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4 (9207 opiniones)
543 opiniones
325 opiniones
1521 opiniones
3234 opiniones
3584 opiniones
Isa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un año después seguís dando una atención pésima
Respuesta de Alcampo
Hola Isa, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
CECILIA PALACIO
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un centro comercial perfecto para comprar de todo
Respuesta de Alcampo
Hola Cecilia. Nos alegra mucho saber que ha encontrado en nuestras instalaciones un lugar ideal para tus compras. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo tu opción preferida. Un saludo.
Iuliia Maklakova
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Не пустили с щенком на руках! В Испании, где культ собак, в самой dog friendly стане!! По магазину ехал мальчик на самокате, девочки открывают напитки и оставляют на полках, не заплатив, некоторые люди ведут себя как свиньи, а вам собака не угодила! Фу, никогда больше не приду к вам! Пойду в более лояльные магазины
Respuesta de Alcampo
Hola Iuliia. Te pedimos disculpas. No se permite la entrada de animales en nuestro hipermercado al tratarse de un establecimiento de alimentación, por razones de higiene y seguridad. A excepción de los perros guía. Un saludo.
Andreu Langa Ruiz
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Andreu, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
J. T.
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola J., ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
José m García Moyano
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola José, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Gerard Ampudia Fernández
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el Alcampo de Santa Boi hay gente trabajando que es maravillosa. Mis hijos perdieron varias cosas y los de seguridad (Francisco y Florencio) nos atendieron muy bien y encontraron todo. También con la ayuda de algunas cajeras muy amables. La verdad que da gusto ir allí a comprar.
Respuesta de Alcampo
Hola Gerard. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia positiva. Nos alegra saber que el equipo pudo asistirte eficazmente y que la atención fue de tu agrado. Tu satisfacción es una gran motivación para seguir mejorando día a día. Un saludo.
Esmy M.B
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo es todo y muy buenos precios
Respuesta de Alcampo
Hola Esmy. Gracias por destacar la variedad y los precios atractivos. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva y esperamos continuar ofreciéndote lo mejor. Un saludo.
Lourdes Rabassó Pinza
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El centro comercial está bien, pero los lavabos sea la hora que sea, incluso a primera hora sucios y muy mal olor. Falta de limpieza y falta de educación a las personas que lo utilizan por ser tan marranas haciendo sus necesidades fuera, tirar los papeles por el suelo,no tirar de la cadena, etc.Las pobres Sras de la limpieza se merecen un respeto
Respuesta de Alcampo
Hola Lourdes. Lamentamos que la limpieza y el comportamiento de algunos visitantes no hayan cumplido tus expectativas. Lo trasladamos a la empresa de limpieza responsable de los baños tu comentario para tomar las medidas correctoras oportunas. Un saludo.
JESSICA SOLE PINTO
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El supermercado está bien. Le pongo una estrella a la sección de charcutería. A las 20,40h se ponen a limpiar todas las máquinas y dejan a los clientes esperando. De 4 o 5 dependientas que son, 4 están limpiando y 1 atendiendo a la gente. Comprendo que a todo el mundo le gusta plegar a su hora, pero yo entiendo que la atención a los clientes debe ser hasta las 21h y no que los tengas esperando 20minutos mientras limpias todo. No lo veo nada coherente sinceramente.
Respuesta de Alcampo
Hola Jessica. Agradecemos que hayas compartido tu percepción sobre el servicio al cliente en horario cercano al cierre. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar la experiencia y evitar esperas innecesarias en la sección. Valoramos mucho tu aportación. Un saludo.
Mounir Mestour
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mounir, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Constanza Concha
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Constanza, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Lau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy barato todo, muy buena distribución y atención
Respuesta de Alcampo
Hola Lau. Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestros precios, distribución y atención. Es un placer saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Un saludo.
Aura Florea
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
They don't have camera on the parking lot and our car got broken into
Respuesta de Alcampo
Hello Aura. We are deeply sorry for the unfortunate incident involving your vehicle. Your safety is very important to us, and we regret any inconvenience this situation may have caused. This is a free public parking lot. Best regards.
Fabian H. (mainds)
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un teléfono Motorola G54 5G, defectuoso y no quisieron cambiarme por otro.
Respuesta de Alcampo
Hola Fabian. Lamentamos que la experiencia no haya sido buena y tomamos nota de tu comentario. Un saludo.
Mihail Sova
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Pero hay que fijarse en lo te cobran en la caja, el producto tiene un precio te cobran otro y pasa muy frecuente, siempre hay que vigilar, se ve que no actualizan los precios al tiempo en el sistema.
Respuesta de Alcampo
Hola Mihail. Te pedimos disculpas. El error ya ha sido corregido y hemos comprobado que finalmente te devolvimos la diferencia. Un saludo.
Candide Cerff
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 eme commande en ligne et le service st toujours aussi nul, et on a attendu 20 mn la livraison alors qu il était indiqué préparé. On a appelé 2 fois et on nous a dit que le parking était grand … rien à voir !
Respuesta de Alcampo
Bonjour Candide. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour vos aimables paroles, qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, Alcampo.
Berta Vendrell i Pausas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de entrega online lento y mala atención al cliente. Fallan los mostradores y he estado esperando la entrega más de 40 minutos.
Respuesta de Alcampo
Hola Berta. Lamentamos mucho la demora y la experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. Valoramos tus comentarios y comprendemos lo frustrante que puede ser la espera prolongada y la falta de atención adecuada. Trabajamos para mejorar continuamente y tu opinión es esencial en este proceso. Un saludo.
La petite Dieppoise (LadyTata)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magasin agréable et bien organisé. Contrairement à certains commentaires, nous n’avons pas du tout été regardés de travers en tant que Français. Les tarifs sont en plus très raisonnables.
Respuesta de Alcampo
Merci pour vos aimables paroles. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité. Cordialement.
Fran Tellado Molina
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto a calidad de productos frescos (verduras, carnes y pescados) creo que se pueden encontrar sitios mejores en la zona. Sin embargo, lo que me gusta de este Alcampo es que tienen bastante variedad de productos internacionales que normalmente no encuentras en el Baix Llobregat, y eso lo hace muy práctico cuando buscas algo específico. Personalmente lo utilizo cuando necesito comprar varias cosas de ese tipo, porque sé que allí las encuentro todas en un mismo sitio. Además, por su ubicación es cómodo: en los alrededores tienes tiendas de deporte, decoración y otros comercios, así que puedes aprovechar la visita para dar una vuelta y hacer más recados.
Respuesta de Alcampo
Hola Fran. Agradecemos sus comentarios sobre la variedad de productos internacionales disponibles. Nos alegra saber que nuestra ubicación y oferta especial le resultan convenientes para sus compras. Un saludo.
MAO-CHOU LIN LIU
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
規模很大的百貨商場，此商業區以它為主體，附設多種小型商店，舉凡服飾餐飲及禮品店都有，進入大門後往右有一電動梯是上二樓的餐廳.停車免費分室外及地下室兩處，車位非常多。大商場内的服務人員很樂意助人。
Respuesta de Alcampo
您好 MAO-CHOU LIN LIU， 感謝您詳細的分享與肯定。我們很高興知道您對購物環境與多元服務感到滿意，並且體驗到友善的協助與便利的停車空間。 祝福您順心愉快， Alcampo
José Serrano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Alcampo, el hipermercado, En este enorme establecimiento encontrarás productos para llenar tu nevera además de textiles, equipamiento para el hogar, complementos para la casa, etc... Creo que en cuanto a precios está mejor que Carrefour del Prat. Tienes un restauran dentro del mismo Alcampo en la zona de comprar comida que está muy bien, con precios bastante ajustado con mesas para sentarte y hacen desde desayunos a comida, una buena idea por parte de Alcampo para facilitar las compras y poder comer ,desayunar o merendar.
Respuesta de Alcampo
Estimado José. Agradecemos mucho que haya compartido sus impresiones tan completas sobre nuestra selección y servicios en el hipermercado. Nos alegra que la variedad y condiciones le resulten de su satisfacción y que valore especialmente la oferta gastronómica disponible. Esperamos verle pronto. Un saludo.
Bruno Trillas Duez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre una lavadora nueva en marzo del 2022 y se rompio el tambor de la lavadora Eurotech Maxi Plus 1006. La garantia son 3 años y justo han pasado un par de meses mas. No compreis estas marcas, que al final te salen muy caras. Me gaste 260 euros en la nueva lavadora que duro 3 años y 5 meses. Vamos, una verguenza. La marca Benavent, mas barata, sale mucho mejor. Soy un cliente habitual, pero da que pensar.
Respuesta de Alcampo
Estimado Bruno, Lamentamos profundamente que la durabilidad de su lavadora no haya cumplido con sus expectativas y entendemos su decepción respecto al tiempo transcurrido tras la garantía. Valoramos sinceramente sus comentarios y tomamos en cuenta su experiencia para mejorar continuamente. Atentamente, Alcampo
Manuel Bustos
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un timo. Compré una bandeja de zarajos de cordero y haciendo cuentas salía el kilo a 50 euros. Un abuso para ser casquería y lo peor es que todos los demás productos en la estantería pone el precio del kilo pero del zarajo no está. Ya no lo compro más es un abuso . Y llamar por teléfono a información del alcampo misión imposible para eso mejor que anulen el servicio y no nos hagáis perder el tiempo en intentar ponernos en contacto con ustedes. Por lo demás todo bien. Saludos y me gustaría que observasen estos dos casos. Gracias
Respuesta de Alcampo
Estimado Manuel, Lamentamos que el precio del producto no cumpliera sus expectativas y que haya tenido dificultades con la atención telefónica. Valoramos sus comentarios y tomamos nota para mejorar la claridad de la información y la accesibilidad del contacto. Saludos cordiales, Alcampo
Clara Barcelona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Clara, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Andrea Perera
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mis tres estrellas, son por la falta de responsabilidad por parte del personal en el departamento de comida preparada. Uno, como cliente coge tiquet, y espera. En todos lados, hay indeseables que están para el engaño, escuchan un número repetido dos veces, y de seguida dicen que es suyo. Y el personal, por no liarla, no pide el número. Claro está, que no lo hacen con personajes que a simple vista, ya saben que se lo van a liar. Y eso no es justo. Si les tienes miedo, y no eres apto para trabajar de cara al público... no es tu lugar. Si no ponemos límites, tan sencillos como respetar un turno con número, es que ya está todo perdido. Y esa misma gente, que tú como empleado evitas decirle algo, es la misma que con su familia se pasea por el centro comercial, abriendo paquetes y comiéndose todo lo que puedan. Y luego irse sin pagar. Gente indeseable.
Respuesta de Alcampo
Estimada Andrea, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en cuanto al respeto del orden de atención. Valoramos mucho la correcta gestión para todos los clientes y tomamos en cuenta sus observaciones. Reciba un cordial saludo, Lorena de Alcampo
Nuria Muntané Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nuria, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
David
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola David, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Guillermo Fornas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
28 de agosto desde las 16:45 en la cola una cola abierta solamente para vale escolar habiendo habilitadas 4 para ellos. 1 hora de cola, la persona que nos a atendido muy muy lenta y sin pedir ayuda habiendo muchísima cola esperando para lo mismo. Muy mala experiencia. Teniendo más de 50 cajas no puede ser que con el volumen de gente y dada la época que estamos de la vuelta escolar solo una caja.
Respuesta de Alcampo
Hola Guillermo. Lamentamos mucho que hayas experimentado una espera prolongada y una atención que no cumplió con tus expectativas. Agradecemos que compartas tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar la gestión durante periodos de alta demanda. Un saludo.
Andrey Vankov
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Есть все товары. Минус состояние туалетов.
Respuesta de Alcampo
Hola @Andrey, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Jose antonio Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran centro comercial de todo deporte animales electrónicas gimnasios increíbles puedes ir a comprar en el Alcampo toda clase de producto alimentación ropa de todo y gente muy amable y atenta vale todo increíble
Respuesta de Alcampo
Hola @José Antonio, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
M ángeles Gros mellado.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A la charquteria de Alcampo santboi , en ocasiones me han atendido varias chicas todas super amables la verdad y te dan para probar las cosas , en especial en esta ocasión rebeca , gracias guapa , cuando haces el trabajo con ganas y disfrutas... lo trasmites , estás en tu trabajo disfrutando de tu horario , en ese rato el cliente llega a ser atendido , así que gracias por el trato tan cercano , simpático se agradece!! Así que ..seguir así ..que necesitamos gente así , disfrutando de lo que hace ..ya que se trabaja y que no nos falte , que disfrutemos cada uno de lo que hace el cliente os lo agradece!! Gracias chicas !!!
