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3.3 (108 opiniones)
35 opiniones
5 opiniones
13 opiniones
7 opiniones
48 opiniones
Isabel Barna
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay un detalle importante, que tendrían que solucionar, que es la cantidad de moscas que hay sobre la repostería, en el mostrador, eso provoca que se te quiten las ganas de probar nada, por eso no puntúo la comida
Fisio Terapeuta
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es diu "Panet" però no atenen en Català! Car e Industrial.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. La traslladem al departament corresponent per aplicar millores. Atentament, Panet.
Iris Jimenez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor matcha que he probado en mi vida, y con la repostería igual. Todo d e muy mala calidad y pasado.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jane Doe
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ambient horrible perquè està ple de canis de Roquetes fent soroll amb els seus cotxets i fills. No és un lloc per estar-hi tranquil. Màxim demana't una cocacola perquè el menjar obviament industrial i prefabricat, ni el tasto.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. La traslladem al departament corresponent per aplicar millores. Atentament, Panet.
Lluïsa Paulet
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lloc ideal per esmorzar! Brioxos, croissants, xuixos excel·lents, entrepans i pans d'elaboració propia, boníssms, i es nota en la qualitat i en el sabor. L'atenció és molt bona, amable i propera, 100% recomenable
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
maría
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana fui y me atendió una chica joven llamada Camila. Me preparó un orange matcha delicioso y el trato fue excelente. Tratar con personas así te alegran el dia!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Alejandro Fontiveros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para desayunar, tanto lo que ofrecen como el servicio que dan las trabajadoras. Viendo que la gente,trepa, sigue sin respetar el orden de las mesas, no vendremos más..... Disfruten de su casa.....
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Marta V
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La comida es buena, pero el servicio y trato al cliente deja mucho que desear, estás pidiendo el desayuno y te están hablando por otro lado que si quieres café, quieren ir rápido y no se aclaran entre ellas, son capaces de atenderte entre 3 liándose luego en lo que pides , ya que creo que lo mejor es que te atienda una sola persona no 3 a la vez, que estás pidiendo la comida y desde el otro lado te están diciendo si quieres café, 2 veces no se han aclarado en la cuenta ya que una te pide la comida , otra el café y otra te hace la cuenta, pides que te hagan un bocadillo de semillas lo pagas y te lo traen a la mesa de pan normal...etc , la calidad de la comida es muy buena pero el servicio al cliente es muy pésimo, deberíais de hacer una revisión de personal, ya que creo que perdéis clientela por el servicio al cliente que se da, ya que hay 2 o 3 chicas que parece que te deban la vida cuando hablas y creo que una es la " encargadilla" , vigilar con las cuentas ya que os hacen las ofertas que les da la gana , porque no se enteran de nada...sobre todo sería de agradecer que te atienda una sola persona y se entere de verdad lo que estás pidiendo no 3 a la vez que alfinal no se aclaran entre ellas
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jose Antonio Aguilar Balta
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Pues el día 4 sábado fue de lo peor una cola horrible más de 30 minutos esperando estos es patético que vengas a tomar un café y esperestanto tiempo no lo veo normal
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Chari Miranda
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mucho personal pero muy mal organizado. Son super lentossss.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Pau Rodriguez Fernandez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
El sistema autoservicio es horroroso. La comida esta buena, pero de las ultimas 3 veces que he ido solo una tenian botellas de agua. Exceptuando una chica que trabaja en la barra con un piercing en la nariz, los demas trabajadores rozan la inutilidad.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Dangel Angelus
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Depende del turno al que vayas...y quien haya en en turno... porque de mañana pides un matcha y te dan una tácita que más de la mitad espuma... De tarde sin embargo tienen más cuidado del servicio... P.D del dia 3 de Septiembre....tengo que intentar que el matcha me lo hagan las que mas me conocen...porque si no...acabo bebiendo más leche de avena que nada...
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Ste Arias
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, he pedido un vegetal de atún con pan de queso y me a llegado un pan duro que no a sido el que he pedido y sin atún le e pedido una solucion y solo me a respondido que no se puede hacer nada, No vuelvo mas MUY MAAALLL!!!!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Saludos desde Panet!
