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4.1 (33 opiniones)
5 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
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24 opiniones
David Estirado Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compañia, ambiente estupendo, comida deliciosa i trabajadores de mi más amables. Todo lo que un local desea tener. Sin duda un sitio estupendo para desfrutar de ambiente cálido y una comida espectacular. Recomendado 100 por 100, jurao
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Pau Orellana Ciprés
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
un trato muy amable, la comida muy buena i un ambiente muy calido, un desyuno que repetiria 100 veces.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Leonardo Garamendi
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
raquel goyanes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Jeni inmejorable su compañero también un encanto,sus productos muy buenos.Tengo que hacer también referencia aún comentario que hizo Amy hablando de que pidió un café caliente y se lo pusieron frío.Disculpeme señora yo estuve allí y en ningún momento nadie le habló mal,se le doy muy educadamente una explicación a lo que usted se quejaba.La dependienta le ofreció hacerle de nuevo un café bien caliente,pero claro .... Va leyendo ,comiéndose el bocata y tomando el zumo y cuando acaba y va a tomárselo no pretenderá que esté ardiendo no? No es justo que haga ese comentario cuando usted sabe que tardo un rato en tomárselo.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Pablo Caballero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, la encargada es una máquina 🙂
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, la haremos llegar al equipo. ¡saludos desde Panet!
Siscu Montmany pedrera
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mi queja va dirigida en torno al horario . No entiendo porque no te sirven café a las 20:00 cuando el horario es hasta las 21:30 .
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenas tardes. En primer lugar agradecerle su mensaje, ya que siempre nos ayuda a mejorar. Decirle que en seguida pasamos nota a las personas responsables para solucionar este asunto, ya que nuestro servicio es hasta la hora del cierre. Sentimos mucho la situación y esperamos volver a verle pronto! Un saludo.
Amy Amy
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola, La Verdad q tengo q dejar un mal comentario de algo que me pasó el Jueves día 14.08 sobre la 13h sería. Fui a desayunar como muchas veces hago, me puedo considerar una cliente habitual pero ese día me quedé muy sorprendida por como me trató la Encargada Jeni que es su nombre. Les pedí mi desayuno habitual con un café con leche cortito, caliente y con la leche desnatada me atendió una chica joven q esta con ella y lo de caliente no debió de escucharlo muy bien la chica por q no lo estaba, me senté me comía el bocadillo y cuando voy a tomar el primer sorbo de café estaba frío, me levanté y educadamente le dije a la encargada que estaba cerca de mi, por favor me lo puedes calentar un poco más y me contestó no se puede, le dije pues cambiámelo en otro vaso y calientas la leche por favor y vuelco mi café y me volvió a contestar q no y q no tenían microondas, todo era negativas y no intento en ningún momento solución, cuando lo ideal hubiese sido coger leche calentarla y ya me la hubiese echado yo en el café con leche q pedí, no era tan complicado, delante de personas q habían allí me dejó en mal lugar y cogió me dijo te hago otro con mala cara y desgana sin yo pedirselo y mientras lo hacia me dice sin mirarme a la cara si te estás media hora sentada normal q se te enfríe. Alucine! Le dije q sobretodo educación y me contestó si si el cliente lleva razón, alucine más y le dije perdona si llevo razón y tú manera de tratarme no es muy educada. Siguió con el tema y me dice no te lo cobro pero la próxima vez dilo antes. .. perdona? Te lo he dicho y le dije no no hace falta que no me lo cobres tranquila q lo pago el café con leche como te he pagado el anterior sin podermelo tomar y efectivamente uno frío q no pude tomármelo y se quedó allí entero y el segundo q me preparo se lo pagué, por q ni sus maneras ni su educación y encima como si me hiciese un favor regalandomelo y no. Lo siento pero ese trato es inaceptable y más viniendo de una encargada q debe dar ejemplo, dejandome en evidencia delante de personas. Ni se disculpo en ningún momento. Más tarde me entero q ella y la política de la cafetería inculcan a los empleados q al cliente se le haga de nuevo un café sin más. Pero ella ni lo hizo desde el primer momento y todo lo llevo a crear mal ambiente conmigo, me hizo sentirme muy mal por q el respeto y la humildad son lo primero y no hacia falta q lo llevara todo a donde lo llevo a ese extremo. Y una encargada q controle el tiempo q los clientes están o el tiempo de tomarse un café me parece muy fuerte., ahí ya se le fueron los papeles. Gracias pero debía decirlo por q no fue un trato adecuado.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
AMY
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Yo voy a merendar muchas tardes, Paqui y su compañera la chica jovencita son muy agradables, atentas y un trato excepcional. Lo recomiendo🌹
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Saulenho
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
🌟 Tienda ecológica con productos cercanos. Económica en comparación con otras del estilo.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Montse Villavieja Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta desde que abrieron, trato cercano y amable de todas las trabajadoras sin excepción, te informan de los productos y las ofertas, buen trato con toda la clientela y buen ambiente, lo recomiendo 100x100.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración! la trasladaremos al equipo. Saludos desde Panet!