Respuesta de Alcampo
Estimada M ángeles Gros mellado., Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con el equipo. Nos alegra saber que la atención cercana y amable ha hecho su visita agradable. Valoramos mucho sus palabras sobre la dedicación y entusiasmo en el servicio, y así lo transmitimos al Equipo. Atentamente, Alcampo
david gonzalez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un supermercado enorme,,,,a parte del supermercado Alcampo ,hay muchos establecimiento más , restaurante muebles ,electrodomésticos etc ,forman un complejo enorme ,,con un parking enorme,gratis tanto exterior como interior,,el supermercado es muy grande ,de los grandes grandes,,hay de todo ,muy bien distribuido,buenos precios ,y la verdad ,encuentras casi de todo ,a muy buen precio,la limpieza es muy correcta ,ai parecer por encima de la media ,los trabajadores muy eficientes y es un supermercado muy amplio, CV on pasillos amplios ,que invitan a comprar con tranquilidad,vaya ,es un sitio acogedor y aconsejable,,,,es accesible a todo el mundo ,y hay ascensor para acceder a la planta superior en la que hay los establecimiento,asociados al complejo,,buen sitio,pero aviso ,no vayas justo de tiempo,,vas a necesitar al menos 2 horas,creo que tú visita te dejará contento,, voy a menudo,es un sitio que acostumbro a tener en cuenta,,,,ojalá te ayude mi opinión.
Respuesta de Alcampo
Hola @David González Le agradezco mucho su detallada valoración. Me alegra que valore la amplitud, variedad y limpieza de nuestras instalaciones, así como la comodidad y atención. Su tiempo y confianza son muy importantes para nosotros. Un saludo cordial, Alcampo
araceli espo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En el servicio de comidas, te pides un bocadillo con bebida y si necesitas mayonesa para poder pasarte el bocata de rabas que está más seco que la mojama y te cobran 20 céntimos por un mini sobrecito. Una estafa en toda regla y una vergüenza!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Araceli Lamentamos que la experiencia con nuestro servicio de comidas no haya cumplido sus expectativas. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar la calidad y atención que ofrecemos a nuestros clientes. Un cordial saludo, Alcampo
Andres Marin
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios pero falta personal que reponga los productos del supermercado, se acaba lo de las estanterías y no reponen a tiempo (ejemplo: Bastaría, marca blanca)
Respuesta de Alcampo
Hola Andrés, Agradezco su comentario sobre nuestros precios y lamento la inconveniencia causada por la reposición de productos. Valoramos sus observaciones para mejorar la experiencia de compra y seguiremos trabajando en optimizar la disponibilidad de los artículos. Atentamente, Alcampo
Jorgelina Gandini Carlomagno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jorgelina, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Sergi Aroca Selva
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Sergi, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Javier Marco Perez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
He intentado contactar telefónicamente y es imposible. He revisado la cuenta al llegar a casa y me habéis cobrado 12,49 euros por unos mastisticks de Miguelañez de 120g cuando el precio debería rondar los 2,5 eur. Mñn voy personalmente. Colas en caja y precios normales que no encajan con el aspecto descuidado del supermercado.
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Lamentamos la dificultad que ha experimentado para comunicarse telefónicamente y la discrepancia en el precio que ha señalado. Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta sus observaciones sobre la experiencia en el establecimiento. Reciba un cordial saludo, Alcampo
Salud Pérez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento mucho pero este Alcampo ya no es lo que era... voy a por alguna cosa puntual pero pueden pasar incluso meses para comprar. No diré yo nada más de lo que ya está dicho, simplemente leed los comentarios de los clientes si es que queréis mejorar de verdad. Y por favor en la zona de cafetería rellenad las máquinas de granizado con agua embotellada, creo que por el precio es lo mínimo que podéis hacer. Es muy desagradable que el producto sepa a agua del grifo estancada...
Respuesta de Alcampo
Hola Salud. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que compartas tus observaciones con sinceridad. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cafetería y el abastecimiento para considerar mejoras futuras. Un saludo.
Kelyn Estefany Moncada Varela
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal cada vez que vengo aquí es una cosa mala , siempre que paso compro obviamente a eso vengo , en primer lugar la cajera una mal educada estoy pagando 3 cosas y mi marido se fue a buscar el código para una mesita me ve que estoy pagando y me pregunta si el juguete ya lo pague le digo que si y llama al vigilante ya desde ahí lo veo mal por qué lla vio que lo pague , después mi hija se retrasa un minuto y no lo deja pasar la manda a dar toda la vuelta yo aquí no vengo a pedir algo vengo a pagarlo y no es la primera vez que sus empleados hacen algo parecido tendrían que capacitarlos más en atención al cliente
Respuesta de Alcampo
Hola Kelyn. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
FAMILIA HERNANDEZ ARTICA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Alcampo
Hola Familia Hernendez Artica. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Francisco Jose Cotan
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y mucha variedad hay de todo lo que busques pero los carros podían limpiarlos un poquito cada vez que voy están peor llenos de porquería y suciedad
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco. Agradecemos que haya destacado nuestra variedad y precios competitivos. Lamentamos que la limpieza de los carros no haya estado a la altura en su visita; es un aspecto que valoramos mucho y tomamos en cuenta para mejorar la experiencia. Un saludo y esperamos verle pronto.
Karlos Galiño
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
3.45€
Respuesta de Alcampo
Hola Karlos. Lamentamos tu valoración. Agradeceríamos que nos dieses más detalles acerca de tu comentario por privado a través del siguiente enlace: https://www.miportal.alcampo.es/es/contact Un saludo.
Nigar ucuran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren in einem riesigen Einkaufszentrum und haben dort Wasser geholt. Es ist wirklich enorm groß – man findet einfach alles, was man braucht. Es gibt auch einen KFC, und auf dem Parkplatzgelände gibt es zusätzlich einen Burgerladen, McDonald’s und weitere Imbissmöglichkeiten. Besonders schön ist, dass es auf dem Parkplatz ein spezielles Areal gibt, auf dem Kinder kostenlos fahren können. Sie können ihre eigenen Roller mitbringen und dort wie auf einem kleinen Parkour herumfahren. Die Kinder hatten richtig Spaß dabei, mit ihren Rollern unterwegs zu sein.
Respuesta de Alcampo
Hola Nigar. Gracias por tu comentario. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda y en el resto del Parque Comercial ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Lau
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienen un problema gordo de ratas, nunca mejor dicho. Siempre huele a meados y nunca sabía por qué. Well, ratas. Enormes. La verdad es que poca gracia aparcar aquí, y estoy hablando del exterior, no quiero pensar dentro...
Respuesta de Alcampo
Hola Lau. Lamentamos tu valoración y la situación descrita. Se trata de un parking de uso público. No obstante, vamos a revisarlo para intentar solucionarlo. Un saludo.
bariche 51
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este centro comercial es enorme y te aburres de caminar por el mismo
Respuesta de Alcampo
Hola Jesús. Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marcel Pellicer
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es una lástima, esta marca de grandes supermercados ha apostado por el lowcost y realmente parece un mercadillo, todo desordenado, parece que han pasado unos vándalos. La prueba es que casi todas las tiendas de fuera ya están cerradas. Si quieren un low cost, los precios deberían ser así.
Respuesta de Alcampo
Hola Marcel. Gracias por elegir Alcampo y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto. Un saludo.
Alba Forga
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Deberían de vigilar más la carne, varias veces al comprarla ha estado con mal olor. Más vigilancia con eso.
Respuesta de Alcampo
Hola Alba. Te pedimos disculpas. Agradeceríamos que nos ampliaras la información por email web.santboi@alcampo.es para poder revisarlo. Un saludo.
George
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de venta online de Alcampo es decepcionante y frustrante. Realicé un pedido y recibi posteriormente una entrega incompleta. Lo más preocupante es que se me sirvieron menos productos sin ofrecer ningún tipo de explicación ni aviso previo sobre la falta de stock. Esta situación me hace sentir completamente engañado. Es incomprensible cómo una empresa puede cobrar por artículos que luego no entrega, alegando falta de stock sin previo aviso al cliente. La falta de transparencia y la nula comunicación en este proceso es inaceptable. Ante este tipo de servicio, tengo claro que no volveré a comprar más en Alcampo. La confianza del cliente es fundamental, y en este caso, se ha roto por completo. No me extraña que la empresa esté implementando EREs y cerrando tiendas, ya que una gestión así del servicio al cliente solo puede llevar a la pérdida de compradores y a un deterioro de su reputación. Espero que Alcampo tome nota de estas quejas y mejore drásticamente su gestión de pedidos online, garantizando que los clientes reciban exactamente lo que pagan y que se les informe adecuadamente sobre cualquier incidencia con el stock. Mientras tanto, mi recomendación es clara precaución al usar su plataforma de venta online de ALCAMPO
Sylvia Drury
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sylvia, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Silvia Dlf
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Precio y todo genial Llamas no cojen telefono Iva a cojer tv , fui dia siguiente subieron estaba 295 y lo sibieron 369 casi 100 euros madre mia marche super enfadda
Respuesta de Alcampo
Hola Silvia. Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la centralita para revisarlo. Un saludo.
laura rj
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de marcas y mejores precios
Respuesta de Alcampo
Hola Laura. Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. ¡Hasta pronto!
Denise Fernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy jueves 12 sobre las 10h en la parafarmacia, la chica joven rubia con raíces negras, mejor que se quede en su casa, que chica más desagradable para estar cara al público.
Respuesta de Alcampo
Hola Denise. Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tu comentario y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Yassin Taf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo ya no es como antes.todo a ahi ido a peor. Todo mal organizado el orden de las cosas y precios cada vez más carro y calidad mala. Las tarrinas de pescado fresco que viene ya envasado y con el precio. Tener mucho al comprar. La ultima vez compré filetes de Maira. Lo filetes de arriba estaba bien pero los abajo estaban en la últimas medio pasado. Les mandé un correo comunicando el tema. Si lan pasado por los huevos el atención al cliente. Estoy esperando algo al respecto. Pero nada
Respuesta de Alcampo
Hola Yassin. Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de este email: web.santboi@alcampo.es Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Javier Martin Compañ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
De todos los hipermercados encuentro que este es el más económico y calidad en sus productos. Fácil, para mí, de recorrer y muchas cajas de salida, 53 creo, además de las automáticas.
Respuesta de Alcampo
Hola Javier. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rafa Badia
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
GranSupermercado muy completo si no frenas sales con el carrito a tope
Respuesta de Alcampo
Hola Rafa. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
bybrutus 21
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola bybrutus, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
PEDRO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola PEDRO, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Manu Mestre
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Alcampo desde siempre, pero últimamente tengo la sensación de que la calidad ha disminuido. Cajas antiguas que necesitan un cambio, poca variedad de productos sin gluten, rato excesivo de cola (poco personal y lentos; he llegado a estar 45 minutos esperando con dos dependientas y más de 15 personas esperando) en la charcutería; en panadería, el personal tiene poco conocimiento de los productos que venden, por no hablar de que hay muchos tipos de panes que no cortan. Cestos, carros que no funcionan o están rotos, etc. Aun con todo esto, considero que es un buen supermercado donde comprar y deberían arreglar todas las cosas que expliqué.
Respuesta de Alcampo
Hola M Enriquez. Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y por eso agradecemos mucho tus sugerencias. Lo trasladamos a los equipos implicados para mejorar. Un saludo.
Mercè Martínez Carballés
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Esta tarde sobre las 19h estaba comprando en xarcuteria atendida x Natalia una sñrta muy pdte d xarlar con su compañero, solo compre 2 cosas pero estuve muxo rato. Bien pues al llegar a casa veo qu no me ha cobrado mortadela y jamon, qu fue lo qu compre, sino dos veces jamon!! Claro no iba a volver d Barna. a Sant Boi, todo x no estar atenta a su trabajo he pagado yo mas
Respuesta de Alcampo
Hola Mercè. Te pedimos disculpas y lamentamos el error. En tu próxima visita acude al Dpto. de Atención al Cliente de nuestro Hipermercado de Sant Boi dónde identificándote con tu DNI, el tiquet de compra y mostrando este mensaje te devolverán la diferencia. Un saludo.
juan rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Artús Torres Tarrés
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El de seguridad me hechó por estar comparando precios con una app.