Laura Villa Motos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no fue positiva. Fui atendido/a por una camarera con gafas de más edad y el trato fue desagradable. Creo que en un lugar así se debería cuidar más la atención al cliente, ya que marca la diferencia. Espero que lo tengan en cuenta para mejorar.”
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenas tardes Laura. En primer lugar agradecerle su mensaje, ya que siempre nos ayuda a mejorar. En Panet los clientes son muy importantes y así lo hacemos llegar a nuestros equipos. Sentimos que en esta ocasión el trato no haya sido ejemplar, nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Esperamos verte de nuevo por Panet! Un saludo.
Judith Diaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
REVISAR LO QUE OS COBRAN! Son unos estafadores anuncian packs de café + bocadillo y luego te cobran lo que quieren. La mujer más mayor trata mal a los clientes y es una maleducada
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenas tardes. En primer lugar agradecerle su mensaje, ya que siempre nos ayuda a mejorar. Decirle que trasladamos su queja a las personas responsables para que lo tengan en cuenta y puedan poner solución. Le pedimos disculpas si ha podido haber alguna confusión en cuanto a nuestras ofertas. Esperamos verle pronto por Panet! Un saludo.
Júlia Sol A.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal és encantador, una pena que els que els supervisen siguin tan ineptes... Un treballador treballa més a gust i serveix amb més ganes quan se'l tracta bé a la feina.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. Traslladem les teves sensacions a les persones responsables perquè ho tinguin en compte i posin remei. Moltes gràcies!
Federico Toledo
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mia Ortet Canet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
És un bon lloc per esmorzar, berenar... Bona relació qualitat-preu, ben ubicat per fer una parada en mig d'encàrrecs. La part de fora és molt agradable i el servei és ràpid. Tenen moltes opcions: entrepans, dolços, sucs naturals, gelats… i les marques que tenen d’alguns sucs o gelats són marques que es nota que han seleccionat amb bon gust. Tornarem!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Jose Fortunato Talaya Lopez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
SOMOS CLIENTES HABITUALES MAÑANA Y TARDE ..HOY 15 DE AGOSTO A LAS 11.00 DD LA MAÑANA MUCHISIMA GENTE ENTRABAMOS Y SALIAMOS..LOS MOSTRADOTES VACIOS..NADIE SIGUE HORNEANDO Y PREPARANDO BOCADILLOS..UNA GRAN DECEPCION....NI CROASSANTS DE JAMON Y QUESO NI FRANKFURT NI BOCATAS..NI PASTAS ..TODO MISERABLE ..
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Kleber Caravaggio
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El servicio es malo, se nota que no saben trabajar en equipo. El chico muy amable pero las chicas a cada vez que te contestan, parece que te están haciendo un favor. Es necesario más gente en Verano para que no se queden sobrecargados.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
MARIANO BARRANCO
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Eran las13.00 de un domingo. Las mesas vacias y sin limpiar. Una cola de 10 personas que iba lentisima. Despues de casi 15 minutos esperando me dicen que me coja yo la bebida que por cierto no habia. 4 o 5 personas detras de la barra y les digo que algo no funciona y me miran de forma despectiva y ninguna me responde. Nos fuimos.. para no volver.. lo único bueno el aire acondicionado.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
Teresa CP
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable el chico joven moreno que atiende al público. Me cambió una especie de café cremoso al que añadieron caramelo o algo parecido. Vio mi cara al recibirlo y se ofreció a cambiarlo. A pesar de las malas caras de las compañeras y creo que una llamada de atención que recibió por el cambio, me atendió super amable después de aguantar el chaparrón. Esto hizo que me pusiera a escribir esto. A pesar de que se pueda entender que no se debe hacer siempre, a veces "perder" un poco de género, hace que ganes una clienta y una buena reseña. Baños y sala impecables. Con cosas diferentes para comer y beber a precios correctos. Muy recomendable.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración! Trasladaremos al equipo de Vilanova tus comentarios para que los tengan en cuenta. Nos alegramos que hayas disfrutado de tu visita a Panet! Un saludo.
kikilikis3292
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Panet Vilanova hay un chico que se llama GABRIEL. Es un chico agradable, cariñoso con el cliente, servicial y simpático Pocos jovenes quedan que te atiendan siempre con paciencia y una sonrisa Parte del equipo tiene mucho que aprender de Gabriel, al menos, en atención al cliente. ESPECTACULAR EL TRATO! FELICIDADES por la suerte que tenéis de tener un camarero así Ole ole y ole
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, la haremos llegar al equipo ¡saludos desde Panet!
