carles duch
Cafetería
El cucurutxu
★4,11.045 opiniones
Carrer Sant Jaume, 12, Local A, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona
Nuestra opinión sobre El cucurutxu
La heladería y cafetería "El Cucurutxu" es un establecimiento que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo helados artesanales, crepes, gofres, bocadillos y café. El local es acogedor y dispone de una terraza tranquila, lo que lo hace ideal para desayunar o merendar.
La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad de los productos y el trato amable del personal. Algunos destacan la variedad de opciones para aquellos con restricciones alimentarias, como la disponibilidad de productos sin gluten.
Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con el servicio, como demoras en la atención, errores en los pedidos y falta de amabilidad por parte del personal. También se han comentado precios elevados en comparación con la cantidad de producto servido.
En general, la cafetería tiene una buena reputación y es considerada un lugar agradable para disfrutar de un café o un helado. Sin embargo, es importante que el establecimiento preste atención a las críticas constructivas de los clientes para mejorar la calidad del servicio y la experiencia general.
Servicios
Cafetería
Crepería
Heladería
Características
Opiniones de El cucurutxu
Susi Rodriguez
Un lloc molt tranquil per esmorzar bons entrepans. El cafè de qualitat
Wai
Massa de la crep bastant rara i tamany petit... No hi tornaré.
Angelica Leon Moran
Montse Lucas
Taules massa juntes. Per la resta esta be
Rosa Maria Calmet Sangenis
Anna Guillem
He visitado varias veces esta cafetería y el ambiente y la calidad en general me han parecido buenos. Sin embargo, tras mi última experiencia, he decidido no volver. Al llegar con mi bebé, una empleada fue muy amable al explicarme que debía pagar antes, ya que la política del local ha cambiado. Lo entendí, aunque no siempre es fácil para quienes llegamos con niños, pañalera y mil cosas más. Poco después, vi cómo —aparentemente— una responsable llamaba la atención a la chica por haberlo hecho así, recordándole las normas de la empresa, y lo hizo delante de mí. Esa situación fue incómoda e innecesaria. Lo que me lleva a escribir esta reseña no es solo ese momento, sino la falta de empatía hacia quienes vamos con bebés. En otras cafeterías del pueblo también se paga por adelantado, pero si el personal ve que llegas con niños, tienen flexibilidad y comprensión. Y eso marca la diferencia. Entiendo que cada negocio tiene sus normas, pero la humanidad y la empatía deberían estar por encima de todo, especialmente en un entorno que pretende ser acogedor. Una madre con un bebé necesita apoyo, no rigidez. Es una lástima, porque me gustaba el sitio, pero prefiero apoyar lugares donde me siento bienvenida en todas las circunstancias.
Respuesta de El cucurutxuHola Anna buenas tardes,
Lamentamos que tu última visita no haya estado a la altura de tus expectativas, aunque nos gustaría puntualizar algunos aspectos importantes.
La conversación a la que haces referencia no se produjo delante de ti, sino en la barra, entre la encargada y la camarera. Sentimos si desde tu mesa pudiste escuchar parte y sacar una impresión distinta, pero en ningún momento hubo una llamada de atención pública ni una situación incómoda para nadie.
En cuanto al sistema de pago por adelantado, es una medida que aplicamos a todos los clientes, sin excepciones, y que se ha convertido en práctica habitual en la mayoría de cafeterías —incluídas muchas cadenas conocidas—. Este cambio responde únicamente a razones de gestión, después de haber sufrido varios impagos, y no tiene absolutamente nada que ver con la presencia de bebés o con un trato distinto hacia las famílias.
Nos sorprende sinceramente que se nos tache de falta de empatía cuando precisamente la mayor parte de nuestra clientela son mamás con niños, y nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer un entorno cálido, cercano y amable. Quienes nos visitan con frecuencia lo saben bien.
Entendemos que no todos los formatos ni todas las filosofías de local encajan con todo el mundo, y no pasa nada por ello. Si nuestra forma de trabajar no coincide con lo que buscas, te deseamos sinceramente que encuentres otro espacio donde te sientas más cómoda. Pero El Cucurutxu seguirá siendo fiel a su manera de hacer las cosas: con respeto, coherencia y el mismo cariño de siempre hacia quienes nos eligen.
Un saludo cordial,
OSCAR M
Solía frecuentarlo de vez en cuando. Pero las 3 últimas veces mi experiencia a sido muy negativa. De muy malas formas te dicen que tienes que pedir en caja y te cobran cuando pides (tipo MC Donals) y te dicen que ahora es así. Aunque te das cuenta que no, que hay clientes que le sirven en mesa con un trato diferente. La verdad es que no volvere por el trato recibido y porque si no eres habitual el trato es de segunda.
Respuesta de El cucurutxuHola Óscar buen día. Hemos cambiado el procedimiento como todas las cafeterías: en el Viena, 365, Vivari, incluso las de St Quirze, cobramos primero y llevamos pedido después. Aclararte que no hay trato diferente; lo que tú has visto esta mañana es un padre que ya había pagado previamente los cafés a sus hijos, y se les ha llevado cuando han llegado. Así que te ha dado una impresión equivocada; todo el mundo paga antes. Sentimos que no te parezca bien. Una de nuestras mejores camareras te indicó que se pide en caja, disculpa que te diera la sensación de "malas maneras".
Un saludo,
Raúl Valdivia González
jordi arroyo
Café con leche para llevar y el vaso medio vacío, 1,90€.
