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Cafetería Panadería Pastelería

Santagloria Coffee & Bakery

★2,996 opiniones Avinguda de la Granvia de l'Hospitalet, 75, Gran Via, 2, Centro Comercial, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Nuestra opinión sobre Santagloria Coffee & Bakery

La empresa Santagloria Coffee & Bakery tiene una gran variedad de productos y un ambiente agradable, lo que la hace atractiva para muchos clientes. El personal es amable y atento en algunas ocasiones, aunque también hay comentarios sobre mala atención y falta de profesionalismo en otros casos. La calidad de los productos es generalmente buena, aunque algunos clientes han comentado sobre la falta de sabor o la mala presentación de algunos platos.

La empresa parece tener una política de atención al cliente que no siempre se cumple, ya que algunos clientes han reportado malas experiencias con el personal. Sin embargo, la mayoría de las respuestas del dueño son amables y apuntan a mejorar la experiencia del cliente.

En general, la empresa tiene un buen potencial, pero necesita trabajar en la consistencia de la calidad del servicio y la atención al cliente para mejorar la experiencia general de los clientes. La variedad de productos y el ambiente agradable son puntos fuertes, pero la empresa debe abordar las críticas y comentarios negativos para mejorar y retener a sus clientes.

Servicios

Cafetería
Panadería
Pastelería

Características

Acceso para sillas de ruedasAparcamiento adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasAseosBarWi-FiAcogedorInformalTranquiloAdecuado para niñosBrunchCáteringComidaDesayunoPostresSitio para sentarseBuen caféCaféComida rápidaPagos con móvil vía NFCTarjetas de créditoTarjetas de débitoSe aceptan reservasA domicilioComer allíPara llevarTerraza

Opiniones de Santagloria Coffee & Bakery

2,9 96 opiniones
5 ★39
4 ★3
3 ★5
2 ★6
1 ★43
Rosangela Mora

Pedí un café con leche sin lactosa corto de café y parece que fue un chiste por que se miraron entre ellos y de manera burlesca se rieron de mi entre ellos, me parece increíble que pedir un café al gusto de uno sea motivo de burla, pésima educación.🤷🏻‍♀️

Respuesta de Santagloria Coffee & Bakery¡Hola, Rosangela!, Sentimos mucho que tu experiencia en Santagloria no haya sido la mejor. Trasladamos tu comentario a nuestro departamento de calidad para que podamos seguir mejorando. ¡Mil gracias!
Miguel Otero

Bebí un café que era más agua que café.

Respuesta de Santagloria Coffee & BakeryTe agradecemos el comentario Miguel, en nuestra cafetería trabajamos para ofrecer unas productos de calidad, cuéntanos más en info@santagloria.com para ver en qué podemos mejorar. ¡Saludos!
Bel Solé

No me parece Nada higiènico que se sirvan las pastas con un guante y despues con el mismo guante tocar el dinero… la caja… etc etc .

Respuesta de Santagloria Coffee & BakeryHola Bel. En Santagloria tenemos vuestras opiniones muy en cuenta para seguir mejorando. Puedes contarnos más detalles en info@santagloria.com. ¡Qué tengas un buen día!
Max C (Max)

Nunca me he sentido tan humillado públicamente en un café. Mi perro tuvo un accidente justo en la entrada de Santa Gloria. Ya estaba bastante estresado y avergonzado, pero me hice responsable y lo limpié yo mismo. Solo necesitaba uno o dos pañuelos para terminar de limpiar bien el suelo. Entré y se lo pedí educadamente a la encargada en español. Me lo negó delante de otros clientes. Sin empatía. Sin humanidad. Solo un “no” frío. Lo más vergonzoso no fue el accidente — fue que me negaran un simple pañuelo mientras intentaba hacer lo correcto. Por su actitud, quedó suciedad en la entrada, lo cual es aún más antihigiénico para todo el mundo. Entiendo que haya normas, pero ¿qué clase de persona niega un pañuelo a alguien que está claramente nervioso y tratando de encargarse de un problema? ¿Qué pasaría si alguien tuviera una hemorragia nasal? ¿O si un niño se pusiera enfermo? Esto no fue cuestión de dinero ni de normas — fue una cuestión de poder y falta total de empatía. Completamente decepcionante. Presentaré también una queja formal a la central/empresa matriz por esta situación.

Respuesta de Santagloria Coffee & BakeryLamentamos la experiencia en nuestra cafetería Santagloria, escríbenos a info@santagloria.com y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Muchas gracias!
Graci Valencia

Es mi lugar preferido para desayunar por la repostería que tienen tan exquisita o hacer un parón y saborear el café que preparan tan delicioso,en un ambiente tranquilo y cómodo. También destacar que siempre me atienden con mucho cariño y una sonrisa lo cual es de agradecer hoy en día!!! Gracias chicos...

Respuesta de Santagloria Coffee & Bakery¡Hola Graci Valencia! Agradecemos mucho tus amables palabras sobre Santagloria - C.C. Gran Vía 2. Nos alegra saber que disfrutas de nuestra repostería y café en un ambiente acogedor. Tu reconocimiento al servicio es muy valioso para nosotros. Te invitamos a que regreses pronto y sigas disfrutando de nuestros productos y del cariño que ponemos en cada detalle. ¡Te esperamos!
Ernesto Márquez

Atención perfecta,productos de buena calidad,sitio donde tomar un café y disfrutar de tartas y postres en familia,el dependiente Bayron nos hizo buenas recomendaciones,volveremos,muchas gracias

Respuesta de Santagloria Coffee & Bakery¡Hola Ernesto! Nos alegra saber que nuestra atención personalizada haya hecho que tu experiencia en Santagloria sea positiva. ¡Que tengas un buen día!

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