Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Amigable con la comunidad LGTBI+ Buenos productos Comida Comida preparada Productos orgánicos Se sirven ensaladas Aparcamiento gratuito Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Bombillas Pilas A domicilio Compra en tienda Entrega sin contacto Recogida en tiendaServicios:
Supermercado Tienda de artículos para bebés Panadería Carnicería Tienda de cosméticos Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de artículos para el hogar Tienda de productos para mascotasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Alcampo
La empresa Alcampo ofrece una amplia variedad de productos y servicios, lo que la hace atractiva para muchos clientes. Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con ciertos aspectos, como la lentitud en la atención al cliente, la falta de productos frescos, la inseguridad en el parking y la falta de vigilancia.
A pesar de estas críticas, muchos clientes han expresado su satisfacción con la empresa, destacando la amabilidad del personal, la variedad de productos y la comodidad del parking. Algunos clientes han sugerido mejoras, como la implementación de un sistema de detección de objetos en los carros de compra para evitar la pérdida de productos.
En general, la empresa Alcampo tiene una reputación mixta, con algunos clientes muy satisfechos y otros insatisfechos. Sin embargo, la empresa parece estar trabajando para mejorar la experiencia del cliente, ya que muchos empleados han sido elogiados por su amabilidad y profesionalismo.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa incluyen:
* Variedad de productos y servicios
* Amabilidad del personal
* Comodidad del parking
* Precios competitivos
Algunos de los puntos débiles incluyen:
* Lentitud en la atención al cliente
* Falta de productos frescos
* Inseguridad en el parking
* Falta de vigilancia
En resumen, la empresa Alcampo tiene una reputación mixta, pero parece estar trabajando para mejorar la experiencia del cliente. Con una variedad de productos y servicios, amabilidad del personal y comodidad del parking, la empresa tiene muchos puntos fuertes. Sin embargo, también hay áreas de mejora, como la lentitud en la atención al cliente y la falta de productos frescos.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
4.1 (12020 opiniones)
521 opiniones
356 opiniones
1876 opiniones
4085 opiniones
5182 opiniones
tredi
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La sección pescadería tiene pinta de paradores saliendo de una tienda de antigüedad, el sábado día de compra por excelencia....un desastre puedes encontrar pescado que has visto el miércoles el jueves y el viernes por la pinta y el olor. Cuando traen pez espada o tintorera es un escándalo parezcan haber sido pescado el año pasado, está gente no se da cuenta que hay cliente que saben de pescado mejor que los pitufos que están ahí con sus delantales y botas de nieve
Respuesta de Alcampo
Estimado tredi, Lamentamos que la frescura de nuestros productos de mar no haya cumplido sus expectativas. Valoramos mucho que comparta su experiencia y tomamos en cuenta cada opinión para mejorar nuestra oferta y atención. Saludos cordiales, Alcampo
Jose Fernández
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si los cargadores eléctricos de Alcampo, son para clientes ¿¿ Porque aparca un Tesla azul durante 3,5 h , viene SIN COMPRA y bien acortado y tiene a su pareja esperando con otro Tesla model3 rojo para hacer el cambió???? ¿¿ No debería cambiarse el sistema y hacer una compra mínima con un código QR para desconectar la manguera cuando vas a recogerlo??? Al menos algún sistema que garantice que es un cliente y viene a comprar . Además poner un tiempo límite y a partir de ahí cobrar tarifa y no poder ponerlo dos veces en el mismo dia. Ya es triste tener dos teslas y tener que venir a cargar al Alcampo SIN COMPRAR
Respuesta de Alcampo
Estimado Jose Fernández, Agradezco que comparta su inquietud respecto al uso de los cargadores eléctricos. Comprendo que es crucial garantizar que el servicio beneficie a clientes y funcione de manera justa para todos. Valoramos sus sugerencias. Atentamente, Alcampo
Don Mapas
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Está bien
Respuesta de Alcampo
Hola Don Mapas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión. Es un gusto saber que la experiencia fue adecuada para ti. Seguiremos esforzándonos para mantener y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos. Un saludo.
Lucrecia Velazquez Martinez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente desde hace años pero ya hace tiempo que han bajado muchísimo la calidad en todo, en alimentacion , en electrodomésticos que son de gama baja, ropa de hogar lo mismo, todo es sintético, compré una almohada que venia defectuosa de fábrica y no me la han querido cambiar. Además las ofertas y promociones a veces no coinciden con los importes de caja. No compreis nada en Alcampo, no aceptan reclamaciones, y revisad el ticket, cuidado!!
Respuesta de Alcampo
Estimado Lucrecia Velazquez Martinez, Lamentamos saber que su experiencia reciente no ha cumplido con sus expectativas en cuanto a la calidad de los productos y la atención recibida. Valoramos mucho los comentarios como el suyo, que nos ayudan a mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente en atencioncliente@alcampo.es para abordar su situación con mayor detalle. Atentamente, Alcampo
FMoreno86
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo. Las estanteríaas suelen estar siempre organizadas y bastante limpio. Se agradece la variedad también de comida para llevar. Los parkings son algo justos.
Respuesta de Alcampo
FMoreno86 Nos alegra que valore la variedad y el orden que mantenemos. Tomamos nota de su comentario sobre los aparcamientos para considerar todas las opciones posibles y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Atentamente, Alcampo
Jb
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor súper de todos!! Precio económico! Y calidad buenísima, también tienen cosas de textil buenas! Y decoración, juegos etc! De los mejores💪🏽
Respuesta de Alcampo
Jb Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que valora la variedad y la calidad que ofrecemos. Seguiremos esforzándonos para mantener estos estándares y brindarle siempre una experiencia positiva. Saludos cordiales, Isabel de Alcampo
Miguel Angel Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estado conversando con el chat con la máquina esa que tenéis y es un bucle siempre te dice lo mismo es normal si no piensa pues eso que aproveche el dinero el mío y el de muchas más personas
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
José Antonio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen centro comercial personal amable y atentos variedad y calidad. Ahora no te fíes de las ofertas!!!! Atentos a las fotos y veréis que ofertas... .es una lastima que se engañe sobretodo a gente mayor que no entiende bien. Mirar a que precio te salen las 6 unidades y después la unidad Ahora tengo que decir que esto de los precios no es una dejadez es hacerlo a drede es decir queriendo para engañar y eso me parece una estafa...lo siento pero es así. Mirad el cartel de la leche a 1 euro el cartón...es decir 6 cartones 6 euros no? Pues mirad lo que marca. Lo mismo pasa con los desodorantes de su marca. Mirad lo que marca en el lineal y lo que después te cobran.En definitiva si vais mirad uno a uno el precio.Es por eso que le bajó de 4 estrellas a una porque no se pueden aprovechar de las personasy de su buena voluntad a la hora de comprar. Me respondisteis que el precio es el que os marca el proveedor?. Totalmente falso... Ahora os voy a poner un par de fotos de precio de bolsas de patatas chips puestas por proveedores que ustedes se lo pasan por el forro y les ponen más precio. Un 1,20 marca la bolsa.... 1,33 la ponen ustedes no tienen como mínimo la decencia de quitar bien de la bolsa el precio que marca el proveedor.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Antonio, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Manowar M
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pude comer muy bien en el bar interior
Respuesta de Alcampo
Hola @Manowar, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ignasi Goma
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es compra molt bé, però Es vergonyós que al pesatge cada peça de fruita la posin en una bossa. No te cap sentit en aquests moments
Respuesta de Alcampo
Hola @Ignacio, Muchas gracias por tus palabras. No obstante lamentamos que el tema del pesaje no haya sido de su agrado. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Nekor380
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vaya verguenza de centro comercial a las 20:51 ya no te atiende para servite una olivas aún diciendo por la megafonía que que falta 10 minutos espero que jefe de franquicia tome medias
Respuesta de Alcampo
Estimado Nekor380, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con el servicio fuera del horario anunciado. Valoramos sus comentarios y entendemos la importancia de cumplir con las expectativas de atención para todos los clientes. Atentamente, Alcampo
Elena Ortiz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
¿¿ Porque no es posible encontrar naranjas o mandarinas que no sean de Sudáfrica????? ¿¿ Tan lejos está Valencia, Castellón o Alicante???? Ni punto de comparación, ni en sabor , ni en jugo ni en calidad en general. Si la gente no las comprase, no las traerían. Fruta, verduras o hortalizas que no sean de proximidad no las deberíamos de comprar
Respuesta de Alcampo
Hola Elena, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Ionut Alin Florescu
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta por las ofertas que tiene , tienda grande organizada y limpia, personal amable verdad que se puede mejorar los servicios del lavabo pero en general todo bien. Volveremos
Respuesta de Alcampo
Hola @Ionut, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Pedro Anton
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay muy buenos precios y lo mejor es que siempre hay sitio para aparcar súper fácil
Respuesta de Alcampo
Hola @Pedro, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan Jose Apaolaza
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Rocio M
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hago la compra online en este Alcampo en concreto desde hace años y esto no es la primera vez que pasa. A las 12:00 del medio dia recibo un email donde se indica que el pedido ya ha salido. Tenían que vanir a traer el pedido en la franja horaria de 13:00 a 15:00. El repartidor ha venido a casa a las 16:32 de la tarde, hora y media mas tarde de la franja horaria. No he recibido absolutamente ninguna llamada ni del repartidor ni de Alcampo. Les da igual si estas en casa, si te tienes que marchar, trabajar…
Respuesta de Alcampo
Rocio M Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y la falta de aviso previa. Entendemos lo frustrante que puede resultar esperar más allá del horario establecido sin información alguna. Valoramos sus comentarios y la importancia de cumplir los horarios para su comodidad, trasladamos su reseña a nuestro Responsable para tomar las medidas oportunas al respecto. Saludos cordiales, Alcampo
jordi soler
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son muy desastres con las compras online , te lo entregan media hora más tarde y la mitad de productos. Encima sin explicación. Compras presenciales lentos en las cajas. Los productos frescos e la gente devuelve en caja están más de media hora sin llevarlos a nevera, seguridad alimentaria descontrolada.
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi soler Lamentamos sinceramente los problemas con la entrega y la atención que experimentó. Valoramos mucho sus comentarios sobre la frescura y el manejo de los productos, y estamos atentos a mejorar para brindar un servicio más eficiente y seguro. Saludos cordiales, Alcampo
Mar Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace tiempo que venimos semanalmente porque pedimos la compra online y venimos a recogerla, y cada vez nos tienen más rato esperando en el parking aunque no haya nadie mas, hemos llegado a esperar casi 1 hora. A veces es que mandan el mensaje de que ya podemos venir a buscar el pedido y simplemente se olvidan de bajarlo, y cuando llamas para avisar te contestan con mala gana. Es una opción para quienes quieren ahorrar tiempo y literal ya se tarda menos en hacer la compra tú mismo que en esperar que sencillamente te la bajen. Si el problema es que falta personal pues contratad más gente, pero no ofrezcáis un servicio si luego no podéis cumplirlo correctamente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mar, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Alejandro Gallardo Pujante
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al cliente. Compro un electrodoméstico para venir a recoger porque no tienen en stock, me dicen que para la garantía traiga el tiquet de compra cuando venga a recoger. Culpa mía y lo pierdo, pero como soy tan despistado hago foto al tiquet. Cuando vengo a recogerlo, habiéndolo pagado y enseñando el tiquet de compra en una foto con número de tiquet mi nombre, mi teléfono,... Enseñando mi DNI, me dicen que no me lo dan porque no está el responsable, siendo las 18h de un martes. Total, me voy sin electrodoméstico y sin ningún tipo de ayuda de nadie. Indignado es poco. Se que les da igual, pero han perdido un cliente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Alejandro, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Anabel
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuve comiendo donde la comida preparada de la tienda y se come muy mal . Por ejemplo los boquerones fríos y secos.. no vuelvo a comer más Ally 😞
Respuesta de Alcampo
Hola @Anabel, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Alejandro Rodríguez
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Un excelente supermercado, pero..el sector de quesos.no quiere atender al cliente, los puntos de recarga electrica no funcionan, no es de extrañar que Alcampo vaya cerrando sitios en España
Respuesta de Alcampo
Estimado Alejandro Rodríguez, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas, especialmente en el área de quesos y con los puntos de recarga eléctrica. Valoramos mucho sus comentarios para mejorar continuamente y esperamos poder brindarle un mejor servicio en futuras visitas. Atentamente, Alcampo
Yolanda Rodríguez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Angel Lazaro OLivan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Angel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Karls Inquieto
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso servicio postventa, tengan o no tengan razón, no se pueden enfrentar al cliente con la prepotencia que lo han hecho las dos sinvergüenzas que me acaban de atender. Ojalá despidan a ese par de seres indeseables.
