Alcampo

Muy mal trabajadora de la caja me tocaba día 28.11.2025 caja número 11 hora 14 .30 me cobró más de 21€por de más por mi compra, porque me pasó dos veces un juego de sábanas como que yo compré dos , cuando yo me di la cuenta me fui en atención de clientes si que me devolvieron dinero pero nadie no se disculpo como eso no pasa nada , es normal somos todos humanos y puedemos equivocarse así me dijo la chica, a ni perdona a ni nada , me fui tan mal como me trataron como una loca que me puede robar tan brutal, jefe tiene que fijar se está trabajadora porque va tener problemas

Me gustaría venir más porque tiene buenos precios y mucha variedad. Sin embargo, lo tengo algo lejos de mi casa y lo que más me molesta: Aquí tienen restricciones para entrar con mochila. Las veces que he venido con ella, me ponen un brida en la entrada. Como si fuera a robar algo... Si bien no es un gran dilema, me resulta algo molesto, porque después tengo que pedir que me la quiten, para poder poner mi compra adentro. Esto es algo que no me ocurre en otros supermercados... Soy cliente habitual de Lidl y siempre he podido entrar con mi mochila sin ningún problema ahí. También en Mercadona y Caprabo sin problema. Ojalá Alcampo mejorara en este aspecto, porque poner la compra en mi mochila, me resulta más cómodo que llevármelo todo con bolsas de plástico, más que nada por la distancia que tengo que caminar hasta mi casa. Además, poner una brida es bastante inútil, porque cualquiera la puede quitar una vez dentro (yo no lo haría, pero ya me entendéis...). Así que no le veo el sentido de hacer esto como medida de "seguridad".

Atención al cliente del mostrador pésimo. La educación brilla por su ausencia. No quisieron devolver un jersey porque se había comprado en otro Alcampo de Barcelona. Una y no más, no volveré. El trato penoso

Voy bastante al Alcampo de Esplugues porque me gusta la variedad de productos y la calidad, sobre todo en la charcutería. Pero hay algo que no entiendo, en hora punta solo ponen a dos personas atendiendo, y las esperas se vuelven interminables. Lo peor es que mientras la gente espera, las dependientas se ponen a hablar entre ellas y con los clientes de sus cosas, incluso criticando la empresa, y atienden con una lentitud desesperante. Como cliente, se ve que no hay interés en dar un buen servicio. He aguantado varias veces porque soy paciente, pero hoy ha sido la última. No pienso volver a comprar aquí mientras la situación siga igual. Una pena, porque los productos son buenos, pero el servicio en la charcutería es muy malo.

Tienen de todo

El peor servicio de charcutería que he visto nunca. Dos personas atendiendo en hora punta, y de repente se va una de ellas. Más de 40 minutos para atender a 7 personas. Y la trabajadora que quedó, con una parsimonia y tranquilidad exasperante. Y no es la única vez que nos ha pasado. No lo recomiendo.

Tiene de todo notamos que la calidad de la pasteleria ha bajado muchísimo

Servicio de recogida en parking absolutamente pésimo, no envían código de recogida hace mas de 3 meses y te tienes que buscar la vida para conseguirlo por ti mismo, productos faltantes, taquillas que no abren... añadir que el personal de Alcampo, como el de sus vigilantes de seguridad nada profesionales, vacilones y con menos ganas de trabajar que una piedra en el campo. HORRIBLE EMPRESA

Alcampo de Esplugues.
Quisiera expresar, desde el respeto, una preocupación que muchas personas comparten y que merece ser escuchada. Alcampo es un lugar reconocido por sus buenos precios y la calidad de sus productos, pero existen voces dentro del propio equipo que señalan problemas serios en las condiciones laborales.
Algunos trabajadores han manifestado sentirse sobrecargados, con exceso de tareas y falta de personal suficiente, lo que genera estrés, ansiedad y un alto riesgo de accidentes laborales.
También se han mencionado situaciones que podrían considerarse acoso laboral o mobbing, que afectan profundamente la salud mental y emocional de quienes las sufren. Estos testimonios no buscan desprestigiar, sino visibilizar una realidad que necesita ser atendida.
Todo trabajador merece respeto, un entorno seguro y la posibilidad de desarrollar su labor sin miedo ni presión excesiva. Invito a la dirección del supermercado a escuchar a su plantilla, reforzar la prevención de riesgos laborales y mejorar el trato humano.
Y a quienes estén pasando por situaciones difíciles, recordarles que no están solos: * La Inspección de Trabajo y Seguridad Social permite presentar denuncias confidenciales. * Los sindicatos ofrecen asesoramiento gratuito y apoyo legal. * Los servicios de prevención pueden intervenir para garantizar un entorno seguro y saludable. El silencio nunca debe ser la respuesta ante el sufrimiento laboral.
Hablar con respeto y buscar soluciones es la mejor forma de avanzar hacia un trabajo más digno para todos.

Es pequeñito pero tiene lo justo y necesario por si hay que hacer una compra express. La pescaderia es una buena opcion para comprar pescado fresco y las pescateras aparte de amables cortan muy bien el pescado. Tema cajas las cajeras amables el unico problema que se esta poniendo muy de moda la caja express para que realices tu la accion y evitemos tener cajas con perdonal. La comida preparada muy buena opcion y ofertas. El pollo al ast muy bueno y dan la opcion de menu, las empanadas recomiendo las de queso de cabra y las pulled pork.

Muy mala atención día 14/10/25 por la tarde sobre las 16 horas en la zona de platos preparados el hombre que atiende ahí no tiene ganas de trabajar con el público , tiene un trato irrespetuoso poco amable y déspota es una pena ya que toda lo demás de la tienda está muy bien, pero que te atienda esta persona quita las ganas de volver

Alcampo y la Puerta Prohibida🫣 Fuimos al Alcampo con toda ilusión, sin mapa, sin brújula, ¡pura expedición! Ni entradas ni salidas, un lío total, parecía un escape room… pero sin final. Entramos por cajas, ¡qué gran osadía!, como si robáramos pura herejía. Un empleado gritó: “¡No es por ahí!”, pues perdone usted, ¿y por dónde, McFly? Dimos la vuelta cual héroes vencidos, buscando la entrada en mundos perdidos. Yo ya pensaba: esto es una broma, ¿hay que pedir visado en la otra zona? Y al salir, con las manos vacías, un guardia nos frena con grandes manías: “¡Por aquí no se sale, retroceded!”, ¿pero qué es esto, un feudo medieval? Le dije educada: “Hoy ya estoy afuera, mañana saldré por la puerta sincera”. Y él contestó, cual villano encantado: “¡Otro día no entráis a este reinado!”. Conclusión clara, amigos curiosos: Alcampo es un reino de accesos dudosos. Ni entras ni sales sin rito oficial, ¡más difícil que un boss del Dark Souls final! Por darnos risas y surrealismo, aunque era un súper… y acabó en exorcismo.

Es la segunda vez que vamos a realizar una compra y otra vez problema. La primera vez pedí cambio para coger un carro y me dijo que no estaban autorizadas (las cajeras) sin darme ninguna solución decidí acercarme al punto de información y ahí la chica muy amable me dejó una ficha. Cuando volví le dije a la cajera que debería de haberme facilitado la información de que en el punto de información disponían de fichas para sacar el carro... No obtuve respuesta por parte de la cajera. Hoy, la segunda oportunidad que le doy al super, cuando vamos a pagar llevaba una pizza sin código de barras por lo que me dice que no me la podia vender y le dije que si no podía llamar a una compañera para que se lo facilitará, su contestación... Si están ocupadas no. Vale que el cliente no siempre tenga la razón pero si es darle la atención primero. Conclusión? No volver.

Hoy vine a comprar al Alcampo finestrella y no me dejaron entrar porque venía en patinete muy mal

Tiene unos buenos precios.

35 minutos de espera en la pasteleria porque ,segun la señorita de la cafeteria(que estan juntas)su compañera estaba en el descanso.

Muy bien las ofertas, los precios y la variedad. Pero el personal de caja te quita toda la felicidad de realizar la compra... Podría decirse que sales amargado después de comprar.

