Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Desayuno Café Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Comer allí Compra en tienda Para llevar Recogida en tiendaServicios:
Panadería Cafetería Pastelería Subministrament d'aliments i begudes per càteringHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Ciabbatta Artesans Del Pa S L
La empresa Ciabbatta Artesans Del Pa S L ofrece una variedad de productos, incluyendo panadería, pastelería, bollería, platos cocinados, aperitivos, coques, truites y croquetes. También cuenta con un espacio para degustar cafés, infusiones, chocolate, suís y refrigerios, así como una sala en la planta superior con mesas para comer.
Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el trato recibido por parte de algunas dependientas, otros han destacado la amabilidad y simpatía del personal. La calidad de los productos también ha sido elogiada por muchos clientes, quienes consideran que es uno de los aspectos más positivos de la empresa.
La empresa ha respondido a las críticas y comentarios de los clientes, disculpándose por los malentendidos y errores, y asegurando que se esfuerzan por mejorar la atención al cliente y la calidad de sus productos. En general, la empresa parece tener una buena reputación en cuanto a la calidad de sus productos y la atención al cliente, aunque hay algunas áreas en las que pueden mejorar.
Algunos de los aspectos positivos destacados por los clientes incluyen:
* La variedad y calidad de los productos
* La amabilidad y simpatía del personal
* El ambiente acogedor y tranquilo del local
* La disponibilidad de prensa diaria para los clientes
* La aceptación de tarjetas de crédito/débito
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* El trato desagradable por parte de algunas dependientas
* La lentitud del servicio
* Los precios altos de algunos productos
* La falta de terraza o espacio al aire libre en algunos momentos del año
En general, la empresa parece tener una buena base para ofrecer una experiencia positiva a sus clientes, pero debe seguir trabajando para mejorar la atención al cliente y abordar las críticas y comentarios constructivos de los clientes.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.7 (102 opiniones)
19 opiniones
8 opiniones
8 opiniones
19 opiniones
48 opiniones
Beatriz Martin
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Persona muy desagradable atendiendo al público. He querido comprar una magdalena y no me han querido atender porque llevaba un billete de 50€ (el cajero que hay al lado no da más que esos billetes) y de muy malas maneras me ha dicho que no tenían cambio. Al salir del lugar un poco sorprendida les he escuchado hablar a mis espaldas, criticándome. Alucinante.
ainara santos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
trato excelente, realmente atenta la persona en barra y productos de calidad
Kia Kia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dependentes molt desagradables, maleducades, sense català i sense ganes de treballar de cara al públic. Si estàs a la plaça, s'ha d'anar al xino, allí t'atenen el millor que poden. Tacte molt vergonyós.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Bon dia, Lamentem sincerament les molèsties que hagi pogut tenir durant la seva visita al nostre establiment. Per a nosaltres, l’atenció al client és una prioritat, i ens sap greu que el tracte rebut no estigués a l’altura del que considerem adequat. Parlarem amb l’equip implicat per entendre què ha passat i evitar que situacions com aquesta es repeteixin en el futur. Si ens pogués donar més informació sobre la seva experiència, ens ajudaria molt a millorar. Pot escriure’ns a ciabbatta@ciabbatta.com. Gràcies per fer-nos-ho saber.
Ana Egea
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Madre mía, señores jefes de este establecimiento con la persona que tienen por las mañanas, seguro que saben por qué, pongan solución, por que los clientes se van.
Eugenia De Loredo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Paula Liñán Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Guillem nos ha atendido estupendamente! además le hemos visto muy atento con las personas mayores 🥰
Marta Canyelles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Molt disgustada amb la paella que m'he pres i he pagat al voltant de 6 euros.
Miriam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me parece una de las cafeterías donde disfrutar tanto del café y los productos que ofrecen, tanto pastas como bocadillos. Resaltar sin duda la atención cercana y muy atenta en todos los detalles de Techi, es maravillosa y un encanto, siempre que repito voy en el horario que está ella.