Hafsa El
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 4 de agosto a las 20:00 hemos tenido una muy mala experiencia en esta cafetería. Lamento tener que poner esta mala reseña por la chica joven porque ha sido encantadora con nosotras, pero no puedo decir lo mismo por parte de la señora mayor de gafas. Su trato ha sido totalmente inapropiado y desagradable conmigo y con mi familia. No ha sido la primera vez que ocurre, pero hoy se ha hecho muy evidente. De hecho sé que no somos las primeras y que mucha gente ya se ha quejado de ella. Nos hemos sentido discriminadas, y desplazadas, porque todo indica que el problema ha sido su prejuicio hacia nuestra apariencia. Porque mientras que atendía con total normalidad al resto de clientes cuando llego nuestro turno, nos dejó esperando un buen rato y tras acercarnos y pedirle si nos podía atender, su respuesta seca y sin mirarnos a la cara fue que a nosotras nos tocaría esperar a la otra chica joven que estaba ocupada realizando otras tareas adentro para que nos pudiera atender, cuando nos podría haber atendido perfectamente ella. No pedimos un trato especial, solo igualdad y respeto. Actitudes como esta no deberían de tener cabida en ningún establecimiento que trabaje de cara al público.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias y esperamos volver a verle en Panet!
Kawthar Haddouchi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera no poner ninguna estrella, lo haría. El trato por parte de la mujer mayor de la tarde (paki) es extremadamente pésimo. Es la segunda vez que voy a este establecimiento y siento discriminación en su trato y formas. Hace unas semanas acudí con dos amigas y ya nos dimos cuenta rápidamente de su trato racista; no obstante, la chica joven que había nos atendió tan bien que nos quedamos. Hoy volví a ir en familia, dando una segunda oportunidad al establecimiento y fue lo peor que pude hacer. Atendió a la persona de delante y ya no quiso atender más, nos daba la espalda y hacía ver que colocaba unos panecitos y cuando le pedí que si nos podía atender, se negó y nos dijo que nos atendería su compañera quien estaba dentro lavando algo, cuando ella podría haberlo hecho perfectamente. No había nadie más a quien atender. Qué lástima, no volveré a ir en la vida y cualquier persona que me hable del establecimiento se lo diré. Ya hay 6 testigos del trato discriminatorio de esta mujer. Qué lástima
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
Malfario
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer en la tarde estuve merendando y debo decir que el trato fue excepcional, a pesar de que las chicas iban cómo locas, tenían que estar en varias cosas a la vez ya que se escuchaba el ruido de los hornos y salían pitando y con el carro de lavar parecían rayo McQueen porque no tenían vasos para servir y tenían que utilizar de cartón. A pesar del caos las chicas siempre mantuvieron una sonrisa y un buen carácter al público lo cual es de admirar y las pastas estaban recién hechas y bastante buenas. La chica jovencita una actitud de 10.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorarnos! Trasladamos el tema de los vasos al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta. También trasladamos al equipo de Martorell tus felicitaciones. Muchas gracias!