Una estrella porque no puedo dar - 1 sino era para esto. El vigilante hombre de la entrada del viernes 19 de septiembre del 2025 a mediodía es un inpresentable obliga a poner argollas a las mochilas cuando dices que no cabe que solo tiene una cremallera y no dos, y si es necesario te ofreces a abrir la mochila en la salida y sigue con su ideas. Siempre la he pasado y nunca hay impedimentos, encima que no es nuestra culpa ya que es un supermercado que carece de taquillas para las pertenecías. Lamentable el trato cuando soy cliente habitual y siempre gasto diariamente antes de ir a trabajar y en fin de semana hago mis compras tanto en el super como en comidas preparadas. No entiendo como una persona asi tiene trabajo la verdad.

No digan que lo sienten porque esto sucede cada día . Deje de ir por unos meses pero veo que sigue igual vas a cualquier súper y cuando hay más de 2 en cola llaman para que se ponga otra cajera siempre están pendientes. En el Alcampo voy a primera hora para ir deprisa y me pongo en caja a las 9.40 con 14 carros delante y sale a las 10,20 .no pidan más disculpas porque esto es todos los sábados.

no vuelvo a pedir comida aqui nunca ,por el trato del personal, trato discriminatorio y malo por parte del trabajador

Norma absurda de poner un brida a mi mochila en la que le hedicho que no llevo nada que es para llevar la compra. Es norma, pero ponsela entodos mis cierres no solo en uno, ya que si no es absurdo. Luego he visto 2 chicos con mochilas sin bridas todas las mujeres con mochila sin brida por lomenos 5. Asi que es por mi apariencia se ve. Compraba online y es la segunda vez que vengo en persona dejare de hacer las dos cosas. Ya que en la primera vine igualy nadie me puso nada. Tendre que ir al veritas.

La carnicería hay mucho que desear, es la segunda vez que compro carne picada ternera y al menos de 24 h en la nevera ya está mal….y en encima doble de precio que es recién hecha de carne! No es nada de calidad…

Ya es la 3ª vez que compramos hamburguesas en la carnicería de Alcampo y no hay manera que no te vendan pollo que no esté seco… tenía la fé de que la siguiente vez saldrían buenas pero siempre que las compro están súper secas. No recomiendo para nada comprar pollo en la carnicería del Alcampo

En Alcampo del Centro Comercial Finestrelles te tratan como si fueras un ladrón confirmado desde que pones un pie dentro. Lo primero que hacen es ponerte una cinta absurda en la mochila “para que no robes”, como si eso sirviera de algo. Mi mochila tiene varios cierres, así que si quisiera robar lo haría igual. Es una medida inútil, insultante y que deja claro lo que piensan de sus clientes. Luego viene la joya de la casa: no te dejan sacar el carrito después de pagar. En cualquier supermercado decente (LIDL, Mercadona…) pagas y vas poniendo tus cosas en el carrito sin problema. Aquí no: terminas con las compras en las manos, sin poder meterlas en la mochila “sellada” y sin saber qué hacer. Y para colmo, la cajera me ordena que devuelva el carrito y lo coloque en otro sitio. Perdón, ¿yo trabajo aquí? A mí no me pagan por mover carritos. Obviamente no lo hice, y si no llega a ser porque otra persona lo movió, me iba sin comprar nada. El trato del personal es igual de penoso: gritan, mandan y no explican nada. Una empleada en particular parecía creer que estaba en un cuartel militar repitiendo “no puedes sacar el carrito” sin dar ninguna solución. Todo con una actitud de superioridad asquerosa. En resumen: políticas ridículas, trato humillante y cero respeto por el cliente. Un sitio perfecto si quieres sentirte insultado mientras haces la compra. Primera y última vez que piso este supermercado. Mámense una hectárea de guebos. Actualización tras la respuesta: Lo que realmente tienen que mejorar es la actitud del personal hacia los clientes: no somos delincuentes por entrar con una mochila. Esa “medida” absurda de ponerle una cinta no evita nada, solo humilla. Y lo del carrito es todavía peor: ¿en serio creen que alguien va a robarse un carrito de plástico? ¿O es simplemente una estrategia para obligar a comprar bolsas? El trabajo de una cajera es cobrar y atender al cliente, no vigilar quién mueve o no un carrito. Lo lógico sería que ustedes mismos dispongan a alguien para recogerlos, no pretender que el cliente haga tareas del supermercado. Si tanto miedo tienen al robo, pongan sistemas de seguridad adecuados (chips, alarmas, controles serios…), pero no carguen esa paranoia sobre los clientes. Al final, lo único que logran es dar una experiencia hostil y desagradable. Si su modelo de negocio se basa en tratar mal a la gente, entonces quizá deberían replantearse si de verdad están en el negocio correcto.

Vergonzoso el tiempo de espera en la pescaderia, llevo 1 hora de espera tengo el nro 038 y después de 1 hora solo han atendido el nro 034. Las sras que atienden en la pescaderia están más relajadas y van a su rollo. Una vergüenza. No digo q sean las culpables, pero si hay muchos clientes hay q poner más personal. Doy una estrella por q no hay menos

En la pescadería , Martes 13:00 h tres personas arreglando pescado , los clientes esperando a ser atendidos.. servicio nefasto

Se realiza un pedido por too good to go. Y nos proporcionan una bolsa con fruta CON MOHO Y PODRIDA. Esto es una estafa y querer intoxicar a la gente. La comida en mal estado se tira al contenedor, no se mete en bolsas de too good to go para que al llegar a casa lo tengan que tirar ellos, sinvergüenzas. Un Alcampo para no ir ni por equivocación.

La pescadería fatal lentos 40 minutos d espera

Pido la devolucion de un teclado hp a las 18:21, la chica que me atendio muy amable pero ella no podia hacer dicha devolucion, son las 18:44 soy la unica en cola y todavia no ha llegado, sinceramente para no venir mas. No es culpa del chaval ya que tenia a una señora MUY cansina que llevaba 30 minutos pa comprar una tele que parecia que habia que hacerle un mapa. Lo que esta mal es que lo dejeis solo al chaval. Y no se presenta NINGUNA encargada a solucionar el problema. Yo y 3 personas mas esperando al mismo problema. Lamentable. He terminado saliendo a las 19, penosa gestion de los responsables.

El tema del servicio a domicilio es poco práctico y muy mal organizado. Te ponen una franja horaria en el ticket: de 16 a 19 y nos llama el transportista que tiene marcado a las dos. El hombre viene más tarde y me lo enseña, cuando a mí me han dicho otra hora. A parte de la atención desagradable cuando pides el domicilio, que por cierto se paga, encima cachondeo con los tiempos. No repito con este servicio.

Buenas noches, puse una queja en la tienda hace más de una semana y aún espero respuesta, no pueden decir que me ponga en contacto si es en vano porque no dan respuesta

Hemos venido a realizar una devolución de un ventilador que compramos hace una semana y no usamos más que un momento pero al ver qué no valía para nuestra habitación decidimos guardarlo en la caja embalado con su plástico original y devolverlo. La chica que nos atendió llamada Astrid se negó hacernos la devolución alegando que teníamos que pasar el polvo cuando vino así el ventilador y además la ley 1/2007 artículo 102dice claramente que si el aparato funciona perfectamente, está sin ralladuras ni roturas y viene en su embalaje original tiene la obligación de realizarme el abono sin más dilación. Aparte de ser una maleducada hablando con tono de superioridad o directamente no respondiendo cuando le hablábamos educadamente, ha vulnerado la ley pese a qué se lo intentaba explicar. Finalmente he pasado un trapo y con muy malas formas me ha realizado la devolución pero nos hemos visto obligados antes a tener que poner una hoja de reclamaciones. Éramos clientes habituales de este centro pero sin duda jamás volveremos a comprar aquí

Hola, quero compartilhar minha experiência de camionista na descargar neste centro comercial e que sirva de informação,pois o lugar para descargar de mercadorias para camiões trelados de 5 eixos é um local pequeno para fazer manobras, então tenham atenção .Aqui vou deixar umas fotos para ilustrações para localizar.

El meu bristol: a las 18h. cerveza de barril no hay, cerveza botella no fría, bocadillos sólo tienen beicon, un desastre.

Hoy a las 4 de la tarde, dos de mis primas fueron a comprar maquillaje a esta tienda. Al regresar, me comentaron que fueron acusadas injustamente de robo. Me parece una situación muy grave, especialmente porque yo misma les di el dinero para hacer la compra, por lo que no tenía sentido que se sospechara de algo indebido. Además, en la misma sección de maquillaje ya había varios productos en mal estado: usados, abiertos y sin etiquetas, lo cual podría generar confusiones o malas interpretaciones. Al preguntarles por qué no aclararon la situación en el momento, me dijeron que no quisieron generar conflicto y decidieron seguir las instrucciones del guardia por respeto. Considero inaceptable que se hagan acusaciones sin fundamentos, ya que esto genera una experiencia muy negativa para los clientes.

