Perfecta com sempre
Horno de Pan Turull
Nuestra opinión sobre Horno de Pan Turull
La empresa Horno de Pan Turull cuenta con una gran variedad de productos de alta calidad, incluyendo panes, pastas y dulces. Muchos clientes destacan la excelente calidad de los productos, especialmente los panes, y la gran variedad de opciones disponibles. Algunos productos destacados incluyen el pan de molí, la coca de recapte y los croissants.
Sin embargo, también hay varias críticas sobre la atención al cliente, con algunos clientes describiendo a las dependientas como antipáticas, lentas y poco amables. Algunos clientes también han mencionado que les han cobrado precios excesivos por algunos productos, lo que ha generado una sensación de decepción y frustración.
En cuanto a la organización y el servicio, algunos clientes han mencionado que el local puede estar muy concurrido y que la espera puede ser larga. También se ha criticado la falta de atención al cliente y la lentitud en el servicio.
En general, la empresa tiene una gran reputación por la calidad de sus productos, pero necesita mejorar la atención al cliente y la organización del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
Servicios
Características
Opiniones de Horno de Pan Turull
Sóc clienta habitual de Turull des de fa anys, principalment perquè considero que la qualitat dels seus productes és excel·lent. Justament per això em sap greu haver de dir que, últimament, m’estic replantejant continuar-hi comprant. Vull compartir una reflexió amb altres clients: des del meu punt de vista, els consumidors podem acabar pagant de més a causa del sistema actual de cobrament de les caixes de cartró, que tenen un preu variable i que, en alguns casos, poden resultar innecessàries. Per exemple, he comprovat que la base d’una caixa petita pesa aproximadament 60 grams. Si el producte que comprem costa uns 30 €/kg (en alguns casos força més, com passa sovint amb els Panellets), això pot suposar pagar gairebé 2 € extres només pel pes de la caixa. Animo tothom a fer els seus propis càlculs, especialment quan es tracta de caixes de major mida. D’altra banda, avui he observat que la pantalla de la balança estava tapada amb un paper, cosa que impedia veure el pes del producte en el moment de la compra. Entenc perfectament que l’empresa té moltes despeses i aprofita les èpoques festives per garantir-ne la rendibilitat, però penso que aquests aspectes s’haurien de gestionar de manera clara i visible per al client. Si en el futur em trobo en una situació similar, probablement sol·licitaré el llibre de reclamacions o, senzillament, deixaré d’anar-hi. Espero sincerament que Turull respongui aquesta ressenya i consideri revisar el sistema de cobrament de les caixes. Moltes gràcies.
Pick up only. Croissants are amazing! Also the COCAS are to die for. Service: Ladies on Saturday are kind of rough around the edges.
Quin desastre de forn. El primer problema és que les treballadores no parlen ni fan l’esforç d’entendre el català. Tampoc coneixen bé el producte que venen, perquè no sabien què era un pa rodó de quart. 10 minuts la treballadora donant voltes i ensenyant-me diferents tipus de pa perquè li digués quin era. I encara mirant-me com si fos jo la que m’inventés aquest tipus de pa. Després em van vendre unes torrades assegurant-me que cruixien però que eren tovetes i es desfeien a la boca. Els hi vaig dir que eren pel meu bebè i em van assegurar que no hi havia problema. Spoiler: duríssimes i gust dolentíssim, ni el gos les volia. També volia comentar la higiene del local: les treballadores van netejant els vidres de l’aparador i no esperen a tancar la finestreta, amb la qual cosa el vidre moll acaba tocant amb tot el líquid químic als productes exposats. Prefereixo anar al Maxipa o al súper abans que tornar a comprar aquí, no entenc la reputació que té aquest local.
Un forn excel*lent. L'únic inconvenient és que la majoria de les dependentes que tenen de fora ni tant sols s'esforcen a parlar català i alguna ni l'entén. I a això que és un forn molt català. VERGONYÓS.
