★3,616 opinionesSan Antonio Kalea, 1, 01005 Vitoria-Gasteiz, Araba
Nuestra opinión sobre La Vitoriana
La Vitoriana es una panadería y pastelería que se destaca por su compromiso con la calidad y la variedad de productos. Ofrece una amplia gama de opciones dulces y saladas, todas elaboradas con ingredientes de calidad y técnicas tradicionales. La atención al cliente es un aspecto destacado, con muchos clientes elogiando la amabilidad y el trato recibido por parte del personal.
La variedad de productos es otro punto fuerte, con opciones como pan recién horneado, pasteles, tartas, bollos y empanadas. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, con algunos mencionando que son los mejores que han probado.
La empresa también demuestra un compromiso con la mejora continua, respondiendo a las críticas y sugerencias de los clientes de manera rápida y eficaz. En algunos casos, se ofrece una solución o compensación por problemas con los productos, lo que muestra un interés genuino en satisfacer las necesidades de los clientes.
La presencia de La Vitoriana en varias ubicaciones es otro aspecto positivo, lo que facilita el acceso a sus productos a un mayor número de personas. La cadena es conocida en la ciudad y tiene una buena reputación, lo que se refleja en las valoraciones y comentarios positivos de los clientes.
En cuanto a la calidad de los productos, algunos clientes han mencionado que, en ocasiones, los productos pueden ser un poco secos o no estar frescos, pero la empresa se esfuerza por solucionar estos problemas y mejorar la calidad de sus productos. En general, la opinión de los clientes es muy positiva, destacando la calidad, la variedad y la atención al cliente como los puntos fuertes de La Vitoriana.
Servicios
Panadería
Pastelería
Características
Acceso para sillas de ruedasPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaCompra en tienda
Opiniones de La Vitoriana
3,616 opiniones
5 ★9
4 ★1
3 ★1
2 ★1
1 ★4
LM
Luis Miguel Parodi Aguilar
Compramos un par de dulces para llevar y comerlos para merendar en el hotel, y nos encantaron y no eran nada caros. Tenían mucha variedad de dulces en el mostrador. El chico que nos atendió, muy simpático.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Maria por tu puntuación y comentario, todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer el mejor servicio y productos artesanos, y nos encanta saber que has disfrutado de tu paso por nuestra tienda. Un saludo.
N
Noe
Puedes encontrar gran variedad de dulces, entre ellos el típico de Vitoria. No obstante, creo que hay otras opciones a valorar que quizás sean más sabrosas.
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Noe por tu reseña, nos encantaría que nos traslades que deberíamos mejorar a través de lavitoriana@lavitoriana.com Todo el equipo trabajamos a diario por ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Un saludo.
AG
anais gutierrez rengifo
En esta Vitoriana No respetan los patrones de calidad de los productos. Ayer compre unos txoripan txikis y fue la estafa más grande. No tenían chorizo , eso daban canas de llorar. Primera vez que me pasa y jamás vuelvo a esta vitoriana.
Respuesta de La VitorianaKaixo Anais, lamentamos la situación que nos trasladas, y repasaremos con las compañeras los procedimientos, ya que se les debe haber pasado algún txoripan como nos trasladas. Todo el equipo trabajamos por ofrecer los mejores productos, por lo que seguiremos trabajando por mejorar. Gracias por ayudarnos, y esperamos que cuando vuelvas puedas disfrutar de nuevo. Cualquier cosa que necesites nos puedes contactar a través de lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
NL
Nélli Luz
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Nelli, nos encanta saber que disfrutáis de nuestros productos y atención, seguiremos trabajando a diario por ello. Un saludo y esperamos verte pronto.
LG
Laura García
Esta mañana la dependienta me ha tirado literalmente la barra de pan encima del mostrador tras pedirle por favor una barra de pan ya que no nos atendía porque estaba hablando por teléfono y no habernos dado ni los buenos días. No creo que ésa sea la manera de atender en un establecimiento cara al público
T
Tamara
Estaba muy buena, y además la chica súper amable dándome opciones y facilitando que pudiera llevármelo de viaje y llegará bien
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Tamara, esperamos que hayas tenido buen viaje y hayas podido disfrutar de los productos. Un saludo y cuando vuelvas por la ciudad esperamos verte de nuevo.
NA
Nani Alvaro
Q tristeza q te vendan 24 chuchitos, te cobren 24 euros, y estén congelados, secos, y pasados. Como una piedra. Es como para denunciar. Nunca más. Otro sitio para añadir a la lista de estafadores. Sois unos sinvergüenzas.
