Artepan

El comportamiento del personal de la tarde es pésimo(a las 14:15 h). Le pido que retire los vasos y tazas de la mesa antes de darme mi pedido. Responde que hay otras mesas disponibles. ¿Es lógico que una empleada responde de esa manera a un cliente? También le he pedido una hoja de reclamación y no quiso darme.

Treinta minutos para un café. Sin personal. Los trabajadores de diez vistas las circunstancias.

Tienen éxito por el sitio no por la calidad. Precios caros, muy caros. No se respeta el orden de fila. Vino la chica de P&B y se saltó toda la cola, increíble. Falta de respeto para los que llevábamos esperando casi 15 min.

Suelo tomar café casi todos los días y hoy en hora de mucha afluencia siempre hay alguien que se cuela si hay que coger número lo normal es las personas que están atendiendo canten los números y no hay que justificar que en las afluencias se confíe en la buena fe de los clientes porque sino para nada sirve coger número.

La peor cafetería de Vitoria. Siempre llena de gente. Imposible pedir un desayuno.

Pésima atención al cliente y si te toca Angie peor todavía .Gracias a Alina que le ayudo para no quedar mal conmigo.

Muy buena cafetería, a pesar de la larga cola atienden rápido. Tienen bebidas vegetales de soja y avena.

Compramos todos los días aquí el pan desde hace años. Y ningún problema. Las chicas son encantadoras. Ya nos conocen y nosotros a ellas( mi marido y yo). Esta tarde sobre las 19,40 he ido con mi madre a tomar algo. Las mesas estaban muy sucias. Y había una chica limpiadolas. Cuando estaba al lado la he comentado, de muy buenas formas, que por favor si me la limpiaba. Y me ha dicho que cuando me toque. Y se ha ido a limpiar otras que estaban vacias( cuando nos hemos sentado no estaban vacias)Después me ha señalado que iba a dar la vuelta. Yo no sabía si pedir lo que íbamos a tomar o tirar el número y esperar. Cuando he mirado la chica se ha ido más lejos aún donde no había nadie. Y he ido y la he dicho que no entendía. Y me ha respondido, de malas formas, que ella sigue un orden y que si quiero que me cambie a una de las que ya había limpiado. (Bueno limpiar...es un decir, las que estaban vacias no las pasaba ni un trapo) Pues veréis, es que mi madre llevaba un bastón que se veía perfectamente y la cuesta levantarse e ir corriendo a pillar mesa 'limpia" como propone esta chica. En serio cuesta tanto limpiar una mesa antes que otra que está más lejos?? No entendía nada. Pero si yo se lo he dicho muy bien!!. Con respeto. Se lo he comentado a una compañera y no he puesto una reclamación( todo estaba muy sucio) porque es algo excepcional. Ya que sus compañeras son muy agradables todas. Pero parece que lo ha hecho a malas. Pues que sepa que se ha equivocado. Porque si tiene un mal día y quiere pagar con nosotras eso. No ha dado con las personas correctas. Sólo queríamos tomar algo tranquilas. Nada más. Si ella no quiere trabajar allí. Que se lo deje a alguien que conteste mal cuando se le hable mal. Y no antes. Por último ha pasado con el parro.de tazas y demás para limpiar. Y casi nos lleva por delante. Allí se ha quedado la mesa sucia. Lamentablemente pensándolo bien ya tiene bastante con estar en un trabajo que odia. Así que disfrútalo. A nosotras que no nos roben el buen humor. Feliz día del trabajador para mañana Buenas noches

Falta de higiene en la zona de dispensación de cafés y alimentación. Techos donde se dispensa cafés y bollería, están llenos de polvo que cae justo encima del cliente. Hace falta inspección de sanidad.

Un autentico desastre de atención ya que hoy 28/12/2024 a la tarde tenían que estar varias personas tomándose el café de pie ya que había mesas ocupándose con gente que no estaba consumiendo, y encima les dices a las chicas que están atendido y su respuesta a sido en dos ocasiones " madre mía como estáis todos hoy, nose como hay que deciros que nosotras no podemos decir nada ni podemos echar a la gente de las mesas"

Casi siempre hay mucha cola para pedir, por suerte funcionan con turno. Bollería y pan ricos.

He pedido un choripan y es solo pan. Hay que tener cara de servir pan con un pedazo de chorizo minusculo y cobrar 1.90€ de vergüenza. Un timo muy grande

Fuimos hoy día 7 de agosto y nos atendió una chica con el pelo rubio cenizo y un poco rizado con una coleta. Nos atendió súper simpática y nos atendió muy bien. Muchas gracias ☺️

Genial

No hay derecho que haya poca gente para servir estuve esperando xasi 40 minutos para pedir unas meriendas. Greo que la atencion es lo primordial y otra cosa los empleados muy amables

Un buen sitio para desayunar

Son encantadores , un trato super cordial. Todos los días desayuno o meriendo ya que trabajo en el bule y no cambio el sitio por nada. Un buen grupito que le alegra a una el día

No es normal que estando la mitad de las mesas vacías, tengas que esperar media hora para que te atiendan. La gestión de la barra y la forma de pedir, bastante deficiente.

El peor café que hemos tomado en mucho tiempo, aguado y quemado. Servicio lento y poco atento, sin interés. Mesas sucias. Un local con ese personal y desgana hace que el producto Artepan pierda la categoría que tenia hace años. Para no volver.

Los cafés y dulces más ricos de Vitoria. Las camareras son un encanto y las pobres trabajan con mucho estrés. Para los que os quejáis de que las mesas están sucias, dejarlas limpias cuando terminéis de consumir.

Sitio muy justo para tantas mesas, siempre esta lleno y se tarda mucho en pedir las consumiciones , por cierto a precio de oro pero esta en un sitio céntrico del ctro cial , y eso hay que pagarlo ya que en la planta bajo no tiene competencia.

Me parece ridículo que pida un té o infusión y no se molesten ni en llenar la taza de agua, que la taza es más bien pequeña. En fin una tontería pero se me quitan las ganas de volver.

Mala experiencia, comentarios fuera de tonos como "no me mires con esa cara" una falta de respeto por su parte, espero mejoren el servicio, por ahora nada recomendable.

Pido un café con leche para llevar y al ver que la dependienta no completa el vaso con leche y me echa un dedo de espuma le pido por favor que me eche un poco más. Me lo echa y me dice: son 2 €. Un café 2 €!!!! Le pregunto si ha subido y me dice que si me pone un dedo más de leche el precio es de 2 €...osea...en Artepan un dedo de leche cuesta 0,45 € ( si no te completan el vaso cuesta 1,55 €). UN ATRACO...ya no me verán por allí. SINVERGÜENZAS

Muy mal cervisio las camareras quieren correr tanto que no se enteran de lo que le pides ya me ha pasado 2 veces pedí unas tostada con jamón y me dice que no tiene jamón y cancelé el pedido y pedí media pizza y me cobró las medias pizza más las tostadas. No lo recomiendo personal muy distraído o mal intencionado.

Atención correcta. Variedad de bollería y pintxos.

La verdad que el servicio que están dando ahora mismo es excelente!! Graciassss