Catering Simpatic

Ayer entré al local y comenté que el croissant estaba seco. Me respondieron que “era así”. Lo pedí igualmente, y efectivamente, estaba seco. Lo menciono con conocimiento, pero sin intención de criticar el trabajo de nadie. Hoy volví y pedí un café doble. Es importante puntualizar que, por protocolo hostelero, un café doble debería tener doble carga y doble volumen. Sin embargo, el personal interpretó que era un espresso doble. Intenté explicarlo con respeto, pero la respuesta fue: “No tienes razón”. En ese momento me sorprendió la falta de profesionalidad y de empatía hacia el cliente. Comenté con calma que un empleado no debería dirigirse de esa forma, y la situación derivó en comentarios despectivos y burlas delante de otros clientes. En ningún momento me negué a dialogar, pero sí pedí varias veces que la conversación se calmara. Aun así, siguieron con un tono fuera de lugar. Uno de los comentarios fue especialmente desafortunado: insinuar que nunca he trabajado de cara al público. Llevo más de 20 años en hostelería y he tenido varios restaurantes a mi cargo, por lo que conozco bien cómo debería ser el trato al cliente y el manejo de críticas. Este tipo de situaciones reflejan un problema más profundo: se ha perdido el respeto en la atención al cliente, la capacidad de escuchar y la profesionalidad en el servicio. Cuando pedí los nombres de los empleados para informar de lo ocurrido, se negaron rotundamente, lo cual no transmite transparencia. No escribo esto desde el enfado, sino desde la experiencia de alguien que ha trabajado toda su vida en este sector y valora el esfuerzo de los demás. Pero también creo que la hostelería necesita recuperar la formación en trato humano, respeto y asertividad. Ojalá esta reseña sirva para que la empresa tome nota y ofrezca a sus empleados formación en atención al cliente y gestión emocional. No se trata de señalar, sino de mejorar el servicio y devolver dignidad a una profesión que siempre ha sido de las más bonitas y exigentes.

Chicken panini is so delicious. And the staff is quite friendly

Best pistachio croissant! Great coffee!

Por el precio que tienen (dos Coca Colas y una pasta, 8 €) ni siquiera te lo sirven en mesa. Además, el baño estaba en muy mal estado: pestillo roto, muy sucio y, para rematar, me encontré una cucaracha medio muerta en medio del suelo. Tuve que avisar a la chica del turno de la tarde para que la retirara. No sé si tendrán plaga, pero desde luego la presencia de insectos de este tipo transmite muchísimos gérmenes y da muy mala impresión. NI UN DISCULPA O GRACIAS POR AVISAR 👎🏼

Food was good but service was a bit rude, coffee was also very strong but overall good experience.

Pedir 2 cafés con leche y un cruasant 9,30!!es una vergüenza!!!la lista de precios por ley debería estar puesta públicamente.ademas ofertan tostadas pero preguntas y solo de mañana,que porla tarde no tiene pan.pubñicidad engañosa.el café bueno,pues sí, pero necesita algo más, porque es turística sitges sino sería a la quiebra.

Las chicas que atienden son tan pero tan mala onda!!! Yo entiendo la explotación laboral, el turismo masivo, y miles de etcéteras, no espero una sonrisa ni nada parecido, solo que no traten tan mal a los clientes!!! Realmente muy mala predisposición

Mal servicio , la chica camarera del turno del 12/07 a las 16:22 , fue grosera , no atendió correctamente al cliente , siendo antipática y dando una mala imagen al sitio y servicio . El café fue muy dudosa calidad , lastima que tenga que perder mi tiempo en escribir el mal servicio .

The barista was really rude and grumpy. Even though she didn't understand English, she could have at least expressed that kindly rather than bluntly responding in a confused manner. A customer ended up having to help her. On their menu, frappé was an item. Yet most flavours were unavailable and the barista rudely said only vanilla was available. But I saw chocolate frappe flavouring under the counter but I was uncomfortable flagging this as I feared reprisal. The frappe was awful and my dad was given a very weak latte and when he asked for additional strength he was given too strong a latte. He also was treated very rudely despite the language barrier. Awful place, I wish it gets shut down.

El café está rico, el café con leche es cremoso. Hacen también bocatas, smothies y tienen bollería. Como en el resto de esta cadena de Sitges, el local está cuidado y con ventanales diáfanos con mucha luz. No tienen más que un par de mesas exteriores, se echan en falta. Lo mejor su ubicación enfrente mercado y cerca estación.

los baños super sucios, sin papel higiénico sin jabón. Es solo cobrar.