Respuesta de Alcampo
Buen día, para poder atender su petición, necesitamos se ponga en contacto enviando un correo electrónico a atencióncliente@alcampo.es. Cordialement, Alcampo
Marina Rubio Quesada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Marina, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Javier Suelves Monleón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Aitor Iglesias
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un montón de años comprando aquí. Pero últimamente al salir con el carro de la compra te persiguen personas para que les de el euro continuamente. No es para nada agradable, creo que cambiaré de lugar de referencia.
Respuesta de Alcampo
Buenos días, Lamentamos que su experiencia reciente no haya sido satisfactoria debido a la situación mencionada. Apreciamos sus comentarios y esperamos que pueda encontrar un ambiente más cómodo para sus compras en el futuro. Reciba un cordial saludo Alcampo
Joancarles Aiguasanosa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Increïble la ineficàcia de la Alcampo on-line. He comprado un frigorífico a través de la pagina web y después de estar ESPERANDO todo el día a que me traigan el frigo. Y después de hablar con tres personas de atención al cliente una de ellas se despierta y el dice que el frigo está en la vaguada de Madrid . Cuando la compra se puso claramente que era en Sant Cristòfol de Castellbell provincia de Barcelona He perdido todo el día y ahora Tampoco se cuando me lo van a entregar ni si me lo van a entregar. Que barbaridad de ineficàcia. .
Respuesta de Alcampo
Hola Joancarles. Et demanem disculpes per la experiència viscuda. Si encara no ho tens solucionat, us plau contacta amb nosaltres al telèfon 93 937 21 44 44. Salutacions.
EVA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien , carnes frescas al corte, embutidos, verduras y frutas frescas , todo tipo de productos , de alimentación, leche, yogures galletas, etc, productos de limpieza, ropa mujer caballero niños , electrodomésticos, y más !!!
Respuesta de Alcampo
Buenos días Eva, Gracias por compartir su opinión tan completa. Nos alegra saber que encontró variedad y frescura en nuestros productos. Valoramos mucho sus comentarios y seguimos comprometidos en ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Recibe un cordial saludo Alcampo
josefa vigueras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola josefa, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Angel Mendiola
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un Alcampo en su línea
Respuesta de Alcampo
Hola @Angel, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Natalia Cobos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Últimamente me está desencantando Alcampo, tuve q dejar la bolsa de aguacates porque la cajera me dijo q estaban mezclados con otros mas caros, yo no vi diferencia y si hay gente q lo hace q pongan empleados pesando como en otros supermercados, me tuve q ir sin aguacates porque no me daba tiempo de entrar y volver a coger otros. Creo q están prescindiendo de personal y eso pasará factura, ahora iré lo justo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Natalia, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
La Caracola
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchos productos de buena calidad a buen precio. Parking amplio, Aire acondicionado aunque bajito. Frutas, verduras, pescado, carne, embutidos, quesos, lácteos, ropa, accesorios para el hogar y el coche...Hay de todo.
Respuesta de Alcampo
Hola @La Caracola Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ramon Loureiro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Confirmo alguna reseña de robos en parking subterraneo . Ya no me da seguridad ... Hable con Paco, el responsable de seguridad, el mismo día. Simplemente tomó nota para sus estadísticas internas pero, que más puede hacer él a posteriori??
Respuesta de Alcampo
Hola @Ramón, Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
juanjo bq
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola juanjo, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Maria Acosta
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hacía tiempo que no tenía una experiencia de compra tan pésima. He hecho una compra online porque quería 1 producto en concreto y cuando voy a recogerlo (soy de Sant Cugat y he ido a Sant Quirze a propósito), después de esperarme un buen rato en el parking porque es el punto de recogida, tener que llamar repetidas veces porque en una de ellas me han colgado, y por fin aparece el chico con mi compra me dice “te han avisado de que este producto no lo tenemos?”. Le he dicho que nadie me había avisado de ninguna manera (ni correo, ni SMS ni llamada). Y me dice “te he traído esto otro, por si te interesa” y me ofrece otra cosa que nada tenía que ver. Le he dicho que no lo quería y que me devolvieran el dinero. Me dice que cancela el pedido y que recibiré un correo, pero que tardará porque la persona que lo gestiona está ocupada. Así que me tengo que fiar porque no me han dado ningún recibo ni nada, sólo me ha enseñado como marcaba en una máquina que se cancelaba la recogida. No compréis por online, no os podéis fiar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Maria, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Mon
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de muchos años de compras aquí, ayer sábado 14 de junio por la tarde, nos desplazamos para hacer una compra en cristalería. Una vez elegidas las 42 piezas de copas y vasos preguntamos a una operaria si disponen de algún método para colocarlas y que no se rompan, caja o similar aunque se tenga que abonar, nos dice que llama a la responsable. Tras 10 minutos de espera volvemos a preguntar la respuesta es la misma. 10 minutos más allí de plantón sin aparecer nadie. Nos tuvimos que venir sin realizar la compra.
Respuesta de Alcampo
Hola @Josep, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Yeray Borràs Socorro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, insoportable la misma canción de “Barcelona” en bucle sin parar, ganas de irse
Respuesta de Alcampo
Hola @Yeray, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
stalin manuel Duin piñero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola stalin, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Francisco Javier Infante Muñoz
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Miguel Asla
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy completo,buenos precios y muy grandeee
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Yolanda Delgado
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy para la devolución de un electrodomésticos. Y sin usarlo, porque en ningún momento a ido, me dicen que no me lo cambian ni me devuelven el dinero porque "esta usado". Como lo voy a usar si no va?!?! E ido poco a comprar a éste centro comercial. Pero ya ni a por pan voy a ir. Y la estrella es para poder poner la reseña. Porque ni una estrella se merecen.
Respuesta de Alcampo
Hola @Yolanda, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
KAMAL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esa reseña para los camioneros Las coordenadas para llegar a la zona de carga y descarga es esta (41.528628,2.088566) , en principio la descarga es rapida , hay tres muelles , pero primero hay que dejar el camion en la entrada y entras para dar los papeles 📋 a la seguridad, despues te da muelle La gente son muy amables tanto de seguridad como empleados Muy recomendable
Respuesta de Alcampo
Hola @Kamal Lakhlifi, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Judo S
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great supermarket that sells everything from fruit to blenders and children’s clothing. Please stop the system that makes you weigh your own fruit- no one likes it.
Respuesta de Alcampo
Hola @Judo S, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Ana Caballero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ana, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
J E (Gerente COMBCN)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DESASTRE DE ESCALERAS. Cuando te hacen esperar 15 minutos y te dicen que tienes que bajar a la planta 2 y no funcionan, te acuerdas de la 💩 de sitio. No vuelvo más.
Respuesta de Alcampo
Hola @J E (Gerente COMBCN), Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Juan Carlos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza la página web y los avisos. No funciona ni el botón Tiendas ni el de Folletos digitales (intentado con varios navegadores). También me ha llegado mensaje de ofertas a 1€ que no aparecen en la web. Ya se que eso no es responsabilidad de esta tienda, pero a ver si ellos pueden hacer presión, porque ya me dirigí en su día al correo de la web y la respuesta fue que va bien. Deberían tener en cuenta la experiencia de los usuarios y no ignorarlas porque a ellos no les da problemas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan Carlos, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia con nuestra aplicación. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al departamento correspondiente. Que tengas un buen día.
Lilita G
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Echo de menos Cataluña y este súper! El Alcampo de Sant Quirze tiene de todo: buenos precios, gran variedad de productos y un aparcamiento amplio. Siempre encontraba lo que necesitaba😁.
Respuesta de Alcampo
Hola @Lilita G, Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa y nos anima a seguir trabajando con la misma ilusión Que tengas un buen día :)
Esther Satorra Dalmases
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ponen un precio en la web Que esta bien y llegas al super y es bastante más caro. Te hacen perder el tiempo y la gasolina viniendo hasta aquí
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. No obstante, es importante verificar en la web el hipermercado de su zona, porque por defecto siempre sale el de la Vaguada, en Madrid, con precios y ofertas destinadas a su zona de influencia. Esperamos que tengas un buen día.
Zzz
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Según que cosa es cara, a veces ponen mal los precios.
Respuesta de Alcampo
Hola @Spj, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Diana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hipermercados para comprar de todo. Cuando vivía en Sant Quirze siempre iba porque había de todo a buenos precios. También tienen la opción de traértelo a casa y eso se agradece. Las marcas blancas son muy buenas y eso se nota en la compra
Respuesta de Alcampo
Estimado Diana, Le agradezco que comparta su opinión sobre nuestra oferta y el servicio a domicilio. Nos alegra saber que valora la variedad y calidad de los productos, así como la comodidad que ofrecemos a nuestros clientes. Alcampo
Omar
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una trituradora que, tras un par de meses y solo tres usos breves (1 minutos o menos), dejó de funcionar correctamente. Al acudir a la tienda para devolverla, nos trataron con condescendencia, insinuando que era normal que se estropeara si se le daba un uso intensivo, como si la hubiéramos usado durante horas seguidas. Intentamos explicar que apenas la habíamos utilizado, pero insinuado que si. Finalmente, nos dijeron que no aceptan devoluciones ni cambios, y que la máquina debía ser revisada por un técnico. Y lo peor: si el técnico considera que el fallo fue por "uso excesivo", tendríamos que pagar nosotros la revisión. Una auténtica vergüenza. Pésimo servicio al cliente y una gestión aún peor.
Respuesta de Alcampo
Hola Omar, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Te recordamos que Alcampo ofrece 30 días para cualquier cambio o devolución de nuestros productos. Pasado este período, entra en vigor la garantía de dicho producto y es el servicio técnico de la marca el único que puede realizar un informe y dictaminar si es un defecto de fábrica o un mal uso. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Kaoutar Kennoun
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He echo la compra online eligi mis productos que estaban disponibles los Page y fui arecogerlo en la hora y día que me ponía y la sorpresa ala hora de recogerlo que faltaba 4 cosas que me dice el chico que no quedaban ,ya que tengo desde mi casa 30 min en coche se avisan con un correo .... me voy a otro alcampo o me espero aque este disponible y no haceme perder el tiempo,
Respuesta de Alcampo
Hola @kaoutar Kennoun, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Poliana Belizario de Aguiar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta comprar en este súper, hay de todo en uno solo sitio. Fenomenal
Respuesta de Alcampo
Hola @Poliana Belizario de Aguiar, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
olga Gracia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia mala, te dan fecha y hora de entrega para tus compras pero vienen cuando les da la gana, y si llamas para reclamar te dicen que tengas paciencia y te esperes, que que quieres que hagan. Nada recomendable para compras que necesites de sus transporte.
Respuesta de Alcampo
Hola @olga Gracia, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
THOR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro comercial, uno más, el día que fui había poca gente y siento mucho, muchísimo no recordar el nombre de la señorita que me atendió en la caja, solo habían dos abiertas y aunque éramos pocos para dos cajas éramos bastantes y la chica a pesar de tener un cliente delante mío "súper estúpido" como si fuera culpa suya,solo sabía quejarse y eso que era el cinco de enero que vienen los reyes (espero que le trajeran mucho carbón) ella no perdió los nervios ni dejó que este energúmeno le borrará la sonrisa de la cara. Para mi, por mi experiencia de este día ya que no soy de la zona, lo mejor de este centro es la amabilidad el buen hacer y la calidad humana, un diez por los trabajadores y ruego me disculpen no recordar el nombre de esta chica tan profesional.
Respuesta de Alcampo
Hola @THOR, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Maria Jose Bocanegra
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy espacioso y se compra bien
Respuesta de Alcampo
Hola @ Maria Jose Bocanegra Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan Jim
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alcampo para mi es el mejor supermercado, jamás e tenido el mínimo problema con nada ni nadie, compro desde hace más de 30 años. Apollarlos por favor por qué son los mejores a nivel de honestidad y atención al publico. Un 10 para vosotros y gracias por tantos años de buena atención.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
eric
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Desafortunadamente, traje una bolsa conmigo, pero el guardia de seguridad de la puerta no me dejó entrar ni dejarla afuera. Quizás tenga una gama completa de productos,bueno, no lo sé, a menos que tire mis pertenencias antes de poder entrar
Respuesta de Alcampo
Hola eric Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Jetsulin Vera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente me encanta
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Mizo Kurama
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Subidas de precio indiscriminadas de sus productos.
