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Panadería

La Fleca De La Maria

★4,2203 opiniones Carrer de Palet i Barba, 38, 08224 Terrassa, Barcelona

Nuestra opinión sobre La Fleca De La Maria

La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad de los productos y el trato recibido en La Fleca De La Maria, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Muchos clientes repiten que se sienten como en casa y que el trato es familiar y acogedor. Los productos, especialmente los croissants y las pastas, son destacados por su calidad y sabor. La limpieza y el ambiente del local también son mencionados como puntos fuertes. Algunos clientes destacan la variedad de opciones y la presentación de los productos. La dueña y el personal son destacados por su simpatía y amabilidad. La mayoría de los clientes recomiendan el local y expresan su intención de regresar.

Servicios

Panadería

Características

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseosDesayunoCaféPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilio

Opiniones de La Fleca De La Maria

4,2 203 opiniones
5 ★120
4 ★42
3 ★22
2 ★5
1 ★14
Quim Quim Quim

Calidad a buen precio, el personal es estupendo, muy profesional y muy amables, un 10.

Respuesta de La Fleca De La MariaMuchas gracias Quim Quim Quim,esperamos volverte a ver pronto
Annac
Claudia París

Tiene de todo. Muy amable el personal. Buenos precios.

Gonzalo Marini

Estimados señores de La Fleca De La Maria, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuvimos en su establecimiento el día 23 de junio. A continuación, les relato los hechos: Ese día, mis acompañantes y yo fuimos a desayunar a su local y pedimos una Coca-Cola y dos cafés en el autoservicio. Los empleados del local dejaron los productos encima de la nevera sin bandeja, lo que resultó en un accidente cuando uno de los cafés se nos volcó y cayó dentro de la nevera, que contenía productos y una Coca de San Joan sin tapar de otro cliente. Posteriormente, un empleado del local nos informó que la Coca de San Joan del cliente costaba 32 euros y que debíamos pagarla. Consideramos que esta reclamación es injusta, ya que el incidente fue un accidente y no una acción deliberada por nuestra parte. Entendemos que la responsabilidad de un establecimiento comercial incluye tomar medidas razonables para evitar incidentes como este. En este caso, la falta de una bandeja para los productos y la Coca de San Joan sin tapar en la nevera sabiendo que la nevera tiene huecos donde se escurren los líquidos dentro de ella sugieren una falta de atención y cuidado en la gestión del local. Lamentamos que no se asumiera la responsabilidad por el incidente y que se nos culpara a nosotros. Esperamos que en el futuro, su establecimiento tome medidas para mejorar su metodología de trabajo y evitar incidentes similares. Así no pierden más clientes. Atentamente Gonzalo]

Respuesta de La Fleca De La MariaLamentamos que su percepción de todo lo acontecido sea esa, creemos que no se corresponde completamente con la realidad, entendemos que se generó una situación incómoda, tanto para ustedes como para nosotros. Fueron 2 cocas las que se malograron, no 1, como le indicamos, la que quedó en un estado deplorable la tiramos directamente, la otra es la que le pedimos que nos abonara, de la cual finalmente acordamos con ustedes que pagaran la mitad de esos 32€, que es la que se llevaron ustedes. Lo difícil no es ser bueno, lo difícil es ser justo, lo bueno para ustedes es que nosotros hubiéramos asumido todas las consecuencias, de las cuales somos responsables en parte, y ustedes también, lo justo creemos es que los costes de esas perdidas o daños, sean compartidas entre las partes implicadas, hay que ser responsables de los actos y aprender de los errores, esperamos aprender de ellos para que no se vuelvan a repetir y mejorar siempre.
MARIA LUISA MOLINA VILAPLANA
Javier Cortes

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