Respuesta de Alcampo
Hola Artús. Te pedimos disculpas. En Alcampo intentamos garantizar los precios más baratos dentro de nuestra zona de influencia. No obstante, trasladamos tu comentario a la Empresa que presta los servicios de seguridad en el Hipermercado para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
Montse molina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la dependienta mar de la sección de electrodomésticos por la buena atención recibida al comprar un congelador
Respuesta de Alcampo
Hola Montse. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra tienda! Hemos trasladado a Mar tu comentario para que continúe con su buenhacer ¡Hasta pronto!
Joan Itarte Sanfeliu
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Joan, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Maria Jesus Valenzuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo
Respuesta de Alcampo
Hola María Jesús. Nos alegra mucho ver esta reseña tan positiva respecto a nuestro surtido. Esperamos volver a verte muy pronto. El equipo Alcampo te desea un buen día.
Hassan Ch
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Hassan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Daniyal Cheema
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola bacndo trbjho
Esthal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se compra muy bien,encuentra todos los productors, voy allí desde Barcelona todos los sábados
Respuesta de Alcampo
Hola Esthal. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Cristina López
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso que un establecimientos como Alcampo y después de preguntar a 3 de sus empleados y una de ella ser encargada, no tienen ni idea de dónde está la nevera de productos sin gluten,( ni intentan ayudar para nada) SRS de Alcampo os recuerdo que sin gluten no es ser vegano....que quede claro...no volveré a comprar aquí y no sé lo recomendaría a nadie
Respuesta de Alcampo
Hola Cristina. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos. Que tengas un buen día.
Fabio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quería poner un comentario a una basura de producto que venden que son los qilive marca blanca de la peor calidad, esta roto en nada de tiempo los controles de vuelven locos las conexiones no funcionan un espectáculo. Pues resulta que par hacerte una cuenta te piden dni y número de teléfono... Análisis de sangre no quieren o de orina también??? Que sinvergüenzas
Respuesta de Alcampo
Hola Fabio. Te informamos que Alcampo, a través de su Dpto. de Calidad, realiza una selección y control exhaustivo a los fabricantes para proporcionar a nuestros clientes los productos más seguros y de mejor calidad. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo web.santboi@alcampo.es para facilitarnos más información acerca de lo ocurrido y poder ayudarte. Un saludo.
Nuri Costa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Voy muchas veces a comprar allí, encuentras de todo, y un diamantito? Bueno casi casi de todo, es broma, si se compra muy bien.
Respuesta de Alcampo
Hola Nuri. Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Anna Rosselló
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La cadena de supermercats Alcampo es varen comprometre a deixar de vendre ous del numero 3 que son gallines engaviades permanentment que.no poden ni moure's. Per aquest fet no compraré mai en aquesta cadena
Respuesta de Alcampo
Hola Anna.A Alcampo som conscients de la importància del benestar animal. De fet, tots els ous de la nostra marca pròpia són de codi 0-1-2. Els proveïdors s'estan adaptant a aquesta transformació progressivament. Una salutació.
Anabel Diaz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca escribo comentarios negativos pero hoy si! Resultado que esta mañana nos disponíamos a comprar y me bajó la menstruación, le dije a mi marido y mis padres que cogía un paquete lo abría para coger una y lo devolví al carro de la compra para pagarlo después. Al salir corriendo al baño una señora de seguridad me paró, delante de todos me dijo que a donde iba con la compresa en el bolso ? Le expliqué y me dejó ir. El mal rato me lo llevé y el bochorno de que la gente no solo pensaba que robaba sino que se enteraran que estaba en mis días. Claro la señora solo cumple órdenes pero el señor o la señora que estaba viendo las cámaras también tuvo que ver que devolvía el paquete entero al carro para pagarlo. Deberían de tener un poco más de discernimiento antes de parar a alguien. Luego hay gente que roba de verdad, que come y deja comida por ahí mordida o vacía y me paran precisamente a mí? Me parece vergonzoso. Mis padres dejaron su compra y han perdido unos muy buenos clientes !
Rafael
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena superficie donde encuentras de todo, soy habitual de comprar allí
Respuesta de Alcampo
Hola Rafael. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
isabel salvia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compramos este 19 de abril pescado supuestamente fresco (sardina y salmón) y nos encontramos con gusanos, posiblemente el Anisakis. Y el salmón no era fresco
Respuesta de Alcampo
Hola Isabel. Te pedimos disculpas. Por favor, para conocer más detalles acerca de lo sucedido escríbenos a web.santboi@alcampo.es ampliándonos la información (tiquet de compra y si dispones de alguna fotografía). Un saludo.
Isaac Ferrero Arnal
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de cruzar todo el edificio porque solo hay unos baños, me encuentro que están cerrados porque están limpiando, cosa que no veo mal, pero señores… solo disponen de unos baños y somos mucha gente. La señora poco amable
Respuesta de Alcampo
Hola Isaac. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en los lavabos de la galería. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Lisandro Sermanoukian
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Lisandro, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Jordi Vendrell
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No contesten al telèfon. Impossible trobar assistència tècnica per Internet
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi. Et demanem disculpes i ens posem a treballar per averiguar el què ha passat. Pots escriure'ns un correu a web.santboi@alcampo.es ampliant-nos la informació? Salutacions.
Agustín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Agustín, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Marc Kou “RF”
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, super!
Respuesta de Alcampo
Hola Rifeño. Muchas gracias por escribirnos. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Allan Garcia
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Precios confusos que inducen al error. Lamentablemente, Alcampo Sant Boi usa una estrategia de precios confusa que puede llevar a error, especialmente a personas mayores, con problemas de visión o a clientes con prisa. Un ejemplo claro: un producto marcado con un gran “3,74€”, pero sin dejar claro que ese precio es solo para la segunda unidad. En realidad, el precio real es 7,48€ por unidad, lo que puede engañar a cualquiera que no lea la letra pequeña. Cuando preguntas a los empleados sobre esto, la respuesta es siempre la misma: “Es culpa de la cartelería”. Pero el problema es recurrente, lo que hace pensar si se trata de simple desorganización o de una estrategia deliberada para confundir a los clientes. ⚠️ Advertencia para quienes compran en Alcampo: Verifiquen SIEMPRE el precio en caja y lean bien la letra pequeña antes de comprar. Espero que la empresa solucione este problema y trate a sus clientes con más respeto. Debido a esto, procederé a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ya que considero que esta práctica puede estar induciendo a error y no es una forma adecuada de informar al cliente. Espero que puedan revisar este asunto y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Respuesta de Alcampo
Hola Allan. Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas. Para poder revisarlo, por favor indícanos qué producto era. Un saludo.
Vane Lima
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y variedad de productos. Precios razonables. Encuentras de todo
Respuesta de Alcampo
Hola Vane. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Isa Carmona
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El super en su está muy bien, pero los baños están siempre sucios. Es un asco. O la gente es muy guarra o el servicio de limpieza es pésimo. La verdad q por ese motivo intento ir poco. Xk cambiar un bebé con esas condiciones de limpieza....me da pavor
Respuesta de Alcampo
Hola Isa. Lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Hemos transmitido tu comentario a la gerencia de la Galería Comercial para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Un saludo.
peng wang
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal de atención al cliente es arrogante.
Respuesta de Alcampo
Hola Peng. Lamentamos lo que comentas. Tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Pere Giralt
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pere, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Raquel Vaca
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor pan de olivas de la historia, seco duro y sin sabor, parece que me hayan vendido un pan de hace dias
Respuesta de Alcampo
Hola Raquel. Es la primera queja que recibimos sobre este pan, por lo que entendemos que se trata de un caso puntual. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Carmen Ganan
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Sección pastelería: que vaya por delante que soy fan pero últimamente no sé qué sucede con vuestra ensaimada rellena de trufa, que compro muy asiduamente. La del jueves 6/3/25 se fue directamente a la basura, incomible. El relleno estaba muy malo de sabor, como si se hubiera mezclado con algo que no sé ni definir. No os la devolví porque estaba a más de 30 kms. Era para una ocasión y no pude quedar peor. Hace más de 1 año estaba espectacular, una trufa oscurita y de sabor intenso. Ahora el relleno tiene un color claro, el sabor muy diluido, ni trufa ni nata y no apetece. Por encima ya ni le dan su brillo de azúcar. El producto subió de precio pero la calidad cada vez es peor.
Respuesta de Alcampo
Hola Carmen. Lamentamos que la ensaimada de trufa no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Un saludo.
Eli Gómez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He intentado ponerme en contacto con vosotros, pero no ha sido posible. Intento no hacer la compra online porque sé que no miráis el estado de los alimentos, pero ahora con un bebé, el tiempo para algunas cosas ha disminuido. No me suelo quejar, pero que lleguen las judías podridas con moho, justo para la crema de mi bebé me ha sentado bastante mal. No os volveré a comprar, ni física, ni online. Por cierto, la cuña de queso curado que enviasteis también tenía moho. Creo que tendríais que vigilar un poco más.
Respuesta de Alcampo
Hola Eli. Te pedimos disculpas. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo web.santboi@alcampo.es indicando el número de pedido y la información de lo sucedido. Un saludo.
alejandro fernandez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tienen de todo ,es interesante los productos a 1 € ,la parte del pescado huele demasiado y está mal organizado y el aspecto del pescado piel seca no tiene buen aspecto. La carne cara y mal colocada Los congelados a granel no creo que se vendan mucho yo por lo menos no compraría. Es increíble las diferencias de tiendas dentro de la misma marca Alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola Alejandro. Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
Stella maris Garcia echegorria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Stella, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Moha Moha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Moha, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Mohamed Idrissi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de alcampo de san boi, mas de 16 años, es una superficie muy grande, hay de todo como super, lugar de compra y ocio, hay una gasolinera de la cadena, con precios bajos, es muy famoso por la superficie de exposicion de verduras frescas y se destaca tambien la zona de frutos secos y vinos, si elijo a san boi de compra y ocio sera mi principal sitio. Mi ultima experiencia ha sido con el disfraz de pinguino del carnaval. Suelo comprar algo de ropa y calzado
Respuesta de Alcampo
Hola Mohamed. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
KIKE BALLES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial muy completo, está muy bien para todo. Las mesas donde se comen menús y desayunos, les falta limpieza, muy mal atendidas
Respuesta de Alcampo
Hola Kike. Agradecemos tus palabras y tomamos nota sobre la zona de Cafetería para revertir la situación. Un saludo.
yhonny tello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Alcampo
Hola Yhonny. Gracias por compartir tu opinión. Un saludo.
yo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los pasillos quizá son demasiado amplios y de vez en cuando cambian los artículos de lugar, lo que hace que sean más difíciles de localizar. Una estrategia de venta: empiezas a dar vueltas y adquieres otros productos que no habías pensado comprar. Los plátanos son algo caros, aunque sean de Canarias. Han desaparecido las latas pequeñas de agujas (pescado), que facilitan un consumo responsable del producto.
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Un saludo.
Toni-Antònia Bonjorn Dalmau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Continuen sense tenir empleats amb formació en català, caixeres i altres. Si l entenen no el parlen ni per dir adeu. Al client se li ha de parlar la llengua que parla. Fins d'aquí dos mesos no hi tornaré...FA VERGONYA.
Respuesta de Alcampo
Hola Antònia. Et demanem disculpes. Ho traslladem a l'equip per què ho tinguin en compte i poder millar. Salutacions.
Jonathan Gañán Balboa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No compres nunca jamás ningún electrodoméstico aquí, el que avisa no es traidor, yo tengo abierta una reclamación ante la oficina catalana del consumo por el mal trato recibido por el encargado que se negó a aplicar la garantía obligatorio del producto por ley y todo porqué le solicité la hoja de reclamaciones ya que quería que me devolvieran el importe de mi compra (antes de 48h después de la compra) ya que no tenían un producto que cumpliera los requisitos que yo precisaba, te venden el producto como una cosa que no es, omitiendo información como la potencia nominal a la hora de la compra con datos que no son ni siquiera cercanos a un entorno realista. Trabajadores que se niegan a ser identificados para reclamar su actitud y se cubren unos a otros para no sufrir las consecuencias de sus acciones y creen salir impugnes por violar en múltiples ocasiones los derechos de los consumidores. Para esto vete mejor a la competencia online que tienen mejores precios y una política de atención al cliente que no tiene nada que ver con los de este establecimiento. Porque para vender muy bien pero para lo demás olvídate.