Shanza Choudhry
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen una variedad de opciones y el sabor está bueno.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Mcarme Domènech Serra
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un lloc ha on fant un cafè molt bo
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Julmi
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable la mujer mayor de gafas, cogiendo mis pertenencias sin avisar y diciendo que me las guarde en un lugar discreto. A parte de eso el chico que está sirviendo, muy amable. Igualmente pongo una estrella por la mujer.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Ali tribak officiel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
💪😘😘😘🥰
Vanessa Pinto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kilian Sevilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Panet Vilanova és un autèntic tresor! Cada cop que hi entro, l’aroma de pa acabat de fer i la brioixeria artesana em captiva. Tenen una gran varietat de productes, tots de molta qualitat: des del pa més tradicional fins a dolços espectaculars (els croissants són una meravella!). El personal és molt amable, atent i eficient, fins i tot en hores punta. Es nota que hi ha passió i dedicació darrere de cada fornada. Sens dubte, un lloc on sempre és un plaer tornar. Totalment recomanable!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Hola! Moltes gràcies pel seu comentari, ho compartim amb l'equip!
Rosa
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me parece un local bien situado, la comida...bocatas pasteles etc muy bien. Pero... El servicio no sé si es por la juventud, que no tiene que ser así, hay mucha gente joven responsable, pero aquí les veo que no saben trabajar en equipo, tendría que haber un responsable marcando pautas, luego cada vez que venimos caras nuevas ( se quemarán...) somos asiduos de cada fin de semana, unas colas 🤷🏻 que se montan para servir ... Mucha gente trabajando mucho movimiento, pero no se nota el servicio.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Lau Jubero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención un 0, ni te miran a la cara, especialmente señora con más edad y gafas He pedido: 1 matcha frío con leche y me lo Dan templado, con leche caliente, sin diluir, en un vaso de café con leche y rebosando. 1 vaso de leche templada y me lo Dan ardiendo. Dice que así está bien. No volveré nunca más, no recomiendo ir. Vale la pena cruzar la calle e ir al ametller. Por último una pena que no haya nada salado sin gluten. En la zona de panadería pone: preguntar alérgenos... ¿para que? Si no hay producto.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Luis Gómez Garces
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
usuario borrado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo meses comprando cada semana, croasanes relleno de chocolate negro y son una delicia, no se pueden comparar con los otros del mercado. Algo más caros, pero la calidad lo vale. Felicidades Panet el trabajo bien hecho siempre tiene futuro.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Luke Denton
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me enamore de la chica con el piercing en la nariz 😍
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Cosmin Dumitrascu
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio muy tranquilo, con sitio para aparcar. Aveces se forman colas largas pero se me hace muy ameno la verdad porque hay una camarera joven morena que siempre está sonriendo y alegre. Muy guapa y si ves esto tomamos un café un día? 😉😬
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Encarni Sl
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, pero el olor que hay y se te queda impregnado en la ropa no es normal de una cafetería, sales con olor a rancio como de un bar de fritanga.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Alma Ma Gc
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se le a negado un enchufe a mi madre para su máquina de respirar
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Estamos a su disposición para cualquier aclaración más que pueda necesitar. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
josefina cp
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy una persona con discapacidad y llevo una máquina de oxígeno, la señorita que me a atendido (suramericana), se a negado a facilitarme un enchufe para mi máquina de respirar, a sido muy mal educada, no me a dejado sentarme a pesar que de iba acompañada de otras personas para que pidieran por mi. Una falta muy grande de empatía y nos hemos tenido que ir sin consumir por el comportamiento de dicha empleada, nunca me habían tratado tan mal en un sitio ni me habían negado nunca un enchufe para la máquina que me ayuda a respirar…
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Estamos a su disposición para cualquier aclaración más que pueda necesitar. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
Yves Lasbleiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Mena Simó
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hem entrat 3 clients a les 14h (just quan tanquen) i ens han dit que ja tenien les caixes tancades i que marxéssim. Si l'horari d'atenció al públic és fins les 14h, no pot ser que a aquella hora ja ho tinguin tot tancat i recollit... Han deixat perdre 3 clients per no voler plegar 2 minuts més tard.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. La traslladem al departament corresponent per aplicar millores. Atentament, Panet.