Sara Rodriguez Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imma Borrell
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pipasaladas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Depende del día esta mejor o peor Pan normalito
Xavier D. Kuma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He desayunado y merendado muchas veces. Es del barrio de toda la vida. Me encanta el pan y los crosanes que hacen. La atención siempre ha sido buena gracias a la Tachi i Inés. Lo que antes había mesas fuera y ahora solo dentro.
Toni Guinjoan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fontclara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte, el millor matcha que he provat a sant just!
tot net i arreglat tot net
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La ultima dependienta que atiende estos ultimos dias sinceramente no es nada agradable atendiendo. Cuando despacha parece que le molestes y tenga mucha prisa, para que?, no se, pero si es , como decirlo, antipatica?, suelo ir un par de dias a la semana, no vivo cerca, estoy aqui por asuntos familiares, pero despues de hoy, no creo que vuelva mas
Cristina Jané
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en esta cafetería dejó mucho que desear en cuanto al trato recibido. La camarera que nos atendió durante el desayuno parecía no tener ganas de hacer su trabajo. Cuando pedí unas tostadas, a pesar de tener muchas barras de pan detrás suyo de diferentes tamaños, parecía reacia a prepararlas.Al final, después de aclarar que quería mis tostadas con mantequilla y mermelada, logró entenderlo y las hizo. Más tarde, cuando accidentalmente se derramó un poco de café con leche al suelo, la camarera no hizo el menor esfuerzo por ayudar a limpiarlo, dejando a mi madre y padre para arreglárselas solos con servilletas.En resumen, la falta de sonrisas y atención hace que consideremos otras opciones más cercanas, aunque seamos del barrio y tengamos la cafetería muy cerca.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Bon dia Cristina, Primer de tot volem demanar-li disculpes pel tracte rebut a un dels nostres establiments. El tracte amb el client és sempre una prioritat per nosaltres a Ciabbatta ja que volem que se sentin còmodes i ben servits. Investigarem més sobre la interacció que ens comenta i parlarem amb la treballadora en qüestió per intentar que la situació no es torni a repetir. Esperem que ens donin una altra oportunitat i que la puguem veure aviat. Moltes gràcies per la seva comprensió, qualsevol altre comentari no dubti a contactar-nos a ciabbatta@ciabbatta.com
oscar iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que una o dos veces por semana merendamos en este establecimiento, la atencion recibida por la dependienta que hay por la tarde es exquisita, muy atenta y amable. Tienen buen cafe, y que decir de la bolleria... los Croissants de chocolate estan muy buenos, siempre pedimos uno. Sin duda es uno de nuestros locales de referencia para nuestros desayunos o meriendas.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Moltes gràcies Oscar!
Ana Maria Roldan Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
irene paezra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en los lugares es la actitud con la que cada persona se levanta , se positivo y todo resulta más fácil, sin duda resalto las vistas, luz , y tranquilidad
Juan Amaya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar un café y solo por qué lo pedí en vaso de cartón la dependienta me dijo que era prohibido que me quedara en el local.... increíble vaya forma de apreciar a los clientes por eso le doy un estrella
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Juan agradecemos su tiempo en puntuar y valorar nuestro establecimiento a pesar de que no sea de forma positiva. La herramienta pública nos ofrece Google permite informarle, si nuestras compañeras no han sido suficientemente explicitas, el envase de un solo uso ha solicitado, lo utilizamos únicamente para el cliente solicita el servicio para llevar. En nuestros establecimientos el servcio es en cerámica o cristal para poder mantener la calidad del producto y minimizar el impacto de desechos y residuos en el Medio ambiente. Esperamos la expliación haya sido de su interés y comprensión. Un saludo
Iván L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si vas con VMP no dejan entrarlos.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Iván agradecemos, aunque no sea positiva, tu puntuación y valoración en la herramienta publica ofrece Google. Como bien indicas, hemos puesto una señal indicando la prohibición de acceder el VMP al interior de nuestros establecimientos. Una decisión muy meditada que finalmente hemos tenido que llevar a la practica después de varios incidentes con iclientes y compañeras. Es una medida preventiva para evitar daños personales. Un saludo
Jordi Alberola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Ciabatta de Torreblanca es de los mejores establecimientos de la cadena. A Menudo recojo cestas de la app Phenix. la dependienta del turno de tardes, es muy agradable en el trato y a la hora de atenderte. En fin de semana en alguna ocasión he pedido que preparan pic nic para llevar y he quedado muy satisfecho. Establecimiento muy recomendable.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Jordi agradecemos tu puntuación y valoración de nuestro establecimiento y equipo. Se lo transmitimos. Hasta pronto!
