La empresa MacxiPa ofrece una gran variedad de productos de panadería y bollería, lo que atrae a una amplia clientela. Algunos clientes destacan la calidad de los productos, como las magdalenas y las berlinas, y la presencia de opciones integrales. Sin embargo, la atención al cliente es un aspecto que genera opiniones muy dispares. Algunas dependientas son descritas como amables y simpáticas, mientras que otras son calificadas de borde, desganadas y poco atentas.
La organización y la gestión de la tienda también son objeto de críticas, con clientes que se quejan de las largas colas y la falta de personal para atender. Algunos clientes sugieren que la empresa debería reconsiderar su sistema de trabajo y horarios para mejorar la atención al cliente.
A pesar de las críticas, hay clientes que destacan la calidad de los productos y la variedad de opciones disponibles. La relación calidad-precio es considerada buena por algunos clientes, y la tienda parece ser un lugar popular para comprar pan y bollería.
Es destacable que algunas dependientas, como Mònica, son mencionadas por su buen trato y profesionalismo, lo que sugiere que la empresa tiene personal capacitado y amable. Sin embargo, la inconsistencia en la atención al cliente y la organización de la tienda es un aspecto que requiere atención para mejorar la experiencia del cliente.
Características
Hoy en la mañana una dependienta encargada trato horrible otro cliente a mí me hablo mal o estúpida mala imagen para el negocio no sé cómo gente así puede estar en una panadería de prestigio hablaba mal a la misma compañera
La dependienta de gafas Maite nada amable, atendiendo con mala cara y además el pan muy caro para la mala calidad que tiene. 3€ una barra de pan “de coca” que no lo es ni en broma, y sin poner el precio en ningún sitio. UNA ESTAFA NO VOLVERÉ JAMÁS
Una tranquilidad y unas mujeres por la mañana de muy mala gana ...lástima ..que no hay en otras panaderias la morena negra
Los domingos tienen unas colas inhumanas porque es la única panadería abierta. Suerte que Mònica siempre con su sonrisa, su rapidez y su buen humor hace que las colas inacabables sean hasta mágicas . Monica tiene esa actitud que convierte lo difícil en fácil. Graaacias bonita por tu trato a nosotros los clientes 🩷
Trato pésimo en el turno de tardes. No volveré.
las colas son larguísimas, hay dependientas majas pero otras amargadas, no te saben decir cuanto tarda en hacerse algo que siempre que voy no hay..
No tiene ningún sentido que se tenga Que comprar siempre 2 unidades de todo que la tienda ofrece.
Cadena de panadería y bollería muy conocida. La bollería deja bastante que desear, hay que saber elegir, porque hay productos bastante buenos como las magdalenas y las berlinas, pero las cosas de chocolate muy malas. Y sobretodo la dependienta con gafas de la tarde noche muy borde y se pone a hacer cualquier cosa menos atender, y se montan unas colas larguísimas, y la simpatía la tiene metida en el agujero de abajo.
Fan unas palmeretes integrals bonisimes......
Una persona per introduir el pa al forns, treure'ls, cobrar , exposar el producte. Et diuen quan et toca a la vie que esperis q ha fer fer forns... Moltíssima cua. No es mira gens pel client.
Las dependientas super lentas, y sobre todo una que se llama Susi, parece que le debes algo, está amargada, voy por qué me interesa, compro bastante bollería y pan todos los días, pero no por el trato o la amabilidad, ahora han puesto dos chicas jovencitas, y son bastante amables. Servicio -0 y trato al público - 0.
Hay una dependienta por la mañana que tiene muy mala actitud. Trata mal a los clientes, se rie de ellos, pone malas caras y no es nada ágil. Deberían pensar en poner a otra persona considerando que es un trabajo cara al público que requiere cierta rapidez
mala atención !
Nones la primer cop, et tenen esperant com si no existisis, mentre van portant carros a munt i a vall, s ho haurien de fer mirar
Diversitat de productes, dolços i salats amb molt bona presència i encara amb millor gust.