Fiko Cevir
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Núria Butí Sarabia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Марина Дудкина Гисадо
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Расположение очень хорошее. Работают очень медленно. Чай заваривать не умеют. Терраса супер грязная с окурками которые валяются здесь уже несколько дней. Я разочарована. Хлеб и выпечка очень вкусные Но дождаться их - целая проблема.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Большое спасибо за вашу оценку, привет от Панета! Bol'shoye spasibo za vashu otsenku, privet ot Paneta!
Angel Pires Lopez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesima Comida 🫘
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Eva Romero (Yiwahina)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aioh Nana
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Planas Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal magnífic! Educat, molt atent i proper. Amplia oferta i bona qüalitat; Recomenable 100%. Veritat que aquests díes la porta oberta amb fred… però temperatura interior correcte. Us he enviat un correu per ampliar. Salutacions.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Joan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien perfecto para desayunar los bocatas crousant de mantequilla el que más me gusta de comarca del garraf. Como anécdota le comenté a una trabajadora que por la calefacción perdía agua 💧 le dije que pusiera suelo resbala amarillo para no se caiga alguien. Yo me fui y no estaba puesto ya saben que alguien se caiga i le ponen una denuncia para cobrar del seguro del local atte Joan un cliente
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, trasladamos la incidencia de la calefacción al departamento correspondiente para solucionarlo lo antes posible. ¡saludos desde Panet!
Dulce Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer especialmente las chicas de este local que me atendieron la pasada tarde del miércoles, a pesar de que estaba muy lleno me atendieron súper rápido y sobre todo con una amabilidad increíble, he estado en otros locales de panet pero como en este no me he sentido tan bien al ser atendida, muchísimas gracias y la merienda súper rica y sobre todo el bocata de jamón :)
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Indira Chico Andalia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El lunes tarde fui a merendar y me encantó el trato, me atendieron super rápido a pesar de estar llena, las chicas encantadoras, repetire
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Adriana Trujillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a merendar ayer (miércoles 19) en la tarde y debo de decir que la chica que me atendio, fue muy amable y el trato hacía los clientes un 20/10. Es la segunda vez que voy y el turno de la tarde full rápido aun estando la cafetería a tope 😀
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Anur Rumeu Coloma
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta tarde a tomarme un café y viendo claramente la escasez de personal, porque para la gente que entra solo son 3 chicas, sinceramente son muy rápidas y con toda la faena atienden muy bien y son muy simpáticas. Me gustaría felicitar a estas 3 chicas de la tarde por el servicio.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
coreto PS
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pasteleria con un gran respeto por la tradición, la calidad y un servicio cordial y personalizado, sin olvidar la innovación. Es de agradecer que haya profesionales como ellos con ese espíritu de superación y servicio.(En concreto una chica bajita con gafas negras de pasta,mucha actitud y muy atenta) Felicidades Panet,por ese gran servicio y profesionalidad. 🤗🤗🙏. Aquí tenéis a un cliente más que satisfecho,así que no faltará mi fidelidad. Mi panadería favorita sin duda alguna,1.000 x 1.000 recomendable 😌. Gracias por hacernos la vida más dulce y agradable.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Sherezade Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable!! Atención muy profesional y amable. Muy rico el café y el pan 😍 En el turno de la mañana tengo que decir, fueron muy atentas especialmente una d las compañeras con gafas, muy bella con actitud dulce y cariñosa. Felicidades chicas!! Volveré!!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Olga Masdeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes soy clienta abitual y tengo que felicitaros por el cambio que estoy viendo por las mañanas desde hace un mes o poco más. todo limpio Ordenado Muy buena atención Una de las chicas nuevas muy simpática y amable hacia el cliente te prendre mucha atención y se ofrece ayudarte en lo que le preguntes. bocadillos excelentes y la bollería espectacular Hacia meses que no me sentía tan bien atendída gracias seguiré viniendo
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Jordi Izquierdo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienes que hacer dos colas si quieres pan y un café. No dejan perros 🐶 que sería un plus…..