sonia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De dos me Atendió una y mal. Ni mirar a los ojos , hablar mal e insinuar delante de la gente que llevaba un billete falso … Poco delicada , poco don de atención al público . 1 y no más . Gracias
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Sònia, agradeceremos nos informe en Ciabbatta@ciabbatta.com la situación descrita. Nuestro equipo no es consciente de su explicación. Aprovechamos para infomarle si la màquina no acepta un billete o moneda nuestras compañeras no pueden cambiarlas ni manipularlas. Gracias
Antonio F.G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para tomar un café. Lo que no veo correcto es que no aceptan monedas de 1 céntimo para pagar, pero ellos si te las pueden dar... 🤔🤔🤔
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Antonio agradecemos su puntuación y valoración. Informarle la máquina de cobro no acepta monedas de 1 centimo por lo que no dispone de ellas para devolver el cambio. Desde el cajón manual disponemos de dicha moneda para poder devolver el cambio correctamente. Sentimos las molestias pueda causarle esta circunstancia. Un saludo.
Alex Segalés
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Unconventional cafe at the heart of Torreblanca belonging to Ciabbatta chain. The place used to be a bank branch and it preserves the original shape and distribution including the double security entrance door and the backoffices in the mezzanine where time ago you could sign a mortgage and now you enjoy a croissant. The office of the Bank's branch manager has been also converted into a small dinning room and it's excellent for eating while using your laptop. Quite wide selection of pastries, sandwiches and juices like the other Ciabbattas cafes.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Alex agraïm la seva puntuació i valoració. Esperem retrobar-nos aviat.
Ana Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Ana agraïm la teva puntuació. A reveure
Monica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El local me resulta muy acogedor. Es tranquilo, silencioso y lo que mas me llama la atención es que dispone de dos pequeñas salas independientes que me parecen geniales para tener algo de intimidad bien sea para hablar o trabajar, leer, escribir, etc... mientras desayunas, almuerzas,... Tiene aspecto de haber sido anteriormente una oficina bancaria y resulta curioso el local, me gusta!!!