Una vez fui a comprar unos dulces y para mi sorpresa, a pesar de ser tienda de la cadena MacxiPa, no te hacen la oferta 2x1 como en las demás tiendas. Además de eso, la dependienta muy borde y desganada.
Mala atencion pedi si llevaba gluten los bretzels , i me dijo que no sabe lo que lleva esto no puedo pssar
Es flipante la manera que tienen de organizarse...No vayas cuando tengas prisa ...una barra de pan te costará de promedio unos 30 minutos de espera...
Atención al cliente de lo peor. Todo les molesta, siempre con prisa y si hay algún problema con la tarjeta que no pasa rápido ya te tratan como si fueses una impresentable. Un desastre!
Atención al cliente desagradable. Entiendo que tengan que hacer varias tareas, y quizás no sea el 100% culpa de las dependientas, pero eso no tiene que pagarlo el cliente. Falta de empatía y mucha desgana de atención. Alguna de ellas muy antipáticas y desagradables, lo siento pero es lo que veo y pienso .
Voy todas las tardes a comprar el pan y la merienda y las chicas son muy majas.
Buenas pastas!!!
Falta organizacion ...una persona despachando y la de dentro no sale a despachar se forman colas de 15 o mas personas...de ganas de no volver
cues intencionadament llargues i lentes per fer veure que es moren d'èxit. Avui, 30 minuts per comprar el pa. No s'ho val.
Buen servicio. Y variedad de productos
Como horno esta bien, buena relacion calidad/precio lo que es fatal es que hay poco personal y constantemente se forman unas colas immensas. Solo hay una persona atendiendo que a la vez esta haciendo pan y una detras que solo produce, faltan vendedores/as
No pueden ser mas bordes, ni los buenos días contesta. Llego y se pone a ordenar, me atiende después de 5 minutos esperando a que de vueltas mas lenta imposible.. cuando ya habíamos 6 en la cola, enpieza a atenderme, lentísima. Le dice a la compañera que no dan a basto!!! Jajajajaja igual si se moviera un poquito mas.... No entiendo cómo tienen a personas así atendiendo... Y lo dice una que ha trabajado cara al público y sé lo que es... Una vergüenza, no volveré!!!
Lo mejor la barra catalana, para bocatas muy buena. Un poco más de simpatía de las dependientas no estaría mal.
Faltan de respecto a los clientes
El día 2 de enero fui a comprar el pan y me encuentro con la desagradable sorpresa que el precio del pan ha subido 10 céntimos más, a pesar de haberse suprimido el IVA y estar prohibida la subida de los precios en estos casos.
Ciertamente es desconcertante la diligencia de las empleadas, se entiende que han de estar pendiente a los hornos etc,pero esperas de más de 20minutos para comprar el pan mientras ves que la cola de personas se aumenta y ellas siguen con una tranquilidad sin límites para ir a poner tres bollitos rellenos y sin guantes quemanipula toda la repostería para hacer sitio,luego se pone a despachar a la vez que está de cháchara viendo todo el personal que está esperando en la calle
He ido a comprar dos barras de pan y he pagado en calderilla, la dependienta Mónica, de muy malas formas me ha dicho que fuese a cambiar el dinero al mercado y soplando ha comentado que le daba mucho trabajo, las malas caras y la atención han dejado mucho que desear, por suerte su compañera nos ha dado el pan después de mucho esperar. Espero no tengan la mala experiencia que he tenido yo con Mónica.
Una de las chicas fue desagradable, me dió un pan en lugar de lo que le pedí y me echó la culpa a mí, que tenía que decirle el nombre de lo que quería, no soy panadero, no conozco el nombre de los panes, se lo apunté con el dedo y me dijo que no que ella dijo cruasán que yo le dije que si y de paso me regaño enfrente de los otros clientes, si quieren ir aquí deben entender el nombre de los panes y cuidado con esa dependienta, aunque ya estáis advertidos en los otros comentarios con respecto al trato de ellas.
Les noies fan bé la feina i el pa és bo, però les cues són llarguíssmes. Poseu més gent!
Aunque las colas siempre sean gigantes y la atención no sea la mejor, su producto es muy muy bueno y huele de maravilla.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