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Happy Traveller
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Avui a les 9h del mati i la magdalena era com a minim de dimecres passat. Coffe...massa just per tornar.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. La traslladem al departament corresponent per aplicar millores. Atentament, Panet.
Jose Peña nisa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ya no se las veces que vamos a merendar y cada vez peor ,3 chicas en el mostrador y unas colas enormes gracias a ellas ,son muy lentas Pensé que era un día pero veo que cada vez es igual. Un desastre la verdad Las pastas muy buenas y los bocatas ,pero esas colas son insoportable
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Agustin Buil bazoco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas por qué no se puede. Pero las chicas tienen poca formación,poca espontaneidad. No saben hacer un café sin espuma,la leche de avena no estaba buena,no tenían vasos limpios a las 18h de la tarde. Osea,que no volveré
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Damaris Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bollería muy buena y buen cafe. Volveremos
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Maite Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En una barra de pan encontré todos estos restos de hierro ,del obrador o ellos sabrán , se lo comenté el jueves pasado y el viernes les llevé el trozo de pan y aun estoy esperando que me llaman de la central ,como me dijeron , hoy lunes me he decidido a poner esto para que lo vean ,puesto que ni se han disculpado ni nada ,supongo que ellos saben lo mal que trabajan , espero que ha nadie se le clave en el estómago ningún trozo de este material
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por avisarnos, en breve el departamento de calidad se pondrá en contacto con usted. Un saludo.
Virginie PV
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El servicio y la comida no estan mal pero hemos ido hoy (15/02) a las 9:00 y dejaron las puertas abiertas por lo que dentro hacía frío……. (10 grados fuera).
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Alba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy varias veces a por desayuno antes de entrar a trabajar y nunca han tenido problema en prepararme un bocadillo, pues resulta que el otro día la chica que había por la mañana no le dio la gana de hacérmelo estaba la cafetería vacía, pan en las bandejas y resulta que me dice que no me puede hacer un bocadillo, creo que primero va el cliente espero no tener que volver. Y enseñar a las dependientas a decir hola cuando la gente entra. Gracias.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Uriel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tot correcte
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Leire Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de las chicas de la mañana, un sitio muy bonito y con un personal super agradable.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Juan Enrique Gimeno Ara
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El producto es bueno, pero el servicio deja mucho que desear. no es admisible que para tomarte un café te estés más tiempo esperando para pedirlo que para tomártelo.... Son desesperadamente lentos en la atención al cliente.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Marc vng
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PELIGRO!!! Hay huesos en el pan de oliva. Yo me he partido un trozo de diente. No es muy fiable el lugar.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Hola Sr. Marc, primero de todo le pedimos disculpas. Nos podria enviar un email a panet@panet.cat o darnos algun email/teléfono de contacto para contactar con usted? Muchas gracias
Gabriela B.C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, son tres chicas y una cola enorme, una sola atiende a los clientes y muy lentamente. Una pena porque lo que venden esta muy bien.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Núria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El único que es simpático y trabajador es el chico de tardes que tiene salero. El que está siempre en la zona de cafés. Siempre tiene una sonrisa, buenas palabras, ganas de vender y con él da gusto venir a tomarse un café. Cuando nos atiende otra persona parece que nos hagan un favor.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Matt andre
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Todo está bueno pero desorganización total. La sala está vacía pero hay cola de 20mn para pedir un café o una barra de pan....con 4 dependientes trabajando. No entiendo. Al final la gente se va por no poder consumir.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Dionisio Imagine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer y felicitar al trabajador de hoy, miércoles día 4 a las 17:55, por ser tan tan amable, así da gusto (llevaba unos pendientes muy chulos, desconozco su nombre)
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Marina Ramiro Pareta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cafè boníssim i cambreres molt simpàtiques. :)
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Fernando Ciccotti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy a las 9:45 aprox fui a desayunar con mi pareja, primero tardamos 20 minutos para poder pedir en la barra, luego mientras estamos sentados comiendo veo como a la panadera (Obrador) se le caen las barras de pan mientras las sacaba del horno, con un pie la mueve, las recoje y la devuelve a colocar como si nada en la bandeja, esto es asquerosos, poco ético y anti higiénico... Pedí una Coca-Cola y me la dan caliente, al pedir hielo la chica que me atendió puso una cara como si la hubiese insultando. Creo que el servicio no es su fuerte.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Joan Marcó Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Pido un bocadillo de tortilla y la parte del final de la tortilla estaba verde y sabía amarga. Negativas al cambiármelo.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
mirandaprat
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Basura !!