America Fernandez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compro habitualmente, pero ayer me sorprendió la subida de precio del paquete de 4 croissant de mantequilla su precio era de 1.95 euros y ahora están a 3,59. Pregunté en panadería si era un error y me respondieron que era su precio, el letrero era grande pero pensé que podía ser. En atención al cliente tampoco sabían nada.
Respuesta de Alcampo
Hola America. Tenemos dos tipos de croissant mantequilla x4: el que tiene "cuernos" de 250gr la bandeja que actualmente cuesta 3,99€ y el que no tiene "cuernos" que pesa 160gr la bandeja y vale 1,95€. El que tiene "cuernos" también existe en formato de 2 uds, que cuesta 1,99€. Un saludo.
José Antonio costafreda lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
Respuesta de Alcampo
Hola José. Gracias por escribirnos y compartir tu opinión. Un saludo.
Pedro Esteban Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Verónica Cano Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Ningún teléfono operativo un lunes a las 20.30h. Tenía que recoger un pedido que hice y no hay nadie para responder y en información tampoco pueden ayudar porque no hay nadie en comercio. Deberían renunciar a este servicio porque funciona fatal y no por los trabajadores. Los directivos de Alcampo Sant Boi se vanaglorian de sus logros y son unos explotadores y unos mentirosos. Dejad de ir a comprar a este centro comercial. Es de lo peor del Baix Llobregat. Ojalá llegue a altas instancias porque con ésta ya son 3 quejas. Habrá una cuarta y una queja a la OCU. Señores directores no jueguen con el tiempo de sus clientes.
Selu Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado barato, con productos de calidad aceptable. Compramos mucha alimentación, ropa de niño y algunas veces comida para llevar.
Respuesta de Alcampo
Hola Selu. Gracias por tus palabras, que nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de compra inigualable a nuestros clientes. Un saludo.
R.S.B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Hipermercado de todos, nunca falla y siempre tienen los mejores productos al mejor precio. Desde que soy pequeño he venido a este lugar y siempre me voy con las manos llenas. Vale la pena venir hasta aquí en coche.
Respuesta de Alcampo
Hola R. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que sigues siendo fiel a Alcampo, desde pequeño. ¡Que tengas un buen día!
David Lloret
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas ofertas y buena calidad de los productos.
Respuesta de Alcampo
Hola David. Agradecemos la reseña positiva que nos has dejado. Un saludo.
antolin gordillo roldan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos y buen precio
Respuesta de Alcampo
Hola Antolin. Muchas gracias por dejarnos tu opinión. ¡Esperamos verte pronto!
gisenia guzzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Gisenia. Gracias por las 5 estrellas. Un saludo del equipo Alcampo.
Carmen Montero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carmen, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
sebaseltemplario@gmail.com Escobar Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola muy buenas mi queja es que hoy estando en el alcampo en el primer pasillo donde esta la tienda de cosas para perros una dueña con su perro se a puesto a mearse en el macetero y el segurata alto con gafa regordete que le estuve avisándole no hizo nada al respecto espero que tomeis medidas
Respuesta de Alcampo
Hola Sebas. Desde esta semana el C. C. Sant Boi tiene otorgado el distintivo Pet Friendly. Se permite el acceso a Galería con animales excepto en aquellas tiendas dónde se venda productos de Alimentación, como es Alcampo. Los perros guía sí podrán acceder a todo el recinto. Un saludo.
MIGUEL MONER SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola MIGUEL, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Alicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alicia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
José Antonio Cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien puesto, mucha calidad y muy limpio
Respuesta de Alcampo
Hola José Antonio. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Florinda Maggi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Florinda, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Fran Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar
Respuesta de Alcampo
Hola Fran. Agradecemos tu comentario. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jean-Raymond Cabannes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alcampo en Sant Boi es un supermercado que destaca por su amplia variedad de productos y su excelente servicio al cliente. El establecimiento ofrece una gran selección de alimentos frescos, como frutas, verduras, carne y pescado, todo de buena calidad. Además, la sección de productos de marca blanca es especialmente destacada, proporcionando opciones económicas sin sacrificar calidad. El ambiente dentro de la tienda es limpio y ordenado, lo que hace la experiencia de compra cómoda y agradable. La disposición de los pasillos está bien organizada, lo que facilita encontrar lo que se busca rápidamente. El personal es amable y siempre dispuesto a ayudar, lo que agrega un toque positivo a la visita. También cuentan con un buen sistema de cajas rápidas, lo que reduce el tiempo de espera en las filas. En resumen, Alcampo de Sant Boi es una opción recomendable para hacer la compra, con una excelente relación calidad-precio y un servicio al cliente de calidad.
Respuesta de Alcampo
Hola Jean-Raymond. Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Monica Frias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre compró un reloj inteligente. La única condición que le pidió al chico de unos 40 años que le atendió es que el reloj hiciera llamadas y las recibiera. El reloj no tiene esta función. Hoy se persona en el establecimiento y le dicen que ha pasado un día del periodo de devolución sin más. 😔
Isaac Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ineptos a mas no poder
javi dElbass
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran centro
Respuesta de Alcampo
Hola Javi. Muchas gracias por escribirnos. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Imad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Roche radio control i me vino sin batería
Respuesta de Alcampo
Hola Imad. Lamentamos lo sucedido. Si tienes del producto, tiquet de compra y embalaje original puedes acudir al Dpto. de Atención al Cliente de nuestro Hipermercado para realizar el cambio o devolución. Dispones de 30 días a contar desde la fecha de compra. Un saludo.
Andrea T
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Noche de reyes, el hotel que hay al lado no sirven comida vegana, me compro en el alcampo un tupper precalentado, en el hotel no me dejan calentarlo me dicen que en el mismo Alcampo, vuelvo para ver si me lo pueden calentar, me dicen que no porque no les dejan los supervisores. Compre el tupper justo delante de donde se hace comida preparada y que no me quisieron ayudar. La noche de reyes me la pasé en busca de un microondas para poder cenar comida caliente. Tampoco estaba esperando un acto milagroso y no pedia gran cosa. Un acto de bondad lleva a otro.
Respuesta de Alcampo
Hola Andrea. Te pedimos disculpas. Dispones de servicio de microondas público en la Galería Comercial. Está situado en la sala de lactancia, junto a los lavabos. Un saludo.
Rosa Blanco Lancharro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo tiene sus wc tan sucios, que es poner en peligro la salud de cualquier persona que entre allí. Sucios, insalubres y denigrantes! Esa es la definición de los wc de Alcampo Sant Boi
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa. Lamentamos lo ocurrido. Trasladamos tu comentario a la Empresa que gestiona la limpieza de la Galería Comercial para que tomen las medidas pertinentes para solucionarlo. Un saludo.
Antonio Sanjuan Llas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Esther Gallardo “가짜에 질린 에스더”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este hipermercado es increíble,es enorme se encuentra absolutamente de todo,tiene librería y sección de comics ,juguetes electrónicos tecnología ,productos de jardinería y para coches,artículos de menaje de cocina ,ropa zapatos perfumería ,y hay todo tipo de cosas en la sección de alimentación incluida una de dietética y sin gluten,también tienen varios alimentos de otros paises
Respuesta de Alcampo
Hola Esther. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Josechu Aivalaostia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poner a mujeres en las cajas es un error porque no se callan ni debajo del agua. Una cola que te cagas y la señora hablando con la compañera de al lado.
Rafa Sant
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un televisor y al llegar a casa (10 minutos) lo conecto y salía una mancha en la pantalla. En menos de una hora volví a cambiarlo y me dijeron que NOO que era culpa mía que algo habría hecho mal. La garantía de ALCAMPO es MALISIMA. Ya me ha ocurrido varias veces pero como vivo muy cerca compro y caigo otra vez.
Nadia Cabrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La mujer de informes de pelo corto Rubia,da una pésima atención al cliente. Súper borde. Te hace esperar 15 minutos para un trámite y luego se va sin hacerlo.
Respuesta de Alcampo
Hola Nadia. Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
chus cl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola chus, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
jose maria Acedo sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grande y muy completo
Respuesta de Alcampo
Hola Jose María. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día y una Feliz Navidad!
Luis Hinostroza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegue desde Barcelona centro aquí por una compra online la cual me salía que tenían el producto y al final me sacaron una que no era el color de vajillas , es una mierda la chica nunca dio solución
Respuesta de Alcampo
Hola Luis. Te pedimos disculpas. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar. Un saludo.
juanjo bq
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola juanjo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Jorge Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Juani Martinez Diaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juani, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Francisco Javier Hidalgo talaveron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya vergüenza de vigilante de Paco como le faltaba el respeto a dos muchachos es una vergüenza k este ese personaje ay trabajando
antonio cedillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial con bastantes tiendas, en alimentación puedes encontrar lo que buscas.
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
In touch Barcelona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hipermercado.
Respuesta de Alcampo
¡Hola In touch Barcelona! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Un saludo.
Iom Om
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Iom, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
y. meulin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo el parking del centro comercial desde Decathlon, Leroy Merlín hasta Alcampo está a oscuras totalmente, esa inseguridad unido a los productos de mala calidad que ofrecen hace que busque otras opciones para realizar mis compras...
Respuesta de Alcampo
Hola Y. Meulin. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Lo tomamos en cuenta para mejorar. Un saludo.
Sergio Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay que ser mala persona y desagradable para poner los jamones delante de la sección de productos veganos.
Respuesta de Alcampo
Hola Sergio. Te pedimos disculpas. Se trata de una ubicación provisional de los lotes de Navidad, adecuando el espacio a la estacionalidad de las fechas en las que nos encontramos. Un saludo.
Diego Valerio Nacimiento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Diego, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Elena García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado grande espacio y mucho de todo y calidad
Respuesta de Alcampo
Hola Elena. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Maite Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maite, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Scientist 13
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Scientist, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Xavier C.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de Alcampo
Hola Xavier. Gracias por tu comentario. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Laura Garcia Cantavella
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Laura, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Sergio Massot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
1 de Noviembre cerrado
J Garcia Y Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de charcutería no puede ser peor. Con dos números delante mío he estado 40 minutos esperando mientras los empleados van a un ritmo desesperadamente lento con una desidia de campeonato . Y una empleada limpiando máquinas mientras ve como los clientes desesperan esperando. Una falta de ganas y profesionalidad suprema.
Respuesta de Alcampo
Hola J Garcia. Lamentamos que tu experiencia en nuestra sección de Charcutería no haya sido buena. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar. Un saludo.
Juan Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y nos gustaría conocer el motivo. Puedes ponerte en contacto con nosotros por email web.santboi@alcampo.es aportando más detalles. Un saludo.
Pilar Vila
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Has de vigilar amb el preu que marca el producte i el que et cobren, no és la primera vegada que ens passa, avui he marxat pagant 60 cèntims més per un turró solidari. No he pogut parlar-me a reclamar, el procés és molt lent i jo tenia pressa
Respuesta de Alcampo
Hola Pilar. Gràcies per informarnos d'aquest problema. Prendrem les mesures necessàries per intentar garantir que aquest inconvenient no es repeteixi. Et demanem disculpes per les molèsties. Una salutació.
David Murga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha empeorado este último año pero los precios suben...falta de higiene y alimentos en mal estado, hemos intentado hablar con ellos pero parece que les da igual, la carne no es lo que era, has de abrir las cajas de huevos para cerciorarte que no esten rotos y encontramos los varios putrefactos con gusanos y oliendo fatal todo el pasillo, eso llevaba así rato como es posible con algo tan serio para la salud que esto suceda? Y cuidado con las compras online nos envíaron fruta en mal estado, en este caso unos plátanos.
Respuesta de Alcampo
Hola David. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad. Un saludo.
Vape Barcelona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Alcampo de Barcelona. Buenos productos, buen precio, buena atención al cliente. Llevo muchos años comprando aquí y lo seguiré haciendo.
Respuesta de Alcampo
Hola Vape. Gracias de nuevo por compartir tu opinión y experiencia. Esperamos verte pronto.
Natalia García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
HACE FALTA un supermercado como este en algún pueblo de Cáceres, Extremadura.
Respuesta de Alcampo
Hola Natalia. Tomamos en cuenta tu sugerencia. Un saludo.
Jorge Garcia Gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Podrían mejorar en atención al cliente. Precios no tan competitivos. Últimamente ha mejorado bastante.
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge. Gracias por tomarse el tiempo para actualizar su opinión. Nos alegra que haya apreciado dicha mejora. Un saludo.