Respuesta de Alcampo
Hola Mizo, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Adriana Lobato
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Adriana, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
loli gregory
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza solo puedes salir sin compras por la última caja y he entrado por la más cerca de mi coche deben invertir en detectores. No es mi culpa si porcentaje de robos! Hay gente honesta que necesita entrar y salir rápido por la utilización de su tiempo. Gracias, espero mejoren.
Respuesta de Alcampo
Hola @loli gregory, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Le informamos que nuestro hipermercado dispone de dos puertas de entrada/salida sin compra, situados en cada uno de los extremos de la tienda, pero la que está en la zona de la frutería se cierra tras el mensaje de clausura del hipermercado.
Mariano (Peña.)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar.Hay muchas variedades en sus productos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mariano (Peña.), ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Silvia Chacón
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hace muchos años que compro en el Alcampo Sant Quirze, me gusta muchísimo. Pero ya llevo dos veranos que no voy a comprar porque hace muchísima calor, solo se está bien cuando pasas por los congelados. O no sé si es casualidad que están estropeados en verano los aires acondicionados 🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Por eso le pongo tres estrellas. Y hoy que he ido a comprar precisamente, y estaba la calefacción a tope.....
Respuesta de Alcampo
Hola @Silvia Chacón Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
FrostBaboon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La tienda como tal es increible, con un montonazo de articulos disponibles a la venta y casi siempre hay rebajas en algun articulo con una muy buena zona para comer y merendar. La baja nota se debe a que como cliente habitual que soy no puedo dejar de ver que todos los carros para la compra estan muy sucios, o con basura adentro de ellos o pegada a las ruedas, con chicles pegados en la zona donde van los bebes o liquidos que se derramaron y dejaron manchado el carro, entre estas cosas son las cosas que me e encontrado. Almenos las cestas de compra las tienen mas vigiladas, como punto a favor. (En caso de mejora actualizare la reseña)
Respuesta de Alcampo
Hola FrostBaboon Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
Jordi C.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
nico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio inmejorable y una gran variedad de productos, vale la pena venir. #fernet
Respuesta de Alcampo
Hola nico, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestros precios y variedad de productos. Nos complace que haya disfrutado de su visita. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales desde Alcampo.
Samu García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Editor de nuevo la reseña, parece que el departamento de atención al cliente se toma muy en serio cuando recibe una crítica negativa objetiva, y han decidido duplicar el RACK del producto que permanentemente estaba en ruptura, las últimas veces siempre he encontrado este producto que voy especialmente a este comercio a comprar, gracias.Las últimas tres veces que he ido la azúcar golden sin reponer. Edito la reseña. Parece ser que después de mi reseña han tenido bastante en cuenta el tener este producto en stock durante un mes.
Respuesta de Alcampo
Hola @Samu García, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
José María Cardelle Segade
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El servicio postal-venta y atención al cliente es muy deficiente, por lo demás un supermercado como tantos donde hay todo tipo de productos y calidades
Respuesta de Alcampo
Hola @José María Cardelle Segade, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Gaspar Garcia Olmo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo suelo hacer la compra online y que me la traigan a casa, por que vivo en un 5º sin ascensor. Ya he tenido que aguantar varias malas caras o contestaciones por subirme la compra... y hoy a sido el colmo, cuando me llama por teléfono y me dice que si hay ascensor en mi finca, le contesto que no y me dice que tiene orden de no subir la compra mas del 4º, (abre comprado mas 100 veces en años y es la primera vez que me encuentro con esta pocas ganas de trabajar) Spoiler, no volveré a comprar en Alcampo y además le he dicho que no hace falta que venga.
Respuesta de Alcampo
Hola @Gaspar, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento y empresa de transporte correspondientes para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
María Ángeles Delgado Megía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy pone que está abierto y no,no está abierto
Respuesta de Alcampo
Hola @María Ángeles Delgado Megía, Gracias por informarnos de este problema. Ya se ha corregido la incidencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tomado nota para que no se repita en un futuro. Un saludo.
Marga Moya Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Marga, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
lara aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hablo por Alcampo ya que las demás no conozco. Pero este Alcampo me gusta más que ningún otro, tienen buen surtido de todo, está ordenado y limpio y el personal es amable. Antes iba al de Sant Adrià y además de tener mucho menos surtido de muchas cosas, era un desastre.... Nunca había nadie en casi ninguna sección para preguntar etc. Ya es mi Alcampo habitual y cerca de casa.
Jianghao Xu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jianghao, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Sandra Gómez Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sandra, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Yana Roz_Sha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una mujer de cajas de cobro automático inventó sus propias leyes que no se puede comprar piña sin corona, porque el peso sería 20 céntimos menos (cuando otros sí que arrancan y no les dicen nada) y encima soltó comentarios inapropiados porque mi cara no era del mismo color que la suya. Ojala ya se enteren que hay familias españolas que se casan con gente de otros países y así nacen diferentes personas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Yana Roz_Sha, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
gustavo rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Increíble la lentitud y falta de sentido común en la sección de pescadería, después de 35 minutos, sí 35,me tuve que ir sin poder comprar un simple buey de mar,cada cliente pedía una "autopista"a cada pescado y la empleada no fue capaz de acelerar su ritmo,varios en la cola nos fuimos sin comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @gustavo rodriguez, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Adriana Damiani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en la pescadería, por segunda vez, quería comprar un kilo de gambas y la dependienta estuvo más de 20 minutos con cada uno de los clientes que estaban delante mío, estaba despachando sola, que ese no fue el problema, era muy lenta a la hora de despachar sin gestionar las esperas....por segunda vez me fui sin comprar.
Respuesta de Alcampo
Hola Adriana Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
D. R
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ya no es lo que era, antes de la pandemia merecia la pena ir... Ahora tienen los mismo precios e incluso muchas cosas mas caras que la competencia de mercadona y consum.
Respuesta de Alcampo
Hola @D.R, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Concha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente pescadería: buen producto y el mejor servicio.
Respuesta de Alcampo
Hola Concha, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Manuela Vilariño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy a comprar con frecuencia, y de vez en cuando tomo un café en el bar que hay dentro, tengo que decir que las dependientas son lentas, y siempre con mal humor, parece que te están haciendo un favor, y voy porque el café es muy bueno..,pero para mi hoy ha sido el último día.. No tengo porque pagar su mal humot
Respuesta de Alcampo
Hola @Manuela Vilariño, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Eva Gomez Casas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y buen servicio
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Eva Gomez Casas, ¡gracias por su comentario positivo! Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Alcampo
Luis Stalin Andrade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y todo ordenado me ha gustado
Respuesta de Alcampo
Hola @Luis Stalin Andrade, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jesus Aranda Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jesus, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jordi Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Kürşat Çetinkaya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Kürşat, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Larry Laguna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Larry Laguna, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Sandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sandra, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Sara Andreo Sales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sara, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Carlos Redin Muntada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Diego Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Diego, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
edson barboza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom
Respuesta de Alcampo
Hola @edson barboza, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Chaymae AH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego que no vuelvo. Han quitado cajas normales ( y a trabajadores) para poner montón de cajas de autocobro, las cuales MÁS DE LA MITAD NO FUNCIONA. Resultado: colas infinitas, porque gente con un carro LLENO HASTA ARRIBA tiene que estar pasando producto por producto sin tener ni idea, qué vergüenza.
Respuesta de Alcampo
Hola @Chaymae AH, Sentimos que tu visita no haya sido como esperabas. El número de cajas de autopago son las mismas desde hace más de 10 años. Tenemos 12 cajas de autopago y 38 cajas tradicionales, cuyo propósito es poder dar el mejor servicio a nuestro cliente, en cuanto a rapidez y acogida. En ningún caso el hecho de disponer de 12 cajas de autopago ha supuesto una reducción de la plantilla del sector de cajas que desde hace más de esos 10 años se ha mantenido superior a las 100 personas. Puntualmente, puede haber algún problema de colas en cajas, en algún momento del día, pero podemos garantizar que el paso por las cajas de nuestro hipermercado tiene una fluidez de más del 90% de media mensual. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
José Nisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Centro comercial,con varias tiendas y diferentes productos
Respuesta de Alcampo
Hola @José Nisa, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Montse Segura
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Esta mañana e ido a desayunar a la cafeteria de Alcampo Sabadell los camareros muy bien y el trato muy bien pero e visto salir de debajo de la barra dos cucarachas grandes color rojizo y me a dado mucho asco.
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse Segura, Lamentamos profundamente lo ocurrido y comprendemos su insatisfacción. Le informamos que trabajamos constantemente para mantener todos los espacios en perfectas condiciones de higiene y además contamos con una empresa especializada que realiza controles periódicos para evitar que se produzcan este tipo de situaciones. Reforzaremos nuestras prácticas y trasladamos lo ocurrido a dicha empresa para que realice todas las actuaciones que sean necesarias. Esperamos seguir contando con su confianza. Un saludo
Cristobal Ruiz Latorre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores super
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos @Cristóbal Ruiz Latorre. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Irene Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Como tienda física, la experiencia q he tenido ha sido muy agradable, pero, hace unos dos días hice un pedido online con recogida a tienda, 30 minutos antes de la recogida me llaman para notificarme que dichos productos no los tienen y que van a cancelar mi pedido... Agradezco que me llamasen personalmente para comentármelo, pero, habiendo pasado 48 horas que notifiquen 30 minutos antes de la recogida que no tienen mi pedido y que van a cancelarlo me parece vergonzoso.
Respuesta de Alcampo
Hola @Irene Garcia, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
La China
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejé una cafetera en el servicio técnico hace más de 3 semanas, llevo llamando desde ayer sin parar y no hay manera q cojan el teléfono. Me va a tocar echar el viaje ya que nadie se digna a decirme qué pasa con mi cafetera ni a coger el teléfono
Respuesta de Alcampo
Hola @La China, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o marca la extensión 3021 cuando llame a nuestro hipermercado. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Sonia Jimz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
3 días para conseguir pan cristalino realfooding integral. Una vergüenza! un pan q llega congelado y q lo ponen a venta a cuenta gotas descongelado. A queja diaria! Espero q sirva para q nos lo sirvan en el área de congelados!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Sonia Jimz, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
FCO JOSE LOPEZ MOLINA
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
no veas como que asco dan los baños que verguenza alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola @FCO JOSÉ LÓPEZ MOLINA, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Ahmed Essadiki
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La vabos muy sucios
Respuesta de Alcampo
Hola @Ahmed Essadiki, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Joan González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Horario ideal para comprar sin aglomeración. Multitud de productos en promoción con precios competitivos. En pescadería mantienen la calidad así como la carnicería. Recomendado probar las variedades de olivas a granel. Deben mejorar la comunicación de sus artículos de promociones en las estanterías aún así, enhorabuena al equipo humano.
Respuesta de Alcampo
Hola @Joan González, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Jesus Lucha Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siento mucho tener que poner una mala reseña pero no es justo que un sábado a las 12 de la mañana para comprar un pan de pages tenga que estar 20 minutos de reloj No voy a calificar al personal creo que dos personas para ese mostrador tan grande no son suficientes gracias
Respuesta de Alcampo
Hola @Jesus Lucha Serrano, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Ramon Marti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento por los trabajadores. pero con el tema de los carros ya he tenido dos momentos muy incomodos y me tocaron el coche. No regreso mas
Respuesta de Alcampo
Hola @Ramon Marti, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Mostafa Abdollahi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mostafa, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Antonio Navarro Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios no paran de subir, pero la limpieza de los carros de compra no mejora, siguen estando sucios en general.