DJ BASKU
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo ir por la tarde y Todo perfecto. El problema és que van a saco, Todo el rato corriendo. Recuerdo que antes eran tres personas y eso tiene que notarse. Tambien hay que tener en cuenta que muchos clientes, como en todos los ramos, són irrespetuosos e incomprensibles. Felicito a estàs chicas por el amor que ponen en el trabajo i si la cosa no funciona como es debido, no és culpa de ellas,habria que mirar mas arriba.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
kikan2004
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vamos a merendar mi pareja y yo ya que el trato es excepcional y las dos mujeres que trabajan son bellísimas personas, muy atentas y amables. Hemos ido un par de veces con niños pequeños y han sido súper educadas, lo recomendamos al 100% ya que te hacen la estancia en la cafetería muy agradable y dan muy buen servicio a parte de ser rápidas y profesionales.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Jose Antonio Reina Reyes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Voy muchos días al mediodía para hacer un café y la verdad es que el trato es inmejorable, por parte de todas ellas. Sobretodo de una mujer con gafas que está siempre al mediodía (no recuerdo su nombre), que es un encanto y se esfuerza por tenerlo todo perfecto y atenderte siempre con una sonrisa, y eso lo transmite a todas las personas que forma.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
eden muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente lugar para un café y bollería de calidad ofrece unas de las mejores bocadillos y cafés de Martorell la especialidad de bebida mocca y remolacha INSUPERABLES
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Núria Bea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día desayunamos ahí por primera vez, y no será la última. Bien calidad-precio. Estás tranquila mientras desayunas y hay espacio. El personal que nos atendió muy amable. Buena cafetería para ir.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Montse Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 16 de junio a las 20.11 exactamente ya tenían todo fregado y no no han dejado ni sentarnos ni ir al servicio cuando el horario es hasts las 21,desde las 20 esperando y nos hemos ido. Trato nefasto por parte de ms jovencita y ma señora mayor de gafas
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Buenos días, En primer lugar, agradecerle su mensaje. Desde el equipo de Panet le pedimos disculpas por el trato recibido en nuestra tienda. Para nosotros el cliente es muy importante y así lo transmitimos a todos/as nuestros compañeros/as. Nos ponemos a trabajar para que no vuelva a suceder. Gracias.
Hector Lemos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar agradable y con una calidad excelente. El trato del personal es muy agradable,por las tardes hay una chica jovencita que es muy atenta y simpática. Nuestro lugar favorito para merendar en familia.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Leidy Mejia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las pastas son super buenas,se nota la calidad. El trato del personal es excelente,en especial una chica joven que hay por las tardes,es muy agradable y atenta. Se nota cuando una persona trabaja con ganas.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Jordi Saborit
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i bons productes. Vaig perdre la targeta sanitària i me la van guardar i per sort la vaig poder recuperar. Gràcies!
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Moltes gràcies per la teva valoració, salutacions des de Panet!
Juan De La Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, productos recién hechos y mucha variedad y ofertas recomendables 100%
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Nuria RF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lento, pensaba que era algo puntual pero es constante vayas por la mañana como la tarde. He ido en tres ocasiones, las tres para pedir algo para llevar. En las dos primeras ocasiones cafe para a llevar, el producto está bien pero tardaron 10 min en atenderme, habiendo poca gente. La tercera vez tardaron lo mismo, sin embargo, sí que es cierto que había más gente y puedo entender que el servicio sea más lento. En esta ocasión me pedí un matcha ( lo probé en Panet pero de Sant Boi y me gustó)… que tardaron muy poco en hacerlo, como consecuencia el producto no estaba bien mezclado y se veía perfectamente que no estaba bien disuelto. Algo debe de mejorar en la organización para que vuelva.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Jorge Díaz Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular, calidad de producto y un ambiente agradable, limpio y tranquilo.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Isabel Torrado Cerro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No satisfecho del trato por parte de la forma de preparar el producto que he solicitado
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
Ai G “UsagiAi”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victor waco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hace poco que está abierto y está junto con el supermercado l'atmetller, el local no es muy grande cuenta con varias mesas, variedad de productos en bollería, flautas, bocadillos , panadería etc... buen servicio y buena atención, relación calidad precio buena, recomendado para desayunar, merendar o tomar algo.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Gracias por compartir tu experiencia. La trasladamos al departamento correspondiente para aplicar mejoras. Atentamente, Panet.
JCS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aleix Sánchez Forgas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Galindo Paradera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elías Patarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos hechos artesanales. Buen trato por parte de su personal. Dispone de ofertas y combos durante todos los días.
Respuesta de Panet Martorell - Forn de Pa, Pastisseria i Cafeteria
Muchas gracias por tu valoración, ¡saludos desde Panet!
Núria Gabàs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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