Noelia Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace años ha sido mi super de referencia ,pero desde hace unos meses ahora ha bajadas tanto su calidad que ha dejado de serlo.Patatas chip,torreznos en mal estado (las abres y son puro vinagre)alimentos en mal estado,cada vez más falta de productos…una pena esa bajada de calidad.
Respuesta de Alcampo
Hola Noelia. Sentimos que tus últimas visitas no hayan ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad. Un saludo.
Irene Arias Ramirez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola Irene. Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido y con la variedad encontrada. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Andrés
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Charcutería te tiras mínimo 45 minutos de espera de 4 que hay habitualmente 2 atendiendo y otras dos de palique o moviendo cosas de un lado para otro, lo único destacable y positivo dos chicas jóvenes que están en distintos turnos que son muy amables y profesionales, de las que son mayores dejan mucho que desear
Respuesta de Alcampo
Hola Andrés. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Un saludo.
jorge luis
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien en general pero los baños un asco
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge. Te pedimos disculpas y lo trasladamos a la empresa que presta los servicios de limpieza en la Galería Comercial. Un saludo.
Blas Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que vallas a la pescaderia y me apetezca boquerones y te digan que no te los limpian, cuando no había nadie en la pescaderia solo yo, y lo primero que te dicen es que no les dejan, cuando se están tocando las narices
Respuesta de Alcampo
Hola Blas. Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Un saludo.
Eulogio Moreno Marín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Eulogio. Gracias por dejarnos una nota. Un saludo.
Juan Carlos Sanchez Ojeda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio y variado supermercado, con ofertas constantes durante la semana. Instalaciones amplias y bien iluminadas, aunque frecuentemente la afluencia de gente en sábados es elevada. Destaco sobre todo las campañas de "todo a un euro", es interesante. Tambien, los productos que van a caducar se ofrecen a un precio rebajado. Importante revisar las fechas de caducidad de los productos a escoger, no es frecuente para nada que esto pase, pero si alguna vez me ha ocurrido llevarme a casa algun producto caducado. Dispone de parking gratuito en el exterior como subterráneo. Aparte del propio Alcampo, hay muchas más tiendas en el mismo centro comercial y fuera de el.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos. Nos alegra saber que en general estás contento con el servicio ofrecido. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Pedro Martinez Pareja
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como es posible que en charcutería las 9:30 de la mañana solo estén tres personas atendiendo, en espera 20 números son las 9:54 y solo llevan 4 despachadas
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro. Lamentamos que tu experiencia en tu última visita no haya sido buena. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Fátima
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis nada online para recoger. Llegas y después de hacer 50 minutos de y preguntarse entre todos los empleados, nadie sabe nada. La atención al cliente solo sabe decir que derriba al departamento. En fin reclamación de dinero y la compra en otro lugar
Respuesta de Alcampo
Hola Fatima. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Miguel Ángel Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En las cajas automáticas deberían, o bien tomar turnos com en la pescadería, o organizar la cola de alguna manera. Los clientes no tenemos por qué pelearnos debido a la desorganización que se produce en las aglomeraciones.
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel Ángel. Te pedimos disculpas y lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Lo tomamos en cuenta para mejorar. Un saludo.
Álvaro Lupa Gonzales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una oferta de un 1,95€ i nos cobró 5,00€
Respuesta de Alcampo
Hola Álvaro. Te pedimos disculpas. Para revisarlo y conocer más detalles acerca de lo ocurrido, por favor escríbenos a web.santboi@alcampo.es Un saludo.
Balázs Gaál
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Balázs, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Joan Carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas sabores de helado
Respuesta de Alcampo
Hola Joan. Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido en la sección de congelados. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
SputZar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a recoger un Too Good to Go de 6'99€ de Sushi a las 22:30. Me dan una caja de 14 piezas con 8 piezas dentro. Auténticos estafadores, la próxima vez os robo yo no os preocupéis.
Respuesta de Alcampo
Hola SputZar. Por lo que entendemos, esta reseña no refiere a nuestro Hipermercado. Un saludo.
Margarita García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO: Después de un año siguen igual, sin aire acondicionado tanto fuera como dentro del supermercado que está la fruta, el pescado, las neveras que son nuevas porque las cambiaron las tienen al mínimo, fresas podridas al igual que arándanos etc. Es agobiante entrar en un centro tan grande con ese calor, Cada vez entra menos gente, las tiendas muchas han cerrado. Sigan así que al final estoy viendo que se va a ir a pique el Alcampo. SE LES DEBERÍA CAER LA CARA DE VERGÜENZA TENER A SUS EMPLEADOS CON ABANICOS A ESTAS ALTURAS Y POR SUPUESTO A LOS QUE VAMOS A COMPRAR ALLÍ QUE POR CIERTO YA NO VOY MAS. MIL VECES PREFIERO CARREFOUR QUE TIENEN UNA BUENA CLIMATIZACION Y SUS PRODUCTOS SIEMPRE FRESCOS. No tienen la más mínima consideración con los empleados ni con los clientes, en pleno verano con 35° no tienen aire acondicionado solo un poco en la entrada y lo minimo, es una vergüenza que un centro como Alcampo de Sant Boi no tenga ni aire acondicionado, las empleadas no pueden hacer nada pero nosotros los clientes si podemos dejando nuestras quejas y que sepan el calor y el agobio que se siente alli. No quieran ahorrar tanto y cuiden más de sus empleados y por supuesto la gente que vamos a comprar allí. Que centros comerciales hay muchos y mejor acondicionados, ganancias tienen porque entra muchísima gente a comprar. Arreglen eso y que las personas y empleados nos sintamos a gusto, Es horrible el calor que hace allí dentro
Respuesta de Alcampo
Hola Margarita. Lamentamos que tu visita no haya sido buena. Vamos a trasladar tu comentario al departamento de Mantenimiento para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Juan Rodriguez Rodrigo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pero como puede hacer tanta calor, el aire a 26 grados por lo menos, estos se están aprovechando de lo del covid.En los precios ya no hay tanta diferencia como antes con otros centros.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. En cuanto a la temperatura, cumplimos con la normativa RITE que establece las condiciones de eficiencia energética en edificios. En cuanto a precios, intentamos garantizar los más baratos de la zona de influencia, no obstante lo revisamos para mejorar. Un saludo.
M G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio online desastroso, para huir. tienen los alimentos dando vueltas durante horas en furgonetas sin climatizar conducidas por personas sin formación, los productos llegan en mal estado, y no se hacen cargo. Ya de por sí siempre escogen los frescos en peor estado o caducidad más próxima, y el viaje final los remata. Hoy a la hora de recibir mi envio me llego un mal que directamente me lo han cancelado, sin más explicaciones. Y yo con mi hija de 3 años esperando los alimentos. Encima cobran 7€ por defecto por los gastos y servicio de envío, de risa. Nunca más.
Respuesta de Alcampo
Hola M G. Lamentamos que tu experiencia de compra online no haya sido buena. Tomamos nota de tus palabras para mejorar. Un saludo.
Lolo G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Largas esperas en caja porque siempre tienen abiertas muy pocas. Y además son muy lentas: en cualquier otro supermercado la cajera/ro aplica directamente el descuento, pero no en Alcampo: hay que esperar que venga la "responsable" de descuentos para aplicarlo manualmente (además, al parecer solo es 1 persona para todo el hiper) = absurdas esperas adicionales de muchos minutos con la caja bloqueada y todos parados tontamente 😱 !sistema de cobro años 70! Es inaudito .
Respuesta de Alcampo
Hola Lolo. Te pedimos disculpas y lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Tomamos nota de tus palabras y esperamos que tu próxima visita sea más satisfactoria. Un saludo.
Antonio S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
👎👎Extremadamente lento en cajas. Ahora la cajera no puede cobrarte directamente tiene que esperar a una supervisora para validar, y hay una sola persona para las cajas; espera larguísima hasta que llega porque solo puede estar en una a la vez. Esperas de 10-15 minutos por cada cliente que tengas delante en la cola. MUY MUY MAL, EL MAYOR DESASTRE QUE HE VISTO EN MUCHOS AÑOS, no creo que vuelva en muchíiusimo tiempo.👎👎👎
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio. Te pedimos disculpas y lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Tomamos nota de tus palabras y esperamos que tu próxima visita sea más satisfactoria. Un saludo.
Gianluca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equivalente del nostro Auchan.
Respuesta de Alcampo
Hola Gianluca. Gracias por dejarnos una valoración. Un saludo.
JESÚS GONZALEZ MARTÍ (Wyki)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamas a información y nunca contestan al teléfono, no cumplen con el horario del transporte de pedidos.
Chollo Fundas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor supermercado de todo Barcelona desde hace muchos años.
Respuesta de Alcampo
Hola Chollo Fundas. Gracias por tu valoración. ¡Esperamos verte pronto!
Serhii Tkachenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Huge amount of goods. You could find literally whatever you want here. The prices are pretty reasonable and even low in lots of cases. The only thing which I didn't like, was the food court. The food there din't look appetizing at all.
Federico Pinto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La gente de la xarcuteria no tienen idea. He pedido un queso de vaca ahumado y al llegar a casa veo es un queso de oveja comun corriente.
Respuesta de Alcampo
Hola Federico. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Thorsten Thyen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Riesenladen, hier gibt es alles, Lebensmittel, Elektrogeräte, Pfannen, Küchenbedarf, Getränke, frischen Fisch, frischen Schinken, Kleidung, Spirituosen, Riesen Kühltruhen, etc
Javier Fenoy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen que contratar más trabajadores/as para que te puedan informar por los pasillos y para que los pagos sean más rápidos. No hay que usar las máquinas de autopago, no puede ser que me gaste cientos de euros y tenga que hacer yo el trabajo que corresponde a Alcampo
Francisco Sarmiento S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Me encanta! Es lo mejor!!
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco. Gracias por compartir tu opinión. Un saludo.
Emiliano Demarlenge Ponce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUY LAMENTABLE EL SERVICIO DE CHARCUTERIA!! 1 hora y 20 minutos esperando para 7 números... Las 2 dependientas muy lentas... Hablan con todo el mundo además de a con quién están atendiendo, eso hace que la espera sea más... Es muy vergonzoso esperar este tiempo para solo 7 números...
Respuesta de Alcampo
Hola Emiliano. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Sandra Padrón
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Por favor pongan papeleras en el parking. Está lleñísimo de basura!!! 🚮
Carmen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hace un calor terrible. Además, lavabos insuficientes. Tienen uno en cada extremo del centro comercial y cuando lo limpian has de cruzar todo el centro comercial que no es pequeño. Habitualmente compro allí y hoy he encontrado insoportable el calor. En plena hola de calor!
Sergi Mayordomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sergi, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
angy martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son parte del pedido que hice ayer y hoy a primera hora me lo entregaron así no están golpeados están podridos en muy mal estado lo público por qué he intentado contactar con atención al cliente pero no contestan el teléfono
D A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amplio,muy surtido,precios accesibles,gran estacionamiento,cajas rápidas,lo mejor de la zona
Ginny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comido en la zona de precocinados y nos ha atendido una trabajadora llamada gloria , una persona muy amable y nos ha atendido muy bien
Antonia Gonzalez Calzada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, el calor que hace en todo el recinto, la fruta podrida , las verduras también. La última vez que vengo.
CECILIA PEREZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy con frecuencia y se compra bien allí. Además hay tiendas muy variadas
Daria Malfoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Цены впечатляют ! Низкие ! И заправка топ!
Maria Auxiliadora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maria, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
MINGO
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos días,hace poco puse una reseña y no me la publicaron por política de empresa,la s opiniones pueden ser favorables o no ,no siempre pueden ser del agrado de la empresa porque si no para que sirve este foro,voy a probar otra vez y si no me la publican pues los hechos hablan por si solos Soy cliente desde los 90 y cada dos semanas hago una buena compra de 300€,cada vez que compro paso la tarjeta Alcampo y que curioso siempre tengo la misma cantidad de dinero acumulado 2€ la chica de la caja que aveces coincido que es la misma me comenta que no lo entiende y yo menos,no sé qué política usan con la tarjeta pero no le veo ninguna ventaja yo e llegado a la conclusión que mejor darme de baja
Himan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Himan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Mercedes Del Rio Ponce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, aconsejo a los clientes repasad tickets de compra, siempre se equivocan a su favor y luego, una odisea para que te lo devuelvan. Es raro el día que no hay un error en los tickets de compra, quizás sea en la mayoría de los casos porque hay cajeros nuevos sin formación😡
Respuesta de Alcampo
Hola Mercedes. Te pedimos disculpas. Tomamos nota de tus palabras para mejorar. Un saludo.