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Monica, Gracias por tu puntuación y valoración, la transmitimos a nuestras compañeras. Aprovechamos para informarte, que como indicas en el pasado diferentes entidades bancarias estuvieron en este local. Hasta pronto
Marianne Baptiste
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad es que he tomado muchas veces café aquí, soy visitador médico y me queda cerca del centro al que visitó, pero la actitud es muy altiva y parece que te hacen un favor y no que te atienden. Pedí que por favor me pusieran un poco de leche fría al café porque estaba muy caliente y tenía prisa y me cambio la taza, le repetí que era leche fría lo que pedía y me dijo: "así se te enfría" tuve que esperar más para tomar el café. Pedí el wifi y me dijo: "está abierto" sin mayor información. La verdad es que hacen difícil la relación cliente-dependienta
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Marianne, tomamos nota de su valoración para transmitirla a nuestras compañeras. Aprovechamos para informarle si la capacidad de la taza no nos permite añadir más leche fria, la opción que le ofrecieron era una alternativa, aunque no fué suficiente por lo que indica. Si, la señal de wifi disponemos es gratuïta 2 horas por lo que el acceso es directo a la web. Sentimos no haber cubierto sus necesidades, esperamos poder atenderle en futuras ocasiones. Un slaudo
Frederic Séculi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, limpio y buena materia prima. La verdad es que con un trato tan agradable te dan ganas de volver. El local es muy tranquilo a pesar de que las salas "privadas" las abriría para darle más ambientillo.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Frederic agradecemos su puntuación y valoración. Hasta pronto
Ondina Gonzalez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hi ha una dependenta amb una falta d'amabilitat i simpatia que impressiona. Molt puntualment, amb qui li sembla es transforma i es comporta com ho hauria de fer amb tothom. Després de molts anys fent aquesta feina, al barri, és incapaç de contestar en català quan algú li parla així. És una falta de respecte i consideració cap als clients catalanoparlants.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Ondina graim la seva puntuació i valoració tot i no ser positives. En referencia a la llengua, informar-li no obliguem a cap companya a parlar una llengua, el que si es requisit es la comprensió perquè el client no hagi de canviar d’idioma. El nostre parer es que la comunicació es el Més important, per aquest motiu una conversa en dos idiomes pensem ens pot enriquir ambdues parts, respectant cadascú s’expresi com més fàcil li sigui. Salutacions
Pol Moliner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estoy muy sorprendido de leer algunas reseñas. Parece que hay personas que antes de ir a una cafetería a que les sirvan deberían plantearse volver a la primaria a que les enseñen como se comporta una persona. Esta cafetería está bien. Es una cadena de panaderías. La calidad es normal y la atención al cliente también. Obviamente si eres un cateto que te piensas que estás yendo al rocambolesc, a lo mejor te sueltan una fresca. Estar aguantando a Cayetanos que se creen alguien todo el día con una sonrisa a cambio de 800 euros no es fácil. Un saludo muy grande a todas las trabajadoras del local.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Pol agraïm la teva puntuació. La valoració hem de dir potser es pot gestionar d’una altra manera. Aprofitem per informar el salari indiques no està actualitzat de fa molts anys. A reveure.
Mizuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato y muy recomendable😊👍
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Joan agradecemos tu puntuación y valoración. Hasta pronto
alfred marmolita
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio de atención en cafetería y degustación muy mejorable.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Alfred, agraïm la seva puntuació i comentari. Si pogués indicar-nos a Ciabbatta@ciabbatta.com els aspectes creu a millorar farem el possible per evolucionar donat el nostre interes es que el client estigui content i satisfet. Salutacions.
Eduardo Fernández López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cafeteria correcta y café de buen nivel.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Eduardo, Gracias por tu puntuación y valoración. Hasta pronto
Victor Montserrat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La dependienta de hoy Domingo dia 26 de Noviembre una maleducada y sin ganas de trabajar y atender al cliente. La más veterana de pelo blanco. Una amargada. Sino quiere trabajar que deje a la gente jóven hacerlo. Su compañero, un chico jóven, no sabía dónde meterse. Por supuesto, no volveré. Ya tiene fama en el barrio esta dependienta.
