Saltar al contenido
TusPanaderías Añade tu panadería gratis
Tienda de productos de chocolate

Chocolat Factory Sant Cugat

★4,567 opiniones Carrer de Santa Maria, 22, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Nuestra opinión sobre Chocolat Factory Sant Cugat

La empresa Chocolat Factory Sant Cugat ofrece una amplia variedad de productos de chocolate artesanal, con más de 300 referencias únicas y divertidas. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los chocolates, así como la presentación y el empaque atractivos. El personal de la tienda es descrito como amable y atento, dispuesto a asesorar y ofrecer degustaciones.

La atención al cliente es un punto fuerte de la empresa, con respuesta a comentarios y críticas de manera profesional y agradecida. Algunos clientes han mencionado la relación calidad-precio como un poco alta, pero en general, la experiencia en la tienda es descrita como positiva y recomendable.

La empresa también ofrece la posibilidad de personalizar regalos y pedidos, lo que agrega un toque especial a la experiencia del cliente. En resumen, Chocolat Factory Sant Cugat es una empresa que se destaca por la calidad de sus productos, la atención al cliente y la presentación atractiva, lo que la convierte en un destino recomendable para los amantes del chocolate.

Servicios

Tienda de productos de chocolate
Chocolatería

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAseosPostresPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoVisita rápidaA domicilioComer allíCompra en tiendaPara llevarRecogida en tienda

Opiniones de Chocolat Factory Sant Cugat

4,5 67 opiniones
5 ★49
4 ★10
3 ★3
2 ★0
1 ★5
Naheed Ali

Indulging in these beautifully crafted chocolates was truly a delightful experience! The fresh, exquisite flavors, combined with the lovely packaging, make them perfect gifts. I absolutely loved every bite!

Marcel Muñoz

Compré una mona online, la voy a recoger en tienda y la habían perdido. Insisten que me lleve otra que no es la que quiero y que presente una reclamación. Hoy me dicen que no me devuelven el dinero cuando son ellos quien han perdido mi pedido y que me pasé por la tienda que me daran un obsequio. Menuda verguenza!

Respuesta de Chocolat Factory Sant CugatHola Marcel, Gracias por escribirnos también por este canal, además de vía email donde ya le hemos dado la solución que solicitó. No hay duda de que cometimos un error, y le pedimos disculpas por ello cuando nos contactó por correo. Compró dos monas online, una la pudo recoger y la otra no estaba disponible por un error nuestro, las compañeras de tienda le dieron la solución de llevarse otra mona por el mismo valor de la que compró, y usted aceptó llevársela. Desde tienda nos informaron y entendimos que al llevársela estaba de acuerdo, a pesar de su molestia, que entendemos perfectamente dado que no es la mona que eligió y compró online. Si no hubiese aceptado llevarse la otra mona, se le hubiese hecho el abono sin ningún problema, pero se llevó dos monas. En resumen, de las dos monas que compró una la pudo recoger correctamente y la otra que no estaba se la sustituyeron por un modelo disponible en la tienda. Insistimos, ha habido un error por nuestra parte, lo sentimos y le hemos dado la solución que solicitó, lo explicamos solamente para aclarar los hechos. Un saludo
José Luis Cabrera Muñoz

Siempre es un placer, para los amantes del chocolate, dejarse caer por esta tienda en esas fechas señaladas, como sucederá mañana (San Valentín). Producto muy cuidado, y de calidad, con presentaciones y mensajes muy atrayentes y acertados. Precio tal vez algo caro. Pero la calidad tiene un precio. Altamente recomendable.

Mac

Hem comprat diverses vegades. El personal és amable. Fa una olor molt bona de xocolata dins el local. Els productes en general són de qualitats, però alguns preus força desorbitats! Penso que haurien de cuidar-ho una mica més, així com la presentació i formació d'alguns productes, que en termes de gust, les combinacions no tenien cap interès. Com la xocoloata amb sal o fruits vermells.

Anastasia A.

Es una lástima porque parece que tiene chocolates ricas y bellamente empaquetados. Mis amigas y yo pedimos una pequeña bolsa para un regalo, pero mientras estábamos allí la asistente de la tienda nos dijo que necesitaba hacer otro pedido antes que el nuestro para una mujer y su marido que entraron después de nosotras. La asistente tardó tanto en empacar su pedido, una mujer con un niño entró y esperó con nosotras y se fue porque la espera era tan larga. Fuimos las primeras y solo queríamos una bolsa más pequeña que podría haber terminado en 5 segundos pero esperamos más de 20 minutos. Además el marido del cliente era increíblemente maleducado y condescendiente con mi amiga (y la asistente no hizo nada!). Estuvimos esperando y nos trataron como si fuéramos animales. Esta es la peor servicio al cliente que he tenido aquí. Si pueden cobrar tanto por el chocolate, pueden contratar a más asistentes.

Respuesta de Chocolat Factory Sant CugatApreciada Anastasia, En primer lugar agradecerle el haberse tomado el tiempo para dejarnos su comentario – valoramos todos los comentarios de nuestros clientes - es la única manera de mejorar. Precisamente la excelencia en la atención al cliente es uno de los pilares sobre los que se sustenta nuestra filosofía de trabajo y es donde intentamos concentrar nuestro mayores esfuerzos de superación y nos entristece enormemente saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Hemos comentado el asunto con nuestro personal de la tienda y lamento decirle que todo ha sido un malentendido. Otra clienta con anterioridad nos había hecho un encargo in situ que requería de bastante manipulación por nuestra parte y nos ha dejado margen para prepáralo mientras estaba haciendo recados por la zona. Nuestra dependienta no ha podido dedicarse al encargo dado que de manera ininterrumpida entraban clientes que intentó atender a todos por igual y lo rápido y mejor posible – al volver la clienta tuvo que retomar el encargo. Puede que haya habido una falta de comunicación, pero le aseguramos que no ha sido nada malintencionado o priorizando unos clientes antes que otros. Estaremos encantados de que vuelva otra vez a nuestra tienda ara mostrarle nuestro mejor saber hacer.
Sant Cugat Esports chesco Casanovas (Sant Cugat Esports)
Respuesta de Chocolat Factory Sant CugatGracias por su valoración!

¿Has comprado en Chocolat Factory Sant Cugat? Cuéntanos tu experiencia

Tu valoración Pulsa para valorar

Chocolat Factory Sant Cugat aparece en

tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.

Más tiendas de productos de chocolate en Sant Cugat del Vallès

4,6

Pastelería Verdi

66 opiniones Ver ficha

Antes de ir a la web de Chocolat Factory Sant Cugat

Cuando contactes con ellos, diles que encontraste su información en tuspanaderias.es. Nos ayuda a seguir ofreciendo este directorio gratis.

Entendido, ir a chocolatfactory.com

Chocolat Factory Sant Cugat

Chocolat Factory Sant Cugat
¿Tienes una panadería? Aparece gratis en el directorio Añadir mi negocio Web y mantenimiento

Tiendas de productos de chocolate por provincia

Almería 1 Asturias 4 Badajoz 1 Barcelona 18 Cantabria 1 Castellón 1 Cádiz 2 Córdoba 3 Gerona / Girona 6 Granada 1 Guipúzcoa / Gipuzkoa 1 Jaén 2 León 1 Lugo 1 Madrid 10 Murcia 1 Málaga 3 Orense / Ourense 1 Palencia 1 Pontevedra 1 Sevilla 2 Tarragona 2 Valencia 4 Valladolid 2 Vizcaya / Bizkaia 2 Zaragoza 1