Lourdes Viera Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Alcampo
Hola Lourdes. Gracias por tu valoración. Un saludo y esperamos verte pronto.
Laura B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por primera vez y tras muchos años siendo clientes habituales cada viernes desde que abrieron el centro comercial allá por el año 99 o 2000 (nos venimos dejando 200 y pico euros semanalmente) optamos por realizar la compra en otro súper donde la climatización esté en unos niveles normales para el bienestar tanto de los clientes como empleados . El viernes pasado 12 de julio y el anterior igualmente la temperatura del termómetro localizado encima de la máquina de impresión de fotos Instagram y al lado de los cofres Wonder Box etc marcaba más de 26 grados...independientemente de que eliminen esta reseña (igual que ya hicieron con la de agosto de 2023) ya pudimos percibir que el súper estaba más vacío de lo normal. Ahí lo dejo, espero que se den cuenta. Prefiero pagar más en otro sitio sea Mercadona, Carrefour o el que sea y no estar sudando, para eso ya voy a la playa. La tarjeta Alcampo ya la utilizaré en la gasolinera, no sufran. Pero si lo que buscan es perder clientes con nosotros ya lo han conseguido.
Respuesta de Alcampo
Hola Laura. Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas. Te informamos que seguimos un control exhaustivo de la medición de la temperatura y que por motivos de eficiencia energética y seguridad debemos cumplir con la normativa RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios). Un saludo.
Pepón Cape Verde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pepón, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Cesc Soriano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cesc, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
sreguilon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola sreguilon, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Sonia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo no sé cómo se organizan en este hipermercado que viniendo dos veces por semana me encuentro frutas y verduras pochas, llenas de moscas, casi nunca hay pollo etc...como haga la compra online es peor, me sustituyen un montón de productos sin mi consentimiento y por otro producto de baja calidad, como el queso Auchan que es pésimo, también me han entregado hortalizas en pésimo estado, unos calabacines y unos pimientos que os los voy a dejar en el mostrador para que os los comáis vosotros. Nunca me enviáis las ofertas 3×2 etc completas o me reemplazais ofertas por productos que yo no he pedido ni los quiero, pero por no poder ir devolverlos me los tengo que comer con patatas. ANTI PROFESIONALIDAD TOTAL. La próxima vez, mi compra en Lidl que está aquí al lado y tienen el local climatizado, no la calor agobiante que hace en este centro.
Respuesta de Alcampo
Hola Sonia. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido positiva. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Un saludo.
Marina F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Casi todo lo "fresco" estaba en mal estado y podrido, no compré casi nada... para algo que compré que eran muslos deshuesados de pollo que tenían un color normal y buen aspecto, pues vaya sorpresa que al abrirlo el olor que desprendían daba ganas de vomitar
Respuesta de Alcampo
Hola Marina. Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información sobre lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo: web.santboi@alcampo.es Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
ingrid molsan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaig (a partir d’ara crec que m’ho repensaré) cada setmana a comprar però… El Dissabte 6 de juliol del 2024 a les 10h del matí he tingut un incident (molt desagradable) en aquest hipermercat, m’he trobat una panerola a la nevera dels refrigerats de la secció bio-eco del mateix. He anat a buscar a un responsable de la secció però la noia que hi havia en aquell moment era una reposedora sense mases ganes d’ajudar, li he demanat que sius plau avises al responsable de la secció, però amb uns aires de superioritat m’ha dit “només és un bitxo” i que els responsables estaven esmorzant i que no baixarien, li he dit que m’esperava. Ha marxat parlant per ella, remugant, dient que ja ho havia netejat. He trucat a atenció al client en previsió que aquesta “persona” no anava a fer gaire cosa per sol.lucionar l’incident, ha tornat a apareixer pel passadís on estava i m’ha dit que anava a pujar a buscar al suposat responsable, desde les 10h ja eren les 10:30h i allà no s’estava fent res per mi. He hagut trucar a atenció al client, finalment he hagut d’anar pressencialment per a queixar-me d’aquesta treballadora maleducada la qual no ha tornat a passar per allà i això que li he dit q em quedava allà fins que tornés amb el responsable que “suposadament” havia anat a buscar. Total, a atenció al client m’han fet venir a un responsable, el qual només m’ha dit que ja havien trucat a manteniment, però de la treballadora ni rastre. Vamos que he estat perdent tot el matí allà i perquè he anat jo a buscar ajuda a att al client, sino encara hi sóc allà esperant a la impresentable de la “persona” de la reposadora. Em sembla bastant greu que passin aquestes coses en un hipermercat com és Alcampo Sant Boi prò lo més greu el tracte de la treballadora cap als clients. Evidentment faré reclamacions formals a part d’aquesta ressenya. Tingueu-lo en compte!!
Daniel navarro iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
amparo garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Amparo. Gracias por darnos 5 estrellas. Un saludo y esperamos verle pronto.
Ligia Sandoval
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy embarazada y su entrada está lejos, por lo que entramos por una de las cajas y la persona de seguridad vino gritando a sacarnos del supermercado, pasando una vergüenza salimos y ya no compramos. Qué mal que traten así a clientas embarazadas. ¡Nunca volveré a un Alcampo!
Respuesta de Alcampo
Hola Ligia. Te pedimos disculpas. Disponemos de dos entradas para acceder al hipermercado. Vamos a trasladar tus palabras a la Empresa de Seguridad para revisar lo sucedido y tomar las medidas correctoras oportunas. Un saludo.
Brahim El arrak banitas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sino llevas monedas no podrás sacar carros fui a punto de información a pedir ayuda con el carro me echo tuvimos que ir al Lidl a comprar No volveré más a Alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola Brahim. Lamentamos lo sucedido y te pedimos disculpas. Ya hemos repuesto las llaves para carro, que se encontraban agotadas. Puede solicitarlas en el Dpto. de Atención al Cliente. Un saludo.
David Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran súper mercado, muy buenos productos para el hogar, cocina y más. Está en un centro comercial St Boit aún lado del hotel.
Respuesta de Alcampo
Hola David. Gracias por compartir su opinión. Un saludo.
Jose Morillo Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Yeray Morillas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Horrible y asquerosos electrodomésticos, no se los recomiendo ni a mi peor enemigo. Pero al menos la atención de el chico morenito ``piero`` a sido muy agradable y satisfactoria.
Respuesta de Alcampo
Hola Yeray. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Puedes escribirnos por privado a web.santboi@alcampo.es para ampliarnos la información. Por otro lado, agradecemos tus palabras sobre Piero, que vamos a trasladárselas. Un saludo.
Laura City
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Productos en mal estado, frutas y verduras con moho y llenas de moscas. Ha degradado mucho la calidad del producto, sobretodo en frescos. Por otro lado, me gustaría destacar la ineficacia y pocas ganas de trabajar de algunas cajeras. Nos ha ocurrido en varias ocasiones que a última hora de cerrar, nos dicen que la caja está cerrada o que no cobran en efectivo. Concretamente nos pasó el anterior sábado en la caja de futuras mamás. Deberían revisar más este tema, por qué no es un hecho ocasional.
Respuesta de Alcampo
Hola Laura. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena, tomamos nota para revisarlo y mejorar. Un saludo.
Miriam Suarez Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a comprar y una señora muy “maja” me a atendido, e comprado pantalones para mi hijo y unas maletas, hemos tenido que esperar un montón de rato, la gente enfadada se iba a otras cajas porque la mujer en vez de mirar las cremalleras que funcionaran estaba registrando la maleta para ver si había algo dentro, e tenido que dejar productos porque la señora no sabía ni los códigos… es increíble, para mi disgusto que vivo en Tarragona, al empezar a empacar la maleta e visto que los pantalones que le e comprado a mi hijo, todos llevan las alarmas!!! Enserio?? Que tengo que hacer ahora?? Porque debo volver? Es increíble y por supuesto estoy llamando y allí no contesta NADIE!!! Me parece increíble sinceramente! Un trato horrible y la verdad que no pongo cómo se llama porque no lo sé!! Pero me enteraré y lo pondre 🤬🤬🤬😡Si eres nueva, haz primero la formación, bonita! Porque te va a ir fatal con esa desconfianza y ese trato a los clientes!
Respuesta de Alcampo
Hola Miriam. Te pedimos disculpas. Si en estos momentos todavía no está solucionado, por favor escríbenos a: web. santboi@alcampo.es Un saludo.
carmen c
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola carmen, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Iván Gimeno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una visita y me llevé una sorpresa al comprobar que la temperatura del centro estaba a 28.7 grados. Hacía mucho calor. Por otro lado, las colas kilométricas que se forman en las cajas a partir de las 20:30 es lamentable. Última vez que voy a comprar aquí.
Respuesta de Alcampo
Hola Rock. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Tomamos nota para mejorar. Un saludo.
Olivier COUZON JIMENEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial donde se encuentra casi de todo y con poquita gente.
Respuesta de Alcampo
Hola Olivier. Gracias por compartir tu opinión. Un saludo y esperamos verte pronto.
Winter Jack
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De mas a menos ,las estanterias desordenadas,charcuteria muy lenta,10 perdonas esperando 2 atendiendo y 2 limpiando, alucinante Resultado 4 que nos fuimos sin embutido Las tiendas del exterior si estan bien ,en su linia pero alcampo un desastre, Producuctos en mal estado en estanterias Supermercado sucio y desordenado en general
Respuesta de Alcampo
Hola Winter. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Un saludo.
María Dolores M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a buscar un producto que, según su página web indicaba, lo podía encontrar en este centro de Sant Boi. Pues no estaba, y lo más lamentable ha sido la desgana con que me ha contestado una empleada que estaba reponiendo en el mismo pasillo a la que le he preguntado.
Respuesta de Alcampo
Hola María Dolores. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Nos puedes indicar de qué producto se trata? Un saludo.
montse hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las chicas de la charcutería son muy amables y atentas , lo peor el tiempo de espera , hace falta más personal. ( Un día tuve que esperar más de 1 hora)
Respuesta de Alcampo
Hola Montse. Gracias por tus palabras, que trasladamos al personal de Charcutería. Te pedimos disculpas por el tiempo de espera. Vamos a revisarlo para mejorar. Un saludo.
Borislav Votteler
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Alcampo té bons preus però la compra on line, si la vols pagar amb saldo de PayPal no et deixa. Accepta PayPal però t'obliga a posar una targeta de credit
Respuesta de Alcampo
Hola Borislav. Gràcies per les teves paraules, que ens ajuda a millorar. Una salutació.
Cris Saez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
16/05//24 compramos y no se nos aplican los descuentos publicitados. Reclamamos y no nos resuelven el problema negandose a anular y volver s pasar la compra y nos indican q nos llaman al dia siguiente. Compra de 190€ dtos no aplicados 16€. Perdida de tiempo en la gestión 1 h y 20 min. No nos llaman alegando telf. Mal anotado cuando estan en datos de tarjeta cliente. Hemos tenido q volver para resolverlo. Sin disculpas y sin resarcimiento alguno. OJO con vuestros tiquets.
Respuesta de Alcampo
Hola Cris. Lamentamos el incidente y te pedimos disculpas. Tomamos en cuenta tus palabras para mejorar. Un saludo.
* Anónimo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Amplio reseña: ayer 15/05/24 realicé compra online y utilizando un código de bienvenida30 me descontaban de la compra 30 €. Confirme el pedido y recibi el mail del hipermercado confirmando el pedido. Hoy 16/05/24 recibo mensaje del hipermercado confirmando que puedo pasar a recogerlo. Cuando llego una trabajadora me indica que mi pedido ha sido cancelado porque no hay stock. Le manifiesto mi malestar ya que la semana anterior me había pasado lo que he detallado mas abajo y todo queda en eso. Ya que estoy alli decido entrar al establecimiento a comprar y de paso he ido l pasillo del aceite que es el producto que había comprado online y las estanterías estaban llenas del producto que me habían cancelado minutos antes por falta de stock. Llamo por teléfono y se persona una supervisora pidiendo disculpas y me dice que cuando salga recoja el pedido en información. Cuando he ido a recogerlo y a pagar me dice que el descuento de 30 € me haran un vale para el próximo pedido a lo que le he dicho que no estaba de acuerdo ya que yo había comprado con wl descuento de 30 €. He pedido libro de reclamaciones y voy a denunciar la poca ética profesional y la publicidad engañosa de este hipermercado. Me siento estafada por este centro comercial. El martes realice mi primera compra online y aprovechaba el cupon de bienvenida, del cual adjunto copia. El pedido fue realizado con éxito. Hoy era el dia que tenia que pasar a recogerlo y una hora antes de la hora de recogida recibo un mensaje del hipermercado indicandome que mi pedido ha sido cancelado, sin ninguna otra explicación, también adjunto copia del mensaje. Les he enviado un mail manifestando mi malestar, ya que me siento estafada ya que hacen publicidad engañosa. Por este motivo voy a dejar de comprar. Esta actitud me parece poco etica y profesional.