Está mañana un abuelo y su mujer han pedido dos cafés con leche.Como las camareras no llevan las consumiciones a la mesa,el.abuelo ha cogido la.bandeja y cuando ha llegado a su mesa se le ha caído el café con leche en la mesa,en la.silla,en el plato.La chica a venido a limpiar el desastre pero ha sido incapaz de traerle al abuelo una nueva consumición.El pobre hombre le ha puesto azúcar a lo poco que le quedaba y se lo ha tomado.Yo creo que con los precios que tenéis debería estar incluido un buen servicio

服务很好 位置也很便利

Great food and customer service.

Los precios son asequibles para ser Sitges. Está bien para tomarte un café

El servicio es muy amable y los bocadillos fantásticos y jugosos. Lamentablemente no se cierra el lavabo, no hay jabón y constantemente vuelan moscas.

Geweldige plaats om even uit te rusten en te eten of drinken.

Tot molt bé però avui he entrat . I super perq tenien a la barra un noi amb síndrome dawn i això m.ha fascinat . Un 10

The best coffe and pastries in Sitges. Clean place and staff is very professional. Whenever we are in Sitges this is the place we go several times per day. Never been disapointed.

Bocadillos muy buenos y de buen precio

Voy casi todos los días, hago esta reseña para que destaque el trabajo y la atención de la chica rubia que hoy 12/06 por la tarde está atendiendo. Muy profesional y sobre todo atenta, lo que debería ser normal pero no siempre ocurre. Además limpia las mesas (no siempre se encuentran limpias). Así que hoy está chica merece que se aprecie su forma de trabajar.

El lugar es bonito. La atención debería mejorar. Lo peor es que hay un solo baño, para un lugar muy concurrido. Entonces, estás comiendo y está toda la cola de personas esperando en el medio del lugar. Muy incomodo.

La comida está aceptable, pero es necesario limpiar las mesas y recoger las cosas que otras personas dejaron.

Pas si sympathique que le nom dit. Trois serveurs derrière le bar mais juste une personne s’occupe des clients. Ils ne parlent pas un mot anglais, le chocolat chaud est servi dans un verre - très difficile de boire car on se brûle les doigts en tenant le verre. Le croissant n’a pas trop de goût. C’est écrit nulle part qu’il faut commander au comptoir donc on attend pour rien quand on s’assoit.

An easy place for quick access to sandwiches, coffee and pastries. Easy to locate as it is next to Mercado and the Sitges train station.

Voy todos los días a por mi café antes de entrar a trabajar. Tengo descuento en el precio y hoy no me lo han hecho. Según la dependienta no he enseñado la tarjeta con el descuento,lo cual es mentira y se ha quedado tan ancha,no me ha solucionado nada. Podía haberme devuelto la diferencia,que no se tarda tanto,pero no ha querido. Ni disculpas ni nada. Me dice que como yo hay mucha gente y no se puede acordar de todo el mundo. Yo trabajo de cara al público y sé que clientes son fijos, no me vale de excusa. Hoy la atención fatal por eso le doy tan pocas estrellas. No puedes tratar así a los clientes.

Me trataron muy mal y los dos que estaban en la mañana se reían de mí, la dependienta muy borde ,avían más mesas y me dice que no se puede reservar de mala forma yo venía cargada de compras y puse en una de las sillas para hacer mi pedido la verdad una decepción 16-01-2024 turno mañana

Bar para tomar un rico café con algo dulce o un bocadillo, cerca de la estación de Sitges

Вкусно до умопомрачения!

Al menos a esta sucursal cámbienle el nombre por Antipatic. El chico es de lo peor atendiendo en Sitges, y mira que ya es decir. Nos ha perdonado la vida, con la educación con la que hemos pedido. Puedes estar quemado de tu trabajo o tu sueldo pero eso lo debes trasladar a quien pertenezca, ni yo ni nadie merecemos que lo apliques al trato a los clientes.

hoy domingo 20 agosto por la tarde entro con mi familia 4 personas a este local y nos sentamos íbamos uno de nosotros a hacer cola y nos dice el chico y la chica los dos que no se puede cojer sitio hasta que te atiendan en caja vale voy a la cola y detrás mio veo una pareja como la chica coje el sitio que teníamos nosotros y el chico de esta pareja se pone a hacer cola no se entenderá jamás vuestra política y menos para llamarme a mi la atención como padre de familia y no decir nada a esa pareja joven .

Molt bon producte, molt cèntricvi econòmic.

Si te quieres sentir, como en Barcelona, timado, este es tu lugar. 1.75€ por un DONUT congelado de los que tienes 3*1 en cualquier cadena pastelera..... Una falta de respeto a cualquier consumidor....

주말에도 열어서 좋아요. 가게 넓습니다. 토스트와 주스, 커피 맛있었습니다. 직원이 한명 밖에 없어서 그런지 테이블이 깨끗하지 않은데가 있었습니다. 그래도 상품이 잘 진열되서 고르기 쉬웠습니다.

Confortable place but a bit expensive for what it is and just one toilet for all clients… there was a line of 5 people waiting

Buen producto y servicio. El lugar está bien situado y abierto.