Manu Gil Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta tarde con mi abuela tomando un café y hacía tiempo que no recibíamos un tan buen trato por parte de una dependienta, felicidades Tachi por tu gran amabilidad y trato🙌🏻
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Manu agradecemos tu puntuación y valoración, la transmitimos a Tachi. Hasta pronto
Pepe Manteca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Pepe Gracias por tu puntuación
Joaquin Sancho
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Joaquín agradecemos su puntuación. Seguiremos trabajando con esmero y ilusión para poder ofrecerle mejor servicio y con ello mejorar la puntuación. Hasta pronto
David Ibáñez Mangas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La encargada muy simpática. Ponen una pastita para acompañar el café y tienen gama de salados y dulces amplia. Lugar tranquilo.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
David agradecemos tu puntuación y valoración. La transmitimos a nuestro equipo. Hasta pronto
M
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Bon dia, aquesta setmana he anat dos dies a esmorzar, el primer dia em pensava que potser tenien mal dia però ja vaig poder comprovar al següent dia que són super antipàtiques les dues noies que hi han, a més no s'esforcen gens en parlar-te en català i sembla que per fer les coses hagin de fer un gran esforç, no hi tornaré més,
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Hola M. Agraim el seu temps per puntuar i valorar el nostre establiment amb l'eina pública ofereix Google. Primer de tot demanar - li disculpes en nom de l'equip de Ciabbatta per no haver-lo pogut atendre segons les seves expectatives. Aprofitem per informar-li la comprensió del català es necessaria per formar part del nostre equip. I majoritariament ens adaptem a la llengua del nostre interlocutor. Coneixedors del tarannà de les nostres companyes ens sorpren les dues experiències descrites, ho posarem en comú per poder millorar. Gràcies
javi cuadrado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja un viernes al mediodía a tomar un café para llevar. Les dijimos que pusieran leche natural, que no estuviera caliente, pues teníamos algo de prisa y además no nos gusta que esté caliente/hirviendo. Pagamos y al recibir el café vemos que está caliente no, lo siguiente. Le digo que eso está hirviendo. Su respuesta fue, es que el café sale muy caliente. Al proponerle si me daba un hielo o algo, me dice que se cobran a parte. Su máximo esfuerzo fue en cambiarme el café de vaso. Vamos que no sirvió de nada. Le dejamos claro que no estuviera caliente y nada. Tuvimos que esperar unos 10 minutos en esperar que se enfríara. No volveremos. Da vergüenza el servicio. Muy poca humanidad.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Hola Javi, sentimos el malentendido con nuestras compañeras en relación al servicio del café con leche con la leche natural para llevar. Trataremos lo acaecido en común con el equipo para evitar pueda volver a ocurrir. Agradecemos tu comentario aprovechando la herramienta pública nos ofrece Google.
Albert Beltran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Albert agraïm la teva puntuació. A reveure
aitor rico
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Aitor, agradecemos su puntuación. La transmitimos a nuestro equipo. Hasta pronto!
Veronica As
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui un jueves a desayunar a las 10:30 y pedi si me podia hacer un bocadillo de queso y pan con tomate ( ya que estoy embarazada) y una de las dependientas me dijo que solo se podia hacer de un pan mini o una barra grande. Que no quedaba opciones cuando tenían muchos panes que solo eran cortarlos. Pocas ganas de trabajar y atender al cliente es lo que tienen en este lugar. No volveré
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Buenos días Verónica. Antes que nada pedirle disculpas por no haber podido atender sus necesidades como especifica. Trabajamos con esmero y empeño siempre en dar el mejor producto y servicio dentro de nuestras posibilidades. Aprovecho la herramienta nos ofrece Google para informarle los bocadillos elaboramos en la tienda son con los panecillos individuales disponemos o si los terminamos utilizamos las barras de 1/4 que cortamos según el tipo de bocadillo solicitado. Si el cliente prefiere otro tipo de bocadillo de las barras especiales disponemos, y habitualmente no utilizamos para otros menesteres, puede comprar la barra y pedirnos el trozo de ella quiere como bocadillo para que se lo rellenemos con el ingrediente desea con el suplemento correspondiente al producto utilizado. Una vez más disculparnos por no haber sido suficiente explícitos en la explicación.
TOPMART TOPOGRAFÍA TOPOGRAFO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para desayunar!!
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
TopMart agradecemos tu puntuación y valoración. Hasta pronto!
Mairim ***
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ha empeorado la calidad del producto.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Mairin agradecemos utilice la herramienta pública nos ofrece Google para valorar la calidad de nuestro producto. Si es posible enviarnos a ciabbatta@ciabbatta.com su valoración respecto a la calidad podremos tomar nota y así intentar mejorar en la medida de nuestras posibilidades. Aprovecho para informarle seguimos elaborando nuestro producto diariamente en el obrador sito en la C/. Narcís Monturiol, 60 de Sant Joan Despí.