Hoy a las 7 de la tarde fui a la charcutería zona de embutidos y las 2 dependientas no paraban de hablar de sus cosas personales, después de 20 minutos esperando(solo había una persona por delante mio) tuve que irme sin comprar nada de los embutidos que quería, no es la primera vez que lo hacen pero esta vez ya fue exagerado por eso pongo esta reseña . Saludos cordiales

Hoy 18 de junio sobre las 20:00 hs hemos ido a la charcutería embutidos no es la primera vez, soy cliente habitual y las dependientas tardan mucho se ponen a hablar con clientes o entre ellas mismas de cosas personales, hoy tuvimos que irnos sin hacer el pedido 15 minutos esperando y solo habían 2 clientes delante de nosotros, deberían de cuidar más esas cosas ya que todas las veces que hemos ido están asi

Como supermercado bien variedad de productos. Las ofertas para los clientes una estafa como te van a ofrecer 3€ de regalo por 1000€ de compra. Cuando otros supermercados dan 3€ por 20€ de compra. La atención, muchas chicas son unas antipáticas prepotentes. Y también muchas veces en las diferentes secciones como: pescadería, charcutería etc. Hay que esperar hasta media hora que te atiendan porque las muchachas en vez de atender están poniéndose al día de los chismes. Y la gente esperando. Al campo del finestrelles

La mayoría de cosas qure se venden están muy bien. Pero la carne ultimamente es calidad MALISSIMA y con piezas enanas. Desde que cambiaron a la persona que se encarga de la zona de las carnes ( no las del puesto de embutidos porque esas chicas son muy majas.) Dónde puedes encontrar los filetes y la ternera , etc.Esas neveras.

Por favor las chicas que habían hoy sobre las 3 en platos preparados, no se puede tener menos ganas de trabajar. 25 min y solo han atendido a dos personas.

Una vergonya de supermercat He anat a la fleca i despres d' esperar una bona estona, un dependent s' ha dignat a despexar- me pero com que l' he parlat en catala i no l' entenia, jo l' he dit que busques algu altre que em pugues atendre en catala, s' ha donat mitja volta i s' ha marxati i no m' ates ningu mes!!!!!! Ha anat a parlar amb uns companys i jo com si no exitis!!!!! Que violent i que fort

Es muy buen supermercado aunque lo que me gustaría destacar principalmente es la atención al cliente, cada vez que he estado ahí las empleadas han sido monísimas (Excepcionalmente Odalis).

quién es el corto que pone un animal muerto entre toda la comida vegana?hay que tener más ojo al momento de reponer y colocar.

Muy buen hipermercado en finestrelles, los empleados son muy majos y me gusta mucho la organización que tienen y la enorme variedad de género y productos que se pueden encontrar. Se puede comer dentro en la zona de bollería y pastas. Además está muy bien situado al lado del tram y bus.

D Lokos

Creo que es el peor trato que he recibido nunca por una trabajadora. Si no sabes trabajar de cara al público, te quedas en tu casa.

Mal proceder de la tienda cuando no te indican ni te avisa la cajera las normas de cambio o devolución de un producto , al pasar 7 días de comprarlo quisiera cambiarlo por otra talla y me he encontrado que no se puede porque las normas de la tienda son que una vez acabe ña campaña a la cual pertenece el producto no se pueden cambiar o devolver pero ni un cartel visible con las normas de devolución delante del producto ni tampoco las cajeras avisan de esta cuestión gestión nefasta para colmo de males el encargado de la tarde el día03/03/2025 no ayuda a solucionar nada con la soberbia que tiene.

El sábado en panadería sobre las 15 horas aproximadamente. Las chicas que estaban pasaron olímpicamente de los clientes q estábamos allí y encima contestaron. ES LO QuE HAY. Servicio nefasto y mal educadas y prepotentes.Finestrelle s

El personal en caja autoservicio terrible, están distraídos y después te dicen que no has usado bien la caja y que no pagaste solo para darse cuenta que es un error suyo. El resto del supermercado bien.

Fuimos a las 16h. En la pescadería tardaron 30 minutos en atender a dos personas (era toda la cola que había), porque sólo atendía una dependienta (con la caaaaalma). Además, se ha colado otra dependienta que había acabado su turno (le ha apetecido comprar pescado antes de irse). Y lo mismo en la charcutería. Dos dependientas pero sólo atendiendo una mientras la otra iba haciendo blisters. Carritos que no se pueden sacar. Lavabos que quedan en una planta inferior. Lentitud desesperante.

pues mi padre tiene ya más de 50 años fue hace un rato a la charcuteria estaban hablando sin atender luego parecían tener prisa porque le dijo luego encima la dependienta se quedaba de mala manera negandolo y le plantaban cara diciéndole todo lo que quería y que no volviese más ya ves tu tratar asi a un cliente no se como tienen gente así atendiendo al público

Antes compraba en Mercadona, he dejado de comprar porque redujeron la Pescaderia. Lo q me encanta de Alcampo es vuestra gran Pescaderia con una gran exposición y el supermercado claro y bien distribuido ahora me tengo q adaptar a comprar aquí!!!

¿Como es posible que no vendáis el producto por separado? Y que tenga que comprarme uno entero por una pieza rota?

Dejé atado mi carro de la compra y me fui a hacer unas compras a las tiendas de la planta de arriba para más tarde volver a Alcampo y hacer la compra de la semana. Perdí la llave del carro y se lo expliqué al personal de seguridad. Entendí la explicación sobre la política de empresa, pero me pareció ridículo que me vieran subir a preguntar a las tiendas de arriba si habían visto la llave, darle detalles de lo que había en el interior... La solución era esperarme a las 9 de la noche o volver al día siguiente. Además, el trato fue bastante deplorable, me sentí como una cria de 16 años en una discoteca. Además, uno de los seguratas me dijo: búscate la vida y encuentra la llave. Puse una hoja de reclamación, aunque no creo que sirva de nada.

Genia, hay d todo bueno y buen precio

Está reseñas es para la charcutería del Alcampo. Siempre mucha cola, da igual a la hora que vengas... De las dos chicas que hay, normalmente atiende solo una. Vamos que es una desesperación comprar ahí. En más de una ocasión me he ido sin comprar. Una pena ya que venderían mucho más si solucionaran este problema

Me cobraron dos veces una compra y he ido a reclamar y nadie me presta atención según ellos es un error del sistema y que se devuelve automáticamente, lo creen a uno estúpido si ellos no dan la orden de devolver cómo va a volver sólo Es un pésimo servicio

AlCampo Finestrelles alegando un error informático me ha cobrado dos veces la compra, como les estoy demostrando en el extracto bancario y se niegan a devolverme el dinero, después de recibir un trato vejatorio por parte de la persona que dice ser la encargada. Una Vergüenza

Мало ассортимента . Магазин в плохом состоянии.

Tot etiquetat en castellà, bodega molt escassa per ser una gran superficie, tothom parla castellà i algun producte no els passa el producte i he hagut d esperar 15 mins. No tornaré mai més si no hi tinc necessitat.