Respuesta de La VitorianaKaixo Nani, lamentamos la experiencia que nos trasladas, y si quieres darnos más detalles puedes contactar con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com. Trabajaremos por mejorar y ver como podemos solucionar el incidente contigo, pero por favor, ante todo tratémonos con respeto, somos personas, y nos podemos equivocar, y por eso agradecemos que nos lo comuniquéis para poner remedio. Un saludo.
TL
Toni Lorca
Excelente! Palmera de chocolate, espectacular!!!
Respuesta de La VitorianaEskerrik asko Toni, todas las compañeras se esfuerzan cada día por ofreceros el mejor producto y servicio y nos encanta ver que lo disfrutáis. Esperamos verte pronto, un saludo.
MC
Mayuri Cobos Perez
Respuesta de La VitorianaKaixo Mayuri, lamentamos que la experiencia en nuestra tienda haya supuesto una estrella y nos encetaría nos indiques más detalles a través de lavitoriana@lavitoriana.com para ver que debemos mejorar. Un saludo.
SD
Silvia Diez Garcia
Buen producto y exquisita atención. Nos aconsejaron sobre sus productos y nos lo prepararon para llevar de viaje de forma excelente. Quedamos encantados con el trato. Muchas graciass
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias Silvia por tus comentarios, esperamos que disfrutarais de los productos. Un saludo.
EI
Esteban IRIBARNE
Quoiqu'un peu secs, les trois donuts au prix
apprécié ont comblé l'estomac de mon frère fort
satisfait, quand les gâteaux basques dont la
fraîcheur et la douceur patentes reflétant la
délicatesse apportée à leur préparation ont
rempli généreusement mes entrailles avides
ainsi que le bas-ventre gourmand de mon presque-géniteur.
Nous repartîmes tous trois profondément béats.
AT
Ain T
A veces te dan bollería que se nota "vieja". Lo último fue una berlina seca. No es la primera vez que me pasa.
Respuesta de La VitorianaKaixo! Lamentamos la experiencia que nos trasladas, y vamos a revisar el protocolo con los compañeros de la tienda que nos indicas. Trabajamos cada día ofrecer cada día los mejores productos frescos a nuestros clientes, y si por algún error te llega alguno en mal estado, puedes comentarlo en la propia tienda al momento para que te lo cambien. Si nos puedes informar de algún detalle más para que podamos trabajar en solucionarlo te lo agradeceríamos lo hagas al mail lavitoriana@lavitoriana.com Gracias por tus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando.
FR
Fabián Rodrigo
Si viviera en el piso de encima ya habría muerto con sus bollos en mis venas.
Respuesta de La VitorianaPues no te mudes por favor que no queremos ningún susto. :) Muchas gracias por tu valoración, Fabián!! Te esperamos siempre que quieras!
MM
Maria M.V.
Hacía tiempo que no comía una nata tan rica. Di con ella de casualidad y aunque por la tarde ya no tenía una amplia variedad de pasteles, elegí la bomba de nata y otro relleno de cacao que estaban tremendos... Ojalá tener una de estas pastelerías cerca
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias María por tu valoración! :) Nos alegra mucho que te hayan gustado tanto nuestros dulces. Que sepas que tenemos varias panaderías y pastelerías en Vitoria-Gasteiz, y también estamos en otros pueblos de Álava, Bizkaia y Navarra. ¡Esperamos poder volver a verte pronto!
JS
jose santano perez
Hoy 6.01.2022 he comprado un rosco de reyes mediano y el bizcocho está sin hacer, blanquecino y con una textura gomosa.
No está bien. Una pena porque otros años ha sido muy rico.
La atención de las personas muy buena.
La respuesta de la empresa ha sido rápida. La tercera foto corresponde al rosco que me han enviado hoy....como el de estoa años atrás, muy bueno.
Gracias por todo.
Respuesta de La VitorianaHola Jose, como te hemos comentado en el chat, lo lamentamos mucho, y queremos recompensarte por la mala experiencia que has tenido. Quedamos pendientes. Un saludo
JJ
Jorge jivega
Muy buen producto. Pan y repostería variada. En el mismo local había una pastelería y ahora ha abierto La Vitoriana una de sus múltiples tiendas. El pan recién horneado está muy rico y tienen distintas variedades. La repostería es de primera. Es una cadena muy conocida en Vitoria con tiendas a lo largo de toda la ciudad.
Respuesta de La VitorianaMuchas gracias, Jorge, por tu valoración. Nos alegra mucho leerte. :) Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas pronto! un abrazo!
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
