MacxiPa

Mala atención, el pan con insectos

Somos clientas de Máxipa de la Avenida Perú hace más de 10 años . Ayer nos ocurrió algo desagradable. Mi madre fue con mi niña de 5 meses y mi abuela de 73 años a comprar el pan . Paso la tarjeta y les salió un aviso que tenían que retenerla porque podía ser robada . El dia anterior a mi madre le llega una solicitud de cobro la cual denegó y parece que el banco directamente le bloqueó la tarjeta . La dependienta ni siquiera le dio la oportunidad a mi madre de explicarse . Ni siquiera le pidió el DNI para comprobar que ella era la titular de la tarjeta . Se la retiró diciéndole que no se la daría que iba a llamar a Barcelona a su jefe y ver qué hacía con la tarjeta porque le ponía fraude y podía ser robada. Me temo que si mi madre hubiera sido de piel blanca y no con rasgos latinos , no se habría desencadenado esta situación tan desagradable delante de todos los clientes . Somos cubanas y con nacionalidad Española, trabajadoras y pagamos impuestos igual que todos . Llamamos a los bancos y en efecto nadie puede retirar ninguna tarjeta a nadie . La compra no se efectúa y ya está . Y si hay dudas se ha de comprobar la titularidad de la tarjeta , ni siquiera la dejo enseñar su DNI y verificar que era de ella . Más tarde fui a buscar con mi madre la tarjeta , la cual incluye información que no tiene porque tener nadie . Resulta que había llamado a la policía y se la dieron a ellos y ya no estaba . La policía me dijo al teléfono que podríamos recoger la tarjeta si se comprobaba la titularidad. Menudo espectáculo que montó la dependienta por no pedir simplemente la documentación y juzgar las apariencias . A ver si os enteráis bien de cómo funciona el protocolo y formáis a vuestras trabajadoras tengan la edad que tengan . Solo se me ocurre una palabra para todo lo que pasó : RACISMO .

Soy clienta asidua y es ridículo que la dependienta te diga que no coge un billete de 10€ porque le falta una esquina (se puede ver en la foto) . La excusa que me ha puesto que no me lo coge porque sino lo tiene que poner ella del bolsillo porque el banco no se lo acepta (el banco cualquier billete que esté en vigor y válido lo acepta/cambia).Que política de pago en efectivo tiene vuestra empresa que preferís perder una venta que aceptar un billete válido.. Es ridículo el desprecio con el que habla esta dependienta como si le estuviera dando un billete falso delante la gente, habéis perdido una clienta.

La dependienta Esther,se nota que no estaba de buen humor cuando le pedí un pan más blanco de lo normal,me decía que son todos iguales y solo lo quería menos tostado ,una atención mala ,sin ganas,con muchas ganas de plegar que de trabajar

Panadería industrial con artículos también de bollería. El precio es barato comparado con panaderías no industriales pero más caro por ejemplo que el pan del súper. Tienen una tarjeta propia de la cadena de recarga de dinero que te hacen descuento, si eres cliente habitual vale la pena, con 50 euros te regalan 10 euros . El personal ya solo con trabajar el domingo para que todos comamos pan es de respetar.