Miguel Pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio y muy atentas, y todo buenisimo
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Miguel agradecemos el tiempo has dedicado a valorar y puntuar nuestro establecimiento. Esperamos vuelvas a visitarnos pronto.
Javier ESPEJA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer compre tres cocas a cual peor, secas y duras, y baratas no fueron
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Buenos dias Javier. Ante todo pedirle disculpas por la incidencia. Puede indicarnos en que tienda las compro para poder hacer el segumiento oportuno? Agradeceremos nos facilite a silvia@ciabbatta.com un telefono o correo de contacto para facilitar el tramite de resolución. Un saludo
raquel calabuig
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado 14/05 a las 9;00 , he entrado al sitio con mi perro , la chica que atendía no se ha dignado ni hablarme, para decirme que aquí perros no, un dedo hacía la puerta repetidas veces. Qué educación es esa? Han perdido a un cliente del barrio , al ser franquicia su producto es regulin pero vamos si alguien va , lo voy a desaconsejar por las faltas de respecto que te dan, no vale la pena y menos de buena mañana...
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Raquel, ante todo pedirle disculpas por el malentendido ha provocado la afonía aguda de nuestra compañera el sábado 14 de mayo, actualmente de baja. Aprovechamos la herramienta pública nos ofrece Google para informarle el sábado Iveth se despertó con afonía aguda que le permitía desempeñar su trabajo aunque la comunicación con el cliente no podía ser fluida. En el momento en que sucedió la incidencia la persona de refuerzo aún no se había incorporado, su horario es de 09:00h a 13:00h, con lo que no pudo evitarse una cola de más de 4 clientes. En el momento en que Iveth se percató estaba en el interior del establecimiento con el perro le quiso indicar, la afonía y la mascarilla no lo hacían fácil, antes de acceder hay un espacio de 2x2m aproximadamente donde los clientes acomodan el perro atándolo al gancho o puerta de entrada está siempre abierta y no molestan para el acceso. Independientemente en nuestros establecimientos tenemos un icono indicando no pueden entrar los perros en los establecimientos, al ser de alimentación a parte de cafeterías. Aprovecho para informar nuestros establecimientos vienen de diferentes generaciones establecidas en Sant Just Desvern desde la década de los '60 que nos ha permitido gracias a la colaboración y estima de nuestros clientes abrir 4 establecimientos en Sant Just, 1 en Esplugues, 2 en Sant Joan Despí (donde reubicamos el obrador hace 7 años )y 1 franquicia en Sant Feliu de Llobregat. Todo y con eso en nuestra humilde opinión el hecho de que existan franquicias no denota falta de calidad o servicio, estas cualidades se pueden encontrar en cualquier tipo de establecimiento que intenta encontrar su posición en función de todos los perfiles de público existentes. Una vez más le pedimos disculpas en nombre del equipo de Ciabbatta por el malentendido acaecido en una situación evitable y por la indisposición de nuestra compañera Iveth.
Diego Solís G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Diego agraïm molt la teva puntuació. Esperem retrobar-te aviat
Raquel M.B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen lugar para entrar en calor después de un paseo por el parque. Panadería con servicio de cafetería. Producto artesano y buena atención por parte de la persona que nos atendió.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Raquel agradecemos el tiempo has dedicado para puntuar y valorar nuestro establecimiento y atención. Esperamos volver a verte pronto.