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Adriana Ponce Cabré
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No esta mal la tienda porque tiene variedad de producto, pero el otro día me paso una cosa que me molesto bastante, estaba pagando y tengo la tarjeta de fidelidad de Alcampo en la cual de algunos productos se acumula el dinero, y cuando la voy a pasar la cajera me dice que no funciona, y le digo vale, pero entonces que pasa con los puntos? Y me dice con total naturalidad “los pierdes” y se queda tan ancha, yo flipando le digo hombre los pierdo???? Pues lo normal seria que con el ticket me acumularan los puntos que he conseguido, y me dice lo mismo que no que no se puede, y digo vale me voy a información, y corriendo me dice, espera vamos a probar a ver porque lleva funcionando mal toda la mañana, a veces funciona y otras no (ahhhhh la cosa cambia, ahora es que a veces funciona y otras no!!) y que casualidad! Paso mi tarjeta y VAYA!!!! La tarjeta funciona! La verdad que algunos dejan mucho que desear, otro día me pongo en una caja y el cajero con una tranquilidad…. Mirando los productos que he comprado, los pasa por el lector y se los vuelve a mirar, se pone a hablar con una compañera de cosas privadas mientras atiende, y cuando la que esta detrás mio le dice que porfavor vaya un poco mas rápido le dice que se relaje que el no tiene porque correr (vale correr no, pero ir con la calma y mirando lo que compran los clientes tampoco. En fin quitando estos 2 percances por lo demás estoy contenta con la tienda. He de recalcar que no todos los trabajadores son iguales, por ejemplo las chicas y chicos de embutido al corte son todos un amor!!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Adriana Ponce Cabré, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Cristian Ge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cristian, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Albert Bosch Martí
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alcampo como el resto, poco a poco te obligan a comprar su marca blanca. La arena de gatos de toda l oferta que tienen en estanteria solo dos son de marca el resto es de su marca blanca. La arena que compraba ya no esta. Pero esto en muchos otros productos eliminan competencia y te obligan a comprar el suyo que es donde tienen mas margen. Pues tendre que mirar otros supermercados.
Respuesta de Alcampo
Hola @,Albert Bosch Martí En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Miguel Angel Matias De Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Αποστολία Μάγγα
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Αποστολία, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
daniel golfo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo bastante grande El segurata en la zona de electrodomésticos te hecha la bronca si tocas algo Nose como queréis vender com este tio detrás tuyo para que no toques si voy a comprar algo lo mas normal es tocarlo encima te dice las cosas de malas maneras con esto a veis perdido una venta
Respuesta de Alcampo
Hola @daniel golfo, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Josep Riera
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La charcuteria mas lenta del mundo mundial y con diferencia. Las ganas de trabajar brillant por su ausència. Terrible
Respuesta de Alcampo
Hola @Josep Riera, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Sandra Beatriz Clavell Fuentez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Casa quinta con piscina totalmente privada para disfrutar unos días con amigos o familiares
Respuesta de Alcampo
Hola @Sandra Beatriz Clavell Fuentez, Gracias por compartirnos tu opinión. Un saludo
Gerard Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran decepcion en la seccion de panaderia la vendedora estaba amargada aparte que estaba todo vacio y no estaba mi yonguet que ceno cada viernes y me he puesto muy triste porque no podre cenar hoy este viernes mi yonguet con unas patatas fritas de mi abuelita. Aqui una foto de mi yonguet Esta reseña fue de el viernes pasado, y tengo una buena noticia hoy al ir para comprar un yonguet para cenar con unas patatucas de la abuelita este viernes, hoy si que cenare bien porque si que habia un yonguet bien rico me lo voy a zampar a las 8 y 41 de la tarde porque lo veo y se me hace la boca agua Aqui ahora si porfin una foto de mi yonguet. Hoy la gurrindonga de la dependienta de la seccion de panaderia no le ha salido del chumino de cortarme a trozos el yonguet. Como la vuelva a ver por el alcampo ya se puede preparar porque la domanta de palos que le va a caer no va aser floja. Buenos dias
Respuesta de Alcampo
Hola @Gerard Hernandez Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
jose antonio lopez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado dentro de la gama Alcampo. Le faltaría tener parking cubierto, pero es lo de menos. Dispone de todos los servicios: pescadería con zona premium, frutería con zona premium, comida preparada… Siempre hago la compra ahí (salvo excepciones), incluido on-line, y todo bien.
Respuesta de Alcampo
Hola @jose antonio lopez martinez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. Te recordamos que nuestro Centro Comercial dispone de parking subterráneo ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Camila Guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El grill pollo pesto delicioso, la comida y el café muy bueno. Recomiendo este sitio para ir a tomar algo con la familia o amigos
Respuesta de Alcampo
Hola @Camila Guevara, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Lala
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido esta mañana a comprar, una de las cosas ha sido una barra de pan de trenza en la fleca que valia casi 2 euros y cuando nos lo hemos ido a comer estaba lleno de bichos obviamente hemos tenido que tirar toda la barra de pan entera... para colmo habiamos desayunado allí en el bistró, el agua que nos sobraba la habiamos llevado y en la caja para pagar le hemos dicho a la cajera que era del restaurante pero no teníamos el tiquet y nos ha hecho esperar 5 minutos llamando al restaurante para preguntar si habiamos pagado la botella que estaba vacia, enfin muy mal educada, mal servicio y una decepción con el pan, cargadito de proteïnes...
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Lala, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Desde la Panadería de Alcampo Sant Quirze lamentamos la ingrata experiencia que describes, y te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en el siguiente email (alv.gonzalez@alcampo.es) para darnos más detalles sobre el estado del producto (trenza de pan) el cual, es un producto elaborado diariamente en nuestro obrador, con el fin de detectar posibles causas e impedir que se repita en el futuro. Respecto a la atención de cajera, te pedimos disculpas si su atención no fue correcta, pero debes entender que seguía el procedimiento marcado por la empresa para verificar que todos los productos que salen por caja estén abonados. Alcampo te desea que pases un buen día y esperamos que tu próxima visita cumpla con tus expectativas.
Macarena Camacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una imagen vale más que mil palabras. TODAS las bandejas de fresas hasta arriba de moho, expuestas así hoy día 15 de Julio a las 12:30 del mediodía. ¿En serio ninguno de los trabajadores revisa la fruta como para darse cuenta de semejante error garrafal que nos cuesta la salud de los consumidores? Enviado a inspección también, esto no me parece normal.
Respuesta de Alcampo
Hola @Macarena Camacho, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Marcella OP
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Marcella, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Anton Nikolayevich
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No es mala tienda, pero servicio de venta hoy me ha sorprendido. Teniendo varios trabajadores en caja no trabaja ninguno. En dos cajas los trabajadores están en proceso de cierre de caja a las 15:20-15:40. En la única caja abierta el trabajador indica que tiene que cerrar la después del cliente actual y luego abrir otra caja. El resultado tienda que no es capaz de realizar función básica de cobro de los clientes. Las máquinas de auto pago con efectivo fallan tanto que no tiene sentido ni probar lo. Estaba a punto de marchar. Próxima vez me iré a otra tienda.
Respuesta de Alcampo
Hola Anton Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super, il y a de tout et ce n'est pas très cher.
Respuesta de Alcampo
Salut@ David, Nous apprécions votre confiance en Alcampo. Nous sommes heureux d’attendre et nous sommes heureux de faire ce dont nous avons besoin. L'équipe d'Alcampo vous fera passer une excellente journée !
Claudio Oyarzun
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deberían dar algo de formación a las niñas que deberían atender en las cajas automáticas . Ante una duda se miran unas a otras sin saber resolver. Me hacen perder el tiempo e urge sin la compra. No saben atender, no saben resolver, no saben pedir ayuda.
Respuesta de Alcampo
Hola @Claudio Oyarzun, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Guiu Badia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Alcampo
Hola @Guiu Badia Fernandez, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Raisa Dieguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general se encuentra de todo. Pero mi mayor critica es el bar que está dentro de la misma tienda, donde se vende comida preparada. Pero específicamente la zona donde puedes tomar una cocacola o cerveza etc. Son lentos y no atienden bien. Te ven que estás esperando y ni siquiera te interrogan si quieres algo. Siguen conversando entre ellos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Raisa Dieguez, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
blanca rosa antelo salvatierra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy eh ido a merendar en la cafetería del alcampo y en la cocina las chicas gritando por las cucarachas que salían los clientes y todos mirando , asqueroso todo !!!
Respuesta de Alcampo
Hola @blanca rosa antelo salvatierra, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Te informamos que se ha trasladado la incidencia a Anticimex, nuestra empresa de Control de Plagas, para que realice todas las actuaciones necesarias para evitar y erradicar cualquier futura plaga. Gracias por tu confianza, un saludo.
Adolfo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Adolfo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Javier Gil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Este Alcampo de Sant Quirze del Vallès ha ido de mal en peor con el paso de los años, pero en estos tiempos en los que prima la limpieza por encima de todo debido a la situación en la que nos encontramos por el tema del COVID19, las carencias citadas se han amplificado. Este supermercado ni desinfecta los carros, ni dispone de guantes de calidad para los compradores, ni tampoco de líquido desinfectante, ya que el dispensador casi nunca funciona. Además, los precios han subido mucho desde que empezó la pandemia, en especial lo más básicos. Si a eso le sumamos que desde hace más de tres meses no hay ni levadura en polvo, ni guantes, ni halcón, queda constatado que los responsables de tener el stock correctamente no saben hacer bien su trabajo. De hecho, lo normal es que falten muchos productos, independientemente de que nos encontremos en estado de alarma o no. "Gracias" al COVID19 por fin han cerrado la máquina de zumos, la cual estaba que daba asco, sucia, sin atender y exponiendo a los clientes a pillar cualquier tipo de enfermedad. En lo que tiene que ver con los aseos, normalmente están sucios, no hay papel higiénico, ni jabón para lavarse las manos. Debe se por eso que he visto a varios empleados del centro (incluso los de la empresa que realiza la "limpieza") hacer sus necesidades sin lavarse luego las manos (lo digo con segundas, claro está). Si hablamos del servicio de compra por internet, este es pésimo y caro, además de que en estas fechas no te garantizan la entrega en menos de dos semanas. ¿Por qué no contratan a más personas? Están perdiendo dinero al no hacerlo. La obsesión de este centro desde hace unos años es la de vigilar al comprador para que no se leve nada sin pagar, para lo cual ha instalado un sistema de vigilancia de armas tomar y ha aumentado el número de vigilantes dando al cliente la sensación de estar vigilado en todo momento. Eso sí, el número de cajeras sigue siendo el mismo, o lo que es lo mismo: pocas. En consecuencia, el gasto de semejante equipo de vigilancia ha repercutido en los precios en general. Es una pena como ha degenerado este supermercado en los 35 años que lleva funcionando.
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
robert yero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola robert, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Ozgur Taskaya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay tipos frente a Alcampo que dañan los coches y venden aerosoles para quitar arañazos. Tengan cuidado al estacionar su coche aquí.
Respuesta de Alcampo
Hola @Ozgur Taskaya, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Gio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Banco Xarcuteria lentitud extrema por parte de los empleados.
Respuesta de Alcampo
Hola @Gio, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Enrique Alba conde
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Este centro dio un bajon increible en la calidad esencial de sus productos.carne bastante amarga,fruta agria,dulces secos,en mi caso la ropa hoy por hoy para el peke es lo que mejor veo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Enrique Alba conde, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos. Nos vemos pronto.
Amal Tanjawiya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo, hay trampa. Meten peces pequeños dentro de los calamares para aumentar la escala. No es la primera vez que me pasa. Al principio pensé que era una coincidencia. nos estaban engañando.
Respuesta de Alcampo
Hola @Amal Tanjawiya, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. En primer lugar queremos dejar claro que no tenemos intención de engañar a nuestros clientes, puestos son nuestra razón de ser. Desde Alcampo entendemos que el calamar se pescó tras alimentarse y así lo recibimos en nuestra tienda. Nuestro personal no trata este producto, solo hace la labor de embarquetado. No obstante, si en algún otro momento se repite dicha incidencia puedes pasar por el mostrador de Información con el producto y el ticket de compra y se te abona o cambia. Que tengas un buen día.
Òscar Lorenzo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay absolutamente de todo, una pasada.
Respuesta de Alcampo
Hola @Oscar Lorenzo Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Charlotte M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Propre mais cher
Respuesta de Alcampo
Hola @Charlotte M Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
Zaira M_G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado nada ya que no dejan entrar a perros en el centro comercial, ya que nos dicen que son normas de dicho supermercado. Cuando en las tiendas del centro comercial si dejan. No volveré nada. Lo cual afecta a las tiendas de dentro.
Respuesta de Alcampo
Hola @Zaira M_G, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Hemos trasladado tu comentario al gestor de la Galería Comercial de Sant Quirze, y nos confirma que ya son DOG FRIENDLY, por lo que los perr@s son bienvenidos. No obstante, te recuerdo que en la zona de ventas del hipermercado Alcampo no está permitida su entrada. Un saludo.