Respuesta de El cucurutxuHola Jordi, te invitamos a que vengas y que veas que ponemos la medida estándar de café. Lo que ocurre es que usamos el cartonaje más grande para que nuestros clientes no se quemen. Sentimos que te haya parecido poco café, es que el vaso es el grande. Si nos lo hubieras comentado en el momento, encantadas te lo hubiéramos enseñado.
Saludos
Santi Borras
Petita cafeteria, ben arreglada, bonica, neta i amb personal atent. Et cobren a la barra quan fas la comanda, cosa que em sembla molt bé perque agilitza a l'horabde sortir. Una pega? Potser el cafe amb llet es una mica petit, però estava bo. Recomenable
Respuesta de El cucurutxuMuchísimas gracias por dedicarnos un minuto y valorarnos así de bien. Gracias por valorar positivamente el cambio a la hora de cobrar. Esperamos verte pronto por el cucurutxu!
Alejandra Montoya Sánchez
Judith Marti Porta
Cafeteria amb molt bon ambient i qualitat, molt bon servei i sempre amb un somriure:)
Respuesta de El cucurutxuMuchísimas gracias Judith! Qué suerte la nuestra de tener clientas tan lindas como tú, que valoran el esfuerzo y el trabajo diario. Esperamos verte pronto por aquí!
Alba Lloveras
Júlia Garcia Arché
Epic lloc per anar a esmorzar o berenar. Tenen moltisisisima varietat, tant pels fans dels dolços com pels que ens agrada gaudir d’una bona torrada i un bon café. Ambient molt tranquil i agradable. Bunishim!!!! Molt recomenable✨
morronegre
Lloc per esmorzar tranquil i agradable
Carolina Palomeque
Francisco Gomez
Personal mal servicio
José Nisa
Excelente cafeteria
Israel Zúñiga Palacios
Clara Terrado
Todo increible! El trato perfecto!
Respuesta de El cucurutxuMuchísimas gracias Clara!!! Esperamos verte pronto por aquí
Celia Moratalla
Ignacio
Cesar Belaunde
Excelente lugar !!
Respuesta de El cucurutxuMuchísimas gracias César !! 😊
Josep Maria
No atenen en català.
carlos gil
Noelia Monroy Florenciano
Soy clienta de esta cafetería desde hace más de 15 años, por lo que creo que tengo bastante opinión relevante que aportar. La conocí como “Ferretti”, posteriormente actualizado a “El Cucurutxu”. Es un sitio ideal para desayunos. Tienen mucha variedad de producto: desde gofres y en particular mi favorito, las crepes, hasta tostadas, bocatas, bollería, etcétera. Las cantidades son muy generosas, la calidad del producto se aprecia y se agradece ya que es fresco y sabroso. En verano, además, hay el plus de los helados, los cuales también son muy variados para poder escoger o combinar. En cuanto al café es lo más top, sin duda tiene un sabor muy potente del cual se puede disfrutar. El local dispone tanto de zona interior como de terraza, la cual es amplia y además dispone de un toldo que evita que el sol se pose encima. Está todo increíblemente limpio y cuidado, se centran mucho en que la experiencia del cliente sea satisfactoria y cómoda. La decoración es encantadora, muy bien ambientada y con carácter propio que le diferencia de otras cafeterías. Se nota la dedicación que han tenido para crear su esencia. En cuanto al personal, he visto muchísima variación y actualización del mismo, pero, habitualmente al ir por la mañana siempre veía a las trabajadoras habituales, las cuales son cariñosas, atentas, cercanas y amables, actualmente no he podido verlas (entiendo que estarán de vacaciones), pero la chica que nos ha atendido esta mañana (pelo negro, gafas) también ha sido muy amable y atenta, nos ha dado un servicio muy ágil. Sin duda, es mi cafetería favorita por +15 años, que ya es decir que se han mantenido y renovado en el tiempo para seguir destacando sin duda. Muy recomendable! ⭐️
Alejo Mejia popular
El sándwich de pull exquisito muy bien combinado los ingredientes y las cookie de pistacho y choco blanco 100% recomendada. Un local muy bonito y acogedor. Repetiremos
Sandra R
Hemos intentado ir a merendar y nos hemos tenido que ir ya que hemos esperado un montón. Sirven primero a la gente de fuera que hace cola para los helados y nadie venía a nuestra mesa a tomar nota, los de la mesa de al lado se han ido también porque varias veces les han llamado y nada. No es la primera vez que he ido y la última tampoco me gustó el trato.
OLC
No son nada agradables.
Lidia Larrosa
Lloc súper agradable amb una atenció amable. El cafè excel·lent
Ernesto Lorente
He empezado a venir los fines de semana. Ambiente tranquilo, todo está muy rico y te atienden super bien! Recome dado 100%.
sandra Aguilar
Muy mal, no vamos a repetir.... Se equivocaron con los cafes con leche y nos decian que los habiamos pedido asi.... y despues se olvidaron de traernos los gofres, tambien decian que no los habiamos pedido..... señoras, un poco de humildad.....
Denisse Merchan Molina
Javier Rotllant
Montse Jimenez
La terraza muy agradable y el local ,también.El servicio muy pésimo,traen mal el pedido,muchas veces,tardan mucho,a pesar de tener que ir tú a pedir y pagar.Un domingo sobre las 10.30,nos dijeron que ya no tenían pan,cuando en frente tienen una panaderia.
David Barbany
Buenos helados
Francisco
Normal.
Roger Jove
Adam Alejandro
Un placer comer aquí, junto a Eva y alma la comida fascinante los calamares deliciosos 🤤🤤🤤
El cucurutxu aparece en
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