Pèssima atenció al client
Són un client habitual, avui la botiga plena, amb cua al carrer, 3 dependentes, ordenant el gènere, i sense atendre als clients, es completament increïble
Tengo que decir que voy habitualmente, ya que me pilla de camino al trabajo y paso cada mañana y aunque casi todo lo que he probado está bastante bueno la atención ha ido en declive. Solo hay dos personas pero solo hay una atendiendo y la otra con el género, ya pueden tener una cola de 8 personas que siguen con el mismo ritmo lento, es una pena porque es un buen lugar 😢
Soy clienta habitual de Turull, mi tienda preferida sin duda es la de Font Vella, decir que Mari, la dependienta que habitualmente me atiende es una profesional, llame para realizar un encargo el cual no tenían en aquel momento, y en 5 min después me llamó para avisarme que había recibido el producto( la coca de recapte, la cual recomiendo), se agradece que haya personas las cuales tengan la habilidad de cuidar al cliente, así que mis felicitaciones por su profesionalidad
Vergonyós, m’han venut una porció de focaccia que s’ estava descongelant i mig crua,és a dir que m’ han cobrat més de 5 eur per menjar congelat. No tornaré
He de dir q trobo vergonyos que un forn de tota la vida de Terrassa , les dependentes no parlin en catalá..., i tractin tan malamente las clients, parlo del passeig de les lletres, ja m'han vist prou
Alguns productes son bons, però, d’altres no gaire. La baguette no te res d especial. La coca d’oli te un gust estrany. Els financers son boníssims. Haurien d’ensenyar una mica a les dependentes. No t’entenen moltes vegades i no saben què son alguns productes
Hoy he estado en Turull de plaza vieja y me ha decepcionado enormemente. La atención recibida ha sido con pocas ganas de atenderte. Hemos comprado tarta de manzana y la masa no era del día y no era agradable y por el precio que vale uno espera algo más de calidad sino no entras aquí. A parte tenía sabores cruzados de ensaimada, el sabor típico de la manteca de cerdo y es muy desagradable sentir esto. Se nota que no cuidan el producto. No volveremos nunca mas, hay lugares mucho mas baratos y una calidad extremadamente superior. Una recomendación y que sorprende por estar en Barcelona es el forn Mistral, la ensaimada recién hecha del día 2,3€, flauta de jamón iberico por 3€, croissant del día 2,3€. Definitivamente Turull está en decadencia y que pena.
12 minibunyols 7€ i no estaven ni bons, estan molt millor els de bonpreu.
Quina baixada de nivell. No només en la qualitat dels productes com en l’atenció de les dependentes. Avui hem estat al Forn de la Plaça Vella i tan els xuxos con el croissant de xocolata blanca eren nefastos. Xuxo humit, gust d’anís que tapava el sabor de la crema, el croissant de xocolata blanca sabor a llavors de sèsam i a sobre la dependenta els ha embolicat ben apretadets. Un desastre. Quin greu i quina decepció.
La cocas de Sant Joan del Horno Turull. No cuestiono si son buenas pero los piñones son Chinos. Que diferencia hay, los del pais son alargados y tienen gusto a resina. Los Chinos son más redondos y no tienen gusto a nada, todo se basa en el precio te cobran el precio de los del Pais y te ponen los Chinos que son mucho más baratos. Esto es saber gestionar bien el negocio.
Soy clienta habitual de todas los forns Turull ,con lo cual veo a casi todas sus dependientas,tengo que decir que siempre me han parecido dependientas muy serias y poco amables de cara al público. Pero hoy concretamente en la carretera Rellinars me ha atendido una chica que no debería estar de cara al público , desagradable y muy poco educada. Hay mucha gente en el paro y con ganas de trabajar.
El pa es de bona qualitat, far anys comprava sempre aquí però si menjas molt de pa com a casa nostre el preu es insostenible.Ahir vaig entrar de nou després de molt de temps. I una barra de pa i dos mini panets 9€. Per sort comprem a una forn de pa que son artesans iguals i els preus molt molt mes baixos (repeteixo, un obrador de tota la vida i amb matèries primes de qualitat )
Una buena panadería en Tarrasa.