Hola bones tarde encargado alcampo centro commercial finestrlla Mira llevo ahi cerca llevo muchos anos comprando ahi pero esta tarde era 4:20 por ahi caja numero 17,18 por ahi estaba Una chica de q puade tiner 40 ,45 anos me aparce Filipino ,thilindia estaba en caja yo dejo me cosas q comprado para pagarlo Ella me dice q caja esta cerrado q Ella tines mucha prisa Ellas vine lado para poner cinta me dice q venga ,venga recojerlo su cosas rapido,rapido yo estava con mi mujer ella pone cinta con muy mala lenche y me empaza empujar,me empuja y otra vez me dice rapido,rapido, ahi mismo yo dijo porqué me empuja ahi Ella saca una caja negro sale correndo por otro lado Despues yo hablado con otras chicas q trabaja ahi Ellas todas me escuhdo bien Cauando yo estava hablando con Una chica me aprcia Como encargada ella otra ves pasa atras de nostors Ella me saca Morros y me hace un mal gesto con su Cara Para menos Ella Todo mundo me escuhdo bien Nunca me pasado me Vida q me empuja Una cajera Espero q habla con ella Me pasado muy mal esta con mi mujer me sentido muy triste q me pasado esto Gracies Un saludo

ALCAMPO FINESTRELLES TIMO !! CERO GARANTÍA ,irresponsables en electrodomésticos y mala gestión, compramos un aspirador TAURUS y después de 4 meses NO FUNCIONA,voy con el aspirador al ALCAMPO FINESTRELLES y me dan un número de taurus donde nadie se hcer cargo , vuelvo a ir a Alcampo SIN el aspirador a ver si me dicen que hago ….y me dicen que lo lleve, vuelvo con el de nuevo y en atención al cliente , cuando llego y ven que no funciona me dicen una tal reponsable Srita. Marín y un tal Antoni, que me lo lleve que que no pueden hacer nada ellos . Para que me hcer ir volver , ir volver, ir volver ….. no compréis electrodomésticos.

“En varias ocasiones he notado que los precios en caja de Alcampo no coinciden con los mostrados en las estanterías, resultando ser más altos al momento de pagar. Esto es frustrante y crea una experiencia de compra poco confiable. Espero que puedan mejorar este aspecto para evitar confusiones y que los precios sean consistentes.”

Realice una compra a domicilio hace tres días y aún no me la traen, se comunicaron conmigo ayer diciéndome q a primera hora la traerían, sin embargo son las 10:45 y nada… Un mal servicio

Está tarde fui a comprar a la charcutería y me atendió una chica totalmente a desgana, cuando he llegado a casa me había puesto la primera capa de jamón dulce que siempre retiran cada vez que cortan de la pieza , con un color horrible. Después de la charcutería he ido a platos preparados y después de esperar 10 min porque nadie me atendía me he ido sin comprar. Noto que el personal en general tienes muy malas maneras con el cliente y se les ve con muy pocas ganas de trabajar. Evito siempre que puedo este supermercado.

Me he pasado por el Alcampo a hacer la compra ya que estaba de paso y salia del gimnasio, he ido a la sección de quesos ya que me apetecia comer Burrata hoy y he comprado una que parecia buena… mi sorpresa ha sido al llegar a casa y comermela ( un gusto amargo ) ESTABA CADUCADA!!!! nunca más compro ahí!!!!!!

Las ofertas que no son ofertas

Las gambas saladas 🦐 recién compradas (9/10/24), y que teóricamente se pueden consumir durante los próximos 3-4 días, son en realidad insalubres, saben a amoníaco 🤢🤮 Y a 18 euros el kilo!!

El servicio de atención del Alcampampo deja de desear. Compré un cofre smartbox que no estaba activado me dijeron que no había problemas que llamara a un teléfono para activarlo, necesito abrir cofre para dar el código pues bien no puedo activarlo y no me quieren devolver el dinero porque está abierto me han vendido un producto ilegal y me obligan a ser responsable en vez de ellos con su proveedor.

Hipermercado de gran tamaño, dispone de todas las secciones desde tecnología a hogar, cocina, comida... Sin embargo su surtido no es tan grande como el de Sant Boi. Lo único malo es la seguridad Trablisa) que hay algún trabajador poco profesional que puede ser un borde

Pesima atención de Alcampo cajeras con mala atención al público hice una compra a domicilio lo cual la dirección que tenia era otra y le reitere dos hasta 3 veces que ya no era esa dirección que la.cambie y en tono bacilon la cajera dice que ya esta cambiado cuando me la compra me la llevaron a mi antigua dirección y la dejaron en la puerta del vestíbulo sin importarles que los congelados podian dañarse y encima me dijeron que fuera yo a recojer la compra de ahi los repartidores con mala educación para que pago servicio a domicilio entonces si haran lo que les de la gana la verdad quede decepcionada porque no supieron dar ninguna solución en general mal servicio.

Hoy sábado 21 está cerrado

Buenas tardes, en general siempre que voy compro, hoy me llevé una decepción en la zona de comidas para servir, uffffffffffffff 😡😡😡😡😡,mala educación para atender, un desprecio hacia el cliente que no volvere a comprar en esta sección de preparados, y para postre, busca tu los tenedores.................. ella no tenía ni platos para servir. Malĺllllllllllllllllllll servicio.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡.

Referente a los platos preparados, me pedí paella de marisco y una costilla de cerdo a la barbacoa con patatas aliñadas. El arroz sabía a todo menos a paella , una gamba por ración que tampoco tenían sabor , aparte de que me soplaron 14 euros por dos mini raciones, la costilla a la barbacoa carne dura y no estaba buena, 10 euros, y unas patatas aliñadas dicen, se les cayó el bote de pimentón en ellas. Mal, muy mal y encima caro. Total 27 euros.

El personal de Caja con poca educación para atender a los clientes y los d información les cuesta explicar solo saben decir si no t gusta algo q vallas a otro sitio

Good as usual.

Not a good experience

Cada vez que entras, tienes que atar la cremallera de tu mochila con una cuerda, lo cual es extremadamente estúpido, y hay un guardia de seguridad masculino muy fuerte que es muy antipático.

Worst supermarket. I just want something close to the cashier and they impolitely REFUSE to let you go through. You have to walk around the massive store. Never experienced this in my life.

Muy descontenta desde hace meses con el queso de pimentón de 1kg de la marca de ellos. Traen el tierno y el semicurado pero nada se sabe del curado o si el tierno es el nuevo curado. El semicurado al sacarlo del envase se deshace, no está bien tratado y no es el primero que me encuentro igual.

LAS DEPENDIENTAS MUY AMABLES, Y TODO GENIAL EXCEPTO PORQUE EN PLENO VERANO ME PARECE INHUMANO QUE LOS TENGAN SIN AIRE ACONDICIONADO..

Me encanta la selección de galletas francesas.

Puede que sea pan fresco, pero las moscas son más frescas.

Tan difícil es actualizar los días festivos y así no hacer perder el viaje?

Las promociones no lo son tanto. Hoy sábado 11 de mayo, la bebida de soja de Alpro, cuya oferta es de 2 unidades a 2,77 y cuyo pack sale a 11,08. Al pasar por Caja se convierte en 11,94. Las latas de Fanta Limón de 0,61 se convierten al pasar por Caja en 0,63....El ahorro, está en que tenemos que repasar los precios... Señores de Alcampo, es una vergüenza que aunque reclames los precios continuen erróneos.

Esther la charcutera parece que le faltan unos cuantos hervores, trato malo a las compañeras y prepotencia, demasiado nerviosa parece que va colocada, y todo a grito pelado...verdulera de mercadillo... luego una rubia sudaca antipática con cara de pocos amigos muy seca, parece que te perdonen la vida, no iré a comprar mientras estén ellas, fataaaalllll !! Los quesos florecidos y verdes !!!

Peor supermercado de Barcelona

Cada vez que vamos a comprar a éste Alcampo, venimos con algo podrido. La última vez fueron 2 muslos de pavo que encima venían envasados individualmente al vacío, y un paquete de trocitos de jamón que también soltaba un olor a carroña nauseabundo.

En primer lugar he de reconocer el amplio surtido de productos que presentan en los lineales de alimentación y droguería. Sin embargo, por la experiencia que he tenido en más de una ocasión, percibo falta de formación del personal que atiende al público, y sobre todo falta de empatía de este hacia el cliente. El último chasco lo sufrí la semana pasada. Necesitaba un pastel para una celebración. Los hacen fantásticos. Pero para hacerme con él,tuve que desplazarme cuatro veces al centro. Por la tarde la pastelera no está, la persona que te atiende no tiene idea de lo que vende, no siquiera toma nota. Cuando consigues hablar con la pastelera, te indica que tiene su día de fiesta, y que no le dará tiempo a poner una capa de trufa encima de la de nata. Al final, me tuve que llevar un pastel parecido al que necesitaba porque confié en ellos y me pilló el toro. Por supuesto, será la última vez. Es una lástima que teniendo esa oferta de servicio, lo descuiden por la mala atención que ofrecen. Me ha sucedido varias veces, pero no he podido evitar indicar esta reseña por si la tienen en cuenta y ponen remedio. De hecho, la mayoría de las que he leído van en esa línea. Qué pena.

Un lloc petit però amb pasadissos amplis. Els preus estan millor que en altres ciutats, però feia una pudor forta per tota la zona de papereria i perfumeria.