Nuria Busquets
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia de una compra online nefasta. Hago el pedido el día 29 y selecciono la entrega el 30 de abril por la tarde. A media tarde de este día se me comunica que por un fallo en el transporte no se puede entregar, que si se puede dejar para el día 2 de mayo, y acepto, tampoco tenía otra opción. A todo esto la mañana del día 30 ya se cobra el pedido, en el cual después mandan un correo con productos no disponibles y por los que los han sustituído ( cosa que si haces un pedido online a una tienda física concreta, debería ser real lo disponible y sin stock.. ) Para añadir al asunto, la cuenta cambia de cifra, por una cantidad menor, que según me han dicho se regularizará. Además el 30 de abril a las 21h recibo un correo como pedido ENTREGADO ?!?!?! Bien, hoy día 2 de mayo, he llamado dentro la franja horaria que debería entregarse el pedido, ya que no podía hacer ningún seguimiento porque por la app consta como entregado hace dos días, y me dicen que no padezca que está de camino. A las 18:50 he tenido que volver a llamar para reclamarlo, y me han dicho que llamaban al transportista, y éste se ha puesto en contacto conmigo para decirme que está en un atasco. Son las 19:15h y sigo sin mi pedido online, no se me ha informado debidamente del seguimiento de mi pedido, y creo que justo un pedido online es para facilitar la vida a los que trabajamos, y no para estar dos tardes enteras en casa esperando si llega o no, porque para eso, vas físicamente y pierdes menos tiempo. Si se pacta una franja y día concretos es para algo, y no para hacer la entrega cuando a vosotr@s os va bien . En resumen, mi recomendación es NO hacer pedidos online a Alcampo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nuria Busquets, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
juan carlos ferreira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Última compra online ,venía un conejo envasado fresco, en mal estado,tube que abrir ventanas con el mal olor que desprendía ,la próxima vez se lo llevaré en una bolsa que aguanten ellos la peste que echaba,hize reclamacion atención al cliente y es perder el tiempo ,no contestan ,un cliente menos que van a tener
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Juan Carlos, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y te pedimos disculpas por la demora en la contestación a la reclamación realizada a Atención al Cliente. Se transmite al departamento correspondiente para su resolución. Que tengas un buen día.
Noelya Gonzalez Hernando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los pedidos online van de mal en peor ... Esperando desde las tres de la tarde para al final tener que cancelarlo a las siete y media. No tienen vergüenza y cada vez lo hacen peor .Llevo años comprando allí y desde luego que nunca más. Y las chicas de att al cliente mienten más que hablan .
Respuesta de Alcampo
Hola Noelya, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la compra online no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
Dani P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso. Este supermercado tiene problemas operativos importantes. Colas de 20 minutos, falta de producto fresco como verduras, carne, o pollo, y otros productos básicos como pan. Iba a comprar un microondas de urgencia, pero sólo pensar que puede que gestionen igual las devoluciones, ya no lo hago. No lo recomiendo a menos que tengas una urgencia y pases por las cajas rápidas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Dani P., Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Carlos Riatos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Ruben Alcaide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar donde los precios son muy competitivos. La gasolinera también es un punto a destacar, tiene precios excelentes. Amplio espacio para aparcar, incluido parking subterráneo. El personal es muy educado y amables.
Respuesta de Alcampo
Hola Ruben, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Noemi ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo mal!Realizo un pedido online el Martes,me mandan el mail de confirmación y desde la App de PayPal me confirman que me han echo la congelación de este.El pedido es para recoger en tienda Sant Quirze el Viernes a las 10h.Mi sorpresa es que el mismo día de la recogida,el Viernes a las 8.15h recibo un mail diciéndome que el pedido va sido cancelado y que contacte con Atención al cliente.Despues de más de 40 min al teléfono esperando que me respondieran,cuando lo hacen todo MAL,VERGONZOSO Y SIN EDUCACION NI SENSATEZ ALGUNA!Me dicen que desde la plataforma de pago ha habido un incidente y que el pedido no me lo preparan, no me lo dan ni lo gestionan porque ellos (Alcampo Sant Quirze) que se encarga de prepararlos y entregarlos no son Los responsables del cobro y que si no cobran no lo hacen! Mi sorpresa,enfado y cabreo es que me avisan el mismo día de la recogida del pedido!
Respuesta de Alcampo
Hola Noemi, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Adjuntamos copia de la respuesta ya enviada: "Actualmente es posible modificar todo el pedido hasta 2 horas antes de su entrega (fecha, modalidad de entrega, productos), por lo que la retención se efectúa justo al cumplirse esas 2 horas antes. Si en ese momento ocurre alguna incidencia con la pasarela de pago, como importe insuficiente, rechazo por parte de la entidad bancaria, uso de una tarjeta Alcampo sin activar..., dicho pedido no podrá realizarse. La compañera que le atendió al teléfono le ofreció la única solución que hay en estos casos, que es volver a repetir el pedido para la siguiente franja horaria, puesto que el sistema no nos permite preparar pedidos cancelados. Lamentamos enormemente que el mensaje de anulación le llegara mientras estaba de camino. Estamos actualmente trabajando para solventar todas estas problemáticas y esperamos reducir estas afectaciones al mínimo lo antes posible." Gracias por tus comentarios. Alcampo
Oscar Toro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo, hay una variedad de productos y marcas
Respuesta de Alcampo
Hola @Oscar Toro, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Paula Katerine Cadena Sotelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Online no llego el pedido entero , se llama al campo y son groseros tiran el teléfono no vuelven a cogerlo , que pésimo servicio al cliente
Respuesta de Alcampo
Hola @Paula Katerine Cadena Sotelo, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Jaqueline versiane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor!
Respuesta de Alcampo
Hola @jaqueline costa, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Mari Home
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iba a hacer la compra en este supermercado, pero no voy a hacer por las reseñas que he leído sobre inseguridad en el parking. Y se lo explicaré a todos mis conocidos. Tan difícil es dejar que la gente coja carro de compara sin necesidad de poner la moneda? A ver si así se arregla esto, porque se ve que la seguridad de Alcampo es bastante inútil con este tema
Respuesta de Alcampo
Hola @Mari Home, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo de Seguridad para poder mejorarla. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Angus Molina
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El lugar está bien, lo único, que hace un tiempo pedí una lavadora y me llegó con un golpe, pero, es que hoy me han traído un horno y también esta golpeado, creo que los transportistas no tienen nada de cuidado, deberían ser más responsables . Pagamos por un producto en buenas condiciones
Respuesta de Alcampo
Mala experiencia Hola @Angus Molina, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en el reparto no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos a la empresa de transporte para poder mejorarla. Esperamos volver a verte.
Promo “promo”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Детям вход можно которые могут портить продукты, а собакам нельзя. Европа не любит животных, хотя везде кричат «френдлипетс»
Luis Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para hacer la compra. Buen servicio en cajas y amplia gama de productos y ofertas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Luis Mipolaris, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
叶森
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No deja cambia por sin abrir caja ni devolución
Respuesta de Alcampo
Hola 叶森 Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Pedro C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Borja Ramos Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me cambiaron un producto defectuoso, demostrable y con ticket. El personal ni te escucha y no hay ningún encargado. Servicio atención al cliente pésimo, no volveré
Respuesta de Alcampo
Hola @Borja Ramos Serrano, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Luis Monzonis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Remodelado, muy bien.
Respuesta de Alcampo
Hola @Luis Monzonis, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ana Valderrama
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una compra a domicilio en enero, en esta compra entraba una promoción en la cual indicaba que me regalaban 5 envios gratuitos a domicilio. Llevo llamando 2 meses reclamando esta promoción y no hay manera de que nadie me lo solucione. Me dicen que pasan el parte y que en 24-48h me envian un correo, el correo que nunca llega. Cada 2 dias llamo para reclamar y no hay manera de poder tener esos 5 envios gratuitos. Por lo tanto creo que es publidad engañosa!! Cuidado!!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Ana Valderrama, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te invitamos a que realices un pedido online y podrás confirmar que no se aplican los gastos de envío. En caso de no ser así, rogamos nos lo informes para la revisión de tu caso. ¡Que tengas un buen día!
Alicia Lopez Jesus
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me encanta comprar ahí, pero hoy que he ido sola (a las 13:45)… ya no tanto. Nunca me he sentido tan insegura en un parking. Vigilándome uno detrás del coche, uno delante, uno pasando por al lado mientras guardo la compra disimulando… se te quedan mirando y vigilando el coche (estaban los mismos cuando he aparcado y cuando he vuelto) y sientes que en cualquier momento te dicen algo o te roban. Deberían poner más seguridad porque esta misma semana he ido con mi padre por ejemplo y igual, o sea que es algo de todos los días….
Respuesta de Alcampo
Hola @Alicia Lopez Jesus, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos de Seguridad para que tomen las medidas oportunas. Nos vemos pronto.
Laia Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este supermercado, es grande, tienen de todo a buen precio y aparcamiento gratis 😜👌 Yo lo recomiendo ✔️💯
Respuesta de Alcampo
Hola @Mari Arroyo, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Saul Terrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El supermercado en si está muy bien excepto que la chica que atiende hoy día 14/2/2024 turno de mañana sobre las 13:20 se pone hablar con otras clientas y no se da cuenta de que uno apagado en auto servicio y te pide el Tíket con mala educación como si uno no ha pagado le di el tiket y dijo bueno es que tengo que comprobar en fin una vergüenza de mujer por lo menos que pongan a una simpática que te pregunte las cosas amablemente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Saul Terrero, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Cateta La más cateta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pesado el tipo del parking que te pide un euro por llevarte el carro. Es una vergüenza que no hagan algo
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Según la Policía Local, como estas personas no están delinquiendo, no podemos hacer nada. El parking exterior es de uso público. Lamentamos que su visita a nuestro hipermercado no haya cumplido con sus expectativas, pero se trasladan sus comentarios al departamento de Seguridad para buscar una solución a dicho inconveniente. Un saludo.
Perico el de los palotes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos hemos intoxicado con la comida para llevar, así que mucho ojo. Y ya que estoy, me toca las narices profundamente tener a un señor a mi lado mientras descargo la compra en el coche para llevarse el carro y quedarse con el euro, esto es responsabilidad del centro comercial, el aparcamiento parece el Bronx y yo no tengo por qué estar incómodo mientras estoy en SUS instalaciones, he estado años sin venir porque cuando no es una cosa, es otra, ahora que había vuelto a venir veo que tengo que volver a no venir.
Respuesta de Alcampo
Hola @Perico el de los palotes, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Por el tema de la intoxicación necesitaríamos más información que trasladar a nuestro Departamento de Calidad para averiguar qué ha podido pasar. Respecto a la incidencia en el parking exterior, debemos aclararle que es un espacio privado pero de uso público. Como estas personas no están delinquiendo, según la Policía Local, no podemos hacer nada, aunque realizan visitas diarias al hipermercado. Gracias por tu confianza, un saludo.
Candido Rocamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir de compras
Respuesta de Alcampo
Hola @Candido Rocamora, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Erohz YT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Erohz, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Javier Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza ver cómo están de sucios y dejados desde hace años los lavabos de la planta principal de este Alcampo de Sant Quirze del Vallès. Las fotos que adjunto son una muestra de lo que digo. Váteres siempre estropeados, cerrados, sucios y cisternas perdiendo agua. Sumémosle a esto unos lavabos sin jabón, cables eléctricos justo al lado de dónde hay agua, etc. Es lamentable que un centro comercial como éste tenga unos lavabos en ese estado. Por si fuera poco, el mal olor de la Pescadería inunda toda la zona de la Frutería y la Panadería. Precios cada vez más altos, cada vez menos productos y una sensación de que siempre te están vigilando por si robas algo. Los clientes honrados no nos merecemos eso. Por cierto, animo a todos a no utilizar las cajas automáticas. Utilizándolas quitamos puestos de trabajo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Javier Alonso, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
george R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La tienda esta bien, luego estan los 2 personajes del parking que te piden 1 euro por llevarte el carro. A ver si hacen algo, porque llevan años molestando sin dar palo al agua. Bajo a 1 estrella porque veo que no ponen solución al problema
Respuesta de Alcampo
Hola @jorge r., Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Pepi Cruz Chico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estado y estoy muy agradecida por la atención prestada por Alicia ha sido la que ha hecho la tarjeta y ha sido muy amable hemos estado bastante tiempo pero no ha tenido ningún problema osea gratamente muy buen servicio gracias Alicia y compañeras
Respuesta de Alcampo
Hola @ Pepi Cruz Chico, Gracias por tu comentario. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Yolanda Galisteo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
BIDARD Fabien
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vous êtes un touriste la caissière ne se gênera pas pour vous compter 3 fois des articles que vous avez prit en un seul exemplaire.
Respuesta de Alcampo
Hola @ BIDARD Fabien, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cet inconvénient ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations.