Respuesta de Alcampo
Hola *Anónimo. Te reiteramos nuestras disculpas. Ya te hemos dado respuesta por mensaje privado. Un saludo.
Muad Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Paqui empleada de la pescadería se equivocó en poner el cartel del gambon y las cigalas. Nos cobró como 10euros de más y cuando fuimos a información se negó a pagarnos el reembolso. Si argumento fue que estuviéramos más atentos al cartel cuando son ellos los que lo ponen. Encima la cara dura le hecha la culpa al cliente. Paqui Paqui tienes más cara que espaldas como se te ocurre decir que es culpa del cliente mujer. Quédate las gambas no te atragantes!
Respuesta de Alcampo
Hola Muad. Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas. Vamos a tomar las medidas oportunas para intentar evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Ted Van de kamp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Has everything you need. Lovely hypermarket.
Respuesta de Alcampo
Hello Ted. Thank you for sharing your opinion. See you soon!
Daniel Gómez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En este momento estoy en el supermercado, por favor, la persona de seguridad parece mi guardaespaldas, es insoportable, no deja de perseguirme. Todo lo demás muy bien.
Respuesta de Alcampo
Hola AT. Trasladamos lo que comentas a la empresa de seguridad. Un saludo.
Jordi / Reme
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hoy día 3/5/24 para servir comida ya preparada a una pareja delante mío 15 minutos aprox 5 platos y 2 bebidas, a este ritmo,no sale a cuenta esperar. Lavabo minusválidos la puerta no se puede cerrar para hacer las necesidades, Voy un día y la cajera me genera un ticket regalo en la misma caja , hoy día 2-1-21 a las 19:00 horas en la caja 5 la cajera nos dice que tenemos que ir a información.
Respuesta de Alcampo
Hola Canelo. Te pedimos disculpas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Un saludo.
Antimorro Ya!! Esta!! Bien!!
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Señores propietarios de alcampo. Hay que limpiar los carros, están súper sucios. Les recuerdo que son para meter alimentos, no ladrillos y runa. Dan asco. Dediquen algo de los beneficios a la limpieza que brilla por su ausencia.
Respuesta de Alcampo
Hola Antipostureo. Te pedimos disculpas. Tenemos establecido un plan de limpieza en el que periódicamente se limpian y acondicionan los carros. Esperamos que pronto puedas apreciar la mejora. Un saludo.
Borja Ramos Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Borja, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Thorsten Hennig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Riesiger Alcampo Supermarkt unmittelbar in Castelldefels bzw Llobregat de Bois. Wer hier nichts zu essen findet ist selber schuld. Obst, Gemüse, Gewürztheke, Nusstheke, zuckerfreie Produkte in großer Auswahl. Wie waren begeistert und kommen garantiert wieder
Respuesta de Alcampo
Hallo Thorsten. Danke für deine Worte. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Grüße.
Dani P.C. (3DPiCa)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Dani, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Robert V.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Amplio y con mucha variedad
Respuesta de Alcampo
Hola Roberto. Gracias por tu comentario y dejarnos una nota. Un saludo.
Marc Martínez Ferruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ja he comentat en altre vegade. Es molt espaiós, amb productes de qualitat i preus correctes. Tan sols trobo els formatges són cars
Respuesta de Alcampo
Hola Marc. Gràcies per les teves paraules, que ens ajuden a esfoçar-nos per millorar. Una salutació.
Fani Em
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Voy siempre a comprar y paso mi tarjeta de puntos y nunca me suma nada 🥲
Respuesta de Alcampo
Hola Fani. Con la tarjeta Club Alcampo tendrás descuento en más de 600 productos que van cambiando quincenalmente. Los encontrarás señalizados en la estantería. Por cada visita y compra acumularás puntos, que te ayudarán a subir de nivel y por tanto, a acceder a mejores ventajas. Un saludo.
eli cj
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola eli, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Pol Abril
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado bueno para ir el finde
Respuesta de Alcampo
Hola NTX. Gracias por tus palabras, que nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra. Un saludo.
xp xp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Com a client primerís he quedat sorprès per la gran varietat de producte i serveis, Molt bon tracte al public.és d’agraír la cura que tenen per mantenir en condiciions atmòsfèriques la fruita verduleria ler mantenir-les fresques. . Aquesta Nau, sino m’equivoco hi van inaguràr el primer super a l’estat HIPER. En els desplegables de propaganda repartits per tot Barcelona en portada foto a color de la meva familia aguantan un pastís en motiu de l’aniversari inaguració 3 anys. Sino m’erro. Aconsello anar-hi. . adjunto video fet al parking. Només cal mirar per veura el que està ñassant
Respuesta de Alcampo
Hola Xp. Gràcies per les teves paraules, que ens anima a continuar treballant per oferir el millor servei i experiència de compra als nostres clients. Una salutació i fins aviat!
BkNobbi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola BkNobbi, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Javi S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucha oferta 3x2 pero sería mejor que contrataran un servicio de entrega eficaz, una atención al cliente que solucionara problemas y una telefonista en Alcampo Sant Boi que atendiera al teléfono. Tramo de entrega solicitado: 17-19 h A las 19.30 h y tras no haber recibido el pedido , llamada a Atención al Cliente. Después de 32 min de espera para que me atiendan, me pide todos los datos y me dice: si, esta fuera de horario, pero aqui no tengo más datos, llame a Sant Boi. Bravo, campeón. Intento de llamar a Sant Boi, desde las 20,05 a 20,45 continuo, sin parar. Imposible contactar. 20.50 Llamada desde Sant Boi, hemos tenido incidencia y hoy no va a llevar su pedido. Ahí, con un par. Nuevo tramo solicitado , mañana de 19-21. Veremos que sorpresa nos depara mañana Alcampo. En resumen, si no tenéis nada que hacer y podéis perder el tiempo esperando, son los indicados. Pero si buscáis un servicio a domicilio serio, buscad una alternativa. Prosigue el culebrón 😅 Al dia siguiente llega el pedido a las 8 de la noche dentro del tramo horario, firmo la entrega lo guardo y voy a dormir. Por la mañana, sorpresa, mail indicando que el producto en frío no fue entregado, opciones, recibirlo el viernes a las 19 h o el sábado. Llamo a Sant Boi Comercio, a la extensión indicada (1010), les comento que ya no quiero nada más, que me lo reembolsen. Y ahí viene lo divertido: tengo que reclamarlo yo, ellos no pueden. ESPECTACULAR. Saben que hay productos que no me han entregado, saben que me los han cobrado, pero debo reclamar yo, si no fuera porque eso es ROBAR, seria casi cómico. En fin, hago la reclamación y Ohhhh, nueva sorpresa, Puede tardar hasta 7 dias en aparecer en tu cuenta. RESUMEN, se burlan del cliente en su cara. La mejor opción : ni te registres en ALCAMPO, en algún momento amargaran tu vida.
Respuesta de Alcampo
Hola Javi. Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas. La semana pasada tuvimos una incidencia con la empresa de transporte, que ocasionó que algunos pedidos no se pudiesen entregarse en tiempo y forma. Continuaremos trabajando conjuntamente para tomar las medidas oportunas e intentar evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
ari lp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pago amb el mòbil, em surt al mòbil que ja s'ha pagat i li ensenyo i em diu la caixera que sóc una mentidera. 10 segons després li apareix a la caixera el pagament completat. I ni tan sols és capaç de disculpar-se.
Respuesta de Alcampo
Hola Ari. Et demanem disculpes per les molèsties ocasionades i el tracte rebut, que no es correspon amb la nostra filosofia. En ocasions por haver un petit decalatge de temps entre l'aprovació de la transacció per part de l'entitat bancaria i el nostre sistema. Fins que no surt el tiquet de compra no queda finalitzada l'operació. Una salutació.
Kornkanok Wongbenjarat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
So bigggg a lot of thing you need to buy
Respuesta de Alcampo
Hello Kornkanok. Thanks for sharing your opinion. Regards.
José Piñol Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Indignante y sin sentido. Acaban de perder a dos clientes habituales. Nos acaban de echar de un lugar con la etiqueta "Dog Friendly" por llevar a un chihuahua, en una bolsa y con un pañal 🤯. Vendes productos para animales pero no puedes llevarlos, increíble. Es del todo incoherente. Llevamos una hora comprando y al final no hemos comprado nada. Lo único que siento es enfado e indignación.
Respuesta de Alcampo
Hola José. Te pedimos disculpas y lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena. Te informamos que el distintivo Dog Friendly te permite pasear con tu mascota en la galería de tiendas, pero no en nuestro hipermercado. En Alcampo, al tratarse de un establecimiento con venta de productos de alimentación, no está permitido el acceso de animales, excepto perros guía. El distintivo está colocado junto a las dos entradas del hipermercado. Un saludo.
Natalia Didoshak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Personal de seguridad mal aducados , no lo sé cómo lo puede trabajar con este cervicio de clientes por hablar mal sin ningún respecto , horrible equipo
Respuesta de Alcampo
Hola Natalia. Te pedimos disculpas. Trasladamos tus palabras a la empresa que presta los servicios de Seguridad en el centro para tomar las medidas correctoras oportunas. Un saludo.
icvicv_2001 caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien, no hay aglomeraciones
Respuesta de Alcampo
Hola icvicv_2001 caro. Gracias por las 5 estrellas y por compartir tu opinión. Esperamos verte pronto.
José Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola José, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Jimmy Devesa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nose que clase de reponedores tendrán porque te encuentras las cosas cambiadas de sitio, productos caducados puestos de mala manera, se nota que los que reponen no lo hacen de buena gana, tienes que ir con mucha vista. Luego los carros tienen mucha mugre, las ruedas están atascadas de la roña que tienen
Respuesta de Alcampo
Hola Jimmy. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Tomamos en cuenta tus palabras para mejorar. Un saludo.
Julia LÓPEZ CABALLO
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Julia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Raul Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Raul, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Ruben Brioso Vizuete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ruben, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Sabrina Alouache
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sabrina, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
david lara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Encontraras todo lo que busques, a buen precio.
Respuesta de Alcampo
Hola David. Gracias por pasarte por aquí y dejarnos un comentario. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Rita Alegret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar en la tienda de Yves Rocher del Alcampo He salido encanta por la atención recibida por parte de Lidia. Gracias por tus consejos y profesionalidad. Pocas tiendas quedan ya donde te sientas tant bien atendida.. sin duda, volveré!
Paco Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Paco, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Carmen Maria Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carmen, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Paqui Braza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y espacioso y limpio puedes encontrar un poco de todo.
Respuesta de Alcampo
Hola Paqui. Gracias por tus palabras y por compartir tu opinión. Un saludo.
Majda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atention genial por parte de Minerva en charcuteria, teniendo en cuenta que nos atendio justo antes del cierre de la tienda, gracias!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Magda. Gracias por tus palabras, que vamos a trasladar a Minerva. Un saludo.
martina Gp
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No pienso comprar productos que no sean de España...hay que ser solidarios con nuestro país...y si hay solo productos de fuera no ire a comprar...
Respuesta de Alcampo
Hola Martina. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido buena del todo. En nuestro hipermercado encontrarás una gran selección de productos locales. Un saludo.
Pepi Casanovas
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ayer lunes día 5 de febrero fuimos a comprar al Alcampo y aprovechar la oferta de 1 euro, queria coger aceite de girasol pero no habia ni una botella,teniendo en cuenta como esta el tema con el aceite, deberian haber echo un poco de prevision para que todos los clientes nos aprovechemos,yo no voy todos los dias a comprar. Decepcionada.
Respuesta de Alcampo
Hola Pepi. Te pedimos disculpas. El aceite al que haces referencia se vendió más rápido de lo previsto. Tomamos en cuenta tus palabras para mejorar de cara a las próximas campañas. Un saludo.