Eysa bien

Cerrado. Ponía que está abierto hoy

Hoy día festivo aparece que está abierto el Alcampo y sorpresa, está cerrado, me parece fatal que no puedan ocuparse de estas cosas es tan difícil poner que está cerrado?

Ufff que poca profesionalidad tiene el seguridad de ponerse con el una chica embarazada tenga o no la razón la joven no debió de ponerse con ella y más por su estado de embarazo se lo comenté y me dijo que a el no le importa es un grosero, machista y mal hablado

En la cafetería atendían tres chicas, con dos clientes delante mio y me fui sin ser atendido después de 20m. Para que me quitarán el dispositivo de seguridad de un móvil avise a dos chica , que estaban hablando entre ellas , después de decirme que ya me atendían me fui sin el móvil cansada de esperar que acabarán de hablar. A la hora de pagar mi compra me volvió a pasar lo mismo, solo un cliente delante mío, tenía un problema con el código de un producto y tras 10m esperando me fui sin nada Resumiendo estuve 45m en el centro y me fui sin nada

Parece que entres a un aeropuerto depende como te mire el de seguridad, un día te ponen un Velcro, otro un alambre, una etiqueta y a otras personas que entran con mochila no le dicen nada. Hay veces que te ponen una especie de mochila de seguridad que tiene un candado. Te tratan como si fueses un ladrón

Tengo un problema con la tarjeta y no se soluciona . Por favor como me pongo en contacto con alguien que me atienda y no me diga que espere un poco más

Buen lugar para hacer compras y me queda cerca

Cajeros maleducados, que no saben informar de nada

Infumable el tortel de reyes. Nadie lo quiso.....

Mala experiencia e comprado unas botas de bebé . la cajera me las vendió sin etiquetas y sin despcrion en la factura que las vendía así trajo otras botas de la estantería y me dio igualmente sin etiqueta pregunté luego podré canviar así? Me dijo que si. E vuelto a cambiarlas en atención al cliente no pudieron cambiar si les da peresa etiquetar los productos pues deberían de etiquetar bien o describir en las facturas ya que ala hora del cambio nose puede gracias aque no tienen capacitado el personal ya que no la cajera ni la de atención al cliente resolvieron nada y no siquiera se disculpan simplemente te dan la espalda y siguen con la demás . Me párese desagradable .

Ayer se me antojo un tortel mediano de mazapán que me encanta, mira este capricho para mi ya que a nadie le gusta el de mazapán, 8.99e de medio kilo, no he comido un roscón de reyes más malo en mi vida, en serio podéis vender eso??, como engañais a la gente, mazapán que ni sabor tenia, la masa sin fermentar mazacota dura y se despegaba del supuesto mazapán, no os gastéis el dinero en los roscones de Alcampo, que os vais a llevar un buen chasco, lo siento pero lo tenia que decir,porque me sentí engañada, 9 e a la basura

Ahora mismo hay un señor en seguridad, de edad avanzada, pelo blanco, grueso y bigote blanco, está en las cajas de autopago, le he hecho una pregunta, me puede decir si hay algún sitio de objetos perdidos, he perdido la tarjeta en el parking, jamás me han tratado con tampoco respeto, señora no me moleste soy del Alcampo sin ni siquiera mirarme a los ojos, incluso me ha gritado, por favor de contraten gente que sepa estar cara al público , no ha querido darme su nombre gritando .

these clowns will not let you into the store without putting a sticker on your backpack, or they will force you to put it in a special bag with a lock. I’m surprised at the people who ready to endure all these humiliations. no respect for clients

Todo tipo de productos para la alimentación y para el hogar, a buen precio y en un mismo sitio.

Feliz Navidad a todos los trabajadores del centro Comercial Alcampo pero sobre todo en el sector de pescadería agradecemos que nos hablen en catalán y nos contesten en catalán y en castellano por mucho que se pueda decir cada uno tiene su forma de expresarse y hay muy pocas personas que hablen en catalán y sobre todo en los comercios grandes agradezco personalmente el trato agradable sociable y educado de un chico de que cada vez que voy me trata muy bien llamado oriol con esto quiero de expresar que den más oportunidades a dependientes que hablen todos nos merecemos una oportunidad gracias

És el meu hipermercat de referència. Bons preus, bones marques i qualitat.

Me gusta mucho

Hoy voy en busca de un jamonero, llego 8 minutos antes que cerrara el super y mi sorpresa fue que el de ( seguridad de la puerta)., no dejaba pasar a nadie. Ya sé que a las 20:50 todos tienen ganas de plegar, pero deberían pensar que son ventas que pierden y ellos cobran de ahí Encima tanta juventud con ganas de trabajar y otros trabajan con ganas de jubilarse. 👍

Hace unas horas aparecía el supermercado como abierto, ahora está cerrado, vaya servicio y información que dan los.....

El 18/11 hubo una caída general en el sistema de pagos con tarjetas y supuestamente no me habían cargado la compra. Tuve que devolver la compra y Alcampo Esplugues se negó a darme un resguardo de ese tiquet porque no había realizado ninguna compra y me aseguraron que no se me cobraría. Me cobraron ese dinero y me fui sin la compra. La financiera Oney se desentiende y dice que es problema de la tienda. He estado llamando por teléfono a la tienda toda la mañana y no me lo han cogido, cuelgan a los 8 minutos. He tenido que ir presencialmente a la tienda y finalmente, por imperativo legal, me han hecho la devolución. Han perdido un cliente habitual, ya no vuelvo más.

Pensaba que era queso azul lo juro estaba convencido en llevarlo menos mal cambie de opinión no es la primera la anterior me salió el pan de molde por enmedio lleno de moho pero ya está vez lo público para que lo sepan esto no puede pasar

Fui con intención de adquirir la tarjeta hoy 02 noviembre en horas de la mañana. La dependienta encargada de ese proceso nada que ver, poca o nada actitud de servicio, parece molesta con su trabajo, a pesar lleve toda la documentación y aplicaba para el proceso, no fue posible por un error suyo, o falta de conocimiento en los procesos, no mostró ningún interés en solucionar y lo único que hizo fue rechazarme sin más. Cuantos clientes potenciales a diario pierde la tienda por esta falta de compromiso? Mi recomendación, hay que capacitar al personal en servicio al cliente, un cliente incógnito sería de gran ayuda para identificar las fallas.

Tienen de todoooo

He ido esta mañana ha hacer una devolución y la chica de la información parece que te esté devolviendo la vida... madre mía que cara tiene para estar de cara al público!

No puede pasar la tarjeta Tal vez es ya la segunda vez que me pasa. Voy por las cajas de autoservicio y paso las cosas y me tienen que aplicar un descuento y por lo tanto tiene que venir el encargado. No se si por como se aplica el descuento o que es pero cuando terminan siempre me dejan directamente en la parte de pago. Para mi desfortuna las dos veces he pensado que después de poner el método de pago me dirá si soy miembro del club alcampo, pero no. Le reclamo a la encargada y resulta que como que he dado a pagar ya no puedo volver atrás, pero a mi me dejó ella en la pantalla de pagar. Si van a manejar la caja de autoservicio y cuando terminan lo van a dejar en pagar, que pregunte si se es miembro del club alcampo antes de tocar nada para recordarles a los clientes de pasar la tarjeta club antes de ellos hacer algo o para que lo tenga en cuenta y no deje directamente la pantalla de pago y no podamos volver atrás.

Molt, però que molt desagradable. Estava fent la cua per pagar amb la meva dona, la meva filla i la meva neta. Quan ens ha tocat pagar, el caixer de una forma irrespectuossa li ha dit a la meva dona que li ensenyes el contingut del bolso. Lògicament li ha ensenyat però ens hem quedat molt contrariats perquè mai ens havien trobat en aquesta situació en aquest establiment. El caixer argumentava ordres de seguretat, quan a les senyores del devant no li ha demanat. En marxat molt disgustat a possar una reclamació. Molt descontents.