Molt positiva! Es l' únic forn de Terrassa que trobo pa sense farina de blat. Tenen molta varietat de pans de diferents farines. I són molt bons. El personal molt proper i amable.
Un pan de alta calidad, con muchas variedades, que sabe al pan de siempre.
El nivell del forn Turull d’abans ha caigut en picat. Tracte de tercera i alguns productes últimament bastant mediocre. L’última vegada ha estat de jutjat de guàrdia. Pa de motlle comprat a mitja tarda i a l’obrir-lo a la nit, una taca florida. Incomprensible en un pa, presumptament del dia. Truquem per informar i ens diuen q apropem el producte a la botiga. Al portar-lo, la dependenta, davant el producte ple de floridura (es pot apreciar a les fotos), afirmava que el pa era del mateix dia. Si és del mateix dia i a la nit ja està força florit, tenen un gran problema amb la materia primera. Cap gest empàtic per part de la treballadora, al contrari, una actitud reprobable que ens genera un gran rebuig. Tenim constància del tracte emprat per part de l’empresa a anteriors treballadors i cada cop desconfiem més d’aquest establiment. Evitarem comprar.
Lugar demasiado caro para lo que es. Las pastas son de cierta calidad, pero el precio que tienen, para nada justifican esa "calidad". Ejemplo: ensaimada de crema de lo más normal, cerca de los 5€. Las he comido muchísimo mejores a mitad de precio. Así con muchas cosas que tienen y he probado, caras y con calidad justa. No lo recomiendo, hay mejores alternativas cerca, quieres buenos Donuts? Al lado tienes cops&dots, quieres una ensaimada mejor de crema? Cerca tienes la pastisseria... En fin, cada uno sabe donde compra.
Local de toda la vida, con productos de calidad y súper buenos. Muy buen trato de los dependientes y gran variedad de panes. Estructuralmente es un local pequeño y se llena enseguida.
Un pan excelente
Veo en los comentarios que critica al personal y tildan de desagradables pero yo he visto muchos clientes muy desagradables y maltratando a las dependientas. Tener en cuenta este detalle
Buena variedad de panes y buena calidad del pan. Dentro de la bollería, destacar la "coca de forner", bollería tradicional de horno con buena calidad
Servei impropi del que pretén ser el comerç. Atenció en castellà exclusiva i desagradable. Avui hi havia un noi que si atenia en català i era amable i simpàtic. La resta malhumor, no t'entenen i poc facilitadors.
El pa i la bolleria un 10. El servei nefast, lent i antipàtic
Forn tradicional de tota la vida
La cardinale te la venden con la nata congelada y no lo avisan. Una depecvio
Ahir 12/2/24 vaig comprar un panettone (34€). M’estaria bé el preu, si hagués estat a l’alçada, però no, no és esponjós com hauria de ser un panettone i més amb la reputació del nom Turull. Està ressec, sembla que vagi sobrar de les Festes de Nadal. Una decepció.
Panadería pastelería de lujo, siempre a tope. Merece la pena hacer cola, todo muy rico.
Sens dubte, el millor pa de Terrassa….. i la pitjor atenció al client.
Una autèntica vergonya. Servei nefast i negligent. Atenció exclusiva en castellà. De 10 a 20 minuts fent cua, la dependenta s’amaga i deixa les 5 persones esperant a ser ateses sense explicació. El gènere que hi venen sempre ha estat boníssim, llàstima que la falta de competència faci caure una i altra vegada en el parany de passar a fer-te mala sang. Que el propietari hi posi remei, si li sembla que els quatre clients hem marxat avui, indignats, no som representatius, algun dia se’n penedirà.
El producto muy bueno, pero como la mayoria el servicio pésimo. Despachan con una lentitud pasmosa, como si te hicieran un favor, debe ser algo común en sus paises de origen...
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