La empresa Mateu Artesans - Panadería, Pastelería y Café de especialidad, ha recibido una variedad de opiniones y comentarios de sus clientes. En general, los clientes destacan la calidad de sus productos, como el pan y las pastas, y el trato amable del personal. Sin embargo, también se mencionan algunos problemas, como la lentitud en el servicio, las colas largas, especialmente en hora punta, y algunos precios considerados altos.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la calidad de algunos productos, como el croissant de chocolate, que consideran que ha disminuido en calidad y cantidad de chocolate. Otros han mencionado la falta de variedad en algunos productos, como la ausencia de bombones en fechas cercanas a Navidad.
En cuanto al servicio, algunos clientes han destacado la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han mencionado la lentitud y la falta de atención. Algunos han sugerido mejoras, como la instalación de más máquinas de cobro o la reorganización del espacio para reducir las colas.
En resumen, la empresa tiene una base de clientes satisfechos con la calidad de sus productos y el trato del personal, pero también enfrenta desafíos en términos de servicio y precios. Para mejorar, la empresa podría considerar implementar medidas para reducir las colas y mejorar la eficiencia del servicio, así como revisar sus precios y variedad de productos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
Características
Buen sitio, acogedor, personal amable, recomendaria
La alarma suena a todas horas. Ayer 14-10-2025, a las 21.00 y a las 23.00, hoy 15-10-2025 son las 2.30 de la madrugada y aquí estoy desvelado escribiendo esta reseña. Esto es diario, no es un caso aislado. He comunicado este problema a las diferentes dependientas muchas veces, pero por lo que veo, igual no ha llegado a la dirección. Verifiquen esa alarma por favor. Cada vez compro menos por motivos de servicio, calidad y precio, solo faltaría que también tuviese que acabar en denuncia por ruido.
Solo decir que las dos dependientas del el turno de tarde , que han trabajado el día 8/10/25 dejan mucho que desear y pocas ganas de volver
Más mal que bien. Las dependientas más lentas no pueden ser, les pides el café con leche muy caliente y te lo sirven templado,pido sacarina no tienen y no saben donde buscar. Pagas el servicio de mesa y eres tú quien ha de ir a buscar el café porque ellas no te lo traen a la mesa. Entoces porque me cobran un suplemento en el croissant que me pido? Un desastre.....
Es permet l'entrada de gossos,inaxceptable
Siempre vengo a este local porque vivo al lado, pero hoy (12:55h) la experiencia fue muy desagradable. Pedí un café con leche y media coca, pero la persona que me atendió no quiso venderme la parte que pedí. Eso lo puedo entender, cada local tiene sus normas. Lo que no acepto es la manera de responder: el tono fue muy desagradable, como si yo fuera su hija, y no es la primera vez (siempre me contestan mal). Entiendo que el trabajo a veces puede ser duro y que falte personal, pero la atención al cliente es muy importante. Uno viene con buena energía a comprar, y lo mínimo que espera es una sonrisa o al menos respeto. Esa diferencia en la forma de atender según la persona que entra al local no debería existir. Ojalá puedan tenerlo en cuenta, porque lo que más se recuerda no es solo lo que compras, sino cómo te hacen sentir. Y hoy, sinceramente, no fue agradable. Por eso, después de varias experiencias así, he decidido escribir esta reseña
He desayunado en éste establecimiento. Mi crítica va en dos sentidos: Uno, a la directiva de éste establecimiento, por permitir la entrada a perros sin estar atados a su dueño. Saltándose la normativa. Dos, a los dueños de los perros, por la misma normativa, no puede ser que se esté desayunando y se te acerquen perros. No tengo nada en contra de éstos animales, ellos no tienen ninguna culpa, son sus responsables y educadores los que sí la tienen. No podemos saltarnos las normas, por respeto a los demás, aunque sea el perro más dócil del mundo. Tener un animal de compañía, comporta una serie de responsabilidades que todos deben asumir.
Buen pan, buen ambiente y atención de 10.
Una cafetería panadería muy bonita!!
El desayuno bien por lo que he pedido, todo muy rico. Pero es servicio del personal pésimo.
Soy de Lloret de mar , ayer trajeron dos bandejas de pastas y estaban excelentes., por la tarde comimos otra y seguía estando igual de buena felicito su manera de hacer las pastas . Muy recomendable
Mi panadería de momento
Buen ambiente muy amables y simpatico
Muy buena varidad de pan y bolleria. El ambiente donde hay servicio de cafeteria está bastante bien, por higiene (tema de la máquina automatica, entre otras cosas. Os evaluo con 3 estrellas y ¿sabeis porqué? Estoy intentando contactar con los dueños para comentarle una sugerencia del programa de fidelidad desde hace varias semanas y no hay manera de que se pongan en contacto. Deberian prestar más atención a este detalle.
¡Atención al cliente excelente, se come muy bien! A demás, el personal es superamable y tuvieron un gesto muy bonito para mí que es informarme que los crusans tenían mantequilla de cerdo. 😊❤️
Espectacular! Lo recomiendo. Repetiremos cada mes.
Molt bon pa, per lo demes son molt cars, cafès caríssims, i rebosteria també, obliden que estan a Can Rull, un barri obrer. El personal fantàstic
Tan rico que es el café y el pan y el dueño es incapaz de ampliar el personal, tiene a 2 chicas que no dan para más, estuve 30min para un café y un pan y cuando me lo sirven estaba quemado. Porque las pobres chicas no se daban abasto. Ellas mismas son amables pero están tan a tope que te dejan esperar mucho.
Bien atendido siempre.es un gusto ir..
Un 10 de lugar, es una cafetería súper bonita, muy de barrio, pero todas las trabajadoras son un 10, te tratan como en casa.
Súper buenos deliciosos 😋
Buenos productos, pan, bollería y café de especialidad, lo mejor
Unos sinvergüenzas... mando a comprar pan para migas,me cobran un euro x el pan,no me quejo por el coste,si no x el pan que x lo menos es de una semana y algo (verdecillo x dentro)
Un mini bocadillo para llevar, de según ellos de jamón cerrano,sin 🍅 de untar. 2,90.Los siento mucho así no ¡!!!
Quien se lleva panellets repite, el de higos es de temporada, el de chocolate belga es tremendo. Pero lo que hace que venga más es el buen ambiente que hay con todo el personal, la verdad es que con profesionales así da gusto. Lo recomiendo 💯
Que se piensa el dueño que la gente es rica o q? Un agua 1,90e..pasable.. Pero un café solo con poco café 1,70e..Lamentable.. Ni que estuvieras en el centro de Barcelona.. Penoso...
Menudo sinvergüenza no querían Cobrar más de 3 euros por un trozo de pan con tomate y aceite a donde vamos a llegar
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