Bastante bien todo...👌🏽

Actualizo a 23/09 ya que tienen un servicio pésimo en la pastelería. Me han dejado sin pastel de cumpleaños, porque la chica no entendió la nota del encargo de la compañera (¡y con tu su pepe me lo dicen cuando me tocaba recogerlo!), ni una llamada!! Porque encima la pastelera solo está por las mañanas y hasta la 13h/14h. Tanto publicitar pasteles y cuando llegas más tarde de esa hora las compañeras de la sección no tienen ni idea de precios, de raciones, ni nada. ¡¡Para atender así de mal quitad la sección!! ——————————————————————— Ojo con los productos frescos, la verdura y la fruta pocas veces la tienen en buen estado. Hay que vigilar la cuenta, ya que o cobran por duplicado o si compras productos que tienen un precio especial por caducidad corta, te pasan el código de barras del precio normal sin descuento, con lo consecuente tienes que ir a atención al cliente a reclamar el importe.

Las chicas de la carnicería que me han atendido esta tarde han sido un encanto, sin duda y a pesar de quedarme lejos volveré!

Falta de personal, poco formado y distribuido sin sentido. En pescadería 1 dependienta pero en embutidos 3. Me he ido sin comprar en la pescadería después de más de 30 minutos de espera y atendiendo a un único cliente.

Como supermercado no puedo quejarme. He comprado hoy en Alcampo Finestrelles el menú,nunca más lo compraré,una fideuà no salada, saladisima, no pesaba más de 120grm, y dos muslos de pollo secos con patada partida en dos y saladisimos, me ha costado más 1€ de envase 6,09€ incomible. En Hipercor Cornellà el menú 7€ con postre y 3 preciosos envases sin coste.El primer plato lo pesan siempre 300grm. No volveré a comprar su menú ni ninguna comida preparada y no recomendaré. Saludos.

PESIMA EXPERIENCIA Una empresa pésima, te revisan al entrar como si estuviéramos en el aeropuerto y te embalan bolsas mochilas como si tuvieras necesidad de robar. No lo recomiendo para nada. MALA EXPERIENCIA

Gran variedad de productos.

No he comprado

Para compras en general con artículos bien de precio

Sin aire acondicionado, los clientes abanicandose, una sauna.

Ya no vuelvo más. Los precios son interesantes pero el calor q pasas no vale la pena. Desde junio llevo preguntando por un encargado/ a pero nunca está. No me extraña estará tomando el fresco mientras los productos se estropean y los clientes sudamos como pollos. Lo dicho no vuelvo.

Mi opinión va dirigido al personal .. a una en especial, porque el día de hoy fui a comprar útiles escolares y no me ubicaba dónde exactamente estaban , vi a una señorita con un delantal gris me acerqué a preguntarle y ni había terminado de preguntar …de una mala manera me contestó k estaba en receso, y una cara de mmmmm.. , le dije k esa no era la manera de contestar y se fue moviendo los hombros cómo que le daba igual lo k le dije ps no me quedé callada y me acerqué a poner mi queja .. lamentablemente esta ‘’señorita ‘’se había ido a comer y x eso hago también éste reclamo para k inculquen a su personal a ser un poco más amables o saber contestar si están ocupados

300 metros para ir a la entrada y otros 300 para salir por el mismo lugar sin compra, espabilen un poco con la experiencia de usuario, que no se enteran

He ido a comprar un movil cuyo precio indicaba 119€ al ir a pagar me estaban cobrando 139€. (Ya me había pasado anteriormente con una máquina de afeitar que en exhibición indica un precio y al pasar por caja otro). Dado que me he sentido engañada y mal atendida ya que los empleados comenzaron a comunicarse preguntándose códigos y yo ahí esperando a que se aclaren, me he desplazado a comprar el mismo móvil al Alcampo de Sant Boí donde no hubo ningún problema (119€ tal como estaba en exhibición y el mismo modelo). Destacando que fueron profesionales y amables.

Hay variedad de productos, me gusta que puedes pagar en las cajas de autoservicio, la fruta no es tan buena y la variedad de la panadería es estupenda.

Alcampo triunfa por su precio y su variedad de productos aun que hay un punto de mejora en la carnes embasadas ya que tienen un color algunas un poco extraño

Me he dejado con las prisas un tartar de salmón cuando recogí la compra, volvi a reclamar y la empleada de at al cliente me dijo q a ella no le habia llegado nada, q no me podia ayudar, lamentable, x cierto q le aproveche a la cajera q me lo cobró

Molt petit, poca varietat de productes i preus més elevats que en altres Alcampos

La fruta fatal cara y podrida y tuvieron la desfachatez de que la habían puesto esta mañana

Lo habitual

Cajas sin cajera? No gracias, me gasto dinero y encima pretendeis que haga vuestro trabajo sin cobrarlo? Menuda broma! Pd: mi queja se basa en que me puse en una caja con cajera y una empleada me insistia que fuera a las cajas "autonomas".

Supermercados sin más. Tiene mucha variedad a precio asequible, pero no me gusta su orden.

L altre dia vaig anar amb una persona gran i tenia que anar al wc volien sortir per la sortida de les caixes d' autopagament per anar més ràpid i la noia que havia allà amb mala ganes va dir que no que tenien que sortir per on havien entrat,la persona gran casi s ho fa a sobre,al tornar entrar vàrem veurà la mateixa noia deixant sortir una amiga per on nosaltres no van poder fer-ho,perquè aquesta discriminació?

Siempre que vengo tardan mucho en despacha "La Xarcuteria"... Sólo hay una persona del n° 17 al 19 llevo 15 min....

Muy bien de precio y mucha variedad pero la entrega a domicilio vale 6 euros (gastes lo que gastes) excepto miércoles que es gratis y la franja es demasiado amplia de 3 a 9 de la tarde me gusta pero dudo que vuelva a hacer una compra grande a domicilio demasiado lío son las 8 menos cuarto y aún no me han llamado para avisar que viene la compra.

La atención es PÉSIMA y poco profesional. Una auténtica vergüenza de supermercado. Nunca más

Dolenta, poca atenció. Retolat deficient. Si has de sortir sense compra no saps ni per on. Etc

Cumple

Hola Todos Yo Compra Una Cable Ahora En 6 Euros Y No Carga Rapida Y Mi Quieres Hablar Con La Chica De Soporte Y El No Tienes Atencio Soporte De Alcampo De Finestrelles Es Muy Mal

Buenas tardes! Me gusta ir a comprar por la variedad y que se puede comprar a gusto sin agobios, pero al pasar por caja muy mal ya que la cajera va tan rápido y no se para a pensar, que no es igual escanear que guardar la compra, además tienes que contar con que si la tarjeta Alcampo método de pago bolsa etc, entiendo que quieren evitar colas en línea de cajas, pero si hay más de una caja lo mejor sería no agobiar colocando una compra tras otra sin una pausa dentro de lo normal, ser rápida en caja no significa un buen servicio, ya que como cliente estoy a gusto comprando, la salida no sea un disgusto.

La cajera ha sido una borde, cero empatía con los clientes. Tendrían que poner a gente más cualificada . Hoy 21/02/23

Me encanta tiene precios increíbles, y soy fan de esa máquina de jugo de naranja es una maravilla❤️❤️❤️❤️

Hay buenas cosas y para escoger, mi familia compra aquí de momento calidad y buen servicio, sigan asi

Supermercado muy económico y amplio con todo tipo de comida para veganos y celíacos a un precio razonable sipre hay de todo

Hipermercado con amplia variedad de productos y tambien artículos para el hogar. Buenos precios en la gran mayoría de artículos aunque la calidad Auchan comparándola por ejemplo con Mercadona es mas muchísimo mas baja en general. También hay productos que son más caros que en otros supermercados. Los productos frescos como la fruta y verdura, hay que escogerlos con sutileza ya que hay bastantes dañados y de mala calidad. En fechas señaladas hay demasiada gente y es un agobio al estar dentro de un centro comercial. Lo bueno es que tienen parking grauito de 2 horas.

Pésimo

Me gusta mucho gran variedad y buenos precios

Muy mala atención al cliente. Chulería y prepotencia por doquier. Algunos productos ya caducados.