Jael Polo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jael, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Angelyn Hiraldo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde hace más de 9 años este supermercado había llenado mis expectativas en cuanto a calidad, precio y variedad. Pero lamentablemente no me siento segura visitar este centro comercial por la falta de vigilancia y seguridad de los clientes, hace 6 días estuve y me rompieron el cristal del coche y me robaron algunas pertenencias y el coche estaba aparcado casi frente a la puerta principal; me dirigí al personal de seguridad del supermercado y la verdad que deja mucho que desear…. Creo que no volveré a visitar este centro comercial. Y como han comentado otros clientes el temas de las dos personas que se pasean por todo el parking, pidiendo dinero y molestando también es una incomodidad que me crea inseguridad.
Respuesta de Alcampo
Hola @Angelyn Hiraldo, Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Un saludo.
Jose Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
centro comercial esta muy bien pero el parking no está bien vigilado hay personas que van pidiendo las monedas del carro que van molestando y hace 4 días estuve con mi mujer y mi hijo y en una hora que fui a comprar al supermercado me rompieron el cristal del coche y me robaron algunas pertenencias pero lo que más me duele es que mi hijo tuvo que pasar un mal rato no creo que vuelva a este centro comercial
Respuesta de Alcampo
Hola @José Molina, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Gemma Aris Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento muy bien comprando 😊
Respuesta de Alcampo
Hola @Gemma Aris Martín, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
gabriela neacsu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola gabriela, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Самсунг «псевдоним гавно» XoX
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Шувалов, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Jordi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los aparcamientos para discapacitados normalmente están ocupados por personas que no tienen la targeta de aparcamiento de movilidad reducida. Sólo tiene una entrada y una salida, por lo que tienes que "patear" toooda la planta si entras por el parking subterráneo (una de las dos entradas). Algunos productos están más baratos que en otros sitios, y en otros sitios tienen productos más baratos que aquí.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jordi, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos. Nos vemos pronto.
ousmane yaya Diallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola ousmane, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
David Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bastante bien ya que hay un poco de todo. Recomiendo ir por las mañanas ya que por las tardes hay mucha gente.
Respuesta de Alcampo
Hola @David Martín, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Jordi Negrevernis Font
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí no venen productes catalans
Respuesta de Alcampo
Hola @Fuente Jordi Negrevernis En este Hipermercado tenemos una amplia gama de productos locales y nacionales. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Un saludo
Chakir Doukali
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Chakir, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Jaci
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad que me gusta alcampo tiene muchas cosas buenas y de calidad, como electrodomésticos, ropa, juguetes etc... lo único que no me gusta es el autocobro en caja, ya que hay un control que no veas como si estuvieras robando. Me parece penoso que te controlen los productos sin hacer nada malo. Metes las cosas en bolsa y te viene siempre una dependienta haber lo que haces...
Respuesta de Alcampo
Hola @Jaci Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Isabel Vall
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Isabel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
DT12
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una política de devolución ilegal. Respondo: hice una compra por un importe muy alto para mi empresa. Me equivoqué en un producto por lo que quise hacer la devolución y compre otro distinto de más valor aún. Para hacer la devolución y para pasar la factura a mi empresa necesitaba el ticket. Me confíe en que la versión digital se quedaría en la App como me dijo la cajera. Cosa que es mentira. En la tienda se negaron a hacerme una reimpresión del ticket a pesar de presentar el movimiento del banco y la app. Les dije que eso era ilegal y me dijeron que ya lo saben pero que les daba igual. Que si tienes algo electrónico para la garantía "te hacen el favor" pero si es para hacer una devolución no. La conversación está grabada. Me atendió Elena y un responsable me dijo que volviera el lunes, pero ni me molesté porque una mujer por teléfono me dijo que la responsable era ella (por el tono, lo dudo), y que no me lo iban a hacer. Sé que de haver hecho una reclamación al SAC y a consumo me lo hubiesen devuelto. Pero de lo asqueada y decepcionada que quede después de más de 20 años haciendo la compra en Alcampo y llevar gastado un pastizal, no voy a volver nunca más. Por un producto que compre al día siguiente más caro (de ese si tengo ticket). Los clientes se sienten humillados cuando vulnerais algo que es un derecho. No respondais como si lo fuerais a arreglar. Ya os lo pedí más de 3 veces. Todo lo hacéis presencial y por teléfono para que no queden pruebas. Una demanda os merecéis. No voy a volver nunca más. Si quieren contactar conmigo para deberás reparar la devolución les dejo el teléfono y quito la reseña. Pero dudo que llamen. 610090494
Respuesta de Alcampo
Hola DT12, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Daniel Tirado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola a todos tened cuidado cuando entréis en el centro Comercial Alcampo sant Quirze del Vallés porque si la barrera de alarma suena cuando entráis en la zona de tiendas al salir os volverá a sonar y luego os quedarán cachear y registrar y os acusaran de ladrones. Os querrán llevar a un cuarto para hacerlo pero no permitirlo yo llamé a los Mossos de escuadra que vinieron y fueron muy amables luego tuve que ir a un cuarto donde me cacheo el de seguridad con la presencia de los Mossos. Fue humillante. Los responsables del centro no quisieron saber nada se ve que su forma de actuar humillar a la gente. Yo soy un cliente que entra y no tengo que estar pendiente si la alarma pita o no pita si funciona o no funciona bien es su problema tienen que dejar de humillar a las personas. Saludos a todos
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Nouhaila noha
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los domingos está abierto ahora hasta cuando ?
Respuesta de Alcampo
Hola @Nouhaila noha, Te informamos que este mes de diciembre estarán abiertos todos los festivos y domingos excepto el día 31 de diciembre, Felices fiestas
María José Gómez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece un buen establecimiento para comprar, pero no lo puntúo mejor por el "señor" con coleta que atiende en la sección de encurtidos. Es mal educado y poco profesional, me dirijo a él, en varias ocasiones, con educación (por favor, gracias, sonrisa,...) y él ni tan siquiera me mira a la cara y lo poco que dice, parece que te lo ladra...en fin, una pena porque el resto de compañeros me han parecido muy amables.
Respuesta de Alcampo
Hola @NomMaría José Gómez, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Desireé Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Un Alcampo como otros. El parking es dificil con la cola que se lía para la Gasolinera, y para salir, la maniobra que hay que hacer.
Respuesta de Alcampo
Hola @Desireé Garcia, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Sílvia Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo d’arribar a la xarcuteria, tinc el número 90 i està atenent al 89. Davant meu hi han tres treballadors, dos tallant pernil i un mirant-s’ho. Porto 8 minuts i ni tan sols s’han girat.
Respuesta de Alcampo
Hola @Silvia Martinez, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
marc arias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No esta mal el centro comercial, tiene una gran superficie i muchos electrodomesticos.
Respuesta de Alcampo
Hola Marc arias Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anna Rus
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La galeria comercial esta muy bien pero hay un detallito, no dejan entrar perros asi que solo le pongo una estrella. Yo no pienso volver a ir si no dejan entrar con perro. Para todos los demas, es un buen sitio para ir a comprar. En la galeria hay una tienda de deportes un centro de manicura una cafeteria, que no esta mal, una joyeria, una tienda de chuches, una charcuteria, una peluqueria, que no me acaba de gustar, una tienda de videojuegos del Game y un frankfurt. Por mi parte, ahi no me veran mas el pelo por el detalle ya comentado.
Respuesta de Alcampo
Hola Anna, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Sentimos comunicarte que no tenemos permitida la entrada de mascotas por motivos de higiene. Reiteramos nuestras disculpas
Montserrat Augé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he estado 20 minutos en la pescaderia. Estaba sola. No habia nungun otro cliente. Una dependienta estaba poniendo hielo al pescado. Ok, estaba trabajando, nada que decir. Otra estaba acabando de atender. Una tercera estaba preparando bandejas. Al poco llega una persona y le pide a la que preparaba bandejas unas gafas que se habia olvidado…ya llevaba 15 minutos esperando. Se las da y se ponen a hablar de los niños patatin patatan. A los 20 minutos abandono la parada sin que ninguna de ellas me atendiera. Invisible no soy. Muy poco profesionales.
Respuesta de Alcampo
Hola @Montserrat Augé Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
JOSEP GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacó la amabilidad y profesionalidad de la vendedora así como la extensa gama de productos para escoger. Felicitaciones.
Respuesta de Alcampo
Hola @JOSEP GONZALEZ Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anna marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos, gran variedad de marcas y precios. Se aparca muy bien ya que hay parking exterior y subterráneo. Suele estar bastante limpio y los trabajadores en general son muy amables.
Respuesta de Alcampo
Hola @Anna Marin Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rosa Arenas Pujolas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Àmplia superfície amb molta varietat de productes. Hi ha una zona de lactància i zona de jocs per a nens. M'ha faltat seguretat al pàrquing, ja que hi ha els típics que et segueixen i no et deixen per la moneda del carro i et donen algún ensurt.
Respuesta de Alcampo
Bon dia Rosa Arenas Pujolas. Agraïm la seva valoració i lamentem el que ha experimentat durant la seva visita. La seguretat dels nostres clients és la nostra principal prioritat. Estem treballant per millorar les mesures de seguretat al nostre pàrquing i prevenir incidents similars en el futur. Gràcies per les seves observacions, que ens ajuden a millorar.
titoran 555
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mejor que el centro comercial de Pamplona.Sus productos son los mejores que vi y para los bebés también hay.
Respuesta de Alcampo
Hola @titoran 555 Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Emely Aquino Capellán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realice una compra online y me falta un producto, estuve 10min de reloj llamándoles pero nadie me contesta
Respuesta de Alcampo
Hola @Emely Aquino Capellán, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Aas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 4 de octubre sobre las 19:00 En la sección de charcutería, despachando señora sudamericana y chico español joven. No he visto jamás personas tan ,tan ,tan lentas. Total después de tener 2 personas delante y esperar media hora, he decidido marcharme. Nada que ver con el personal de fin de semana, chicas super rápidas.. Lo malo es que suelen estar días laborables. Abstenerse si tienes prisa, o bien llevarte un libro.
Respuesta de Alcampo
Hola @Aas, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Niko M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el dep. de televisiones de Alcampo Sant Quirze es de 10, tanto trabajador/dora , como el encargado han sido muy amables y eficientes. Gracias.
Respuesta de Alcampo
Hola Niko, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Alona Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho este supermercado teniendo tanta variedad de productos de todo tipo y con renovación de temporada de cosas , descuentos y tarjeta de puntos. Aparte tienen facilidad de devolución de cualquier producto sin ninguna complicación. La recomiendo. Todo muy bueno, bonito y barato.
Respuesta de Alcampo
Hola @Olivia Mur, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Franklin Carranza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Franklin, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Jaume
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable comprando una nevera. Pagué los 18€ de entrega y recogida de la antigua y los transportistas me han dejado la antigua nevera en mitad de la cocina porque había que desmontar las puertas para que pasara por la puerta. 20 SEGUNDOS HE TARDADO YO, eran DOS TORNILLOS de punta plana!!! No les ha dado la gana de trabajar y bajarla y se han cogido a la excusa de las puertas, eso es lo que ha pasado. Lo peor es que voy al alcampo a comentar el problema y la única solución que me dan es que vuelva a pagar los 18€!!!! Pero ¿¿y esa vergüenza?? Y yo ahora con una nevera en el recibidor a ver cómo la llevo a ningún sitio. En fin, reclamación al canto y estaré atento a ver si me dan respuesta y solucionan el problema. Si lo hacen, editaré la reseña, sino aquí se queda, pero por lo que a mi respecta, habrán perdido un cliente que va a hacer la compra cada dos semanas desde hace 30 años. EDITO POR LA CONTESTACIÓN: MENTIRA, en NINGÚN momento se me informó de que tomara ninguna medida. Y luego, si no están autorizados a desmontar me da igual, si la desmonté yo en 20 SEGUNDOS! Que no querían trabajar y punto. Y encima dais CERO soluciones. Hala, por 18€ habéis perdido un cliente de siempre para siempre. Y aquí queda la reseña para que la lea todo el mundo y vea cómo "trabajáis" vosotros y vuestros departamentos. Os dejaré la nevera en la puerta del Alcampo para que la retiréis vosotros.
