Joaquín Pérez Pérez
Nuestra opinión sobre El Horno
La empresa "El Horno" es una panadería y cafetería que ofrece una variedad de productos frescos y deliciosos. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas en el establecimiento, destacando la calidad de los productos, la amabilidad del personal y el ambiente acogedor. Algunos clientes han mencionado que la atención al cliente es excelente, y que las camareras son muy amables y atentas.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos clientes han mencionado que la calidad de los productos no siempre es consistente, y que en ocasiones han recibido productos que no estaban frescos o que no tenían el sabor esperado. Otros han mencionado que la atención al cliente puede ser lenta o desatenta en momentos de mucho ajetreo.
En general, la empresa "El Horno" parece ser un establecimiento sólido que ofrece productos de calidad y un ambiente agradable. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando para mejorar la consistencia de la calidad de sus productos y la atención al cliente, para asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia positiva en el establecimiento.
Servicios
Panadería
Cafetería
Pastelería
Características
Opiniones de El Horno
Juan Carlos
Un sitio excelente para desayunar, tomar cafe o comprar bolleria, pan, etc. Buenos precios, buena calidad y buena atención, que más pedir
Respuesta de El Horno¡Gracias por tu confianza y tus palabras Juan Carlos! Nos encanta saber que te sientes a gusto con nosotros.
Kasia
El pan durisimo...
Olga Ortega
Pedi una crepe de Nutella y, aunque tiene muy buena apariencia la masa estaba cruda. Ya tenía de por si poca Nutella, que además el sabor a masa cruda se lo quitaba por completo. No repetiría.
Respuesta de El HornoBuenos días Olga.
Lamentamos que nuestro producto no haya estado al nivel, seguiremos formándonos para mejorar y ofrecer el mejor servicio
Un saludo
Lindy
Yesterday we had a cappuccino, a cortado and two delicious pastries. Very friendly service. Very reasonably priced and lovely interior. Would highly recommend.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Lindy por su valoración.
Un saludo
David Price
Excellent coffee and pastries for breakfast. Very friendly and helpful staff.
Respuesta de El HornoGracias David por valorar nuestro trabajo. Un saludo
Thomas Bernar
Guter Ort zum Frühstücken in Burgos.
Respuesta de El HornoGracias Thomas
Un saludo
Juan Carlos Andrés García
Muy buen servicio y limpieza ,Susana siempre con su sonrisa hace el mejor pan, me recomendo una tarta que llevamos años pidiendo,ehorabuena
Respuesta de El HornoMuchas Gracias Juan Carlos por valorar tan positivamente el trabajo de Susana, se lo haremos saber
Un saludo
Julia Palos Alonso
15 agosto por la tarde. Fuimos a merendar y fue un acierto. El chico que nos atendio fue super amable y atento en todo momento con nosotros. El gofre muy bueno y el creps aun mas. El resto de dulces también estan riquisimos. Merendamos mi marido, mis cuatro hijos pequeños y yo por 18€, un precio que esta muy muy bien teniendo en cuenta la cantidad de cosas que pedimos. Sin duda, volveremos.
Respuesta de El HornoBuenos días Julia,
Nos alegramos mucho que se haya sentido tan a gusto en nuestra tienda. Nuestros pilares fundamentales son la atención al cliente y la calidad de nuestros productos.
Un saludo
Paloma
La leche con un toque de café dista mucho de ser un café con leche y que me perdonen la vida al servirlo no ayuda mucho... Podría seguir pero no merece la pena. No volveré
Respuesta de El HornoBuenos días.
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Si no es mucha molestia, nos gustaría que nos detallase todos los motivos que no relata, de lo que le ha hecho tomar la decisión de no volver. De esta manera podremos tomar nota y mejorar nuestro servicio.
Puede escribirnos a info@elhorno.net
Un saludo
Charlene Schauwers
Respuesta de El HornoBuenos días Charlene,
Muchísimas gracias por tu valoración.
un saludo
Elena R.
La pedí una palmera de nata y me puso una sólo de chocolate, no estaba a lo que tenía que estar porque a la vez que me atendía estaba charlando con otra persona. Me di cuenta al llegar a casa, porque la pedí para llevar y me la llevé envuelta. Si que me la cobró como si fuese de nata
Respuesta de El HornoBuenos días.
Lamentamos mucho el error. Hablaremos con la persona responsable para que dedique la atención que se merece cada cliente y no vuelvan a suceder estos errores
Un saludo
Eduardo Sant Anna
Ótimo atendimento e excelentes produtos. 👍🏻
Respuesta de El HornoMuchas gracias por su valoración.
Un saludo
DIANA LORENA QUINTERO CARVAJAL
Mala atención, groseros, prepotentes. No tienen idea del servicio al cliente. Y venden la comida recalentada como si fuera horneada del mismo día
Respuesta de El HornoBuenos días Diana Lorena Quintero.
Lamentamos mucho leer una opinión como la suya. Creemos que no se ajusta a la realidad y que no es bien intencionada.
Esperemos volver a verla en nuestro local para demostrarle que hacemos mejor las cosas y poder hacerla cambiar de opinión.
Un saludo
vicente alvarado
Excelente lugar para desayunar. Atención muy rápida y agradable, hemos probado las torrijas y las tostadas y todo muy rico. Sin duda volveremos.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Vicente por su valoración, esperemos volver a contar con usted en nuestro local.
Un saludo
Enrique Z
Desastre, de experiencia, el caballero un DESAGRADABLE, que lejos de pedir perdon ante un pan sin gluten mojado diciendo que es asi, que tiene 15 años experiencia en burgos, VAYA PROFESIONAL...... en fin, se entiende muchas cosas pero la falta de empatia con el cliente.. NADA RECOMENDABLE
Respuesta de El HornoBuenos días Enrique.
