae V
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un croissant que no es croissant!...
Jorge Piñán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Abre temprano, la bollería y el pan son excelentes. Buenos desayunos en el mismo local o en la terraza con una declaración muy chula.
Patricio Moran
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy rico cafes y la pasteleria.
Rosa Maria Arauso Monson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
anna bigi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Velati
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El local merecería la atención del personal más profesional y atención al detalle, incluyendo las mesas más limpias. Café, por debajo de las respectivas. El local y la calidad de los productos merecen más esfuerzo en cuanto a la atención.
Paloma Quintanilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi bar favorito.. trato 10, desayunos 10, todo un 10
Julio Villán Polo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanjo Cárcamo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco espacio entre mesas pero el café bastante bien. La chica que atendía puede que tuviera un mal día, pero me pareció bastante borde con otra clienta.
María Teresa Martínez Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M M
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Palmeras cada vez más pequeñas y más caras. El personal bastante seco.
Raven JO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
너무 맛있는 빵냄새에 이끌려 들어간 곳. 하지만 빵맛은 그렇게 대단하지 않았습니다. 초코라떼는 괜찮았는데, 아메리카노는 연해서 조금 실망스러웠습니다. 와이파이와 화장실 이용하며 시간을 보내기에 나쁘진 않은 곳!
Gj Hernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose Mami
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Lentas, muy lentas
Cristina Fernández Sastre
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
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