Respuesta de Alcampo
Hola Jaume, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Desde del departamento de Electrodomésticos se le recuerda a todos los clientes que deben tomar las medidas de los marcos/puertas para poder llevar el artículo nuevo (y retirar el antiguo). Los transportistas, por contrato, no están autorizados a realizar ningún tipo de desmontaje, y por ello no fue posible la retirada de la antigua unidad (la retirada de los electrodomésticos es gratuita con la entrega de la nueva nevera) Efectivamente, para poder pasar a recoger la antigua, se debe abonar nuevamente el transporte. Lamentamos que nuestro servicio no haya sido totalmente satisfactorio y tomaremos nota para mejorar en lo posible. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Noemi Medina De La Calle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Día nefasto en alcampo. Vamos a comprar. Productos mal puestos. Precios que no corresponden. Nos devuelven el dinero en información. Llegamosna casa y el carpaccio de la marca Roller en mal estado, olor a podrido, con el peligro que eso conlleva. Volvemos, nos devuelven el dinero del carpaccio y cogemos otro. Llegamos ancasa y sorpresa, pasa lo mismo. Lo tiramos a la basura ya que a las 22:00 no nos da tiempo y me da ya hasta vergüenza de volver. Habian algunos en mal estado en la nevera que ya a simple vista se ven. Por favor, respetad la cadena de frío.
Respuesta de Alcampo
Hola @Noemi Medina De La Calle, Gracias por informarnos de estos problemas. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
José Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas promociones Papel higiénico súper suave
Respuesta de Alcampo
Hola @José Gonzalez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rosa Barcelona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
REPARACION EN GARANTÍA: Pésima la gestión de las reparaciones de artículos en garantía. Llevé hace dos meses y medio mi cafetera eléctrica en garantía, porque se había estropeado y han pasado dos meses y medio y aún no se sabe nada de ella. Te cuesta horrores comunicarte por teléfono, porque no lo cogen. No sé si con todas las marcas irá tan mal el servicio de reparaciones. La mía es Qlive. No pienso comprar nada más. El que avisa no es traidor...
Respuesta de Alcampo
Hola @Rosa Barcelona, Lamentamos esta situación. Hemos trasladado la información al departamento correspondiente y nos consta que ya se han puesto en contacto para ofrecerte la mejor solución (sustitución de la cafetera). Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Achh RK
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la etiqueta un precio y cuando pasas por caja un precio superior y no con un producto ni con dos mucho ojo!!! Una vergüenza.
Respuesta de Alcampo
Hola @achraf rkaini, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Agradeceríamos nos indicaras a qué producto/s haces referencia. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Carmelo Carreras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustaría que saliera en el tiket de compra quien te atendió para valorar a esa persona.
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmelo Carreras, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. Te informamos que al final del ticket tras la fecha de compra y la hora, aparece una numeración, y los 3 últimos dígitos corresponden a la persona que te atendió. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, que transmitiremos a la persona indicada. Quedamos a tu disposición y te deseamos un excelente día. Un saludo.
Manolo Saez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado limpio bien organizado y precios competitivos llevo comprando muchos años .parquing vigilado pero hacé falta plazas para aparcar minusválidos en el interior para no mojarse o que te quemes con el sol por qué fuer hay pocas aparca quien le va bien por lo demás bien gracias
Respuesta de Alcampo
Hola@Manolo Saez, Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. Lamentamos no disponer de plazas de aparcamiento específicas para minusválidos, puesto que no disponemos de ascensor para acceder del parking subterráneo al Centro Comercial. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Selva Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La pescadería No cumple con la ley y no muestra la etiqueta con la fecha de pesca. Y si la pides, como yo hoy, no te la enseñan. Muy grave Cuidado! hay producto en mal estado.
Respuesta de Alcampo
Hola @Selva Montero, Entendemos tu insatisfacción y lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Te indicamos que guardamos la trazabilidad de todos nuestros productos, y se muestran a los clientes en cualquier momento que se solicita. Desconocemos el motivo de la negativa, pero tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al equipo y recordar el procedimiento. Que tengas un buen día.
Asun Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Asunción Rivas, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montse Leal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola !! Antes compraba todo aquí pero la fruta desde que la traen de merca zaragoza es cara y la envasada a veces podrida y cara he dejado de ir ni tampoco voy a mercadona que trae fruta de Marruecos llena de pesticidas y cara por importarla prefiero fruta de España. Lérida, Sevilla etc... de cualquier lugar de España de km0 mejor te dura en el frigorífico y ayudamos a nuestra agricultura que mejor y más dulce y más barata fruterías y líder ahí os lo dejo para que contrastes y veáis que digo verdad.
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse Leal, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Pilar Espasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pilar, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Shreya Maity
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good for shopping,.kid friendly..and economical
Respuesta de Alcampo
Hello Shreya, We're really happy that you enjoyed your experience ! We'll send your feedback to the entire Alcampo team. See you soon !
Pitagoras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Pitagoras, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Silvia Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Silvia Soler, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Vazquez Macarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Vazquez Macarro, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
M JG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio recibido en el bar/cafetería de dentro. 0 Recomendable por las camareras cuyo lema es “ Por ir más rápido no me van a pagar más” Eso si… comer bombones en horario laboral si… Señor jefe/ jefa de estas señoritas… mire usted el comportamiento de sus empleadas. Quise pedir agua y me dolian los pies de esperar, finalmente me fui sin ella. Una pena que un puesto de trabajo este ocupado por personas que no tienen ganas de trabajar.
Respuesta de Alcampo
Hola @M JG, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Jaume Martí Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo Sant Quirze servicio de entrega pésimo. Entrega programada de mi nevera era esta mañana. A las 13h en vista que no vienen llamo a Alcampo y alegan retrasos. A partit de las 16h hago otras dos llamadas a Alcampo dónde se me dice que el transportista se pondrá en contacto conmigo enseguida para decirme aprox. a que hora vendrá, finalmente a las 17h me llama y dice que llegará a mi casa como tarde a las 17:30. y se acaba entregando a las 18:40h con prisas apenas quitan el embalaje. Aún estuve 20 minutos yo después quitando cintas adhesivas en el interior. No vuelvo a comprar electrodomésticos en Alcampo, es la segunda vez que tengo problemas con la recepción. Desde las 8 de la mañana esperando la puñetera nevera. Para eso la hubiera comprado en Amazon más barata, ya que está visto que la calidad del servicio de entrega al final será la misma.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jaume Martí Gómez, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Maribel Flix
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha cobrado la cajera por unos daditos de salmón para hacer tartar que ya sale caro en lugar de 6'75 ha cobrado 9'39, y claro ya estaba en casa cuando lo he mirado era una cta larga, ademas llevaba unas anchoas de La Escala y decia que no se veia el código 20 minutos esperando,co el tel y tal al final llega una pescadera con unos boquerones en vinagre, total que no me lo he podido quedar
Respuesta de Alcampo
Hola @Maribel Flix, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Josep Mulà
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El tema de la targeta de punts és una presa de pel, no ? faig compres cada setmana de més de 100 € i vinga a passar la targeta.... i que et donen ?? res de res, i els hi preguntes a les caixeres i no et saben dir res . (a banda que s'agrairia que fossin una mica bilingües... només una mica ) Tot plegat una presa de pel .
Respuesta de Alcampo
Hola @Josep Mulà, Lamentem que la teva visita a la nostra botiga i la nostra Tarjeta no hagin respost a les teves expectatives. Tenim en compte els teus comentaris i els traslladem als departaments corresponents. Gràcies per escriure'ns. Que tinguis un bon dia.
sebaseltemplario@gmail.com Escobar Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran centro comercial con mucha calidad y buen precio y todo muy bien puesto la unica pega que le pongo es que los servicios se tengan que cerrar y no puedas usar ni los de invalido y sobre todo el que no dejen entrar a personas mañores y a los que tienen una tarjeta de no puc esperar por problemas intestinales por lo demastodo muy perfecto felicidades
Respuesta de Alcampo
Hola @sebaseltemplario@gmail.com Escobar Romero, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
JAIME LASHERAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @JAIME LASHERAS, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
SILVIA SUJAR RODRIGUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @SILVIA SUJAR RODRIGUEZ, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marta Marta marta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedido muy mal preparado, bolsas con productos de limpieza mezclados con comida, hacen sustituciones según su criterio y si no te sirve tienes que ir a la tienda a devolverlo. Fechas de caducidad malísimas, huevos rotos, galletas destrozadas, repartidor maleducado y extremadamente vago que si no me pongo a gritarle (como una loca) para que vuelva ya se había ido dejándome la compra sin subir (estoy embarazada de 8 meses y me ha visto xq a darme el papel xa firmar sí ha subido…) todo esto x un precio de preparación y reparto carísimos. Un desastre.
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta Marta marta, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima compra puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
Parking Caravanas Valles Oriental
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO !!! GENTE "TRABAJANDO" EN LA SECCIÓN DE COMIDA PARA LLEVAR O COMER AHÍ DE MUY MALA EDUCACIÓN Y FALTAS DE RESPETO HACIA EL CLIENTE. GENTE NO PROFESIONAL QUE NO SABEN NI DEVOLVER EL CAMBIO DE LA COMPRA QUE REALIZAS Y PARA QUE DECIR ATENDER AL CLIENTE... DEJA MUCHO QUE DESEAR. MUY MALA ATENCION EN TODOS LOS SENTIDOS. NO RECOMIENDO EL SITIO NI PARA TOMAR UN CAFÉ. SE EQUIVOCAN Y NO TIENEN LA DIGNIDAD DE DISCULPARSE CON UN SIMPLE PERDONA. SI NO QUIEREN TRABAJAR RESCINDIR EL TRABAJO Y DEJAR QUE OTROS QUE SI QUIEREN TRABAJAR Y SOBRE TODO TIENEN GANAS QUE TENGAN LA OPORTUNIDAD. A MI ES LA ÚLTIMA VEZ QUE ME FALTAIS EL RESPETO OS LO PUEDO ASEGURAR. GENTE ATENDIENDO NO DIGNA PARA TRABAJAR ATENDIENDO AL PÚBLICO.
Respuesta de Alcampo
Hola @Parking Caravanas Valles Oriental, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
K-San 97
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Suele haber de todo. Y a buen precio. La atención buena. Me parece mal que no se pueda entrar con perros dentro del recinto del hipermercado (por las tiendas de fuera, no en el mismo Alcampo). Evitando entrar en tiendas de comestibles no debería ser un problema.
Respuesta de Alcampo
Hola @K-San 97, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje al equipo de la Galería Comercial de Sant Quirze para que revise la normativa del Ministerio de Sanidad sobre la prohibición de acceso de las mascotas. Nos vemos pronto.
Laura Roman
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La meva valoració és per la manca de seguretat en el parking. Mentre carregues la compra al cotxe, s’acosten persones que et demanen la moneda del carret. En el meu cas, m’han volgut agafar les bosses del que havia comprat i per sort dues persones que han aparcat el cotxe al costat m’han ajudat.
Respuesta de Alcampo
Hola @Laura Roman, Lamentem que hagis viscut aquesta experiència al parking del Centre Comercial. Entenem la teva insatisfacció i prenem en compte la teva informació per transmetre-la a l'equip de Seguretat. Que tinguis un bon dia.
Helenafly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Helenafly, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Cinta Martin concepcion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Alcampo
Hola @Cinta Martin concepcion, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montse Roset Armengol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse Roset Armengol, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rashedul Islam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good place, you can get there, grocery items and electricals thinks also.
Respuesta de Alcampo
Hola @Rashedul Islam, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Kilian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En su página web tienen disponible una pérgola y tú como cliente realizas la compra, hasta ahí bien. Tras la compra realizada se genera un ticket de recogida “cosa que no hacen envios a domicilio” pero bueno, coges tú vehículo y te acercas al Alcampo de San Quirze. Una vez allí te informas para la recogida y la sorpresa es que “perdona esque no tenemos más “ se han agotado.. perdona? Pero la acabo de comprar por la web y me he gastado 650€ ???? Respuesta: sii yaa es que no se actualiza la web.. Muy bien y ahora quien me devuelve a mi el gasto de mi vehículo y la pérdida de tiempo por vuestro PASOTISMO y mala manera de organizaros? LAMENTABLE, he aquí un cliente menos..
Respuesta de Alcampo
Hola Kilian Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Marta Prats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon dia. He comprat dos electromèstics. El venedor de la botiga molt amable. El servei d'entrega fabulós: amables, tenint cura, comprovant que tot funcionés, realment més que un 10. No canvieu d'empresa d'entregues per les dues persones que les fan! Per favor feu saber-ho a Ader Salutacions
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta Prats, Gràcies per les teves paraules i la teva confiança, ens omplen d'orgull i il·lusió. Hem traslladat el teu comentari als equips. Fins aviat!
