La empresa Dunkin' es una cadena de cafeterías con una amplia variedad de productos, incluyendo donuts, cafés y bebidas frías. Los clientes destacan la calidad de los donuts y la amabilidad del personal en algunas ocasiones, pero también mencionan algunos problemas como la falta de espacio en el local, la escasez de variedad en algunos momentos y la calidad de algunos productos.
Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, como malas respuestas por parte del personal o falta de atención. Sin embargo, la mayoría de los comentarios destacan la calidad de los donuts y la variedad de opciones disponibles.
En general, la empresa parece tener una base de clientes leales que aprecian la calidad de sus productos, pero también hay oportunidades para mejorar en términos de servicio y atención al cliente. La empresa responde a los comentarios de los clientes de manera profesional y agradece sus opiniones, lo que indica un interés en mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
La variedad de donuts y la calidad de los mismos son los puntos fuertes de la empresa, y muchos clientes los elogian. Algunos clientes también destacan la amabilidad y la eficiencia del personal, lo que sugiere que la empresa tiene un equipo capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente.
En cuanto a los puntos débiles, la falta de espacio en el local y la escasez de variedad en algunos momentos son algunos de los problemas mencionados por los clientes. También se menciona la calidad de algunos productos, como los batidos y los cafés, que no siempre están a la altura de las expectativas de los clientes.
En resumen, la empresa Dunkin' tiene una base de clientes leales que aprecian la calidad de sus donuts y la variedad de opciones disponibles, pero también hay oportunidades para mejorar en términos de servicio y atención al cliente. La empresa responde a los comentarios de los clientes de manera profesional y agradece sus opiniones, lo que indica un interés en mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Características
Los mejores Donuts para mi, cuando voy al centro comercial si me da por un antojito, siempre atino ahí. Me gustaría que fuese un poco más grande el local aunque es bastante acogedor.
Buen ambiente, comodidad para cargar móvil, las dependientas de hoy miercoles 20 de agosto turno de mañana, Excelente trato y amabilidad.
Me encanta que haya varias cosas para elegir, pero tendrían que poner más bebidas sin cafe
La chica que nos ha atendido. Un trato nefasto. Una maleducada.
Es recogido un pack de too good to go. Para costar 4.99 me ha parecido muy escaso comparado con otros packs recogidos en otros establecimientos los cuales eran mucho más generosos. Contenía cuatro berlinas rellenas y un donut sencillo sin glaseado ni nada, nada más. Además las berlinas estaban un poco secas. No volveré a pedir en este establecimiento.
Habían 2 chicas muy simpáticas y amables, la verdad es que hemos pedido 4 dunkin para llevar y nos han atendido muy amablemente, solo por recibir una sonrisa vale la pena entrar
Quería una caja de 12 donuts le digo que me lo ponga en dos cajas de cartón de 6 por qué no coge en el maletero de la moto, me dice que vale y me cobraba dos cajas de 6 😓. Les comento son cajas de cartón que más da y me han intentado dar una clase de marketing. Yo solo sé que al final no han vendido nada,por qué me han devuelto lo pagado. Por cierto al salir me han dicho que me podían poner en una caja de 6 y una bolsa. Incomprensible 🤣. Por supuesto no los quiero y no volveremos. Lástima por que nos gustaba ese sitio y éramos habituales.
La atención bastante mal. Una única mesa de 4 que ocupan siempre las 2 mismas personas (habiendo mesas de 2) y desde el propio local permiten cada mañana esa situación. Si vais más de 2 personas, mejor buscad otro sitio.
Los donuts y cafés de aqui me gusta en general. Pero el otro dia me topé con una persona muy desagradable que no quiso decirme a que hora abrían, simplemente "cuando acabe"
Hoy hemos comprado unos rolling donuts. A más de ser más caros estaban secos y duros. Minimo eran de hace un día. Nada conforme. Vaya ruina, por una vez que nos apetece algo dulce...nunca más.