Saida El haddouchi baddouri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Saida, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Luis Fernando Sierra Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Encarecimiento de productos y peor servicio. Superficie venida a menos.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis. Hemos renovado recientemente nuestras instalaciones para ofrecer un mejor servicio y lamentamos que en tu última visita no haya sido así. Tomamos nota para mejorar. En cuanto a los precios, bien es conocida por todos la situación de inflación en la que nos encontramos, aún así, trabajamos cada día para intentar garantizar los precios más baratos de la zona. Un saludo.
Fran Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible lo de atención al cliente, nunca cogen el teléfono. No logro entenderlo a la hora que sea da igual no lo cogen.
Respuesta de Alcampo
Hola Fran. Te pedimos disculpas. Vamos a revisar lo que comentas para solucionarlo. Un saludo.
MIRE MP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola MIRE, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Hüseyin Girişken Selahiddinoğlu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Büyük bir Süpermarket aradığınız herşeyi bulabilirsiniz
Respuesta de Alcampo
Sözleriniz için teşekkür ederiz. Herşey gönlünce olsun.
Carles Bastos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahir dissabte cues de més de 30 minuts per pagar, la gent deixant abandonats els carros de la compra i marxant per imposibilitat de pagar. Moltes caixes tancades
Respuesta de Alcampo
Hola Carles. Et demanem disculpes per les molèsties ocasionades. Prenem nota per millorar, especialment en dies de gran afluència com són els de la promoció Tot 1 €uro. Salutacions.
Jordi G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Jordi, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Loli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar un electrodemestico, no lo tenian y lo pidieron para recoger alli, he llamado 9 veces antes de ir por si no habia llegado y nadie coge el telefono, por el chat tampoco resuelven nada, llegamos y media hora esperando que nos atiendan un señor maleducado me dice ahora va la chica y viene un chico, nos atiende dice que no tiene carro para sacarlo vamos a buscarlo nosotros despues de recorrer todo no hay ese carro, despues de mucho hablar saca un traspalé hasta la puerta a 1 metro está el coche pero dice que no lo puede llevar hasta alli, total muy mala experiencia pocas ganas de trabajar y maleducados, todas las personas que estabamos alli decian lo mismo, una señora buscaba una cafetera y se ha ido sin ella, por la mala atención , el señor mayor que está por alli habla sin mirarte ni a la cara, todo el rato parado sin hacer nada, en fin nada recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola Loli. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. Un saludo.
antoni gargallo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola antoni, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Luis Contreras Fayol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un centro comercial muy bueno con variedades de productos y tiendas, pero lo que me sorprende ya no están las auxiliares de Vectalia en el parquing , habían dos chicas muy pendientes y de trato muy amable , les preguntabas y te respondían a tus necesidades, o tus dudas , he ido la semana pasada y es una pena xperiencie ya no es el orden yo también soy jefe y observo las jóvenes hacían bien su trabajo manteniendo el orden y con trato muy amable y coordinación es una pena que no estén estas dos jóvenes auxiliares. Les doy mi gran gratitud a Anni y Sandi .
Respuesta de Alcampo
Hola Luis. Gracias por su comentario. Un saludo.
Desirée Morillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
David Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda enorme en el centro comercial. Instalaciones normales para este tipo de establecimientos. Variedad de productos y precios muy asequibles. Tiene buen parking
Respuesta de Alcampo
Hola David. Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra. Un saludo.
Victor waco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Victor, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Miriam Pizarro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miriam, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Pascual Zoroa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pascual, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Daniel Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre hay de todo, buenas ofertas y buen producto.
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel. Gracias por compartir tu opinión. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Montse Exposito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece un poco mal que no corten el pan de payés, me dicen que está caliente!!! Pero yo lo compré y no está tan caliente!! 😕😕
Respuesta de Alcampo
Hola Montse. Te pedimos disculpas. Para asegurar un producto de calidad debemos esperar a que baje la temperatura del pan antes de cortarlo. No obstante, trasladamos tus palabras al equipo de Panadería para revisar lo sucedido. Un saludo.
Yolanda Rodríguez Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a comprar un par de cosas con prisas y en caja me ha atendido un chico joven y muy resuelto un tal Guillem. Rápido y amable . Así da gusto comprar tendría que haber más cajer@s como él.
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra tienda! Transmitimos tus palabras a Guillem. Un saludo.
Sandra Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sandra, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Laura T.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Laura, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Alex C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible media hora esperando delante de los lotes de navidad , después de preguntar a 3 empleados y a un encargado , y de.ponerme de mal humor se han dignado a decirme alfinal que lotes corresponden con que precio ya que el escaparate le faltaban precios con los contenidos y la web no corresponden ni los precios ni los contenidos. Mal montaje de escaparate que puede pasar a cualquiera, pero la atención de ayudar a resolver el problema deja bastante que desear.
Respuesta de Alcampo
Hola Alex. Te pedimos disculpas. Tomamos en cuenta tus palabras para mejorar. Un saludo.
Juan Francisco Vega Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
ANGEL&TERESA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que llamo nunca me cojen el telefono. Y me hacen tener que ir hasta ally para una simple pregunta de si tienen un producto en stock o no.
Respuesta de Alcampo
Hola Angel. Sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a revisar la centralita para verificar si hay alguna incidencia técnica. Un saludo.
anna mur
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servei del carret de la compra amb cadira de rodes un engany: t'ofereixen per fer la compra pro al pagar a les caixes et ve el segurata per dir-te que no el pots treure fins al cotxe. Com t'endús la compra? La vergonya del segurata i del pobre noi de la caixa! Quin paper els hi fan fer. Després de dir-los que ja el tornaria a entrar pro que sortíem amb el carret han vingut a portar-nos un carret habitual molt difícil de portar fins el cotxe amb cadira de rodes. Conclusió..... no es pot anar a comprar/carregar amb cadira de rodes a Alcampo. No hi podrem tornar. Sap greu pro no.
Respuesta de Alcampo
Hola Anna. Lamentem la situació descrita i et demanem disculpes. Els carrets que s'adapten a la cadira de rodes no poden sortir de l'hipermercat, per raons de seguretat. En la teva propera visita, en cas de venir sola a comprar, pots sol·licitar un acompanyament fins al cotxe al nostre personal de caixes. Traslladarem la compra al carret habitual i, sempre que la situació ho permeti, li acompanyarem. Una salutació.
Mandrágora Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre! realizas un pedido y te envían lo que quieren. Primera y última vez con Al Campo!
Respuesta de Alcampo
Hola Mondrágora. Lamentamos las molestias ocasionadas. Para conocer más detalles acerca de lo ocurrido, por favor, contacta con nosotros a través de email: web.santboi@alcampo.es indicando tu número de pedido para poderlo revisar. Un saludo.
Carla Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un espai enorme i a preus assequibles, tot i les pujades de preus generals al país. Fins i tot les verdures tenen vapor d'aigua que les manté fresques.
Respuesta de Alcampo
Hola Carla. Agraïm les teves paraules. Treballem a diari per intentar garantir els preus més barats de la nostra àrea d'influència. Una salutació i esperem veure't aviat!.
ana maria lopez bertolin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola ana, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Paolo Siro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La verguenza..... no hay nadir a quien preguntar, productos con falta de piezas y nadie atiende al telefono.... mejor comprar en aliexpress 100 veces
Respuesta de Alcampo
Hola Paolo. Te pedimos disculpas. ¿Nos puedes ampliar la información o decirnos con qué sección necesitas hablar? Un saludo.
ERNEST
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado viendo el futbol hoy en la plaza central de Alcampo,arriba al lado del gimnasio y restaurantes en la pantalla gigante,fatal,un frio que pelaba,ya podían poner unas estufitas para los clientes y calentar el ambiente tan gélido,es inhumano,los chicos de seguridad dando vueltas por alli para calentarse,tanto dinero tenéis que no podéis poner 4 o 6 estufas para los clientes y trabajadores,es realmente una vergüenza,nada mas que por esto no piso alcampo nunca más,hay mejores sitios y más calentitos,que vergüenza....
Respuesta de Alcampo
Hola Ernest. Te pedimos disculpas y lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Trasladamos tu sugerencia a Xperience para poder solucionarlo. Un saludo.
JJC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La sección de productos electrónicos TV,telefonía etc..es muy pobre,no está adecuada en comparación con otros centros a día de doy,completamente desfasada,muy poca elección de productos,anticuada y poco atractiva,por lo demás el centro no está mal
Respuesta de Alcampo
Hola JJC. Lamentamos que tu experiencia no haya sido acorde a tus expectativas. Tomamos nota para mejorarlo. Un saludo.
F Q A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Parking exterior sin iluminación, las farolas están apagadas o averiadas, cada día ocurren accidentes, acabo de presenciar 1. Colas interminables a la hora de pasar por cajas, muchas cajas cerradas y sin cajeras.
Respuesta de Alcampo
Hola F Q A. Gracias por escribirnos. Trasladamos tu comentario a la empresa que presta los servicios de mantenimiento en el parking exterior para solucionarlo. Por otro lado, lamentamos que tu paso por cajas en nuestro Hipermercado no haya sido fluido, lo tomamos en cuenta para mejorar. Un saludo.
VSP Gmail
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy bien el pedido online para recoger. Fui, puse el código y en 2 minutos el chico bajó. Te ahorras tiempo y gasolina. También estan renovando el centro y se nota. Le estan dando color al parking e instalando iluminación LED. Además comprando online puedes ver tranquilamente todas las ofertas. Luego es recogerlo y pa casita. Comprar allí.. pues el personal no esta cualificado e incordian a sus clientes con sus envidias. Es mejor comprar online así es recogerlo e irte y no tienes que interactuar con esta gente
Respuesta de Alcampo
Hola 2023. Gracias por compartir tus palabras acerca del servicio de recogida online. Un saludo y esperamos verte pronto.
Eva Huerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran superfície con variedad de productos y ofertas.
Respuesta de Alcampo
Hola Eva. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
jose luis miralles lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios, buen acceso, comodidad al comprar
Respuesta de Alcampo
Hola Jose Luis. Muchas gracias por su valoración. ¡Qué tenga un buen día!
Antonio Rodriguez Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un súper muy grande, hay de todo y a un precio razonable si se compara con otros...
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio. Agradecemos tus palabras. Trabajamos cada día para intentar garantizar los precios más baratos de nuestra zona de influencia. Un saludo.
David Murga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Luis Manuel que aún no siendo el especialista de la sección bio me busco toda la información que necesitaba, por más profesionales así.
Respuesta de Alcampo
Hola David. ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra tienda! Enviamos tus comentarios a todo el equipo, en especial a Luis Manuel. ¡Hasta pronto!
Cristina M.C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cris, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
MIGUEL LORDEN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola MIGUEL, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
rosi moreno puertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
está bien
Respuesta de Alcampo
Hola Rosi. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Patricia Harris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y calidad
Respuesta de Alcampo
Hola Patricia. Muchas gracias por compartir tu opinión. Un saludo.
Antonia Gallego Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola Antonia. Gracias por compartir tus palabras. ¡Esperamos verte pronto!
Francisco Nieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen género
Respuesta de Alcampo
Hola Juani. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan carlos Batet Ballesteros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me habéis vendido un producto que no funciona y encima tengo que hacer yo todas las gestiones, a parte d los más d 500 euros d la nevera. Como minimo que llame el jefe d electrodomestico para devolución!!!(Tal como me dijistéis ayer)Fotos del estado en que ha llegado la nevera, porrazo trasero y soldadura mal hecha o resoldada.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos. Te pedimos disculpas. Tal y como quedamos, hemos pasado nota de la incidencia al fabricante, que contactará contigo para solucionarlo. Un saludo.
El justi Justo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola señores en el Alcampo en los parking hay un personaje que va abriendo los coches con un móvil sin forzar así que no se qué vais hacer Alcampo para remediarlo ya os a avisé del personaje poned cámaras llamasteis a los mosos dieron una vuelta y se fueron
Respuesta de Alcampo
Hola Joky. Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Trasladamos tus palabras a la empresa que presta los servicios de vigilancia en el parking para tomar las medidas correspondientes. Un saludo.
Aitor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena variedad de artículos, personal agradable con el cliente.
Respuesta de Alcampo
Hola Aitor. Gracias por tus palabras. Un saludo.
Maurice Hofmeijer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impossible el servicio de recogida, sin autorización nada ...
Respuesta de Alcampo
Hola Maurice. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Para recogida de pedidos es necesario mostrar el código QR en el kiosko de recogida. Un saludo.
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