thais :3
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay una señora que no le gusta trabajar, se ha equivocado con el pedido varias veces y nos ha entregado una bebida (que valía el doble,cobrandola) que no queríamos, además de tardar bastante en atendernos sin hacer nada, ojalá la echen 👍 Es una señora con gafas
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Isabella Osiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
noemi anes ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he llevado muy mal sabor de boca!!! Hemos ido a las 18:45 a merendar y cual es mi sorpresa le pregunto a una trabajadora por si hacen bocadillos y me dicen que tienen un horario estipulado y yo le he preguntado que si compro una barra me haría dos bocadillos y me ha dicho que su compañera me diría pues bien después de más de 15 min en la cola porque hacer 3 cafes le va de mucho me han atendido a las 19:02 y me dicen que el horario del bocadillo se acaba a las 19:00 no ha sido nada empate a ya que hacer un bocadillo tardas menos que hacer 2 cafes sin duda no volveremos gracias!!!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Raquel Rubí López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena porque el lugar es bonito y tiene mucha variedad de producto, pero poca amabilidad del personal. Queríamos entrar para pedir que llevamos una perrita, solo para pedir y consumir en la terraza, y una mujer mayor con gafas ni nos dejó entrar. Una lástima porque así se pierden los clientes.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Dakota Ceme
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te hacen bocadillos, pero no dan opción ninguna de sin gluten.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, gracias por su comentario. Somos productores de todos los productos de nuestra tienda, y por tema de contaminaciones no podemos elaborar en nuestros obradores productos sin gluten, es por ello que no podemos de momento tener esta opción. Gracias por entenderlo. Un saludo,
dounia JAMAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Alcántara Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está mañana he ido a desayunar y la verdad es que el lugar me ha sorprendido. El pan de los bocadillos muy bueno y la bollería tenía una pinta buenísima igualmente. El servicio genial, los empleados amables, lo único es que al ser nuevos se les acumulaba un poco la clientela, pero nada excesivo. Una experiencia que volveré a repetir sin dudas.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por su comentario! Esperamos verle pronto por Panet!