Lugar agradable para hacer un café y merendar. Las pastas las hacen allí mismo y están muy buenas.

Nice and cozy place, friendly and gentile barista ☀️

No s'hauria de contractar gent sense coneixement de normativa alimentària per la cuina!!!! Hem demanat un entrepà sense gluten i l'han portat a sobre de les safates de pa normal!!!! Sort que ho hem vist. No he fet reclamació oficial per falta de temps.

Un magnifico sitio para desayunar y comprar el pan. Calidad y variedad

actualmente el mejor café de sitges con distancia,productos de muy buena calidad. si tuviera que destacar algo negativo, diría el desorden y la suciedad (momentos puntuales)que se genera a veces en el local. un saludo.

Muy bien! Excelentes desayunos!

Lloc amb molt bon servei, el cafè boníssim i són eficients i molt amables, tenen el local molt net, són molt amables i eficients, recomano anar-hi😊😎😉

Good place for breakfast or coffee/Snack over the day.

Феерично, ооочень вкусно

haben keine vegtarische essen aber draussen ist ein großes schild mit "vegetarian area" . !? lol

La chica que esta ahora mismo es muy atenta

El personal molt amable I atent

El meu lloc preferit per esmorzar a Sitges! :) L'ambient és molt agradable, tenen gran varietat d'opcions (dolces i salades) i el cafè és boníssim. Recomano el croissant de xocolata blanca (sempre que puc vaig a buscar-ne un) i la focaccia de pollastre!!!

Buen genero, muy buena atención ,camareros jóvenes muy profesionales , encantadores ,limpio con encanto .menu sencillo pero muy rico , y económico, lo recomiendo sin dudar

Chicos y chicas simpáticos y amables en la barra, lavabos públicos, cafés, diferentes bocatas, pastas, pizzas, menú, bebidas, cocina propia, mesas dentro y fuera

Me gusta el servicio y trato . buen cafe

Para almorzar perfecto, servicio agradable .

Good americano Also appears to have a good selection of cakes and sandwiches. Friendly and helpful staff.

Es un lloc exel-lent per pendret algo. Personal simpatic hi ha tent

Era clienta asidua no volvere por el trato de un empleado al pedirle que por favor me guardara uuna cosa

Nos encanta disfrutar de un buen desayuno . Sabroso y Sano . Nos encanta el buen Café !!

Lloc ideal per esmorzar o fer un kit kat. Tenen entrepans, brioixeria, cafès, suc de taronja natural, etc. Les instal·lacions estan netes i el personal és amable. Els preus són raonables.

El local és Bonito.Los bocadillos y cafès bien,el trato al cliente,no tanta.No hacen honor al su nombre.

Un gran servicio y buena gente..!!

Hi he esmorzat algunes vegades quan vaig a Sitges. Molta varietat , personal simpàtic. Del catering no puc opinar perquè no l'he tastat.

Siempre es agradable ir, en Sitges o Vilanova, la atención es muy buena!

De todos los catering simoatic que hemos ido de los que tienen entre Sitges y Vilanova hay que decir que este es el mejor para el trato, la chica que esta sola por la tarde es muy agradable y simpática y te atiende con una sonrisa, aunque tenga trabajo te atiende bien. Y los chicos que hay por la mañana tambien son agradables. Si tengo que volver en alguno intentaré que sea por la tarde y en este.

Muy bueno todo y excelente trato

Bones pastes, bon cafè i provablement un dels millors chai latte de Sitges.

Ideal para desayunos fuera de casa, y meriendas, y ... Calidad extra en bocadillos, bolleria y cafés en todas sus variantes. Servicio muy atento

Me gusta tomar café aqui

Ideal para un buen desayuno. Pan, bocadillos y pastas de calidad.

muy buen café y donuts

Buen género..!

RECOMIENDO!! Muy bien ubicado en Sitges. Fantastico para desayunar y merendar. Limpio y bien atendido. Ambiente relajado y amable. Precios muy competitivos.👍🏻👍🏻

Bona localització, just davant de l'estació de de Sitges, ideal per fer el cafè abans d'agafar el tren. Tenen una mica de tot; entrepans, brioixeria, sucs naturals, pa i productes sense gluten... El personal molt atent!

Espai diafan i agradable

Al principio todo tenía buena pinta al llevarme el bocata el pan era más que duro ....

Si quieres degustar el peor café ven aqui

Q buenos desayunos!!!! Repostería muy fina y reciente. Q bien desayuné!!!!! Y tb fui a comer unos bocatas muy baratitos y calentitos al horno....El café rico rico tb

Try the jamón ibérico sándwich, any of them. Fresh ingredients, high quality, great bread. Delicious 😋😋

Cafetería, muy bien situada. Atienden bien y rápido. Precios correctos. Calidad de los productos buena. Buen surtido de pastas y bocadillos.