sandra marquez moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No penso tornar, sempre vaig a prendre un cafè i ahir dia 7 de març vaig anar-hi a prendre un cafè vaig possar el sucre i hem va caure tot el cafè, no m'havia passat mai i ahir en va passar... no té més, lo pitjor va ser que la cambrera ( una dona de uns 55 anys, primeta amb el cabell curt)amb molta mala llet hem va cobrar un altre, no se si estan obligats o no a cobrarme el cafè, però només per cortesia a un client hem tindria que haver posat un sense preguntar,
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Sandra primer de tot demanar-te disculpes pel moment viscut al nostre establiment. Aprofitem l'avinentesa ens dòna l'eïna pública de Google per informar-te quant un client/-a té un incident als nostres establiments sigui quin sigui el motiu per part del client/-a o nostre, sempre reposem el producte sense càrrec. Després de parlar amb l'equip d'aquella tarda em comenten l'incident va succeir en un moment hi havia cua i al estar la Inés atenent la cua va tenir en compte recullir el mullader perque ningú llisques ni prenguès mal i seguir atenent als client, i us el va cobrar, en el seu moment, per inèrcia. Si teniu a bé contactar amb mi a silvia@ciabbatta.com us faré arribar un val de consumició per qualsevol dels nostres establiments. Una vegada més us demano disculpes en nom de l'equip de Ciabbatta i la Inés per no haver resolt la incidència al moment com tenim costum.
Silvia Valls
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Silvia, agraim puguis dedicar el teu temps per puntuar-nos. A reveure!!
lorenzo murciano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En este establecimiento hay una dependienta, altiva y desagradable, (!a más veterana) lo demuestra con frecuencia, pero se ha superado. En la última visita al establecimiento, mientras ojeada el periódico, me retiró el servicio y me apago la luz echendame literalmente a la calle. Por supuesto, no tendrá ocasión de repetirlo, por que no pienso volver
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Sr. Lorenzo, ante todo pedirle disculpas, en nombre del equipo de Ciabbatta, por la situación desagradable acaecida en nuestro establecimiento. Aprovecho la herramienta pública facilita Google para informarle, en la situación actual, con las restricciones por COVID el aforo de los establecimientos de hostelería está limitado al 50%; motivo por el cual hemos de cerrar una de las salas de la zona superior. La mantenemos con la puerta y luces cerradas, a diferencia del resto del local, para mostrar no puede utilizarse. La sala colindante está en funcionamiento así como la zona de degustación de la tienda ambas adaptadas al aforo indicado.
Esther Gandía Barroso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable, con atención excelente
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Esther agradecemos tu puntuación y valoración. Informaremos al equipo de tu comentario. Hasta pronto.
Helena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Helena, agradecemos valore nuestro establecimiento utilizando este medio público, aunque no sea favorable. Si es posible y lo cree oportuno para poder mejorar lo que no haya encontrado satisfactorio puede contactar con nosotros en silvia@ciabbatta.com o ciabbatta@ciabbatta.com y atenderemos su solicitud.
Marta López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Super desagradable la mujer del turno de la tarde. Además es la segunda vez que se equivoca al pedirle un café con leche de avena y la pone de vaca. Parece que esté amargada de trabajar allí.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Hola Marta. Ante todo pedir disculpas por el incidente vivido en varias ocasiones en nuestro establecimiento de Sant Joan Despí. Hablaremos con el equipo del establecimiento al respecto para poder evitar se vuelva a repetir. Si puede dedicar parte de su tiempo y explicarnos en silvia@ciabbatta.com o ciabbatta@ciabbatta.com que dias ocurrieron los mencionados errores podremos resolverlos mejor ya que en esta tienda tenemos doble rotación en el turno de tarde. Gracias por colaborar con nosotros.
Carmen Roig Ripoll
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Carmen muchas gracias por tu puntuación. La comunicación con el cliente nos permite evolucionar dia a dia. ¡Hasta pronto!
Fernando Pavon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Joya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena bollería, cafetería tranquila y con personal de trato muy amable
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Daniela, agradecemos tu puntuación y comentario. La comunicación con el cliente es importante para seguir trabajando con ilusión y profesionalidad. Trasladaré tu comentario a nuestras compañeras. ¡Hasta pronto!
Neus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Muñoz Milán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafetería tranquila, ideal para tomarte el café mientras realizas cualquier tarea mediante el ordenador o simplemente escuchando música mientras te tomas el café, recomendable al 100%, las chicas que trabajan allí atienden de forma bastante positiva.