Marta Royo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy muy disgustada porqué hoy he comprado dos packs de calzoncillos los cuales uno estaba el carton perfecto y al otro le habían quitado, o eso parecía, una etiqueta en la parte del precio, cuando toca pagar veo que me cobran 11'99€ en vez de los 9'99€ que pone en el cartón y al reclamar tanto en caja cómo en información me dicen que es un error de la chica y que si me pueden cobrar una a 9'99€ ya que al otro se ve que han quitado la etiqueta, os digo que son el mismo EAN y elismo producto y que pone 9'99€ en el cartón y que es lo que debería pagar yo por cada uno de los packs, el error no es mío y tienen que asumirlo, total que han dicho que no y punto, me siento estafada y mañana iré a la OCU ya que cuando yo me equivoco en mi trabajo asumo yo el error y las consecuencias pero se ve que eso solo funciona para mi... Ahora me pregunto, qué hubiera pasado si esto mismo pasa en rebajas, el precio original es menor al ofertado creo que hay una ley sobre esto y que es una falta muy grave. Buenas tardes.
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta Royo, Gracias por informarnos de este problema, un error de etiquetaje. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con esta situación y te indicamos que en tu próxima visita puedes pasar por el mostrador de Información donde le abonarán la diferencia. Un saludo.
Jordi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenéis el horario mal puesto . Aquí pone que el supermercado abre a las 9 y en realidad abre a las 09:30 . Gracias por hacerme perder el tiempo
Respuesta de Alcampo
Hola @Jordi, Gracias por informarnos de este problema. Entendemos que has consultado el horario en la página del Centro Comercial, al cual pertenecemos, y hemos comprobado que no es el correcto. Se traslada la incidencia a la inmobiliaria que gestiona el Centro Comercial de Sant Quirze para que modifique el horario de nuestro hipermercado. Por nuestra parte, te confirmo que si consultas nuestra web y APP's , el horario del HIPERMERCADO SANT QUIRZE está informado correctamente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
lou Mi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Aceptan entrar con perros?. Como son amigables con la comunidad Lgtb nose que mas, tambien son AMIGABLES CON LAS MASCOTAS??
Respuesta de Alcampo
We regret to inform you that only guide dogs can enter
G Sánz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un centro comercial y supermercado grande hay varias tiendas. Lugar para comer cocina tradicional . Buen lugar para ir a comprar cosas básicas del hogar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Luisa Sánchez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Guillem Rodríguez Blasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien porque tiene mucho parking. Por lo demás como cualquier Alcampo, los precios no son de lo más barato que hay entre supermercados, pero tienen de todas las marcas posibles y puedes escoger las opciones de marca o las mas asequibles.
Respuesta de Alcampo
Hola @Guillem Rodríguez Blasco, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
antonio pabon guijarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice ayer un pedido para recoger en pkg. Pues desde esta mañana temprano llevo llamando por telefono sin exito de que contesten ni respondan a mis mails ni cuestionarios ni nada. Tan solo queria saber donde se encuentra punto de recogida. Atención al cliente inexistente y nefasta.. Ha sido la primera vez y será la última que acuda a este supermercado.
Respuesta de Alcampo
Hola @antonio pabon guijarro, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Ana Garza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La compra on Line un desastre. Es la tercera vez q me faltan productos facturados. Incompetentes. Es la última vez q compro
Respuesta de Alcampo
Hola Ana Garza, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que su compra no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
elisa cenzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero hacer una mención a Fran, de la sección de Bazar, que nos atendió con una amabilidad y trato inmejorables. Hoy en dia no es habitual encontrar a alguien con su predisposición y trato excepcional hacía los clientes. Bravo, Fran !!!
Respuesta de Alcampo
Hola @elisa cenzano, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Esmeralda Suárez Otaegui
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @,Esmeralda Suárez Otaegui Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
David Cortés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En este supermercado se tocan las narices a 4 manos. He hecho un pedido escogiendo la franja de entrega de 13 a 15h. A las 17h aun no han venido y he llamado 40 veces al teléfono sin que NADIE me lo coja. SINVERGUENZAS
Respuesta de Alcampo
Hola David Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
Esther Gurpegui Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He hecho una compra online, puesto q vivo a unos 15 km del centro comercial y quiero asegurarme la compra del artículo que quiero. Franja horaria de recogida entre las 12 -13h del dia siguiente. Voy a las 12:30 y mi pedido no está preparado . Nos hacen esperar 30 min en el parking, y cuando vienen me dicen q solo pueden servirme 5 de las 10 unidades del artículo q había pedido , y me lo dicen en el momento de la entrega! Nefasto!!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Esther Gurpegui Garrido, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Montse.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse. Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jan B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wielki wybór towarów
Respuesta de Alcampo
Hola @Jan B, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ingrid Cardenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Ingrid Cardenas, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Alex Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo recibido por parte de la encargada de cajas. El producto estaba de promoción y al pasar por caja, el precio no era el que ponía en la estantería. Después de hacernos esperar más de 10 minutos, la supervisora indicó a la cajera que nos cobrase el precio sin promoción. INDIGNANTE
Respuesta de Alcampo
Hola @Alex Montero, Gracias por informarnos de este problema. En primer lugar lamentamos el trato recibido, puesto que nuestros clientes son lo más importante, y es por ello que le pedimos disculpas. Como no nos proporciona el código del producto para poder realizar las averiguaciones pertinentes a dicha incidencia, nos pondremos en contacto con usted. Si confirmamos que hubo un cambio de precio que no se actualizó en el lineal, le ofreceremos el artículo al precio que inicialmente observó. Atentamente,
Ángel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían mejorar la recogida de mercancías, más de media hora esperando para entregar 2 cajas y me sellaran el albarán, al final me fui con ellas sin que me las quisieran recibir, lo nunca visto
Respuesta de Alcampo
Hola @Ángel, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Carla Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Alcampo
Hola @pedro castillo, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montserrat Burgos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Producto defectuoso que se niegan a cambiarme o devolverme el dinero. Pido hoja de reclamaciones de la Generalitat y se niegan a sellarla o firmarla y quedarse con su copia. Tengo que llevarla yo a la oficina del consumidor... El sello al final está puesto. Pues nada, camino a la oficina del consumidor!
Respuesta de Alcampo
Hola @Montserrat Burgos, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas e informamos que te hemos enviado un e-mail confirmando que, al ser un defecto de proveedor, puedes pasar por el hipermercado a realizar el cambio del producto. Un saludo.
OLC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @OLC, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Albert perez porras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltan más cargadores de vehiculos eléctricos. Solo hay 2 puntos en el parquing subterráneo.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Albert perez porras, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y le informamos que estamos en trámites para colocar más cargadores en el parking exterior. Que tengas un buen día
Jose Luis Casquero Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de recogida en parking lamentable, te hacen esperar más de 1 hora por un pedido realizado 3 días antes y con franja horaria de entrega establecida.
Respuesta de Alcampo
Hola @,Jose Luis Casquero Crespo Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Patricia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO compras online. En mi caso el día 28 Febrero hice una compra online con recogida en alcampo Sant Quirze. Al realizar el pedido evidentemente realizas el pago con tarjeta con el que se descuenta automáticamente we la cuenta. Al ir a buscar el pedido ese mismo día en el parking habilitado para la recogida de la compra varios productos no disponen por lo que algunos productos te los cambian por otros y alguno no te lo pueden facilitar entendible, cosa que hace que el. Importe de la. Compra cambie y me tengan que abonar dinero. Al día siguiente llamo al ver que en mi cuenta no se ha abonado y la chica me dice que es normal que espere. A las pocas horas me llega un mensaje de aviso que se me ha cobrado de Alcampo nuevamente el. Importe que realmente tendría que pagar... Por lo que he pagado dos veces la compra.... Vuelvo a llamar ese mismo día informando la chica me dice que es normal que el banco me abonará el dinero que si entre hoy y el día siguiente no se abona le llame mañana, vuelvo a llamar hoy día 2 al ver que durante la mañana no he recibido el dinero por lo que entiendo que la chica a desgana me contesta que si he llamado al banco, el. Banco no se responsabilidad de cobros múltiples por compras online. Solución.... Aún no la tengo y el importe son de 140.67 Euros que me han cobrado de más...
Respuesta de Alcampo
Estimada Patricia, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Огнян Игнатов
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sección de Coca-Cola muy bien organizada y limpia.
Respuesta de Alcampo
Hola @, Джанлука Сольдати, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Claudia Lopez (Garcia)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Claudia Lopez Garcia (Berni), Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
David Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @David Gonzalez, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Bettina Bianca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Alcampo
Hola @Bettina Bianca, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Carlos de la Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BIEN. AUNQUE TIENE MUCHAS ROTURAS DE STOKAJE.A VECES FALTA UN PRODUCTO VARIOS DIAS.p
Respuesta de Alcampo
Hola @Carlos de la Rosa, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Angela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mucho surtido donde elegir, además de su marca blanca que es de buena calidad. He comprado en otros supermercados y me quedo con Alcampo, tiene mejores precios y excelente calidad en sus productos frescos. Una sugerencia: me gustaría que la compra la embolsaran al pasar por caja, sería mucho más cómodo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Angela Diaz, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Pelos Anguera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Pelos Anguera, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Gisela SS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Gisela SS, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Lara Fernanda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Lara Fernanda, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Carmen Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre ropa de niño, pantalones y camiseta, muy bien de precio
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmen Ruiz, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Isidro Jiménez Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Isidro Jiménez Ruiz, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Cesar B.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Cesar B., ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
savege_27
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @savege_27, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Vargon htc
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Vargon htc, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montse Laudo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parece genial, calidad precio, en su justa medida. Saludos.😉😉😉
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse Laudo, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Mar Navarro Olmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Mar Navarro Olmo, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Joan Canet i Calvo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca varietat .
Respuesta de Alcampo
Hola @Joan Canet i Calvo, Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
Pedro Jaime Moratones Badosa
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lugar agradable para realizar compras
Respuesta de Alcampo
Estimado/a Pero Jaime Moratones Badosa, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Luisa Laso Gómez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Luisa Laso Gómez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Mario Álvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial pequeño, no tan agradable pero digamos que cumple con el requisito de ofrecer tiendas, bancos, algo de comer y algunos artículos de buen precio.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mario Álvarez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose luis Tornil
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose luis Tornil, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
TRINI R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @TRINI R, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Sonia Matarin Pino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad
Respuesta de Alcampo
Hola @Sonia Matarin Pino, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Gemma Benedito Tejera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Gemma Nenedito Tejera, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Gutiérrez Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atencion
Respuesta de Alcampo
@ Jose Gutiérrez Hurtado Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Diego López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Diego López, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montse Illera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Montse Illera, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y muchas ofertas a finales de mes para ayudar en la crisis.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Irma Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Irma Flores, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jordi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jordi Rodriguez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Majid
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Majid, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
maria guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No tengo fotos ni vídeos
Respuesta de Alcampo
Hola @maria guerrero, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Luis Jimenez del Pino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Luis Jimenez del Pino, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Angeles Muñoz Velasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Encuentras todo lo que necesitas
Respuesta de Alcampo
Hola @Angeles Muñoz Velasco, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Manuel Romero Garnica
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar con gran diversidad de productos y la calidad-precio bastante razonable
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Manuel Romero Garnica, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Carles
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Carles, ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
Laura Alsina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Laura Alsina, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
NUC BLAU
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente supermercado
Respuesta de Alcampo
Hola, @NUC BLAU, Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ana Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el supermercado mas barato de todos y hay lo que busques tienen de todo
Respuesta de Alcampo
Hola @Ana Valero, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
gina murillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @gina murillo, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juanjo Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Juanjo Torres, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nayive Peñuelas Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Nayive Pañuelas Vargas, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
laura valderrama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi siempre que voy hay alguna promoción y la verdad es que hay cosas que valen mucho la pena solo hay que saber mirar bien y comparar precios. Todo limpio y bastante ordenado.
Respuesta de Alcampo
Hola @laura valderrama, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Daniela Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Daniela Flores, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Miriam Escaño Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Miriam Escaño Gonzalez, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Eduard Roca Candàliga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Moltes varietát de productes, fantastic.
Respuesta de Alcampo
Hola @ Eduard Roca Candàliga Moltes gràcies per escriure'ns. Comentaris con el teu ens animem a continuar treballant amb l'objectiu qeu tots els nostres clientes vegin complertes les expectatives. L'equip d' Alcampo et desitja un dia excel·lent!
Angel Garcia Merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Angel Garcia Merino, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
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