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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
La empresa Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria se destaca por su enfoque en la elaboración artesanal de sus productos, lo que sugiere un compromiso con la calidad y la autenticidad. Aunque algunas reseñas de clientes expresan descontento con ciertos aspectos del servicio y la calidad de los productos, la mayoría de las reseñas destacan la amabilidad y profesionalismo del personal, así como la variedad y calidad de los productos ofrecidos.
Es notable que la empresa responda a cada reseña, ya sea positiva o negativa, lo que indica un interés genuino en escuchar y responder a las necesidades y preocupaciones de sus clientes. Las respuestas del dueño también sugieren un compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas, lo que es fundamental para mantener la confianza y la lealtad de los clientes.
En cuanto a la calidad de los productos, aunque algunos clientes expresan descontento con la disminución de la calidad en algunos aspectos, la mayoría de las reseñas destacan la excelencia de los productos, incluyendo el pan, las pastas y los mousses. La variedad de productos y la presentación atractiva también son mencionadas como puntos fuertes de la empresa.
En resumen, la empresa Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria se caracteriza por su enfoque en la calidad y la autenticidad, su personal amable y profesional, y su compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de las reseñas sugieren que la empresa es una excelente opción para aquellos que buscan productos de alta calidad y un servicio excelente.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
4 (33 opiniones)
3 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
16 opiniones
Laia Valls
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana a ido mi pareja con 5€ a comprar cruasanes, le ha preguntando cuántos serían y le ha contestado de malas maneras que ahí tenía las ofertas. Le ha dado los cruasanes y dada la mala contestación y la incomodidad no se ha fijado en cuantos a puesto. En casa hemos visto que habían 7 cruasanes pequeños, 5€. Me parece una barbaridad. He llamado amablemente para preguntar si había sido una equivocación. Me ha atendido una mujer muy amable y ella al preguntarle a la otra mujer que nos a atendido le ha cogido el teléfono, ha empezado a hablar de malas maneras contradiciéndose y con la voz alzada. Que eran 2,70€ (por lo que falta el cambio), luego a dicho que encima hacerlo bien y querer poner más que le llamamos quejándonos, cuanto de más a puesto? 7 crusanitos 5€? Me ha ido a colgar y he escuchado “esta tía es invecil “. Le he vuelto a llamar preguntando que porque me insultaba y se ha empezado a excusarse de que no había dicho eso, que no iba para mi… una mal educada. No volveremos más. Una pena, porque la otra mujer es super agradable.
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Buenas tardes Laia. En primer lugar agradecerle el mensaje, ya que siempre nos ayuda a mejorar. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestro establecimiento, para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a nuestr@s compañer@s en tienda. Sentimos que en esta ocasión no haya sido así y nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Por otro lado, quedamos a tu disposición por si necesitaras alguna otra aclaración. Puedes dirigirte a nosotros a través de nuestro número de Atención al Cliente 93.652.90.71. Esperamos volver a verte en Panet! Un saludo.
Montserrat Sanchez ribo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ésta mañana he ido a comprar el pan (como hago todos los sábados desde hace mucho tiempo) y he pedido barras poco hechas y me las han dado quemadas por debajo y lo peor es que me lo ha intentado ocultar, cosa que no ha servido de mucho porque le he comentado que la había visto. Puedo entender que una tanda de pan se haya tostado demasiado, son cosas que pasan pero habla conmigo y no me lo ocultes ya que voy siempre ya que vivo por la zona. Y encima me ha comentado que si quiero barras menos tostadas las tengo que encargar cosa que no he tenido que hacer nunca solo para intentar convencerme.
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Pedro Igualada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Susana Blewer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Fernández Meléndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MARTINEZ BRAU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Musiqueli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José Iñigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esmar d ́ Art
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Parés
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
jose maria martin luque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Parés
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rubén López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de que falta un horno a primera hora de la mañana no tienen de nada, aun suerte que tienen algo de pan. Hay que poner solución a esto Panet, esto no puede ser. Volvemos a estar un domingo a las 8.30 sin ninguna pasta de las que se hacen en el día. No hay cruasanes ni grandes ni pequeños de ningún tipo. Señores de panet si no podéis garantizar que habrá las típicas pastas de desayuno de un domingo para que abrís a las 8?
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Lamentamos los inconvenientes causados por la avería de nuestro horno a primera hora. Hemos trabajado para solucionar el problema y garantizar la disponibilidad de nuestros productos. Apreciamos tus comentarios y valoramos tu lealtad. Esperamos poder ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro.
Antonia Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La santboiana, el nostre pa de cada día 😄. Els pastissos i mousses espectaculares, el nostre preferido el más massini.
Soc
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet.
Irene Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las panaderas son super atentas con los clientes, y las pastas y el pan.... buenísimo todo 😋😋
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Muchas gracias por tu valoración, Irene. Nos encanta que disfrutes de los productos Panet.
Carmen Martín
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El pan ya no es como era,no lo entiendo, con lo fácil que parece la receta...como en todas las cosas,la calidad ha bajado! La bollería,cada día más pequeña.Las palmeras y croasanes antes eran grandes,ahora cada vez más pequeños,pero el precio no baja,al contrario.En navidad compré un tronco de nata y no sabía a nada.Siempre me había gustado la nata de este establecimiento.A partir de ahora ya no compraré ni cocas ni pasteles. Antes lo compraba por la diferencia de calidad,pero si ya no se aprecia en el sabor, compraré envasado que resulta más económico. En pave integral en varias ocasiones,vacío por dentro.El personal muy agradable y atento.
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gracias, Carmen, por hacernos llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido de tu agrado, la transmitiremos a nuestro departamento para mejorar en este aspecto. Saludos.
Conchi Telles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Muchas gracias, Conchi, por tu valoración de cinco estrellas. Saludos.
Patricia Frouchtman
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal es lo mejor,el pan ha cambiado en los últimos años,ha bajado su calidad,pero sigue siendo de lo mejor en sant boi.
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gracias por tu reseña, Patricia. Trabajamos continuamente en la mejora de nuestros productos, esperamos poder recibir pronto tu visita, gracias.
emilio ruiz delgado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
Jose Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
andres ruiz granero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
¡Gracias por su valoración!
Pastor Suarez Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
Jose Robledo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
Nilma Lima
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
Jose Maria Sanmartin Capdevila
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gràcies per la seva valoració!
Marcelo HP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales artesanos de trato amable y con precios contenidos. En tiempos de pandemia, el local tiene un plus que la clientela agradece especialmente, como es tener una puerta para entrar y otra para salir.
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
Gracias por su comentario Marcelo. Esperamos volver a verle pronto por Panet, ¡un saludo!
Maxim Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Igualada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A. Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Panet Montmany - Forn de pa i Pastisseria
¡Gracias Miguel A. por tu tiempo en valorarnos!
jose sanchez lancis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante variedad de pan y de pastas . Mucha calidad en sus productos y excelente atención al cliente lo recomiendo
charo rudilla bella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Ribera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
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