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Iván, gracias por tu puntuación y reseña. Poder conocer la percepción del cliente y su parecer respecto a nuestro trabajo y trato nos permite mejorar día a día y seguir con la misma ilusión y esfuerzo. Esperamos verle pronto.
Gemma DF
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot molt bo, bon servei sobretot si tens intoleràncies
Felipe Arriagada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar acogedor tranquilicen buenos bocadillos. Atencion amable y simpática
Antonio Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comida para llevar y pan de todas clases... Y sobre todo, las dependientas muy profesionales y atentas
Vitalii Popkorn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen espacio para descansar, tomar café o te con una tartita rica 🙂 La cafetería es muy acogedor, de buen diseño. También venden pan, dulces congelados para llevar, cava 🥂 Lo único es que no he entendido ai tienen terraza fuera en la placita o no. Probablemente que la tienen en verano y no en invierno
Teresa Baldrich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Romagosa Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta todo buenísimo.
Robyn Taylor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Gracias por tu comentario Robin. Nos satisface saber estamos en la buena línea de trabajo y esmero. ¡hasta pronto!
cristina pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Cristina, gràcies per la teva puntuació.
Juan OF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Panadería-pastelería de barrio. Agradable. Personal amable y atento. Tienen unas cuantas mesas en las que puedes tomarte un café o desayuno. Se agradece prensa diaria a disposición de los clientes
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Juan gracias por tu puntuación y reseña. La comunicación con el cliente no permite mejorar y trabajar con ilusión para conseguir su satisfacción. Esperamos volver a verle pronto.
Juan Francisco Burgos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER ROBLES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos bien y barato y las dependientas muy simpaticas
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Javier agradecemos tu puntuación y comentario. Esperamos verte pronto.
Jesus Gaco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Giménez del Santo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dependientas, su amabilidad y simpatía, el producto que venden y el local
KaDeShoT sPm
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Gracias por tu valoración.
Cristina Barahona Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial para descansar y tomar un cafe
Maria Reyes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Paco Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Paco, gracias por tu puntuación.
Josep MENORQUÍ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal lloc per esmorzar
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Agraim la teva valoració Josep.
Pablo Barros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Merce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL TOVAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cuqui
Flavio Escribano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
EVELIO DELGADO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Gloria Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Gloria agradecemos tu puntuación.
carlos barrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí una ciabbata de brioche. Se les olvidó en la tostadora y me lo dieron medio quemado y muy seco., cuando l brioche debe de ser esponjoso.
Ciset-ta Mestres Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y todo de muy buena calidad
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Ciset-ta. Gracias por tu puntuación y comentario.
Joaquin Roca
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen cafe y buena bolleria. Lugar elegante y tranquilo.
J Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Gracias por tu puntuación.
CARLOS MAG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ciabbatta Artesans Del Pa S L
Carlos gracias por tu valoración.
trekstor one
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cafeteria recomendable. Pero nada fuera de lo comun.
Francisco Pardo reina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Rivas Pozo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La chica muy agradable y las infusiones son de buena calidad.
carmen fitz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manel Única
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Es una panaderia con mesas donde poder tomar un café con una de su pastas o bollería. Sus productos son caros, desde el pan hasta las pastas y el servicio lento. Para aparcar el coche con facilidad hay que ir aparcamiento del parque de Torreblanca.
FeZ ZarK0
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen café, para tomar un desayuno rápido, cuenta con prensa local para los clientes, no he visitado los servicios, el servicio 7/10. A mi café le pusieron canela sin preguntármelo (Ingrediente que no es de mi agrado y desde mi punto de vista necesario para un café con leche). Aceptan tarjeta de Credito/debito.
Helena Paredes
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad pero servicio lento.
Elena Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para comer o desayunar rápido. Muy rico pero caro.
Sonia Durán
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Cafè molt bo
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