david hervas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar espectacular cerca de todo los centros de comercio,terracita ambiental y un buen surtido de pastelería, bollería y bocatas. Camareros atentos. Acaban de abrir y aún les falta soltura.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
carlos garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena cafetería para desayunar o almorzar/merendar. Tienen buenos bocadillos y toda clase de pastas, hechos allí al momento, también es panadería. Los empleados/as son muy simpáticos y amables y los precios muy competitivos. El sitio es muy agradable.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Eva N
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Paninis muy buenos, bollería bien de precio, café correcto, algo lento el servicio
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jose Carlos Guerreiro Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un vergüenza no poder desayunar por el local no tener cambio de 50 euros. Y la falta de educación del empleado Jesús, una vergüenza.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, sentimos su comentario y su malestar. Hay veces que sin querer nos quedamos sin cambio y tenemos la central a 40 minutos de la tienda. Siempre tiene la opción de pagar con tarjeta si lo necesita. Tomamos nota de su comentario, un saludo,
J J
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lloc agradable per fer una paradeta, tot i que el servei no és massa amable. Hi ha moltes opcions per merenar, no tantes de pa
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jessi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo ya compraba en panet de Casteldefels el producto espectacular. Una alegría ahora tenerlo más cerca.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por tu comentario! Esperemos que lo disfrutes! Un saludo
Martina Y sus chihuahuas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal organizado, 2 colas, mucho rato de cola y cuando te toca ya no queda lo que querías porque se lo han llevado otros que han llegado mucho mas tarde que tu, por lo tanto muy mal gestionado, las mesas estaban sucias.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jessica Sanchez Polinario
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
maria maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si tienen el horario de cierre a las 21 por que nos hacen levantar a las 20:32 estábamos consumiendo unas granizados y me sentó muy .Al tenerme que levantar no volveré más aparte no Paraba de entrar gente.tienen en la puerta el horario cierre 21
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Pepe Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
안녕하세요! 저번에 리뷰를 남긴 독일 사람의 친구입니다. 그의 말이 맞습니다. 그의 친구는 청각장애인입니다. 하지만 그가 말하고자 하는 바는, 파울라가 애칭을 사용한다는 것입니다. 그리고 모든 것이 아주 좋다는 것을 확인합니다.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Alvaro Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Halloooo, ich war mit meiner von Geburt an taubstummen Freundin in diesem Lokal, und es ist sehr gut gelegen und wird von den kleinen Paulas betrieben
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
K M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Trigo Colomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería muy agradable y el desayuno que tome muy rico.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Jorge R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería que cuenta con muchas opciones de bocatas, bollerías, cafés y algunas excentricidades, como helados Gourmet. Una buena opción para evitar el Atmelier. El personal es amable y atento. Cuenta con amplia terraza. Estaría bien que tuvieran Wifi. Hay parking gratuito cerca.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Hola Jorge! Queria informarte de que ya disponemos de wifi en nuestra tienda. Para que lo tengas en cuenta en tu próxima visita. Muchas gracias de nuevo por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Silvia Miguélez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mucho tiempo de espera para un café muy mejorable!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Hace muy pocos días que hemos abierto y tenemos muy en cuenta todos los comentarios. Atentamente, Panet.
Olga Rosello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josep Inarejos De Las Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Hidalgo Caraballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Durán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Local amplio, bien decorado y con terraza. Mucha variedad de productos y de calidad.Precios razonables.Panet nunca defrauda
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
veronica aserrador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Núria Valls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Local precioso, personal muy amable y atento y el producto de 10! Tienen una terraza muy mona también.Sin duda, volveré a repetir.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Aitor Diago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Terraza espectacular y berlinas buenisimas! Volveré!!
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
rubm2
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaume-Miquel Ruiz I Gual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergonya el tracte que tenen la majoria de treballadors envers els consumidors de l’establiment. Primer de tot en no informar on caram es fa la comanda. Que al final vaig tindre que fer dues vegades cua perquè no tenen ordre. Segon per què una de les treballadores quan escombra l’establiment (ja que no poden esperar-se a tancar) tira tot el que hi ha al terra als peus de les persones, inclosa de ma cosina. Tercer perquè els treballadors tenen un tracte al client que deixa molt que desitjar. Si no estan preparats per treballar a l’hosteleria, que no es fiquin a treballar d’això. Una vergonya. Evidentment no tornaré.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gràcies per compartir la teva experiència. La traslladem al departament corresponent per aplicar millores. Esperem que puguis tornar un altre dia. El dia de la inauguració vam tenir una acollida tan gran que, encara que ho vam intentar, entenem que l'experiència no fos la mateixa que, per exemple, un dia com avui. Atentament, Panet.
Debora Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y mala atención.
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Esperamos que pueda volver otro día para tener la atención que se merece. El día de la inauguración tuvimos una acogida tan grande que, aunque lo intentamos, entendemos que la experiencia no fuese la misma que por ejemplo, un día como hoy. Atentamente, Panet.
Jud Za
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
20 min de cola para un café
Respuesta de Panet Vilanova - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Era el día de la inauguración y vino mucha gente a acompañarnos. Atentamente, Panet.
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