La experiencia ha sido pésima, pedimos lo que queríamos a una dependienta y mientras esperábamos, otra dependienta le dió los últimos donuts de los que habíamos pedido a otra clienta quedándonos sin, la solución fue que pidiésemos otro cuando nosotros ya habíamos pedido y la otra clienta se los llevaba. Nefasta solución y peor gestión por parte de las trabajadoras, no volveremos.
Dirección errónea, los donuts son basura, 2 euros por semejante porquería, los del lidl en 0.50 son 20 veces superior a esta franquicia fraudulenta
Buen servicio y buena antencion por parte de paula y eva volvere a ir
Soy clienta habitual y soy fiel a mi cafe Dunkin. Las chicas súper agradables y súper atentas al cliente. Mejor trato imposible.
Muy amables y agradables atencion excenente
Muy amables
Cafe y donuts, god
Genial trato. Muy buena atención y todo muy bueno
Hoy he venido a hacer un encargo para el cumpleaños de mi hijo y he recibido una muy buena atención, Paula y Lucia han sido muy amables y me han asesorado. Con lo que volveré.
Un local pequeñito enfocado al take away yo e probado el donut relleno de kit kat y glaseado con tooping. El donut estaba un poco seco el glaseado no me a sabido mucho al chocolate y el relleno me a parecido ridículo solo había un poco por un lado del centro la gracia de los donut relleno es notar bien el relleno. En fin me quedo con el clásico glaseado que nunca falla.
Es un sitio perfecto para tomar cualquier cosa tanto salado como dulce.y las dependientas es de lo mejor que hay. Atentas simpática y siempre preparadas para ayudarte .
Te dan muy mal la información y el servicio es muy dejado. Preguntas y pocas veces te atienden
Personal desagradable y discriminativos ante una alergia alimentaria y una discapacidad. Tuve una experiencia similar sobre el tema discapacidad en Mataró Park pero con la alergia genial. Me gustaría recibir una dirección de correo electrónico para exponer los hechos en detalle, cosa que Google Maps no permite. A ser posible, que haya alguien dando respuesta ya que escribí un correo hace un mes a la dirección de la web y nadie da respuesta.
Tengo 40 años comiendo donuts y jamás he comido una donuts tan mala como esta, no estaban nada fresca, parecían del año pasado, secas, viejas...si el objetivo es vender me parece q esta mal, por otro lado las chicas nada amables ni simpáticas, por mi parte primera y última vez que los visito.
Trabajadores nefastos, donde por formar parte de una minoría étnica no quieren entregarte un pedido PAGADO y enseñándoles la captura de pantalla con el número de pedido donde pone claramente que es para recogida y el número de pedido me hacen demorarme y perder mi tiempo llegando tarde al trabajo, enserio subrealista, es más se niega a darme la oja de reclamaciones y me lanza el producto al mostrador de malas maneras, espero que el encargado tome cartas en el asunto porque es PENOSO
Primero de todo felicitar a verónica por un trato con los clientes profesional, la chica es trabajadora, rápida y educada. Al ir la pobre muchacha ha tenido que aguantar las quejas de un”estupido” por decirlo suavemente, por la espera. Por favor, la pobre chica necesita ayuda, no hagáis que se vaya del trabajo, es una chica muy profesional
Local pequeñito pero cumple su función. Variedad de Donuts buenísimos y frappé con sabor inmejorable a café. Como todos los establecimientos de esta cadena, los Donuts van cambiando pero siempre son blanditos y con muy buen sabor. Precio igual que en otros lugares.
Local pequeñito pero tiene mesas. El servicio majo pero despistado. Hemos probado los nuevos bubblea tea, nos han servido la cañita incorrecta y a los dos sorbos ya no había liquido. Preguntamos si eso esta bien y nos dicen que no era la cañita correcta. Nos dan la cañita tarde y ni ofrecen rellenar un poco de liquido para beberlo bien.
Local molt petit. Els donuts bons com en tota la cadena. La noia una mica seca i no gaire amable.
Muy mal servicio por parte de la dependienta
Siempre muy amables y atentos, venimos cada semana por el trato que nos dan
Muy rapidas y agradables😊
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