Características:
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Nuestra opinión desde tuspanaderias.es sobre La Vitoriana
La Vitoriana se destaca por su compromiso con la calidad y la atención al cliente. La mayoría de los clientes elogian la amabilidad del personal y la excelente calidad de los productos, destacando especialmente los dulces y los croissants. Algunos clientes mencionan la variedad de opciones y la presentación atractiva de los productos. La empresa responde a las críticas de manera profesional y apunta a mejorar en áreas como la organización y la disponibilidad de ciertos productos. La atención personalizada y el interés por la satisfacción del cliente son aspectos destacados en las respuestas de la empresa. La calidad de los productos y la atención al cliente son los puntos fuertes de La Vitoriana, lo que sugiere una estrategia enfocada en ofrecer experiencias positivas a los clientes.
tuspanaderias.es no puede garantizar que las panaderías y pastelerías incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones sanitarias, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a negocios de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y condiciones higiénico-sanitarias antes de realizar cualquier compra o encargo en una panadería o pastelería.
3.9 (36 opiniones)
7 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
21 opiniones
ELYANA FRANCO
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Elyana por tu puntuación, todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer el mejor servicio y productos artesanos, y nos encanta saber que has disfrutado de tu paso por nuestra tienda. Un saludo.
Yonder Oviedo
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un grupo de 5 personas pagamos €17,60. La atención fue muy amable, uno de los pasteles no me gustó el sabor. Y al pedir el café largo con leche te hacen un cargo adicional de un shot de expreso adicional. Eso no me agrado
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Yonder, muchas gracias por tu puntuación, todo el equipo se esfuerza a diario para ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Lamentamos que algún producto no te gustara, y puedes contactar con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Javi er
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esto no funciona. No puede ser que tenga que esperar un cuarto de hora para comprar una barra de pan, esperando a que preparen cafés y tostadas. ¿Esto es una panadería o una cafetería? No es la primera vez que me marcho a la panadería de Hebillas cansado de esperar a que acaben de preparar desayunos. Hebillas me pilla 1 minuto más lejos, sin espera y tiene pan de Artepan.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Javier, lamentamos tu experiencia, y revisaremos nuestra organización para seguir mejorando. ya que ofrecer la mejor atención y productos artesanos, es el objetivo por el que trabajamos todo el equipo a diario. Puedes contactar con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Elisa Yin
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
El desayuno rico, pero no más que en cualquier otra pastelería. Hemos venido más veces y la dependienta maja (media edad y rubita) no sé si estaría de vacaciones, pero los otros que hay son un poco sosos. Hemos pedido - Croissant - Napolitana de chocolate - Café con leche - Café con leche de avena grande Y ha sido todo 6.80€
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Eliza por tu puntuación y comentario, cada día todos los compañeros se esfuerzan por ofrecer la mejor atención y productos, y seguiremos trabajando por mejorar y que disfrutéis al visitarnos. Un saludo.
Tekno Tronik
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo congelado y más caro que otra cosa.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Tekno Tronik, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas, y puedes escribirnos a lavitoriana@lavitoriana.com y decirnos que debemos mejorar. A diario trabajamos por ofrecer el mejor servicio y productos, utilizando las mejores materias primas y procesos artesanos, lo que va relacionado directamente con su coste. Un saludo.
Y
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca tienen frappes ni batidos, se les olvida pedir los siropes, entonces da igual que vengas un día u otro, hemos venido primeramente un fin de semana y también un jueves (con más de dos semanas de diferencia, vamos que tiempo han tenido de pedir...), ninguno de los días con sirope para frappes ni batidos... Smoothies solo tienen un sabor ... Nos quedamos sin bebida 2 de 3 personas! Por cierto, cobran suplemento por cafe de sobre y leche sin lactosa!
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo BY, lamentamos la situación que nos trasladas, y estamos trabajando para mejorar, ya que tenemos problemas con le proveedor actual, y esperamos poder ejecutar cambios en breve, para ofrecer el mejor servicio y productos, ya que para eso nos esforzamos a diario todo el equipo. Un saludo.
Larysa Rivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena. Un sitio tranquilo y cómodo.
Respuesta de La Vitoriana
Eskerik asko Larysa por tu puntuación y comentarios, nos encanta saber que has disfrutado de tu paso por nuestra tienda, todo el equipo se esfuerza a diario para conseguirlo. Un saludo y esperamos verte pronto.
Beatriz Miranda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Vitoriana de Heraclio Fournier es un sitio muy agradable. David y Jessica son como de la familia y unos grandes profesionales. No queremos que se vayan,si se va no volvemos.
Silvana Di Leone
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor de Vitoria Gasteiz! Todo muy rico! La gente que trabaja muy simpaticos! Me encanta!