Lamentamos lo sucedido. Seguiremos insistiendo en la formación a nuestros colaboradores para que no vuelva a suceder algo así. Un saludo
Rob Schuurman
This is a very nice place where they bake fresh products. There is a nice variety of sweet and savory breads. Also the plain bread or toast with ham or cheese is great. The staff were friendly, even early in the morning and most things are reasonably priced.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Rob por tu valoración.
Un saludo
Ricard Cairo
La comida estava buena. La única cosa és que te tienes que auto servir. Però se equivocaron , nos daban cosas que no haviamos pedido.
Respuesta de El HornoBuenos días Ricardo. Lamentamos los inconvenientes, seguiremos trabajando para mejorar
Un saludo
Manuel
Te venden los productos sobrantes del día anterior, es tirar el dinero, el de la calle Santander les dan mil vueltas!!! Nunca más!!! Ojalá pasara un día de estos sanidad....
Respuesta de El HornoBuenos días Manuel. Sentimos que tengas esa sensación, trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y el mejor producto. Devolvemos los productos diariamente y elaboramos todos los días productos nuevos.
A modo de información, por si le interesa, tenemos revisiones sanitarias cada 3 meses aproximadamente.
Un saludo
maria rodriguez perez
Si vas a primera hora te venden productos del día anterior, y aunque lo digas, te mienten y te lo venden, cuando te lo comes está duro y se nota que es de ayer, pero te engañan, otros no saben ni que contestar, una vergüenza, porque si pregunto no me engañes tengo yo la opción de cogerlo o no.
Respuesta de El HornoBuenos días María. Trabajamos muy duro para ofrecer el mejor servicio y el mejor producto cada día. No tenemos por costumbre vender producto duro o en malas condiciones, todo el producto que no está apto para la venta se retira inmediatamente. Esperemos que nos siga visitando y poder hacer que mejore su visión.
Un saludo
Bergamona
Pyszne wypieki .
Respuesta de El HornoMuchas gracias por tu valoración
Pierre M Merzon B
Todo muy bien, repetiré!
Respuesta de El HornoMuchas gracias por sus estrellas. Un saludo
Haivones Castro
Excelente atención 😊
Respuesta de El HornoNos alegra que haya disfrutado de su visita a nuestro establecimiento.Un saludo
Jesus Tello
Excelente comida y excelente atención. Divino lugar en este sitio tan especial. Espero lo disfruten igual que yo.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Jesús. Un saludo
Janeth Castro
Respuesta de El HornoMuchas gracias Janeth por su valoración
Beryl Rodriguez
Excelente lugar ! Me gustó todo su concepto ! altamente recomendable, Éxitos !
Respuesta de El HornoMuchas gracias por su valoración. Esperamos seguir contando con su presencia
Marcos Sanchez
Muy buena la atención del personal, buenos precios y la comida de buen sabor y calidad,el lugar aunque un poco pequeño, es acogedor y limpio.
Respuesta de El HornoMuchas gracias Marcos por su valoración. Un saludo
Marianne Barbou
Los creps de Nutella de los mejores que he probado en Burgos. Repetiremos 100%
Respuesta de El HornoMuchas gracias, encantados de volver a recibirles en nuestro local
Carlos Gold
Muy buen ambiente, atención de primera, la comida muy rica lo recomiendo. La encargada muy atenta. Volveré
Respuesta de El HornoMuchas gracias Carlos por tu valoración.
Lourdes Rivas
Venden cosas del día anterior y te mienten en toda la cara
Respuesta de El HornoBuenos días. Nuestros productos son frescos, nos esforzamos mucho porque así sea.
Roberto
Compre temprano por la manana para desayunar un raqueta y me dieron una que no sabria decir si era de el dia anterior o mas antigua, seca y dura. Si tienes sobrantes del dia anterior por favor no lo vendas. Al menos echa un ojo para ver si cumple con un minimo de calidad para venderlo si es que lo haces. Incomible
Respuesta de El HornoBuenos días Roberto. Lamentamos que haya pasado por esta experiencia.
luis eduardo cruz restrepo
Respuesta de El HornoMuchas gracias Luis
Jorge Merino Garcia
Han subido el café con leche de 1,40 a 1,60 casi un 15% no vuelvo. De vergüenza.
Respuesta de El HornoLamentamos que piense así, llevábamos años sin modificar los precios pero los gastos no paran de subir y no nos ha quedado más remedio.
Raul Legarda Gonzalez
Respuesta de El HornoGracias por acudir a nuestro establecimiento
Paola Fernández
En cuanto al servicio de atención al cliente deja mucho que desear no recomiendo acudir por la tarde porque los crepes te los hacen más pequeños y te atienden con desgana y mala cara
Respuesta de El HornoLamentamos su valoración. Intentaremos mejorar
Tomás Morgado
Respuesta de El HornoMuchas gracias por su valoración
Ricardo Ivan
Respuesta de El HornoGracias
sb
The best morning dining experience of my frankly amazing career in morning dining. Can you believe that this hefty heaping helping of heaven only cost euro 5??????
Respuesta de El HornoBuenos días Sb,
muchísimas gracias por tu valoración,- Esperamos seguir contando contigo en nuestras tiendas,
Un saludo
Giuseppe Tortora (CelloFun)
Ottima colazione qui a Burgos grazie ai prodotti offerti da questo forno. Personale gentile e disponibili e ottimo rapporto qualità prezzo.
Respuesta de El HornoBuenos días Giuseppe.
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo
Miguel Amaro
Son extraordinarios. Gracias
Respuesta de El HornoMuchas gracias Miguel por tu valoración!
Un saludo
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