No compreis electrodomésticos en alcampo, he comprado una lavadora, me la traen defectuosa perdiendo agua y olor a quemado, entra en garantía y lo primero que me dicen que ya me mandarán al técnico para reparar, les hago saber que no quiero reparar ya que está en garantía y quiero otra nueva, les digo de poner hoja de reclamaciones y entonces si me la cambian pero pagando otra hasta que el transportista les lleve la lavadora rota y entonces si harán el abono. Pues a dia de hoy no tengo ni lavadora ni dinero. Decepcion absoluta

Un Alcampo limpio y bien cuidado, pero muy pequeño, diría que el de Sant Boi es al menos el doble de grande que este. Dentro de un Centro Comercial con accesos complicados.

precio mas alto

OJO.!!! Repasar la cuenta que a menudo te cobran articulos 2 veces. Al reclamar nos atiende una tal señorita Irene que de malas maneras nos insinúa que si lo hemos escondido en una bolsa que llevábamos cuando estaba claro que un producto fresco a peso cobrado dos veces de forma consecutiva es un error de caja. Error o no, puestos a dudar. Una maleducada prepotente y nada profesional.

Creo que puedo decir sin miedo a equivocarme, que la charcutería es la más lenta de Europa. Las lonchas, que cortan con máquina, son de precisión milimétrica puesto que tardan la hostia. En fin... Leeeeeentooooosss

Muy prepotente y mal educada la señorita de ayer por la tarde en atención al cliente. Fui a envolver un paquete que había comprado después de comprar en el supermercado en el establecimiento de al lado sin saber que el papel es solo para productos del Alcampo, cuando chillándome delante de la gente, la señorita que había en Atención al cliente me preguntó de malas formas que si lo había comprado allí y le dije que no, que al lado. Entonces le pregunté que si debía volver al otro establecimiento para que me lo envolvieran porque no sabía si era así, me arrancó el papel de las manos lo tiró y dijo con muy malas formas que ese solo era para productos comprados en el Alcampo delante del resto de clientes. En otros centros comerciales tienen la zona para envolver cualquier producto adquirido en el mismo centro comercial, por lo que pensaba que era igual. Ésta señora me trató como si estuviera robando papel de regalo cuando el precio es ínfimo, y quería envolverlo allí por comodidad, deberían de ver con quién tratan antes de montar espectáculo, qué vergüenza! Si esa es la actitud de quienes ponen al frente de atención al cliente, no quiero imaginar cómo deben de tratar al cliente que tenga algún problema.

En la carnicería una persona encantadora y en la pescaria igual

Nefastos empleados que no son capaces de decirte donde hay algún producto, te rebotan de sección en sección y si alguno esta desayunando no hay nadie para ayudarte. Te dejan dando vueltas, si no tienen ganas de trabajar que dejen ese puesto a alguien que sí quiera.

El Alcampo del centro comercial Finestrelles no es de los supermercados más grandes de esta cadena que hay, pero aún así ofrece gran variedad de productos (alimentación, jardinería, videojuegos, ropa, juguetes, electrodomésticos...) y a buenos precios. PD. No entiendo porque en la carnicería solo venden carnes con especies y salsas raras que estropean el sabor....

**Personal Aimoa**muy profesional y amable, estoy con un problema con otra tienda Alcampo y ella me ha ayudado mucho, eso es tener atención al cliente, la del Alcampo Sant Boi totalmente decepcionante. #Parsifal

Me dijeron en Alcampo que la última semana de mes ponían productos a un euro. Ya van dos meses que voy la última semana y eso no es cierto.....

Platos preparados y comida muy bien presentada, excelente trato al cliente y muy resolutivos,si les preguntas sobre qué elegir te recomiendan lo mejor!! Me atendió un chico joven, Jonathan creo que se llamaba muy simpatico

No hay donde dejar los carritos de compra,todas o casi todas rotas sin llave,es increíble la gente como las destruye y como el centro no está al tanto de tenerlas a punto.

Servicio excesivamente lento, SIEMPRE, especialmente en zona de Bar. Trabajadores con modales MUY DEFICIENTES. Creo q se llama Luz. La APP q no sirve para NADA. No da puntos, ni descuentos, ni nada de nada. Vamos... Q después de tropezar 5.000.000 de veces en la misma piedra, ya no vuelvo. Amplio la info. Tuve q volver por narices y el servicio es todavía más deleznable de lo q recordaba.

Cuando hay ofertas están genial, no siempre la verdad, se come dentro genial y todo genial!

Pocas ganas de trabajar tenía esta tarde la persona encargada de carnicería, nosotros solemos ir a comprar sábado por la mañana, que sabemos es un momento de carga de trabajo para Alcampo, pero siempre nos han atendido en nuestras compras en carnicería y nos atiende una señora profesional y muy agradable, hoy jueves 9 de junio, a las 17h, atendía carnicería otra señorita a la que hemos pedido medio kilo de redondo de ternera, cortado para carpaccio, tal como hemos pedido en anteriores ocasiones y que siempre nos han preparado al momento. Primero la señorita nos ha dicho que no sabía si tenía redondo y ha ido a mirarlo, la sorpresa ha sido que al volver nos dice que si tiene pero que las máquinas de corte ya estás desinfectadas, a las 17h de la tarde, cerrando a las 21h.? Y que si queríamos, lo preparaba para mañana... le hemos indicado que no podíamos y ante la desidia de la señorita, le hemos indicado que volveríamos cuando estuviera la otra compañera, que si nos atiende sin problemas. La cuestión es que hemos hecho el viaje en balde ,por las pocas ganas de trabajar de esa señorita. Señores de Alcampo, han perdido un cliente, como comprenderán no podemos arriesgarnos a ir a comprar a un sitio donde no cumplen tus expectativas.

Dentro de la cadena de centros comerciales es una con buenos precios y en algunos productos con buena calidad, además de una gran variedad de artículos que vale la pena ir, además tienes cajas autónomas y otras tradicionales que se ajustan a la necesidad de varios compradores, pero lo que para mí hace una buena diferencia es el trato amigable, siempre he acudido allí a comprar algunos productos y nunca defraudan, y en la zona de buffet siempre hay sorpresas a buen precio.

Esta molt bé però prefereixo el de Sant Boi és més gran

La comida preparada es realmente muy mala la he comprado muchos días y según el chico que este no se puede ni comer como hoy . La salsa de las carrilleras está sin desearse

No pongáis que está abierto sí esta cerrado, menuda perdida de tiempo, irresponsables

Buen centro y buena atención, Hoy ibamos con mi hija y vimos una promoción de peluche kinder totalmente gratis y sin comprar nada a cambio según el cartel , nada claro.., y como según el cartel era gratis y a mi hija le hacía ilusión, me lo llevé.., peluche gratis hasta agotar existencias.. lo de mas atras era una promo distinta en la que si se debia participar , pero si poneis que algo es gratis sin aclarar si hay compra obligatoria para conseguirlo ., la próxima vez que se aclaren más!! O hoja de reclamaciones por publicidad engañosa

I am surprised by the super low price of his own product, and it tastes basically the same. Self check out is kinda stupid because the machine always thinks that you are going to steal something, but overall I do not have any bad experience here.

Buenos productos y precios

Me encanta cuando ponen la seccion de ofertas de 1€, hay muchas cositas que estan muy bien y tiene muy buenos precios. Es como el carrefour pero mas barato

El sabado pasado fuimos a comprar mi esposa mi nieto y yó , estando comprado habiamos cojido una bandeja de platanos precintados y con el precio puesto mi nieto de 3 años nos pidio un platano la sacamos del paquete sin romper el precio y se lo dimos , al momento vino un vigilante jurado y nos dijo que no se podia comer por el covid , le pedimos disculpas y ahi mi sospresa nos dijo que teniamos que pagar los platanos ya mismo delante de el , lo tuvimos que hacer pasando verguenza como si fuesemos delincuentes . Nosotros hibamos 2 o 3 veces por semana ahora no creo ya .

Alcampo es un supermercado siempre en su línea

He comprado varios cosas I al cambiar de opinion me han devuelto mi dinero sin problemas. Los precios I variedad de productos mejor q en Carrefour

En general encuentras de todo a buenos precios pero el pescado fresco sabe demasiado a amoniaco.

Es un sitio muy completo donde se puede comprar de todo,lo que más me gusta es que hay una línea de productos super barata. De una sola vez puedes comprar desde cosas para el coche mascotas y comida

no tenían la crema d cacao fit realfooding

Supermercado grande, hay de todo, para poner un ejemplo, es como un Walmart. Aunque haya mucha gente siempre hay espacio para andar, y el personal amable.

Gran establecimiento

Compre una impresora y el empleado dominaba el producto...

No me devuelven un producto, etiquetado, con defecto de costura. La responsable le indica a la chica de atención al cliente que está ocupada y no quiere venir a dar explicación. Que si quiero ponga una reclamación. Evidentemente le importa poco, demuestra la filosofia de empresa. No recomendado. Fatal experiencia.