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Silvana por tu puntuación y comentarios. Nos encanta saber que disfrutáis cuando nos visitáis, ya que todo el equipo se esfuerza a diario por ofrecer la mejor atención y productos artesanos. Esperamos verte pronto, un saludo.
Telleria Diaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incumple la normativa de fachada libres para el paso de personas de baja visión o ciegas, les escribes por privado y pasan del tema, una empresa de tantos años y ni respeto tienen. Una buena multa y visita de la policía deberían de tener
Maria José Arostegi Irastorza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen producto y muy buena atención
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Maria José por tu máxima puntuación y comentarios, nos motiva saber que disfrutáis al visitar nuestra tienda, ya que todo el equipo se esfuerza a diario para conseguirlo. Un saludo y esperamos verte pronto.
Alaia a Arteaga
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para un negocio es muy importante la atención y este negocio lo cumple,aparte el pan rico! Recomendado
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Alaia por tu puntuación y comentario, estamos encantados de saber que disfrutas de las visitas a nuestra tienda y de nuestros productos, todos los compañeros trabajan cada día para ofrecer lo mejo. Un saludo.
Debbie Landazabal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad de pan, atención excelente el personal es una maravilla, volveré sin duda.
Respuesta de La Vitoriana
Eskerrik asko Debbie por tu puntuación y comentario, nos encanta saber que has disfrutado con tu visita a la tienda, todos lso compañeros se esfuerzan cada día por ofrecer el mejor servicio y productos artesanos. Un saludo y esperamos volver a verte pronto.
Iker Abascal Azpeitia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A parte de ser la panadería de peor calidad de la zona, comparada con otros establecimientos de la Vitoriana. Ayer por la mañana me devolvieron mal el cambio, 10 euros de menos, y la dependienta se negó a dármelos pese a insistirle reiteradamente. Vaya cuadrilla de ladrones, no pienso volver a comprar nada más allí.
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo Iker, lamentamos la situación que nos trasladas y nos gustaría poder darle solución, por ello por favor contacta con nosotros a través de lavitoriana@lavitoriana.com Un saludo.
TOBERA LLANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a comprar y le digo meteme el ticket en lo del club vitoriana, y que no sabe cómo funciona, que vergüenza!!!! Pues allí se quedó con las cosas
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo tobera, lamentamos tu experiencia, y vamos a trabajar por mejorar con todo el equipo, ya que el Club Verde es de reciente lanzamiento, y lo hemos hecho para mejorar los beneficios de los clientes, ya que una buena atención es nuestro objetivo. Gracias por tus comentarios, y si necesitas trasladarnos algún otro detalle puedes hacerlo a lavitoriana@lavitoriana.com
Maria mercedes Fajula
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Divino todo..los dulces y los croissant de mantequilla son los mejores del mundo!!!😄😄😄😄😄
Respuesta de La Vitoriana
Kaixo María!, eskerrik asko!. Nos alegra que hayas disfrutado nuestros dulces, ¡los mejores del mundo, ni más ni menos! 😊 Muchísimas gracias por tu reseña, seguiremos trabajando. Un abrazo 😉
Rosa Maria Fajula Marcet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias, Rosa María, por esas 5 estrellas! :)
Yosu Lizaranzu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin mas eso sí mucho surtido
Respuesta de La Vitoriana
Gracias por tu valoración, Yosu. Si hay algo en lo que crees que podamos mejorar, te animamos a escribirnos por whatsapp al 610765142 o por email a lavitoriana@lavitoriana.com. Saludos!
Carlos A. Zambrano R (Kaki)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Óptima calidad. Precios acordes a la calidad de los productos. Fui atendido por su propia dueña (Francis)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Carlos por tu valoración, te mandamos un abrazo y esperamos volver a verte pronto. :)
Alex Pineda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor pan y la mejor atención..👏
pablo revilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Vitoriana
Muchas gracias Pablo por tu valoración , Un saludo.
A.B B.B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josetxu Larrimbe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pan y bollería de primera
Clara Lillo Lizano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ssndra Patricia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lamas Oroz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara R
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Alonso Vahamonde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Ruiz Rozas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Buena calidad del pan y buen local para tomar un café tranquilamente. Mucha variedad de pan y las trabajadoras muy amables
Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. La chica que atiende es un amor y siempre te ofrece lo de mejor calidad.
Cristina C M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Elena Cambon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Santxiko Errota “Bardeak”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Lasarte
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una panadería con una esquina habilitada para desayunar, cafe malo. No disponen de baño donde poder lavarte las manos. Posiblemente ni cumpla normativa.
Arantza Achaerandio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
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