Grande y completo

Es increíble que se paralicen las ventas cuando no está el vendedor de ese departamento en concreto te hacen esperar hasta que venga la dependienta por que al parecer otro no.lo puede hacer.madre.mia valla personal, bueno el chico de info intentó solucionarlo pero valla perdida de tiempo Dios

La sección de fruta da pena, llena de moscas y muchas piezas medio podridas (manzanas, peras, etc) Lamentable.

Estafa en toda regla. Ver el precio normal del helado y la "oferta".

Moderno,bien ordenado,limpio,personal servicial,lo recomiendo

Не компетентные охранники, в один день говорят что сумку не нужно закрывать на входе (аргументируя, что если там нету покупок ) а на следующий день роются в сумке как у себя дома, это очень неприятно…..

Grande y completo

Fruta y verdura de calidad pésima, el producto no es fresco, de lo peor que he visto. Nada que ver con otros Alcampo

Bien. Hoy he estado desayunando, esta bien en cálida y precio. Personal agrada le y atento. Un saludo!

Vergonzoso cuando se trata de una devoluciones. Traemos a devolver una tele que por problemas sanitarios no hemos podido venir antes . Y en el ticket pone 30 días, ( los cuales no pone si laborables o no laborables) pero aunque los domingos están cerrados todos los alcampos nos cuentan como días laborables . Vergonzoso. Como ya he dicho por 1 día no nos cambian una tele . Vergonzoso muy decepcionada.. somos compradores habituales de alcampo y creo que dejaremos de serlo la verdad. entiendo que se rijan a un ticket , pero por un día es muy pésimo. Y más que los domingos no se puede cambiar nada . Vergonzoso y las chicas cuando no entra en los días no está ni el encargado, y la hoja de reclamaciones de la dan de el centro interna ..jaja. alucinante .

Gran hipermercado dónde tienen de todo. Yo prácticamente hago allí toda mi compra mensual. Tiene los mejores precios del barrio con diferencia. A destacar la gran cantidad de cervezas, tanto nacionales como internacionales y también artesanas. A quien le guste el sushi le recomiendo probarlo,lo hacen a diario y está de muerte! También está muy bien todo el producto fresco. Por último destacar la amabilidad del personal, sobretodo las cajeras y cajeros

Lo que es la empresa Alcampo está muy bien para comprar cualquier cosa, hay una gran variedad de productos y los precios son bastante bajos. En cuanto a este establecimiento hay una falta de productos y de variedad inmensa, en comparación con otros Alcampo como el de Sant Boi de Llobregat.

Buenos productos y a buenos precios.

Increíble la cantidad de productos que tienen! Tienen de todo! De los mejores supermercados de España. También tienen muchísimo productos veganos, especialmente de la marca de alpro. Además, tienen mucha variedad de verduras y frutas. Y los productos están a muy buenos precios.

Es un supermercado muy grande, tiene de todo, gran variedad de productos, de electrodomésticos, lencería, ropa, sistema, comida de todo encuentras y a muy buenos precios 😜

Para entrar los trailers a descargar no esta pensado y se rompen cosas al entrar hay quien se niega a entrar.

The delivery is not on time!

Vinos muy interesantes a buen precio recomendables 100%

Mala experiencia en una compra online para recoger en la tienda. Acordada la fraja horaria para la recogida, el producto no estaba disponible. Me explicaron en atencion al cliente, que Alcampo funciona que dentro de la franja horaria acordada has de recibir un SMS antes de pasar a recoger el pedido, y entonces en poco tiempo has de ir a la tienda a recoger....incomprensible. Muy fustrante.

Actualizar los horarios y más de festivos porfavor.

Sabe alguien si g Hoy avre alcampo?

Está en el centro comercial en la planta de abajo. 👍

Es un supermercado enorme con mucha variedad de productos a escoger. Tiene un rincón para comprar comida y consumirla allí mismo, también hay una sección de : pescadería, droguería, textil, papeleria, televisores y pequeños electrodomésticos. Además los productos suelen estar muy bien de precio y también hay muchas ofertas.

Es un supermercado muy grande, tienes muchas marcas de productos de primera necesidad, y los precios son competitivos

Fatal , fatal ,fatal Fui el lunes a comprar pedí la atención al cliente sobre la sección de bebidas y me dicen que no tienen y que el que se encarga de eso se fue a la 13h, cuidado con el pack ahorro de las coca colas , una botella de 2 litros vale 1,40 y el pack ahorro 3.70 , eso quiere decir que el pack ahorro vale más caro que si compras 2 botellas sueltas te salen más barato , es un timo son unos ladrones

No deixa de ser un supermercat, res del altre món, amb detalls que deixen clar el poc interès que tenen amb la gent. Avui per exemple he anat a demanar un producte al tall, no hi havia ningú fent cua, i me han fet anar a agafar número a 20 metres, evidentment encara m'estan esperant, perquè no tornaré mai més.....

Muchos productos que me gustan pero las atenciones al público dejan mucho que desear los recursos humanos deben ver como hacen su selección por que literal son animales con ropa sobre todo los que están en caja y los seguridad que te andan detrás como si eres un delincuente .

Tengo q decir q hace una semana fui a por frutas y mi sorpresa fue al llegar a casa y abrir los melocotones, de estos q ya están envueltos con film transparente y estaban un 30% podridos por la parte q no se podía ver...y no eran nada baratos los melocotones, a mi me pareció una burla al cliente, tener cuidado!!!

Me gusta porque hay muchas marcas de cada producto.

El mejor hipermercado

El servicio a domicilio es lamentable y el trato de quien se encarga también. A la hora de solicitar el servicio a domicilio se realizo todo correcto, el día que se supone que tenía que llegar el pedido entre la franja horaria que ellos dan ( las franjas son muy largas no puede ser que te digan entre las 12 del medio día y las 7 de la tarde que no se puede hacer nada durante todo el día) nunca aparecieron y el transportista nunca llamo a decir nada llame varias veces al Alcampo de Finestrelles y se alegaban que no sabían nada que era el transportista. Se suponía como muy tarde llegaba el pedido a las 7 y no aparecieron hasta las 11 de la noche, por supuesto se lo llevaron porque el transportista en lugar de dar una explicación se puso chulo.

Es una gran superficie como cualquier otra, donde encuentras casi de todos. Lo que me indigna es la inexistente vigilancia que hay en la distancia social de los dos metros; cuando llegas a las cajas a pagar tienes al cliente de detrás en tu chepa y este al de más atrás y así en todas las cajas sin que nadie haga nada al respecto. Entiendo que es responsabilidad de cada uno, pero lo mismo que hay vigilancia para verificar que te pongas el alcohol gel, aquí tengo que ser yo la que decirle a las personas que guarden distancia? Y la señora cajera ve como se le amontonan y lo permite?

A las 9 y media de la mañana, no hay parte del género colocado, no están desinfectados, que digo, no están ni limpios los carros. Los geles desinfectantes están vacíos, no quiero pensar como estará a las 9 de la noche. Que decepción.

𝔾𝕣𝕒𝕟𝕕𝕖

Esta accesible

Cuando anunciaron la apertura del supermercado en el c.c finestrelles fue una buena noticia ya que tenía la buena experiencia por otro supermercado de la misma casa, con alimentación de calidad y variada... Ya hace más de un año que abrió vivo justo en frente y por comodidad y cercanía he ido en varias ocasiones pero definitivamente ya he tomado la decisión de no volver nunca más. Todas absolutamente todas las ocasiones que he comprado alimentos "frescos" siempre pero siempre o ya están en mal estado o apunto... Lo peor fue para fin de año con prisas fui ha comprar marisco de última hora, sorpresa no hemos podido cenarle al cocinarlo sorpresa una vez más comida en mal estado... (vergüenza os debería de dar) LADRONES

Hi ha de tot. Bona atencoo

Atencion buena pero le falta más variedad de cosas

Personal atento, variedad de productos y buenas ofertas

El personal del bistro está un poco quemado, nos atendió de muy malas maneras una chica, a la cual le pregunte como eran las pizzas de tamaño, y me contestó: lo que ves es lo que hay, y resultaba que no tenían puestas pizzas, así como quería que supiera el tamaño? De todos modos le dije que ya no quería nada, donde no te tratan bien mejor no dejar ni un céntimo.